《公共關(guān)系市場營銷運(yùn)用問題研究開題報告（含提綱）》

畢業(yè)論文開題報告論文題目公共關(guān)系在企業(yè)市場營銷中的實(shí)際運(yùn)用姓名系別專業(yè)班級學(xué)號1.選題背景和意義（1）選題背景在當(dāng)今社會中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個方面綜合取得成效己經(jīng)成為全社會的共同目標(biāo)，發(fā)展中應(yīng)該考慮到和諧，同時也要通過和諧促進(jìn)發(fā)展，在這一問題上，全社會己經(jīng)達(dá)成發(fā)展共識，即經(jīng)濟(jì)發(fā)展兼顧社會和諧。各類社會組織采取各種措施，在激烈的競爭中把握先機(jī)，掌握主動權(quán)，首先要加強(qiáng)自身實(shí)力的培養(yǎng)，從而適應(yīng)社會發(fā)展的需要，其次社會組織還需要在復(fù)雜的環(huán)境中提高外部環(huán)境的適應(yīng)能力包括提高凝聚力、提高軟實(shí)力以及形象和聲譽(yù)等方面，從而獲得更好的生存和發(fā)展。作為社會組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，公關(guān)關(guān)系的管理是組織綜合能力的重要體現(xiàn)，也是在長遠(yuǎn)發(fā)展中獲勝的重要手段。（2）選題意義企業(yè)必須創(chuàng)造良好的公關(guān)關(guān)系，才能在市場競爭中穩(wěn)定自己的市場份額，爭取良好的發(fā)展條件，在此過程中，有效的危機(jī)管理體系是良好的公共關(guān)系所必備的。但是，很多企業(yè)在管理中對公共關(guān)系的運(yùn)用還尚未全面了解，企業(yè)的公關(guān)機(jī)構(gòu)和部門缺乏科學(xué)性，機(jī)構(gòu)管理也存在缺陷，主要原因一是企業(yè)缺乏公共關(guān)系的意識和公共關(guān)系危機(jī)的秩序，二是缺乏公眾意識，三是懂得公共意識的人才缺乏，總體來說就是公共關(guān)系的管理模式不夠成熟。公共關(guān)系的運(yùn)用對企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展等都具有推動和指導(dǎo)作用。因此，研究這個問題非常有價值，我們可以找出根本問題，通過對這個話題的研究，使企業(yè)在公共營銷活動中，在處理公共關(guān)系危機(jī)方面方法上更加科學(xué)合理。本文先整理公共關(guān)系理論和市場營銷理論，深入探究理論的基礎(chǔ)上，對己有的公共關(guān)系體系做出分析和診斷，進(jìn)而達(dá)到為企業(yè)制定合適的公共關(guān)系營銷戰(zhàn)略的目的。2.研究方法（1）文獻(xiàn)研究法：通過文獻(xiàn)研究法，梳理并歸納總結(jié)企業(yè)公共關(guān)系的相關(guān)理論，了解其最新研究現(xiàn)狀和動態(tài)，來進(jìn)一步具體分析企業(yè)公共關(guān)系與市場營銷的關(guān)系、公共關(guān)系在市場營銷的運(yùn)用以及其中存在的問提。（2）邏輯分析法：運(yùn)用歸納演繹、分析綜合等邏輯分析法，對所得到的結(jié)果進(jìn)行分析、比較、歸納和概括。3.主要研究內(nèi)容為了使得敘述表達(dá)更清楚，也便于查看，筆者將主要研究內(nèi)容以提綱的形式呈現(xiàn)，如下所示。在研究公共關(guān)系在市場營銷上的問題上，筆者重點(diǎn)以杜嘉班納事件為例，以公共關(guān)系中最為常見且重要的危機(jī)公關(guān)作為研究主體。一、緒論（一）研究背景與意義1.研究背景2.研究意義（二）研究內(nèi)容與方法1.研究內(nèi)容2.研究方法二、公共關(guān)系與市場營銷相關(guān)概述（一）相關(guān)概念介紹1公共關(guān)系的概念2公共關(guān)系與市場營銷的關(guān)系（二）理論基礎(chǔ)1公共關(guān)系理論2公共關(guān)系營銷理論（三）相關(guān)概述1.公共關(guān)系在市場營銷中的運(yùn)用2.公共關(guān)系在市場營銷中的作用3.企業(yè)市場營銷活動中常見的公關(guān)手段三、公共關(guān)系在市場營銷中的問題——以杜嘉班納事件為例（一）杜嘉班納事件失敗的危機(jī)管理1.事件起源2.杜嘉班納的危機(jī)公關(guān)（二）杜嘉班納危機(jī)管理存在的問題1.品牌缺乏公關(guān)意識2.公關(guān)態(tài)度不真誠3.危機(jī)反應(yīng)遲緩四、完善企業(yè)公共關(guān)系營銷策略的建議（一）積極進(jìn)行內(nèi)部公眾關(guān)系營銷1.意識到內(nèi)部公眾關(guān)系的重要性2.樹立認(rèn)同的企業(yè)文化（二）加強(qiáng)外部公眾的關(guān)系營銷1.及時向公眾傳遞消息2.積極處置危機(jī)（三）提升公司和產(chǎn)品的整體形象1.注重質(zhì)量管理2.提升服務(wù)水平結(jié)論4.計(jì)劃進(jìn)度2019年10月——2019年12月完成開題報告的撰寫

