2023年上海工程技術(shù)大學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)資料

孫子兵法“全勝”的戰(zhàn)略思想“全勝”策——不戰(zhàn)而屈人之兵“戰(zhàn)勝”策——求戰(zhàn)而勝之戰(zhàn)略管理框架戰(zhàn)略Vs戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略：贏得整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)：贏得某次戰(zhàn)役做對(duì)的的事（戰(zhàn)略、公司家）對(duì)的的做事（戰(zhàn)術(shù)、管理者）邁克爾伯特：戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇了解亨利明茨伯格5P：計(jì)劃、模式、定位、觀念、計(jì)謀（填）戰(zhàn)略管理四要素：成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同作用、市場(chǎng)領(lǐng)域宏觀環(huán)境分析應(yīng)當(dāng)是選擇題根據(jù)題目，選是哪個(gè)環(huán)境分析政治法律環(huán)境：政權(quán)的穩(wěn)定性、立法系統(tǒng)、政治聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)政策經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度（GNP/GDP）、消費(fèi)支出方式（恩格爾系數(shù)、可支配收入）、利率匯率投資率分析、消費(fèi)及儲(chǔ)蓄傾向技術(shù)環(huán)境：技術(shù)發(fā)展（信息/生物/新型材料/空間技術(shù)）、技術(shù)的產(chǎn)業(yè)影響、技術(shù)的社會(huì)影響社會(huì)文化環(huán)境：人口影響、生活方式、價(jià)值觀改變、文化語(yǔ)言文字禮儀風(fēng)俗習(xí)慣自然環(huán)境：地理位置、氣候條件、資源狀況自然環(huán)境趨勢(shì)：原材料的匱乏、能源成本上升、污染的日趨嚴(yán)重、政府干涉產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析朝陽(yáng)/夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)定性分析產(chǎn)業(yè)生命周期理論(考試形式多樣)分析方法定量分析四個(gè)階段要知道，表格看一下，以防選擇題銷量曲線請(qǐng)自己補(bǔ)充時(shí)間階段導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期市場(chǎng)發(fā)展緩慢迅速下降虧損市場(chǎng)結(jié)構(gòu)零亂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多競(jìng)爭(zhēng)劇烈，對(duì)手稱為寡頭取決于衰退的性質(zhì)，或形成寡頭或出現(xiàn)壟斷產(chǎn)品系列種類繁多，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化種類減少，標(biāo)準(zhǔn)化限度增長(zhǎng)產(chǎn)品種類大幅度減少產(chǎn)品差異度小對(duì)賺錢能力的影響啟動(dòng)成本高，高價(jià)格，返本無(wú)保障增長(zhǎng)帶來(lái)利潤(rùn)，但大部分利潤(rùn)用于在投資帶來(lái)巨額利潤(rùn)，再投資減少，形成鈔票來(lái)源價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和低增長(zhǎng)也許導(dǎo)致?lián)p失。為保持鈔票來(lái)源，需要大幅度減少成本鈔票使用或來(lái)源大量使用鈔票趨于保本重要鈔票來(lái)源鈔票來(lái)源(若戰(zhàn)略不適當(dāng)需使用大量鈔票產(chǎn)品一次性或批量生產(chǎn)，未能流水生成大量生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)曲線導(dǎo)致成本下降強(qiáng)調(diào)減少成本、高效率行業(yè)生產(chǎn)能力下降研發(fā)大量用于產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程對(duì)產(chǎn)品的研究減少，繼續(xù)生產(chǎn)過(guò)程研究很少，只有必要時(shí)進(jìn)行除非生產(chǎn)過(guò)程或重整產(chǎn)品有此需要，否則無(wú)支出顧客早起顧客也許會(huì)使用產(chǎn)品并接受某些不可靠性需要解釋革新特性顧客成群增長(zhǎng)質(zhì)量和可靠性非常重要大眾市場(chǎng)少量新產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)驗(yàn)品牌轉(zhuǎn)移非常了解產(chǎn)品基于價(jià)格的選擇而不注重革新競(jìng)爭(zhēng)者非常關(guān)注新產(chǎn)品嘗試生產(chǎn)新產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入試圖創(chuàng)新及投資競(jìng)爭(zhēng)基本集中在廣告和質(zhì)量方面低產(chǎn)品差異；低產(chǎn)品變化競(jìng)爭(zhēng)重要在價(jià)格方面一些公司也許會(huì)退出該行業(yè)本公司戰(zhàn)略尋求主導(dǎo)市場(chǎng)戰(zhàn)略為保證產(chǎn)品質(zhì)量，研發(fā)和生產(chǎn)特別重要以大量營(yíng)銷開(kāi)支和財(cái)力來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