基層管理能力提升培訓(xùn)

基層管理能力提升培訓(xùn)（內(nèi)部市場化基礎(chǔ)建設(shè)講座一）河南嵩岳碳素有限公司HENANSONGYUECARBONCOLTD內(nèi)部市場化培訓(xùn)課件——YEPU作品（公司基層班組結(jié)構(gòu)圖）基層主管正確的角色定位提升基層主管的管理意識內(nèi)部市場化管理方法目錄FOREWORD第一講基層主管的角色定位

一、認(rèn)識班組、基層主管

班組：是企業(yè)中最基層的一線管理組織。

基層主管：是班組生產(chǎn)管理的直接組織者、指揮者和生產(chǎn)者。

正文一、基層主管的角色定位高管層

中管層

基層主管

作業(yè)人員(管理的層級)基層主管下屬上司同事(基層主管的角色)

二、基層主管的角色同事

基層主管的角色作為下屬的基層主管作為上級的基層主管作為同級的基層主管三、基層主管的兩大職責(zé)提升班組業(yè)績：抓班組建設(shè)。培養(yǎng)班組人才：基層主管不但要會“待人”，還要會“帶人”。目前形勢如果你不能應(yīng)付我最差的一面，那么，你就不值得擁有我最好的一面。人生就像心電圖，直線時就完了。要正確面對起浮，把自己的軌跡畫成呈上升趨勢，企業(yè)也是如此。

帶頭意識創(chuàng)新意識角色意識管理意識四、基層主管必備的四種意識

基層主管

領(lǐng)導(dǎo)的秘訣

有一個人，從小就非?？释蔀轭I(lǐng)導(dǎo)者，等他長大成人后便進入了父親的企業(yè)工作。

幾年后，父親提拔他做經(jīng)理，他擔(dān)心不能勝任，于是就問父親該如何領(lǐng)導(dǎo)。

他父親拿出一根30厘米長的繩子放在桌上，叫他兒子用手拿著繩子的一段向前推，看能不能讓繩子往前移動。

結(jié)果他怎么向前推，繩子也不往前移，只是歪歪斜斜地在原處扭動。

父親問兒子該怎么才以改變現(xiàn)狀？兒子拿著繩子，調(diào)了個方向，然后向前拉，繩子直直地向前走了，輕輕松松解決了這個問題。父親問兒子悟到了什么，兒子說“做領(lǐng)導(dǎo)不能在后面推，要在前面拉?！?/p>

管理哲理：己所不欲，勿施與人，領(lǐng)導(dǎo)就是做給別人看，說服別人不要用嘴巴，而是用你的行動來證明，這樣才能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的影響力。五、基層主管的八大能力八大能力目標(biāo)管理能力

生涯規(guī)劃能力

時間管理能力培育教導(dǎo)能力

溝通協(xié)調(diào)能力

高效執(zhí)行能力

角色認(rèn)知能力

問題解決能力

工作技能的五個層次層面狀態(tài)說明第一層次不知道知識不足第二層次知道，做不到培訓(xùn)不足第三層次知道，部分能做到或在某種程序上能做到培訓(xùn)不足第四層次知道，能獨立、徹底地完成有經(jīng)驗第五層次知道，能獨立、徹底地完成，還能教人可轉(zhuǎn)移技能第二講內(nèi)部市場化建設(shè)的基本原則一級市場二級市場四級市場三級市場內(nèi)部市場化建設(shè)的基本原則：1、縮小核算單元（班級開展內(nèi)部市場化的重要性）2、完全成本結(jié)算3、責(zé)任徹底化團結(jié)就是力量!!!愛拼才回贏!!!班組是你表現(xiàn)的舞臺!你管理水平怎樣,就看你的班組!好的班組管理是你晉升的資本!

班組管理的重要性

取經(jīng)團的力量運用班組的有效資源，結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力，達(dá)成既定的目標(biāo)。運用資源通過努力達(dá)成目標(biāo)2.1全員參與，明白成本構(gòu)成2.2提高效率，降低成本2、完全成本核算：1、人：即對員工的管理。2、財：班組成本核算。3、物：生產(chǎn)的管理，物品主要是指生產(chǎn)資料。4、信息：包括生產(chǎn)進度信息，上級下達(dá)的指標(biāo)，下級反饋意見等。5、時間：分清主次和輕重緩急，各項活動有條不紊。

