第一講：《如何認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)》

第一講

如何認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)

主講：何明光

E-mail:hmg693@126.comQQ：625363132短號(hào)：620860三二一從生存的角度來(lái)看目錄從定義的角度來(lái)看從責(zé)任的角度來(lái)看從員工收入的角度來(lái)看2四五從企業(yè)素質(zhì)的角度來(lái)看六七從制度現(xiàn)代形態(tài)的角度來(lái)看從企業(yè)環(huán)境的角度來(lái)看八從發(fā)展與變革的角度來(lái)看如何認(rèn)識(shí)——

從生存角度來(lái)看它是一個(gè)生命有機(jī)體；從定義的角度來(lái)看，它是一個(gè)組織；從責(zé)任的角度來(lái)看，它有許多擔(dān)當(dāng)；從員工收入的角度來(lái)看，它生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平如何；從企業(yè)素質(zhì)的角度來(lái)看，它需要具備多種能力。從制度現(xiàn)代形態(tài)來(lái)看，它采取公司制。從管理環(huán)境的角度來(lái)看，它要適應(yīng)、利用和引導(dǎo)。

企業(yè)是一個(gè)人造的生命體，它如同人一樣也有生命周期，在其誕生之后，一般要經(jīng)過(guò)培育、成長(zhǎng)、成熟和衰退四個(gè)階段。但企業(yè)生命為何如此脆弱，為何企業(yè)的壽命遠(yuǎn)不如人的壽命？

一、從生存的角度來(lái)看

培育期成長(zhǎng)期成熟期衰退期少年青年壯年老年殼牌石油公司研究：美國(guó)《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)平均壽命為40-50歲。其中，美國(guó)世界500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命40-42歲，1000強(qiáng)平均壽命只有30歲。美國(guó)《財(cái)富》雜志：美國(guó)大約有62%的企業(yè)壽命不超過(guò)5年，只有2%的企業(yè)壽命超過(guò)50歲。

1983年，1970年《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)有1/3已經(jīng)銷聲匿跡。在北京中關(guān)村注冊(cè)的6000家企業(yè)，壽命超過(guò)8年的不到3%，平均壽命為3.9年。企業(yè)生命如此短暫！?。?！

歐洲、日本公司的平均壽命為12.5年。英國(guó)工商部調(diào)查：1988-1993年期間，將近50%的英國(guó)企業(yè)的壽命不超過(guò)3年。美國(guó)中小企業(yè)成立后第一年倒閉的占新成立企業(yè)的68%，存活6-10年的占19%，超過(guò)10年的占13%。全球約80%的企業(yè)壽命不超過(guò)3年，只有10%的企業(yè)壽命超過(guò)8年，只有2%的企業(yè)壽命超過(guò)40年。每年倒閉的企業(yè)約占原有企業(yè)總數(shù)的20-50%。企業(yè)類型平均壽命世界500強(qiáng)40-50年跨國(guó)公司11-12年中國(guó)集團(tuán)公司7-8年中國(guó)中小企業(yè)2.9年中國(guó)企業(yè)8年從企業(yè)類型的角度看企業(yè)壽命從企業(yè)成長(zhǎng)的角度看企業(yè)壽命企業(yè)能否長(zhǎng)壽？松下幸之助的“企業(yè)宿命論”觀點(diǎn)：企業(yè)無(wú)論如何長(zhǎng)壽，也總會(huì)有死亡的那一天。但更多的人認(rèn)為，企業(yè)與人或某種產(chǎn)品相比較，是兩類性質(zhì)完全不同的系統(tǒng)。簡(jiǎn)言之，人屬自然系統(tǒng)，而企業(yè)是人造系統(tǒng)，這種差異使企業(yè)有可能成為長(zhǎng)壽企業(yè)，而人卻無(wú)法“萬(wàn)壽無(wú)疆”。如何才能長(zhǎng)壽？《長(zhǎng)壽企業(yè)》作者，曾在皇家荷蘭／殼牌集團(tuán)公司供職38年的高級(jí)董事阿里·德赫斯指出：●長(zhǎng)壽企業(yè)必須具備的四個(gè)要素的觀點(diǎn)：

