自考電子商務(wù)概論章節(jié)練習(xí)題

第一章電子商務(wù)概述一,單項(xiàng)選擇題1,電子商務(wù)的根木性標(biāo)記是(）A,以電子為手段B,與傳統(tǒng)商務(wù)相比有很大優(yōu)勢(shì)C,以商品交換為中心D,與互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)上的應(yīng)用電子商務(wù)就是通過電子渠道而進(jìn)行的生產(chǎn),安排,市場(chǎng)營(yíng)銷,貨物和服務(wù)的銷售，配送。這個(gè)定義是由（）機(jī)構(gòu)給出的。A,UNCTADB,全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)電子商務(wù)工作組C,世界貿(mào)易組織（WTO）D,IBM公司3,綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)即叫（）A,ADSLB,ISDNC,TCP/IPD,www4,不是電子商務(wù)產(chǎn)生的緣由是下列哪一個(gè)()A,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為電子商務(wù)莫定了物質(zhì)基礎(chǔ)B,國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往的客觀要求C,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是催化劑D,為買賣雙方供應(yīng)便利5,電子商務(wù)產(chǎn)生的時(shí)代是()A,20世紀(jì)70年代B,20世紀(jì)80年代C,20世紀(jì)90年代D,21世紀(jì)初期6,電子商務(wù)產(chǎn)生的客觀緣由是()A,國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往快速發(fā)展B,國(guó)際經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不平衡C,直銷渠道擴(kuò)大D,商業(yè)庫(kù)存增加7,將電子商務(wù)分為有形商品電子商務(wù)和無(wú)形商品電子商務(wù)，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()A,交易主體B,交易對(duì)象C,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的類型D,網(wǎng)絡(luò)接入方式8,達(dá)維多定律是指()A,每18個(gè)月微處理器的實(shí)力會(huì)增加一倍，同時(shí)成本相應(yīng)削減B,任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)必需第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品C,網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方D,它描述了一種從領(lǐng)先到進(jìn)一步領(lǐng)先的趨勢(shì)9,不是影響電子商務(wù)消極影響產(chǎn)生的因素是()A,計(jì)算機(jī)技術(shù)上的問題B,犯罪主體的主觀緣由C,社會(huì)法律環(huán)境的影響D,虛假?gòu)V告10,()是電子商務(wù)的根本特點(diǎn)，它確定了或衍生了電廣商務(wù)的其他特點(diǎn)。A,集成性B,協(xié)調(diào)性C,數(shù)字化D,可拓展性11,（）是電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相區(qū)分的重要方面A,普遍性B,虛擬性C,交互性D,高效性12,（）標(biāo)記著電子商務(wù)的產(chǎn)生A,銀行間電子資金轉(zhuǎn)賬在專用網(wǎng)絡(luò)上的運(yùn)用B,電子數(shù)據(jù)交換在企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)用C,電子數(shù)據(jù)在軍事上的運(yùn)用D,.政府對(duì)電子技術(shù)的支持二,多項(xiàng)選擇題1,由電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)確定的電子商務(wù)特點(diǎn)有()A,數(shù)字化B,集成性C,協(xié)調(diào)性D,可拓展性E,普遍性2,哪些不是由交易過程確定的電子商務(wù)的特點(diǎn)()A,普遍性B,網(wǎng)絡(luò)外部性C,虛擬性D,交互性E,協(xié)調(diào)性3,由電子商務(wù)市場(chǎng)主體確定的電子商務(wù)的特點(diǎn)有()A,數(shù)字化B,公允競(jìng)爭(zhēng)C,低成本D,可拓展性E,消費(fèi)者的顧客價(jià)值提高4,電子商務(wù)可以依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，依據(jù)電子商務(wù)主體劃分的電子商務(wù)有()A,B2BB,B2CC,B2GD,移動(dòng)電子商務(wù)E,語(yǔ)音電子商務(wù)5,依據(jù)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)類型分類，可以分為（）A,EDI商務(wù)B,Internet商務(wù)C,Extranet商務(wù)D,Intranet商務(wù)E,網(wǎng)站電子商務(wù)第二章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)一,單項(xiàng)選擇題1,web技術(shù)是建立在客戶機(jī)模型上的，以(

)語(yǔ)言和(

)協(xié)議為基礎(chǔ)，能夠面對(duì)用戶界面的信息閱讀系統(tǒng)。

A,超文本標(biāo)識(shí)語(yǔ)言(HTML),HTTPB,腳本語(yǔ)言,FTPC,文本標(biāo)識(shí)語(yǔ)言,HTTPD,ASP語(yǔ)言,HTTP

2,(

)是最流行的網(wǎng)絡(luò)閱讀器，它是和Windows版本一起出現(xiàn)的。

A,CommunicatorB,FirefoxC,IED,flock

3,(

)語(yǔ)言是WWW的基本構(gòu)件，是由肯定語(yǔ)法結(jié)構(gòu)的標(biāo)識(shí)和一般文檔組成的。

A,JavascriptB,C++C,JavaD,HTML

4,(

)是一種信息聚合技術(shù)。

A,AjaxB,RSSC,TrackbackD,Tag

5,目前的B2C網(wǎng)上支付大多采納(

)方法。

A,握手協(xié)議B,消息加密協(xié)議C,SET協(xié)議D,公開協(xié)議

6,目前中國(guó)銀行的網(wǎng)上銀行中的支付方式是基于(

)。

A,SETB,SSLC,握手協(xié)議D,消息加密協(xié)議7,(

)是電子支付中最常用的工具。

A,電子現(xiàn)金B(yǎng),電子支票C,信用卡支付D,現(xiàn)金

8,以下不屬于電子商務(wù)的平安要素的是(

)

A,有效性B,保密性C,完整性D,不牢靠性

9,()技術(shù)是電子商務(wù)最基本的平安措施。

A,加密B,平安認(rèn)證C,數(shù)字憑證D,CA認(rèn)證

10,互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)交易的基本平臺(tái)，必需具備基本的(

)軟件。

A,閑聊和防火墻B,閑聊和殺毒C,殺毒和防火墻D,視頻和殺毒二,多項(xiàng)選擇題

1,Web2.0的主要技術(shù)有(

)

A,RSSB,TracckbackC,AjaxD,TagE,Http

2,.國(guó)內(nèi)外運(yùn)用的保障電子商務(wù)支付技術(shù)平安的協(xié)議包括(

),(

)等協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。

A,RSSB,SSLC,SETD,TagE,Ajax3,SSL協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)上普遍運(yùn)用，它能保證雙方通信時(shí)數(shù)據(jù)的(

),(

)和(

)，在平安要求不太高時(shí)可用。

A,平安性B,及時(shí)性C,保密性D,完整性E,交互操作性

4,SSL協(xié)議包括：(

)

A,握手協(xié)議B,傳輸協(xié)議C,消息加密協(xié)議D,平安協(xié)議E,網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

5,電子支付工具有(

)

A,電子信用卡B,電子支票C,電子現(xiàn)金D,IC卡E,在線貨幣

6,電子商務(wù)的平安要素包括(

)

A,不牢靠性B,保密性C,完整性D,有效性E,抵賴性

7,電子商務(wù)系統(tǒng)的平安技術(shù)包括(

)

