保險公司工作述職報告（共14篇）

保險公司工作述職報告（共14篇）篇1：保險公司業(yè)務員工作述職報告

敬重的領(lǐng)導：

您好！

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將進入尾聲！做為辦公室一份子來說，首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中，對我的關(guān)心支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作簡要述職如下：

一、提高自身素養(yǎng)，履行自己的職責

今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，應當時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素養(yǎng)，非凡是增加保險方面的學問，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡潔的事情，做起來卻需要有足夠的急躁，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導都可以不厭其煩仔細對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我明顯是微不足道的，達到了培育急躁的良好目的。態(tài)度打算一切，在工作中我會連續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

二、執(zhí)行做好領(lǐng)導交辦的任務

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我樂觀協(xié)作領(lǐng)導支配的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂，提高了辦事效率。

三、在工作中存在的問題

在這一年中，存在著許多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出樂觀有效、簡捷明白的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務學問的深化了解。在今后的工作中，我會更加樂觀努力提高自己，不斷總結(jié)閱歷教訓，讓自己的不懈努力制造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批判指出。

我深信，在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，將來xxxx公司會做的更大、更強、更輝煌！

篇2：保險公司業(yè)務員工作述職報告

歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的關(guān)心實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。收付崗位是一個工作特別繁雜、任務比較重的崗位。

作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領(lǐng)導交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務工作。同時還要處理好與市公司財務部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手很多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)打算了特點，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務時都慎重考慮，為了能做到獨擋一面，一年來，我堅固樹立了“財務無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟識本職業(yè)務，勝任工作。

在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強保險和財務學問的學習，并順當通過了保險代理人資格證書考試，漸漸增進自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是仔細對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務進展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是留意形象。

內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不由于自己的過失而影響到整個公司的形象。在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，仔細做好工作。聽從領(lǐng)導支配，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽擱過任何領(lǐng)導交辦的任何事情。

一個集體要進展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、協(xié)作的整體聯(lián)動，增加公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)力量，才能促進業(yè)務的全面進展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學會了車險出單。平常我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)懷他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培育了親如兄弟姐妹般的深厚感情。

大家在工作、生活上相互關(guān)心，彼此學習特長，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照看我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今日我能取得一些小小的成果和他們是分不開的。在今后的工作中，我將努力把自己培育成一個愛崗敬業(yè)、素養(yǎng)高、適應性強、有獨立力量、有正確人生觀、布滿朝氣、富有抱負的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在將來前進的道路上，我將靠著自己對陽關(guān)保險公司的激情和熱忱，為我喜愛的保險事業(yè)連續(xù)奉獻我的熱血、才智和青春。

篇3：保險公司經(jīng)理工作述職報告

各位領(lǐng)導、同志們：

今年以來，xx縣支公司仔細貫徹落實省公司江總在全省經(jīng)理睬議上題為《創(chuàng)新進展夯實基礎(chǔ)xx對標市場奮力爭先xx堅決走品質(zhì)卓更加展之路》的講話精神和中支公司黃總在半年工作會議上題為《萬馬奔騰向前沖xx奮勇拼搏建新功》的講話精神。在中支新的黨委班子的正確領(lǐng)導下、在中支各部門同事的關(guān)懷關(guān)心下、在支公司全體員工的共同努力下，與時俱進、勤奮工作、務實求效、勇爭第一，緊緊圍繞“有質(zhì)量、增效益、提速度、穩(wěn)進展”的工作目標，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，管理水平顯著提高，保費收入大幅增長，圓滿完成年度各項考核任務，職工精神面貌煥然一新?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況匯報如下：

一、主要經(jīng)營業(yè)績

今年方案保費收入xx萬元，實際保費收入xx萬元，完成年方案xx%，增長xx%；凈利潤xx萬元；凈賺保費xx元；綜合成本率xx%。xx報表累計承保利潤xx萬元，承保利潤率xx%，報表累計利潤總額xx萬元，抵減所得稅后，實現(xiàn)凈利潤xx萬元，凈利潤率為xx%；實現(xiàn)已賺凈保費xx萬元，完成年初方案xx%；賠款支出xx萬元，簡潔賠付率為xx%，同比下降xx個百分點；營業(yè)費用掌握在xx萬元，同比下降xx個百分點；綜合成本率為xx%，其中賠付率xx%，營業(yè)費用率xx%。

二、主要工作及其成效

xx縣支公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。領(lǐng)導班子建設(shè)亟待進一步加強和完善；業(yè)務進展需要填補資金缺口；理賠工作又要消化歷史遺留欠賬，桂東為國扶縣，財窮民困，這些因素給公司今年的經(jīng)營工作帶來了巨大壓力。面對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我與班子其他成員團結(jié)協(xié)作，集思廣益，開拓創(chuàng)新，實行樂觀有效措施，奮力推動業(yè)務快速進展。

（一）、強化內(nèi)部管理，掌握成本支出，促進效益提高。xx為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標實現(xiàn)，我對公司歷年的各項成本支出狀況進行了仔細分析討論，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度動身，完善了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等費用管理制度，制定了《中華保險xx縣支公司規(guī)章制度》、《xx縣支公司考勤制度》并與員工年終考核掛鉤，嚴控各項費用支出，并取得很好效果。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓，提高定損質(zhì)量，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，掌握賠款支出，成效顯著。

（二）、堅持以市場為導向，加大業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

對上級公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決聽從，同時堅持以市場為導向，堅持一切從實際動身，緊跟市場脈搏，依據(jù)桂東保險業(yè)市場的變化，適時調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，層層分解下達業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整指標，討論制定政策措施。為確保公司業(yè)務結(jié)構(gòu)日趨合理，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施，出臺各險種業(yè)務進展嘉獎方法，關(guān)心公司查找業(yè)務增長點。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，實行了切實可行的措施，使我公司業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

（三）、加強隊伍建設(shè)，提高公司管理水平。

事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。依據(jù)公司實際，建立健全激勵機制，依據(jù)工作實際層層分解任務，嚴格考核，每月兌現(xiàn)嘉獎措施，進一步激發(fā)了員工工作的動力；制定學習制度，強化培訓工作，切實提高員工素養(yǎng)；強化服務意識，樹立“顧客至上、服務至上”的理念，以服務促進展。調(diào)整輪換了工作崗位，做到每位員工都熟識各個崗位的工作流程，相互學習，打造全能型人才隊伍。

（四）加強應收保費、賬款管理，規(guī)避經(jīng)營風險。

加強應收保費管理，為了規(guī)避應收保費帶來的經(jīng)營風險，保證業(yè)務數(shù)據(jù)的真實性，今年以來，我們對應收保費數(shù)據(jù)進行全面清理，加大了清理、追收、掌握三個環(huán)節(jié)的工作力度，徹底清除垃圾數(shù)據(jù)，嚴格掌握應收保費產(chǎn)生，取得了明顯成效。切實抓好賬款清收工作，加強對清欠工作的領(lǐng)導，加大了催收工作的力度。做到有方案、有支配、有任務、有量化指標，扎扎實實開展清收行動，努力化解經(jīng)營風險，取得了較好的效果。

（五）、仔細開展執(zhí)法監(jiān)察，促進依法規(guī)范經(jīng)營。

為進一步提高工作效率，規(guī)范經(jīng)營，公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，開展執(zhí)法監(jiān)察活動，對車險理賠、數(shù)據(jù)真實性、財務管理等項目進行自查自糾，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)并進行整改。強化依法合規(guī)經(jīng)營觀念，保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力提升了公司的內(nèi)部管理水平和風險防范力量，使公司的內(nèi)部管理水平有了進一步提高。

