2023年結(jié)構(gòu)化面試指導書

結(jié)構(gòu)化面試指導書面試指導書（管理類）面試開場白：您好！我是公司面試開場白：您好！我是公司××部門××經(jīng)理，我叫×××；坐在我身邊的是××部門的經(jīng)理×××。您應(yīng)聘的職位是××××，我閱讀了您的簡歷，您在×××、×××方面很優(yōu)秀，我們今天會進一步了解您；我們會問您一些很具體的問題，希望您可以全面、具體的回答我們，以便我們對您的能力和是否適合我們的公司作出判斷。我們的面試大體分以下幾個階段：簡要了解您個人過去的學習、工作和經(jīng)驗。具體了解您在過去的學習/工作/經(jīng)驗中做過的具體事情實例。我們會向您提供有關(guān)制冷家電的相關(guān)職位和公司的相關(guān)信息。我們會回答您關(guān)于應(yīng)聘職位和制冷家電的相關(guān)問題。為了我們雙方能作出更好地決策，我們還需要了解的信息。為了有效作出判斷，我們將在面試過程中做書面紀錄和錄音，請您理解。簡要陳述該職位的工作職能：技巧性的把話題轉(zhuǎn)到重要背景了解部分重要背景了解教育背景研究生畢業(yè)院校____________起至年月____________專業(yè)_____________班級名次_____________大學畢業(yè)院校______________起至年月____________專業(yè)_____________班級名次_____________其它的教育/培訓_____________________________________________________________________________您學得最佳的幾門課是什么？為什么？您最感愛好的幾門課是什么？為什么？注:班級名次是指以下幾種情況:第一名、前五名、前四分之一、前一半或其它，此外應(yīng)指明班級人數(shù)。行為類問題1.你最近在學校組織或策劃過大型活動嗎？具體是什么活動？是如何組織的？結(jié)果如何？2.你是否經(jīng)常發(fā)起和同學，朋友的聚會？在這樣的集體活動中你經(jīng)常扮演什么角色？最終大家的對你的感覺如何？3.描述您在校時承擔XX職務(wù)時的任務(wù)計劃?是如何完畢的？結(jié)果如何？情景/任務(wù)行動結(jié)果組織計劃能力（系統(tǒng)思維）——行為類問題1.你最近在學校組織或策劃過大型活動嗎？具體是什么活動？是如何組織的？結(jié)果如何？2.你是否經(jīng)常發(fā)起和同學，朋友的聚會？在這樣的集體活動中你經(jīng)常扮演什么角色？最終大家的對你的感覺如何？3.描述您在校時承擔XX職務(wù)時的任務(wù)計劃?是如何完畢的？結(jié)果如何？情景/任務(wù)行動結(jié)果組織計劃能力（系統(tǒng)思維）——對事物、事件做出輕重緩急的安排的能力重要行動：1PDCA2統(tǒng)籌安排3考慮全面4目的清楚重要背景了解工作背景/社會實踐工作/經(jīng)驗___________________________________日期____________________________您重要參與的社會實踐工作是什么？您的重要工作職責/責任是什么？在實踐中您的收獲是什么？您對您的工作最喜歡的方面是什么？最不喜歡的方面是什么？為什么？行為類問題1.假如在一次集體大會上，你不得不就某一敏感話題進行討論,你會如何解決?為什么？2.假如你需要跟一個你沒有任何好感的人進行溝通，來完畢你被安排的任務(wù)，你會如何解決？為什么？結(jié)果如何？3.假如你在學生會討論會議中與對你的工作計劃起決定作用的人發(fā)生了很大的意見分岐,你會如何解決?為什么？情景/任務(wù)行動結(jié)果交流能力________________________影響力__________________________積極性得分:關(guān)系管理（溝通能力）——可以有效影響別人、整合資源，以達成自己的目的。重要行動：1積極溝通2鼓勵分享3沖突管理4積極傾聽5親和力行為類問題1.你最近曾向其它人推薦過新點子嗎？（你的點子是什么？結(jié)果如何？）2.當你被安排了不屬于自己工作范疇的工作時，你會如何解決？為什么？3.在同一個項目中,假如你的工作已經(jīng)提前完畢,而其它相關(guān)流程中的同學還在趕時間,你并不熟悉他們所做的內(nèi)容,你會怎么樣?