2023年中央電大《物流系統(tǒng)設(shè)計(本科)》1月期末試題及答案參考資料

試卷代號：1239中央廣播電視大學2023-2023學年度第一學期“開放本科”期末考試（半開卷）來源：河南學歷考試網(wǎng).com物流系統(tǒng)設(shè)計試題一、單項選擇題{每小題1分，共15分。每小題只有一個對的答案，錯選、不選均不得分）1．()是物流職能領(lǐng)域的能力。A.學習能力B．創(chuàng)新能力C．戰(zhàn)略整合能力D．物流市場營銷能力2．公司自行承擔的生產(chǎn)經(jīng)營活動中的物流需求屬于()。A．狹義的物流需求B．潛在物流需求C．社會物流需求D．第三方物流需求3．采購物流戰(zhàn)略屬于()。A．銷售物流戰(zhàn)略B．物流經(jīng)營戰(zhàn)略C．物流職能戰(zhàn)略D．物流系統(tǒng)戰(zhàn)略4．在公司基礎(chǔ)條件較好但公司財力、技術(shù)、人員等方面尚有欠缺的時候，可采用()物流發(fā)展模式。A．改良式B．漸進式C．跨越式D．創(chuàng)新式5．物流活動可以被看作是在線路和結(jié)點進行的。其中，在線路上進行的活動重要是()。A．加工B．裝卸C．運送D．倉儲6．運送網(wǎng)絡(luò)涉及運送干線、支線，不同類型的線路比如公路和鐵路都有自己的干線和支線，各自的干線和支線又分為不同的等級，這體現(xiàn)了運送網(wǎng)絡(luò)的()。A．連通性B．有限性C．層次性D．選擇性7．下列哪種公司對配送的規(guī)定較低()。A．生產(chǎn)公司B．流通公司C．物流公司D．批發(fā)公司8．下列指標中可以反映倉儲生產(chǎn)經(jīng)濟效益的指標是()。A．倉容運用率B．發(fā)運天數(shù)C．人均利稅率D．收發(fā)差錯率9．下列說法對的的是()。A．假如庫存周轉(zhuǎn)量較高，選擇公共倉庫更經(jīng)濟；相反，當周轉(zhuǎn)量較低時選擇自有倉庫更為明智B．高價值的產(chǎn)品對外購物流服務(wù)成本的承受能力較弱C．市場密度較低的情況下，公司使用自有倉庫比使用公共倉庫更經(jīng)濟D．如公司具有多種產(chǎn)品線，使倉庫具有穩(wěn)定的周轉(zhuǎn)量，則選擇自有倉庫更為經(jīng)濟10．下面關(guān)于配送中心的描述錯誤的是()。A．重要為特定客戶或末端客戶提供服務(wù)B．少品種、大批量配送C．配送功能健全D．輻射范圍小11．公司進行單個配送中心新建的關(guān)鍵點是()。A．公司重組B．網(wǎng)點布局C．配送中心選址D-充足運用現(xiàn)有設(shè)施12．在基于供應(yīng)鏈的物流信息流程結(jié)構(gòu)模式中，物流信息集中于一個平臺解決的是()。A．直鏈式供應(yīng)鏈物流信息流程結(jié)構(gòu)模式B．跨級直鏈式供應(yīng)鏈物流信息流程結(jié)構(gòu)模式C．集成式供應(yīng)鏈物流信息流程結(jié)構(gòu)模式D．網(wǎng)狀供應(yīng)鏈物流信息流程結(jié)構(gòu)模式13.當物流對公司成功的重要性較高，公司解決物流的能力相對較弱時，則采用()。A．物流對外服務(wù)B．外包第三方物流C．外購公共物流服務(wù)D．自營14．公司物流系統(tǒng)的經(jīng)濟性評價的重點是()。A．減少物流成本B．提高物流效率C．分散風險D．提高技術(shù)水平15．下列物流公司系統(tǒng)績效評價指標中屬于客戶滿意度評價指標的是()。A．物流信息系統(tǒng)軟件先進限度B．客戶抱怨率C．單位產(chǎn)品包裝成本D．倉庫貨品年吞庫量二、多項選擇題（每小題2分，共12分。