2023年電大管理學基礎題及答案

1、決定一個組織經濟效益

的大小和資源效率高低的首要條件是（資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運用)，其手段都是管理。

2、計劃工作的核心是（決策)

3、這是一個網絡系統(tǒng)，由輸入、解決、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構成;它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的（決策職能）

4、公司要正常運轉，必須根據公司經營目的,對各生產要素進行統(tǒng)籌安排和全面調度，使各要素間可以均衡配置,各環(huán)節(jié)互相銜接、互相促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調度就是管理的(協(xié)調)職能?5、社會環(huán)境對組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（領導作用）作用?6、關于管理的含義,下列詞語中(放任、自由)的表述不確切。?7、管理的職能分為一般職能和（具體職能）

8、管理的最終目的是(有效地組織資源和組織活動）?９、“三個和尚”的故事中,“一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃”。重要揭示了下列各項管理職能中（協(xié)調）的重要性。

10、管理的最終目的是(有效地組織資源和組織活動)?11、“凡事預則立，不預則廢?！笔菑娬{(計劃)的重要性。

1、法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎,他的代表作是(《工業(yè)管理和一般管理》)

２、系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個互相聯系的若干要素組成，為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會技術系統(tǒng)）?3、公司流程再造的目的是增強公司競爭力，從（生產流程）上保證公司能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。

4、在完全競爭的市場環(huán)境下,公司在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手的引導，實現(資源配置的優(yōu)化）,從而實現全社會的公共利益最大化。?５、梅奧等人通過霍桑實驗得出結論:人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響,并且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)建了(人際關系學說）

６、199３年,海默和錢皮合著了《公司再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功公司的經驗，提出了應變市場變化的新方法,即(公司流程再造)。

7、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（效率的邏輯）為重要標準。?8、管理科學學派中所運用的科學技術方法,最早來源于（軍隊）。

9、用數字表達預期結果的報表,被稱為“數字化”的規(guī)劃，這種計劃就是(預算)。

10、古典管理理論認為人是（經濟人）。?11、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》,他被譽為（經營管理理論之父)?１2、科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是(提高勞動生產率)

１３、在孔茨劃分的幾種重要的管理學理論流派中，(經驗學派)主張通過度析案例來研究管理學問題。

14、管理學界對行為科學的研究是在(人際關系學說)的基礎上發(fā)展起來的,并迅速成為影響巨大的理論流派。?１5、下列關于計劃的描述對的的是（計劃工作在各級管理工作中普遍存在)。

16、關于計劃工作基本特性的描述，錯誤的是(計劃是高層管理者的職責范疇）。?1、戴維斯等學者指出，公司目的可分為重要目的、并行目的、次要目的。其中，(重要目的)由公司性質決定，是奉獻給顧客的目的。?2、目的不是一成不變的，應根據外部環(huán)境的變化及時調整與修正,使其更好地實現公司的宗旨。這就是擬定公司目的的（權變)原則。

3、公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣,公司目的就成了一個有層次的體系和網絡,即是目的的(層次性)特性。

４、公司目的的內容和重點是隨著外界環(huán)境、公司經營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是公司目的的（變動性）特性。?5、目的管理理論的理論基礎是(科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一）。?6、傳統(tǒng)的目的設定過程是由公司的最高管理者完畢的，現代管理學提倡(參與制目的設定法）,公司員工參與公司目的的設立。

7、目的管理思想誕生于美國,但是最早將目的管理理論應用于管理實踐的國家是(日本）。

8、(7０年代)以后，在我國一些公司，目的管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合,形成帶有中國特點的目的管理制度。?9、美國對70個目的管理計劃的實行情況進行了調查,得出結論：若高層管理者對目的管理高度重視，并親身參與目的管理的實行過程,生產率的平均改善限度可達成5６％;否則,生產管理效率僅提高（6%)。?1０、目的不是一成不變的,一般來說(長期目的)應保持一定的穩(wěn)定性。?1１、目的建立是目的管理的第一階段，在目的建立過程中,一下哪種作法是不對的？(目的期限應以長期目的為主）。