（六）、加強企業(yè)文化建設(shè)，推動精神文明建設(shè)進展。

在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務進展和效益提高的同時，我非常注意加強以黨風廉政建設(shè)、領(lǐng)導班子思想作風建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

一是加強自身學習。作為一名支公司負責人，肩負著上級領(lǐng)導和公司全體員工給予的職責和使命，因此我非常注意加強自身學習，一方面始終堅持學習黨的各項方針政策，把政治理論學習擺在首要位臵，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，思想上與黨中央保持高度全都，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的力量。另一方面始終堅持學習保險理論學問，注意用科學的方法指導自己的工作，了解公司的進展動態(tài)，主動找干部職工談心，把握員工隊伍思想動態(tài)，樂觀向公司領(lǐng)導班子其他成員和一些老同志虛心請教，不斷提高自身的業(yè)務素養(yǎng)水平和管理水平。

二是嚴于律己，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司的決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定公司的各項監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導班子廉政建設(shè)，保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

三是加強公司領(lǐng)導班子團結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。特殊注意領(lǐng)導作風的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，敬重班子其他成員的看法，對涉及公司業(yè)務進展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題，我都仔細傾聽各方面的看法，堅持做到?jīng)Q策民主化、科學化。

四是加強企業(yè)文化建設(shè)，增加隊伍分散力。在職工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面，我樂觀組織開展各種有益的集體文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增加企業(yè)的分散力和向心力。通過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動，活躍了員工的思想，提高了干部的工作力量，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康進展。

三、存在的問題與對策

一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成果，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。

由于工作千頭萬緒加上管理閱歷不足，有時工作有急躁心情、有時工作急于求成，影響了工作的進度和質(zhì)量，使得一些工作還未能達到最佳效果。

篇4：保險公司副總經(jīng)理工作述職報告

自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過了五年的時間，今日，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。感謝大家！五年來，在分公司黨委、總經(jīng)理室的精確?????領(lǐng)導下，在公司各位同仁的樂觀協(xié)作和幫助下，我們克服各種困難，開拓創(chuàng)新、努力拼搏。經(jīng)過全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提升，職工精神面貌煥然一新。

下面，我將一年來的工作狀況向全體同仁報告如下，請大家評議。

一、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及業(yè)務開展狀況

在20xx年，公司業(yè)務進展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，公司班子成員團結(jié)協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開拓業(yè)務新領(lǐng)域，實行樂觀有效措施，努力推動業(yè)務穩(wěn)步進展。

20xx年，分公司的各項政策調(diào)整較大，公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決聽從，準時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整指標，討論制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標的實現(xiàn)，我們以公司整體利益為重，準時調(diào)整業(yè)務進展方向，實行切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

公司將有效掌握風險作為20xx年業(yè)務進展的基本原則。車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經(jīng)營中有代表性的，但車險賠付率很難得到掌握，為了掌握風險，公司經(jīng)過市場討論，同時遵循分公司的業(yè)務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。公司樂觀拓展業(yè)務進展領(lǐng)域，在20xx年加大攻關(guān)力度，承保了始終由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。

在確保業(yè)務進展的同時，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務進展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務工作在開展中嚴格根據(jù)分公司的管理要求，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，增加業(yè)務內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務，杜絕經(jīng)營風險。

二、增加政治理論學習努力提升自身的政治素養(yǎng)。

企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中進展壯大，就得持續(xù)學習，把握法規(guī)政策，了解市場動態(tài)。我堅持以“科學進展觀”重要思想和十九大會議精神為思想指導，思想上與分公司黨委保持高度全都，努力提升執(zhí)行分公司黨委各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的力量。

20xx年，依據(jù)分公司關(guān)于學習實踐科學進展觀活動的總體支配，公司將落實實踐科學進展觀作為貫穿全年工作的主線?？茖W進展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)進展的闡述對于保險業(yè)具有重要的指導意義。培育員工高尚的職業(yè)道德，增加保險公司的社會責任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作。個人方面本人堅持做到嚴于律己，規(guī)范行為。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導班子廉政建設(shè)。

三、民主決策，發(fā)揮集體才智，充分發(fā)揮黨員班子隊伍的模范帶頭作用

凡涉及公司制度建設(shè)、運營管理、業(yè)務政策制定等重大事項，均通過會議討論打算，一時吃不準、定不了的事情，依據(jù)同志們提出的疑問，做考察調(diào)研，反復討論，直到統(tǒng)一熟悉，作出最終打算。重大事項的打算，廣泛聽取看法，力求決策精確?????。同時，增加與上級的聯(lián)系，自覺請示匯報，聽取看法，接受指導，爭取支持，獲得關(guān)懷。正是由于管理民主，決策透亮?????，才使得領(lǐng)導班子團結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部制造了和諧進展的良好氛圍。

四、做好各項基礎(chǔ)工作，確保集中管理工作的順當推動。

20xx年，公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，在業(yè)務、理賠、財務、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議，健全各項規(guī)章制度，增加了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。

集中管理有利于提升服務質(zhì)量，增加風險管控，實現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置。對于提升客戶服務水平，提升公司風險管控力量、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。

五、建立健全公司各項內(nèi)掌握度，強化考核，確保執(zhí)行力。

公司在每季度末成立考核小組依據(jù)考核方法對公司各機構(gòu)的業(yè)務經(jīng)營狀況和內(nèi)控管理狀況進行了檢查，對存有的問題準時提出整改看法，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推動了基層公司的內(nèi)部管理水平和風險防范力量，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進一步提升。

六、增加企業(yè)文化建設(shè)，推動精神文明建設(shè)進展，增加隊伍分散力

在增加公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務進展和效益提升的同時，我非常注意增加以黨風廉政建設(shè)、領(lǐng)導班子思想作風建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

20xx年，公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業(yè)效益的同時，充分發(fā)揮了公司的社會責任，在xx市樹立了xx保險的良好口碑。

七、下一步工作思路

一年來，在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成果，但是，仍存有一些問題需要持續(xù)的加以完善和解決，理論學問與實踐水平有待于進一步提升。在今后的工作中，我將連續(xù)深化學習各種優(yōu)秀的管理方法，實行有力措施，力爭把進展和管理工作抓得更好。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經(jīng)吹響，在公司進展進入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時期，我們擔當著重大責任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴峻挑戰(zhàn)和難得機遇。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標和戰(zhàn)略任務等真正落到實處的關(guān)鍵，主動適應形勢任務變化要求，仔細學習“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神，明確自身進展的方向，全面提升自身的業(yè)務水平，解決進展過程中消失的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導，高標準、嚴要求，仔細搞好思想定位，持續(xù)強化進展觀、服務意識，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式持續(xù)增加學習，用實踐來檢驗和進展自身的創(chuàng)新力。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)進展搭建了寬敞的平臺，也為自身供應了大有作為的舞臺。我和大家一樣，要持續(xù)提升學習力，增加執(zhí)行力，進展創(chuàng)新力，堅持不懈地提升自己的綜合實力。