對(duì)環(huán)境的敏感性；凝聚力與認(rèn)同感；寬容與分權(quán)；保守的財(cái)政政策。

●一個(gè)成功的公司是能夠有效學(xué)習(xí)的公司●知識(shí)是未來(lái)的資本，學(xué)習(xí)意味著準(zhǔn)備接受不斷的變革。

二、從定義的角度來(lái)看

國(guó)內(nèi)管理教科書上關(guān)于企業(yè)的定義：依法設(shè)立并通過(guò)有效組織自身?yè)碛谢蚩刂频馁Y源，向社會(huì)提供有用的產(chǎn)品或服務(wù)，獨(dú)立地追求自身持續(xù)成長(zhǎng)的社會(huì)功能組織。目前國(guó)際上通行的對(duì)企業(yè)的定義：各種生產(chǎn)要素的所有者為了追求自身利益，通過(guò)契約方式而組成的經(jīng)濟(jì)組織。

國(guó)內(nèi)教科書的一般認(rèn)識(shí)

企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動(dòng)的實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)和獨(dú)立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。

由此得出企業(yè)的基本特征是：

1、商品性—企業(yè)是勞動(dòng)的產(chǎn)品，具有價(jià)值。企業(yè)的目標(biāo)是滿足顧客的需要。

2、營(yíng)利性—是一種追求利潤(rùn)的行為。

3、法人性—依法成立并能獨(dú)立行使法定權(quán)利和承擔(dān)法律義務(wù)的社會(huì)組織。

4、競(jìng)爭(zhēng)性—企業(yè)是市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)主體，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)主體。

5、獨(dú)立性—獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。

這兩種定義之間存在許多觀念上的本質(zhì)差異，而這些差異或多或少影響人們對(duì)企業(yè)運(yùn)作及指導(dǎo)思想等多方面的現(xiàn)實(shí)思考。前者更多的是從法律地位，從企業(yè)功能等方面看企業(yè)，因此，對(duì)于企業(yè)，人們考慮更多的是其性質(zhì)、生產(chǎn)目的、誰(shuí)是企業(yè)“老板”等等問(wèn)題。后者則主要考慮企業(yè)的構(gòu)成以及各構(gòu)成群體之間的相互關(guān)系，或者更簡(jiǎn)單地講是企業(yè)內(nèi)部人與人之間的關(guān)系。

國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的定義有何不同？

后者強(qiáng)調(diào)的是以契約關(guān)系連接的共同利益驅(qū)使下各生產(chǎn)要素所有者之間的平等關(guān)系。基于這種認(rèn)識(shí)，會(huì)產(chǎn)生如下新的思考：

——“企業(yè)是‘大家’的”管理理念；

——企業(yè)“法人治理結(jié)構(gòu)”新思維

——是為自己打工，而不是為別人打工

產(chǎn)生新思維?。?！

三、從企業(yè)的社會(huì)責(zé)任來(lái)看

企業(yè)要對(duì)下列集團(tuán)負(fù)責(zé)所有者債權(quán)人員工消費(fèi)者政府社會(huì)

如果你還信奉一百多年前威廉·比爾的“讓公眾見(jiàn)鬼去吧”的信條，那么公眾也會(huì)讓你見(jiàn)鬼去！

2007年12月份開(kāi)始，三鹿集團(tuán)陸續(xù)收到消費(fèi)者投訴，但直到2008年7月24日，三鹿集團(tuán)才將其生產(chǎn)的16批次嬰幼兒系列奶粉送河北出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心檢測(cè)。暫且不說(shuō)三鹿拖延了整整半年的時(shí)間才采取措施，我們來(lái)看一下獲取結(jié)果（送檢的16個(gè)批次奶粉樣品中15個(gè)批次含有三聚氰胺）后三鹿所采取的行動(dòng)。