12、通過對目的變遷的分析,我們有理由相信,（公司長壽）是成功管理的直觀標志，也是公司的永恒追求?1、定量預測是根據調查得到的數據資料，運用數學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充足、有效的（數據資料）做支持。

2、假如要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用(定性預測）的方法。

３、按預測時間范圍長短不同,可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般地，預測時間范圍越短，預測質量越高;反之,預測結果的準確性越低。因此，在進行產品價格決策時，需要做的是（短期預測）。

4、用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數的擬定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數太少會限制學科的代表性和權威性;人數太多則難以組織。一般以(10—15)人為宜。?5、現實經濟生活中,往往要預測的變量和因果變量都不止一個,并且它們之間存在互為因果關系，這就需要將多個回歸方程聯立求解。這種預測方法稱為(計量經濟學法)。

6、銷售人員意見綜合預測方法重要合用于（市場預測)。

７、諸葛亮“借東風”給周瑜的典故說明了（計劃)的重要性。?1、某公司生產某產品的固定成本為1００萬元,單位產品可變成本為7０0元，單位產品售價為900元，那么其保本的產量至少是(5000)。?3、某公司生產某產品的固定成本為50萬元,單位可變成本為80元,產品單位售價為120元，若公司目的利潤為３0萬元,則該公司至少應完畢(2）萬件的產銷量。?4、將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調查者并規(guī)定填好后送回，由考評小組進行數據綜合的考評測驗方法是（問卷法）。?5、某公司生產某產品的固定成本為5０萬元，單位可變成本為40元,產品單價為8０元,若公司目的利潤為30萬元,問公司應完畢多少產銷量。（20２30件）

６、某公司生產某產品的固定成本為50萬元,產品單價為80元,單位可變成本為30元，則其產量達成（１0００0件)件時,公司才不虧損。

7、某公司準備生產一種新產品，估計這種產品在市場上的需求量有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對每種情況出現的概率無法預測。為了生產這種產品，公司考慮了三種方案。該產品準備生產5年,據測算,各個方案在各種自然狀態(tài)下5年內的損益值如下表：各方案損益值表

單位：萬元?

自然狀態(tài)?損益值?方案

需求量較高

需求量一般

需求量

較低

需求量

很低

甲方案

9５

6０

—12

—１５?乙方案

70

45

１0

—5?丙方案

8０

4０

15

O?那么,用折衷法所選擇最佳方案是（甲方案)。(假設給定最大值系數為0．7)

8、例外決策具有極大偶爾性、隨機性，又無先例可循且具有大量不擬定性的決策活動，其方法和環(huán)節(jié)也是難以程序化、標準性,不能反復使用的。這類決策屬于（非程序化決策）

9、業(yè)務決策如任務的平常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（程序化決策）

10、假如各種可行方案的條件大部分是已知的,且每個方案執(zhí)行后也許出現幾種結果，各種結果的概率已知，那么這種決策屬于(擬定型)決策?11、某公司計劃開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇。有關資料如下:?

市場狀態(tài)?損益值?方案

暢銷

一般

滯銷?方案A

300

２０0

１00

方案B

350

１６０

50?方案C

４50

100

0

那么,用冒險法選出的最佳方案為（方案Ｃ)

1２、某公司計劃開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇。用保守法選出的最佳方案為（方案Ａ）?

市場狀態(tài)?損益值?方案

暢銷

一般

滯銷?方案A

300

20０

100?方案Ｂ

350

16０

50

方案C

450

1００

0?13、某公司計劃開發(fā)新產品,有三種設計方案可供選擇。有關資料如下：假設最大值悉數為0．7。那么,用折衷法選出的最佳方案為(方案C）

市場狀態(tài)

損益值?方案

暢銷

一般

滯銷?方案A

３0０

200

100?方案Ｂ

3５0

160

5０?方案C

4５0

100

0

1４、某公司在下半年度有Ａ、B、C、三種產品方案可供選擇，每種方案都面臨滯銷、一般和暢銷三種市場狀態(tài),各種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示:用決策樹法所選擇的最佳方案是(方案C)?