2019年12月——2020年3月查閱文獻(xiàn)資料、收集相關(guān)數(shù)據(jù)、完成畢業(yè)論文初稿的撰寫2020年3月——2020年4月集中精力修改論文初稿，直至能夠定稿為止

2020年4月——2020年5月對定稿后的論文進(jìn)行查重，并根據(jù)查重結(jié)果進(jìn)一步修改2020年5月準(zhǔn)備答辯5.參考文獻(xiàn)[1]彭榮華,李宇.公共關(guān)系在現(xiàn)代市場營銷中的作用與運(yùn)用[J].改革與開放,2018(19):158-160.[2]陳俊杰.探究網(wǎng)絡(luò)時代的公共關(guān)系與市場營銷[J].現(xiàn)代商業(yè),2018(23):88-89.[3]潘卓航.淺析網(wǎng)絡(luò)時代的公共關(guān)系與市場營銷[J].中國市場,2018(06):115+119.[4]姜新,吳天洋.營銷活動中的公共關(guān)系分析[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2018(02):43-44.[5]譚利清.淺析公共關(guān)系在市場營銷活動過程中的具體運(yùn)用[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐,2017(11):274-275.[6]徐波.公共關(guān)系在市場營銷活動過程中的應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2017(05):261.[7]馬越.淺論公共關(guān)系與市場營銷的關(guān)系——“君子和而不同”[J].中國商論,2017(14):171-172.[8]楊陽.公共關(guān)系在企業(yè)市場營銷中的運(yùn)用[J].現(xiàn)代國企研究,2017(08):61+63.[9]楊應(yīng)合,李倩.公共關(guān)系在企業(yè)市場營銷中的運(yùn)用研究[J].才智,2016(14):267.[10]劉宗波.企業(yè)市場營銷中的公共關(guān)系[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2015(23):106-107.[11]宋小默.論公共關(guān)系在市場營銷中的作用[J].管理觀察,2015(09):28-30.[12]孫慧敏.淺論現(xiàn)代市場營銷中的公共關(guān)系[J].現(xiàn)代商業(yè),2015(03):43-44.[13]蘇小城,吳金斌.市場營銷中的公共關(guān)系分析[J].新經(jīng)濟(jì),2014(23):80.[14]夏慶安,關(guān)珊.淺論公共關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的作用[J].陜西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報,2014(03):30-34.[15]郭芳材.品牌塑造的三個要素:廣告、市場營銷與公共關(guān)系[J].決策探索(下半月),2017(6):92-92.[16]周曉曼.現(xiàn)代市場營銷中的公共關(guān)系分析[C]//軟科學(xué)論壇——公共管理體制改革與發(fā)展研討會.0.[17]楊濟(jì)海.淺論現(xiàn)代市場營銷中的公共關(guān)系[J].