田文華等召開(kāi)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)班子擴(kuò)大會(huì)進(jìn)行商議，在明知三鹿牌嬰幼兒系列奶粉中含有三聚氰胺的情況下，只是作出了暫時(shí)封存產(chǎn)品、對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品的三聚氰胺含量進(jìn)行檢測(cè)以及以返貨形式換回市場(chǎng)上含有三聚氰胺的三鹿牌嬰幼兒奶粉等決定，但仍準(zhǔn)許庫(kù)存產(chǎn)品三聚氰胺含量10毫克/公斤以下的出廠銷售。以三鹿事件為例續(xù)

8月中旬，迫于市場(chǎng)銷售的壓力，再加上換奶返貨所需量大，三鹿集團(tuán)在13日再次召開(kāi)經(jīng)營(yíng)班子擴(kuò)大會(huì)，決定以三聚氰胺含量不高于15毫克／公斤的奶粉，換回三聚氰胺含量高的奶粉。企業(yè)高管們用封鎖媒體的方式阻止了消息的傳播。直到受害嬰兒出現(xiàn)，直到被政府勒令停止生產(chǎn)和銷售為止。

無(wú)疑，三鹿集團(tuán)是意識(shí)到奶粉有問(wèn)題的，但是在權(quán)衡所面臨的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)利益之下，采取了消極的應(yīng)對(duì)產(chǎn)品危機(jī)措施。這顯然是三鹿忽略自己企業(yè)社會(huì)責(zé)任，錯(cuò)誤單純的選擇了追求經(jīng)濟(jì)利益。

誠(chéng)信本身就是一個(gè)依靠口碑長(zhǎng)期積累的結(jié)果，社會(huì)責(zé)任是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，社會(huì)責(zé)任本義就是要誠(chéng)實(shí)守信，反對(duì)隱瞞欺詐、反對(duì)偽劣假冒、反對(duì)弄虛作假。如果一個(gè)企業(yè)為了追求眼的利益弄虛作假，那么消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品失去了信任意味著什么？意味著失去市場(chǎng)失去立足之地，意味著要重新建立起品牌、口碑和市場(chǎng)信譽(yù)度，需要在未來(lái)花很長(zhǎng)的時(shí)間，但也不一定會(huì)有結(jié)果。誠(chéng)信的缺失，社會(huì)責(zé)任的缺失直接影響著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，有可能導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)或是一個(gè)行業(yè)都限入危機(jī)之中，如果稍有處理不當(dāng)，可能這個(gè)行業(yè)或是企業(yè)就從大眾視野里消失了。四、從企業(yè)工人的收入來(lái)看

普林斯頓大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主保羅·克魯格曼：“

中國(guó)工人平均工資是美國(guó)工人的4%，跟1975年的韓國(guó)類似。目前，即使墨西哥生產(chǎn)工人的工資也是中國(guó)工人工資的3倍?！?/p>

1.構(gòu)成因素：人員素質(zhì)技術(shù)素質(zhì)管理素質(zhì)

2.能力表現(xiàn)企業(yè)素質(zhì)生存能力應(yīng)變能力創(chuàng)新能力競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)展能力五、從企業(yè)的素質(zhì)來(lái)看

六、從制度的現(xiàn)代形態(tài)來(lái)看

現(xiàn)代企業(yè)制度是以企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)、以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為核心、以公司制度為主體的適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)組織和管理制度，是企業(yè)制度的現(xiàn)代形態(tài)。

●現(xiàn)代企業(yè)制度的特征產(chǎn)權(quán)清晰權(quán)責(zé)明確政企分開(kāi)管理科學(xué)

現(xiàn)代企業(yè)制度基本內(nèi)容

●現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度●現(xiàn)代企業(yè)法人制度●現(xiàn)代企業(yè)組織制度●現(xiàn)代企業(yè)管理制度現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度（1）

產(chǎn)權(quán)，即財(cái)產(chǎn)權(quán)。兩種含義的財(cái)產(chǎn)權(quán)?！裘穹ㄋ腥藢?duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益、處分的權(quán)利經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的完整的產(chǎn)權(quán)

現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度（2）◆公司法公司對(duì)由股東投資形成的全部財(cái)產(chǎn)依法享有占有、使用、處分和部分收益的權(quán)利。這是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)意義產(chǎn)權(quán)概念基礎(chǔ)上的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)概念。