市場狀態(tài)?損益值?方案

暢銷

一般

滯銷

0.2

0．3

0.５?方案A

６0

16０

300

方案B

80

1２0

320

方案C

0

１８０

３６０?15、根據決策目的在決策中的地位和重要限度,一般將其分為三類:即必須達成的目的、希望完畢的目的和不予重視的目的。其中，(必須完畢(達成）的目的），對組織和決策是絕對重要的,完畢它就意味著決策取得了成功。?１６、某公司生產同種產品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動成本分別為：甲方案５００0和1０0;乙方案15０00和60；丙方案25000和40，目前公司的產量可以到達61０，那么公司應當選擇（丙方案）才干實現成本最低。?17、下面決策方法中,具有“匿名性”特點的是(特爾菲法）。?1、社會系統(tǒng)學派的代表巴納德提出了構成組織的基本要素，它們涉及(共同的目的,合作的意愿，信息的交流）。?２、管理幅度是指一個主管可以直接有效地指揮下屬成員的數目。經研究發(fā)現，高層管理人員的管理幅度通常以(4～８人)較為合適。

3、組織結構設計的出發(fā)點和依據是（實現公司目的)?４、公司組織結構的本質是（分工合作關系）。

5、從公司組織結構的含義可以得出:組織結構的核心內容是（權責利關系的劃分)?6、假如你是一位公司的總經理，當你發(fā)現公司中存在許多小團隊時,對的的態(tài)度是:（正視小團隊的客觀存在性,允許、乃至鼓勵其存在,對其行為加以積極引導）。

７、為了達成某些特定目的，在分工合作基礎上構成的人的集合。這是(組織的一般含義）。?8、公司中體現公司目的所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是(正式組織）。

9、德國社會學家馬克思韋伯在本世紀初期提出了抱負的組織模式，即：所謂的“抱負行政組織”。這里,他重要依據(權威關系）來描述他的抱負的組織模式。?10、責任、權力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（責權利相結合)

1１、組織各資源要素中，（人力資源）占據著首要的地位。

1、授權時應依被授權者的才干和知識水平的高低而定。這就是授權的(因事設人,視能授權)原則。?2、管理者授權時,必須向被授權人明確所授事項的任務目的及權責范圍，亦即授權的（明確責任)原則。

３、為了充足運用管理者的專業(yè)知識和技能，有助于組織專業(yè)化生產和經營，經常采用（按專業(yè)劃分)部門的方法。

4、下列關于管理幅度與管理層次的描述對的的是（管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模）。

1、以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際規(guī)定為標準,選拔、錄用各類人員，這就是人員配置的（因事擇人）原則。?2、美國通用汽車公司，在19２02３的危機中，發(fā)明并最早采用（M型)組織結構。?3、下列哪種方法不屬于模擬情景訓練法？(結構式面談)

5、行為科學個別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上,才干干得最佳。因此，要根據每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的(量才使用）?6、在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務,以防止彼得現象的發(fā)生、這就是(臨時職務）的培訓方法。?1、領導者的自身影響力取決于領導者本人的素質和修養(yǎng),重要涉及（品德、學識、能力、情感）等因素。?２、領導者與工作人員的職責權限明確劃分,工作人員在職權范圍內有自主權,這種領導方式屬于（均權型)領導。?３、領導者要科學地用人，需要先識人，即發(fā)現人所具有地潛在能力?？茖W用人的藝術重要表現在（知人善任、量才合用、用人不疑)等方面。

４、當領導者面對一個非解決不可的事情時，不去直接解決,而是先擱一擱，去解決其他問題，這種調適人際關系的方法就是(轉移法）。

5、有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與?式,這種領導理論即(管理方格理論）。

6、領導理論的發(fā)展大體經歷了三個階段,（性格理論階段)側重于研究領導人的性格、素質方面的特性。?7、有關領導者向其下屬部門或個人下達命令或指示的權力是(指揮權)。

