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實戰(zhàn):這樣做,流量轉(zhuǎn)化率還會低嗎?
流量對于店鋪發(fā)展來說至關(guān)重要,有這樣一句話:有流量不一定有成交,但沒有流量就一定沒有成交。但是,有了流量,我們要如何利用店鋪優(yōu)勢來體現(xiàn)流量價值呢,這就要做好店鋪的內(nèi)功——優(yōu)化好詳情頁。目前,電商平臺多元化發(fā)展,提供給買家選擇的機(jī)會越來越多,因此,影響買家最終下單的因素也就更多了。除了商品的價格、質(zhì)量、客服、物流和售后外,詳情頁內(nèi)容的排版也是很重要的因素。下面就從以下幾個方面,詳細(xì)說明詳情頁優(yōu)化的重點。一、副標(biāo)題它的作用是輔助主標(biāo)題,用更完善的文字來對商品的性價比或當(dāng)前的促銷力度做描述。副標(biāo)題要將商品的賣點放大,材質(zhì)、價格、發(fā)貨速度等都可以結(jié)合來做;也可加入“15分鐘內(nèi)付款即有豪禮相贈”等字樣,來刺激買家積極下單付款二、屬性欄屬性欄是買家了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)的第一道門。屬性的完整性和真實性是賣家們要注意的。完整的產(chǎn)品屬性,可以讓買家更細(xì)致地了解商品,也可以為客服省下很多答疑的麻煩。真實性方面,賣家不能以無充有,以次充好,真實不虛夸的描述才能建立信任感。三、商品關(guān)聯(lián)在關(guān)聯(lián)方面,不要主觀放置,要用數(shù)據(jù)分析來做好關(guān)聯(lián),像量子恒道統(tǒng)計,生e經(jīng),數(shù)據(jù)魔方等。建議放置的寶貝在6款以內(nèi),放置過多買家注意力會分散,易造成跳失,占據(jù)的篇幅太大,也不利于買家瀏覽體驗。四、商品質(zhì)量描述用貼切寶貝屬性的文字來描述寶貝,并搭配圖片,強(qiáng)調(diào)商品質(zhì)量的優(yōu)越性;也可以加入商品的視頻描述,對產(chǎn)品的性能和使用等情況進(jìn)行具體說明。五、店招和導(dǎo)航買家進(jìn)入到店鋪,第一屏?xí)吹絻蓚€信息,一是店招,二是導(dǎo)航。這兩個信息起到的作用很簡單,就是引導(dǎo)買家繼續(xù)瀏覽下面的內(nèi)容,把顧客留住。所以,在店招和導(dǎo)航中,應(yīng)該放入店鋪核心賣點和核心信息,如打折、促銷、秒殺。同時,收藏和關(guān)注按鈕也可以放入店招中。六、逐步引導(dǎo)買家對產(chǎn)品逐步了解的同時,會產(chǎn)生相應(yīng)的疑慮。賣家要做的,首先是引導(dǎo)買家說出他們的疑慮,然后從產(chǎn)品的屬性和特點入手,為買家私人定制解決方案。此外,詳情頁左側(cè)的導(dǎo)航也可以為買家瀏覽提供一個很好的導(dǎo)向,不僅可以為店內(nèi)其他風(fēng)格的寶貝提供流量入口,也可以給買家一個清晰的瀏覽體驗。七、色差尺寸規(guī)格由于顯示器標(biāo)準(zhǔn)不一樣,買家看到的顏色可能和你自己拍攝的商品圖片有偏差,這會給買家?guī)碚`導(dǎo),甚至造成退貨和差評。為了規(guī)避這點,要做好文字說明,打消買家對產(chǎn)品色差的疑慮。至于尺寸說明,不同廠家在產(chǎn)品生產(chǎn)時依照的行業(yè)尺寸不完全一樣,所以買家在網(wǎng)絡(luò)中看到同款寶貝也有可能存在尺寸偏差。這時,賣家要做好所售商品的具體尺寸對比,同時做好尺寸偏差的說明。八、標(biāo)榜品質(zhì)在對商品信息大體了解后,要繼續(xù)強(qiáng)化買家信任。這時要注重對寶貝質(zhì)量和店鋪品牌做標(biāo)榜說明,更好地強(qiáng)化買家信任。九、物流和包裝建議加上包裝材料的配圖,給買家一個簡單的畫面,讓買家對包裝更放心。關(guān)于物流、合作的快遞、發(fā)貨時間、運(yùn)送區(qū)域及到達(dá)時間等,要分條做好說明。十、售后服務(wù)買家在購買商品時,除了對商品質(zhì)量和細(xì)節(jié)有疑慮外,還會關(guān)心賣家的售后服務(wù),即購買商品后貨品出問題,是否能夠得到解決,通過什么方式解決。這需要賣家在詳情頁中把售后服務(wù)盡量說清楚,像退換貨需知、退換貨流程等。十一、品牌故事品牌故事要看店鋪的經(jīng)營理念,根據(jù)理念來確定要寫的風(fēng)格。建議把品牌故事寫成一篇趣味性的文章,讓新買家閱讀后在腦海中留有印象。一般的品牌故事,包括這三個方面:第一:品牌的來源,是因為什么而創(chuàng)造了這個品牌。第二:品牌名稱,要解釋清楚名稱的緣由,有名稱包含的意義。第三:品牌的經(jīng)營理念,交代做什么產(chǎn)品,怎么做,做得怎么樣。品牌故事寫法多種多樣,要看你想怎么詮釋包裝
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