)假如不是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，那么增長(zhǎng)份額的費(fèi)用也許很昂貴尋求減少成本成本控制特別重要產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析——邁克爾波特五力分析模型（五因素分析法）選、填、名解、簡(jiǎn)答都有也許，很重要行業(yè)中5種基本競(jìng)爭(zhēng)力量：同業(yè)者、潛在加入者、替代品生產(chǎn)者、買方(顧客)、賣方(供應(yīng)商)(考)影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)公司間競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的因素①現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)公司的數(shù)量和力量對(duì)比分析②成本結(jié)構(gòu)分析③產(chǎn)品差異分析④退出障礙和轉(zhuǎn)移成本分析⑤生產(chǎn)能力擴(kuò)大方式的分析⑥競(jìng)爭(zhēng)者類型分析⑦產(chǎn)業(yè)投資目的分析替代品出現(xiàn)的因素：經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素、原材料短缺潛在進(jìn)入者的障礙：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異化、資金需求、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道、政府政策、產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他公司的共同抵制、其他來(lái)源(選/簡(jiǎn))(選)新的競(jìng)爭(zhēng)也許來(lái)自于：市場(chǎng)的擴(kuò)大、產(chǎn)品的擴(kuò)大、新技術(shù)的出現(xiàn)、整合(分)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)公司的作用：①增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)幫助吸取需求趨勢(shì)；提高顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)差異化的辨別力；服務(wù)于不具有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)；提供成本方面的保護(hù)；減少反壟斷的風(fēng)險(xiǎn)；增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力②改善當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)增長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)需求；提供后備資源③協(xié)助市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分擔(dān)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本；加速技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化及合法化、改善產(chǎn)業(yè)形象幾點(diǎn)建議：公司自身可以通過(guò)對(duì)的的戰(zhàn)略，影響對(duì)手的行為和思考方式，從而維持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；給好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保存適當(dāng)?shù)睦妫蝗菀装迅?jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕像絕境內(nèi)部環(huán)境分析（各種分析工具）價(jià)值鏈分析會(huì)畫(huà)這個(gè)關(guān)系圖(劃分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)，各自又可進(jìn)一步劃分為一系列獨(dú)立活動(dòng))競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可維持性（體現(xiàn)在三個(gè)方面）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持久性：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)維持其價(jià)值不變資源和能力的流動(dòng)性：反映資源和能力在不同公司之間轉(zhuǎn)移的難易限度.流動(dòng)性大,維持性差可復(fù)制性：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的也許性?？蓮?fù)制性強(qiáng)，維持性差SWOT分析案例、選擇、填空(英文字母代表的含義)市場(chǎng)定位與發(fā)展①波士頓矩陣名解(圖下文字)、選、填(也許是根據(jù)題目結(jié)合圖來(lái)判斷是哪個(gè)業(yè)務(wù)或者是四個(gè)業(yè)務(wù)的名稱)、會(huì)畫(huà)圖、從戰(zhàn)略角度對(duì)其評(píng)價(jià)(案例分析)比較重要，請(qǐng)瀏覽該章節(jié)名解(看一下，考的較少)②遠(yuǎn)景（愿景）公司遠(yuǎn)景體現(xiàn)了公司家的立場(chǎng)和信仰，是公司最高管理者頭腦中的一種概念，是他們對(duì)公司未來(lái)的設(shè)想。