2023年掌握面試禮儀

掌握面試禮儀面試時(shí)一方面碰到的就是究竟應(yīng)何時(shí)到達(dá)面談地點(diǎn)較為恰當(dāng)。是準(zhǔn)時(shí)到達(dá)還是提前到達(dá)?若是早到又應(yīng)以幾分鐘為宜?在等待的時(shí)間中應(yīng)當(dāng)注意什么？由于目前的交通狀況不甚良好，令人無法預(yù)計(jì)準(zhǔn)確的車程時(shí)間，所以最佳提早出門,比原定期間早5—10分鐘到達(dá)面談地點(diǎn),所謂“趕早不趕晚”。早到可先熟悉這家公司附近環(huán)境并整理儀容。但假如早到１０分鐘以上,千萬別在接待區(qū)走來走去。由于這樣會(huì)打擾公司上班的職工，有損別人對自己的第一印象，對后面的面試一點(diǎn)好處也沒有。所以此時(shí)可向別人詢問盥洗室，在那里可再一次檢查自己的服裝儀容。接下來輪到自己上場面試時(shí)，須掌握以下要點(diǎn):

一、入座的禮儀?

進(jìn)入考官辦公室時(shí)，必須先敲門再進(jìn)入，之后應(yīng)等主考官示意坐下才可就座。假如有指定座位,則坐上指定的位子;但如覺得座位不舒適或光線正好直射,可以對求主考官說：“有較強(qiáng)光線直接照射我的眼睛，令我感覺不舒適，假如主考官不介意，我是否可換個(gè)位置？”若無指定位置時(shí),可以選擇主考官對面的位子坐定,如此方便與主考官面對面交談。

二、自我介紹的分寸?當(dāng)主考官規(guī)定你作自我介紹時(shí)，由于一般情況都已事先附在自傳上，所以不要像背書似的發(fā)表長篇大論,那樣會(huì)令主考官覺得冗長無趣。記住將重點(diǎn)挑出稍加說明即可，如姓名、畢業(yè)學(xué)校名稱、主修科目、專長等。如主考官想更進(jìn)一步了解家庭背景及成員，你再簡樸的加以介紹即可?！皶r(shí)間就是金錢”，通常主考官都是公司的高級主管,時(shí)間安排相稱緊湊,也因此說明愈簡潔有力愈好，若是說得過于繁雜會(huì)顯不出重點(diǎn)所在，效果反倒不好。

三、交談的禮節(jié)

交談是求職面試的核心。面試是與面試官交談和回答問題的過程,在這個(gè)過程中要根據(jù)自我介紹和交談內(nèi)容控制音量的大小、語速的快慢、語調(diào)的委婉或堅(jiān)定，聲音的和緩或急促,在抑揚(yáng)頓挫之中表現(xiàn)出你的堅(jiān)定和自信。假如裝腔作勢,會(huì)給人一種華而不實(shí)，在演戲的感覺。

交談時(shí)要口齒清楚、發(fā)音對的,盡量使用普通話。發(fā)言要言簡意賅,通俗易懂。不要為了顯示自己而只顧使用華麗、奇特的辭藻,這樣會(huì)很難顧及語言的邏輯和通順，反而使人感到你用詞不妥、邏輯思維能力差。此外,急于顯示自己的妙語驚人，往往會(huì)忽略了自己的語言過于鋒利、鋒芒太露而顯得有些張狂。?交談過程中要注意掌握和控制語速、語調(diào)。一般情況下，語速掌握在每分鐘１20個(gè)字左右為宜,要注意語句間的停頓,不要滔滔不絕而讓人應(yīng)接不暇。語調(diào)是表達(dá)人的真情實(shí)感的重要元素，要通過語調(diào)表現(xiàn)出你的堅(jiān)定、自信和放松。

交談中還要注意談話禮貌，不要打斷對方的發(fā)言,要集中注意力認(rèn)真“傾聽”對方的發(fā)言。聽清和對的理解對方的一字一句，不僅要聽出其“話中話”，并且要聽出其“弦外之音”,這樣才干做出靈敏的反映。

回答問題是面試交談的重要方面，得體地回答面試官提出的問題是面試取得成功的關(guān)鍵，面試者要對面試官也許提到的問題有充足的準(zhǔn)備。面試時(shí)經(jīng)常碰到的問題（見張韜、施春華、尹鳳芝編著的《溝通與演講》,清華大學(xué)出版社２0２3年1月第一版)重要有：?——你覺得本公司如何?