A,信息技術(shù)B,加密技術(shù)C,統(tǒng)計(jì)技術(shù)D,通信技術(shù)E,平安認(rèn)證技術(shù)8,以下屬于平安認(rèn)證技術(shù)的有(

)

A,智能卡B,數(shù)字簽名C,CA認(rèn)證D,數(shù)字憑證E,數(shù)字信封9,互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)交易的基本平臺(tái)，必需具備基本的(

)和(

)軟件。

A,計(jì)算B,殺毒C,QQD,防火墻E,支付

10,數(shù)字信封技術(shù)綜合了(

)技術(shù)和(

)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。

A,公開密鑰加密B,可信密鑰加密C,私密密鑰加密D,智能密鑰加密E,對(duì)稱密鑰加密第三章EDI與電子商務(wù)一,單項(xiàng)選擇題1,電子數(shù)據(jù)交換即()A,EDIB,SSLC,SETD,XML2,關(guān)丁EDI的描述不正確的是()A,EDI是電子商務(wù)的高級(jí)形式B,EDI就是將數(shù)據(jù)和信息規(guī)范化和格式化C,ED1是面對(duì)商業(yè)文件的D,EDI信息的最終用戶是計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng)3,關(guān)于EDI軟件描述不正確的是()A,EDI軟件主要由轉(zhuǎn)換軟件,翻譯軟件,通信軟件構(gòu)成B,轉(zhuǎn)換軟件的作用是將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文件轉(zhuǎn)換成EDI標(biāo)準(zhǔn)文件C,翻譯軟件的作用是將平面文件轉(zhuǎn)換成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件D,通信軟件是將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件外面加上通信信封4,我們通常說(shuō)的EDI標(biāo)準(zhǔn)就是()A,UN/EDIFACTB,ANSIX.12C,ISO/IECD,ISDN5,EDI編碼原則之一是()A,唯一性B,快捷性C,平安性D,現(xiàn)實(shí)性6,EDI與MHS互聯(lián)，是利用MHS何種功能實(shí)現(xiàn)EDI報(bào)文的完善傳遞的（）A,地址功能和文電傳輸服務(wù)功能B,精確和快捷功能C,存儲(chǔ)和翻譯功能D,平安和認(rèn)證功能7,EDI與電子商務(wù)的關(guān)系描述錯(cuò)誤的是()A,EDI是早期的電子商務(wù)B,EDl與電子商務(wù)的結(jié)合是當(dāng)代電子商務(wù)的重要方式C,電子商務(wù)是EDI發(fā)展的必定趨勢(shì)D,現(xiàn)在發(fā)展電子商務(wù)主流仍舊基于是EDI網(wǎng)絡(luò)8,()是通過ISP把EDI帶入到Internet的方式，它是EDI和Internet最早的結(jié)合方式。A,標(biāo)準(zhǔn)翻譯B,Web-EDI方式C,InternetMailD,XML/EDI方式9,()即EDI安照約定的格式，通過通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的傳遞和終端處理，完成相互的業(yè)務(wù)交往A,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式B,增值網(wǎng)方式C,VAN方式D,MHS力式10,EDI與,電子郵件是有區(qū)分的。主要區(qū)分是()A,,電郵和EDI都須要人工干預(yù)B,,電郵和EDI都不須要人工干預(yù)C,和電郵不須要人工參與，而EDI須要人工干預(yù)D,和電郵須要人工參與，而EDI不須要人工干預(yù)二,多項(xiàng)選擇題1,EDI的組成要素有()A,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化B,EDI軟件C,EDI硬件D,通信網(wǎng)絡(luò)E,路由器2,EDI的優(yōu)勢(shì)的是()A,降低成本B,削減錯(cuò)誤C,削減庫(kù)存D,運(yùn)用費(fèi)用高E,改善客戶服務(wù)3,UN/EDIFACT的數(shù)據(jù)格式的要素有()A,數(shù)據(jù)元B,數(shù)據(jù)段C,數(shù)據(jù)包D,標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式E,報(bào)文分組4,EDI信息編碼原則有()A,唯一性B,可擴(kuò)充性C,簡(jiǎn)明性D,穩(wěn)定性E,自檢實(shí)力5,由功能模型形成的EDI的工作方式詳細(xì)種類有()A,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)(PTP)方式B,企業(yè)間方式C,增值網(wǎng)(VAN)方式D,MHS方式E,Internet方式6,Internet與EDI結(jié)合的方式主要有()A,InternetMailB,標(biāo)準(zhǔn)翻譯C,WEB-EDI方式D,HTML/EDIE,XML/EDI第四章電子商務(wù)系統(tǒng)一,單項(xiàng)選擇題

1,(

)是連接要素和系統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)。

A,結(jié)構(gòu)B,框架C,信息D,網(wǎng)絡(luò)

2.(

)是構(gòu)成電子商務(wù)系統(tǒng)的基本單元。

A,結(jié)構(gòu)B,系統(tǒng)C,要素D,信息

3.(

)是要素在電子商務(wù)系統(tǒng)中的存在方式。

A,要素B,信息C,系統(tǒng)D,結(jié)構(gòu)

4.(

)是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心和基石。

A,DB2數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)B,Internet信息系統(tǒng)C,Java語(yǔ)言D,以上均不正確

5.(

)是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心要素。

A,Internet信息要素B,電子商務(wù)服務(wù)商要素C,中介組織要素D,電子商務(wù)主體

6.采納物流中心的服務(wù)，電子商務(wù)企業(yè)不能獲得的好處是(

)

A,分散主業(yè)B,節(jié)約費(fèi)用C,削減庫(kù)存D,集中主業(yè)7.目前(

)是網(wǎng)上支付的主要形式。

A,現(xiàn)金支付B,網(wǎng)絡(luò)銀行C,貨到付款D,郵寄

8.電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)是由(

)個(gè)層次和(

)個(gè)支柱組成的。

A,2，3B,2，2C,3，2D,3，3

9.以下不是電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)的三個(gè)層次的是(

)

A,網(wǎng)絡(luò)層B,信息發(fā)布/傳輸層C,一般業(yè)務(wù)服務(wù)層D,電子商務(wù)應(yīng)用層

10.(

)問題可以說(shuō)是電子商務(wù)的中心問題。

A,平安B,隱私C,支付D,誠(chéng)信二,多項(xiàng)選擇題

1.按系統(tǒng)的規(guī)模分類，系統(tǒng)分為：(

)

A,小型系統(tǒng)B,中型系統(tǒng)C,大型系統(tǒng)D,巨型系統(tǒng)E,微型系統(tǒng)

2.按系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系分類，系統(tǒng)分為：(

)

A,自然系統(tǒng)B,人造系統(tǒng)C,開放系統(tǒng)D,封閉系統(tǒng)E,孤立系統(tǒng)3.電子商務(wù)系統(tǒng)是“四流”的整合，“四流”指(

)

A,物流B,信息流C,資金流D,客戶流E,商流

4.結(jié)構(gòu)是連接要素和系統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)。要素,結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)功能之間的關(guān)系是：(

)

A,同一結(jié)構(gòu)可能有多種功能B,要素不變時(shí)，結(jié)構(gòu)確定功能C,同一結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)同一種功能

D,結(jié)構(gòu),要素都不同則可以有相同的功能E,結(jié)構(gòu),要素都不同則必需有不相同的功能

5.電子商務(wù)系統(tǒng)的要素包括(

)