現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度（3）

最終所有權(quán)◆完整的財(cái)產(chǎn)權(quán)

法人財(cái)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)代企業(yè)法人制度（1）◆自然人企業(yè)：生理生命◆法人企業(yè)：永續(xù)生命法人制度就是通過(guò)賦予企業(yè)或有關(guān)組織法律上獨(dú)立的人格，使其獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任、享有民事權(quán)利，也包括賦予企業(yè)法人地位的各項(xiàng)法律及規(guī)定。現(xiàn)代企業(yè)法人制度（2）◆法人的條件：經(jīng)過(guò)一定的法定程序有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任現(xiàn)代企業(yè)組織制度（1）◆個(gè)人業(yè)主制（合伙制）權(quán)力機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)統(tǒng)一，無(wú)監(jiān)督機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)代企業(yè)組織制度（2）◆公司制決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)三權(quán)分立。

股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理現(xiàn)代企業(yè)管理制度是指運(yùn)用適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展規(guī)律的現(xiàn)代管理思想、管理方法、管理手段及管理人才對(duì)企業(yè)實(shí)行現(xiàn)代化管理。

七、從管理環(huán)境的角度來(lái)看

企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)、利用和引導(dǎo)●適應(yīng)：一是根據(jù)客觀環(huán)境的變化進(jìn)行企業(yè)變革；二是對(duì)客觀環(huán)境進(jìn)行正確的選擇，包括對(duì)地理位置、行業(yè)、市場(chǎng)和合作伙伴的選擇。●利用：是指企業(yè)應(yīng)能夠善于利用客觀環(huán)境所提供的各種機(jī)遇?！褚龑?dǎo)：是指企業(yè)通過(guò)自身的努力去影響和改變客觀環(huán)境。八、從發(fā)展與變革的角度來(lái)看

利潤(rùn)是生存的必要條件，而且是達(dá)成更重要目的的手段，但是對(duì)很多高瞻遠(yuǎn)矚公司而言，利潤(rùn)不是目的，利潤(rùn)就像人體需要的氧氣、食物、水和血液一樣，這些東西不是生命的目的。但是，沒(méi)有它們，就沒(méi)有生命。

——詹姆斯?柯林斯、杰里?波勒斯《基業(yè)長(zhǎng)青》作者

1、企業(yè)發(fā)展過(guò)程中觀念需要轉(zhuǎn)變?nèi)腴T入道入化入定由資金到做大由做大到做強(qiáng)由傳承到創(chuàng)新由跨領(lǐng)導(dǎo)到跨文化

變則生，不變則死

——企業(yè)發(fā)展需要經(jīng)歷四道門檻才能步入長(zhǎng)壽的行列。所有的長(zhǎng)壽企業(yè)都具有敏感這個(gè)共同的特征。適應(yīng)變化、乃至創(chuàng)造變化是企業(yè)立足不敗之地的一個(gè)素質(zhì)。

——知道企業(yè)需要變化是一回事，掌握和駕御企業(yè)變化則是另外一回事。變化的邏輯包括：需要變化的是什么？向什么方向變化？如何變化？怎樣控制變化的結(jié)果？現(xiàn)代企業(yè)要腳踏實(shí)地的變革全面導(dǎo)入危機(jī)管理；（意識(shí)基礎(chǔ)）組織、管理模式優(yōu)化；（勢(shì)在必行）操作手冊(cè)建立健全；（規(guī)范管理）中層隊(duì)伍素質(zhì)培訓(xùn)；（綱舉目張）人力資源管理導(dǎo)入；（軸心管理）測(cè)評(píng)、績(jī)效考核實(shí)施；（重中之重）薪酬、用人機(jī)制改革；（落在實(shí)處）學(xué)習(xí)、培訓(xùn)體系建立；（長(zhǎng)期堅(jiān)持）專業(yè)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；（市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)）數(shù)字化管理神經(jīng)系統(tǒng)。（必然趨勢(shì)）公司的發(fā)展要有明確的使命