篇5：保險公司述職報告

我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔當人保財險XX市分公司黨委書記、總經(jīng)理。近一年來，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，仔細貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅持兩個文明建設(shè)一起抓，在公司其他班子成員的樂觀協(xié)作和幫助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的樂觀努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作狀況向各位領(lǐng)導和同志們報告如下，請大家評議。

一、主要經(jīng)營業(yè)績

今年方案保費收入8480萬元；凈利潤670萬元；已賺凈保費6650元；綜合成本率85.5%。

今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬元，完成年方案99.39%，增長20.26%；報表累計承保利潤（按香港口徑）1101萬元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1081萬元，抵減所得稅后，實現(xiàn)凈利潤724萬元，凈利潤率為11.82%；實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元，完成年初方案92.23%；賠款支出3963萬元，簡潔賠付率為47.03%，同比下降7.39個百分點；營業(yè)費用掌握在1239萬元，同比下降9.18個百分點；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業(yè)費用率24.70%。

二、主要工作及其績效

（一）、實行樂觀有效措施，開拓業(yè)務新領(lǐng)域，推動業(yè)務快速進展。

XX公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難?！叭齻€中心”建設(shè)亟待進一步加強和完善；業(yè)務進展需要填補高達600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給XX公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。

面對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我與班子其他成員團結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，實行樂觀有效措施，奮力推動業(yè)務快速進展。

一是樂觀查找業(yè)務增長點，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系，特殊是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務進展新領(lǐng)域，使摩托車險、責任險等效益險種業(yè)務獲得了快速進展，摩托車險業(yè)務同比增長114%，責任險同比增長15%，意外險同比增長7.2%。

二是樂觀開展業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動，加大營銷力度，推動業(yè)務進展。從今年3月到9月，我們共開展了“責任險、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務突擊活動”、“秋季學幼險突擊活動”和“責任險、意外險業(yè)務突擊活動”等五次業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動，通過開展各種業(yè)務突擊活動，實行政策扶持、費用傾斜措施，調(diào)動了員工的展業(yè)樂觀性，使今年整體業(yè)務進展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費方案，全市收入保費8428萬元，完成年初預算目標99.39%，同比增長20.26%。

（二）、強化內(nèi)部管理，掌握成本支出，促進效益提高。

為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標實現(xiàn)，我對

XX公司歷年的各項成本支出狀況進行了仔細分析討論，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度動身，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格掌握各項費用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。今年XX公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬僅車險業(yè)務10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務分析制度》、《定損復查規(guī)定》及《車險招標修理方法》等一系列理賠管理方法，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，掌握賠款支出。經(jīng)過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡潔賠付率為46.6%，同比下降了6.2個百分點。

（三）、仔細貫徹落實三季度經(jīng)營形勢分析會精神，加大業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會議召開后，我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決聽從，準時組織傳達貫徹會議精神，召開業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整動員會，分解下達業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整指標，討論制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標的實現(xiàn)，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施，出臺非車險業(yè)務進展嘉獎方法，關(guān)心基層公司查找業(yè)務增長點，組成工作組加強督導檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，實行了切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當月完成非車險業(yè)務保費收入245萬元，與去年同月相比增長47.52%，使非車險業(yè)務占比從9月份的30.83%上升到31.70%。

（四）、加強“三個中心”建設(shè)，提高公司管理水平。

為實施總公司《“三個中心”建設(shè)與運行的實施方案》，我非常重視“三個中心”建設(shè)，做了大量工作。依據(jù)公司實際，一是親自制定工作方案，落實各項工作責任；二是落實整改措施，建立健全各項規(guī)章制度；三是強化培訓工作，提高人員素養(yǎng)；四是定期召開匯報會，仔細分析討論“三個中心”建設(shè)與運行狀況，狠抓整改。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保、報案、財務處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個集中。目前，我公司“三個中心”運行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。

（五）加強應收保費管理，抓好車貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營風險。

一是加強應收保費管理。為了規(guī)避應收保費帶來的經(jīng)營風險，保證業(yè)務數(shù)據(jù)的真實性，年初以來，我們就對應收保費數(shù)據(jù)進行全面清理，加大了清理、追收、掌握三個環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時，制定了《應收保費管理規(guī)定》，嚴格掌握應收保費產(chǎn)生，取得了明顯成效，應收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地掌握在區(qū)分公司下達的指標以內(nèi)。

篇6：保險公司述職報告

各位優(yōu)秀的伙伴：

大家好！

自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過了五年的時間，今日，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。感謝大家！

五年來，在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在公司各位同仁的樂觀協(xié)作和幫助下，我們克服各種困難，開拓創(chuàng)新、努力拼搏。經(jīng)過全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。

下面，我將一年來的工作狀況向全體同仁報告如下，請大家評議。

一、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及業(yè)務開展狀況

在20xx年，公司業(yè)務進展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，公司班子成員團結(jié)協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開拓業(yè)務新領(lǐng)域，實行樂觀有效措施，努力推動業(yè)務穩(wěn)步進展。

20xx年，分公司的各項政策調(diào)整較大，公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決聽從，準時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整指標，討論制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標的實現(xiàn)，我們以公司整體利益為重，準時調(diào)整業(yè)務進展方向，實行切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

公司將有效掌握風險作為20xx年業(yè)務進展的基本原則。車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經(jīng)營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到掌握，為了掌握風險，公司經(jīng)過市場討論，同時遵循分公司的業(yè)務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。

公司樂觀拓展業(yè)務進展領(lǐng)域，在20xx年加大攻關(guān)力度，承保了始終由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。

在確保業(yè)務進展的同時，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務進展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務工作在開展中嚴格根據(jù)分公司的管理要求，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強業(yè)務內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務，杜絕經(jīng)營風險。

二、加強政治理論學習，努力提高自身的政治素養(yǎng)。

企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中進展壯大，就得不斷學習，把握法規(guī)政策，了解市場動態(tài)。我思想上與分公司保持高度全都，努力提高執(zhí)行分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的力量。

個人方面：本人堅持做到嚴于律己，規(guī)范行為。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導班子廉政建設(shè)。

三、民主決策，發(fā)揮集體才智，充分發(fā)揮黨員班子隊伍的模范帶頭作用

凡涉及公司制度建設(shè)、運營管理、業(yè)務政策制定等重大事項，均通過會議討論打算，一時吃不準、定不了的事情，依據(jù)同志們提出的疑問，做考察調(diào)研，反復討論，直到統(tǒng)一熟悉，作出最終打算。重大事項的打算，廣泛聽取看法，力求決策正確。同時，加強與上級的聯(lián)系，自覺請示匯報，聽取看法，接受指導，爭取支持，獲得關(guān)心。正是由于管理民主，決策透亮?????，才使得領(lǐng)導班子團結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部制造了和諧進展的良好氛圍。

四、做好各項基礎(chǔ)工作，確保集中管理工作的順當推動。

20xx年，公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，在業(yè)務、理賠、財務、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議，健全各項規(guī)章制度，加強了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。

集中管理有利于提升服務質(zhì)量，加強風險管控，實現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置。對于提升客戶服務水平，提升公司風險管控力量、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。

五、建立健全公司各項內(nèi)掌握度，強化考核，確保執(zhí)行力。

公司在每季度末成立考核小組依據(jù)考核方法對公司各機構(gòu)的業(yè)務經(jīng)營狀況和內(nèi)控管理狀況進行了檢查，對存在的問題準時提出整改看法，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推動了基層公司的內(nèi)部管理水平和風險防范力量，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進一步提高。