A,Internet信息要素B,電子商務(wù)主體要素C,電子商務(wù)服務(wù)商要素D,中介組織要素E,市場(chǎng)要素

6.電子商務(wù)系統(tǒng)中必不可少的中介組織包括(

)

A,認(rèn)證中心B,網(wǎng)絡(luò)中心C,商城中心D,支付中心E,物流中心

7.采納物流中心的服務(wù)，電子商務(wù)企業(yè)可獲得以下(

)好處

A,節(jié)約費(fèi)用，削減資本積壓B,集中主業(yè)C,分散主業(yè)D,削減庫(kù)存E,增加庫(kù)存

8.電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)是電子商務(wù)系統(tǒng)中可拓展性強(qiáng)的一種結(jié)構(gòu)模式，它是由(

),(

),(

)三個(gè)層次和兩個(gè)支柱組成的。

A,信息層B,網(wǎng)絡(luò)層C,信息發(fā)布/傳輸層D,一般業(yè)務(wù)服務(wù)層E,應(yīng)用層電子商務(wù)系統(tǒng)框架的兩大支柱是(

)

A.服務(wù)系統(tǒng)B.公共政策和法律C.商品,信息的流通D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議E.業(yè)務(wù)流程互聯(lián)網(wǎng)上包括的主要硬件有(

)

A,基于計(jì)算機(jī)的設(shè)備B,集線器(HUB)C,數(shù)字交換機(jī)D,路由器(Routers)E,調(diào)制解調(diào)器第五章電子商務(wù)流程一,單項(xiàng)選擇題1,電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是指由（）制定的,具有約束力的電子商務(wù)行為規(guī)范。A,工商局B,國(guó)家或國(guó)際組織C,個(gè)人D,以上都不正確2,業(yè)務(wù)流程是指為完成某一目標(biāo)（或任務(wù)）而進(jìn)行的一系列邏輯相關(guān)的活動(dòng)的（）集合。A,有序B,無(wú)序C,隨意D,單一（）就是將商務(wù)活動(dòng)通過計(jì)算機(jī)技術(shù),通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)加以實(shí)現(xiàn)的一系列活動(dòng)的集合。A,商務(wù)流程B,業(yè)務(wù)流程C,電子商務(wù)流程D,流程4,（）階段主要是指買賣雙方和參與交易各方在簽約前的打算活動(dòng)。A,履行合同和索賠B,簽訂合同和辦理手續(xù)C,交易磋商D,交易前的打算信息的溝通通常是通過雙方的（）來(lái)完成的。這種信息的溝通方式，無(wú)論從效率上，還是從時(shí)間上都是傳統(tǒng)方法無(wú)法比擬的。A,B,網(wǎng)址和主頁(yè)C,信箱D,郵件6.電子商務(wù)的特點(diǎn)是（）A,只要利用網(wǎng)址和主頁(yè)B,可以用網(wǎng)上銀行C,在網(wǎng)上交易D,可以簽訂電子商務(wù)貿(mào)易合同7,各種各樣的電子商務(wù)系統(tǒng)和專用數(shù)據(jù)交換協(xié)議自動(dòng)地保證了網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的（）A,精確性B,精確性和平安牢靠性C,平安性D,牢靠性8,網(wǎng)絡(luò)商品直銷應(yīng)屬于（）電子商務(wù)范疇A,C2CB,B2GC,B2BD,B2C（）最大的特點(diǎn)就是利用專業(yè)網(wǎng)站供應(yīng)的大型電子商務(wù)平臺(tái)，以免費(fèi)或比較少的費(fèi)用在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷售自己的商品。A,C2CB,B2BC,B2CD,B2G10,（）在企業(yè)的運(yùn)行中處于一個(gè)至關(guān)重要的地位。A,市場(chǎng)B,資源C,人才D,信息二,多項(xiàng)選擇題1.電子商務(wù)的基本流程（）A,交易前的打算B,網(wǎng)上付款C,交易磋商D,簽訂合同和辦理手續(xù)E,履行合同和索賠2,淘寶網(wǎng)的交易流程主要包括（）A,用戶注冊(cè)B,用戶登錄C,購(gòu)物D,實(shí)名認(rèn)證E,交易過程3,商務(wù)流程可以依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，我們把它依據(jù)規(guī)模分為（）三類。大型的商務(wù)流程B,宏觀的商務(wù)流程C,中觀的商務(wù)流程D,微觀的商務(wù)流程E,小型的商務(wù)流程4,淘寶用戶注冊(cè)一般經(jīng)過三個(gè)步驟（）A,填寫信息B,確認(rèn)信息C,核對(duì)信息D,激活賬號(hào)E,注冊(cè)勝利5,各種各樣的電子商務(wù)系統(tǒng)和專用數(shù)據(jù)交換協(xié)議自動(dòng)的保證了網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的（）和（）A,高效性B,精確性C,及時(shí)性D,平安牢靠性E,暢通性6,在網(wǎng)上的買賣交易最大的特點(diǎn)是（）A,供需直接見面B,環(huán)節(jié)少C,速度快D,費(fèi)用低E,費(fèi)用高7,企業(yè)重組電子商務(wù)流程企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變革呈現(xiàn)的趨勢(shì)為（）A,高速化B,柔性化C,扁平化D,網(wǎng)絡(luò)化E,團(tuán)隊(duì)化8,網(wǎng)絡(luò)商品直銷中消費(fèi)者可以選擇的支付方式有（）A,現(xiàn)金B(yǎng),信用卡C,借記卡D,電子貨幣E,電子支票9,業(yè)務(wù)流程是由（）四個(gè)基本要素構(gòu)成的有機(jī)結(jié)合。A,活動(dòng)B,活動(dòng)的方式C,活動(dòng)的連接方式D,活動(dòng)的時(shí)間E,活動(dòng)的擔(dān)當(dāng)者10,有三種力氣（）已向傳統(tǒng)的分工理論發(fā)出了強(qiáng)大的挑戰(zhàn)，我們把這三種力氣叫做3C。A,顧客B,競(jìng)爭(zhēng)C,變化D,商家E,市場(chǎng)第六章電子商務(wù)模式一,單項(xiàng)選擇題

1.(

)是指企業(yè)可以獲得利潤(rùn)的產(chǎn)品或服務(wù)。

A,利潤(rùn)點(diǎn)B,利潤(rùn)C(jī),盈利D,盈利額

2.(

)是指企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)以及吸引顧客購(gòu)買和運(yùn)用企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)。

A,利潤(rùn)源B,利潤(rùn)屏障C,利潤(rùn)杠桿D,利潤(rùn)點(diǎn)

3.(

)是指各類模式的電子商務(wù)共同的行為標(biāo)準(zhǔn)以及不同類型電子商務(wù)模式各自特別的行為標(biāo)準(zhǔn)。

A,電子商務(wù)B,電子商務(wù)模式規(guī)范C,電子模式D,商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

4.最早的網(wǎng)上B2C公司是(

)

A,英國(guó)網(wǎng)上服裝店B,美國(guó)網(wǎng)上商城亞馬遜C,英國(guó)網(wǎng)上書店亞馬遜D,美國(guó)網(wǎng)上書店亞馬遜

5.B2C模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以(

)正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)記。

A,8848網(wǎng)上商城B,8844網(wǎng)上商城C,8484網(wǎng)上商城D,8868網(wǎng)上商城

6.下列企業(yè)的門戶網(wǎng)站是水平門戶的是(

)