③使命：公司存在因素的表述，是公司最基本的、使自己區(qū)別于其他公司的經(jīng)營(yíng)目的，是公司一段時(shí)期內(nèi)最基本的發(fā)展方向，放映了公司管理人員對(duì)公司性質(zhì)和活動(dòng)特性的結(jié)識(shí)，是公司制定和實(shí)行戰(zhàn)略的依據(jù)?；镜膽?zhàn)略類型非常重要發(fā)展型戰(zhàn)略(名解)——指當(dāng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)較為充足時(shí)，公司增大投入，擴(kuò)張公司規(guī)模和市場(chǎng)領(lǐng)域所采用的一種戰(zhàn)略。（是一種公司在現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級(jí)目的發(fā)展的戰(zhàn)略，以發(fā)展為導(dǎo)向，使公司不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)大）公司采用發(fā)展戰(zhàn)略的因素①追求發(fā)展史公司的本性②環(huán)境因素的作用③領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀發(fā)展型戰(zhàn)略合用條件：外部經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；產(chǎn)業(yè)環(huán)境、行業(yè)狀況良好；公司具有獲得資源的能力和信息收集、解決、傳遞、儲(chǔ)存的能力；良好的公司文化。發(fā)展型戰(zhàn)略利：擴(kuò)大自身價(jià)值；獲得新的機(jī)會(huì)；避免組織老化弊：①容易導(dǎo)致盲目發(fā)展，破壞公司資源平衡②減少公司綜合素質(zhì)，出現(xiàn)內(nèi)部危機(jī)和混亂③使公司領(lǐng)導(dǎo)人過(guò)多注重投資結(jié)構(gòu)，重視宏觀擴(kuò)張而忽視微觀改善實(shí)現(xiàn)途徑：①投入資源，擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率（粗放型——蘇聯(lián)）②通過(guò)改善內(nèi)部的管理環(huán)境，走內(nèi)沿發(fā)展道路③通過(guò)創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)新需求和新市場(chǎng)（集約化——美國(guó)）集中發(fā)展型戰(zhàn)略優(yōu)：①目的集中，管理方便，有助于集中使用資源；集中發(fā)展型戰(zhàn)略②通過(guò)專業(yè)化生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益缺：對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力較差，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大概念——集中公司的資源，以快于過(guò)去的增長(zhǎng)速度來(lái)增長(zhǎng)某種產(chǎn)品的銷售額或市場(chǎng)占有率具體做法：①擴(kuò)充現(xiàn)有產(chǎn)品；②在產(chǎn)品線內(nèi)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；③擴(kuò)大銷售規(guī)模；④通過(guò)營(yíng)銷措施向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)滲透市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略：是公司通過(guò)更大的市場(chǎng)營(yíng)銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的銷售收入。實(shí)行措施：①把產(chǎn)品賣給歷來(lái)沒(méi)有使用過(guò)本公司產(chǎn)品的用戶②把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客吸引過(guò)來(lái)③促使使用者更加頻繁的使用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的地區(qū)市場(chǎng)。比市場(chǎng)滲透具有更廣闊的成長(zhǎng)空間，但風(fēng)險(xiǎn)也也許增大實(shí)行措施：①將本公司原有產(chǎn)品打入從未進(jìn)入過(guò)的新市場(chǎng)②要在新市場(chǎng)尋找潛在用戶，激發(fā)其購(gòu)買欲望，擴(kuò)大新市場(chǎng)的占有率③公司也可以考慮增長(zhǎng)新的銷售渠道，靈活運(yùn)用各種中間商的銷售途徑，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)優(yōu)點(diǎn)：目的集中，管理方便，有助于集中使用資源通過(guò)專業(yè)化生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益缺陷：對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力較差，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大合用性：①可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道②公司在所經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域非常成功③存在未開(kāi)發(fā)或未飽和的市場(chǎng)④公司擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需要的資金和人力資源⑤公司存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力⑥公司的主業(yè)屬于區(qū)域擴(kuò)張型或正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)滲透兩者二選一，猜測(cè)考開(kāi)發(fā)，課上提到過(guò)飽和二字)一體化發(fā)展戰(zhàn)略：指公司充足運(yùn)用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，向經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的深度和廣度發(fā)展的戰(zhàn)略。