人

財

物

信息

時間

完全成本包括什么？效率：正確的做事方法

它是以活動為導(dǎo)向

從解決問題為思考點

以管理者盡職為本分

強調(diào)降低成本

效率是把事情做正確效能：做正確的事

它是以目標(biāo)為導(dǎo)向

從預(yù)防問題為思考點

以管理者稱職為本分

強調(diào)增進效益

效能是做正確的事情

第一次就把正確的事做正確！完全成本最小成本

把提高組員素質(zhì)作為班組管理的核心內(nèi)容把自控管理作為班組管理的有效手段只有班組管理全員化，才能形成自動自覺班組管理的藝術(shù)

如何調(diào)動全員的積極性？全員有責(zé)、全員參與、全員思考、全員管理

全員創(chuàng)新、全員創(chuàng)標(biāo)、全員實踐、全員學(xué)習(xí)

實現(xiàn)班組成本全員化的手段之一

——自主管理1、明白2、控制3、避免進入誤區(qū)4、管理精髓班組管理的注意事項What做何事——明確實施對象Why為何做——明確目的、目標(biāo)Who誰來做——明確責(zé)任人、實施人Where何地做——明確責(zé)任部門、實施地點When何時做——明確時間、日期和進度要求How如何做——具體措施、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

班組管理的六個角度

1.事后管理：問題發(fā)生后實施處理關(guān)鍵：快！準(zhǔn)！預(yù)防措施報告！2.事中管理：通過監(jiān)督控制，防止問題發(fā)生關(guān)鍵：廣角鏡！3.事前管理：預(yù)防可能發(fā)生的問題關(guān)鍵：計劃，預(yù)防管理控制三方法：班組成本控制四要素：1、建立完善成本控制系統(tǒng)2、強化成本預(yù)算約束3、推行質(zhì)量成本控制4、實行成本定額管理1、急于行動，疏于計劃2、目標(biāo)模糊，計劃不周3、只顧做事，不重績效4、形為過程，控制不力5、不教員工，缺乏技巧6、急事急辦，效能低下7、不善協(xié)作，溝通有礙8、歸罰于外，推卸責(zé)任六、班組管理的八大誤區(qū)管理誤區(qū)管理的精髓-----嚴(yán)細(xì)恒實嚴(yán)：嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行力開會+不落實=0布置工作+不檢查=0抓住不落實的事+追究不落實的人=落實

不折不扣地執(zhí)行=沒有借口地貫徹+按質(zhì)按量地完成（1）注重細(xì)節(jié)

（2）立足專業(yè)

（3）科學(xué)量化

細(xì)：精細(xì)化管理“管理好的企業(yè)，總是單調(diào)無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發(fā)生的危機早已被預(yù)見，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了?！?/p>

——德魯克（1）注重細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)是一種精神，是一種敬業(yè)的精神和負(fù)責(zé)的精神，強調(diào)細(xì)節(jié)，就是強調(diào)工作無小事。

眾酒成水

在一次隆重在慶典中，部落大酋長要求每一戶家庭都捐出一壺自己釀的酒，并且將它們都倒和一個大桶里，準(zhǔn)備在慶典最后讓大家共享。

幾個人抬著大桶經(jīng)過每一家門口，每一戶人家都鄭重其事的倒入家里釀的酒，很快就將桶裝滿了。

終于到了可共享美酒的時候了，酋長拔掉了木塞子，在每個人的杯中都注滿了酒，當(dāng)大伙一飲而盡時，卻發(fā)現(xiàn)喝下去的都是清水。

管理哲理：人人都以為自己一點點小問題不會影響到大局，而到最后檢測結(jié)果時卻發(fā)現(xiàn)沒有不是問題的地方。如何督促每個員工好好完成自己的任務(wù)，是管理者身上的大事。（2）立足專業(yè)

基層主管應(yīng)當(dāng)是本班組有豐富實踐經(jīng)驗的業(yè)務(wù)技術(shù)尖子，同時善于學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)能力。

煮雞蛋

我們一般在家里煮雞蛋，無非找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八分鐘，等自己覺得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。那么，如果采用科學(xué)量化的方式，將怎樣煮雞蛋呢？

在日本的超市里，雞蛋售出時都會附贈一份說明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：

1、采用長寬高各4厘米的特制容器；

2、加水50毫升左右；

3、1分鐘左右水開。（3）科學(xué)量化管理者要深入現(xiàn)場定期對實施結(jié)果進行評價，不斷推動班組工作的步步深入。實：現(xiàn)場實際