百度營銷+醫(yī)美行業(yè)2023年春節(jié)流量預(yù)估和放量攻略

醫(yī)美行業(yè)2023年春節(jié)流量預(yù)估和放量攻略百度本地服務(wù)業(yè)務(wù)部|醫(yī)美行業(yè)運營團(tuán)隊2023.1總結(jié)：流量趨勢&投放建議趨勢解讀投放建議?春節(jié)前兩周：流量平穩(wěn)，可保持穩(wěn)定投放?春節(jié)前：平穩(wěn)投放，為節(jié)后擴(kuò)量打好基礎(chǔ)?春節(jié)前一周至除夕前第4天起：流量逐步下降流量?春節(jié)期間：保持低價搶量?春節(jié)期間：除夕過后流量回升，預(yù)計初六基本恢復(fù)至節(jié)前?春節(jié)后：流量恢復(fù)快、競爭逐步加劇，需提價搶扶持正常水平?低價值時段：00:00-03:00，用戶檢索量小，流量價值低?低價值時段：可采用機(jī)器人客服承接咨詢，減少人工成本?競爭時段：04:00-10:00，流量快速增長，競爭較激烈時段?競爭時段：流量快速增長，競爭激烈需提高出價增加競爭力?潛力時段：19:00-22:00，流量增長到峰值，21:00為最佳?潛力時段：增加基建，調(diào)整計劃投放時段，增加在投計劃數(shù)放量期，流量充裕且競爭較小?口腔：把握節(jié)后流量業(yè)務(wù)恢復(fù)紅利期，優(yōu)先擴(kuò)大高潛業(yè)務(wù)分科室?重點潛力科室：眼科、植發(fā)、口腔、輕醫(yī)美?眼科：節(jié)后快速恢復(fù)，捕捉寒假&上半年征兵旺季眼科機(jī)會?植發(fā)：節(jié)中競爭洼地，節(jié)后隨門店復(fù)工水位逐漸恢復(fù)?輕醫(yī)美：節(jié)后3月為整綜行業(yè)小高峰，本地廣告主提前布局?流量高潛力省份：競爭不充分，流量潛力較高：安徽、福分地域建、河北、河南?分地域差異化策略：在流量高潛力的省份可適當(dāng)提價、增加?流量低潛力省份：競爭激烈，流量潛力較低：江蘇、四川、基建、拓新客戶，提升消費北京、重慶01搜索流量趨勢&投放建議醫(yī)美行業(yè)春節(jié)搜索流量趨勢：整體流量呈v字型增長2023年春節(jié)流量趨勢節(jié)前 節(jié)中 節(jié)后天天天天天天天天天天天天天天夕一二三四五六七八九十一二三除初初初初初初初初初初十十十前前前前前前前前前節(jié)前節(jié)前節(jié)前節(jié)前節(jié)前節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)大盤流量預(yù)估春節(jié)前二周：流量平穩(wěn)，保持穩(wěn)定投放春節(jié)前一周：除夕前第4天起流量逐步下降春節(jié)期間：除夕過后流量開始回升，初六基本恢復(fù)至節(jié)前正常水平，建議低成本搶量春節(jié)后：初七起流量逐漸恢復(fù)甚至超出節(jié)前水平投放建議春節(jié)前：平穩(wěn)投放，為節(jié)后擴(kuò)量打好基礎(chǔ)春節(jié)期間：建議低價承接流量，為節(jié)后業(yè)務(wù)快速恢復(fù)蓄客春節(jié)后：流量恢復(fù)快、競爭逐步加劇，需提價、豐富定向，結(jié)合boost扶持等拓量策略快速恢復(fù)投放數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)平臺，2023.1.1~2023.1.15醫(yī)美行業(yè)春節(jié)搜索流量趨勢：ACP逐漸下降&晚間流量充裕2023年春節(jié)期間ACP趨勢ACP趨勢

