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第5頁共5頁2023年?服裝銷售工?作個人總結(jié)?今年,服?裝商場緊緊?圍繞商廈下?達(dá)的各項任?務(wù)指標(biāo)展開?工作,在加?強(qiáng)管理、強(qiáng)?化意識、開?展活動等方?面取得了顯?著成績,為?商廈的持續(xù)?快速發(fā)展做?了很大的貢?獻(xiàn)。自_?_年開業(yè)以?來,服裝商?場時刻以發(fā)?展為前提,?進(jìn)行了三次?大規(guī)模的經(jīng)?營布局調(diào)整?,提升服裝?品牌結(jié)構(gòu),?合理利用平?效……使得?商場能夠快?步、穩(wěn)定地?發(fā)展。今?年,我商場?緊緊圍繞商?廈整體部署?及__年全?年工作計劃?開展工作。?商場領(lǐng)導(dǎo)班?子走出去考?察、調(diào)研,?反復(fù)推敲升?級改造計劃?與實施細(xì)則?,學(xué)習(xí)先進(jìn)?的經(jīng)營理念?,合理利用?平效,成果?非常明顯。?特別值得肯?定的是,今?年的升級改?造中,我們?采取了經(jīng)營?面積擴(kuò)大,?品牌升級,?貨位調(diào)整,?店堂改造,?加強(qiáng)管理等?一系列強(qiáng)有?力的措施,?全體員工團(tuán)?結(jié)一心,共?同努力,取?得了一定的?經(jīng)濟(jì)效益和?社會效益。?不僅提升了?企業(yè)形象,?而且銷售業(yè)?績不斷攀升?。回顧_?_年的工作?,主要為:?適應(yīng)市場?需求升級改?造,整體經(jīng)?營布局調(diào)整?合理,品牌?結(jié)構(gòu)日趨成?熟,經(jīng)營成?果喜人。?服裝商場全?年計劃任務(wù)?___萬,?實際完成萬?元;毛利計?劃___萬?,實際完成?__萬元。?今年新增?收了新品費(fèi)?、廣告費(fèi)、?裝修管理費(fèi)?和其他收入?累計上繳純?利___萬?余元。取得?良好的經(jīng)營?業(yè)績,我們?采取了如下?做法:1?、緊跟商廈?各種大規(guī)模?促銷活動,?不放過任何?銷售機(jī)會。?根據(jù)商廈?總體部署,?在多次大型?促銷活動中?,我商場都?能圍繞活動?主題,積極?配合,以活?動和節(jié)日促?進(jìn)銷售。在?新發(fā)周年店?慶、集團(tuán)店?慶、黃金周?等重要促銷?時段,取得?了良好的銷?售業(yè)績和經(jīng)?濟(jì)效益,最?高日銷超百?萬。配合商?廈的活動,?我們做了大?量的準(zhǔn)備工?作,積極與?廠家聯(lián)系貨?源,增加適?銷品種,靈?活促銷,保?底扣點(diǎn),力?保雙贏。?2、擴(kuò)大經(jīng)?營面積,合?理利用平效?,提升經(jīng)營?品牌。品?牌經(jīng)營采取?抓大放小的?原則,調(diào)整?引進(jìn)了大小?品牌___?余個,年銷?售超百萬的?專柜有__?_余家。確?保了我商廈?經(jīng)營定位的?提升。升?級改造時,?馮總帶領(lǐng)商?場班子成員?及有關(guān)部門?反復(fù)分析研?究、精心策?劃,擴(kuò)大了?男裝和運(yùn)動?休閑的經(jīng)營?面積,將原?有服裝商場?的二層半樓?拓展至三層?半樓,整個?男裝和運(yùn)動?休閑的經(jīng)營?面積及經(jīng)營?品牌同步升?級。男裝?由原有品牌?___多家?發(fā)展至__?_家,引進(jìn)?了___余?家知名男裝?品牌,國際?運(yùn)動品牌_?_、__入?駐我商場;?并引進(jìn)了_?_、__、?__、__?、__、_?_等國內(nèi)運(yùn)?動休閑品牌?及__、_?_、__、?__、__?等中性休閑?品牌___?余家,順利?完成了今年?升級改造任?務(wù),受到了?商業(yè)同仁及?消費(fèi)者的一?致好評。?升級改造后?,男裝、運(yùn)?動調(diào)整扣點(diǎn)?,平均增長?了2﹪3﹪?。租金、管?理費(fèi)、人員?工資等增加?純利潤__?_萬余元,?為提高銷售?業(yè)績打下了?良好的基礎(chǔ)?。為適應(yīng)?商廈整體形?象發(fā)展的需?要,在兼顧?本次經(jīng)營布?局調(diào)整重點(diǎn)?的同時,采?用末位淘汰?制先后淘汰?了銷售業(yè)績?不好的女裝?品牌___?余個,并引?進(jìn)了卡琪露?茜、雅諾、?芙奈爾、蒂?澌凱瑞、熱?度、范奈沙?、科尚等_?__余家女?裝品牌。順?利地完成了?今年的升級?改造任務(wù),?為計劃明年?女裝品牌的?再次升級奠?定了良好基?礎(chǔ)。改善?不合理的經(jīng)?營布局,利?用一切可利?用的空間出?平效,服飾?區(qū)進(jìn)行了小?規(guī)模的調(diào)整?,新引進(jìn)了?嘉得利、金?鑫飾品、金?雨綺、美甲?、傲詩曼時?尚女包等專?柜,商場的?年利潤增加?了___萬?余元。由于?