六、加強企業(yè)文化建設(shè)，推動精神文明建設(shè)進展，增加隊伍分散力

在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務進展和效益提高的同時，我非常注意加強以黨風廉政建設(shè)、領(lǐng)導班子思想作風建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

20xx年，公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業(yè)效益的同時，充分發(fā)揮了公司的社會責任，在XX市樹立了XX保險的良好口碑。

七、下一步工作思路

一年來，在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成果，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論學問與實踐水平有待于進一步提高。在今后的工作中，我將連續(xù)深化學習各種優(yōu)秀的管理方法，實行有力措施，力爭把進展和管理工作抓得更好。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經(jīng)吹響，在公司進展進入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時期，我們擔當著重大責任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴峻挑戰(zhàn)和難得機遇。

我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標和戰(zhàn)略任務等真正落到實處的關(guān)鍵，主動適應形勢任務變化要求，仔細學習“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神，明確自身進展的方向，全面提升自身的業(yè)務水平，解決進展過程中消失的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導，高標準、嚴要求，仔細搞好思想定位，不斷強化進展觀、服務意識，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學習，用實踐來檢驗和進展自身的創(chuàng)新力。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)進展搭建了寬闊的平臺，也為自身供應了大有作為的舞臺。我和大家一樣，要不斷提升學習力，增加執(zhí)行力，進展創(chuàng)新力，堅持不懈地提高自己的綜合實力。

篇7：保險公司述職報告

敬重的各位領(lǐng)導、同志們：

大家好！

時間如水，光陰似箭，布滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去，保險公司班子成員述職報告。一年來由于有了上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，有了公司同仁的關(guān)懷關(guān)心，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和傲慢，由于這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮勉有為精神風貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參加和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)抱負和人生的價值，這些經(jīng)受對我今后的工作和生活來說都將是珍貴的財寶?，F(xiàn)就我自XX年12月任第一營銷服務部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批判指證。

一、深化思想熟悉，明確職責定位。

我始終認為，干好工作的前提是不但要對自己的力量有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當糊涂的熟悉。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽聽從支配，樂觀幫助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務進展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務力量。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避開消失職能死角，有效提升工作效率，述職報告《保險公司班子成員述職報告》。

二、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷提高業(yè)務素養(yǎng)和管理水平。

進入保險公司多年，始終都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的閱歷，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟識的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中，其實有許多問題都不是很難解決，但恰恰是學問與閱歷上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重力量的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必需知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跞康臉I(yè)余時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的學問。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成果，為了以后不再消失書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清晰的意識到，干一份工作很簡單，但想要干好就絕不是那么簡潔了。

三、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求。

沒有法規(guī)，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴明的紀律是我們始終都在強調(diào)的。作為管理人員，必定要在遵章守紀上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，假如在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成特別不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我特別注意自身言行全都的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱忱和良好的精神面貌呈現(xiàn)在大家面前。

四、不斷改進工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。

在機關(guān)時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)覺凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極懊喪的心情。經(jīng)過反思，我發(fā)覺，作為一個管理者，個人的力氣究竟有限，許多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則必需充分整合、調(diào)動全部人的力氣，用集體的才智解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理肯定是一門學問。然而由于閱歷的缺乏，我的工作方法顯得簡潔而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的樂觀性。隨著自己對業(yè)務工作的逐步深化，漸漸才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，肯定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開頭嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通溝通。我們常常坐在一起探討業(yè)務，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信任，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成果大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結(jié)，更加富有力氣，這樣工作也能夠較為順當?shù)拈_展下去了。

篇8：保險公司述職報告

本人于20xx年4月加盟中國人壽西昌市支公司，按公司要求，在工作崗位上，刻苦鉆研、扎實工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務，在領(lǐng)導、同事、伙伴的關(guān)心指導下也取得了一些進步，現(xiàn)將我本人任職工作以來的主要狀況述職如下：

一、20xx年工作報告

(一)、佑君營銷服務所工作描述

本人自20xx年10月至20xx年6月底工作于佑君營銷服務所，任團隊營銷督導，在公司的領(lǐng)導下，仔細學習團隊的日常管理工作，主要從以下幾個方面入手：

1、會議經(jīng)營

晨會是壽險業(yè)務工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對一個團隊的進展至關(guān)重要。以前的晨會經(jīng)營相對方案性不強，內(nèi)容較空乏，不能很好地發(fā)揮業(yè)務推動和激勵的作用，基于這種狀況，我和服務所所長李湘商議?并進行了調(diào)整，明確了晨會經(jīng)營的原則和程序。一方面,對全體人員狀況做了徹底的清查摸底的工作,通過溝通了解伙伴的培訓需求;另一方面,再次明確早會時間，成立功能小組,由功能小組成員一起參加早會的經(jīng)營與運作,從當階段業(yè)務伙伴的需求動身,保證早會的高質(zhì)量,內(nèi)容豐富精彩,讓業(yè)務伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務伙伴感覺到了佑君服務所的家的氛圍.。改革以后，晨會出勤率、業(yè)務員的樂觀性、均得到提升。

2、業(yè)務培訓

相對完善的培訓體系是單位經(jīng)營的要害。培訓的目的就是讓人立刻實行行動。針對公司階段目標，依據(jù)服務所實際狀況制訂了相對詳細的培訓方案。

3、業(yè)務推動與銷售支持

協(xié)作公司階段目標，樂觀制定針對性性的業(yè)務推動方案，如：業(yè)務組之間業(yè)績對抗，新人破零嘉獎，螺髻山旅游競賽方案等。并通過晨會宣導和職場文化進行激勵，使業(yè)務員既得到公司的關(guān)愛，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。同時加大農(nóng)村庭院產(chǎn)說會及理賠會的組織與運作，充分惠及業(yè)務伙伴。

4、人際溝通

作為一名講師要融入團隊，首先要取得團隊的認可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我常常與主管及伙伴進行溝通，探討工作中的不足與缺點，并不定期搞家訪、陪訪;另外，能夠很好地完成公司領(lǐng)導支配的工作任務，并對團隊中所存在的問題準時反饋，對業(yè)務員的一些業(yè)務要求盡量做到有求必應，有問必答。得到領(lǐng)導和業(yè)務員的好評。

5、追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結(jié)束后,我都會找兩三個業(yè)務伙伴進行輔導,輔導內(nèi)容包括關(guān)心業(yè)務員診斷,分析目前狀況,確定工作目標,并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信念.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務伙伴的各種狀況,關(guān)懷他們的生活狀態(tài),告知他們?nèi)绾尾拍苓_到基本法考核等.每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員狀況，灌輸組織進展，直轄利益化調(diào)動意愿，通過面談對展業(yè)力量較弱的業(yè)務伙伴，每日進行電話追蹤，關(guān)懷他們在外狀況和遇到的問題給以解決。主要是對展業(yè)力量較弱的伙伴進行面談輔導，以心態(tài)建設(shè)，開拓方法，給業(yè)務伙伴們建立信念，真正的去關(guān)懷他們，讓他們感覺回到服務部有家的感覺。

6、主要工作亮點描述

在擔當佑君團隊團隊督導期間，主要負責團隊晨夕會經(jīng)營運作、產(chǎn)說會運作、業(yè)績陪訪、增員陪訪、活動量管理等工作，半年下來，佑君團隊人力凈增長21人，半年達成長險業(yè)績983613.2，同比增長31%，卡式業(yè)務272442元，同比增長20%。團隊士氣及文化得到了較好的提升及規(guī)范。業(yè)績規(guī)模及隊伍進展均排名支公司第一。