春節(jié)期間ACP：除夕到初七呈現(xiàn)下降趨勢，處于競爭洼地，ACP相對較低，初八后基本恢復(fù)至節(jié)前水平天天天天天天天天天天天天天天夕一二三四五六七八九十一二三除初初初初初初初初初初十十十前前前前前前前前前節(jié)前節(jié)前節(jié)前節(jié)前節(jié)前節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)低價值時段：00:00-03:00，用戶檢索量小，消耗&分流量呈現(xiàn)下降趨勢，流量價值低，可采用機(jī)器人客服承接咨詢，減少人工成本小時競爭時段：04:00-10:00，流量快速增長，競爭較激流烈，需提高出價增加競爭力量預(yù)潛力時段：19:00-22:00，流量增長到峰值，21:00估為最佳放量期，流量充裕且競爭較小，增加基建，調(diào)整計劃投放時段，增加在投計劃數(shù)數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)平臺，2023.1.1~2023.1.15醫(yī)美行業(yè)春節(jié)分地域搜索流量潛力：關(guān)注高潛力省份醫(yī)美流量高潛力省份：安徽、福建、河北、河南、廣西、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、新疆醫(yī)美流量低潛力省份：江蘇、四川、北京、重慶高潛力定義：廣告填充度低，競爭小，流量潛力更高低潛力定義：廣告填充度高，競爭激烈，流量潛力較低*表格省份均按照醫(yī)美行業(yè)流量降序排列數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)平臺，2023.1.1~2023.1.15醫(yī)美行業(yè)口腔：消費波動平緩，流量對消費影響小口腔消費 流量天天天天天天天天天天天天天天夕一二三四五六七八九十一二三除初初初初初初初初初初十十十前前前前前前前前前節(jié)前節(jié)前節(jié)前節(jié)前節(jié)前節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)趨 春節(jié)：按照歷史春節(jié)趨勢，預(yù)估23年春節(jié)消費波動平緩，且變化幅度小于流量變化，初七恢復(fù)節(jié)前水平，初八流量高于節(jié)前11%勢洞行業(yè)：市場政策利好，口腔民營機(jī)構(gòu)數(shù)量增加，種植牙和牙齒矯正用戶需求顯著提升，預(yù)估2023年口腔市場規(guī)模增速達(dá)20%以上，行察業(yè)潛力巨大投 節(jié)中：提前優(yōu)化創(chuàng)意，注意創(chuàng)意和落地頁突出核心距離要素、關(guān)鍵賣點突出等方式提升ctr/cvr放建節(jié)后：預(yù)估節(jié)后首周即可恢復(fù)到節(jié)前平均水平，搜索流量高于節(jié)前11%-23%，建議提前加強(qiáng)基建，避免短期內(nèi)起量困難等問題；提前議提報節(jié)后復(fù)投的產(chǎn)品扶持策略數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)平臺，2023.1.1~2023.1.15醫(yī)美行業(yè)眼科：v字型幅度波動，節(jié)后恢復(fù)較快眼科消費 流量天天天天天天天天天天天天天天夕一二三四五六七八九十一二三除初初初初初初初初初初十十十前前前前前前前前前節(jié)前節(jié)前節(jié)前節(jié)前節(jié)前節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)趨勢 春節(jié)：春節(jié)期間眼科搜索流量預(yù)估有較大幅度下跌，節(jié)后將迎來寒假小旺季和征兵季，流量快速增長洞 