大慶石化員工心理狀況及減輕心理壓力的措施,管理心理學(xué)論文

大慶石化員工心理狀況及減輕心理壓力的措施,管理心理學(xué)論文壓力與情緒管理論文研究熱門10篇之：大慶石化員工心理狀況及減輕心理壓力的措施內(nèi)容摘要：隨著當(dāng)今社會競爭的加劇，當(dāng)代生活節(jié)拍的加快，工作壓力、工作環(huán)境、心理危機、情感糾紛、人際關(guān)系等問題，已成為影響員工心理健康的主要因素。大慶石化單位員工壓力來源于組織、環(huán)境以及個人的情感需求。要加強和改良思想工作，注重人文關(guān)心和心理疏導(dǎo)，探尋求索情緒管理的科學(xué)方式方法，采取有力措施減輕員工心理壓力，提振員工樂觀、豁達(dá)、堅毅、自信等情緒，進(jìn)一步激發(fā)員工構(gòu)建和諧企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性。本文關(guān)鍵詞語：大慶石化員工；心理壓力；情緒管理；改革開放以來，十分是市場經(jīng)濟主導(dǎo)地位確實立，中國社會和人民生活發(fā)生了很大變化。人們在追逐經(jīng)濟利益的同時，感到生活壓力變大，幸福的感覺減少，很多人處于焦慮、煩躁狀態(tài)，很多有形和無形的壓力已經(jīng)不可避免。能夠講，每個人都經(jīng)歷過壓力，壓力已經(jīng)成為一個人生活的一部分。本文將著重結(jié)合大慶石化員工心理實際情況，從員工壓力產(chǎn)生的原因及怎樣緩解員工壓力進(jìn)行討論。一、大慶石化員工心理狀況分析大慶石化公司經(jīng)過50年的發(fā)展變化，當(dāng)前已成為國有特大型石油化工聯(lián)合企業(yè)。一代又一代大慶石化人在大慶精神、鐵人精神的感召下，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，埋頭苦干，頑強拼搏，創(chuàng)造了一個又一個奇跡，涌現(xiàn)了趙純義、周軍、左成玉等為代表的先進(jìn)人物，幾萬名石化員工為企業(yè)的發(fā)展壯大做出了突出的奉獻(xiàn)。進(jìn)入新世紀(jì)，受經(jīng)濟形勢和外部環(huán)境的影響，大慶石化有些員工心理壓力變大，異常行為時有發(fā)生，影響了企業(yè)的穩(wěn)定和長遠(yuǎn)發(fā)展，是企業(yè)要解決的課題之一?，F(xiàn)前階段員工的情緒波動和心理壓力主要表如今下面幾個方面。一是因員工情緒波動時常引起安全生產(chǎn)事故。安全責(zé)任重于泰山。十分是石油化工企業(yè)，具有高溫高壓、易燃易爆等特點，安全生產(chǎn)事故頻發(fā)。盡管企業(yè)各項安全管理制度已經(jīng)健全、安全教育幾乎天天都在開展，但仍有部分員工忽視安全，造成大大小小的事故。分析其原因，有設(shè)備的因素，而更主要的是人的因素。如員工因經(jīng)濟、情感等造成的心理壓力，疾病、飲酒、吸毒等造成的身體壓力，都會影響到安全生產(chǎn)，都是事故產(chǎn)生的原因。二是行業(yè)特點時常影響員工情緒。石油化工行業(yè)，除技術(shù)密集、高危險的特點以外，絕大多數(shù)員工必須實行天天24小時分段的輪換倒班，它毀壞了人們的固有生活規(guī)律，打破了生物鐘的正常運行。新員工剛剛進(jìn)入崗位時，不適應(yīng)倒班生活，業(yè)余時間休息不好，工作時間打不起精神。老員工幾十年工作在同一崗位，對工藝流程和生產(chǎn)設(shè)備已經(jīng)非常熟悉，可能產(chǎn)生疲憊和厭倦心理。因而，這些都是因行業(yè)特點對員工造成的心理壓力。三是不正當(dāng)競爭和攀比影響員工心理健康。企業(yè)內(nèi)部往往會因工作構(gòu)成一種氣氛、一種環(huán)境。團隊成員之間的差異不同也會造成員工的心理壓力。中國人性格中喜歡近距離比擬、橫向比擬、互相攀比，當(dāng)與身邊人的薪酬待遇、價值具體表現(xiàn)出等產(chǎn)生差距時，往往會造成員工的心理壓力。在大慶石化公司，患有精神方面疾病的員工呈上升趨勢，而基層員工與上級領(lǐng)導(dǎo)之間產(chǎn)生矛盾沖突的事情也時有發(fā)生。這些都傳遞了警示信號，應(yīng)該是重視員工心理健康的時候了。二、員工心理壓力原因分析石化單位員工的壓力主要來源于下面幾個方面：一是壓力來源于組織、環(huán)境和個體。