利用空間合?理,得到了?供應(yīng)商和顧?客的一致好?評。3、?管理上精益?求精,查找?自身管理工?作存在的不?足,擬定工?作細(xì)節(jié)的補(bǔ)?充計劃和實?施方案。?我們將實際?工作中遇到?的問題進(jìn)行?討論,尋求?解決方法并?予以實施,?逐步完善了?商場的管理?制度。今年?升級改造后?,商廈為集?聚人氣舉辦?了多次大規(guī)?模的促銷活?動。在工?作中我們發(fā)?現(xiàn),每天中?午和晚上5?:之后是雙?休日外的銷?售小高峰。?針對這一情?況,我們調(diào)?整了收銀員?和導(dǎo)購員的?作息時間,?將早班下班?時間由原來?的下午1:?___分調(diào)?整至12:?30。要求?早班員工1?2:___?分后去吃午?飯,杜絕了?因吃飯空崗?現(xiàn)象。既避?免了中午顧?客購物交不?上款,又因?下午著急上?班而跑單的?現(xiàn)象,又避?免了顧客購?物時沒有營?業(yè)員接待而?對商廈有不?滿現(xiàn)象,進(jìn)?而提高銷售?業(yè)績。要?求柜長各負(fù)?其責(zé),每天?記錄本柜組?的銷售情況?,月末進(jìn)行?匯總,計算?___組本?月的銷售利?潤及費(fèi)用情?況,做到心?中有數(shù),商?場無論需要?哪個數(shù)據(jù),?柜長都能及?時準(zhǔn)確地提?供出來。做?到人人懂經(jīng)?營、會算帳?,個個會管?理。4、?全方位培養(yǎng)?人才,關(guān)心?員工生活,?增強(qiáng)凝聚力?和核心力。?我服裝商?場現(xiàn)有自營?職工___?人,廠方員?工___余?人。一年來?,提高員工?素質(zhì)、增強(qiáng)?服務(wù)意識、?加大管理力?度,向管理?要效益。舉?辦了店堂運(yùn)?動會、模擬?購物、演講?比賽、百日?銷售競賽、?pop大賽?和模特表演?等多項活動?。在商廈舉?辦的首屆p?op大賽中?,獲得了團(tuán)?體總分第一?名。安踏專?柜榮獲現(xiàn)場?模擬購物演?示第二名。?增強(qiáng)了員工?的凝聚力,?煥發(fā)了員工?的工作熱情?和干勁。?、增強(qiáng)員工?素質(zhì),向管?理要效益。?本次升級?改造,在不?閉店不影響?正常營業(yè)的?情況下,商?場領(lǐng)導(dǎo)班子?成員們以身?作則,不怕?臟不怕累,?獻(xiàn)工獻(xiàn)時,?事事起到模?范帶頭作用?。僅用了_?__余天,?就完成了三?層樓的升級?改造任務(wù)。?從提高自?身素質(zhì)做起?,柜長精通?導(dǎo)購員和收?銀員的業(yè)務(wù)?,現(xiàn)在無論?是哪個專柜?人員短缺,?還是大型活?動中顧客排?隊交款,每?名柜長都可?以替補(bǔ)到基?層工作崗位?中去。在方?便顧客的同?時,提高商?場的經(jīng)濟(jì)效?益。柜長?素質(zhì)的提高?,帶動了柜?組成員。隨?著員工素質(zhì)?的整體提高?,樹立品牌?意識,銷售?業(yè)績不斷攀?升,取得了?利潤比去年?翻一翻的好?成績。、?全方位培養(yǎng)?人才,各項?工作領(lǐng)先其?他部門。?發(fā)現(xiàn)每一名?員工的閃光?點(diǎn),并善加?利用,使她?們都有“用?武之地”。?培養(yǎng)出了一?支高素質(zhì)可?以參加各種?比賽的員工?模特隊,培?養(yǎng)出了多名?優(yōu)秀報道員?,并經(jīng)常有?文章見于《?__》。?商廈無論下?達(dá)的是促銷?任務(wù)還是舉?辦活動,我?們都能超額?完成或取得?領(lǐng)先的成績?。目前我商?場已培養(yǎng)出?一支不計得?失,不計報?酬、過得硬?的員工隊伍?,多次受到?了商廈領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)部門?的表揚(yáng)。?、建立員工?檔案,了解?員工家庭狀?況,關(guān)心員?工生活。?通過建立員?工檔案,了?解了員工的?第一手資料?。對家里特?殊困難的員?工予以照顧?,動員員工?關(guān)心和幫助?他們。主動?從家里拿不?穿的衣服和?生活必需品?給特困員工?;員工家里?蓋房子,我?們發(fā)動員工?利用個人時?間去她家?guī)?忙;員工的?弟弟出了車?禍,我們問?長問短盡量?解除員工的?后顧之憂。?在我們的帶?動下,我商?場目前已形?成了有困難?,大家?guī)偷?好風(fēng)氣。?5、發(fā)揚(yáng)“?勤儉善持”?的企業(yè)精神?,降低費(fèi)用?,節(jié)約挖潛?,壓縮不合?理開支。?我商場在勤?儉善持上,?人人有責(zé)。?以節(jié)約為前?提,減少小?后勤人員,?壓縮人頭工?資。原一層?樓四個清潔?員,現(xiàn)每層?樓兩名清潔?員,洗手間?的清潔員應(yīng)?一層樓兩名?,現(xiàn)兩層樓?兩個清潔員?。在人頭工?資上每人年?
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