供應(yīng)鏈信息管理

供應(yīng)鏈信息管理項(xiàng)目五

供應(yīng)鏈信息管理主講老師：王桂花學(xué)習(xí)目標(biāo)社會(huì)能力能夠按照物流師、供應(yīng)鏈管理師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，在供應(yīng)鏈信息管理上創(chuàng)造性地開(kāi)展溝通組織協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作方法能力能夠及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)、收集、整理、分析、供應(yīng)鏈信息管理中存在的問(wèn)題，并提出合理的解決方案專(zhuān)業(yè)能力供應(yīng)鏈信息管理信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用任務(wù)分解供應(yīng)鏈的信息構(gòu)成供應(yīng)鏈中信息管理的重要性任務(wù)一供應(yīng)鏈中的信息管理認(rèn)知信息技術(shù)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的應(yīng)用常用的供應(yīng)鏈信息技術(shù)電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用任務(wù)二信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用實(shí)訓(xùn)一B2B電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)二物流信息管理系統(tǒng)模擬任務(wù)三信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)企業(yè)間信息系統(tǒng)基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)供應(yīng)鏈信息管理沃爾瑪供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)學(xué)習(xí)導(dǎo)入

最早使用條形碼（1980年），最早采用EDI（1985年），最早使用無(wú)線掃描槍?zhuān)?988年），最早與寶潔公司等大供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)VMIECR產(chǎn)銷(xiāo)合作(1989年)等。在1985至1987年之間，沃爾瑪投資4億美元由體斯公司發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星。從此公司總部與全球2400多家分店、100個(gè)配送中心以及數(shù)千家供應(yīng)商通過(guò)衛(wèi)星和共同的電腦系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)系。90年代初，實(shí)現(xiàn)了快速反應(yīng)的供應(yīng)商管理庫(kù)存VMI。沃爾瑪供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)學(xué)習(xí)導(dǎo)入

1995年，沃爾瑪及其供應(yīng)商WarnerLambert，以及他的管理軟件開(kāi)發(fā)商一起聯(lián)合成立了零售供應(yīng)和需求鏈工作組，進(jìn)行合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)給（即CPFR），其研究和應(yīng)用獲得很大成功。先進(jìn)的商業(yè)管理思想和信息技術(shù)的結(jié)合，使沃爾瑪擺脫了傳統(tǒng)零售業(yè)分散、弱小的形象，并創(chuàng)造了零售業(yè)工業(yè)化經(jīng)營(yíng)的新時(shí)代。任務(wù)一供應(yīng)鏈中的信息管理認(rèn)知二供應(yīng)鏈中信息管理的重要性供應(yīng)鏈中的信息構(gòu)成及特征一一、供應(yīng)鏈中信息管理的重要性供應(yīng)鏈的有效運(yùn)作依賴于高質(zhì)量的信息傳遞與信息共享，所以，充分而有效的信息是供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵。成功的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略把整個(gè)供應(yīng)鏈當(dāng)作整體考慮，管理者根據(jù)影響供應(yīng)鏈的所有因素制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，使得供應(yīng)鏈利潤(rùn)最大化。寶潔與沃爾瑪?shù)碾p贏“鏈”二、供應(yīng)鏈中的信息構(gòu)成及特征供應(yīng)鏈中的信息構(gòu)成供應(yīng)鏈中有效信息的特征12（1）從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的角度劃分供應(yīng)源信息生產(chǎn)信息配送和零售信息需求信息（2）從供應(yīng)鏈層次結(jié)構(gòu)的角度劃分個(gè)人信息工作組信息企業(yè)信息供應(yīng)鏈信息1.供應(yīng)鏈的信息構(gòu)成（1）信息必須正確沒(méi)有描述供應(yīng)鏈真實(shí)狀況的信息，就很難做出科學(xué)的決策。這并非要求所有信息都百分之百的正確，而是要求所有得到的信息描述的事實(shí)至少?zèng)]有方向性錯(cuò)誤。（2）信息必須能及時(shí)獲取準(zhǔn)確的信息常常存在，但這些信息要么已經(jīng)過(guò)時(shí)，要么雖然沒(méi)有過(guò)時(shí)，但其形式卻不適用。要做出科學(xué)的決策，管理者需要的是及時(shí)且可利用的信息。（3）信息必須恰好是必需的決策者需要他們能夠利用的信息。通常公司有大量于決策無(wú)益的信息，因此，公司必須考慮哪些信息應(yīng)該保留，以便使寶貴的資源不被浪費(fèi)在搜集無(wú)用數(shù)據(jù)上，而重要信息卻被遺漏了。2.供應(yīng)鏈中有效信息的特征任務(wù)二信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用一二信息技術(shù)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的應(yīng)用常用的供應(yīng)鏈信息技術(shù)三電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用一、信息技術(shù)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)管理模式的改變信息技術(shù)在供應(yīng)鏈各領(lǐng)域的應(yīng)用1231.信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)間資源信息共享和供應(yīng)鏈的組建有助于實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)信息系統(tǒng)的集成有利于企業(yè)內(nèi)容的組織管理和信息共享能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售和訂單合同的在線處理，并及時(shí)獲得市場(chǎng)反饋信息企業(yè)可以不因時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行信息發(fā)布、獲取、交互和信息處理（1）改變了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。由于信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用使得企業(yè)中大量的事務(wù)處理已完全自動(dòng)化，使得高層管理人員可以通過(guò)遠(yuǎn)程通信和因特網(wǎng)直接與低層部門(mén)聯(lián)系，大大減少甚至消除了中層管理人員的介入。（2）改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。信息技術(shù)的發(fā)展，促使企業(yè)對(duì)原有的組織和運(yùn)作模式重塑，對(duì)傳統(tǒng)的以組織功能為中心的企業(yè)進(jìn)行以流程為中心的業(yè)務(wù)流程再造。（3）改變了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用使得企業(yè)可以與它的經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)作建立零售商的訂貨和庫(kù)存系統(tǒng)，進(jìn)行連續(xù)庫(kù)存補(bǔ)充和銷(xiāo)售指導(dǎo)，從而與零售商一起改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的效率，提高顧客滿意度。（4）改變了企業(yè)文化2.信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)管理模式的改變3.信息技術(shù)在供應(yīng)鏈各領(lǐng)域的應(yīng)用供應(yīng)鏈集成系統(tǒng)支持技術(shù)二、常用的供應(yīng)鏈信息技術(shù)（1）條碼技術(shù)條碼技術(shù)的應(yīng)用解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”問(wèn)題，為現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈管理提供了有效的技術(shù)支持。