A,IBM電子商務(wù)B,劃艇銷售IboatsC,網(wǎng)上汽車銷售CovisintD,雅虎7.(

)拍賣是最常見的拍賣方式，主要用于公開拍賣單一物品。

A,荷蘭式拍賣B,英式拍賣C,第一價(jià)位隱私競(jìng)標(biāo)D,反拍賣

8.(

)是Web2.0時(shí)代的創(chuàng)新模式。

A,論壇B,郵件C,博客D,視頻

9.(

)理論被看作是對(duì)傳統(tǒng)的二八定律的顛覆。

A,長(zhǎng)尾B,有效需求C,巴萊多定律D,凱恩斯定律

10.電子商務(wù)企業(yè)設(shè)計(jì)盈利模式是應(yīng)當(dāng)留意的原則是(

)

A,以商品為主B,以效益為中心C,以客戶為中心D,以速度為主多項(xiàng)選擇題

1.門戶網(wǎng)站一般有(

)A,水平門戶

B,垂直門戶

C,附屬門戶

D,綜合門戶

E,混合門戶2.博客依據(jù)網(wǎng)站形態(tài)可以分為(

)

A,博客門戶

B,博客社區(qū)

C,門戶博客

D,社區(qū)博客

E,個(gè)人網(wǎng)站博客3.電子商務(wù)的主要贏利模式是(

)A,廣告贏利模式B,訂閱贏利模式C,銷售贏利模式D,會(huì)員制贏利模式E,交易費(fèi)模式以下屬于長(zhǎng)尾環(huán)境下電子商務(wù)模式的創(chuàng)新的為：(

)

A,長(zhǎng)尾理論B,自助出版

C,博客模式D,拍賣模式E,競(jìng)標(biāo)模式

5.從中國(guó)網(wǎng)上拍賣市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，呈現(xiàn)出(

)三足鼎立的寡頭壟斷局面。

A,易趣B,搜狐C,網(wǎng)易D,淘寶E,一拍

6.設(shè)計(jì)利潤(rùn)模式一般要考慮以下要素（）A,利潤(rùn)點(diǎn)B,利潤(rùn)對(duì)象C,利潤(rùn)屏障D,利潤(rùn)源E,利潤(rùn)杠桿

7.B2B模式細(xì)分為(

)

A,以專營(yíng)為主B,賣方集中模式C,網(wǎng)上/第三方交易市場(chǎng)模式D,買方集中模式E,良好的配送網(wǎng)絡(luò)的在線零售模式

8.現(xiàn)有C2B的商業(yè)模式大致有兩種(

)。

A,以專營(yíng)為主B,網(wǎng)絡(luò)零售C,網(wǎng)上商城模式D,團(tuán)購(gòu)模式E,特性化無(wú)論哪種模式的電子商務(wù)都應(yīng)當(dāng)遵循的共同的行為規(guī)范(

)

A,遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)部門規(guī)章B,遵守互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)范和平安規(guī)范

C,嚴(yán)格禁止法律法規(guī)和政策條例規(guī)定禁止的銷售形式，如傳銷,中遠(yuǎn)期合約等

D,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得為非法經(jīng)營(yíng)者和非法交易供應(yīng)服務(wù)

E,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必需對(duì)全部的交易建立記錄和儲(chǔ)存系統(tǒng)博客贏利模式(

)