企業(yè)的使命企業(yè)存在的價(jià)值和理由，使命明確企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中位置并確立自身存在的價(jià)值；回答的問(wèn)題是：——企業(yè)是什么

核心價(jià)值觀企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者（所有者、管理者、員工、客戶、社會(huì)）關(guān)系的基本原則與是非標(biāo)準(zhǔn)，不以外部的影響而變化，它回答的問(wèn)題是：——企業(yè)的存在代表什么

企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)未來(lái)目標(biāo)是企業(yè)對(duì)于5或10年的大膽計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，它回答的問(wèn)題是：——企業(yè)渴望取得的目標(biāo)是什么

企業(yè)的愿景企業(yè)渴求的狀態(tài)，面對(duì)未來(lái)愿望的具體表述，它回答的問(wèn)題是：——企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)企業(yè)的使命核心價(jià)值觀企業(yè)的愿景企業(yè)的目標(biāo)公司的使命：HP公司1992年前:設(shè)計(jì)、制造、銷售和支持高精密電子產(chǎn)品和系統(tǒng)，以收集、計(jì)算、分析資料，提供信息作為決策的依據(jù)，幫助全球用戶提高其個(gè)人和企業(yè)的效能。1992年后:創(chuàng)造信息產(chǎn)品，以便在加速人類知識(shí)的進(jìn)步并且人本質(zhì)上改變個(gè)人及組織的效能。索尼公司以技術(shù)為本位體驗(yàn)以科技進(jìn)步、應(yīng)用和創(chuàng)新造福大眾帶來(lái)的真正快樂(lè)；提升日本文化與國(guó)家地位；做先驅(qū)：不追隨別人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓勵(lì)每個(gè)人的能力和創(chuàng)造力。松下公司信奉的服務(wù)消費(fèi)者的信念“通過(guò)生產(chǎn)和再生產(chǎn)使那些即使很有價(jià)值的物質(zhì)資源變得像自來(lái)水一樣豐富廉價(jià)、無(wú)窮無(wú)盡地提供給社會(huì)，消除貧窮，使人間變成樂(lè)園。”愿景的作用推動(dòng)性:良好的愿景應(yīng)當(dāng)能夠推動(dòng)組織勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，并超越現(xiàn)實(shí)激勵(lì)性:良好的愿景描述應(yīng)當(dāng)清晰表達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于未來(lái)的觀點(diǎn)并用來(lái)激勵(lì)員工方向性:愿景應(yīng)當(dāng)能夠指引內(nèi)部和外部組織的未來(lái)努力方向協(xié)同性:愿景應(yīng)當(dāng)能使同一企業(yè)的內(nèi)部的各個(gè)部分向一致的方向努力企業(yè)現(xiàn)狀未來(lái)愿景變革壓力/需求解決方案企業(yè)愿景的作用愿景的特點(diǎn)變更過(guò)程使命、愿景和目標(biāo)的關(guān)系使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)運(yùn)作之間是層層緊扣的關(guān)系。使命----愿景----目標(biāo)-----具體目標(biāo)-----行為/任務(wù)----控制----獎(jiǎng)勵(lì)表達(dá)目標(biāo)的方式：內(nèi)容----要實(shí)現(xiàn)什么?程度----要實(shí)現(xiàn)多少？時(shí)限----何時(shí)要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)Vision愿景BusinessPlan業(yè)務(wù)計(jì)劃Operation業(yè)務(wù)運(yùn)作StrategicStatement戰(zhàn)略陳述目標(biāo)確定競(jìng)爭(zhēng)力分析目標(biāo)體系需求分析產(chǎn)品/服務(wù)市場(chǎng)容量增長(zhǎng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)細(xì)分客戶結(jié)構(gòu)需求技術(shù)政策環(huán)境

目標(biāo)客戶群和價(jià)值定位結(jié)合目標(biāo)，進(jìn)行SWOT分析了解差距召開(kāi)會(huì)議部門現(xiàn)狀,明確差距

財(cái)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)關(guān)鍵能力目標(biāo)客戶/員工滿意度目標(biāo)年遞增率=1999200020012002

2003預(yù)計(jì)1－10月100%=前三