情景/任務(wù)行動結(jié)果積極性——采用及時的行動；采用行動完畢規(guī)定之外的目的；積極積極。重要行動：快速反映獨立行動超過規(guī)定行為類問題1.你在校學生會的工作很努力，也出很多成績，但主任對你的賞識似乎總是沒有別的同學高，你怎么辦？為什么？2.請回想一下，在解決某件事情時你與你所在系學生會其他成員意見不統(tǒng)一，您是如何解決的？結(jié)果如何？3.你認為在活動項目集體跳大繩中，起最重要作用的是哪個位置？為什么？情景/任務(wù)行動結(jié)果交流能力________________________影響力__________________________積極性得分:團隊合作——積極與別人合作、積極幫助別人、共享信息最終達成團隊目的重要行動：1顧全大局2共享信息3協(xié)助意識4求同存異面試開場白：您好！我是美的公司面試開場白：您好！我是美的公司××部門××經(jīng)理，我叫×××；坐在我身邊的是××部門的經(jīng)理×××。您應(yīng)聘的職位是××××，我閱讀了您的簡歷，您在×××、×××方面很優(yōu)秀，我們今天會進一步了解您；我們會問您一些很具體的問題，希望您可以全面、具體的回答我們，以便我們對您的能力和是否適合我們的公司作出判斷。我們的面試大體分以下幾個階段：簡要了解您個人過去的學習、工作和經(jīng)驗。具體了解您在過去的學習/工作/經(jīng)驗中做過的具體事情實例。我們會向您提供有關(guān)美的制冷家電的相關(guān)職位和公司的相關(guān)信息。我們會回答您關(guān)于應(yīng)聘職位和美的制冷家電的相關(guān)問題。為了我們雙方能作出更好地決策，我們還需要了解的信息。為了有效作出判斷，我們將在面試過程中做書面紀錄和錄音，請您理解。簡要陳述該職位的工作職能：技巧性的把話題轉(zhuǎn)到重要背景了解部分重要背景了解教育背景研究生畢業(yè)院校____________起至年月____________專業(yè)_____________班級名次_____________大學畢業(yè)院校______________起至年月____________專業(yè)_____________班級名次_____________其它的教育/培訓_____________________________________________________________________________您學得最佳的幾門課是什么？為什么？您最感愛好的幾門課是什么？為什么？注:班級名次是指以下幾種情況:第一名、前五名、前四分之一、前一半或其它，此外應(yīng)指明班級人數(shù)。行為類問題1.假如在一次集體大會上，你不得不就某一敏感話題進行討論,你會如何解決?為什么？2.假如你需要跟一個你沒有任何好感的人進行溝通，來完畢你被安排的任務(wù)，你會如何解決？為什么？結(jié)果如何？3.假如你在學生會討論行為類問題1.假如在一次集體大會上，你不得不就某一敏感話題進行討論,你會如何解決?為什么？2.假如你需要跟一個你沒有任何好感的人進行溝通，來完畢你被安排的任務(wù)，你會如何解決？為什么？結(jié)果如何？3.假如你在學生會討論會議中與對你的工作計劃起決定作用的人發(fā)生了很大的意見分岐,你會如何解決?為什么？情景/任務(wù)行動結(jié)果交流能力________________________影響力__________________________積極性得分:關(guān)系管理（溝通能力）——可以有效影響別人、整合資源，以達成自己的目的。重要行動：1積極溝通2鼓勵分享3沖突管理4積極傾聽5親和力重要背景了解工作背景/社會實踐工作/經(jīng)驗___________________________________日期____________________________您重要參與的社會實踐工作是什么？您的重要工作職責/責任是什么？在實踐中您的收獲是什么？您對您的工作最喜歡的方面是什么？最不喜歡的方面是什么？為什么？行為類問題1.請說一說您曾經(jīng)如何在困難的條件下從事工作（比如時間急切，競爭壓力或是彼此矛盾的工作規(guī)定）？壓力來自什么地方？您如何解決的？2.你認為成功的決定性因素是什么？你認為自己具有其中的哪些?請具體描述。3.你會如何看待校學生會主席和系學生會主席的不同職位？