A,平臺(tái)收費(fèi)B,營(yíng)銷收費(fèi)C,配件收費(fèi)D,內(nèi)容收費(fèi)E,中介,服務(wù)收第七章電子商務(wù)戰(zhàn)略一,單項(xiàng)選擇題1,從時(shí)間角度考察，電子商務(wù)戰(zhàn)略可以劃分為()A,戰(zhàn)略的提出,戰(zhàn)略的形成,戰(zhàn)略的實(shí)施,戰(zhàn)略的評(píng)估B,戰(zhàn)略的形成,戰(zhàn)略的提出,戰(zhàn)略的實(shí)施,戰(zhàn)略的評(píng)估C,戰(zhàn)略的形成,戰(zhàn)略的提出,戰(zhàn)略的評(píng)估,戰(zhàn)略的實(shí)施D,戰(zhàn)略的提出,戰(zhàn)略的實(shí)施,戰(zhàn)略的形成,戰(zhàn)略的評(píng)估2,戰(zhàn)略的物質(zhì)基礎(chǔ)和支柱被稱為()A,戰(zhàn)略目標(biāo)B,戰(zhàn)略方針C,戰(zhàn)略力氣D,戰(zhàn)略措施3,關(guān)于企業(yè)某一方面業(yè)務(wù)或者業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略被稱為()A,企業(yè)戰(zhàn)略B,發(fā)展戰(zhàn)略C,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略4,通?？砂哑髽I(yè)電子商務(wù)的開發(fā)和應(yīng)用分為()個(gè)相互關(guān)聯(lián)的階段A,3B,4C,5D,65,在波士頓矩陣中，高銷售增長(zhǎng)率,低市場(chǎng)占有率的產(chǎn)品類型是()A,明星類產(chǎn)品B,瘦狗類產(chǎn)品C,問題類產(chǎn)品D,金牛類產(chǎn)品6.,()是戰(zhàn)略行動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，是制定和實(shí)施戰(zhàn)略的動(dòng)身點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。A,戰(zhàn)略措施B,戰(zhàn)略方針C,戰(zhàn)略力氣D,戰(zhàn)略目的7,從本質(zhì)上講，電子商務(wù)戰(zhàn)略是由()來(lái)驅(qū)動(dòng)的，而不是由()來(lái)驅(qū)動(dòng)的。A,信息技術(shù)，商業(yè)B,商業(yè)，信息技術(shù)C,市場(chǎng)，信息技術(shù)D,信息技術(shù)，市場(chǎng)8,()是企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)身點(diǎn)。A,外部環(huán)境B,內(nèi)部環(huán)境C,長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)D,企業(yè)收益9,在設(shè)計(jì)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，應(yīng)留意的問題中優(yōu)先考慮的是()A,電子商務(wù)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)B,全球化經(jīng)濟(jì)考慮系統(tǒng)需求C,支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)作為核心要素D,重視電子商務(wù)系統(tǒng)的價(jià)值衡量10,()確定著進(jìn)入特定行業(yè)的新競(jìng)爭(zhēng)者所面臨的威脅。A,顧客B,替代產(chǎn)品C,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者D,潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手二,多項(xiàng)選擇題1.,戰(zhàn)略的特征有()A,整體性B,長(zhǎng)遠(yuǎn)性C,根本性D,時(shí)效性E,重要性2,依據(jù)主體劃分，電子商務(wù)戰(zhàn)略的主體有()A,政府B,行業(yè)協(xié)會(huì)C,組織D,電子商務(wù)協(xié)會(huì)E,企業(yè)3,通?？砂哑髽I(yè)電子商務(wù)的開發(fā)和應(yīng)用分為()階段。A,基礎(chǔ)階段B,信息孤島整合階段C,企業(yè)內(nèi)部信息化階段D,電子商務(wù)實(shí)施階段E,電子商務(wù)合作階段4,PEST分析是指()A,政府B,政治C,經(jīng)濟(jì)D,社會(huì)E,技術(shù)5,按性質(zhì)劃分，電子商務(wù)戰(zhàn)略分為()A,電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B,電子商務(wù)合作戰(zhàn)略C,電子商務(wù)集中戰(zhàn)略D,電子商務(wù)分散戰(zhàn)略E,電子商務(wù)聯(lián)合戰(zhàn)略6.發(fā)達(dá)國(guó)家重視電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，其目的是：()A,著眼21世紀(jì)，找尋實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的推動(dòng)力B,盡快實(shí)現(xiàn)壟斷形式C,有備無(wú)患，謀求21世紀(jì)國(guó)際規(guī)則的主導(dǎo)權(quán)D,在21世紀(jì)全球一體化進(jìn)程中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)E,借助電子商務(wù)，為更好進(jìn)入別國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)建條件7,企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略框架主要包括下列子戰(zhàn)略：()A,電子商務(wù)技術(shù)戰(zhàn)略B,市場(chǎng)戰(zhàn)略C,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略D,網(wǎng)絡(luò)廣告戰(zhàn)略E,電子商務(wù)物流戰(zhàn)略8,企業(yè)選擇何種戰(zhàn)略還與以下因素有關(guān)：()A,與所在地區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度親密縣官B,與企業(yè)的發(fā)展前景有關(guān)C,與行業(yè)生命周期有關(guān)D,應(yīng)充分考慮企業(yè)自身狀況E,與企業(yè)的創(chuàng)建年限有關(guān)9,波士頓矩陣認(rèn)為，一般確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有兩個(gè)()A,市場(chǎng)引力B,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C,企業(yè)實(shí)力D,發(fā)展前景E,技術(shù)環(huán)境10,企業(yè)制定電子商務(wù)戰(zhàn)略須要一系列步驟，主要有()A,定義目標(biāo)B,外部環(huán)境分析C,內(nèi)部環(huán)境分析D,識(shí)別差距E,開發(fā)戰(zhàn)略安排第八章電子商務(wù)生產(chǎn)一,單項(xiàng)選擇題1.()是社會(huì)走向文明的動(dòng)身點(diǎn)，文化滲透卻是競(jìng)爭(zhēng)的歸宿。A,科技B,文化C,競(jìng)爭(zhēng)D,能源2.以網(wǎng)絡(luò)為手段的電子商務(wù)改變了()理念，形成一種新的生產(chǎn)模式。A,買賣B,消費(fèi)C,生產(chǎn)D,生產(chǎn)和消費(fèi)3.大規(guī)模定制模式的市場(chǎng)法則是()A,守著產(chǎn)品找顧客B,圍著顧客找產(chǎn)品C,以顧客為中心D,一對(duì)多4.一個(gè)新產(chǎn)品創(chuàng)新的流程分為()個(gè)不同的階段。A,3B,4C,5D,65.()指能夠創(chuàng)建價(jià)值的信息,數(shù)據(jù),閱歷或知識(shí)。A,服務(wù)B,概念C,內(nèi)容D,產(chǎn)品6.有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品最主要的區(qū)分是()A,產(chǎn)品的物理性質(zhì)不同B,產(chǎn)品的化學(xué)性質(zhì)不同C,產(chǎn)品的價(jià)格不同D,產(chǎn)品的生產(chǎn)程序不同7.不屬于電子商務(wù)生產(chǎn)方式對(duì)企業(yè)的影響的是()A,企業(yè)成為“學(xué)習(xí)組織”B,企業(yè)留意知識(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)C,企業(yè)功能社會(huì)化D,企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化8.大規(guī)模定制的市場(chǎng)法則是()A,一對(duì)多生產(chǎn)B,守著產(chǎn)品找顧客C,圍著顧客找產(chǎn)品D,一對(duì)一生產(chǎn)9.消費(fèi)者的體驗(yàn)屬于()A,核心產(chǎn)品B,外圍產(chǎn)品C,外延產(chǎn)品D,期望產(chǎn)品10.以下不屬于電子商務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)的是()A,越來(lái)越留意產(chǎn)品的服務(wù)B,越來(lái)越留意產(chǎn)品的內(nèi)容C,越來(lái)越多的產(chǎn)品數(shù)字化D,越來(lái)越多的產(chǎn)品信息化二,多項(xiàng)選擇題1.