供應鏈信息管理

供應鏈信息管理項目五

供應鏈信息管理主講老師：王桂花學習目標社會能力能夠按照物流師、供應鏈管理師職業(yè)資格標準，在供應鏈信息管理上創(chuàng)造性地開展溝通組織協(xié)調(diào)團隊協(xié)作工作方法能力能夠及時準確地發(fā)現(xiàn)、收集、整理、分析、供應鏈信息管理中存在的問題，并提出合理的解決方案專業(yè)能力供應鏈信息管理信息技術(shù)在供應鏈管理中的應用信息系統(tǒng)在供應鏈管理中的應用任務分解供應鏈的信息構(gòu)成供應鏈中信息管理的重要性任務一供應鏈中的信息管理認知信息技術(shù)在供應鏈領(lǐng)域的應用常用的供應鏈信息技術(shù)電子商務在供應鏈中的應用任務二信息技術(shù)在供應鏈管理中的應用實訓一B2B電子商務模擬實訓二物流信息管理系統(tǒng)模擬任務三信息系統(tǒng)在供應鏈管理中的應用企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)企業(yè)間信息系統(tǒng)基于Internet/Intranet的供應鏈管理信息系統(tǒng)供應鏈信息管理沃爾瑪供應鏈管理中的信息技術(shù)學習導入

最早使用條形碼（1980年），最早采用EDI（1985年），最早使用無線掃描槍（1988年），最早與寶潔公司等大供應商實現(xiàn)VMIECR產(chǎn)銷合作(1989年)等。在1985至1987年之間，沃爾瑪投資4億美元由體斯公司發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星。從此公司總部與全球2400多家分店、100個配送中心以及數(shù)千家供應商通過衛(wèi)星和共同的電腦系統(tǒng)進行聯(lián)系。90年代初，實現(xiàn)了快速反應的供應商管理庫存VMI。沃爾瑪供應鏈管理中的信息技術(shù)學習導入

1995年，沃爾瑪及其供應商WarnerLambert，以及他的管理軟件開發(fā)商一起聯(lián)合成立了零售供應和需求鏈工作組，進行合作計劃、預測與補給（即CPFR），其研究和應用獲得很大成功。先進的商業(yè)管理思想和信息技術(shù)的結(jié)合，使沃爾瑪擺脫了傳統(tǒng)零售業(yè)分散、弱小的形象，并創(chuàng)造了零售業(yè)工業(yè)化經(jīng)營的新時代。任務一供應鏈中的信息管理認知二供應鏈中信息管理的重要性供應鏈中的信息構(gòu)成及特征一一、供應鏈中信息管理的重要性供應鏈的有效運作依賴于高質(zhì)量的信息傳遞與信息共享，所以，充分而有效的信息是供應鏈管理成功的關(guān)鍵。成功的供應鏈戰(zhàn)略把整個供應鏈當作整體考慮，管理者根據(jù)影響供應鏈的所有因素制定供應鏈戰(zhàn)略，使得供應鏈利潤最大化。寶潔與沃爾瑪?shù)碾p贏“鏈”二、供應鏈中的信息構(gòu)成及特征供應鏈中的信息構(gòu)成供應鏈中有效信息的特征12（1）從供應鏈環(huán)節(jié)的角度劃分供應源信息生產(chǎn)信息配送和零售信息需求信息（2）從供應鏈層次結(jié)構(gòu)的角度劃分個人信息工作組信息企業(yè)信息供應鏈信息1.供應鏈的信息構(gòu)成（1）信息必須正確沒有描述供應鏈真實狀況的信息，就很難做出科學的決策。這并非要求所有信息都百分之百的正確，而是要求所有得到的信息描述的事實至少沒有方向性錯誤。（2）信息必須能及時獲取準確的信息常常存在，但這些信息要么已經(jīng)過時，要么雖然沒有過時，但其形式卻不適用。要做出科學的決策，管理者需要的是及時且可利用的信息。（3）信息必須恰好是必需的決策者需要他們能夠利用的信息。通常公司有大量于決策無益的信息，因此，公司必須考慮哪些信息應該保留，以便使寶貴的資源不被浪費在搜集無用數(shù)據(jù)上，而重要信息卻被遺漏了。2.供應鏈中有效信息的特征任務二信息技術(shù)在供應鏈管理中的應用一二信息技術(shù)在供應鏈領(lǐng)域的應用常用的供應鏈信息技術(shù)三電子商務在供應鏈中的應用一、信息技術(shù)在供應鏈領(lǐng)域的應用信息技術(shù)對供應鏈管理的影響信息技術(shù)對供應鏈上的企業(yè)管理模式的改變信息技術(shù)在供應鏈各領(lǐng)域的應用1231.信息技術(shù)對供應鏈管理的影響信息技術(shù)對供應鏈管理的影響有利于實現(xiàn)企業(yè)間資源信息共享和供應鏈的組建有助于實現(xiàn)不同企業(yè)信息系統(tǒng)的集成有利于企業(yè)內(nèi)容的組織管理和信息共享能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品銷售和訂單合同的在線處理，并及時獲得市場反饋信息企業(yè)可以不因時間、地點進行信息發(fā)布、獲取、交互和信息處理（1）改變了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。由于信息技術(shù)的發(fā)展和應用使得企業(yè)中大量的事務處理已完全自動化，使得高層管理人員可以通過遠程通信和因特網(wǎng)直接與低層部門聯(lián)系，大大減少甚至消除了中層管理人員的介入。（2）改變了企業(yè)的業(yè)務流程。信息技術(shù)的發(fā)展，促使企業(yè)對原有的組織和運作模式重塑，對傳統(tǒng)的以組織功能為中心的企業(yè)進行以流程為中心的業(yè)務流程再造。（3）改變了企業(yè)營銷模式?；ヂ?lián)網(wǎng)的應用使得企業(yè)可以與它的經(jīng)銷商協(xié)作建立零售商的訂貨和庫存系統(tǒng)，進行連續(xù)庫存補充和銷售指導，從而與零售商一起改進營銷渠道的效率，提高顧客滿意度。（4）改變了企業(yè)文化2.信息技術(shù)對供應鏈上的企業(yè)管理模式的改變3.信息技術(shù)在供應鏈各領(lǐng)域的應用供應鏈集成系統(tǒng)支持技術(shù)二、常用的供應鏈信息技術(shù)（1）條碼技術(shù)條碼技術(shù)的應用解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”問題，為現(xiàn)代物流及供應鏈管理提供了有效的技術(shù)支持。

