小區(qū)物業(yè)管理手冊(cè)

鹿鳴花園小區(qū)業(yè)主手冊(cè)物業(yè)管理常規(guī)服務(wù)一、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容(一)房屋共用部位的日常維護(hù)和管理;(二)房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的日常維護(hù)和管理;(三)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù);(四)管理區(qū)域內(nèi)交通秩序的維護(hù);(五)管理區(qū)域內(nèi)人居生活基本的水、電、暖等供給與維護(hù);(六)管理區(qū)域內(nèi)其它需要協(xié)助、協(xié)調(diào)管理事項(xiàng)的服務(wù);(七)代收、代繳費(fèi)用工作;二、物業(yè)服務(wù)時(shí)間8:00-12:00;14:00-18:00;特殊情況可電話聯(lián)系;241假日照常。白天實(shí)行交替值班,夜間實(shí)行坐班和巡查值班;(三)常規(guī)維修、維護(hù)時(shí)間:常規(guī)例行檢查維修;預(yù)約維修、維護(hù);緊急情況下即時(shí)維修、維護(hù);三、物業(yè)服務(wù)人員安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維修、辦公室及后勤均設(shè)有專職人員,員工都有相應(yīng)的從業(yè)崗位證書,有相應(yīng)的工作牌。公共秩序一、寵物飼養(yǎng)(一)如果您飼養(yǎng)有寵物,請(qǐng)遵守法律法規(guī)和政府的相關(guān)規(guī)定;飼養(yǎng)犬只需持有政府相關(guān)部門頒發(fā)的有效牌照,并請(qǐng)持牌照的原件及復(fù)印件到物業(yè)登記備案;(二)請(qǐng)勿讓寵物在管理區(qū)域內(nèi)四處游蕩;攜帶寵物外出時(shí),請(qǐng)牽引寵物或?qū)⑵渲糜趯櫸锘\寵物袋內(nèi);請(qǐng)勿讓寵物吠叫、騷擾或襲擊其它人或動(dòng)物;請(qǐng)勿將寵物帶進(jìn)管理區(qū)域內(nèi)的兒童游戲場(chǎng)所;您攜帶的寵物進(jìn)入公共場(chǎng)所時(shí)如令他人感到不安,請(qǐng)主動(dòng)回避。(四)請(qǐng)勿在公共場(chǎng)所喂食寵物,請(qǐng)勿讓寵物在公眾場(chǎng)所或樓宇的公共地方便溺,如便溺,請(qǐng)即時(shí)妥善清理;(五)定期為寵物清洗及防蚤,以免寵物滋生細(xì)菌,如寵物遇傷病時(shí),請(qǐng)攜帶它及早就醫(yī);(六)請(qǐng)定期為寵物注射預(yù)防狂犬病、犬瘟熱、肝炎及出血性腸炎等疾病的疫苗。二、高空拋物(一)請(qǐng)勿從窗戶、陽臺(tái)拋出物品,以免落下傷及行人及車輛,避免您因此產(chǎn)生的賠償責(zé)任和法律責(zé)任。(二)刮風(fēng)時(shí)請(qǐng)收回陽臺(tái)上晾曬的物品,各種盆栽物品及擱置物品,切勿放置在陽臺(tái)欄板、欄桿頂部或窗戶外側(cè)。(三)門窗請(qǐng)及時(shí)檢查是否松動(dòng),及時(shí)維修,遇臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害性天氣預(yù)報(bào),請(qǐng)注意關(guān)好門窗。三、噪音控制(一)夜深時(shí)分,為避免影響他人休息,請(qǐng)盡量關(guān)小家中電視、音響的音量,盡量降低家庭娛樂所產(chǎn)生的噪音;(二)如果您喜歡晨練,晨練時(shí)請(qǐng)盡量關(guān)小音響的音量、降低晨練產(chǎn)生的噪音(特別是星期六、星期日),以免影響他人休息;(三)有車輛停放在小區(qū),請(qǐng)控制好車輛的報(bào)警器,以免報(bào)警器產(chǎn)生的噪音影響他人;(四)在對(duì)房屋進(jìn)行裝飾裝修時(shí),請(qǐng)您要求施工人員在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,產(chǎn)生較大噪音和震動(dòng)的裝修裝飾活動(dòng)盡量安排在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段內(nèi)進(jìn)行;盡量降低對(duì)鄰居的干擾;環(huán)境衛(wèi)生為了維護(hù)本小區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)美,讓您居住舒適,心情愉快,敬請(qǐng)您予以充分合作,共同保持維護(hù)小區(qū)的優(yōu)美環(huán)境。一、請(qǐng)勿在公共部位堆放雜物;二、請(qǐng)勿在公用區(qū)域(包括樓梯間、走道)設(shè)立神位、牌位及燃點(diǎn)香燭、燒紙;三、請(qǐng)勿在戶門外擺放神龕、香爐、鞋架、鞋子等私人物品;四、請(qǐng)將當(dāng)天的生活垃圾袋裝后丟放于指定垃圾箱內(nèi);生活垃圾、裝修垃圾不得放于樓內(nèi)走道;五、晾曬衣物、澆灌花木或清潔時(shí)請(qǐng)注意不要讓滴水侵?jǐn)_樓下的住戶;六、除樓房設(shè)定的晾曬衣物處所以外,請(qǐng)勿在窗外或公共區(qū)域晾曬衣物或擺放其他有礙觀瞻之物品;七、勿在公共場(chǎng)所隨地吐痰、亂丟煙頭、垃圾、雜物等,并勸導(dǎo)小孩不在墻上亂涂亂畫;八、小區(qū)內(nèi)的花圃、草坪皆為美化小區(qū)環(huán)境而種植,請(qǐng)愛惜花草樹木,保持園林綠化的清潔衛(wèi)生,且不可占為私有;九、