行業(yè)：眼科行業(yè)存在一超多強(qiáng)的競爭格局，不同地域等競爭差異極大，未來百度眼科行業(yè)運營側(cè)將提供分地域的流量競爭圖譜察投節(jié)中：停投廣告主需關(guān)注提報信息流熱庫存留策略，節(jié)后隨流量復(fù)蘇積極基建拓量；在投廣告主需關(guān)注銷售單位提供的春節(jié)熱詞詞包、放春節(jié)期間復(fù)投、保育等策略建議節(jié)后：可重點關(guān)注近視矯正類投放的集團(tuán)打包玩法，詳詢銷售單位接口人數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)平臺，2023.1.1~2023.1.15醫(yī)美行業(yè)植發(fā)：流量降幅較小，競爭水位存在洼地植發(fā)消費 流量天天天天天天天天天天天天天天夕一二三四五六七八九十一二三除初初初初初初初初初初十十十前前前前前前前前前節(jié)前節(jié)前節(jié)前節(jié)前節(jié)前節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)趨勢 春節(jié)：春節(jié)期間植發(fā)流量降幅不明顯，但因廣告主門店不經(jīng)營，競爭水位存在洼地，節(jié)后隨門店復(fù)工競爭水位逐漸恢復(fù)洞 行業(yè)：植發(fā)行業(yè)整體存在月初月末潮汐效應(yīng)，月末競爭顯著低于月初；流量整體保持平穩(wěn)上漲趨勢，脫發(fā)流量漲幅遠(yuǎn)高于大盤，建議察頭部客戶逐步發(fā)力養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)投 節(jié)中：停投廣告主需關(guān)注提報信息流熱庫存留策略，節(jié)后隨流量復(fù)蘇積極基建拓量；在投廣告主需關(guān)注銷售單位提供的春節(jié)熱詞詞包、放建 春節(jié)期間復(fù)投、保育等策略議節(jié)后：可重點關(guān)注脫發(fā)養(yǎng)護(hù)類流量，以低價獲取脫發(fā)用戶，引導(dǎo)育發(fā)復(fù)購及轉(zhuǎn)植發(fā)數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)平臺，2023.1.1~2023.1.15醫(yī)美行業(yè)綜合醫(yī)美：趨勢平緩增長，節(jié)后流量潛力較大皮膚美容五官整形綜合醫(yī)美消費流量8節(jié)前天6節(jié)前天微整形減肥塑身8節(jié)前天6節(jié)前天趨春節(jié)：節(jié)前一周流量逐步呈下滑趨勢，除夕達(dá)到低谷，初八流量恢復(fù)至節(jié)前95%，初八至十三流量持續(xù)提升；其中皮膚美容/微整形恢勢復(fù)較快，五官整形在節(jié)前有放量機(jī)會洞察行業(yè)：節(jié)后3月為整綜行業(yè)小高峰，本地廣告主應(yīng)在節(jié)后開啟投放策略布局，為行業(yè)旺季快速獲量奠定基礎(chǔ)投節(jié)中：部分廣告主節(jié)中無投放人員值班、減少投放，建議保留核心品牌詞投放包在線投放，節(jié)中收表單，節(jié)后跟進(jìn)線索放節(jié)后：全部賬戶開啟復(fù)投搶量，放量策略應(yīng)用（向銷售運營接口了解）+轉(zhuǎn)化出價提價10%獲量+無效線索標(biāo)記，待穩(wěn)定恢復(fù)后逐步控建議出價，提升有效線索比例數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)平臺，2023.1.1~2023.1.1502信息流流量趨勢&投放建議醫(yī)美行業(yè)信息流趨勢：除夕夜觸底后快速反彈2022年2023年2023年E

