企業(yè)個人銷售總結(jié)_第1頁
企業(yè)個人銷售總結(jié)_第2頁
企業(yè)個人銷售總結(jié)_第3頁
企業(yè)個人銷售總結(jié)_第4頁
企業(yè)個人銷售總結(jié)_第5頁
已閱讀5頁,還剩12頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

企業(yè)個人銷售總結(jié)為了更好的從事銷售工作,提高銷售的工作效率,特對2022年的銷售工作經(jīng)行簡潔的匯報,詳細(xì)的狀況如下:

一、本年度工作總結(jié)

2022年馬上過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,接近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的,四月份開頭組建市場部,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有xx銷售閱歷的,僅憑對銷售工作的熱忱,而缺乏xx行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開頭,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我常常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶討論針對性策略,取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,收取同行業(yè)之間的信息和積存市場閱歷,現(xiàn)在對xx市場有了一個也許的熟悉和了解?,F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,精確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個勝利客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積存到了肯定程度,對市場的熟悉也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積存閱歷的同時,自己的力量,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比擬完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一個工程可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn):

對于XXXX市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱,不能非常清楚的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依靠和信任客戶,以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉,良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評,也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司2022年總的銷售狀況:

從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的非常的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的,在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為XX個,八個月XX天的時間,總體計(jì)算三個銷售人員一天訪問的客戶量53個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或承受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和規(guī)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的治理,工作時間沒有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)力量還有待提高

三、市場分析

現(xiàn)在XXXX市場品牌許多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個由于價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對選購數(shù)量比擬多時,客戶對產(chǎn)品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場比擬晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素削減了,加上我們的銷售人員的敏捷性,我信任我們做的比原來更好。

市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)進(jìn)展飛速地今日,明年是大有作為的一年,假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個時機(jī),永久沒有時機(jī)在做這個市場。

四、2022年工作規(guī)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

1、建立一支熟識業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有分散力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理方法

銷售治理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的仆人翁意識。

3、培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣

培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)力量提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售,效勞網(wǎng)點(diǎn)

依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程,毀約,車輛不在家的狀況,使規(guī)劃好的行程被打亂,不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時間,資金上的鋪張。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建立是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

其次篇:企業(yè)個人銷售總結(jié)

一轉(zhuǎn)瞬,來XXXX有限公司已經(jīng)過了大半年了。回憶這9個月以來所做的工作,心里頗有幾份感受。

在過去的大半年的時間里,首先感謝公司賜予我這樣一個進(jìn)展的平臺,和專心培育;感謝經(jīng)理賜予工作上的鼓舞和催促。讓我學(xué)到了許多的業(yè)務(wù)談判學(xué)問和商談技巧,并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓緲I(yè)務(wù)進(jìn)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),感謝同事們在工作上的相互鼓舞和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問,讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)展磨合,我也更加的熟悉到了,一個銷售人員的學(xué)問面、社交力量和商務(wù)談判技巧打算了銷售人員的銷售力量。為此,通過這9個月的工作積存。我熟悉到自己現(xiàn)有的缺乏和特長。以下我想說二個方面:

一、在產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問方面

1)產(chǎn)品學(xué)問方面:加強(qiáng)熟識熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)狀況;

2)公司學(xué)問方面:深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)力量、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備狀況及效勞方式、進(jìn)展前景等。

3)客戶需要方面:了解客戶的購置心理、購置層次、及對產(chǎn)品的根本要求。

4)市場學(xué)問方面:了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購置力狀況,進(jìn)展不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。

5)專業(yè)學(xué)問方面:進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)學(xué)問,便利能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的溝通,了解不同行業(yè),不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。

6)效勞學(xué)問方面:了解接待和會客的根本禮節(jié),細(xì)心、仔細(xì)、快速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售力量方面

1)工作中的心里感言。感謝公司給了我一個這樣的進(jìn)展的平臺,通過和大家一起工作的時機(jī),讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判力量,有了這些閱歷做鋪墊,信任在以后的工作當(dāng)中我才能更順當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇?dú)立成長起來。感謝大家在工作中的賜予幫忙。這些都是我財(cái)寶的積存。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,那么我和別人比誠信,比效勞。

3)客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶上。

4)自己工作中的缺乏。通過這么長時間的工作積存,整體上對自己的業(yè)績是很不滿足,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富,目標(biāo)不夠明確。韌性力量和業(yè)務(wù)技巧有待突破,市場開發(fā)力量還有待加強(qiáng),還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢,還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信念。

盼望能夠盡快的提高自己的缺乏,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好根底,提高自己的自信念和業(yè)務(wù)銷售技巧。

