寶雞文理學(xué)院學(xué)生對(duì)體育彩票的認(rèn)知以及消費(fèi)心理研究,消費(fèi)者行為心理學(xué)論文

寶雞文理學(xué)院學(xué)生對(duì)體育彩票的認(rèn)知以及消費(fèi)心理研究,消費(fèi)者行為心理學(xué)論文中國(guó)體育彩票是指，為籌集體育事業(yè)發(fā)展資金發(fā)行的，印有號(hào)碼、圖形或文字，供人們自愿購(gòu)買(mǎi)并根據(jù)特定規(guī)則獲取中獎(jiǎng)權(quán)利的書(shū)面憑證。自體育彩票在我們國(guó)家統(tǒng)一發(fā)行以來(lái)，市場(chǎng)形勢(shì)大為良好，管理中心大幅涌出，市場(chǎng)急劇擴(kuò)張，銷(xiāo)售隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，體育行政機(jī)構(gòu)也對(duì)其相當(dāng)重視。陜西省作為西北地區(qū)代表，在2008年，體育彩票年銷(xiāo)售量突破了11億元，自2004年以來(lái)，四年跨了四大步，四年上了四個(gè)新臺(tái)階。這四年的體育彩票銷(xiāo)售量到達(dá)了31億多元，超過(guò)了體育彩票在陜西發(fā)行以來(lái)前10年的總和。本文在對(duì)寶雞文理學(xué)院學(xué)生的調(diào)查基礎(chǔ)之上,了解學(xué)生對(duì)體育彩票的認(rèn)知以及消費(fèi)心理,總結(jié)體育彩票在學(xué)生消費(fèi)群中的市場(chǎng)現(xiàn)在狀況,并結(jié)合調(diào)查結(jié)果提出相關(guān)建議。1、研究方式方法1.1文獻(xiàn)資料法查閱與之相關(guān)的各領(lǐng)域?qū)Ｖ约翱d在各類(lèi)期刊上的論文，在中國(guó)彩票網(wǎng)站和體育網(wǎng)站上獲取相關(guān)數(shù)據(jù)信息，使得宏觀和微觀上都有充分的根據(jù)和詳實(shí)的基礎(chǔ)資料。1.2問(wèn)卷調(diào)查法在寶雞文理學(xué)院全校師生中，通過(guò)Email隨機(jī)發(fā)送100份問(wèn)卷調(diào)查表，回收95份，華而不實(shí)，經(jīng)分析得有效問(wèn)卷90份，有效率達(dá)90%。1.3數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)及分析整理出結(jié)果。2、調(diào)查結(jié)果分析2.1消費(fèi)對(duì)象構(gòu)造分析〔1〕21歲及以上的男性學(xué)生為體育彩票消費(fèi)主體表1所描繪敘述的是寶雞文理學(xué)院體育彩票消費(fèi)主體的構(gòu)造分析,分析數(shù)據(jù)可得，21歲的學(xué)生占45%，21歲以上的學(xué)生占30%，18、19及20歲的學(xué)生彩民僅占總?cè)藬?shù)的25%，即21歲及以上與21歲下面的比例為31。這一結(jié)果與年齡的增長(zhǎng)呈上漲趨勢(shì)，這也更好的詮釋了寶雞文理學(xué)院學(xué)生隨著年齡增長(zhǎng)對(duì)體育彩票的關(guān)注情況。這講明體育彩票消費(fèi)群體有較好的理性，隨著自個(gè)對(duì)體育彩票的認(rèn)識(shí)和對(duì)中國(guó)體育事業(yè)的肯定去購(gòu)買(mǎi)。另外，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，在寶雞文理學(xué)院，72%的體育彩票消費(fèi)者為男性，女性?xún)H占28%，男女比例約為3：1，這一結(jié)果與其他省市如廣東省、北京市的調(diào)查結(jié)果一致。這一現(xiàn)象講明寶雞文理學(xué)院的男生比女生對(duì)中國(guó)體育事業(yè)和體育彩票關(guān)注的比擬多。也更好的表示清楚男生比女生熱愛(ài)體育熱愛(ài)中國(guó)體育事業(yè)?！?〕核心彩民月消費(fèi)占生活費(fèi)10%左右調(diào)查結(jié)果顯示，在寶雞文理學(xué)院，體育彩票消費(fèi)上月消費(fèi)占生活費(fèi)10%~15%的學(xué)生為體育彩票的主要消費(fèi)群，所占比例最大，占到40%以上。月消費(fèi)占生活費(fèi)在5%下面以及15%以上的學(xué)生，僅各占購(gòu)買(mǎi)彩票人數(shù)的10%左右，雖各同學(xué)消費(fèi)水平不同，但這一結(jié)果指明，大部分同學(xué)購(gòu)買(mǎi)彩票的行為是理智的，會(huì)根據(jù)本身情況購(gòu)買(mǎi)，不會(huì)盲目夸張投入。同時(shí)也表示清楚了寶雞文理學(xué)院的學(xué)生們會(huì)根據(jù)自個(gè)的能力去關(guān)注體育彩票關(guān)愛(ài)中國(guó)體育事業(yè)。