微博營銷嶄露頭角 社區(qū)化商務時代即將到來

微博營銷嶄露頭角社區(qū)化商務時代即將到來

業(yè)內(nèi)人士認為，微博的發(fā)展符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，其即時分享、互動性強、社區(qū)化的特點正在開啟一扇電子商務發(fā)展的新門。微博成國內(nèi)電子商務新戰(zhàn)場易觀智庫近日發(fā)布的報告顯示，2010年我國微博注冊用戶已經(jīng)超過7500萬，而2009年這一數(shù)字僅為800萬，增速高達837.5%，而今明兩年預計將分別達到1.45億和2.4億。微博，作為Web2.0的突出應用，發(fā)展至今包括電子商務、危機公關、廣告營銷等多個類型的盈利模式日漸清晰。在2010年11月舉行的新浪微博開發(fā)者大會上，李開復曾表示，內(nèi)容生產(chǎn)成本的極大降低、內(nèi)容生產(chǎn)工具的簡化、隨時隨地的發(fā)表、人人創(chuàng)造和傳播使微博成為了當下最熱門的高社會化媒體。在眾多人認為微博僅是新媒體、社區(qū)化網(wǎng)絡應用的時候，各大電子商務企業(yè)卻把它當做電子商務平臺展開營銷。VANCL曾在微博上連續(xù)推出一系列活動：1元秒殺原價888元服裝，網(wǎng)購豪禮相送，邀請姚晨、徐靜蕾等名人互動吸引用戶，贈送VANCL牌圍脖等；趣玩網(wǎng)則針對微博用戶開展的“趣玩大戰(zhàn)”、“穿越時空”、“曬貨有驚喜”等互動活動更是取得顯著效果；在微博上，用戶和同樣關注創(chuàng)意的粉絲們一起分享關于創(chuàng)意的交流。微博營銷從無到有，正一步步走向成熟。截止目前，國內(nèi)淘寶商城、1號店、中糧我買網(wǎng)、當當網(wǎng)、百思買等也都在開展微博營銷，充分借力這一新興信息交流與營銷模式，電子商務微博戰(zhàn)場的烽煙就此燃起。與國內(nèi)微博營銷的趨勢相比，國外類似的營銷模式發(fā)展起步更早，優(yōu)衣庫的微博營銷被視為業(yè)內(nèi)典范：為慶祝英國網(wǎng)站改版，優(yōu)衣庫推出了“UniqloLuckyMachine”彈珠小游戲，用戶可以把這款3D游戲分享給Facebook及Twitter上的朋友，邀請他們一起參與可獲得折扣券。優(yōu)衣庫還為此次活動專門設了一個虛擬社區(qū)式的互動網(wǎng)站，用戶選取自己的像素小人形象，拎著優(yōu)衣庫購物袋在網(wǎng)絡上拿號排隊，這個活動吸引了65萬人參加。微博營銷探路社區(qū)化電子商務發(fā)展從互聯(lián)網(wǎng)廣告、博客營銷再到今天的微博營銷，互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境、方式不斷發(fā)生變化。隨著社區(qū)平臺的迅速發(fā)展，國內(nèi)以微博為營銷平臺的社區(qū)化商務凸顯其出強大的生命力，模式更是多種多樣，用戶主導、用戶參與、用戶分享成為其主要特點，但社區(qū)化營銷發(fā)展模式仍在探索中，依然沒有形成固定的發(fā)展模式。業(yè)內(nèi)人士分析，微博是基于信任鏈的傳播，屬于社區(qū)化的人際傳播。隨著微博發(fā)展的逐漸成熟微博營銷前景可期?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷專家劉興亮認為微博關系鏈的驅(qū)動，關鍵在于通過官方品牌微博賬號的信息發(fā)布，借助活動、事件、話題等刺激用戶和FANS的情感神經(jīng)，讓用戶真正能由內(nèi)而外地參與到營銷活動中來，并讓用戶在參與活動的過程中，與關系鏈上的好友通過轉(zhuǎn)發(fā)、點評、收聽、私信、QQ傳播等方式進行互動，獲得情感和心靈上的滿足感、成就感，才能實現(xiàn)有效地借力營銷。除電子商務企業(yè)，房地產(chǎn)、雜志發(fā)行等更多的行業(yè)企業(yè)也在加入微博營銷。近日，紫金東郡成為全國首家正式使用微博進行開盤推廣的樓盤，直接促成5套認購。《創(chuàng)業(yè)家》雜志也首次嘗試通過微博與讀者直接深度互動，探索商業(yè)媒體B2C新路，第一天訂購數(shù)達3323套。盡管目前微博營銷并未帶給各類型企業(yè)高額的成績，但不可否認，微博營銷正以其操作簡單、信息發(fā)布便捷、互動性強、低成本的優(yōu)勢，探路社區(qū)化電子商務的發(fā)展。社區(qū)化發(fā)展引領電子商務新趨勢維基百科的解釋認為：社區(qū)化商務是電子商務的一個最新形態(tài)，用社會化媒體來增加網(wǎng)絡銷售過程中的人際交流、互動和用戶參與。社區(qū)化商務時代，消費者通過自己個人形成的社區(qū)，分享有關產(chǎn)品和服務的信息，采取購買決定和發(fā)現(xiàn)新的商品。卓越亞馬遜總裁認為，消費者自發(fā)的一些評論內(nèi)容，不僅可以幫助企業(yè)去改變，也為企業(yè)的創(chuàng)新提供了旺盛的生命力。我相信消費者的評論在很大程度上已超過了專家的評論。電子商務推動了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，電子商務的社區(qū)化，包括以后的物聯(lián)化，都有很大的發(fā)展空間。另據(jù)國外媒體報道，亞馬遜和Etsy等零售商已經(jīng)在Facebook網(wǎng)站開設了自己的店鋪，借助這些信息，電子商務網(wǎng)站與Facebook合作試水社交營銷。購買和推薦越來越社區(qū)化，美國前25大零售商中，超過一半都和Facebook進行了合作。至此，互聯(lián)網(wǎng)人際交往的商業(yè)化前景初露端倪，而這個前景，就是社區(qū)化商務。微博基于信任鏈傳播的社區(qū)化特點正成為中國企業(yè)傳播信息，增加用戶與企業(yè)粘性的營銷利器。這些企業(yè)通過微博聚集粉絲，粉絲將企業(yè)的產(chǎn)品或促銷信息轉(zhuǎn)給身邊的人，層