2023年春節(jié)流量趨勢 大盤流量預(yù)估?得益于百度APP大盤整體流量上漲和醫(yī)美內(nèi)容生態(tài)的持續(xù)建設(shè)，預(yù)估醫(yī)美行業(yè)整體流量在節(jié)后平節(jié)前節(jié)后穩(wěn)上漲，年同比提升約10~15%?因23年春節(jié)早于22年，預(yù)估信息流流量將在除夕夜（1月21日）觸底后快速回彈，節(jié)后一周流量恢復(fù)率可達(dá)103~107%投放建議?春節(jié)前：平穩(wěn)投放，為節(jié)后復(fù)投做好準(zhǔn)備流量?春節(jié)期間：建議低價獲取線索，節(jié)后跟進(jìn)消化?春節(jié)后：各行業(yè)均快速復(fù)投，初期建議適當(dāng)提價、猛拓基建、提升優(yōu)質(zhì)視頻物料占比，結(jié)合boost等扶持策略快速恢復(fù)數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)平臺，2023.1.1~2023.1.15醫(yī)美行業(yè)信息流投放建議：數(shù)據(jù)監(jiān)控+保持基建上新每日數(shù)據(jù)監(jiān)控與再追蹤多角度，分天/分周趨勢等，進(jìn)行同環(huán)比分析，及時洞察數(shù)據(jù)波動春節(jié)期間在投廣告主可適應(yīng)春節(jié)假期用戶閑暇時間，制作節(jié)促類素材捕捉用戶需求基建上新日常維穩(wěn)投放：建議3-5天新建計劃/單元/創(chuàng)意投放，新增新物料春節(jié)期間在投廣告主：建議根據(jù)預(yù)算量級上新，如預(yù)算1w元，建議在投廣告主每天仍保持上新計劃10-20條，對應(yīng)20-40個單元，60個創(chuàng)意。春節(jié)期間停投廣告主：若單元7天消費低于50元，則單元獲量機(jī)會將大大減少。建議在春節(jié)復(fù)投后快速復(fù)制計劃投放，或提前聯(lián)系銷售單位加入『熱庫留存』名單內(nèi)計劃/單元設(shè)置調(diào)整分析投后數(shù)據(jù)，及時調(diào)整計劃/單元，比如：預(yù)算、地域、定向、出價、創(chuàng)意、落地頁等醫(yī)美行業(yè)信息流常見投放問題優(yōu)化——效果波動醫(yī)美行業(yè)信息流常見投放問題優(yōu)化——廣告不起量03醫(yī)美行業(yè)產(chǎn)品推薦技術(shù)驅(qū)動醫(yī)美人群精準(zhǔn)觸達(dá)，復(fù)投扶持助力廣告主快速起量策略支持：Boost扶持+搜索冷庫召回+信息流一鍵起量/豎版視頻扶持+輕醫(yī)美/眼科自動駕駛數(shù)據(jù)支持：流量趨勢、競爭水位、近期熱詞、優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意、優(yōu)質(zhì)落地頁、標(biāo)桿案例全用戶連接力場景百度APP觸百度地圖百度知道百度百科百度經(jīng)驗百度文庫百度好看百度貼吧達(dá)TA百青藤百度聚屏精準(zhǔn)識人精細(xì)管全網(wǎng)助攻（★推薦）理運聯(lián)合建模意圖分檔出價TA

精準(zhǔn)對話高質(zhì)內(nèi)本地店鋪（★推薦）打動咨詢能力升級TA