2.2消費(fèi)對(duì)象購(gòu)買(mǎi)行為分析據(jù)調(diào)查顯示：在寶雞文理學(xué)院,僅有20%左右的消費(fèi)者對(duì)體育彩票有較深的認(rèn)識(shí)，對(duì)其機(jī)制，用處有較深的了解，其余近80%的消費(fèi)者都對(duì)體育彩票幾乎沒(méi)有了解，并不知道體育彩票公益金的使用范圍和主要用處，由此看出，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩票這一行為與彩票本身屬性基本無(wú)關(guān)?！?〕消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩票的動(dòng)機(jī)對(duì)寶雞文理學(xué)院彩民購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的調(diào)查數(shù)據(jù)表示清楚：首先，消費(fèi)者中出于想中大獎(jiǎng)而購(gòu)買(mǎi)的所占比例最大〔38%〕，這些消費(fèi)者的目的主要就是為了獲取高額的獎(jiǎng)金，以知足自個(gè)的物質(zhì)需求，這類(lèi)人往往是家庭狀況不好，或工作壓力太大，這種一夜暴富的心理是體育彩票給人們生活帶來(lái)的首要消極影響，希望在體育彩票事業(yè)逐步完善的經(jīng)過(guò)中能夠摒棄這一大毒瘤，將人們引向其積極地公益發(fā)展領(lǐng)域。其次是碰碰運(yùn)氣的〔17.6%〕，而把購(gòu)買(mǎi)彩票當(dāng)作消遣娛樂(lè)的也不在少數(shù)〔16.2%〕，這兩類(lèi)消費(fèi)群我們將其消費(fèi)動(dòng)機(jī)歸結(jié)為一點(diǎn)調(diào)節(jié)生活，由于體育彩票價(jià)格適中，并且有一定幾率中獎(jiǎng)，不少人愿意將其作為一種生活?yuàn)蕵?lè)項(xiàng)目，調(diào)動(dòng)本身的希望與等待，這種自我心理?yè)嵛康木裣M(fèi)有益于社會(huì)群眾的身心健康。最后是真正想為體育公益事業(yè)奉獻(xiàn)的，這類(lèi)消費(fèi)者僅占總數(shù)的11.2%，由此我們能夠得出這么一個(gè)結(jié)論，體育彩票事業(yè)雖日益蓬勃發(fā)展，但對(duì)于其本身的用處及屬性，并沒(méi)有過(guò)多深切進(jìn)入人心，人們對(duì)其公益的一面還知之甚少，很少人能將體育彩票與體育事業(yè)聯(lián)絡(luò)在一起，可見(jiàn)，體育彩票已經(jīng)失去了體育的意義?！?〕消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩票的特點(diǎn)據(jù)調(diào)查顯示，在我們國(guó)家發(fā)行的中國(guó)社會(huì)福利彩票和中國(guó)體育彩票這兩者之間，僅有13.9%的人群會(huì)全部購(gòu)買(mǎi)福利彩票，換言之，將近90%的消費(fèi)者都有可能會(huì)買(mǎi)體育彩票，但在所有購(gòu)買(mǎi)體育彩票的消費(fèi)者中，有65.4%的人曾經(jīng)是福彩的彩民，可見(jiàn)體育彩票事業(yè)的發(fā)展還有待市場(chǎng)的進(jìn)一步檢驗(yàn)。在體育彩票的消費(fèi)群中，有超過(guò)50%的消費(fèi)者會(huì)選擇即開(kāi)型彩票，這類(lèi)彩票主要是開(kāi)獎(jiǎng)速度快，消費(fèi)者能夠在很短的時(shí)間內(nèi)得到驗(yàn)證，不會(huì)耽擱過(guò)多時(shí)間。有超過(guò)40%的消費(fèi)者會(huì)定期購(gòu)買(mǎi)彩票，這也講明彩票的銷(xiāo)售具有一定的穩(wěn)定性。〔4〕彩票消費(fèi)能力情況調(diào)查表示清楚：每月購(gòu)買(mǎi)彩票在50元下面的占絕大部分〔65.3%〕，這也是在校學(xué)生的基本消費(fèi)能力，花費(fèi)在50~100元的僅有17.5%，在100元之上的微乎其微。而在這些消費(fèi)者中，每周或每期都會(huì)定期購(gòu)買(mǎi)的人占60%，這是一部分很穩(wěn)定的消費(fèi)群，而15%的人會(huì)半個(gè)月或一個(gè)月購(gòu)買(mǎi)一次，20%的人只是偶然碰碰運(yùn)氣。〔5〕消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩票的影響因素?fù)?jù)調(diào)查結(jié)果顯示：價(jià)格適宜。有80%的消費(fèi)者均能接受2元一注，以為彩票價(jià)格適中，適當(dāng)購(gòu)買(mǎi)不會(huì)產(chǎn)生壓力而對(duì)生活造成影響。外在干擾。由于部分彩民的一夜暴富心理過(guò)為嚴(yán)重，在生活上造成嚴(yán)重干擾，使得其身邊朋友產(chǎn)生消極情緒，也使得身邊的彩民受其影響，對(duì)社會(huì)帶來(lái)不利因素。媒體的大力宣傳。通過(guò)媒體對(duì)體育彩票事業(yè)的有力宣傳，使人們對(duì)體育事業(yè)更為關(guān)注，自愿參加到公益事業(yè)的隊(duì)伍中，為體育事業(yè)的建設(shè)盡一份力。3、結(jié)論與建議3.1結(jié)論〔1〕寶雞文理學(xué)院體育彩票的消費(fèi)者群體中，男性彩民占主體，且男女比例高達(dá)31。