為什么？情景/任務(wù)行動結(jié)果行為類問題1.你在校學生會的工作很努力，也出很多成績，但主任對你的賞識似乎總是沒有別的同學高，你怎么辦？為什么？2.請回想一下，在解決某件事情時你與你所在系學生會其他成員意見不統(tǒng)一，您是如何解決的？結(jié)果如何？3.你認為在活動項目集體跳大繩中，起最重要作用的是哪個位置？為什么？情景/任務(wù)行動結(jié)果交流能力________________________影響力__________________________積極性得分:重要行動：1目的明確2有雄心3堅韌不拔4積極行動5從成功中獲得動力成就導向（執(zhí)行力、積極性）——有明確堅定的挑戰(zhàn)性目的，并有為之奮斗的強烈愿望和行動。團隊合作——積極與別人合作、積極幫助別人、共享信息最終達成團隊目的重要行動：1顧全大局2共享信息3協(xié)助意識4求同存異行為類問題1.你認為在一個抱負的工作單位里，個人事業(yè)的成敗是由什么決定的？為什么？2.你如何看待央視二套的挑戰(zhàn)主持人節(jié)目？為什么？3.你覺得體育項目攀巖重要考驗的是什么？你是否具有？為什么？情景/任務(wù)行為類問題1.你認為在一個抱負的工作單位里，個人事業(yè)的成敗是由什么決定的？為什么？2.你如何看待央視二套的挑戰(zhàn)主持人節(jié)目？為什么？3.你覺得體育項目攀巖重要考驗的是什么？你是否具有？為什么？情景/任務(wù)行動結(jié)果行為類問題1.你最喜歡看哪類書籍？請具體到書名，作者。為什么？2.除了應(yīng)聘本領(lǐng)業(yè)部外，你是否應(yīng)聘了其他部門或其他公司的職位？請具體描述。3.請講述你在XX職位工作上的一次經(jīng)驗，最終結(jié)果如何。情景/任務(wù)行動結(jié)果承受壓力（環(huán)境適應(yīng)力）——可以自我調(diào)節(jié)和激勵、采用有效的方法釋放壓力，在不同的環(huán)境壓力下都能保持較好狀態(tài)。重要行動：1自我調(diào)節(jié)2善于傾訴3適應(yīng)環(huán)境4樂觀5情緒穩(wěn)定收集信息——可以有效開發(fā)信息渠道，獲得信息，并對信息進行有效加工，為決策提供依據(jù)重要行動：1愛好廣泛2挖掘信息3善于歸納4信息敏感面試結(jié)束書面試結(jié)束書附加的信息問緩沖問題：給你兩分鐘，請你仔細考慮，你尚有什么優(yōu)點我們沒有談到？運用緩沖問題時間，回顧記錄。讓應(yīng)聘者回答緩沖問題。問附加問題。職位/組織/地點提供有關(guān)職位、組織和地點的信息。假如你是最后一位面試官，保證應(yīng)聘者已經(jīng)了解了這些信息。（注意那些與應(yīng)聘者宣稱的動機和偏好相匹配和矛盾的地方。）給應(yīng)聘者機會問問題。（把問題記錄在這里。）結(jié)束面試告知應(yīng)聘者招聘的以下環(huán)節(jié)。感謝應(yīng)聘者。?面試指導書（財務(wù)類)面試開場白：您好！我是美的公司面試開場白：您好！我是美的公司××部門××經(jīng)理，我叫×××；坐在我身邊的是××部門的經(jīng)理×××。您應(yīng)聘的職位是××××，我閱讀了您的簡歷，您在×××、×××方面很優(yōu)秀，我們今天會進一步了解您；我們會問您一些很具體的問題，希望您可以全面、具體的回答我們，以便我們對您的能力和是否適合我們的公司作出判斷。我們的面試大體分以下幾個階段：簡要了解您個人過去的學習、工作和經(jīng)驗。具體了解您在過去的學習/工作/經(jīng)驗中做過的具體事情實例。我們會向您提供有關(guān)美的制冷家電的相關(guān)職位和公司的相關(guān)信息。我們會回答您關(guān)于應(yīng)聘職位和美的制冷家電的相關(guān)問題。為了我們雙方能作出更好地決策，我們還需要了解的信息。為了有效作出判斷，我們將在面試過程中做書面紀錄和錄音，請您理解。簡要陳述該職位的工作職能：技巧性的把話題轉(zhuǎn)到重要背景了解部分重要背景了解教育背景研究生畢業(yè)院校____________起至年月____________專業(yè)_____________班級名次_____________大學畢業(yè)院校______________起至年月____________專業(yè)_____________班級名次_____________其它的教育/培訓_____________________________________________________________________________您學得最佳的幾門課是什么？