(二)、川興營銷服務所工作描述

由于表現(xiàn)突出，本人自20xx年6月至20xx年9月底調(diào)至川興營銷服務所任團隊營銷督導一職，作為西昌公司的一只老牌勁旅，新老所長過渡期間沖突日益突出，團隊架構(gòu)老化，會議制度形同虛設(shè)，團隊伙伴怨聲載道，面臨解散?；诖藸顩r，問題過于突出，最好的解決就是臨時不解決，任職后根據(jù)公司經(jīng)理室指導，借助在佑君團隊積累的相關(guān)閱歷加以創(chuàng)新應用，找個別主管及精英代表溝通，通過大規(guī)模的庭院產(chǎn)說會及陪訪追蹤帶動部分伙伴勝利創(chuàng)富，重塑團隊士氣，規(guī)范會議流程。4個月下來，效果明顯，分散力及戰(zhàn)斗力得以明顯提升，實現(xiàn)長險業(yè)績同比增長146.35%，卡式業(yè)務同比增長188.61%。

(三)、公司個險部工作描述

20xx年11月由于公司人事調(diào)動，開頭著手分管支公司個險部工作兼負責公司培訓部工作。在經(jīng)理室指導下，12月在普格召開精英高峰會后順當拉下虎年開門紅帷幕，首先對公司會議制度作了統(tǒng)一規(guī)范及創(chuàng)新，講原定每月1次的全員會改至每旬一次再到每周一一次全員會，周三周五西昌周邊團隊晨會的規(guī)范管理。通過會議訓練大大提升了伙伴的銷售熱忱及展業(yè)技能。在1、2月由州公司統(tǒng)一舉辦的高產(chǎn)會中，公司十年期交保費達到50%，為全面達成州公司下達的期交任務，我在高產(chǎn)會運作模式上加以創(chuàng)新，開發(fā)制作《支公司產(chǎn)說會會前會會中會后運作攻略》專題，通過會議加大前期客戶篩選及鋪墊，會中促成技巧，會后回收話術(shù)訓練及通關(guān)等方式。在3、4月召開的9場支公司產(chǎn)說會中，全面達成州公司下達的期交任務目標。為虎年開門紅奠定了良好基礎(chǔ)。

二、自我評估

回顧入司2年來的工作，我抱著用心負責、關(guān)心他人、學習成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度仔細做好每一天的工作，通過學習與實踐，現(xiàn)在能獨立運作公司各類會議，包括全員會、早會、創(chuàng)說會、新人班、連接教育班等培訓。并擔當公司產(chǎn)說會首席講師，受到了公司領(lǐng)導和同事們的表揚，更重要的'是受到業(yè)務伙伴認可。

成果當然可賀，但總結(jié)2年中的工作，還存在許多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、專業(yè)學問領(lǐng)域等作為一名剛剛從事壽險工作兩年多的我，對在兩年多的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我有很好的平臺成長，內(nèi)疚的是有時工作不夠細心，沒有更好的把工作更加完善。但我深信在將來的工作中將更加嚴格的要求自己，仔細反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：

1、急躁心情嚴峻，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁心情，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強調(diào)過甚、操之過急;

2、站立于工作主導位置，發(fā)揮團隊整體作用不夠。在工作中有越俎代庖現(xiàn)象，臨事事必躬親多，調(diào)動大家力氣少，發(fā)揮伙伴層次的作用不完全到位。針對存在的問題，在今后工作中決心努力做到“四個加強”：

A、加強學習熬煉，全面提高作為“一流講師”的力量素養(yǎng)，進一步增加更方面技能，力求把的工作做得更好、更細;

B、加強組織協(xié)調(diào)，克服急躁心情，注意和學會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的樂觀性和制造性，團結(jié)協(xié)作;

C、加強自我監(jiān)督，嚴格自律，凡事要多向領(lǐng)導匯報，樂觀爭取各個方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。

三、進展設(shè)想

20xx年內(nèi)外嚴峻的態(tài)勢對于西昌公司注定是不平凡的一年，內(nèi)有新基本法下的團隊架構(gòu)不穩(wěn)定，外有同業(yè)公司間續(xù)涌入大規(guī)模的挖角?？芍^內(nèi)憂外患，到處有競爭，日日是挑戰(zhàn)。這將也正是對我自身的一種考驗，20xx年，我將肩負西昌公司進展的使命，快速打造一支訓練有素的城區(qū)營銷隊伍。為此，我講在現(xiàn)有的工作中不斷學習，努力鉆研專業(yè)學問，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長，為公司的進展貢獻出自己的力氣!

成果屬于過去，將來才屬于自己，作為一名管理者，我知道我的工作才剛剛開頭，公司在新時期下的經(jīng)營的方針、政策己經(jīng)確定，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成果，為盡快達成涼山第一講師奮斗。

述職人：

20xx年xx月xx日

篇9：保險公司述職報告

敬重的領(lǐng)導：

你們好！

時間過的好快，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有勝利的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長，但我得到大家的關(guān)心實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏?，F(xiàn)在我將本年度的工作狀況

述職如下，請予評議。

賠款善治崗位是一個工作特別較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最終一道關(guān)口。沒有未決崗的緊急，也沒有理算組的精算，但是這是一項特別需要急躁和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結(jié)案

從客戶消失報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告知客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清晰詳細的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。由于每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能急躁的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避開不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶心情，等客戶來后在領(lǐng)導同事的關(guān)心下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)漸漸削減。

二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開單

由于每天來的客戶不是我們所能支配的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，由于縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多。客戶稱領(lǐng)取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，假如確認結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后依據(jù)計算書精確?????無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結(jié)案時，直接開單轉(zhuǎn)財務打到客戶賬號上。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還便利了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是由于剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順當，我們遇到種種困難，由于當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，假如是這種狀況客戶就必需辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。我們是在愛護被保險人的合法權(quán)益，為了便利客戶而已。突破種種困難，當材料手續(xù)齊全時，我會把全部的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清晰，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的狀況，沒有消失過拖延狀況。

三、案件整理歸檔

開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要根據(jù)案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線認真粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完挨次后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清晰，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不準時，擠壓案件，在檢查時消失問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，準時把檔案完善。

四、單證管理

理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，便利查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好具體數(shù)據(jù)記錄，沒有消失過任何錯誤。

每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用狀況，都由我負責。簡簡潔單的事情，也是熬煉我細心負責的機會。

在提高自己工作效率的同事，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不由于自己的過失而影響到整個公司的形象。

雖然是一年的工作述職，其實到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，轉(zhuǎn)變的只是工作成效和工作的心態(tài)?；蛟S是自己真的不適合那個崗位，或是由于工作的需要，11月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說是一個新的環(huán)境，可是大家都是老同事，還是那么的熟識，并不感到生疏。現(xiàn)在還不能說我在中介上能擔當哪項工作，做了多少事情，剛剛開頭，我需要學習的東西太多。

一、代理合同的填寫。

二、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證，展業(yè)證，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫。