管理學(xué)將壓力的來源分為組織、環(huán)境、個體三個方面，這些來源本身并不會直接造成壓力，而是由于這些因素的存在，員工感覺沒有職業(yè)的安全感，不知道將來在這個公司職位能否穩(wěn)定或穩(wěn)中有升，也不知道能否在其他公司或崗位找到更合適自個的職位。在這里情況下，這種對將來的不確定性使員工的安全需要、歸屬和愛的需要以及自我價值實現(xiàn)的需要等等都呈現(xiàn)為模糊的不確定的狀態(tài)，便產(chǎn)生了壓力。二是壓力來源于超負(fù)荷的工作。近年來，公司嚴(yán)格執(zhí)行集團公司三控制一規(guī)范,定崗定編，嚴(yán)格控制管理人員指數(shù)，出現(xiàn)了一人身兼數(shù)職，工作任務(wù)繁重等問題。在公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，開創(chuàng)建立五型企業(yè)整體節(jié)拍迅速加快的同時，公司中高層管理人員更是被高強度的工作壓力所困擾。他們中的很多人長期處于高度緊張的狀態(tài)下，且經(jīng)常得不到及時的調(diào)適，久而久之便會產(chǎn)生焦慮不安、精神抑郁等異常感覺和狀態(tài)，重則誘發(fā)心理障礙或精神疾病。從生理角度講，一個人的精神假如總是高度緊張的話，會造成內(nèi)分泌功能失調(diào)及免疫力下降，易產(chǎn)生各種身心疾病，甚至?xí)?dǎo)致過勞死.三是壓力來源于家庭和個人情感需求。當(dāng)代社會中，由于感情受挫和婚姻變故所引發(fā)的心理問題越來越多。失戀無疑是很痛苦的情感體驗，失戀的一方會因?qū)Ω星榈碾y以割舍而痛苦不已，失落感會加重心理失衡的程度，有些人因而產(chǎn)生心理障礙甚至是不理性的過激行為，給對方和自個造成難以彌補的傷害。隨著當(dāng)代思想觀念的轉(zhuǎn)變，以及對婚姻質(zhì)量的重視和要求，離婚率在大慶石化公司也呈現(xiàn)上升的趨勢。離婚后的受損方，尤其是女性，往往經(jīng)受不住這種變故的打擊，造成心理傷害。同時，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，一些員工天天利用大量時間上網(wǎng)，在虛擬的空間里尋找精神寄托，或上一些不健康的網(wǎng)站，極可能誘發(fā)上網(wǎng)人群的心理疾病。如長期上網(wǎng)聊天、游戲、網(wǎng)戀，極可能使上網(wǎng)者因長期處于虛擬狀態(tài)而影響其正常的認(rèn)知、情感和心理定位，嚴(yán)重者甚至?xí)l(fā)生人格分裂。三、做好員工的情緒管理是減輕壓力的有效手段可供選擇的途徑歸納起來主要有：從源頭上消除或減少可能刺激員工負(fù)面情緒增長的因素；在各種工作經(jīng)過中幫助員工消除或減少不良情緒的滋長；通過外圍工作營造減小壓力、疏導(dǎo)情緒的良好氣氛。一是制度設(shè)計要堅持以人為本。生產(chǎn)經(jīng)營管理制度、薪酬管理制度、績效考核制度、勞動組織制度等，這些制度的設(shè)計要把人作為最核心的要從來考慮，采取民主的方式方法充分征集意見。運行的制度要能夠使絕大多數(shù)員工感遭到公平合理，再加上少數(shù)員工的從眾心理，便不會刺激員工負(fù)面情緒的產(chǎn)生。由于大家所以為的好制度的施行，反過來又會刺激人們正面情緒的增加，愉悅感和認(rèn)同感也會加強。二是提升裝置的自動化水平和管理的科學(xué)性。依靠科技進(jìn)步，最大限度地減少人工操作量，進(jìn)而減少操作者數(shù)量；通過合理生產(chǎn)布置，把倒班中必須做的工作劃歸倒班操作者，其余工作由日常白班人員來做；設(shè)定合理的不正常狀態(tài)可接受值，減少因處理不正常操作而備用的倒班人員。還有改變勞動組織方式，能夠?qū)嵭兴陌鄡傻归L夜班的運行方式，夜班期間能夠分組休息并應(yīng)急等。這樣就能夠大幅度地改善倒班人員的焦慮情緒，管好一線操作隊伍，從根本上來講也利于安全生產(chǎn)。三是營造良好的工作環(huán)境。影響員工情緒的一個最基礎(chǔ)的層面是工作場所的環(huán)境。它包括燈光、溫度、噪音、工作場所的大小、顏色的變化，工作工具和機器的適用性、辦公設(shè)備的空間位置、周圍環(huán)境的綠化美化等等因素。舒適的工作環(huán)境對員工的正面情緒有積極的刺激作用，無論是在工作滿意度上還是生產(chǎn)效率上都會有積極的反響。假如各種布局不合理，員工負(fù)荷增加，則抱怨不滿情緒就會隨之而產(chǎn)生，相應(yīng)的管理難度就會增加。四是營造良好的人際關(guān)系。使每一位員工都有一種歸屬感、安全感。