每小題至少兩個對的答案，多選、少選或不選均不得分）1．物流系統(tǒng)的環(huán)境要素涉及()。A．存儲B．文化C．包裝D．市場2．下列關(guān)于公司進行物流業(yè)務(wù)外包的說法對的的是()。A．物流業(yè)務(wù)外包有助于公司集中精力于核心業(yè)務(wù)B．物流業(yè)務(wù)外包增長了公司的運營成本C．可以提高公司的運作柔性D．也許會給公司帶來失去競爭力的技術(shù)和知識的風險3．下列選項()屬于跨職能的綜合能力。A．物流管理組織能力B．創(chuàng)新能力C．，學習能力D．物流運送能力4．柔性化物流戰(zhàn)略非常適合()類型的物流公司。A．綜合型公司B．倉儲型公司C．小型公司D．運送型公司5．在物流節(jié)點上完畢的工作有()。A．裝卸B．分貨C．保管D．配送運送6．非物流公司物流系統(tǒng)績效評價過程中基準值的設(shè)定方式可以是(A．以物流系統(tǒng)運營的目的值為基準值B．以物流系統(tǒng)運營的歷史值為基準值C．以同行業(yè)的標準值、平均水平值為基準值D．以同行業(yè)的先進水平值為基準值三、判斷改錯題（每小題3分，共18分，判斷正誤1分，改正2分。每小題須先判斷正誤，如判斷為對的則不需修改，如判斷為錯誤則需進行改正）1．物流系統(tǒng)的協(xié)同性是指在進行系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計時，要充足考慮各種因素的變化對系統(tǒng)帶來的影響，便于以后的擴充和調(diào)整。()改正：2．運用型物流管理組織是一種正式的組織結(jié)構(gòu)。(改正：3．對于資源、質(zhì)量方面都受限制的物流公司，要發(fā)揮特點機能或服務(wù)優(yōu)勢，一般采用綜合性物流戰(zhàn)略。()改正：4．運送線路的運營空間是無限的。改正：5．單體倉庫的規(guī)模越大，其單位投資就越高，單位倉儲成本也會增長。改正：6．授權(quán)模式是指配送中心作為相對獨立的利潤中心，不僅負責商品采購及商品配送作業(yè)，并且也可以向客戶直接批發(fā)銷售商品。()改正：四、簡答題（每小題10分，共30分）1．配送中心的運營模式有哪些？2．公司物流戰(zhàn)略調(diào)整的途徑有哪些？3．簡述公司在進行運送系統(tǒng)規(guī)劃時，運送模式選擇的依據(jù)。五、應(yīng)用分析題（共25分）安利運用全方位物流戰(zhàn)略減少成本www.56en．com來源：物流天下減少物流成本是每個物流公司都非常關(guān)心的問題。由于物流資訊缺少、物流基建落后、第三方物流公司資質(zhì)參差不齊等因素，導致國內(nèi)很多公司的物流成本居高不下，而安利（中國）日用品有限公司的儲運成本僅占所有經(jīng)營成本的4.6%。安利減少物流成本的秘訣就在于全方位物流戰(zhàn)略的成功運用。具體來說，物流戰(zhàn)略涉及非核心環(huán)節(jié)外包、倉庫半租半建和核心環(huán)節(jié)大手筆投入三個重要方面。非核心環(huán)節(jié)外包安利的“店鋪十推銷員”的7銷售方式，對物流儲運有非常高的規(guī)定。其物流儲運系統(tǒng)的主要功能是將安利工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品及向其他供應(yīng)商采購的印刷品、輔銷產(chǎn)品等先轉(zhuǎn)運到公司廣州的物流中心，然后通過不同的運送方式運抵部分地市的區(qū)域倉庫暫時儲存，再根據(jù)需求轉(zhuǎn)運至設(shè)在各省市的店鋪，并通過家居送貨或店鋪等銷售渠道推向市場。