第五章 綜合決策支持系統(tǒng)

第五章綜合決策支持系統(tǒng)20世紀70年代決策支持系統(tǒng)(DSS)是在管理信息系統(tǒng)(MIS)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。MIS是利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)實現(xiàn)各級管理者的管理業(yè)務(wù),在計算機上進行各種事務(wù)處理工作。DSS是要達到具有為各級管理者輔助決策的能力。決策支持系統(tǒng)三部件結(jié)構(gòu),即對話部件、數(shù)據(jù)部件和模型部件。該結(jié)構(gòu)表明決策支持系統(tǒng)通過人機交互,利用模型和數(shù)據(jù)資源,充分發(fā)揮模型的輔助決策作用,解決實際決策問題。該結(jié)構(gòu)形式為DSS的發(fā)展起到了很大的推動作用。1．傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)基于“三部件”的體系結(jié)構(gòu)

人機交互子系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)(MBMS)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）數(shù)據(jù)庫模型庫決策支持系統(tǒng)主要是以模型庫系統(tǒng)為主體,通過模型定量分析進行輔助決策。模型庫中的模型以數(shù)學模型為主體，但已擴大到數(shù)據(jù)處理模型、圖形模型等多種模型形式,可以概括為廣義模型。決策支持系統(tǒng)的本質(zhì)是將多個廣義模型有機地組合起來,通過對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行處理,從而形成實際的決策問題方案。決策支持系統(tǒng)的輔助決策能力從管理科學、運籌學的單模型輔助決策發(fā)展到多模型綜合決策,輔助決策能力上了一個新臺階。1．傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)20世紀80年代末90年代初,決策支持系統(tǒng)與專家系統(tǒng)結(jié)合起來,形成了智能決策支持系統(tǒng)（IDSS)。它是由四部件組成,即綜合部件、模型部件、知識部件和數(shù)據(jù)部件,通過綜合部件將其他三部件有機結(jié)合起來形成實際問題的決策支持系統(tǒng)。IDSS充分發(fā)揮了專家系統(tǒng)以知識推理形式解決定性分析問題的特點,又發(fā)揮了決策支持系統(tǒng)以模型計算為核心的解決定量分析問題的特點,充分做到定性分析和定量分析的有機結(jié)合,使得解決問題的能力和范圍得到一個大的發(fā)展。IDSS是決策支持系統(tǒng)發(fā)展的一個新階段。2．智能決策支持系統(tǒng)IDSS結(jié)構(gòu)形式用戶模型庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)知識庫管理系統(tǒng)推理機模型庫知識庫數(shù)據(jù)庫問題綜合與交互系統(tǒng)20世紀90年代中期興起的數(shù)據(jù)倉庫迅速地得到發(fā)展,它與聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘結(jié)合起來形成了新決策支持系統(tǒng)。新決策支持系統(tǒng)的特點是從數(shù)據(jù)中獲取輔助決策信息和知識,完全不同于傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)用模型和知識輔助決策。3．新決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫中有大量的輕度綜合數(shù)據(jù)和高度綜合數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)為決策者提供了綜合信息,即反映企業(yè)或部門的宏觀狀況。數(shù)據(jù)倉庫保存有大量歷史數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)通過預(yù)測模型計算可以得到預(yù)測信息。綜合信息與預(yù)測信息是數(shù)據(jù)倉庫所獲得的輔助決策信息。3．新決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫(DW)中增加聯(lián)機分析處理(OLAP)和數(shù)據(jù)挖掘(DM)等分析工具,能較大地提高輔助決策能力。聯(lián)機分析處理對數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進行多維數(shù)據(jù)分析,即多維數(shù)據(jù)的切片、切塊、旋轉(zhuǎn)、鉆取等,得到更深層的信息和知識。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能獲取關(guān)聯(lián)知識、時序知識、聚類知識、分類知識等。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)的挖掘,才能獲取更多的輔助決策信息和知識。

3．新決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫和聯(lián)機分析處理及數(shù)據(jù)挖掘結(jié)合的決策支持系統(tǒng),即DW+OLAP+DM的決策支持系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)倉庫為基礎(chǔ)的,稱為基于數(shù)據(jù)倉庫的新決策支持系統(tǒng)。其結(jié)構(gòu)圖如下圖所示。3．新決策支持系統(tǒng)3．新決策支持系統(tǒng)決策用戶數(shù)據(jù)挖掘聯(lián)機分析處理綜合數(shù)據(jù)基本數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)決策信息知識綜合信息分析信息數(shù)據(jù)庫歷史數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉庫把數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘、模型庫、數(shù)據(jù)庫、知識庫結(jié)合起來形成的決策支持系統(tǒng),即將傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)和新決策支持系統(tǒng)結(jié)合起來的決策支持系統(tǒng)是更高級形式的決策支持系統(tǒng),稱為綜合決策支持系統(tǒng)(syntheticdecisionsupportsystem,SDSS)。綜合決策支持系統(tǒng)發(fā)揮了傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)和新決策支持系統(tǒng)的輔助決策優(yōu)勢,實現(xiàn)更有效的輔助決策。

4．綜合決策支持系統(tǒng)綜合決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)F