3種類型（見(jiàn)圖）縱向一體化(深度)橫向一體化(廣度)縱向一體化：指將公司的活動(dòng)范圍在同行業(yè)中向后擴(kuò)展到供應(yīng)源或者向前擴(kuò)展到最終產(chǎn)品的最終用戶向前一體化:運(yùn)用現(xiàn)有產(chǎn)品來(lái)生產(chǎn)新產(chǎn)品或自行銷售產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)①減少產(chǎn)品成本②提高產(chǎn)品的差別化能力③增長(zhǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性④提高進(jìn)入障礙合用性：公司現(xiàn)在運(yùn)用的銷售商或成本高，或不可靠或不能滿足公司銷售需要可運(yùn)用的高質(zhì)量的銷售商數(shù)量有限，采用前向一體化的公司將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)公司所處的行業(yè)正在明顯快速增長(zhǎng)或預(yù)計(jì)將快速增長(zhǎng)公司具有進(jìn)行前面經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的資金和人力資源公司需要保持生產(chǎn)的穩(wěn)定性現(xiàn)在運(yùn)用的經(jīng)銷商或以公司產(chǎn)品為原料的公司利潤(rùn)豐厚(JJ筆記只有第一條，個(gè)人感覺(jué)不會(huì)考)后向一體化：把公司現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)所需要的原材料和零部件由外供改為自己生產(chǎn)采用因素:①可以減少產(chǎn)品成本②可以產(chǎn)生以差別化為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)③可以排除依靠供應(yīng)商提供關(guān)鍵零配件或支持服務(wù)所帶來(lái)的不擬定性；可以減少公司面對(duì)那些不失一切機(jī)會(huì)抬價(jià)的供應(yīng)商時(shí)所面臨的脆弱④提高進(jìn)入障礙優(yōu)點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品增值過(guò)程的有效控制，以便減少成本，減少風(fēng)險(xiǎn)，更好的掌握市場(chǎng)，增長(zhǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。缺陷：①會(huì)提高公司在本產(chǎn)業(yè)的投資，增大風(fēng)險(xiǎn)；②會(huì)迫使公司依賴自己的內(nèi)部活動(dòng)而不是外部供應(yīng)源。隨著時(shí)間推移，也許使內(nèi)部尋源成本>外部交易成本，同時(shí)減少公司滿足顧客產(chǎn)品種類方面需求的靈活性；③有一個(gè)保持在價(jià)值鏈的各階段生產(chǎn)能力的平衡問(wèn)題；④實(shí)行需要擁有完全不同的技能和業(yè)務(wù)能力；⑤后向一體化會(huì)減少公司生產(chǎn)靈活性，延長(zhǎng)對(duì)設(shè)計(jì)和模型進(jìn)行變化的時(shí)間，延長(zhǎng)公司將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)間。同時(shí)經(jīng)營(yíng)方向的調(diào)整也很困難；⑥需要較多的資金(一旦實(shí)現(xiàn)縱向一體化，公司也許缺少活力。由于領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)過(guò)多地重視自己的一體化領(lǐng)域而忽略了外部機(jī)會(huì)。)橫向一體化：公司通過(guò)購(gòu)買與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司，或者與之聯(lián)合及兼并來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)，獲得更大利潤(rùn)的發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu)點(diǎn)：可以吞并和減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;形成更大的競(jìng)爭(zhēng)力量;可以取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，并獲得現(xiàn)成的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)缺陷：公司要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)；公司由于過(guò)于龐大而出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫，效率低下多元化發(fā)展戰(zhàn)略：公司同時(shí)生產(chǎn)和提供兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。