三、業(yè)務統(tǒng)計的查詢

總而言之，我會在過失中吸取教訓，總結(jié)閱歷，改掉不仔細的壞習慣，不準自己帶著心情面對自己的工作，不論在哪一個崗位，我肯定做到聽從領(lǐng)導支配，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。一個集體要進展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、協(xié)作的整體聯(lián)動，增加公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)力量，才能促進業(yè)務的全面進展。再次，感謝全部的新老同事，感謝領(lǐng)導對我的寬容與教育，在今后的工作中，我將努力把自己培育成一個愛崗敬業(yè)、適應性強、有獨立力量、有正確人生觀、布滿朝氣、富有抱負的合格員工?！叭松膬r值在于奉獻”在將來前進的道路上，我將靠著自己對永安保險公司的激情和熱忱，為我公司保險事業(yè)連續(xù)奉獻我的熱血、才智和青春。

篇10：保險公司述職報告

20xx年個人工作總結(jié)又是一年歲尾年初，時間如白駒過隙，新的一年即將開頭。在即將過去的一年中，我做為懷來支公司的一名老組訓堅持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責，任勞任怨，全力為公司全年任務指標的完成及團隊建設(shè)的長期進展貢獻自己的一份微薄之力。現(xiàn)將本年度工作做如下報告，匯報給各位領(lǐng)導及同仁：

本人于20xx年入司，20xx年11月正式走進組訓工作崗位，距今已5年有余，做為組訓室的一名老兵，我始終秉承工作無小事，團隊是我家的思想觀念，服務于營銷團隊及公司伙伴。組訓工作雜而亂，公司的事是我們的事，團隊的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率，20xx年在領(lǐng)導的關(guān)懷和指示下我把工作的重點放在了教育培訓（新人崗前培訓，連接培訓，組訓培訓）；產(chǎn)說會的組織、策劃、執(zhí)行；課件的研發(fā)和業(yè)務推動中；在20xx年的9月份后，由于農(nóng)網(wǎng)長遠進展的需要，領(lǐng)導又將農(nóng)村網(wǎng)點的建設(shè)和進展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之力量，將全部工作做到盡善盡美。

一、關(guān)于教育培訓

教育培訓是壽險營銷夯實基礎(chǔ)的一項基本工作，也是組訓工作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓，才能更好的增加新人留存率，穩(wěn)定老人的從業(yè)信念，增加團隊的分散力和競爭力。在公司經(jīng)理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓8期，培訓新人約150余人次，在歷次的新人培訓中不論新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到暖和、關(guān)懷和愛惜，仔細做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓前一天，我都會仔細的溫習和修改課件，每次都有改進，力爭做到盡善盡美；今年連接培訓共舉辦4期，每季度一期。連接培訓是提升業(yè)務員技能調(diào)整業(yè)務員心態(tài)的重要手段之一，在每次連接培訓前期，我都會仔細了解、分析業(yè)務員需求，有針對性的進行連接培訓的課程支配，每次的連接培訓都取得了較好的效果，業(yè)務員反應良好，說連接培訓幫她們解決了一些切實的問題。尤其是新人的連接培訓，確的確實的關(guān)心新人提升了展業(yè)技能，提高了新人的在這個行業(yè)的留存率。培訓工作不容忽視，每一次的培訓內(nèi)容我都盡量做到有用有效，讓業(yè)務人員愛上培訓學習，從而提升業(yè)績指標及個人收入是我的培訓宗旨。在后半年我還肩負起了培育新組訓的重責，我們每個月都要進行一次組訓的學習。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌；做為主講需要進行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承等。盼望通過不間斷的學習，讓我們教學相長、共同進步。

二、關(guān)于產(chǎn)說會

產(chǎn)說會在20xx年我公司的期交業(yè)務指標完成中，可以說是起到了功不行沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務競賽中，讓我公司的業(yè)績始終引領(lǐng)張家口全轄的最前沿。而產(chǎn)說會整體的組織、策劃、運作和實施離不開公司經(jīng)理室的正確指導及組訓室全部成員的共同努力。我在產(chǎn)說會中不僅擔當主持工作，更是產(chǎn)說會整體運作的實施者。產(chǎn)說會的整體運作從會前晨會的宣導預熱，到業(yè)務員進行客戶邀約的預備，每一場產(chǎn)說會的全部資料、課件及相關(guān)文字起草，我都在每一次會前重新進行檢查修正；產(chǎn)說會的會標、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等，事無巨細都分散著我的努力與付出。

三、關(guān)于課件的研發(fā)

壽險行業(yè)就是一個不斷學習、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個合格的組訓，必需擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對性的相關(guān)培訓的力量。而培訓力量的體現(xiàn)，在現(xiàn)階段就是依據(jù)業(yè)務員的實際狀況，開發(fā)不同形式的課程（包括講授、示范、演練、觀看及督導），并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務員的生產(chǎn)力。通過5年組訓職涯的工作熬煉，我的相關(guān)力量也得到了強力的提升。在今年一系列的培訓中，我可以做到依據(jù)業(yè)務員職級的不同，進行有針對性的培訓。包括相關(guān)培訓內(nèi)容的方案及培訓課件的制作；在進行后半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和研發(fā)，力爭做到市場針對性強、市場競爭力強。組訓、主管易講易學，并且在組訓及主管中進行推廣。

四、關(guān)于業(yè)務推動

要使一個團隊保持良性進展，永續(xù)經(jīng)營，必需要有明確具體的業(yè)務推動方案和團隊激勵方案以及績效分析?！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績”團隊進展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有這樣，才能使團隊整體素養(yǎng)提升，產(chǎn)能提高。這是是我的個人熟悉，并且不斷的在把我的這種熟悉傳播到業(yè)務員及主管的心中。在公司領(lǐng)導的支持下，我公司今年進行了清虛工作，同時加強增員宣導以及增員業(yè)務培訓，做到月月有新人培訓。通過進行有效的績效分析，樂觀供應建設(shè)性的業(yè)務推動方案，如：業(yè)務組之間業(yè)績對抗，新人上單嘉獎，舉績抽獎，出勤嘉獎、分階段競賽，樹立組經(jīng)理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會宣導、到網(wǎng)點啟動和職場文化（標語口號）進行激勵，將業(yè)務推動做到緊致、有序、針對性強、有用性強，切切實實讓業(yè)務推動打動業(yè)務伙伴的心，從而帶動整體業(yè)務的進展。

五、關(guān)于網(wǎng)點的建設(shè)與進展

在今年的9月份以后，領(lǐng)導將網(wǎng)點的長期建設(shè)與進展做為又一項重點工作交給我。鑒于曾經(jīng)有過的網(wǎng)點建設(shè)閱歷，我知道網(wǎng)點的業(yè)務占著公司整體業(yè)務比例的半壁江山，網(wǎng)點的建設(shè)與進展直接影響著公司整體進展的步伐。我知道網(wǎng)點的穩(wěn)定與進展會議的經(jīng)營與管理起著舉足輕重的作用，于是合理支配和利用時間到各個網(wǎng)點召開晨會，為網(wǎng)點的伙伴準時進行相關(guān)展業(yè)問題的排解及公司政令的傳達。關(guān)注每一位網(wǎng)點伙伴的進展與留存，關(guān)心她們進行合理的職涯規(guī)劃，堅決從業(yè)信念。在9至11月份一共組織召開網(wǎng)點的職場營銷26場次，可以說為公司9月、11月業(yè)務競賽乃至全年任務的達成起到了肯定的作用。并且在10月份后利用短暫的時間幫助網(wǎng)點經(jīng)理進行西八里網(wǎng)站的建設(shè)，現(xiàn)在正在報批階段。爭取在20xx年西八里站申建勝利。