安利儲運部同時還兼管著全國店鋪的營運、家居送貨及電話訂貨等服務(wù)。所以，物流系統(tǒng)的完善與工作效率，在很大限度上影響著安利整個銷售市場的運作。由于國內(nèi)的物流資訊較為短缺，安利很難獲得物流公司的具體信息，如從業(yè)公司的數(shù)量、資質(zhì)和信用等，而很多第三方物流供應(yīng)商在專業(yè)化方面有所欠缺，很難達成客戶的規(guī)定。在這樣的情況下，安利采用了適應(yīng)中國國情的“安利團隊十第三方物流供應(yīng)商”的全方位運作模式。核心業(yè)務(wù)如庫存控制等由安利統(tǒng)籌管理，實行信息資源最大范圍的共享，使公司價值鏈發(fā)揮最大效益。而非核心環(huán)節(jié)，則通過外包形式完畢。如以廣州為中心的珠三角地區(qū)重要由安利的車隊運送，其他地區(qū)貨品運送則是由第三方物流公司來承擔。此外，安利在全國的大部分倉庫為租賃的第三方物流公司的倉庫，而核心業(yè)務(wù)，如庫存設(shè)計、調(diào)配指令及儲運中心的主體設(shè)施與運作則重要由安利自身的團隊統(tǒng)籌管理。目前已有多家大型第三方物流公司承擔安利公司大部分的配送業(yè)務(wù)。安利會派人員定期監(jiān)督和進行市場調(diào)查，以評估服務(wù)商是否提供了合理的價格，并符合公司的標準。這樣，安利既能整合第三方物流的資源優(yōu)勢，與其建立牢固的合作伙伴關(guān)系，又能通過對公司供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)——管理系統(tǒng)、設(shè)施和團隊的掌控，保持自身優(yōu)勢。倉庫半租半建安利一直堅持實用主義的投資原則。在美國，安利倉庫的自動化限度相稱高。而在中國，很多現(xiàn)代化的物流設(shè)備并沒有被采用。由于美國土地和人工成本非常高，而中國這方面的成本則比較低。權(quán)衡之后，安利棄高就低。安利在廣州的新物流中心就很好地反映出安利的“實用主義”哲學。新物流中心占地面積達4萬平方米，建筑面積達1.6萬平方米。這樣大的物流中心假如所有由安利自建的話，僅土地和庫房等基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資就需要數(shù)千萬元。安利采用的是和另一物業(yè)發(fā)展商合作的模式，合作方提供土地和庫房，安利租用倉庫并負責內(nèi)部的設(shè)施投入。只用了1年時間，投入了僅1500萬元，安利就擁有了一個面積充足、設(shè)備先進的新物流中心。核心環(huán)節(jié)大手筆投入安利在管理的核心環(huán)節(jié)堅持大手筆投入。據(jù)了解，安利單在信息管理系統(tǒng)上就投資了9000多萬元，系統(tǒng)的重要組成部分之一就是用于配送、庫存管理的AS400系統(tǒng)。它使公司的物流配送運作效率得到了很大提高，同時大大減少了各種成本。安利運用先進的計算機系統(tǒng)將全球各個分公司的存貨數(shù)據(jù)匯集在一起。各分公司與美國總部直接聯(lián)機，具體儲存每項產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、銷售數(shù)量、庫存狀態(tài)、有效日期、存放位置、銷售價值、成本等數(shù)據(jù)，使總部能及時了解各地區(qū)、各店鋪的銷售和存貨狀況，并按各店鋪的實際情況及時安排補貨。在倉庫庫存局限性時，公司的庫存及生產(chǎn)系統(tǒng)則會實時安排生產(chǎn)，并預(yù)定補給計劃，以避免個別產(chǎn)品出現(xiàn)斷貨的情況。通過全方位物流戰(zhàn)略的運用，安利物流成本得以大幅度減少，這為公司進一步拓展市場奠定了良好的基礎(chǔ)。閱讀上述案例后回答下列問題：1．聯(lián)系教材講授內(nèi)容談?wù)劰疚锪魍獍膬?yōu)勢和局限性？安利公司是如何運用物流外包戰(zhàn)略的？(14分)2．簡述安利公司是如何減少物流成本的？（6分）3．對于我國的銷售公司來說，安利公司的物流模式給予我們哪些啟示？（5分）