三、2022年的展望及規(guī)劃

20XX立刻就要過去,雖然對自己的工作狀況不是很滿足,但人要往前看,一年之計(jì)在于春,在新的一年降臨之際,要為自己播好種,做好規(guī)劃,期盼明年的年終會有更好的表現(xiàn)。

公司在進(jìn)展過程中,我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的進(jìn)展方向,才能充分溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。

第一,從理念上:我應(yīng)當(dāng)和公司保持全都的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和熟悉,幫助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建立。

其次,意識上:無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作學(xué)問的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢、懶散的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的特長,學(xué)會虛心,學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最終我盼望公司和及個人都有更大的進(jìn)展空間。

第三,業(yè)務(wù)上:首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域,了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭狀況等,挖掘客戶需求,投其所好,這樣才能更好的效勞客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特殊是一些新興行業(yè),這些行業(yè)的進(jìn)展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次,把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間,提高自己的工作效率。

最終還要了解產(chǎn)品德業(yè)的將來進(jìn)展趨勢及要面臨的問題。提前猜測,為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充分的預(yù)備,讓自己永久都比別人快一步。最終,在這新年降臨之際,祝公司將來進(jìn)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,心想事成!

第三篇:企業(yè)個人銷售總結(jié)

一、20xx年工作總結(jié)

1.提高素養(yǎng)與思想熟悉。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷幫忙下,了解到想要干好工作,就要有良好的工作作風(fēng),做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,努力從頭干起,堅(jiān)持不懈搞好效勞。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我在業(yè)務(wù)素養(yǎng)和思想等方面都有了進(jìn)一步的提高。2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平。領(lǐng)導(dǎo)告知我們要勤學(xué)習(xí)、精本質(zhì)、樂奉獻(xiàn)、誠待人、實(shí)處事、嚴(yán)于律己,要有吃苦耐勞精神,所以我努力學(xué)習(xí)根本學(xué)問、各項(xiàng)法律、法規(guī)、條例,準(zhǔn)時了解、把握旅游進(jìn)展的新動向、新閱歷,努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí),樹立高度的效勞意識,效勞態(tài)度和氣、熱忱、急躁、細(xì)致。一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進(jìn)展了各景區(qū)、旅游線路、農(nóng)家樂及重點(diǎn)村的深度考察,在月底拿出了初步成果。二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項(xiàng)工作,與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標(biāo)責(zé)任書”;積極參與“安全生產(chǎn)月”宣傳詢問日活動并設(shè)置詢問臺;做到仔細(xì)準(zhǔn)時受理投訴案件,做好記錄;做好了各季節(jié)的.安全工作,準(zhǔn)時下發(fā)安全文件;旅游工程方面,做到了每月準(zhǔn)時與工程負(fù)責(zé)人進(jìn)展溝通。

二、存在的問題和缺乏

1.在日常生活中,在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面,時時到處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊,降低了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時忙于工作而忽視了學(xué)習(xí),有時忙于學(xué)習(xí)而忽視了工作,雖想全面協(xié)調(diào),但無行之有效的規(guī)劃,雖想平衡兼顧,卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后,新學(xué)問進(jìn)步不大,已學(xué)學(xué)問卻在滑坡。3.在20xx年的學(xué)習(xí)工作中,雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步,但仍舊還有許多的缺乏之處,專業(yè)學(xué)問和自身的綜合素養(yǎng)有待提高。4.工作統(tǒng)籌規(guī)劃和科學(xué)安排不夠全面,工作程序不夠標(biāo)準(zhǔn)。

三、今后努力的方向

1、堅(jiān)固樹立“與時俱進(jìn)”思想,不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺性,用先進(jìn)的理念和方法引導(dǎo)詳細(xì)的工作,努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。2、堅(jiān)固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價值觀,努力做到辦實(shí)事、辦好事。3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,提高自身的綜合素養(yǎng),科學(xué)安排工作規(guī)劃,標(biāo)準(zhǔn)工作程序。

在今后的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我要進(jìn)一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題,提高熟悉、修正錯誤、檢討缺乏,在今后的工作中,我會積極努力做好各項(xiàng)工作,努力學(xué)習(xí),熬煉自己,擴(kuò)大自己的學(xué)問面,加大工作力度,克制缺乏,努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,提高自身綜合素養(yǎng),標(biāo)準(zhǔn)工作程序,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

第四篇:企業(yè)個人銷售總結(jié)

2022年4月8日,我進(jìn)入**公司實(shí)習(xí),鑒于我實(shí)習(xí)期間有許多缺乏之處,領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個月,很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次時機(jī)。經(jīng)過這四個月的實(shí)習(xí),讓我對我的崗位有了初步的了解,也對自己有了深刻的熟悉。

