護士長個人述職

2014年工作述職報告匡淑群工作總結本年度來我和醫(yī)護部同事齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,在宋總的領導和劉總的支持下，將國外先進的照護技巧與社區(qū)實際相結合，堅持把住戶利益、構建和諧關系放在第一位,通過強化內部管理,以提高競爭實力,提升社區(qū)服務品牌形象,推動社區(qū)營銷開展,促進了社區(qū)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。我主要做了以下幾個方面工作:工作總結1.分別籌開了失智照料A區(qū)、B區(qū)，并對失智老人實施分區(qū)管理2.匯總醫(yī)護部門月總結及計劃并提交行政辦公室3.協(xié)作完成住戶護理等級評估，全面配合營銷4.修改完善獨立生活區(qū)檔案表格，建立獨立生活區(qū)住戶檔案5.制訂修改失智照料區(qū)服務細項及定價6.協(xié)助完成綜合樓家庭化氛圍改造工作總結7.修改制訂失智區(qū)活動周歷并逐步組織落實8.與汪護士長共同完成護理績效考核方案并提交人力資源部9.承擔維護失智區(qū)住戶家屬關系10.整理分享失智住戶個性化服務活動案列11.照護質量強化管理，關注細節(jié)服務12.承擔社區(qū)緊急呼叫處理1.1失智照料B區(qū)、A區(qū)分別于2014年6月23日、11月18日在社區(qū)領導的支持和各部門的配合下，順利籌開運營，半年來，經過全體員工的努力，失智區(qū)平穩(wěn)安全運營。1.2失智住戶根據(jù)護理等級實施分區(qū)管理，B區(qū)居住生活基本可自理的失智老人，A區(qū)居住日常生活需要協(xié)助的失智老人，原B區(qū)2級-3級護理住戶于11月18日安全搬遷至A區(qū)。3.1半年來失智區(qū)共計接待住戶20人次，試住住戶16人，成功轉簽15人。其中1人因康復后轉協(xié)助照料區(qū)，另1人轉康復護理區(qū)。4.1半年來，完成協(xié)助照料檔案共48份11.1關注細節(jié)服務，保證照護質量制定實施了護理人員的交接班制度及日工作重點，增加晨間檢查制度。12.1為協(xié)助照料區(qū)提供緊急救助服務共計20次存在問題部分護理人員服務意識及溝通能力欠缺；失智老人照料管理處于摸索階段，流程制度尚待完善。工作計劃（一）為配合公司2015年營銷目標實現(xiàn)，進一步加強失智照料區(qū)的管理，保障失智住戶安全，豐富失智住戶的生活，現(xiàn)計劃如下：工作計劃（二）失智區(qū)創(chuàng)建情景小站為失智老人營造一個熟悉的時代環(huán)境，能做自己喜歡而熟悉的事情，增加失智老人的歸屬感。持續(xù)實施失智老人康復活動，延緩失智老人的衰退，提升失智老人生活質量。工作計劃（三）關注細節(jié)服務，完善服務環(huán)節(jié)控制，降低住戶跌倒/墜床率，最大限度保障失智老人安全。制訂并落實個性化護理計劃，提升服務品質，提高住戶及家屬滿意度。工作計劃（四）定期組織照護質量分析討論，