試卷代號：1239中央廣播電視大學2023-2023學年度第一學期“開放本科”期末考試（半開卷）物流系統(tǒng)設(shè)計試題答案及評分標準（供參考）2023年1月一、單項選擇題（每小題1分，共15分。每小題只有一個對的答案，錯選、不選均不得分）1．D2．B3．B4．B5．C6．C7．A8．C9．D10．B11．C12．C13．B14．A15．B二、多項選擇題（每小題2分。共12分。每小題至少兩個對的答案；多選、少選或不選均不得分）1．BD2．ACD3．BC4．BD5．ABC6．ABCD三、判斷改錯題（每小題3分，共18分，判斷正誤1分，改正2分。每小題須先判斷正誤，如判斷為對的則不需修改，如判斷為錯誤則需進行改正）1．錯誤。改正：物流系統(tǒng)的協(xié)同性是指在進行物流系統(tǒng)設(shè)計時，要考慮物流系統(tǒng)的兼容性問題，或者說是該物流系統(tǒng)對不同物流要素的適應(yīng)性。2．錯誤。改正；運用型物流管理組織屬于一種非正式物流組織。3．錯誤，對于資源、質(zhì)量方面都受限制的物流公司，要發(fā)揮特點機能或服務(wù)優(yōu)勢，一般采用差別化低成本化物流戰(zhàn)略。4．錯誤，網(wǎng)絡(luò)的運送必須以某一物流結(jié)點為起點，另一節(jié)點為終點，并符合規(guī)定的運送方式規(guī)定，線路的運營空間是有限的。5．錯誤，單體倉庫的規(guī)模越大，其單位投資就越低，單位倉儲成本也會減少。6．錯誤，授權(quán)模式是指連鎖總部將商品采購權(quán)及定價權(quán)授予配送中心，總部則保存商品組合、批發(fā)銷售以及業(yè)務(wù)監(jiān)管的權(quán)利。四、筒答題（每小題10分，共30分）1．答案要點：按組織方式劃分，配送中心可分為自營配送、代理配送和共同配送三種形式。(2.5分)按經(jīng)營權(quán)限劃分，配送中心可分為物流模式、授權(quán)模式和配銷模式。(2.5分)按承擔的商品分派職能不同劃分，配送中心有轉(zhuǎn)送模式、發(fā)貨模式和加工模式三種。(2.5分)按物流配送模式不同劃分，可以分為集貨型配送模式，散貨型配送模式和混合型配送模式三種。(2.5分)2．答案要點：公司的物流戰(zhàn)略調(diào)整有以下五種途徑：(1)內(nèi)部跨部門邊界的物流功能整合；(2分)(2)將物流資產(chǎn)和職能做公司化分離；（2分）(3)成立合資的物流經(jīng)營公司；（1分）(4)將物流管理或運作直接外包給第三方物流服務(wù)公司；（1分）(5)建立協(xié)作物流聯(lián)盟；(2分)(6)供應(yīng)鏈一體化物流戰(zhàn)略。（2分）3．答案要點：自營運送：物流對公司成功具有重大的作用，且公司具有很高的物流解決能力，公司適合采用自營運送物流，并可以在此基礎(chǔ)上拓展物流業(yè)務(wù)。(2.5分)外包運送：物流對公司成功具有重大的影響，但是公司解決物流的能力較低，公司適合尋找物流伙伴，將運送物流業(yè)務(wù)外包，即采用外包運送。（2.5分）購買運送：物流對公司成功影響不大，同時公司具有較低的物流解決能力，公司適合采用購買運送模式，即采用公共運送。(2.