創(chuàng)造積極的工作態(tài)度

11創(chuàng)造積極的工作態(tài)度

創(chuàng)造積極的工作態(tài)度工作心態(tài)2課前測驗認真閱讀下列問題，并選出你自己的答案：1.

最近有人搬到你的隔壁住。你從第一眼起就不喜歡這個人。這時你會：

A、盡量避開他，同時開始找新的房子準備搬走。

B、很希望認識此人，努力與其友好相處。32、單位有一個新的崗位，待遇優(yōu)厚、前途遠大、受人尊敬。你由于沒有相應(yīng)的工作經(jīng)驗，雖經(jīng)爭取，但沒有能夠獲得這份差使。單位從外部聘請了一位空降兵過來?？战当鴣砹耍⑶页闪四愕纳纤?。這時，你會：

A、不想聽他調(diào)遣，每次接受命令都心中不情愿。

B、對空降兵非常親切，用加倍的決心想在將來某天得到這份工作。43、你穿了一件新衣服去上班，但在公交車上被人群弄得又皺又臟。你會：A、整整一天都不爽，穿著這件衣服，做

什么都沒情緒。B、一笑了之。下次要秀新衣服早點起床

早點上路，光鮮地出現(xiàn)在同事面前。54、你的帶薪年假還有兩天，你會怎么說

A、只有兩天時間了，我得開始收拾了。B、還有兩天，看看我還能做些什么。6做個游戲口＋兩筆＝？7田甲由申電目舊可古占司叵囚巴右石另兄臺史句嘆叨叼叻叱叮葉叭嘰叫叩召只號……8培訓(xùn)目標幫助學(xué)員正確認識和理解積極心態(tài)掌握一些調(diào)整和維持積極心態(tài)的技巧提高工作中的適應(yīng)能力，創(chuàng)造積極的工作態(tài)度目錄一、心態(tài)決定成敗二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)三、積極的心態(tài)（對待工作）四、陽光心態(tài)9一、心態(tài)決定成敗1011我們生活在什么樣的時代Email:daiwei@12留意你的“態(tài)度箱子”知識、技巧、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。態(tài)度愿意干知識技能是什么？怎么干？1313請你設(shè)想一下追逐的結(jié)果。受傷的兔子和獵狗14獵狗回答說你們兩個之間小的反而跑得快得多！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！

一只牧羊在旁譏笑說15什么是態(tài)度態(tài)度：指人的舉止動作；對于事物的立場或看法態(tài)度：是向他人表達心情的方式態(tài)度：是對具體做法、反應(yīng)的取舍。態(tài)度：是一切行動的內(nèi)在因素。16心態(tài)的三種體驗心態(tài)就是我們對自己、對他人、對社會、對事情、對問題的看法和觀點，就是我們對工作、對事業(yè)、對家庭、對朋友、對同事等方面所持的觀點和態(tài)度。不同的人，對待同一事物會有不同的心態(tài)不同的人：同樣遭遇+不同態(tài)度=不同人生同一個人：同樣遭遇+不同心態(tài)=不同的局面心態(tài)是人生最根本的競爭A——心態(tài)比知識重要，心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)力，甚至不是知識，也不是能力，而是心態(tài)！態(tài)度是人與人競爭制勝的最核心、最根本的競爭力。B——就個人而言，職業(yè)競爭表面上看是知識、能力、職位、權(quán)力、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭1718“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的；巨大的差異就是——成功與失敗?！保闷苼觥は?9心態(tài)具有多大力量呢？20過橋試驗

21死囚試驗2257小時和10分鐘-08.5.12·汶川北川縣曲山小學(xué)四3班10歲女生范泉滟，在廢墟中堅持了57小時。但當(dāng)救援人員把她從廢墟中救出來僅僅10余分鐘后，她的生命之火卻驟然熄滅，留下的最后一句話是：“我餓得想吃泥土”?！八齽傋?，身體還柔軟，火烤一烤，要是她意志堅強，興許還能活過來”23"積極的心態(tài)，就是心靈的健康和營養(yǎng)。這樣的心靈，能吸引財富、成功、快樂和身體的健康。消極的心態(tài)，卻是心靈的疾病和垃圾。這樣的心靈，不僅排斥財富、成功、快樂和健康，甚至?xí)Z走生活中已有的一切?！啊闷苼?希爾（1）執(zhí)著：對個人、企業(yè)和團隊目標、價值觀堅定不移的信念。（2）挑戰(zhàn)：勇敢地挺身而出，積極地迎接變化和新的任務(wù)。（3）熱情：對自己的工作以及公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和形象具有強烈的感情和濃厚的興趣。（4）奉獻：全心全意完成工作或處理事務(wù)。（5）激情：始終對未來充滿憧憬和希望，對現(xiàn)在全力以赴地投入。（6）愉快：樂于接受微笑、樂趣，并分享成功。（7）愛心：助人為樂，感恩心態(tài)。（8）自豪：因為自身價值或團隊成績而深感榮耀。（9）渴望：強烈的成功欲望。（10）信賴：相信他人和集體的素質(zhì)、價值和可靠性24成就你人生的十大積極心態(tài)毀壞你人生的十大消極心態(tài)