公司采用多元化發(fā)展戰(zhàn)略的因素：①公司需要充足運(yùn)用富余的經(jīng)營(yíng)資源②公司主導(dǎo)產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)緩慢甚至下滑公司多元化戰(zhàn)略失敗的因素：①對(duì)所要進(jìn)入的領(lǐng)域的前景分析有誤②盲目自信本公司的能力③多元化限度過(guò)高同心多元化：又稱“關(guān)聯(lián)性多元化”，以公司現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)能力為基礎(chǔ)發(fā)展與現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)關(guān)聯(lián)的新產(chǎn)品和新服務(wù)。復(fù)合多元化：進(jìn)入與原先產(chǎn)品領(lǐng)域不同的新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域優(yōu)點(diǎn)：能分散風(fēng)險(xiǎn)；綜合運(yùn)用資源；提高公司的應(yīng)變能力缺陷：導(dǎo)致機(jī)構(gòu)膨脹；加大管理難度；導(dǎo)致公司領(lǐng)導(dǎo)人盲目追求多元化建議：公司要有明確的目的，至少可以運(yùn)用原先的生產(chǎn)要素之一，對(duì)的地評(píng)估自己穩(wěn)定型戰(zhàn)略——無(wú)增戰(zhàn)略、微增戰(zhàn)略不考大題了解一下穩(wěn)定與緊縮更容易考緊縮合用條件市場(chǎng)需求、行業(yè)結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇相對(duì)較少外部環(huán)境發(fā)生變化,暫時(shí)無(wú)法判斷是機(jī)會(huì)還是威脅利：避免過(guò)多投入和劇烈的競(jìng)爭(zhēng)；減少資源重組引起的浪費(fèi)和時(shí)間損失；保持人員的穩(wěn)定，防止過(guò)快過(guò)急導(dǎo)致更大損失弊：公司是為了避免現(xiàn)實(shí)威脅，但也許放棄未來(lái)發(fā)展；小公司采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略時(shí)，選擇不當(dāng)會(huì)帶來(lái)重大危機(jī)；使公司風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)減弱緊縮型戰(zhàn)略——(公司現(xiàn)有狀況不能應(yīng)付外部環(huán)境的變化，只有收縮和撤退才干抵御進(jìn)攻、避開(kāi)威脅、保存實(shí)力或者發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。)即公司面臨嚴(yán)重困難所不得不采用的向后退卻的戰(zhàn)略(簡(jiǎn)樸的)利：及時(shí)清理放棄虧損和不賺錢的領(lǐng)域；更有效地組合資源；避免競(jìng)爭(zhēng)，防止兩敗俱傷弊：削弱公司能力，影響長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；員工士氣低落，限制公司效率；導(dǎo)致總體需求關(guān)系改變，克制全行業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型（總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略）也許有名解總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：公司努力發(fā)掘所有的資源優(yōu)勢(shì)，特別強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)保持整體成本領(lǐng)先地位，從而以行業(yè)最低價(jià)為產(chǎn)品定價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)：①使公司獲得高于行業(yè)平均水平的利潤(rùn)②能有效地防御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抗?fàn)?；③公司的低成本地位能?duì)抗強(qiáng)有力的買家④有效對(duì)付來(lái)自替代品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)行措施：①規(guī)模經(jīng)濟(jì)②充足運(yùn)用生產(chǎn)能力③產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)④減少輸入成本⑤技術(shù)開(kāi)發(fā)差異化戰(zhàn)略：公司向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可認(rèn)為產(chǎn)品帶來(lái)額外的加價(jià)，從而使公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)條件：公司必須了解自己擁有的資源和能力；公司必須了解顧客的需要和選擇偏好；公司必須具有相應(yīng)技能途徑：產(chǎn)品內(nèi)在因素差異化；產(chǎn)品外在因素差異化集中戰(zhàn)略：將目的集中在特定的顧客或某一特定地理區(qū)域，在很小的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)建立獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很重要考題中的集中戰(zhàn)略均指的是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的，注意區(qū)分集中發(fā)展型戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)：①目的集中，管理簡(jiǎn)樸方便，可集中使用資源