精準(zhǔn)出價智能分直投留聯(lián)（★推薦）優(yōu)選無效線索解決方案TA全鏈路的診斷優(yōu)化+客戶的深度參與反饋精準(zhǔn)識人-全網(wǎng)助攻：識別人群特征，創(chuàng)建專屬模型，降本增量什么是助攻模型？客戶通過提供全媒體線索人群，提升oCPC模型對百度醫(yī)美留線索意向人群的識別能力，從而幫助百度提升搜索/信息流/百青產(chǎn)品藤下的跑量能力、提高轉(zhuǎn)化率、降低無效線索介 準(zhǔn)入門檻：至少2年內(nèi)全媒體可提供4萬線索數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)越多效果越好?。┙B產(chǎn)品流程：聯(lián)系渠道接口報名→客戶上傳數(shù)據(jù)→創(chuàng)建模型訓(xùn)練（3~4天）→小流量實驗（1~2周）→推全作用于主體下賬戶擔(dān)心數(shù)據(jù)安全？線索數(shù)據(jù)經(jīng)過加密為MD5后（不可逆），客戶通過百度觀星盤自行回傳如不經(jīng)過人工傳遞防止泄露；建立助攻模型會針對該客戶自身建議專屬何撬oCPC模型，絕不會泄露數(shù)據(jù)給同行或者用于同行模型中動擔(dān)心效果不好？客 根據(jù)20+已合作客戶經(jīng)驗效果均正向；助攻模型不會拿到其他媒體數(shù)據(jù)戶合以后就一直針對該人群重復(fù)出線索導(dǎo)致重復(fù)率提升，而是會根據(jù)該部分作人群擴(kuò)展百度模型之前沒有探索到的額外潛在醫(yī)美人群；整體助攻會篩選賬戶小流量10%開始實驗定期反饋數(shù)據(jù)，不會影響到客戶整體正常穩(wěn)定投放

口腔客戶信息流助攻效果數(shù)據(jù)案例客戶A：點擊量+15%、消費量+12%、表單量+55%、表單轉(zhuǎn)化率+34%、表單成本-27%客戶B：點擊量+7%、消費量+7%、表單量+24%、表單轉(zhuǎn)化率+12%、表單成本-12%客戶C：點擊量+16%、消費量+24%、表單量+39%、表單轉(zhuǎn)化率+19%、表單成本-10%精準(zhǔn)識人-聯(lián)合建模：到院數(shù)據(jù)深度合作，優(yōu)化到院率什么是聯(lián)合建模？聯(lián)合建模是基于客戶提供的后端深度轉(zhuǎn)化到院正負(fù)樣本及特征，結(jié)合百度側(cè)全量用戶的特征和算法能力，構(gòu)建廣告主私有模產(chǎn)型，并對全量用戶預(yù)估打分，廣告主可根據(jù)預(yù)估分?jǐn)?shù)，圈取人群包做定品介向或排除投放，或出價擾動等應(yīng)用方式。進(jìn)而來提升搜索/信息流廣告紹主后端轉(zhuǎn)化指標(biāo)到院率和ROI數(shù)據(jù)要求：2年內(nèi)至少2萬全媒體正樣本（留線索且到院，是否付費均可）和6~8萬負(fù)樣本（留線索未到院，留線索指有效線索），樣本越多越好醫(yī)美客戶信息流聯(lián)合建模效果數(shù)據(jù)案例操某客戶：圈選高質(zhì)量人群約2500萬進(jìn)行溢價1.2倍投放作效果數(shù)據(jù)：實驗三周后較實驗前一周，展現(xiàn)+57%、點擊+13%、流程消費+128%、表單量+124%、表單轉(zhuǎn)化率+98%、表單成本+2%，到院率+19%精準(zhǔn)識人-意圖分檔出價，提升廣告主ROI什么是意圖分檔出價？針對不同的檢索詞，拆分意圖階段，配合策略系數(shù)調(diào)控，進(jìn)行不同的出價；例如：針對機(jī)構(gòu)詞、價格詞、項目詞等高產(chǎn)到院率關(guān)鍵詞上調(diào)出價，提升競爭，通過這部分流量提升客戶到院品介 實驗要求：參與實驗客戶日均到院量5個紹實驗感知：到院關(guān)鍵詞展現(xiàn)、點擊、消費、轉(zhuǎn)化上升當(dāng)前階段：醫(yī)療醫(yī)美部分客戶測試中項目邏輯客戶正常投放投放 穩(wěn)定回傳（直投留線索效果最佳） 到院數(shù)據(jù)配合回傳數(shù)據(jù)