以上這些是我20xx年的工作重點，除此之外，還能準時完成各級領(lǐng)導交辦的臨時任務，在每次公司制定任務時都不落人后，能夠樂觀完成公司下達的任務。在組訓室也時時刻刻以一名老兵的姿勢為新組訓做好榜樣，盡己所能關(guān)心新人快速成長。還有關(guān)于AMIS的表報，及新基本法的貫徹和實施等等，組訓的工作有許多，將瑣碎的工作做細致也是我的必需。每天都面對不同的人，不同的事。如：工資錯誤核對，職級核查、業(yè)務預警、業(yè)務員心情波動，甚至在職場中散播消極的話語，我都會仔細對待，通過實干和溝通將問題處理在萌芽狀態(tài)。讓業(yè)務員每天擁有樂觀熱忱的狀態(tài)是我的工作，不論工作中，生活中有多少困難和艱辛，我都會以飽滿的熱忱面對全部的伙伴，做好本職工作，為公司整體業(yè)績的提高貢獻自己的微薄之力。

在過去了的一年中，我把公司業(yè)績的增長和伙伴收入的提升作為自己的工作目標，而公司領(lǐng)導的信任，工作同仁的支持，業(yè)務伙伴的需要，是我工作動力的源泉，在新的一年里我更要兢兢業(yè)業(yè)、百尺竿頭、更進一步。

篇11：保險公司述職報告

為了樹立財險公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風行風、優(yōu)化進展環(huán)境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經(jīng)理任組長的領(lǐng)導小組，制定了《端正政風行風、優(yōu)化進展環(huán)境”xx工作方案》,通過開展此項活動，使公司全體員工充分熟悉到：在財險業(yè)務萎縮，市場競爭激烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務爭取客戶，以良好的企業(yè)信譽贏得客戶。

公開承諾，接受監(jiān)督

根據(jù)xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟進展環(huán)境領(lǐng)導小組的統(tǒng)一支配和部署，我公司緊緊圍繞內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象兩個主題，以最大誠意，向社會推行辦事公開制、承諾制。一是保證xxx服務24小時開通，為客戶供應全天候的熱忱服務；二是以客戶的現(xiàn)實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務。三是為客戶供應高效快捷的售后服務，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關(guān)條款規(guī)定的理賠工作時限內(nèi)，保證賠款準時到位。四是對單方肇事責任清晰的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款，實施服務提速。

履行職能，回報社會

為使優(yōu)質(zhì)文明服務始終貫穿于經(jīng)營全過程，我公司仔細恪守“人民保險為人民”的經(jīng)營理念，堅持誠信準則，在本系統(tǒng)內(nèi)大力開展了以“展公司品牌，獻真誠服務”為主題的特色服務活動，把“客戶滿足最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務，實行小額賠款現(xiàn)場賠付，大額賠款限時賠付，關(guān)心受損企業(yè)和保戶在最短時間內(nèi)恢復正常生產(chǎn)經(jīng)營和生活，最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬元，為企業(yè)快速恢復生產(chǎn)、安定人民生活供應了牢靠的保險保障，得到了社會的認可。

工作雖然取得了成果，但還存在著不足，一是對上級關(guān)于糾風專項治理和優(yōu)化進展環(huán)境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強大的氛圍；二是還沒有形成一個完整的綜合性的客戶服務體系，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿意；三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不準時的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務進展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：

一、為客戶供應“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務。

二、多為客戶和群眾辦實事辦好事。

三、實行有效措施加強隊伍建設(shè)，嚴厲?查處以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。

篇12：保險公司述職報告

20xx年，受省分黨委、總經(jīng)理室委派，先后在##中支、##中支任職工作。一年來，在省分黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各職能部門的通力協(xié)作下，經(jīng)兩中支全體員工的共同努力，較好地完成了省分公司下達的各項任務目標，順當實現(xiàn)了各項管理要求，為公司穩(wěn)健進展、合規(guī)經(jīng)營做出了樂觀的貢獻?，F(xiàn)應省分黨委、總經(jīng)理室要求，向大會述職：

##中支部分：

截至11月底，##中支實現(xiàn)傳統(tǒng)險種保費收入3970萬元，市場增速19.29%；政策性農(nóng)業(yè)保險保費收入：501萬元，較好地完成了省分年初下達的方案任務。

截止11月底，##中支共計受理案件數(shù)5405件，有效報案件數(shù)4512件，結(jié)案4546件，已決賠款1598萬元；未決案件存量為371件，未決賠款579萬元。綜合成本率：0.85，盈利：649萬元。實現(xiàn)了經(jīng)營上的持續(xù)健康進展，回顧一年走過的歷程，我們主要從以下幾個方面推動了各項工作的開展，履行了管理職責。

一、仔細履行黨支部書記的職責，樂觀開展各項黨建活動，充分發(fā)揮黨員以及入黨樂觀分子在工作中的先進性，領(lǐng)先垂范做好各項工作。

今年是##中支支部成立第一年，黨建工作非常薄弱，

組織結(jié)構(gòu)尚處于完善階段，但各項工作仍堅持有效開展，在黨建93周年紀念日，召開了“憶黨史、銘黨恩、強黨性、正黨風”的專題活動，引導全體黨員、入黨樂觀分子回顧了建黨歷程，向全體黨員宣講了黨在各個歷史時期做出的輝煌成果，號召全體黨員以及入黨樂觀分子，在新的歷史時期要保持好思想上的純凈性，要充分發(fā)揮好黨員的在行動上的先進性，切實做好本職工作，為公司有價值進展做出應有的貢獻。

二、強化業(yè)務素養(yǎng)，細致管理規(guī)定，落實好工作中的每一個細節(jié)，全面抓好兩核工作。

（一）狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項業(yè)務學習，鼓舞從業(yè)人員參與各項專業(yè)資格認證考試。

工作中，始終把強化業(yè)務素養(yǎng)作為工作的一個組成部分，狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項業(yè)務學習，鼓舞從業(yè)人員參與各項專業(yè)資格認證考試，使各層級的工作人員的業(yè)務素養(yǎng)得到了大幅度的提高。在20xx年5月26日由##承保中心組織的單證管理考試中，##中支全部參試人員全員通過；成果均在80分以上；在省分舉辦的“三秦杯”理賠崗位技能大比武競賽中，##獲全省全體其次名，一名同志獲法務其次名，兩名同志獲查勘定損組第三名，在一季度“理賠崗位技能”競賽活動中，兩名同志獲“電腦使用能手”獎，有近10名同志獲得保險公估證和保險經(jīng)紀人資格證，為強化業(yè)務管理供應了有力的保證。

（二）強化制度建設(shè)，細化考核方案，推動管理上臺階

運營線條管理強在責任、重在細節(jié)，工作中既要服務好速度快確保廣闊保戶、外勤人員的認可，還要將風險控在管控范圍內(nèi)，這一沖突體必需要由相關(guān)制度來進行約束，面對承保核保周期長、欠資料等突出問題，我們準時制了《##中心支公司20xx年承保序列員工績效考核方法》，對核保周期、核?；赝寺?、檔案管理、差錯率、電銷配送等指標進行

