實戰(zhàn)：用“互聯(lián)網(wǎng)思維”溝通 搞定員工關(guān)系管理

實戰(zhàn)：用“互聯(lián)網(wǎng)思維”溝通搞定員工關(guān)系管理

有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，新入職員工平均需要花費3-6個月時間來適應(yīng)磨合。老板們肯定要擔心了，時間這么久，85后、90后員工能安然度過嗎？而事實上，作為乙方的簽約員工，更怕磨合期出問題。據(jù)調(diào)查，近8成員工在新公司存在與老員工的磨合問題，不少人表示如果磨合期過長，會考慮其他工作機會。作為一個HR，你該采取何種措施改善以上狀況呢？對此，長期從事企業(yè)溝通管理的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺—imo云辦公室給廣大HR支三招。方法一：倒金字塔管理法：強化員工責任意識倒金字塔管理法是一種顛覆傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法，最早由瑞典的北歐航空公司總裁楊?卡爾松提出，其核心就是人人都要承擔責任，可以對份內(nèi)的事情做出決定，將權(quán)力和責任分配給每個員工。不同于目前廣泛采用的金字塔型管理模式，倒金字塔管理強調(diào)每層的員工完成自己的職責，比如總裁只負責對政策的執(zhí)行進行觀察、監(jiān)督、推進；基層員工則負責項目具體實施，任何一層出現(xiàn)問題就追究相關(guān)人員的責任，這樣每個員工都可以在公司內(nèi)部找到自己的“位置”。如此一來，一些員工被給予承擔責任的自由，更能釋放出隱藏在他們體內(nèi)的能量。因為，員工在被賦予權(quán)力的同時，也會愿意為自己的工作負責，就能強化員工責任意識，從而提高企業(yè)整體的工作效率。方法二：顛覆傳統(tǒng)的溝通模式：減少信息干擾，增強執(zhí)行力古代行軍講求“令行禁止”，關(guān)鍵就是整體的執(zhí)行力。但是現(xiàn)在企業(yè)中普遍的溝通模式是逐級傳遞，上級的命令在經(jīng)過多輪傳遞到達執(zhí)行人的時候容易增加干擾因素，多多少少“變了味”。許多員工在收到命令后其實并不知道怎么做，或者為什么做，甚至在做了后才知道上級的意思并非如此。有所偏差的領(lǐng)悟甚至可能導(dǎo)致南轅北轍的做法，這樣的溝通模式無疑是員工日常工作以及企業(yè)長遠發(fā)展的一大障礙。為了最大程度地避免這種情況的發(fā)生，筆者提倡企業(yè)應(yīng)該更多地運用互動的溝通模式。首先，命令下行要點對點的溝通，讓命令信息能夠更有效、更準確地傳達到相關(guān)的人，保證“原汁原味”；同時，建立相應(yīng)的反饋機制，讓溝通有上行的渠道。這樣，員工不僅僅是命令的執(zhí)行者，也可以提出自己的意見，作為管理層還可以聽到員工的聲音，了解基層，增強對于企業(yè)發(fā)展的把控能力。方法三：信息化溝通：加強員工和管理層互動，提速企業(yè)辦公最后來說一下企業(yè)的信息化溝通。信息化溝通是指通過信息化工具來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話、傳真等進行溝通，其優(yōu)點是在節(jié)約了溝通成本的同時大幅提升溝通效率。員工之間、員工和管理層之間有了直接溝通的渠道。下面的員工不會像原來一樣一味的“苦干、蠻干”，在遇到問題的時候可以咨詢其他員工，員工對于公司的一些建議也能直接上行到管理層那里。企業(yè)的信息化溝通還有重要的一點，無娛樂，這樣就可保證員工在上班時間都是在從事工作相關(guān)事項。下面以imo云辦公室為例，看看企業(yè)信息化溝通是怎樣做到辦公提速的吧！首先，imo云辦公室拒絕了一切娛樂功能，為企業(yè)打造一個純凈的企溝通和協(xié)作平臺，讓員工免于沉溺在QQ、微信等個人聊天應(yīng)用，幫助企業(yè)塑造“工作的時間好好工作”，“下班以后再回歸個人生活”的高效工作氛圍。而imo自身的溝通功能和使用體驗，和QQ幾乎無二，做到讓員工樂于使用、易于使用。其次，所有員工、所有部門的聯(lián)絡(luò)信息，都可以在imo組織結(jié)構(gòu)樹上呈現(xiàn)。員工在遇到問題時，不用“憋著”或者百度一些無用答案，而是可以直接與對應(yīng)部門的負責同事發(fā)起對話和咨詢。領(lǐng)導(dǎo)和員工之間要談事，也可以在imo隨時發(fā)起對話，實現(xiàn)平等的一對一交流。(imo組織結(jié)構(gòu)樹)第三，imo除了基本的即時通訊功能外，還有豐富的協(xié)同辦公功能，像是電子公告、電子白板、流程審批等。公司里的重要事項，不用再打電話逐個通知，用imo發(fā)送電子公告，就能即刻準確通知到每個人。使用“會議大廳”，可以方便地記錄會議時間、地點，上傳會議紀要、跟蹤會后落實情況。輕量化的審批可以極大簡化公司流程，提升辦公效率。最后，imo還能幫助企業(yè)實現(xiàn)隨時隨地移動辦公。近一年來，已經(jīng)有很多企業(yè)通過imo實現(xiàn)了“移動+PC一體化辦公