意圖識別，差異化出價

策略出價模擬示例意圖分類系數(shù)類別13強(qiáng)意圖類別22類別32.5類別11.5中意圖21類別0.8類別3類別10.50.4弱意圖類別2類別30.3精準(zhǔn)對話-本地店鋪：多種權(quán)益助力店鋪服務(wù)閉環(huán)商家入駐+店鋪化投放+店鋪權(quán)益優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)入搜索場域信息流場域找服務(wù)找地址入駐POI認(rèn)領(lǐng)資質(zhì)認(rèn)證店鋪品牌人員裝修產(chǎn)品服務(wù)服務(wù)線索管理訂單管理經(jīng)營評價管理內(nèi)容文章/攻略經(jīng)營視頻/直播

檸檬愛美機(jī)構(gòu)榜單卡地圖POI卡咨詢頁+金剛位：咨詢場店鋪頁投放：信息流本地強(qiáng)需求免費獲取POI卡展現(xiàn)如：整形醫(yī)院排名景下豐富服務(wù)信息，滿足投放，基于LBS店鋪推找內(nèi)容找品牌用戶多元化服務(wù)需求薦能力，CVR↑4倍醫(yī)美自建頁+惠生活卡醫(yī)美地圖商戶通推薦需求品牌投放專屬產(chǎn)品增加用戶決策信息，提升CVR如：熱瑪吉國產(chǎn)售與進(jìn)口區(qū)別賣以店鋪服務(wù)分牽引進(jìn)行商家分級，驅(qū)動商家服務(wù)閉環(huán)，打造健康生態(tài)服務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)沉淀（店鋪物料、訂單、評價、售后等），獲取更多流量權(quán)益店鋪權(quán)益助力營銷投放ROI提升- 店鋪入駐權(quán)益位置精準(zhǔn)對話本地店鋪：店鋪入駐權(quán)益位置檸檬愛美合作店鋪權(quán)益 百度地圖店鋪權(quán)益機(jī)構(gòu)榜單卡免費醫(yī)美自建頁免費CPT免費sug品牌館地圖POI卡搜索結(jié)果列表POI詳情頁精準(zhǔn)對話-本地店鋪：店鋪裝修越完善，權(quán)益越豐富商家

免費入駐 店鋪裝修裝修標(biāo)準(zhǔn)2：店鋪質(zhì)檢分≥86自動填充 投放設(shè)置咨詢頁 店鋪頁金剛位 投放

裝修標(biāo)準(zhǔn)1：基礎(chǔ)信息完善郵件申請購買自動填充地圖地圖商裝修標(biāo)準(zhǔn)3：店鋪服務(wù)分，經(jīng)營深化POI卡戶通檸檬愛提報免費入卡 美機(jī)構(gòu)榜單卡經(jīng)營閉環(huán)：展現(xiàn)→線索→訂單→評價精準(zhǔn)對話-咨詢能力升級開口率提升方式1：猜你想問+問題來源智能推薦應(yīng)用，幫助開口率提升猜你想問使用VS未使用，開口率可+1.5%，三句話咨詢率可+0.7%猜你想問+客戶配置與智能推薦使用VS未使用，開口率及三句話咨詢率翻倍開口率提升方式2：咨詢型落地頁從承載【咨詢服務(wù)】升級為承載【服務(wù)經(jīng)營】，疊加內(nèi)容/服務(wù)/商品/活動開口留聯(lián)率+1.46%，后續(xù)規(guī)劃提升開口率及商家覆蓋金剛位候選內(nèi)容來源跟進(jìn)建議立即預(yù)約表單：通用能力無需操作變美方案方案卡/項目卡：通用能力無需操作金店優(yōu)惠活動卡券：咨詢方案添加卡券優(yōu)先添加熱門問答問答：基木魚內(nèi)容庫添加優(yōu)先添加剛鋪精選商品商品：開店添加支付型商品優(yōu)先添加位頁院方門店門店：基木魚開店創(chuàng)建店鋪優(yōu)先跟進(jìn)單門店客戶醫(yī)師團(tuán)隊醫(yī)生：目前在檸檬，后期遷移到待遷移后添加基木魚內(nèi)容庫醫(yī)院環(huán)境環(