8、領導者故意分散領導權，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不積極做指導除非部屬有規(guī)定,這種領導類型屬于（自由型領導)。

9、領導者只決定目的、任務的方向,對部屬在完畢任務各個階段上的平?；顒硬患痈深A。這種領導方式被稱作“效果管理”。它屬于(分權型)領導。

10、領導是領導者向下屬施加影響的行為,領導的實質在于(影響）。

１１、領導效率重要取決于領導班子的(合理構成)。?１2、波特—勞勒模式是以（盼望理論）為基礎引申出一個事實上更為完善的激勵模式。

１3、評價管理者的領導能力和影響能力，有關信息的獲得來源于（下屬人員）。?1、馬斯洛將人類的需要由低到高劃為五層次。他認為,一般的人都是按照這個層次從低檔到高級,一層一層地去追求并使自己地需要得到滿足,這就是著名的(需要層次理論)。

2、美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現,準時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（８0—90％)。?3、激勵手段之一是“工作豐富化”,其含義是（使工作具有挑戰(zhàn)性且富故意義)。?4、比較馬斯洛的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論,馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是:（生理、安全和部分歸屬的需要）。?5、以下哪種現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤)?1、管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前饋控制)。?2、以下列舉了現場控制必備的條件,除了（部門的明確劃分)項。

３、控制活動過程中,管理人員所在的部門、所處的管理層次不同,實行控制的重要任務也不盡相同。一般來說，(中層和基層管理人員)重要從事例行的、程序性的控制活動。

4、控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng),其中控制主體是指（控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門)。?5、依據控制的(環(huán)節(jié)）分,控制可以分為現場控制、前饋控制和反饋控制。?3、一個組織的下級向上級報告情況屬于：(縱向信息溝通）。

4、假如發(fā)現一個組織中小道消息很多,而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：(正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調整）。?５、王先生前些年下崗后,自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個人，所有人都直接向王先生負責。后來,公司發(fā)展不久，王先生就任命了一個副總經理，又他負責公司的平常事務并向他報告，自己不再直接過問各部門的業(yè)務。在此過程中,該公司溝通網絡的變化過程是:(由輪盤式變?yōu)閅式）

6、下列對現代沖突理論的理解不確切的是(沖突可認為組織帶來活力,因此管理者要制造各種沖突)

７、上級與下級的溝通中,假如上級發(fā)問：“你故意見嗎?”“你明白嗎”這說明領導者在溝通中（善于運用反饋）．

８、下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式？(領導看望生病的員工)

１.為了保證組織目的得以實現,就需要有控制職能?？v向看各個管理層次都要重視控制職能，（愈是基層的管理者，控制規(guī)定的時效性愈長,綜合性愈強)?2.約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人,他認為管理的職能有五個,即(計劃、組織、人員配備、指揮和控制),這五種職能構成了一個完整的管理過程。

9.有一種領導理論,它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式,這種領導理論即(管理系統(tǒng)理論)。

1１.一個管理人員的職能是“計劃、安排和實行各種不同的生產過程”,這是(塞繆爾?紐曼在19３5年出版的《政治經濟學原理》)中的觀點。?16.(亨利?明茨伯)提出協(xié)調方式經歷了互相調整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。

１．下列各選項中，（組織資源和組織活動)屬于管理的對象。

2，１９世紀末到20世紀初,一些西方國家產生了科學管理,形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（科學管理理論)就是其中之一。?３.狹義的計劃指的是(制定計劃)。?4．一方面把目的管理作為一套完整的管理思想提出的是(彼得?德魯克）。

5．某公司試圖改變其經營方向，需要公司高層領導做出決策，這種決策屬于(戰(zhàn)略決策)。

7.當組織的外部環(huán)境變化不大時,公司組織結構可以體現較強的（剛性）

10．激勵過程就是一個由（需要)開始，到（需要)得到滿足為止的連鎖反映。?5．提出建立抱負的