物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)定制化是電子商務(wù)生產(chǎn)模式的重要組成部分，定制生產(chǎn)的好處有()A,產(chǎn)品功能更有針對(duì)性B,有助于特性化服務(wù)C,生產(chǎn)的預(yù)料更精確D,定制生產(chǎn)是保持和消費(fèi)者聯(lián)系的最好途徑E,動(dòng)態(tài)貿(mào)易的出現(xiàn)2.ERP對(duì)企業(yè)的作用有()A,縮短投入品選購(gòu) 和成品供應(yīng)提前期，維持盡可能低的庫(kù)存量B,削減停工待料,時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本C,削減向批發(fā)商或顧客延期供貨，提高顧客滿足度D,提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低人工成本E,管理資源共享，節(jié)約管理人員，降低管理費(fèi)用3.Web2.0時(shí)代的特點(diǎn)是()以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)A,先進(jìn)B,用戶參與C,聯(lián)系D,共享E,時(shí)尚4.電子商務(wù)時(shí)代生產(chǎn)模式的特點(diǎn)()A,創(chuàng)新特征B,特性化服務(wù)特征C,知識(shí)特征D,文化特征E,更新快特征5.任何一個(gè)產(chǎn)品都是由三個(gè)層次構(gòu)成的，分別為()A,屬產(chǎn)品B,核心產(chǎn)品C,外圍產(chǎn)品D,外延產(chǎn)品E,子產(chǎn)品6.在電子商務(wù)時(shí)代，服務(wù)業(yè)將以更快的速度增長(zhǎng)，這是因?yàn)?)A,服務(wù)業(yè)最適合電子商務(wù)B,電子商務(wù)產(chǎn)品發(fā)展的新趨勢(shì)要求服務(wù)業(yè)的配套發(fā)展C,電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了服務(wù)的創(chuàng)新D,服務(wù)是無(wú)形的E,電子商務(wù)合作階段7.數(shù)字產(chǎn)品的特點(diǎn)有()A,可復(fù)制性B,可儲(chǔ)存性C,可比性D,具有公共物品性質(zhì)E,具有“閱歷產(chǎn)品”的性質(zhì)8.電子商務(wù)產(chǎn)品有()A,有形產(chǎn)品B,無(wú)形產(chǎn)品C,服務(wù)D,數(shù)字產(chǎn)品E,信息第九章電子商務(wù)市場(chǎng)一,單項(xiàng)選擇題1.產(chǎn)品的價(jià)格完全由市場(chǎng)供需確定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)為()A,完全競(jìng)爭(zhēng)B,完全壟斷C,壟斷競(jìng)爭(zhēng)D,寡頭壟斷2.電子商務(wù)最常見的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)為()A,完全競(jìng)爭(zhēng)B,完全壟斷C,壟斷競(jìng)爭(zhēng)D,寡頭壟斷3.企業(yè)利用自己的全部資源攻擊對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)這屬于()A,正面進(jìn)攻B,側(cè)面進(jìn)攻C,包圍進(jìn)攻D,迂回進(jìn)攻4.企業(yè)通過各種手段使自己的產(chǎn)品或服務(wù)別出心裁，在顧客看來(lái)具有獨(dú)特性，從而建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這屬于()A,成本事先戰(zhàn)略B,差異化戰(zhàn)略C,集中化戰(zhàn)略D,服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略5.不屬于電子商務(wù)定價(jià)的原則的是()A,遵循價(jià)值規(guī)律B,從實(shí)際動(dòng)身C,服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)D,價(jià)格越低越好6.企業(yè)依據(jù)交易水平的供應(yīng)狀況即時(shí)確定出售產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格，這是()A,低價(jià)位定價(jià)策略B,特性化定價(jià)策略C,動(dòng)態(tài)定價(jià)策略D,捆綁定價(jià)策略美國(guó)一些管理學(xué)家認(rèn)為，一旦一個(gè)企業(yè)擁有()的市場(chǎng)份額時(shí)，壟斷就會(huì)出現(xiàn)，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)停止不前的現(xiàn)象。A,60%B,65%C,70%D,74%8.企業(yè)從各個(gè)方面對(duì)對(duì)手同時(shí)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，以?shī)Z取市場(chǎng)份額屬于()A,正面進(jìn)攻B,側(cè)面進(jìn)攻C,包圍進(jìn)攻D,迂回進(jìn)攻9.()是指企業(yè)利用自己的全部資源從正面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起攻擊，其攻擊目標(biāo)是對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)而非弱項(xiàng)。A,正面進(jìn)攻B,側(cè)面進(jìn)攻C,包圍進(jìn)攻D,迂回進(jìn)攻()就是企業(yè)要想方法使自己的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從中得到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。A,成本事先戰(zhàn)略B,差異化戰(zhàn)略C,集中化戰(zhàn)略D,服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略二,多項(xiàng)選擇題1.區(qū)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)有()A,企業(yè)限制價(jià)格的實(shí)力B,企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度C,企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的難易程度D,行業(yè)的類型E,政府的干預(yù)程度2.企業(yè)實(shí)施進(jìn)攻型戰(zhàn)略的目的有()A,支持和擴(kuò)張現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域B,拓展新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域C,擴(kuò)大和加深企業(yè)的技術(shù)核心實(shí)力D,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率并增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力E,獲得超額利潤(rùn)和潛在利潤(rùn)3.以下屬于企業(yè)定價(jià)策略的有()階段A,低價(jià)位定價(jià)策略B,特性化定價(jià)策略C,動(dòng)態(tài)定價(jià)策略D,捆綁定價(jià)策略E,版本定價(jià)策略4.電子商務(wù)企業(yè)至少可以找尋以下兩種合作對(duì)象：()A,傳統(tǒng)企業(yè)B,相關(guān)行業(yè)C,私人企業(yè)D,獨(dú)資企業(yè)E,合資企業(yè)5.跟進(jìn)戰(zhàn)略的特點(diǎn)有()A,跟進(jìn)戰(zhàn)略是一種市場(chǎng)導(dǎo)向型戰(zhàn)略，是以贏利為目的，以市場(chǎng)為依托，按市場(chǎng)運(yùn)行的趨勢(shì)而自行調(diào)整的戰(zhàn)略B,實(shí)施跟進(jìn)戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)者的前方必有戰(zhàn)略先行者。跟進(jìn)的經(jīng)營(yíng)者至少第二依次位置，而且至少在某一個(gè)方面追隨戰(zhàn)略先行者C,實(shí)施跟進(jìn)型市場(chǎng)戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)者可以是不同類型的經(jīng)營(yíng)主體。他們有可能全方位地追隨戰(zhàn)略先行者，也可能只是在某一個(gè)方面追隨戰(zhàn)略先行者D,跟進(jìn)者在實(shí)施跟進(jìn)型市場(chǎng)戰(zhàn)略的同時(shí)，可以實(shí)施其他戰(zhàn)略，如差異化戰(zhàn)略,創(chuàng)新戰(zhàn)略等，從而形成跟進(jìn)中有差異或者跟進(jìn)中有創(chuàng)新的情形E,擁有自己的業(yè)務(wù)流程，擁有自己的客戶群，擁有自己的品牌和高質(zhì)量的業(yè)務(wù)處理實(shí)力6.跟進(jìn)戰(zhàn)略主要有以下三種方法：()A,原則跟進(jìn)B,緊密跟進(jìn)C,選擇跟進(jìn)D,距離跟進(jìn)E,直接跟進(jìn)7.