這個(gè)問題總是也許在你應(yīng)征某個(gè)工作，進(jìn)行到第三四次面談時(shí)都會(huì)被問到。聽起來不是什么問題,但你千萬要小心應(yīng)付。?保守地回答這個(gè)問題就要用點(diǎn)計(jì)謀。你可以告訴面談?wù)叩侥壳盀橹鼓氵€沒有機(jī)會(huì)做出一個(gè)具體的結(jié)論,但從你現(xiàn)在的觀測所得，卻留下了深刻的印象——這個(gè)地方會(huì)讓你感到非?？鞓?。?假如你的確發(fā)現(xiàn)有些地方需要改革,并且你也能提供建議,把你的意見提出來，倒不失為一個(gè)好方法。但當(dāng)你在說這些話時(shí)千萬要小心。不管你是一位多強(qiáng)的應(yīng)征者或公司多么需要你這位人才,假如你表現(xiàn)得像一位“亂世英雄”,那很也許就是在替你自己掘墳?zāi)埂?——你服從公司領(lǐng)導(dǎo)嗎？

有一則故事說，一公司正進(jìn)行招聘面試，老總對甲說請把走廊盡頭的窗玻璃打壞，甲照做了;老總又對乙說,請把門口的那桶水潑到樓下車庫里坐著的那個(gè)工人身上,乙照做了；老總又對丙說,請到廚房將廚師打一拳,丙立刻回絕道：“我不能這樣做,由于我的良知不允許。盡管我應(yīng)當(dāng)服從您的命令,但我更要服從我的良知?！焙髞?丙被錄用了，可見要服從而非盲從。

——你最感愛好的是什么？?你也許對什么工作都提不起勁來,但沒有人會(huì)盼望聽到你這種答復(fù)。面談?wù)咚枰模褪侵档媚阆鹿Ψ虻牡胤?。你可以談?wù)勀惴浅Ｐ蕾p公司的行銷理念或其他方面,并且解釋為什么欣賞它。

——你承擔(dān)得了壓力嗎??別急著回答說：“沒問題”也許這個(gè)壓力的確太重了，也許這個(gè)壓力主線不必加在你身上。不管如何,先別做下面的答復(fù),避免說你多么善于面對壓力，你可以說壓力從未給你帶來麻煩，或是你很喜歡壓力該工作帶來的喜悅。?——你的長處在哪里??假如你知道自己的長處是什么,以及他們與這個(gè)工作的關(guān)系，那么這個(gè)問題不難回答。

但要記住,一定要有具體例證來支持。牢記要強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的長處。?——你的缺陷是什么?

你不是在參與團(tuán)隊(duì)治療,也不是感情交流,因此回答這個(gè)問題時(shí),可以做適度的變化。每個(gè)人都有缺陷，但并不意味著這些缺陷一定會(huì)嚴(yán)重的妨礙到你做好工作的能力，甚至有些缺陷即使提出來或通過適度的轉(zhuǎn)化主線不會(huì)影響到面談?wù)邔δ愕脑u分。?——你能和別人相處得很好嗎??這個(gè)問題常出現(xiàn)在一些小公司的面談，通常這家公司是老板獨(dú)裁而不太好相處,面談?wù)呦Ｍ苤滥愕姆从?。因此一個(gè)較佳、較安全回答方式是：“讓我用這個(gè)方式說，我從未碰到不能相處的人?！?/p>

