護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人述職

2014年工作述職報(bào)告匡淑群工作總結(jié)本年度來(lái)我和醫(yī)護(hù)部同事齊心協(xié)力,開(kāi)拓創(chuàng)新,在宋總的領(lǐng)導(dǎo)和劉總的支持下，將國(guó)外先進(jìn)的照護(hù)技巧與社區(qū)實(shí)際相結(jié)合，堅(jiān)持把住戶(hù)利益、構(gòu)建和諧關(guān)系放在第一位,通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理,以提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,提升社區(qū)服務(wù)品牌形象,推動(dòng)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展,促進(jìn)了社區(qū)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。我主要做了以下幾個(gè)方面工作:工作總結(jié)1.分別籌開(kāi)了失智照料A區(qū)、B區(qū)，并對(duì)失智老人實(shí)施分區(qū)管理2.匯總醫(yī)護(hù)部門(mén)月總結(jié)及計(jì)劃并提交行政辦公室3.協(xié)作完成住戶(hù)護(hù)理等級(jí)評(píng)估，全面配合營(yíng)銷(xiāo)4.修改完善獨(dú)立生活區(qū)檔案表格，建立獨(dú)立生活區(qū)住戶(hù)檔案5.制訂修改失智照料區(qū)服務(wù)細(xì)項(xiàng)及定價(jià)6.協(xié)助完成綜合樓家庭化氛圍改造工作總結(jié)7.修改制訂失智區(qū)活動(dòng)周歷并逐步組織落實(shí)8.與汪護(hù)士長(zhǎng)共同完成護(hù)理績(jī)效考核方案并提交人力資源部9.承擔(dān)維護(hù)失智區(qū)住戶(hù)家屬關(guān)系10.整理分享失智住戶(hù)個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)案列11.照護(hù)質(zhì)量強(qiáng)化管理，關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)12.承擔(dān)社區(qū)緊急呼叫處理1.1失智照料B區(qū)、A區(qū)分別于2014年6月23日、11月18日在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門(mén)的配合下，順利籌開(kāi)運(yùn)營(yíng)，半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，失智區(qū)平穩(wěn)安全運(yùn)營(yíng)。1.2失智住戶(hù)根據(jù)護(hù)理等級(jí)實(shí)施分區(qū)管理，B區(qū)居住生活基本可自理的失智老人，A區(qū)居住日常生活需要協(xié)助的失智老人，原B區(qū)2級(jí)-3級(jí)護(hù)理住戶(hù)于11月18日安全搬遷至A區(qū)。3.1半年來(lái)失智區(qū)共計(jì)接待住戶(hù)20人次，試住住戶(hù)16人，成功轉(zhuǎn)簽15人。其中1人因康復(fù)后轉(zhuǎn)協(xié)助照料區(qū)，另1人轉(zhuǎn)康復(fù)護(hù)理區(qū)。4.1半年來(lái)，完成協(xié)助照料檔案共48份11.1關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，保證照護(hù)質(zhì)量制定實(shí)施了護(hù)理人員的交接班制度及日工作重點(diǎn)，增加晨間檢查制度。12.1為協(xié)助照料區(qū)提供緊急救助服務(wù)共計(jì)20次存在問(wèn)題部分護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)及溝通能力欠缺；失智老人照料管理處于摸索階段，流程制度尚待完善。工作計(jì)劃（一）為配合公司2015年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)失智照料區(qū)的管理，保障失智住戶(hù)安全，豐富失智住戶(hù)的生活，現(xiàn)計(jì)劃如下：工作計(jì)劃（二）失智區(qū)創(chuàng)建情景小站為失智老人營(yíng)造一個(gè)熟悉的時(shí)代環(huán)境，能做自己喜歡而熟悉的事情，增加失智老人的歸屬感。持續(xù)實(shí)施失智老人康復(fù)活動(dòng)，延緩失智老人的衰退，提升失智老人生活質(zhì)量。工作計(jì)劃（三）關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，完善服務(wù)環(huán)節(jié)控制，降低住戶(hù)跌倒/墜床率，最大限度保障失智老人安全。制訂并落實(shí)個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃，提升服務(wù)品質(zhì)，提高住戶(hù)及家屬滿(mǎn)意度。工作計(jì)劃（四）定期組織照護(hù)質(zhì)量分析討論，