（1）畏懼：面對困難縮頭縮腳，沒有目標或?qū)ψ约?、公司的目標缺乏信心，不敢接受任?wù)和挑戰(zhàn)。（2）憤怒：因假想的對立或莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛苦與敵意。（3）冷漠：事不關(guān)己，高高掛起，臉色整天陰云密布。（4）緊張：頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)。（5）憂慮：對可能出現(xiàn)的困難、任務(wù)或問題感到寢食難

安。25毀壞你人生的十大消極心態(tài)（6）敵意：對立或反抗的行為，過于強烈的厭惡感。（7）嫉妒：對團隊、他人的成就或優(yōu)秀素質(zhì)心生不滿甚至感到氣憤。（8）貪婪：無休止、無節(jié)制地追求享受、金錢、地位、名譽或權(quán)力。（9）自私：從自身利益出發(fā)，全然不顧他人的感受。（10）麻木：得過且過，沒有興趣和熱情。26二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)27職業(yè)成功的黃金心態(tài)空杯心態(tài)【案例】:空杯心態(tài)的故事空杯心態(tài)：就是一個裝滿水的杯子很難接納新東西。就是要將心里的杯子倒空，將自己所重視、在乎的很多東西以及曾經(jīng)輝煌的過去從心態(tài)上徹底了結(jié)清空。這是每一個想在職場發(fā)展的人所必須擁有的最重要的心態(tài)。員工不僅要能干，還要敢于“歸零”。每一天都是一個新原點，每一次工作都應(yīng)從零開始，每個任務(wù)都應(yīng)以一種嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西并完成。永遠不要把過去當(dāng)回事，永遠要從現(xiàn)在開始，進行全面的超越！28認識公司公司是一種企業(yè)組織形式。公司是按照一定組織形式形成的經(jīng)濟實體，一般以贏利為目的，從事商業(yè)經(jīng)營活動或某些目的而成立的組織.以實現(xiàn)投資人利益最大化為使命，通過提供產(chǎn)品或服務(wù)換取收入。29公司是什么場所A、工作的場所B、認識職場學(xué)習(xí)的場所C、個性、能力發(fā)揮的場所D、獲得生活費用的場所E、人際關(guān)系的場所、生活的重要場所F、競爭的場所30了解工作A、什么是工作？工作會帶來些什么？工作不只會為你帶來益處和快樂，你需要面對的還有責(zé)任，甚至是屈辱。就算是屈辱和責(zé)罵，那也是這個工作的一部分。

工作的益處和快樂都是相似的：金錢、經(jīng)驗、成就感、成功、名望……但每份工作也都有各自不同的壓力來源B、了解工作——工作責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)的關(guān)聯(lián)C、了解工作——我們?yōu)檎l工作工作是你提升自己、成就自己的舞臺，你的表演越出色，鮮花和掌聲就會越多。

D、公司只為你的使用價值買單

你不只在為公司工作，你更是在為自己工作32能力與待遇主人將貨物分成兩份,平均分給驢和騾背,驢看到自己背的東西和騾一樣多,很氣憤地說:“人們給騾吃的食物比我多一倍,卻讓我和它馱負一樣重的貨物。”走了一段路以后,主人看到驢支持不了,就把它身上的貨物移一部分到騾背上。再走了一段路以后,驢更沒精神了,又把貨物移過去一部分,最后,驢身上空無一物。這時騾瞪著驢說:“你現(xiàn)在還會認為我多吃一倍食物不應(yīng)該嗎?"一個組織的工作可分成“例行”工作及“解決問題”的工作。通常是愈富有解決問題性質(zhì)的工作,工資愈高,所承受的壓力也愈大。有些做例行性工作的人,可能經(jīng)常會埋怨工資比不上其他人,但他若有機會嘗試解決問題性的工作時,就會了解別人是否比他更有能力了。