——你規(guī)定的薪水是多少??碰到這類問題最佳先問面談?wù)咭粋€(gè)問題:“我覺得先讓我們弄清楚在薪水之中包含了哪些項(xiàng)目，這樣談起來會(huì)更故意義?！奔偃缑嬲?wù)邎?jiān)持你先說出你的規(guī)定，可以告訴他你現(xiàn)在的薪水，不要欺騙。

——我緊張你缺少……

所缺少的也許是經(jīng)驗(yàn)或某些訓(xùn)練。別被這個(gè)問題困擾，由于這個(gè)問題應(yīng)當(dāng)說它是個(gè)好征兆，由于只有面談?wù)咭呀?jīng)認(rèn)為你的確是適合的人才，但尚有一些美中局限性之外，這個(gè)問題才會(huì)出現(xiàn)。因此你可以表達(dá)對他的關(guān)心感到非常感動(dòng),同時(shí)立刻給面談?wù)咭恍┯辛ψ糇C，以寬他的心。

——空閑時(shí)喜歡做什么？

通常這是無關(guān)緊要的問題,但有時(shí)面談?wù)邥?huì)想從你的休閑生活中判斷是否會(huì)適應(yīng)正常的工作?；卮疬@個(gè)問題時(shí)，別太得意忘形、長篇大論地談自己的運(yùn)動(dòng)經(jīng)，除非面談?wù)邔@方面也有深厚的愛好。即使你沒有嗜好,也別直接說出來,如此會(huì)讓面談?wù)吒杏X你的生活圈子太狹窄了。?——你認(rèn)為什么樣的決定尤為難做?

假如你用他問題中的這些詞回答，就只能對自己不利了。要摒棄那些否認(rèn)性的詞匯；“我沒有發(fā)現(xiàn)什么決定特別“難”做,但的確有時(shí)做一些決定要比做另一些決定要多動(dòng)些腦筋、多做分析。也許你把這叫做“難”，但我認(rèn)為我拿工資就是做這些事情的?！?/p>

——你是不是一個(gè)冒險(xiǎn)家？?這對于警惕性不高的人來說的確是個(gè)陷阱。假如你簡樸的回答說是，對方就會(huì)自然地針對你謹(jǐn)慎提問:“那么說你有時(shí)很草率了？”所以應(yīng)在給對方導(dǎo)致可乘之機(jī)以前，把問題敲定：“你認(rèn)為‘冒險(xiǎn)’的定義是什么？能不能說個(gè)例子。無論主考是否會(huì)進(jìn)一步提問，你已經(jīng)表白了自己不會(huì)作無謂的冒險(xiǎn)的,你是個(gè)三思而后行的人。假如還要把冒險(xiǎn)問題探討下去的話，要記住既不能讓對方認(rèn)為你是個(gè)膽小鬼,也不能讓他認(rèn)為你是個(gè)莽夫?！蹦憧次也⒉幌氚炎约核诘墓局糜诿半U(xiǎn)的境地。

——顧客不買你的貨怎么辦??做生意免不了會(huì)遇上這種情況,并不是你推銷什么人們就會(huì)買什么。重要的是在顧客拒絕買你的商品時(shí)不要讓他拒絕了你。?——一周你需要花多少個(gè)小時(shí)完畢本職工作？?在高壓面試這是一個(gè)耍花招的問題,你假如回答說40個(gè)小時(shí)左右，那就有坐不住,天天盼下班的嫌疑。但假如你回答說60個(gè)小時(shí)，那么別人就會(huì)認(rèn)為你慢騰騰,工作效率低,容易被壓垮，那么如何繞過這個(gè)陷阱呢？不要答出具體的數(shù)字。?——你覺得什么人在工作中難于相處？?你應(yīng)學(xué)會(huì)千方百計(jì)避免作否認(rèn)回答的技巧，那么你很也許簡樸回答說：“我覺得沒什么人在工作中難相處?！被颍骸拔腋蠹叶己芎系脕?，”這兩種答法都不算壞，但卻都不十分可信。你應(yīng)當(dāng)運(yùn)用這個(gè)機(jī)會(huì)表白你是個(gè)有集體協(xié)作精神的人，“在工作中不容易相處的是那些沒有集體協(xié)作精神的人，他們不愿干卻常抱怨,無論如何激發(fā)他們的工作熱情,他們都無動(dòng)于衷?！?/p>

——假如我告訴你在這次面試中表現(xiàn)很差,你會(huì)怎么辦?