huán)境圖片：醫(yī)院入駐時添加基本都有，優(yōu)先檢查店鋪質(zhì)檢分必須≥86分精準(zhǔn)出價-直投留聯(lián)定義：即設(shè)置轉(zhuǎn)化目標(biāo)為「留線索」，系統(tǒng)以您設(shè)定的留線索成本為優(yōu)化目標(biāo)，尋找更多留線索目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)淺層轉(zhuǎn)化深層轉(zhuǎn)化化類點擊咨詢有效咨詢聊到相關(guān)業(yè)務(wù)留線索回訪到店服務(wù)購買成功型投放原理通過咨詢工具智能識別、暗語識別或線索標(biāo)記等方式，幫助模型學(xué)習(xí)留線索用戶特征，在保證深度成本前提下，獲取最大轉(zhuǎn)化量問：既然系統(tǒng)可以通過智能識別和暗語識別，為什么還要做標(biāo)記？答：系統(tǒng)識別非100%成功，且用戶直接轉(zhuǎn)電話加微信溝通的線索無法提供用戶特征供模型學(xué)習(xí)，因此，為有足夠數(shù)據(jù)量保證系統(tǒng)學(xué)習(xí)完全，支撐投放效果穩(wěn)定，優(yōu)先建議使用線索標(biāo)記的方式。適配客戶優(yōu)勢資源轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)充分，業(yè)務(wù)點和優(yōu)化目標(biāo)簡單，考核留線索量、流量扶持超成本賠付產(chǎn)研保障支持留線索成本，關(guān)注深層ROI表現(xiàn)的客戶精準(zhǔn)出價-直投留聯(lián)Step1：線索標(biāo)記明確規(guī)則，優(yōu)先留聯(lián)，無效慎重①IM工具「客戶類型」字段②營銷通「線索詳單」標(biāo)記③愛番番線索管家-溝通數(shù)據(jù)支持標(biāo)記IM工具商橋、商務(wù)通、53KF、快商通、樂語、美洽、易聊通、天下商機(jī)、厚學(xué)、aztalk、上學(xué)說、快連通、udesk、米多客、曉多、環(huán)信、中聯(lián)、一洽、蜜邦、科瓦、小能、魚塘

Step2：設(shè)置投放包優(yōu)先自動優(yōu)化，日均線索>2篩選適配業(yè)務(wù)投放：日均線索量≤2個的業(yè)務(wù)建議通其他業(yè)務(wù)合并投放；日均線索量＞2個，則單獨投放新建投放包：在新賬戶或者舊賬戶下，新建選定業(yè)務(wù)投放包，出價設(shè)定水平參考?xì)v史留線索成本例：歷史留線索成本100，設(shè)置在90-120之間即可適配賬戶標(biāo)準(zhǔn)第一優(yōu)先級：使用自動優(yōu)化，且日均線索量>2第二優(yōu)先級：日均線索量>2

Step3：投放優(yōu)化投放開啟，及時上報，扶持配置投放優(yōu)化：場景1：若廣告主必須單項目建投放包投放，但日均線索量≤2個，則建議此部分使用「有效咨詢+自動優(yōu)化」場景2：投放包線索量足夠，但線索量不穩(wěn)定，則根據(jù)流量、競對、自身情況進(jìn)行定向、創(chuàng)意等優(yōu)化歷史經(jīng)驗總結(jié)：小地域：整體流量少，建議合并投放包投放大地域：線索量多的項目單獨投放，線索量少項目合并投放精準(zhǔn)出價-直投留聯(lián)當(dāng)前行業(yè)客戶線索標(biāo)記應(yīng)用的問題、無標(biāo)記：未標(biāo)記或未在對應(yīng)字段標(biāo)記2、誤判標(biāo)記：未按規(guī)則進(jìn)行有效標(biāo)記，導(dǎo)致模型識別存在誤判3、規(guī)則混亂：客戶個性化標(biāo)記規(guī)則，