了季度考核，強化了管理責任，推動了管理工作的進步。

（三）建立“打假防騙工作”的長效機制，勝利為公司減損8萬余元。

“打假防騙”是我們客服工作永恒不變的主題，工作中，一名優(yōu)秀的查勘員也應是一名優(yōu)秀的偵查員。在報案號：136150083325、146150041991兩案中，被保險人伙同修理廠以及交警隊裝舊件、造事故、擺現(xiàn)場，被我司勝利查獲，追回賠款4萬多元、立案環(huán)節(jié)銷案3萬多元，為公司勝利減損8萬余元，有效地維護了公司利益。

（四）強訴訟、抓大案、跟追償，有效減損30余萬元。

##中支每年約50件訴訟案件，案件量小但涉案金額卻高達325.28萬元。如能公正公正地處理好訴訟案件的管理，將是公司第一大減損渠道。為強化管理，我們準時下發(fā)了《訴訟案件管理方法》，要求各部門、各機構(gòu)在發(fā)案的第一時間都必需做好案件的調(diào)查取證工作，材料的收集工作，在案發(fā)的第一時間將各種弄虛作假的機會杜絕在源頭；融洽司法關(guān)系，在可判可不判上下功夫，在可追加可不追加被告上用才智（如營運車的停駛費、孤寡老人的死亡賠償金等），為公司勝利減損22萬余元；勝利追償重復賠償案件一件，為公司收回現(xiàn)金10萬元；協(xié)商賠付仲裁案件一件，為公司減損0.5萬元。強訴訟、抓大案、跟追償，為公司的“優(yōu)賠增效”活動以及有價值進展要求做出了樂觀的貢獻。在全險種綜合賠付率的評比中，##中支位居全國第15名。

（五）強化未決管理，加快結(jié)案速度，提高了社會影響力，增加了經(jīng)營效益的體現(xiàn)。

##中支的未決管理始終走在系統(tǒng)的前列，截止十一月底##中支現(xiàn)存全險種未決案件251件，與省分達標要求390件削減了139件，積壓未決清理率85.45%，透過強化未決案件的清理，加快了結(jié)案速度，增進了與被保險人的溝通，融洽了客戶關(guān)系，提高了社會影響力，增加了效益體現(xiàn)。

（六）開展崗位技能大練兵、大比武活動

為提高理賠人員素養(yǎng)，檢視理賠工作人員的各項技能，

培育工作人員與客戶溝通溝通的力量，##中支在20xx年4月30日舉辦了崗位技能大練兵、大比武活動，對轄區(qū)11名理賠工作人員就保險理論、現(xiàn)場查勘定損、人傷查勘實務等工作項進行了大比武活動、營造了比、學、趕、幫、超的學習氛圍，取得了肯定的成效，提高了從業(yè)人員的學習力，加強了理賠隊伍建設(shè)。

透過上訴活動的開展，##中支的運營線的基礎(chǔ)管理

進一步得到了加強，各項數(shù)據(jù)指標得到了大幅度的提高，使承保、客服工作邁上了新臺階；在20xx年上半年理賠數(shù)據(jù)考核中，##中支榮獲全省第一名，良好的售后服務得到了社會的高度認可，助推了各項業(yè)務活動的開展。

三、引導員工投稿，推動中支宣揚工作的提升

半年來，向總、分公司投稿6篇，推動了中支宣揚工作的提升。

四、在搞好分管工作的同時，樂觀幫助鄭總搞好銷售工作。

(一)幫助包片的鎮(zhèn)巴支公司在短人險的銷售上取得了較好的成果，全年保費收入110多萬，滿期賠付率30.30%，帶動了支公司整體業(yè)務的進展，傳統(tǒng)險種的保費收入穩(wěn)居7個支公司前列，給縣級機構(gòu)起到了模范帶頭作用。

（二）順當完成了漢西林業(yè)局的森林保險的簽單工作，領(lǐng)先

完成了農(nóng)戶自交部分保費的清收工作。

（三）農(nóng)房保險的拓展工作取得了較好的進展，20xx年有望進入，估計能增收保費60萬元左右。

##中支工作部分

20xx年11月24日，調(diào)任##中心支公司工作。自上任以來，主動克服南北生活習性的差異，樂觀彌補溝通干部對當?shù)厥袌霾皇熳R的缺陷，強迫自己快速適應環(huán)境，用短短的一個月時間，完成了9個支公司的調(diào)研，明確了公司內(nèi)部業(yè)務調(diào)整方向，落實了明年的任務目標，為20xx年的有效益的進展做好了鋪墊。

20xx年1月6日，在省分兩個張總的督導下，落實了今年的開門紅任務，并就##當前即將開辦的四個險種進行了培訓，為多渠道進展優(yōu)質(zhì)業(yè)務做好了戰(zhàn)前預備。

對外：與市金融辦、行業(yè)協(xié)會一道，樂觀爭取政府的支持，改善蘋果保險的承保條件，爭取政府在大宗業(yè)務的傾斜支持，取得了肯定的成效。為##中支的扭虧增效活動找到了有力的支撐點。

在##公司郭經(jīng)理的樂觀努力下，與安塞消防支隊就消防責任險已經(jīng)基本達成合作協(xié)議，估計年保費收入達60萬左右，在銀郵渠道部的辛苦工作下，與##郵政已經(jīng)初步達成了合作意向，等省對省的協(xié)議到位，就開頭業(yè)務合作，在市區(qū)已經(jīng)簽訂了兩個4S店合作協(xié)議，為市區(qū)業(yè)務增量、非車險及價值業(yè)務的進展奠定了基礎(chǔ)。

在為20xx年謀劃的同時，順當完成了20xx年的收官工作，完成了森林保險的簽單任務，在較短時間內(nèi)收回了林戶的自交部分，全部收回了各級政府的補貼資金；多方督促，收回了吳起金海運輸公司拖欠公司的應收保費30萬元，為20xx年畫上了完善的句號。

一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在共享收獲總結(jié)成果的同時也有許多的工作花絮鑲嵌在我們的記憶里，有面對執(zhí)行全體同仁通靈始終的表現(xiàn)，也有確定工作方式方法時每一位同志激烈的思想抨擊，也有在網(wǎng)上查詢被展業(yè)單位的尷尬經(jīng)受，也有業(yè)務洽談時辛苦的博弈，但最終在我們大家的共同努力下，我們用集體的才智明確了工作思路，用公司的制度統(tǒng)一了工作方法，用績效考核把控好了工作效率，用各項管理舉措守住了經(jīng)營底線，得到了我們期許的工作成果，在這里，請允許我支持我的各級領(lǐng)導，樂觀協(xié)作我工作的各個部門以及全體員工表示誠心的感謝，感謝你們！

當然，在我們邁步前行的同時，也還有很多的地方需要進一步提升，如優(yōu)質(zhì)業(yè)務增長不足、渠道建設(shè)不暢、教育培訓薄弱、農(nóng)險管理規(guī)范性不足等，在今后的工作中，我將樂觀改進，全力提升，爭取在20xx年能有更好的業(yè)績體現(xiàn)，在##迎風奔跑，去續(xù)寫我們##保險的巾幗情懷。

二0一四年十二月三十日

篇13：保險公司述職報告

時間過的好快，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入XX保險XX分公司的半年時間內(nèi)，得到大家的幫忙實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：

理賠理算崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最終一道關(guān)口。是這是一項非常需要急躁和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結(jié)案

從客戶消失報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導審批簽字，方可拿給財務部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率勝利的從70%提升至85%以上，完成了總