在學(xué)生中以21歲及以上為消費(fèi)主體，主要是大三以上學(xué)生，消費(fèi)行為較為理性。這些消費(fèi)者中月支出在1000~1500元的占40.5%，表示清楚彩民主要集中在中等消費(fèi)水平的人群中?！?〕寶雞文理學(xué)院消費(fèi)者的消費(fèi)行為較為理性，消費(fèi)心理較為成熟。有38%的彩民為中大獎(jiǎng)，而有52%的消費(fèi)者是為了碰運(yùn)氣、消遣娛樂(lè)以及做公益，這表示清楚彩民的心理狀態(tài)逐步積極化。65%的消費(fèi)者每月在購(gòu)買(mǎi)彩票上的花費(fèi)維持在50元以?xún)?nèi)，僅有4.7%的彩民會(huì)超過(guò)200元，娛樂(lè)的同時(shí)消費(fèi)者并不用擔(dān)憂影響正常的生活。3.2建議〔1〕加大宣傳力度。在所有彩民中，僅有20%的人是對(duì)體育彩票有一定了解的，更多的消費(fèi)者不了解體育彩票與體育事業(yè)有何關(guān)系，體育彩票公益金作何用處，建議彩票管理中心加大對(duì)彩票的正面宣傳，加強(qiáng)人們對(duì)體育彩票的認(rèn)知，端正消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心態(tài)，幫助彩民正確認(rèn)識(shí)體育彩票與賭博的區(qū)別，減少體育彩票給廣大青少年帶來(lái)的負(fù)面影響。大力宣傳體育運(yùn)動(dòng)強(qiáng)身健體、健美塑形的效果,積極發(fā)展女性彩民,爭(zhēng)取青少年和中老年人的關(guān)注、支持和介入,努力讓彩民的家人、朋友乃至整個(gè)社會(huì)的多數(shù)人建立起對(duì)體育彩票的正確認(rèn)識(shí)。〔2〕增加銷(xiāo)售點(diǎn)。針對(duì)彩民購(gòu)買(mǎi)彩票網(wǎng)點(diǎn)過(guò)少問(wèn)題，建議發(fā)行單位擴(kuò)展銷(xiāo)售區(qū)域，合理規(guī)劃銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的布局，穩(wěn)妥的增加銷(xiāo)售點(diǎn)。進(jìn)一步改善銷(xiāo)售點(diǎn)的環(huán)境，根據(jù)消費(fèi)流程開(kāi)設(shè)各類(lèi)窗口，以便交易有序進(jìn)行，營(yíng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)氣氛，以便吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注與參加。〔3〕提高消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量。體育彩票的銷(xiāo)售不是一種物質(zhì)上的銷(xiāo)售，這種特殊的商品愈加要求銷(xiāo)售者能夠獲得消費(fèi)者的信賴(lài)，因而，銷(xiāo)售者本身素質(zhì)的高低直接影響其網(wǎng)點(diǎn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心態(tài)，建議對(duì)所有彩票銷(xiāo)售者進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)與管理，使其在銷(xiāo)售的同時(shí)不僅僅關(guān)注在金錢(qián)交易上，而是更注重對(duì)體育彩票文化內(nèi)涵的宣傳，對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的推廣，這樣才能是體育彩票在社會(huì)上得到更廣泛的支持，對(duì)社會(huì)發(fā)展起到積極地推動(dòng)作用?！?〕增加體育彩票的種類(lèi)和玩法。我們國(guó)家現(xiàn)行的體育彩票主要還是以其高額的獎(jiǎng)金吸引諸多彩民?，F(xiàn)有的體育彩票種類(lèi)已不能知足諸多彩民的需求，只要推陳出新，標(biāo)新立異，才能吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，才能不斷刺激消費(fèi)者的冒險(xiǎn)心理以及消費(fèi)欲望，這樣才能保證彩票市場(chǎng)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展?！?〕完善體育彩票機(jī)制，是彩票合法化。如今并沒(méi)有一項(xiàng)法律法規(guī)專(zhuān)門(mén)規(guī)范彩票行業(yè)，以致于在彩票交易中出現(xiàn)的糾紛沒(méi)有處理根據(jù)，建議盡快出臺(tái)彩票相關(guān)的法律法規(guī)，將體育彩票納入法制化管理軌道。以下為參考文獻(xiàn)：[1]陳淑妝.廣東省體育彩票消費(fèi)者現(xiàn)在狀況的調(diào)查研究[J].山西師大體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2007〔