電子商務(wù)定價(jià)原則有()A,遵循價(jià)值規(guī)律B,公允合理C,公允競(jìng)爭(zhēng)D,從實(shí)際動(dòng)身E,服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)8.電子商務(wù)定價(jià)的特點(diǎn)是()A,打破了產(chǎn)品價(jià)格信息的不對(duì)稱性B,降低了交易價(jià)格C,全球性影響定價(jià)D,有利于特性化定價(jià)E,有利于消費(fèi)者間的信息溝通和聯(lián)合購(gòu)買運(yùn)用進(jìn)攻型戰(zhàn)略須要清除戰(zhàn)略的運(yùn)用條件。企業(yè)要想進(jìn)入市場(chǎng)，不僅要具有洞察市場(chǎng)變化和需求的實(shí)力，而且要具備以下()基本條件A,企業(yè)通過各種手段使自己的產(chǎn)品或服務(wù)別出心裁B,企業(yè)在創(chuàng)新領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)有某些優(yōu)勢(shì)C,企業(yè)有一種長(zhǎng)久的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D,能夠設(shè)立障礙避開對(duì)手的報(bào)復(fù)E使商品或服務(wù)具有特性化10.進(jìn)攻戰(zhàn)略依據(jù)不同的進(jìn)攻方式可以分為()A,正面進(jìn)攻B,側(cè)面進(jìn)攻C,包圍進(jìn)攻D,迂回進(jìn)攻E,上面進(jìn)攻第十章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一,單項(xiàng)選擇題1,網(wǎng)絡(luò)廣告的作用機(jī)制是()A,基于印象的聯(lián)想型勸誘機(jī)制B,基于信息的理性勸服機(jī)制C,基于Internet的快捷機(jī)制D,基于CA技術(shù)的平安機(jī)制2,關(guān)于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解錯(cuò)誤的是()A,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷木身是一個(gè)過程，就是指網(wǎng)絡(luò)銷售B,建立并維護(hù)客戶關(guān)系C,具有技術(shù)的特點(diǎn)D,要能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的目的3,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告描述錯(cuò)誤的是()A,網(wǎng)絡(luò)廣告的溝通方式是采納“推”的方式B,網(wǎng)絡(luò)廣告的溝通方式是采納“拉”的方式C,網(wǎng)絡(luò)廣告是基于信息的理性勸服機(jī)制D,網(wǎng)絡(luò)廣告是一種即時(shí)交互式廣告4,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性極強(qiáng)，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的()A,短期利潤(rùn)B,眼前利益C,全程目標(biāo)D,最人利益()通過Internet等電子手段促進(jìn)產(chǎn)品,服務(wù)及思想(知識(shí))的交換，以實(shí)現(xiàn)買賣雙方的目標(biāo)，從而建立并維護(hù)客戶關(guān)系的過程。A,市場(chǎng)營(yíng)銷B,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C,銷售D,面對(duì)面營(yíng)銷6,營(yíng)銷的目的是()A,吸引更多的客戶并保持他們B,獲得最大利潤(rùn)C(jī),推廣賣方的形象D,以上均不正確7,關(guān)于品牌的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()A,品牌是為了和竟?fàn)帉?duì)手的產(chǎn)品相區(qū)分B,品牌都是用名稱來(lái)表示的C,品牌是企業(yè)切無(wú)形資產(chǎn)的總和D,好的品牌能夠樹立其在消費(fèi)者心目中的形象8,在發(fā)展內(nèi)容上，企業(yè)專注于某一特定領(lǐng)域，這屬于()A,橫向發(fā)展B,縱向發(fā)展C,全面發(fā)展D,專業(yè)發(fā)展9,網(wǎng)絡(luò)廣告中最早和最常見的方式為()A,按鈕型廣告B,旗幟型廣告C,主頁(yè)廣告D,分類廣告10,網(wǎng)上開展促銷活動(dòng)最有效的溝通渠道是()A,網(wǎng)上折價(jià)B,網(wǎng)上贈(zèng)品C,網(wǎng)上抽獎(jiǎng)D,網(wǎng)絡(luò)廣告二,多項(xiàng)選擇題1,4P理論是指()A,產(chǎn)品B,客戶C,價(jià)格D,地點(diǎn)E,促銷方法2,4C理論是指()A,內(nèi)容B,便利C,溝通D,促銷E,定制服務(wù)3,屬丁網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研法的有()A,專題探討法B,網(wǎng)絡(luò)問卷法C,通過網(wǎng)站收集信息D,網(wǎng)絡(luò)視察法E,在線實(shí)踐法4,網(wǎng)絡(luò)調(diào)研具有的優(yōu)勢(shì)有()A,突破時(shí)空的限制B,便捷性C,成本低D,可檢驗(yàn)性E,及時(shí)性5,網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有()A,按扭性B,旗幟型C,移動(dòng)廣告D,主頁(yè)廣告E,分類廣告6,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能有()A,信息發(fā)布B,銷售促進(jìn)C,銷售策略D,顧客關(guān)系E,樹立品牌第十一章電子商務(wù)的客戶關(guān)系一,單項(xiàng)選擇題1,顧客就愛之二八法則是指()A,20%是VIP客戶，80%是忠誠(chéng)客戶B,20%是卞要客戶，80%是小客戶C,20%的客戶供應(yīng)80%的利潤(rùn)D,20%的客戶購(gòu)買80%的貨物2,下列哪個(gè)不是消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下所呈現(xiàn)出的心理變化()A,消費(fèi)者主體意識(shí)加強(qiáng)B,消費(fèi)者越來(lái)越理性C,追求快捷,便利D,留意產(chǎn)品質(zhì)量而忽視價(jià)格3,不是網(wǎng)上消費(fèi)者的購(gòu)買行為的是()A,特定購(gòu)買B,完全無(wú)安排購(gòu)買C,提示購(gòu)買D,安排購(gòu)買4,客戶關(guān)系管理即()A,SHMB,CRMC,ERPD,MAR5,關(guān)于CRM描述錯(cuò)誤的是()A,客戶關(guān)系管理是全公司的事情，小是單個(gè)部門的責(zé)任B,客戶關(guān)系管理應(yīng)當(dāng)提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度C,客戶關(guān)系管理采納網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)D,主要目的是改善與客戶的關(guān)系6,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A,數(shù)據(jù)挖掘就是從數(shù)據(jù)庫(kù)中提煉出有用信息的過程B,數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)庫(kù)是相同的意思C,數(shù)據(jù)挖掘是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇,處理,挖掘,分析的過程D,數(shù)據(jù)挖掘是數(shù)據(jù)庫(kù)的一種重要應(yīng)用7,在企業(yè)及其目標(biāo)客戶之間開展的鏈接的程度或數(shù)量是指()A,鏈接頻率B,聯(lián)系強(qiáng)度C,鏈接深度D,鏈接范圍8,下列哪項(xiàng)不屬于將客戶信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻絷P(guān)系的方法()A,建立客戶呼叫中心B,建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上客戶服務(wù)C,采納數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)將客戶信息從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取出來(lái)D,以上都不是9,市場(chǎng)營(yíng)銷的客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是()A,贏取新客戶B,維持老客戶C,把握消費(fèi)者心理和購(gòu)買行為的特點(diǎn)D,溝通和了解客戶10,消費(fèi)者要購(gòu)買一張飛機(jī)票，但選擇哪個(gè)航班須要到網(wǎng)上比較航班時(shí)問,價(jià)格等要素才能確定。