圖5-2常見的條碼EAN-13碼：前兩位表示國家，五位制造商，五位產(chǎn)品代碼，最后一位校驗字符。69代表中國。物流條碼技術(shù)的應用：自動分揀、倉儲保管、機場行李管理、運動中稱量、貨物跟蹤查詢。常用條碼技術(shù)一維條形碼與二維條形碼的比較表射頻技術(shù)RF（RadioFrequency）的基本原理是電磁理論。射頻系統(tǒng)的優(yōu)點是不局限視線，識別距離比光學系統(tǒng)遠，射頻識別卡可具有讀寫能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)、難以偽造和有智能等。射頻及標簽系統(tǒng)作用：對靜止的或運動的標簽進行非接觸識別。原理：采用射頻技術(shù)，對標簽進行電磁波射頻掃描，讀取數(shù)據(jù)，掌握信息。射頻標簽系統(tǒng)：無源的和有源的，低頻、高頻、微波RF適用的領(lǐng)域：物料跟蹤、運載工具和貨物識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合。（2）射頻技術(shù)射頻識別技術(shù)主要使用在以下幾個方面：

●高速公路自動收費及交通管理

●門禁保安

●

RFID卡收費

●生產(chǎn)自動線

●倉儲管理高速公路使用RF可以不停車收費，我國鐵路系統(tǒng)使用RF記錄貨車車廂編號的試點已運行，一些物流公司也正在準備將RF用于物流管理中。射頻技術(shù)的應用ElectronicDataInterchange，EDI是一套報文通訊工具，它利用計算機的數(shù)據(jù)處理與通訊功能，將交易雙方彼此往來的商業(yè)文檔轉(zhuǎn)換成標準格式，并通過通訊網(wǎng)絡傳輸給對方，俗稱“無紙貿(mào)易”。效益：第一：提供正確完整的信息第二：提高服務質(zhì)量第三：增進合作關(guān)系。第四：提高業(yè)務效率。(3)電子數(shù)據(jù)交換EDI條件下貿(mào)易單證的傳遞方式：通過采用EDI技術(shù)來進行貨運訂單的自動處理，實現(xiàn)了訂單數(shù)據(jù)標準化及計算機自動識別和處理，消除了紙面作業(yè)和重復勞動，提高文件處理效率，加速其公司把貨物運輸?shù)戒N售地電子數(shù)據(jù)交換的應用（1）含義電子商務是指利用任何信息和通訊技術(shù)進行任何形式的商務或企業(yè)的管理運作或進行信息交換，其目標在于滿足企業(yè)與顧客的要求，降低成本、增強商品和服務質(zhì)量。3.電子商務在供應鏈中的應用按參與交易的對象分類

BtoB

BtoCBtoG按交易涉及的商品內(nèi)容分類直接電子商務間接電子商務按電子商務使用的網(wǎng)絡類型分類

EDI網(wǎng)絡電子商務因特網(wǎng)電子商務Intranet網(wǎng)絡電子商務(2)電子商務的類型(3)電子商務在供應鏈管理中的應用任務三

信息系統(tǒng)在供應鏈管理中的應用一、基于Internet/Intranet的供應鏈管理信息系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)的主要功能就是將企業(yè)內(nèi)部各職能部門通過信息交換和信息共享集成成一個整體，有效配置企業(yè)資源，提高企業(yè)運作效率。目前應用比較成熟的就是企業(yè)資源規(guī)劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）。二、企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)體現(xiàn)了對集成化供應鏈資源整合管理的思想體現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想ERP的核心管理思想企業(yè)間信息系統(tǒng)（IOIS）：是兩個或多個企業(yè)間形成一個整合的數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)，是跨企業(yè)的信息系統(tǒng)。IOIS的形式包括：（1）封閉型IOIS，它要求企業(yè)對網(wǎng)絡接口必須擁有特定的訪問權(quán)；（2）建立在網(wǎng)絡增值服務VANS基礎(chǔ)上