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網(wǎng)絡(luò)宣傳和營(yíng)銷—新浪微博
愛(ài)國(guó)者與國(guó)內(nèi)世界杯贊助商英利集團(tuán)合作,發(fā)布了“尋找南非世界杯的中國(guó)元素”的微博內(nèi)容,要求微博使用者只要在限定的時(shí)間內(nèi)關(guān)注愛(ài)國(guó)者微博,發(fā)送一條自己認(rèn)為世界杯中最引人關(guān)注的中國(guó)元素的微博,轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論最多的使用者便可以得到英利的太陽(yáng)能充電器。這是企業(yè)利用“粉絲”進(jìn)行互動(dòng)宣傳的成功案例之一。
鉆石商人李厚霖也利用微博為自己的品牌營(yíng)銷了一把。2009年12月31日,用戶“dou小dou”在微博中許愿:“北漂族買不起房,買不起車,只奢望能有一個(gè)鉆戒,不是全裸結(jié)婚就好。有人能滿足我一下這個(gè)新年愿望嗎?”半天內(nèi),李厚霖做出回應(yīng),贈(zèng)送一枚鉆戒給她。新浪公關(guān)部紀(jì)蕓透露:“這個(gè)事件為李厚霖贏來(lái)了不錯(cuò)的口碑。據(jù)說(shuō)還真幫他引來(lái)了不少生意?!惫局饕梦⒉┳鍪裁矗康谝皇切畔鬟_(dá),在發(fā)微博的同時(shí),把我們公司的產(chǎn)品信息也添加進(jìn)去,但是不能弄的太死板,太刻意。否則網(wǎng)民會(huì)失去對(duì)這些問(wèn)題探討的興趣。第二是品牌的推廣,通過(guò)一些活動(dòng)的發(fā)起讓公司的微博能夠活躍在網(wǎng)民當(dāng)中。讓我們公司的品牌走出去,增加知名度,樹(shù)立企業(yè)形象。第三是利用微博這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷,發(fā)掘潛在的客戶。第四是充當(dāng)客服的角色,包括定單的查詢、投訴、質(zhì)疑等等。第五是可以私信給我們下訂單1)標(biāo)簽:根據(jù)不同的時(shí)期設(shè)置不同的標(biāo)簽,永遠(yuǎn)讓搜索結(jié)果處在第一頁(yè)2)互動(dòng):創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)和互動(dòng),人們才會(huì)和你進(jìn)行交流3)主動(dòng)搜索行業(yè)相關(guān)話題,主動(dòng)去與用戶互動(dòng)4)善用當(dāng)下熱門的話題如#地震#,因?yàn)樗m合微博的每一個(gè)人5)有規(guī)律的進(jìn)行更新,每天5-10條,一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)兩條(可以發(fā)一些特色菜的烹飪方法,然后配上我們的餐墊;還可以是發(fā)一些治療上班族通病或者養(yǎng)生的方法之類的)6)上班、午休、下午4點(diǎn)后,晚上8點(diǎn),抓住這些微博高峰期7)讓你的內(nèi)容有連載性,這樣能夠顯著提高粉絲的活躍度8)你關(guān)注的比關(guān)注你的更有價(jià)值,關(guān)注有價(jià)值的微博主9)定期舉辦活動(dòng),能夠帶來(lái)快速的粉絲增長(zhǎng),并增加其忠誠(chéng)度如何增加微博的粉絲?(需要持續(xù)長(zhǎng)期做)1、新浪微博活動(dòng)平臺(tái)的基本功能?1)提供同城活動(dòng)(線下活動(dòng))、線上活動(dòng)和有獎(jiǎng)活動(dòng)(目前為內(nèi)測(cè)階段,只對(duì)新浪認(rèn)證的用戶開(kāi)放)三種形式,方便不同的活動(dòng)需求。2)提供強(qiáng)大的報(bào)名系統(tǒng),方便先下活動(dòng)組織。3)提供官方支持和活動(dòng)認(rèn)證。(只要針對(duì)官方合作活動(dòng)和達(dá)人活動(dòng))4)與微博的互通,有利于活動(dòng)的推廣和傳播。5)針對(duì)特別活動(dòng)需求提供“自動(dòng)關(guān)注”和要求參加者粉絲數(shù)額的功能。2、如何發(fā)起活動(dòng)?1)點(diǎn)擊導(dǎo)航中的“應(yīng)用”2)點(diǎn)擊排行榜,選擇“微活動(dòng)”3)點(diǎn)擊“發(fā)起活動(dòng)”