這種購(gòu)買行為屬于()A,安排購(gòu)買B,特定購(gòu)買C,提示購(gòu)買D,選擇購(gòu)買二,多項(xiàng)選擇題1,影響網(wǎng)上消費(fèi)者需求的因素有()A,收入B,消費(fèi)者偏好C,價(jià)格D,快捷E,便利2,消費(fèi)者決策的基本原則有()A,最大滿足原則B,相對(duì)滿足原則C,缺憾最小原則D,預(yù)期滿足原則E,完全滿足原則3,用來(lái)衡量聯(lián)系強(qiáng)度的指標(biāo)有()A,鏈接時(shí)間B,鏈接頻率C,漣接深度D,鏈接范圍E,鏈接質(zhì)量4,WEB數(shù)據(jù)挖掘的種類有()A,內(nèi)容挖掘B,結(jié)構(gòu)挖掘C,條目挖掘D,運(yùn)用模式挖掘E,應(yīng)用挖掘5,數(shù)據(jù)挖掘通常運(yùn)用的模型包括()A,分類B,回來(lái)C,時(shí)間序列D,聯(lián)合分析E,分組第十二章電子商務(wù)選購(gòu) 一,單項(xiàng)選擇題1,()選購(gòu) 模式不具有戰(zhàn)略性，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略沒有必定的聯(lián).系A(chǔ),申獨(dú)業(yè)務(wù)型B,進(jìn)貨型C,部門統(tǒng)介型D,戰(zhàn)略支援型2,買方電子商務(wù)選購(gòu) 模式一般不存在于()行業(yè)A,航天B,汽午C,批發(fā)D,零售3,在賣方電子商務(wù)選購(gòu) 模式下，供應(yīng)商()來(lái)建立,維護(hù)和更新產(chǎn)品目錄A,不需花費(fèi)太多財(cái)力B,不需投入太多物力C,不需投入太多人力D,必需投入人量的人力,物力和則力4,()是電子商務(wù)選購(gòu) 系統(tǒng)的一個(gè)擴(kuò)充A,信息管理模塊B,訂單生成模塊C,電子選購(gòu) 模塊D,電子支付模塊5,下列不屬于Covisint的發(fā)起者的是()A,豐田B,戴姆勒·克萊斯勒C,福特D,通用6,電子商務(wù)選購(gòu) 從商務(wù)模式上來(lái)講，以()選購(gòu) 為主。A,B2GB,B2BC,B2CD,C2C7,供應(yīng)商和選購(gòu) 方通過第三方設(shè)立的網(wǎng)站進(jìn)行選購(gòu) 業(yè)務(wù)的過程是()A,賣方電子商務(wù)選購(gòu) 模式B,買方電了商務(wù)選購(gòu) 模式C,第三方電子商務(wù)選購(gòu) 模式D,以上都不是8,目前企業(yè)的電子選購(gòu) 一般是()A,賣方模式B,買方模式C,第三方模式D,其他模式9,依據(jù)實(shí)施主體的不同，企業(yè)的電子商務(wù)選購(gòu) 模式分為甲種，其事實(shí)上都是()商務(wù)模式A,B2GB,B2CC,B2BD,C2C10,全球化選購(gòu) 的基本模式是()A,電子商務(wù)選購(gòu) B,部門綜合性選購(gòu) C,進(jìn)貨型選購(gòu) D,定制選購(gòu) 在零售商中，依據(jù)不同的業(yè)務(wù)分工，單獨(dú)地解決服裝,食品,家電等單一業(yè)務(wù)的選購(gòu) 問題，選購(gòu) 話動(dòng)被分解為更細(xì)的部分，突出選購(gòu) 的特點(diǎn)。它屬于哪種選購(gòu) 模式()A,定制選購(gòu) 模式B,單獨(dú)業(yè)務(wù)型選購(gòu) 模式C,戰(zhàn)略支援型選購(gòu) 模式D,部分綜介型選購(gòu) 模式12,電子商務(wù)選購(gòu) 常用的電子商務(wù)模式有()A,B2B和B2CB,B2B和C2C'C,B2B和B2CD,B2B和C2B二,多項(xiàng)選擇題1,部分綜合型選購(gòu) 模式的特點(diǎn)是()A,與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略沒有必定聯(lián)系B,以共體的業(yè)務(wù)須要為導(dǎo)向C,強(qiáng)調(diào)選購(gòu) 活動(dòng)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的支持性D,選購(gòu) 戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略完全統(tǒng)合起來(lái)E,選購(gòu) 部分與其他部分之間建立了固定的溝通體制2,按選購(gòu) 職能與企業(yè).沏咯關(guān)系劃分，企業(yè)的電了商務(wù)選購(gòu) 模式包括()A,賣方模式B,進(jìn)貨型選購(gòu) 模式C,定制選購(gòu) 模式D,買方模式E,第三方模式3,按實(shí)施主體劃分，企業(yè)的電子商務(wù)選購(gòu) 模式分為()A,賣方電子商務(wù)選購(gòu) 模式B,進(jìn)貨型選購(gòu) 模式C,定制選購(gòu) 模式D,買方電子商務(wù)選購(gòu) 模式E,第三方電了商務(wù)選購(gòu) 模式4,買方電子商務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是()A,價(jià)格折扣B,成本下降C,快捷D,便利E,透亮5,訂貨子系統(tǒng)包括()A,信息管理模塊B,訂單生成模塊C,電子選購(gòu) 模塊D,電子支付模塊E,報(bào)表打印模塊6,選購(gòu) 單位發(fā)布的招標(biāo)對(duì)物料的要求包括()A,質(zhì)里B,數(shù)里C,時(shí)間D,地點(diǎn)E,品種7,下列關(guān)于電子商務(wù)選購(gòu) 的優(yōu)勢(shì)說(shuō)法正確的是()A,從根本上改變企業(yè)的傳統(tǒng)選購(gòu) 模式，使企業(yè)提高效率B,捉高選購(gòu) 成本C,擴(kuò)大交易范圍D,提高整體供應(yīng)鏈的獲利實(shí)力E,實(shí)現(xiàn)本地化選購(gòu) 向市場(chǎng)化選購(gòu) 的轉(zhuǎn)變第十三章電子商務(wù)流一,單項(xiàng)選擇題1,()技術(shù)能供應(yīng)多種空間的動(dòng)態(tài)的信息A,條碼B,地理信息系統(tǒng)C,射頻D,GPS2,()程度的凹凸是區(qū)分新型物流配送和傳統(tǒng)物流配送的一個(gè)重要物證A,信息化B,網(wǎng)絡(luò)化C,社會(huì)化D,現(xiàn)代化3,第三方物流的運(yùn)作方式是()A,工商業(yè)網(wǎng)站一專業(yè)物流公司一工商業(yè)消費(fèi)者B,工商業(yè)網(wǎng)站一工商業(yè)消費(fèi)者一專業(yè)物流公司C,工商業(yè)消費(fèi)者一工商業(yè)網(wǎng)站一專業(yè)物流公司D,專業(yè)物流公司一工商業(yè)網(wǎng)站一工商業(yè)消費(fèi)者4,下列不屬于企業(yè)自營(yíng)物流的是()A,美國(guó)聯(lián)邦快遞公司B,美國(guó)聯(lián)合包袱服務(wù)公司C,海爾電子商務(wù)物流D,通用汽車電子商務(wù)物流5,()技術(shù)是在計(jì)算機(jī)的應(yīng)用實(shí)踐過程中產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)A,條碼B,射頻C,GPSD,地理信息系統(tǒng)6,我國(guó)于()年批準(zhǔn)建立全國(guó)庫(kù)存商品調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)中心A,1996B,1998C,1997D,19997,()是實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化的前提保證A,社會(huì)化B,自動(dòng)化C,網(wǎng)絡(luò)化D,信以化8,電子商務(wù)推動(dòng)下的物流管理是物流()為基礎(chǔ)的A,自動(dòng)化B,社會(huì)化C,現(xiàn)代化D,信急化9,合理化,現(xiàn)代化的物流可以()A,降低成本B,改變生產(chǎn)周期C,加大成本D,延長(zhǎng)生產(chǎn)周期10,.現(xiàn)代多數(shù)人認(rèn)同的“物流”要概念是()A,包括生產(chǎn)領(lǐng)域的原材料選購(gòu) ,生產(chǎn)過程中的物料搬運(yùn)與廠內(nèi)物流和流通過程中的物流或銷售物流B,以適合于顧客的要求為目的，對(duì)原材料在制品,制成品及其關(guān)聯(lián)的信息，從產(chǎn)業(yè),地點(diǎn)到消費(fèi)地點(diǎn)之間的流通和保管，力求有效率且最大的對(duì)“費(fèi)用的相對(duì)效果”而進(jìn)行安排,限制C,物質(zhì)資料從供應(yīng)者到需求者的物理運(yùn)動(dòng)，是創(chuàng)建價(jià)值,場(chǎng)所價(jià)值和肯定的加工價(jià)值的活動(dòng)D,物質(zhì)資料供應(yīng)向須要者的物理性移動(dòng)，是創(chuàng)建時(shí)間性,場(chǎng)所性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)11,()的物流是適應(yīng)生產(chǎn),流通與消費(fèi)的需求而發(fā)展起來(lái)的一種新型物流模式A,信息化B,網(wǎng)絡(luò)化C,柔性化D,現(xiàn)代化12,電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)的物流的區(qū)分之一是()A,運(yùn)輸功能B,搬運(yùn)功能C,包裝功能D,網(wǎng)絡(luò)化二,多項(xiàng)選擇題1,第三方物流的劣勢(shì)主要有()A,操作過程繁瑣B,雙方的風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)當(dāng)都很高C,企業(yè)對(duì)物流的限制實(shí)力降低D,客戶關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)E,客戶信息透露的危險(xiǎn)2,第三方物流給電了商務(wù)企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)有()A,集中精力發(fā)展主業(yè)B,削減庫(kù)存量，降低庫(kù)存成木C,削減資本擠壓，節(jié)約費(fèi)用D,提