你認(rèn)為這是嚴(yán)重的挫折或是毀滅性的一擊嗎？那么,你就忽略了問題中的“假如”?？脊俨]有真的說你表現(xiàn)得很差，而是在問假如他說你表現(xiàn)很差你怎么辦?對待批評的關(guān)鍵在于既不抵抗也不接受，而要從中學(xué)習(xí)。下面這種回答就不錯(cuò):“那么請指出對我的哪個(gè)方面不滿意？你認(rèn)為我存在的問題是什么？通過您的回答我發(fā)現(xiàn)你對我有誤解,我會(huì)盡量解釋清楚。假如你認(rèn)為情況更糟了，我會(huì)聽取您的建議以便改正錯(cuò)誤。當(dāng)然，我并不樂意聽到自己在哪個(gè)方面表現(xiàn)糟糕,但畢竟在失敗中可以得到珍貴的教訓(xùn)。”

——你并沒說服我你可勝任此職。

聽到“你沒有說服我”這句話，你應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)會(huì)一下子說服對方你勝任這個(gè)工作。這回你還可借鑒老到推銷員的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)推銷員遭拒絕時(shí),他會(huì)以提問的方式尋求突破口。你也應(yīng)當(dāng)這樣做：“你為什么這么說呢?”或“要如何才干說服你呢?”

——看到我這支筆了嗎？推銷給我。?這是一類典型的考你現(xiàn)場應(yīng)變能力的問題，旨在測你的實(shí)際反映能力，這類問題重在實(shí)際反映而不在結(jié)果。因此，應(yīng)這樣回答面試官：“提問（這種筆的消費(fèi)者將是什么人呢?)研究這種筆的特點(diǎn)，明確其價(jià)值和益處。假如這確是一個(gè)實(shí)際的銷售情況的話，向面試考官解釋你如何取得有關(guān)這種筆的市場銷路、特點(diǎn)、益處以及價(jià)值的所有數(shù)據(jù)資料。扼要介紹如何運(yùn)用這些數(shù)據(jù)制定銷售計(jì)劃。然后形象地勾畫出這種筆的未來用戶，并以此而選擇你事先制定的銷售計(jì)劃。?——假如你只能帶三樣?xùn)|西到一座荒島上的話,帶什么呢？

你對這個(gè)問題的回答就能讓人了解你,也同樣能了解你對未來職位的理解。假如這個(gè)職位需要極大的發(fā)明力和想像力，你隨身攜帶的物品就應(yīng)當(dāng)是一本《白鯨》、一個(gè)記事簿和一艘回家時(shí)可乘的船。假如這一職位需要十分講究實(shí)際的話,就應(yīng)帶水、熟悉孤島上生活的專家以及一條船。?——你找工作花了多少時(shí)間?

這是個(gè)看似無關(guān)緊要的問題，但是除非你的工作經(jīng)歷中有了一年左右或更長時(shí)間的空缺,你的答案最佳是:“我剛剛開始找工作?！奔偃缒愦_信面試官已經(jīng)從某種渠道知道了你找工作所花費(fèi)的時(shí)間,比如說你是通過某個(gè)知道你的工作歷史的人引薦的，那就準(zhǔn)備好向面試考官解釋為什么你還沒收到或接受任何接受函。