/4)根據(jù)性質(zhì)選擇活動(dòng)類型3、如何運(yùn)用新浪微博做營(yíng)銷活動(dòng)?微博活動(dòng)營(yíng)銷的主要類型1)問(wèn)答型這是微博平臺(tái)早期常用的活動(dòng)形式,通常是主ID發(fā)起問(wèn)題和備選答案,網(wǎng)民在評(píng)論里進(jìn)行選擇并轉(zhuǎn)發(fā),較常用于活動(dòng)主題、品牌知識(shí)的傳播。許多品牌在開(kāi)展這一類活動(dòng)時(shí),過(guò)于注重灌輸自己的內(nèi)容而忽略網(wǎng)民的喜愛(ài),問(wèn)答缺乏趣味性,所以如果我們需要做這種問(wèn)答型的活動(dòng)。需要找些有趣味性的問(wèn)題,不然效果不大。2)話題型發(fā)起話題激發(fā)網(wǎng)民參與和分享,配合一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,由于話題參與的這種形式簡(jiǎn)單、可參與性強(qiáng),豐富開(kāi)放,已成為目前微博上最常見(jiàn)、品牌最慣用的活動(dòng)類型。因?yàn)槲覀兡壳暗姆劢z數(shù)量有限,而且,品牌還沒(méi)有推廣出去,所以我的建議是我們加入到當(dāng)前熱門的一些話題中去,然后可以設(shè)置一些問(wèn)答,多注重讓網(wǎng)民表達(dá)他們的觀點(diǎn),然后我們從中選取優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。例如:我們可以參與#天臺(tái)愛(ài)情#這個(gè)話題,轉(zhuǎn)發(fā)我們的微博并且曬電影票根,然后加上看完電影的感想或者是自己的青春往事等等。我們將選取10名幸運(yùn)觀眾送出我們特別準(zhǔn)備的禮品。(需要注意的是,我們可以寫上我們公司的聯(lián)系地址和電話,可以增加可信度)3)投票型這是新浪微博上流行的新功能,對(duì)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)是一種簡(jiǎn)單的自我表達(dá)和社交形式。它具有參與門檻低(只需要鼠標(biāo)點(diǎn)擊)、觀點(diǎn)鮮明、易于傳播的特性,一經(jīng)推出,紛紛受到網(wǎng)民和商家的親睞。目前投票活動(dòng)分為兩種形式,品牌發(fā)起的投票(主要)和品牌發(fā)起主題刺激網(wǎng)民發(fā)起投票,適合用于促銷推廣、概念溝通、網(wǎng)民調(diào)查等。我們可以發(fā)起當(dāng)前熱門事件或者其他一些事情的投票,規(guī)定個(gè)投票的時(shí)間。最后從投票的網(wǎng)民中選取10個(gè)幸運(yùn)觀眾贈(zèng)送我們的特別禮物。(還可以要求他們收到禮品以后曬出照片并且@我們)4)懸念型發(fā)起懸念活動(dòng),吸引人們的關(guān)注,可以有連續(xù)性的活動(dòng)推進(jìn)。懸念話題,配合獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制吸引網(wǎng)民參加.比如我們可以想個(gè)有懸念的故事或者結(jié)尾可以很豐富多彩的的故事的開(kāi)頭,讓網(wǎng)民續(xù)寫之后的故事,或者也可以是改變某個(gè)電視劇的結(jié)局,最后選取最有特色的3名,贈(zèng)送我們的特別禮品。5)懸賞型也可以解釋為需求型,以企業(yè)需求如懸賞求助、咨詢、招募、招聘形式發(fā)起活動(dòng),吸引網(wǎng)民關(guān)注的同時(shí)依托網(wǎng)民的力量來(lái)達(dá)到目的,增加品牌與網(wǎng)民的互動(dòng)。比如我們可以設(shè)置個(gè)問(wèn)題,讓大家?guī)兔ο胂牍鞠乱患径韧瞥鍪裁椿顒?dòng)比較好,然后最好選取我們采用的前三名的idea,贈(zèng)送我們的特別禮品。
微博營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)用中應(yīng)注意的四大要點(diǎn)
1)活動(dòng)主題活動(dòng)主題作為主要的互動(dòng)觸點(diǎn)之一,最直接地引發(fā)網(wǎng)民的參與興趣,除了網(wǎng)民對(duì)已有主題內(nèi)容的參與外,還可讓網(wǎng)民參與創(chuàng)造或推薦內(nèi)容??衫迷掝}、投票、懸賞等形式進(jìn)行征集。主題要慎重選擇,只有主題選擇正確才能激發(fā)網(wǎng)民的參與熱情。2)粉絲互動(dòng)發(fā)掘互動(dòng)過(guò)程中網(wǎng)民在參與活動(dòng)時(shí)的興趣和利益,如針對(duì)參與次數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)、促進(jìn)粉絲之間的互動(dòng)。