33三、積極的心態(tài)（對待工作）（一）找準自己工作定位A、重要性：選擇的行業(yè)和對自己角色的定位是事業(yè)的起點和方向。方向?qū)α?，才有發(fā)展前景；方向不對，就像在走一條死胡同，速度越快，碰壁越慘。找準自己的定位——工作目標，職業(yè)理想。

找準自己的定位是一切成功的基礎(chǔ)。B、公司員工發(fā)展前景34積極的心態(tài)（對待工作）積極的心態(tài)（對待工作）熱愛工作是一種信念

美國著名心理學(xué)家馬洛斯：

心若改變——你的態(tài)度跟著改變；

態(tài)度改變——你的習(xí)慣跟著改變；

習(xí)慣改變——你的性格跟著改變；

性格改變——你的人生跟著改變。知之者不如樂之者，樂之者不如好知者。35越會主動付出，越會快速發(fā)展是職場的一個“黃金法則【案例】對企業(yè)老總做過一個問卷調(diào)查：“什么樣的員工，在你的單位最不受歡迎？”結(jié)果排在前三位最不受歡迎的員工分別是：

“整天斤斤計較的員工。”

“凡事都要談自己利益的員工?！?/p>

“總抱怨報酬太少的員工?！敝鲃优c不主動相差30倍！36積極的心態(tài)（對待工作）積極的心態(tài)（對待工作）笑對挫折和磨難1、逆境是磨礪石，它可以砥礪人的品格、才干和膽識，激發(fā)人們奮發(fā)向上的毅力和勇氣孟子云：天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,增益其所不能。37笑對挫折和磨難2、逆境可以促使人的能力得到提升。達爾文：“任何改正都是進步?！备璧拢骸白畲蟮男腋Ｔ谟谖覀兊娜秉c得到糾正和我們的錯誤得到補救。”美國管理學(xué)家彼得·杜拉克：無論是誰，做什么工作，都是在嘗試錯誤中學(xué)會的，經(jīng)歷的錯誤越多，人越能進步。因為許多的創(chuàng)新和進步都是從錯誤中得來的38笑對挫折和磨難3、當(dāng)自己面對困難和挫折時，這樣提問自己：（1）“這件事有什么好的、積極的方面？”（2）“我要如何來利用？”（3）“我應(yīng)該如何化不利為有利，化困難為機遇，化悲痛為力量？化被動為主動？”39四、陽光的心態(tài)40為自己織一張人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)20世紀最偉大的成功學(xué)大師認為：“一個人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%要依賴人際關(guān)系、外世技巧。軟與硬是相對而言的。專業(yè)的技術(shù)是硬本領(lǐng)，善于處理人際關(guān)系的交際本領(lǐng)則是軟本領(lǐng)”。41陽光的心態(tài)陽光的心態(tài)為自己找到“師父”職場的成功者可以教給你專業(yè)知識和職場規(guī)律，更重要的是他們會教你本公司的辦事方式和行為準則。這些經(jīng)驗，可以使你更快地了解公司的文化，迅速成長、成熟起來，最終獨當(dāng)一面。師傅是你的引路人42陽光的心態(tài)和上司一起成功理解上司的立場有事情要先向上司報告工作到一個段落，需向上司報告向上司提出自己的意見依上司的指示行事不要在背地說閑話43融入團隊

一個辦公室，一個團隊總是會集合不同個性、專長的人。大家各有所長，各司其職，充分發(fā)揚每個人的長處，才能揚長避短，資源共享，形成合力，最后取得1+1＞2的效果。1、團隊的力量——1+1>2【案例】彌勒佛和韋陀的合作故事2、團隊精神3、事業(yè)的最高境界——合作共贏44陽光的心態(tài)做個受同事歡迎的人要想讓別人怎樣對待自己，就要怎樣對待別人；寬容、理解、贊美、付出是建立良好的現(xiàn)代人際關(guān)系的四大大法寶。學(xué)會寬容、懂得分享、擁有感恩之心種瓜得瓜，種豆得豆45陽光的心態(tài)A、學(xué)會寬容寬容的五大好處……（1）得到更多幫助；（2）得到更多快樂；（3）擁有更多朋友；（4）做成更大事業(yè)；（5）得到更多幸福。職場情緒的三大原則第一，先處理心情，再處理工作第二，不要把工作中的不良情緒帶回家第三，不要把家庭中的不良情緒帶到辦公室46B、懂得分享——收獲雙倍——放棄是一種智