不管對與錯(cuò)，許多面試考官認(rèn)為,你失業(yè)的時(shí)間越久,你被錄用的也許性就越小,所以你要準(zhǔn)備好對付這種偏見。

——你如何應(yīng)付變化的情況??當(dāng)然,最佳的回答是你善于應(yīng)變。事物總是處在變化之中,要想保持競爭力，就必須可以適應(yīng)各種變化，自然界有“物競天擇，智者生存”的規(guī)律，社會(huì)也同樣,技術(shù)的革新、人事的變動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改變，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，甚至產(chǎn)品的改善等等,所有這些都需要我們具有一定相應(yīng)變能力。?在回答時(shí)，你可以找出一個(gè)你成功應(yīng)付變化的案例,并憑此說明不僅可以適應(yīng)和接受變化,并且可以在變化中得到更大的發(fā)展。

——在學(xué)校里,你都參與了哪些課外活動(dòng)？你選擇參與了哪些活動(dòng)?這些活動(dòng)中你最喜歡哪一個(gè)??面試考官通過這個(gè)問題來看看你是否是一個(gè)勤奮的、充滿年輕人激情的人。面試考官對你的學(xué)習(xí)成績也許已經(jīng)在你的簡歷或應(yīng)聘材料是中看到了，他現(xiàn)在想了解的是你是否是一個(gè)“一心只讀圣賢書”的書呆子。?但也要記住，你不能拿這個(gè)問題開玩笑。假如你說：“我有許多愛好，但我最愛的是在周末的晚上抱著吉他在女生宿舍樓下唱歌?！碑?dāng)然,這也也許是實(shí)話，但這樣的回答很也許會(huì)減少考官對你的評價(jià)。

——假如時(shí)光倒流,你從明天起開始新的大學(xué)學(xué)習(xí),那你會(huì)選擇哪些課程?為什么??沒有哪家公司會(huì)相信一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生就會(huì)在工作崗位上應(yīng)付自如。經(jīng)驗(yàn)積累的培訓(xùn)對提高工作適應(yīng)性是完全必要的。因此,作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)相對缺少的應(yīng)聘者來說，面試考官很有也許會(huì)設(shè)法考察一下你的“可塑性”。

對課程選擇所做變動(dòng)的目的在于使自己具有更強(qiáng)的競爭力去應(yīng)聘職位。因此你可以選擇更多的市場學(xué)方面的課程,或是一門會(huì)計(jì)課程，或是參與更多的記錄學(xué)的講座。

同時(shí)，也要敢于認(rèn)可在選擇適合自己的課程時(shí)的確走了一些彎路。然后還應(yīng)談?wù)勀切┡c工作沒有直接關(guān)系的課程對你自身綜合素質(zhì)的提高也是有幫助的。

——你在哪門課程上得了最低分？為什么?你認(rèn)為這會(huì)對你的工作表現(xiàn)有所影響嗎？

對于面試官來講,在面試你以前,他也許已經(jīng)看過了你的成績單，但有些人也許并非如此，這時(shí),假如他問起這個(gè)問題，你可千萬不要自毀前程!?假如你學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),那你就沒有理由說在計(jì)算機(jī)上得了最低分,即使你能證明你是“高分低能”的最佳反證,那也也許使你的面試分?jǐn)?shù)打折扣。而假如你應(yīng)聘的職位就是搞計(jì)算機(jī)的,那就更值得懷疑了，不是嗎？

但假如你是學(xué)文學(xué)的，高等數(shù)學(xué)得了最低分，這恐怕有情可原，由于你也許為搞懂文學(xué)史上的一個(gè)懸念而花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。?——你認(rèn)為工作中哪些方面是最重要的??對這個(gè)問題的錯(cuò)誤回答將使你喪失就職機(jī)會(huì)。這個(gè)問題的設(shè)計(jì)是要考察你的時(shí)間分派能力、分辨輕重緩急以及是否有逃避工作任務(wù)的傾向。因此在回答時(shí)，要結(jié)合你要應(yīng)聘的職位做出比較妥帖的回答。?以下問題你也需要事前妥為準(zhǔn)備,當(dāng)然這只是眾多問題中的一部分。

·你的長期目的是什么?