為什么？您最感愛好的幾門課是什么？為什么？注:班級名次是指以下幾種情況:第一名、前五名、前四分之一、前一半或其它，此外應(yīng)指明班級人數(shù)。行為類問題1.你最近在學校組織或策劃過大型活動嗎？具體是什么活動？是如何組織的？結(jié)果如何？2.你是否經(jīng)常發(fā)起和同學，朋友的聚會？在這樣的集體活動中你經(jīng)常扮演什么角色？最終大家的對你的感覺如何？3.描述您在校時承擔行為類問題1.你最近在學校組織或策劃過大型活動嗎？具體是什么活動？是如何組織的？結(jié)果如何？2.你是否經(jīng)常發(fā)起和同學，朋友的聚會？在這樣的集體活動中你經(jīng)常扮演什么角色？最終大家的對你的感覺如何？3.描述您在校時承擔XX職務(wù)時的任務(wù)計劃?是如何完畢的？結(jié)果如何？情景/任務(wù)行動結(jié)果組織計劃能力（系統(tǒng)思維）——對事物、事件做出輕重緩急的安排的能力重要行動：1PDCA2統(tǒng)籌安排3考慮全面4目的清楚重要背景了解工作背景/社會實踐工作/經(jīng)驗___________________________________日期____________________________您重要參與的社會實踐工作是什么？您的重要工作職責/責任是什么？在實踐中您的收獲是什么？您對您的工作最喜歡的方面是什么？最不喜歡的方面是什么？為什么？積極性——采用及時的行動；采用行動完畢規(guī)定之外的目的；積極積極。重要行動：快速反映獨立行動超過規(guī)定行為類問題1.你最近曾向其它人推薦過新點子嗎？（你的點子是什么？結(jié)果如何？）2.當你被安排了不屬于自己工作范疇的工作時，你會如何解決？為什么？3.在同一個項目中,假如你的工作已經(jīng)提前完畢,而其它相關(guān)流程中的同學還在趕時間,你并不熟悉他們所做的內(nèi)容,你會怎么樣?情景/任務(wù)行動結(jié)果行為類問題1.假如在一次集體大會上，你不得不就某一敏感話題進行討論,你會如何解決?為什么？2.假如你需要跟一個你沒有任何好感的人進行溝通，來完畢你被安排的任務(wù)，你會如何解決？為什么？結(jié)果如何？3.假如你在學生會討論會議中與對你的工作計劃起決定作用的人發(fā)生了很大的意見分岐,你會如何解決?為什么？情景/任務(wù)行動結(jié)果交流能力________________________影響力__________________________積極性得分:關(guān)系管理（溝通能力）——可以有效影響別人、整合資源，以達成自己的目的。重要行動：1積極溝通2鼓勵分享3沖突管理4積極傾聽5親和力原則性——可以以職業(yè)準則和客觀事實為依據(jù)，不為別人所左右，嚴格按照職業(yè)準則辦事重要行動：1敢于說不2堅持原則3用事實說話行為類問題1.請舉例說明，您曾經(jīng)承諾某件事情，但情況發(fā)生變化使得您很難或無法完畢，面對這樣的狀況您采用了哪些措施，結(jié)果如何？2.你周邊的朋友都是什么類型的？3.假如你已經(jīng)習慣了用同一種方法去解決一個問題，并且你認為這種方法很好用，你是否會花時間和精力去考慮改變？為什么？情景/任務(wù)行動結(jié)果行為類問題1.請舉一個例子說明別人都不樂意做的某件事您卻樂意做。說明一下當時的情況，為什么沒有別人樂意做？你為什么做了？回顧一下，你當時是否也許做別的選擇？2.你個人認為在外企工作最需具有的是哪些要素？為什么？3.你是如何做到學校的XX職位的。情景/任務(wù)行動結(jié)果責任心——敢于承擔責任，敢于面對自己的失誤和局限性重要行動：1不推卸責任2不強調(diào)客觀理由3嚴格規(guī)定自己4樂于奉獻數(shù)字分析能力——對數(shù)字敏感，注重數(shù)據(jù)和事實的分析，尋找和辨認不同信息間的聯(lián)系，確認問題的主線因素數(shù)字分析能力——對數(shù)字敏感，注重數(shù)據(jù)和事實的分析，尋找和辨認不同信息間的聯(lián)系，確認問題的主線因素重要行動：1用數(shù)據(jù)說話2數(shù)字分析行為類問題1.