一、對**公司的印象。

**公司,領(lǐng)導(dǎo):徐領(lǐng)導(dǎo),趙領(lǐng)導(dǎo)。同事:小于,小鄭。**公司就像是一個家一樣,給人家一樣的暖和,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。

二、工作內(nèi)容

1.工作伊始,對專業(yè)學(xué)問進(jìn)展了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國牌號,材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.前兩個月,在網(wǎng)上查找客戶,如汽車散熱器,開關(guān)彈片,led支架,沖壓端子,插片,高頻加熱設(shè)備,互感器,五金機(jī)械,等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商,然后摘錄下來,登記成表。

3.打電話。查找表中可能會用銅帶的客戶,給他們打電話,詢問他們的狀況??从檬裁床馁|(zhì),什么型號,什么狀態(tài)的銅帶,有多少用量,記得留下他們的聯(lián)系方式,如:。

4.后兩個月,領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè),萬安達(dá),正標(biāo),安卡,鵬得五金,廣隆,靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括催貨,發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下),確認(rèn)貨到?jīng)]貨,客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。

5.還有一些其他工作,如:記每天銅價,網(wǎng)上宣傳。

三、工作感想

1.對自己的對自己的崗位有了初步的熟悉。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他選擇有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。

2.看到小于的工作狀態(tài),使我感受許多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很仔細(xì)。也讓我明白了,文員不是簡潔的往凳子上一坐,聽聽電話,發(fā)發(fā)文件就可以,需要的是眼活手快、會寫能跑。因此,今后我要加強(qiáng)這方面的熬煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。

3.以往自己有點(diǎn)懶,兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,自己慢慢的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的學(xué)問--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會了主動與同事溝通,聽取同事對自己的批判和建議。

四、個人收獲。

這四個月的實(shí)習(xí)讓我收獲許多,主要可總結(jié)為以下幾點(diǎn):

1.每次發(fā)過傳真后,過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時跟進(jìn)客戶的貨出來沒有,什么時候發(fā),貨到了沒有。這些教會了我做事,做人都要有責(zé)任心。對自己負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。

2.對于一些敏感客戶,說話要留意措辭,語氣。由于我現(xiàn)在對公司狀況不是特殊清晰,加上也沒有打電話的閱歷。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會了多聽多學(xué)。聽小于,領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們怎么談交期,談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。

3.有的時候我太過專注做自己的事,有時也不是太專注,是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時小于,領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很留意。所以會有這狀況消失“我剛剛打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學(xué)會了,當(dāng)辦公室來電話時,我放下手里的工作,聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣,由于大家的工作都是息息相關(guān)的,都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。

4.剛開頭時,接電話總是忘問對方是誰,以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問,誰打來的,或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。誰打來的,打誰,有什么事,有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。

5.學(xué)會了做付款通知,材質(zhì)報告,小于也在不不厭其煩的給我檢查,訂正。也都會了我假如做合同,銷合用。學(xué)會了看SGS報告。

6.學(xué)會了溝通,我的客戶假如聯(lián)系方式或地址有變動要準(zhǔn)時與小鄭溝通。客戶有訂貨,催催貨,等和小于溝通??蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

7.對每個客戶的聯(lián)系人,付款方式,訂的什么貨,交期什么時候,貨路上需要多少天都要有印象。

8.學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事,都要有規(guī)劃。

9.和同事相處的都很快樂,最大的收獲就是得到了同事的幫忙,和同事相處融洽,收獲了好朋友。

五、熟悉自己的缺乏。

經(jīng)過四個月的實(shí)習(xí),收獲良多,同時也熟悉到自己的缺乏。

在工作上,有時比擬馬虎大意,不夠細(xì)心,有時干事慎重有余,以至于縮手縮腳。

1)一次換標(biāo)簽,我把批號都寫成了1-1.糾其緣由就是大意。由于大意,沒把標(biāo)簽的批號看得重要,只留意別把型號,規(guī)格寫錯,就忽視了批號。沒用動腦子。

2)還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé),怕做不好,怕讓大家焦急,結(jié)果就自己急了,結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴危』艉透稁煾档戎虬?,還有領(lǐng)導(dǎo)看著,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是由于沒有閱歷,所以沒有自信。所以簡單出錯,而且都是低級錯誤。我認(rèn)為這些在后期是可以通過熬煉改正的。

3)有時出錯多了,就過分當(dāng)心了,一點(diǎn)小事也不敢做了,怕出錯。所以有時會事事問,不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點(diǎn)。怕挨罵,怕?lián)?zé)任。不過以后我會改良的。沒有錯誤怎么會有改良,不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪,更不會對自己有全面的熟悉。

4)打

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論