這里所講的工作場所人際關(guān)系實際上就是工作心理環(huán)境，它是指員工在工作中產(chǎn)生關(guān)系需求時需要的一種人際環(huán)境，這種工作軟環(huán)境主要包括團隊文化氣氛、同事間的關(guān)系、與上級的關(guān)系、與下級的關(guān)系、組織賦予的權(quán)利地位等因素。員工處在一個工作環(huán)境中，時時刻刻會遭到這種心理環(huán)境的影響。當(dāng)員工的行為因工作的心理環(huán)境而遭到強化時，產(chǎn)生的是正面情緒；反之，當(dāng)行為與工作心理環(huán)境相沖突時，負(fù)面情緒也就表現(xiàn)更為強烈。五是大力倡導(dǎo)工作溝通。公司曾提出三個溝通,即：領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通，員工與員工之間的溝通。管理者在布置任務(wù)之前，盡量與相關(guān)者進(jìn)行討論，以期到達(dá)充分溝通和理解。這個經(jīng)過中既解決了做什么、為何做、怎樣做的問題，同時還能對可能出現(xiàn)的新問題以及怎么避免有心理準(zhǔn)備。此經(jīng)過中如出現(xiàn)不同意見和不同理解時，管理者要換位考慮或引導(dǎo)下屬換位考慮，力爭溝通暢暢。對于非原則性問題要學(xué)會變通，講話應(yīng)留有余地，不要把自個或別人逼到墻角，使矛盾激化，進(jìn)而導(dǎo)致同事之間關(guān)系惡化。從根本上來講，一個領(lǐng)導(dǎo)者的威信不是來自于自個處理事情上的強勢，而是產(chǎn)生于既能夠達(dá)成自個的工作目的，又維持了一個關(guān)系和諧的團隊。四、減輕員工壓力的詳細(xì)做法和成功經(jīng)歷體驗近年來，隨著學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的深切進(jìn)入，企業(yè)在向市場和管理要效益的同時，更要向員工心理要效益，這是人力資源開發(fā)中以人為本原則的重要具體表現(xiàn)出，也是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀堅持以人為本的必然選擇。在企業(yè)文化建設(shè)中，公司構(gòu)成了尊重別人就是尊重自個，相信別人就是相信自個，幫助別人就是幫助自個的基本價值觀。而大慶石化熱電廠情緒管理三問工作法和調(diào)解情緒、緩解壓力的五個方式方法，是他們加強員工情緒管理，謀求員工健康成長與熱電科學(xué)發(fā)展雙贏課題實踐的措施之一。最近幾年，熱電廠在對員工心理健康調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有十幾名精神狀態(tài)明顯不佳的員工在崗工作。由此，加強員工情緒管理成為熱電廠委深切進(jìn)入研究實踐的重要課題。情緒管理三問工作法，即：一問我今天把不良情緒帶到工作中了嗎？,二問我今天發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點并表揚員工了嗎？,三問我今天要求員工做到的自個做到了嗎？.推行此工作法，旨在倡導(dǎo)管理者不斷改良工作方式方法，善用引導(dǎo)、鼓勵和贊揚的方式幫助員工理順情緒，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。推行三問工作法之初，該廠委對班組長以上管理人員進(jìn)行了情緒管理三問工作法專項輔導(dǎo)，并為每位管理人員制作了三問工作法笑臉臺簽，擺放于辦公桌上，隨時提醒管理者調(diào)節(jié)個體情緒，改良工作方式方法。員工人人都應(yīng)當(dāng)學(xué)會一些自我進(jìn)行心理調(diào)試的方式方法。調(diào)節(jié)情緒、緩解壓力的五個方式方法：一是自我鼓勵法。經(jīng)常用單位和個人的目的提醒自個，以優(yōu)秀的典范鼓勵自個，用名人的格言鼓勵自個，努力實現(xiàn)自個的愿望。二是自我暗示法。碰到新情況、新問題，能夠進(jìn)行自我反省，靜心想一想哪些做得比擬好，哪些做得不夠好，用我要堅持不懈、我要調(diào)整、我應(yīng)放棄等意念進(jìn)行暗示，或者用美妙前景進(jìn)行想象暗示，在沒有到達(dá)理想結(jié)果時也要進(jìn)行自我安心撫慰。三是自我宣泄法。找朋友、同事、親人，把心中的郁悶、怨氣傾訴出來，或者把碰到的不快全部書寫下來，可以以選擇一些體育運動進(jìn)行合理發(fā)泄。