如:中糧美好生活光棍節(jié)發(fā)起的活動(dòng),讓粉絲們好奇下一個(gè)在你樓上回復(fù)的是誰(shuí),很好地促進(jìn)參與活動(dòng)的網(wǎng)民彼此進(jìn)行互動(dòng),讓他們獲得更多互動(dòng)的樂(lè)趣。這樣從而很好的達(dá)到了品牌和產(chǎn)品宣傳。3)活動(dòng)傳播通過(guò)對(duì)傳播環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),促進(jìn)網(wǎng)民參與傳播,或者讓網(wǎng)民在傳播分享時(shí)能獲得更多利益,有物質(zhì)和非物質(zhì)的利益。如網(wǎng)民通過(guò)傳播可獲得實(shí)際物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),也可以獲得虛擬勛章,或者通過(guò)傳播能夠讓網(wǎng)民彰顯自己的個(gè)性、增加認(rèn)同感。4)活動(dòng)結(jié)果讓網(wǎng)民對(duì)活動(dòng)結(jié)果有更多的知情權(quán)和參與機(jī)會(huì),或者讓活動(dòng)結(jié)果變得更有趣,讓禮品更有吸引力、更易實(shí)現(xiàn)。活動(dòng)結(jié)果一定要公開(kāi)。如果是懸念型的活動(dòng),也可以在活動(dòng)結(jié)束之后,我們選取前十名,然后把這前十名的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)序號(hào),再發(fā)起投票。這樣可能更能促進(jìn)網(wǎng)民之間的交流互動(dòng)。如果禮物有吸引力,可能那些入圍的作者還會(huì)讓親戚朋友幫忙投票,這樣也可以增加我們公司的知名度和粉絲量。微博營(yíng)銷活動(dòng)的方式策略1)原創(chuàng)微博營(yíng)銷活動(dòng)撰寫不要抄襲常用格式和形式原創(chuàng)文章的比例應(yīng)該在70%,而轉(zhuǎn)載的文章占30%。否則,將會(huì)喧賓奪主,失去了微博應(yīng)該展示的主要信息。人們更喜歡短小精悍的原創(chuàng)信息不要抄襲常用格式和形式。企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷時(shí),切忌過(guò)多發(fā)布生硬的廣告和轉(zhuǎn)貼他人文章??梢员M量多的闡述,與品牌相關(guān)的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別信息、使用竅門、名人趣事、市場(chǎng)動(dòng)態(tài),或者限量產(chǎn)品免費(fèi)贈(zèng)送等活動(dòng),讓網(wǎng)民感到有意義也有利益,增加粘度。2)熱點(diǎn)微博轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)馬上出專題活動(dòng)每當(dāng)微博中出現(xiàn)熱點(diǎn)話題和事件,要抓住這些機(jī)會(huì),策劃出粉絲們與之感興趣的活動(dòng)。出相關(guān)的專題活動(dòng),如話題的討論及你的觀點(diǎn)代領(lǐng)大家一起參與活動(dòng)。對(duì)熱們事件可以進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)參與互動(dòng)。3)重大節(jié)日及活動(dòng)定制模板設(shè)計(jì)配合活動(dòng)造勢(shì)每次節(jié)日的來(lái)臨就是微博營(yíng)銷的最好時(shí)機(jī),可以結(jié)合將要到來(lái)的節(jié)日撰寫與節(jié)日相關(guān)的典故。創(chuàng)造出新的話題與粉絲進(jìn)行溝通引起大家的共鳴,把公司將要宣傳的產(chǎn)品和節(jié)日結(jié)合,從而推廣產(chǎn)品。4)精準(zhǔn)篩選并尋找重點(diǎn)客戶制定有針對(duì)性活動(dòng)可以根據(jù)特定的消費(fèi)群制定有針對(duì)性的微博推廣活動(dòng),要了解他們想要的想知道。如:兒童群體、學(xué)生群體、媽媽群體、老人群體等等,這些群體都有特別明顯的消費(fèi)傾向,隨時(shí)可以對(duì)這些群體出相關(guān)的活動(dòng),刺激他們消費(fèi)。
5)實(shí)時(shí)抓取追蹤分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)
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