圖5-2常見(jiàn)的條碼EAN-13碼：前兩位表示國(guó)家，五位制造商，五位產(chǎn)品代碼，最后一位校驗(yàn)字符。69代表中國(guó)。物流條碼技術(shù)的應(yīng)用：自動(dòng)分揀、倉(cāng)儲(chǔ)保管、機(jī)場(chǎng)行李管理、運(yùn)動(dòng)中稱量、貨物跟蹤查詢。常用條碼技術(shù)一維條形碼與二維條形碼的比較表射頻技術(shù)RF（RadioFrequency）的基本原理是電磁理論。射頻系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是不局限視線，識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)，射頻識(shí)別卡可具有讀寫(xiě)能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)、難以偽造和有智能等。射頻及標(biāo)簽系統(tǒng)作用：對(duì)靜止的或運(yùn)動(dòng)的標(biāo)簽進(jìn)行非接觸識(shí)別。原理：采用射頻技術(shù)，對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行電磁波射頻掃描，讀取數(shù)據(jù)，掌握信息。射頻標(biāo)簽系統(tǒng)：無(wú)源的和有源的，低頻、高頻、微波RF適用的領(lǐng)域：物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨物識(shí)別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場(chǎng)合。（2）射頻技術(shù)射頻識(shí)別技術(shù)主要使用在以下幾個(gè)方面：

●高速公路自動(dòng)收費(fèi)及交通管理

●門(mén)禁保安

●

RFID卡收費(fèi)

●生產(chǎn)自動(dòng)線

●倉(cāng)儲(chǔ)管理高速公路使用RF可以不停車(chē)收費(fèi)，我國(guó)鐵路系統(tǒng)使用RF記錄貨車(chē)車(chē)廂編號(hào)的試點(diǎn)已運(yùn)行，一些物流公司也正在準(zhǔn)備將RF用于物流管理中。射頻技術(shù)的應(yīng)用ElectronicDataInterchange，EDI是一套報(bào)文通訊工具，它利用計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理與通訊功能，將交易雙方彼此往來(lái)的商業(yè)文檔轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)格式，并通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)傳輸給對(duì)方，俗稱“無(wú)紙貿(mào)易”。效益：第一：提供正確完整的信息第二：提高服務(wù)質(zhì)量第三：增進(jìn)合作關(guān)系。第四：提高業(yè)務(wù)效率。(3)電子數(shù)據(jù)交換EDI條件下貿(mào)易單證的傳遞方式：通過(guò)采用EDI技術(shù)來(lái)進(jìn)行貨運(yùn)訂單的自動(dòng)處理，實(shí)現(xiàn)了訂單數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化及計(jì)算機(jī)自動(dòng)識(shí)別和處理，消除了紙面作業(yè)和重復(fù)勞動(dòng)，提高文件處理效率，加速其公司把貨物運(yùn)輸?shù)戒N(xiāo)售地電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用（1）含義電子商務(wù)是指利用任何信息和通訊技術(shù)進(jìn)行任何形式的商務(wù)或企業(yè)的管理運(yùn)作或進(jìn)行信息交換，其目標(biāo)在于滿足企業(yè)與顧客的要求，降低成本、增強(qiáng)商品和服務(wù)質(zhì)量。3.電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用按參與交易的對(duì)象分類(lèi)

BtoB

BtoCBtoG按交易涉及的商品內(nèi)容分類(lèi)直接電子商務(wù)間接電子商務(wù)按電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型分類(lèi)

EDI網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)因特網(wǎng)電子商務(wù)Intranet網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)(2)電子商務(wù)的類(lèi)型(3)電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用任務(wù)三

信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用一、基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)的主要功能就是將企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)通過(guò)信息交換和信息共享集成成一個(gè)整體，有效配置企業(yè)資源，提高企業(yè)運(yùn)作效率。目前應(yīng)用比較成熟的就是企業(yè)資源規(guī)劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）。二、企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)體現(xiàn)了對(duì)集成化供應(yīng)鏈資源整合管理的思想體現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想ERP的核心管理思想企業(yè)間信息系統(tǒng)（IOIS）：是兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)間形成一個(gè)整合的數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)，是跨企業(yè)的信息系統(tǒng)。IOIS的形式包括：（1）封閉型IOIS，它要求企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)接口必須擁有特定的訪問(wèn)權(quán)；（2）建立在網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)VANS基礎(chǔ)上