當你接到一個新的委任，你必須去預算這個工作所需要的資源和時間籌備因素，你會從哪幾個方面去考慮？2.除了修路，架橋之外減少塞車的方法尚有什么？越多越好。3.在你擔任校XX職務(wù)時，你是否有過向?qū)W校提出節(jié)約成本的建議并被采納的經(jīng)歷，請具體描述。情景/任務(wù)行動結(jié)果行為類問題行為類問題1.舉個例子說明，您曾經(jīng)“超越職責”去完畢某項工作任務(wù)的情形。您做了些什么？為什么“超越職責”？結(jié)果如何？您還會再這樣做嗎？2.是否碰到過你的所有計劃因未能預見的情況而被打亂的情形？你對此做了什么？最終結(jié)果如何？3.吸煙有害健康，但煙草業(yè)對國家的稅收有很大的奉獻，你如何看待政府采用的禁煙措施？為什么？情景/任務(wù)行動結(jié)果嚴謹——思維嚴密，做事謹慎、細致重要行動：1思維縝密2全面思考3實事求是面試結(jié)束書面試結(jié)束書附加的信息問緩沖問題：給你兩分鐘，請你仔細考慮，你尚有什么優(yōu)點我們沒有談到？運用緩沖問題時間，回顧記錄。讓應(yīng)聘者回答緩沖問題。問附加問題。職位/組織/地點提供有關(guān)職位、組織和地點的信息。假如你是最后一位面試官，保證應(yīng)聘者已經(jīng)了解了這些信息。（注意那些與應(yīng)聘者宣稱的動機和偏好相匹配和矛盾的地方。）給應(yīng)聘者機會問問題。（把問題記錄在這里。）結(jié)束面試告知應(yīng)聘者招聘的以下環(huán)節(jié)。感謝應(yīng)聘者。?面試指導書（技術(shù)類）面試開場白：您好！我是美的公司面試開場白：您好！我是美的公司××部門××經(jīng)理，我叫×××；坐在我身邊的是××部門的經(jīng)理×××。您應(yīng)聘的職位是××××，我閱讀了您的簡歷，您在×××、×××方面很優(yōu)秀，我們今天會進一步了解您；我們會問您一些很具體的問題，希望您可以全面、具體的回答我們，以便我們對您的能力和是否適合我們的公司作出判斷。我們的面試大體分以下幾個階段：簡要了解您個人過去的學習、工作和經(jīng)驗。具體了解您在過去的學習/工作/經(jīng)驗中做過的具體事情實例。我們會向您提供有關(guān)美的制冷家電的相關(guān)職位和公司的相關(guān)信息。我們會回答您關(guān)于應(yīng)聘職位和美的制冷家電的相關(guān)問題。為了我們雙方能作出更好地決策，我們還需要了解的信息。為了有效作出判斷，我們將在面試過程中做書面紀錄和錄音，請您理解。簡要陳述該職位的工作職能：技巧性的把話題轉(zhuǎn)到重要背景了解部分重要背景了解教育背景研究生畢業(yè)院校____________起至年月____________專業(yè)_____________班級名次_____________大學畢業(yè)院校______________起至年月____________專業(yè)_____________班級名次_____________其它的教育/培訓_____________________________________________________________________________您學得最佳的幾門課是什么？為什么？您最感愛好的幾門課是什么？為什么？注:班級名次是指以下幾種情況:第一名、前五名、前四分之一、前一半或其它，此外應(yīng)指明班級人數(shù)。行為類問題1.請舉一個例子說明別人都不樂意做的某件事您卻樂意做。說明一下當時的情況，為什么沒有別人樂意做？你為什么做了？回顧一下，你當時是否也許做別的選擇？2.你個人認為在外企工作最需具有的是哪些要素？為什么？3.你是如何做到學校的行為類問題1.請舉一個例子說明別人都不樂意做的某件事您卻樂意做。說明一下當時的情況，為什么沒有別人樂意做？你為什么做了？回顧一下，你當時是否也許做別的選擇？2.你個人認為在外企工作最需具有的是哪些要素？為什么？3.你是如何做到學校的XX職位的。情景/任務(wù)行動結(jié)果責任心——敢于承擔責任，敢于面對自己的失誤和局限性重要行動：1不推卸責任2不強調(diào)客觀理由3嚴格規(guī)定自己4樂于奉獻重要背景了解工作背景/社會實踐工作/經(jīng)驗___________________________________日期________________________