系統(tǒng)識別成本高，應(yīng)用難Badcase問題標(biāo)簽1：回傳多個含義相悖的標(biāo)簽，造成識別混亂例如：【無回復(fù)/留聯(lián)】問題標(biāo)簽2：標(biāo)簽標(biāo)記隨意，每個標(biāo)簽都是個性化標(biāo)簽例如：【抽脂-一句話-留微信】【頜面-三句話-電話號】【未成年-廣西-官網(wǎng)-留電話】問題標(biāo)簽3：標(biāo)簽標(biāo)記等同于未標(biāo)記例如：【一般對話】【較好對話】【客人無訊息】問題標(biāo)簽4：標(biāo)簽標(biāo)記無法識別的標(biāo)記例如：【已下單】【已交錢】

備注：當(dāng)前【快商通】已升級，默認(rèn)標(biāo)簽同百度規(guī)范一致標(biāo)記規(guī)范★（親測有效）【線索或客戶類型】按下述規(guī)范48小時內(nèi)標(biāo)記IM工具標(biāo)記營銷通愛番番說明（【留聯(lián)】字段必填，不要自由發(fā)揮，無效慎標(biāo)）留聯(lián)留線索留線索用戶留下手機(jī)號、微信、QQ等聯(lián)系方式，或者主動加微信聊到相關(guān)業(yè)聊到相關(guān)業(yè)用戶和客服產(chǎn)生了有效的溝通，但是沒有留下有意向聯(lián)系方式（包含用戶聊一句話相關(guān)項目，發(fā)出務(wù)務(wù)信息后離開到店到店到店用戶已到線下門店攻擊/辱罵/惡意/騷擾惡意用戶留下辱罵、騷擾等信息，或多次發(fā)出相同騷擾超過3句話咨詢空錯號空錯號無效對話已留聯(lián)，但電話撥打后是空號，或號碼錯誤，或暫停服務(wù)重復(fù)咨詢無效對話無效對話同一用戶多次咨詢，無意向未留線索電話未接通回訪-電話3無效對話一段時間內(nèi)3次撥打電話未接通次未接通地域不一致無效對話無效對話非投放地域用戶年齡不一致無效對話無效對話投放用戶年齡范圍與實際用戶年齡不符；eg：限定投放18歲以上人群，仍有未成年用戶人群不一致無效對話無效對話業(yè)務(wù)范圍不匹配，性別不匹配等-其他精準(zhǔn)出價-直投留聯(lián)客戶基?該客戶為某地域頭部整綜客戶，主投眼鼻胸吸脂業(yè)務(wù)，因僅投投放?考核目標(biāo)：集團(tuán)考核客戶新客戶留線索成本，當(dāng)留線索成本符單個地域，流量較小，因此多項目組合投放獲量合考核要求則增加預(yù)算投放（考核目標(biāo)與投放目標(biāo)完全一致）本情況訴求?賬戶投放目標(biāo)以有效咨詢和聊到相關(guān)業(yè)務(wù)為主?痛點：留線索成本高于集團(tuán)要求成本，放量較難Step1-線索標(biāo)記（系統(tǒng)識別非100%成功，通過線索標(biāo)記才能有足夠數(shù)據(jù)量保證系統(tǒng)學(xué)習(xí)）客戶選擇在咨詢工具（快商通）中進(jìn)行線索標(biāo)記調(diào)整優(yōu)化，標(biāo)記三天后開啟建包未投放留聯(lián)前的標(biāo)記示例（×）現(xiàn)有線索標(biāo)記示例（√）線索1祛斑線索1留聯(lián)線索2雙眼皮線索2年齡不一致線索3豐胸線索3到店Step2-選擇合適項目建包①建包策略：因地域流量少，單個項目線索<2/天，因此多個成本相似項目合并投放，輔助模型充分學(xué)習(xí)（該客戶合并胸、眼、吸脂、行業(yè)詞建包）②出價策略：“有效咨詢”目標(biāo)下，對應(yīng)線索成本1000，則留聯(lián)目標(biāo)成本涉設(shè)置為900-1200之間Step3-常見問題優(yōu)化①oCPC數(shù)據(jù)報告-快商通線索數(shù)據(jù)對不齊：中間停止標(biāo)