·你解決問題的創(chuàng)新能力如何？?·你能激勵(lì)別人嗎??·你如何使自己成為一位領(lǐng)導(dǎo)者？

·你在學(xué)校最喜歡的科目是什么?

·你小時(shí)候的愿望是什么？?·到目前為止,你最大的成就有哪些??·你喜歡結(jié)交哪一類型的朋友？

·你的脾氣好嗎?

·你能為本公司做出什么奉獻(xiàn)?

·假如你有獨(dú)善其身的機(jī)會(huì)，你會(huì)多管閑事嗎??·在這兒工作，你覺得多久以后應(yīng)當(dāng)獲得升遷??·你的健康情況如何？?·你真熱愛工作嗎？?·你能不為財(cái)富而工作嗎??·你對批評的敏感限度如何？此外,在面試交談中，求職者應(yīng)記住以下忠告,著力避免以下話題:?1、先前雇主產(chǎn)權(quán)性機(jī)密資料。這不僅不該露，還會(huì)讓面試考官認(rèn)為你這個(gè)人不值得信任。

２、內(nèi)心的性別或種族偏見。認(rèn)為面試考官與你志同道合而大放厥詞，是很危險(xiǎn)的,由于職場里不允許性別和種族歧視存在。?3、政治和宗教話題。在求職面試時(shí)是不應(yīng)涉及的。?4、心愛的明星或運(yùn)動(dòng)員。你最喜歡的也許是面試考官最討厭的，即使面試考官僅憑這一點(diǎn)就反對你很不合理,可是也無可厚非。

5、為面試考官取得某物或某種特殊商品的建議。舉例來說，“我能為你買到批發(fā)價(jià)”或許是事實(shí),或換了個(gè)場景會(huì)表現(xiàn)出你待人的熱忱，可是對于面試則格格不入,并且會(huì)顯得你賄賂面試考官。?６、談到你剛搬離之某地區(qū)的天氣或交通，或任何風(fēng)土人物，你把它們批評得體無完膚。你也許恰巧批評到面試考官的家鄉(xiāng)，而面試考官又正巧深感懷鄉(xiāng)之情。

7、你如何地厭惡數(shù)學(xué)、科學(xué)或其他別的學(xué)科,雖然表面上看來似乎與此職位無關(guān)，但事實(shí)上，公司領(lǐng)導(dǎo)階層也許正巧盼望員工擅長數(shù)理。?８、抱怨面試考官讓你久等,或是填寫工作申請表或接受文字錄入的房間熱得會(huì)烤死人。你想表現(xiàn)給面試考官的是你的積極面，但一味抱怨會(huì)適得其反。?9、老提大人物名號以自抬身價(jià)。假使你真的與某些社交名流為友，要留心別導(dǎo)致你在吹噓自己的印象。?10、積極自暴其短,比如說，由于家庭承擔(dān)重，你無法批準(zhǔn)下午五點(diǎn)以后留下來加班,在這里沒有必要積極自暴其短，除非雇主明言員工必須批準(zhǔn)留下來加班是獲得該職位的先決條件,若這樣，你一定要實(shí)話實(shí)說。請記住，某些狀況臨場會(huì)有變化，要自行斟酌；萬一屆時(shí)候公司對你提出特殊規(guī)定，說不定你的狀況已有改變。

１１、話題偶爾會(huì)陷入沉默，為了化解冷場的情況，你腦中浮現(xiàn)的念頭，不可隨意脫口而出,務(wù)必三思而后言。?12、漫無焦點(diǎn)閑扯淡。你回答完問題或作完一段評論，應(yīng)就此打住,等待下文。話點(diǎn)到為止，喋喋不休徒然無益。

1３、將面試考官贊美得天花亂墜,即使你誠心佩服別人，在這種情況下,你的贊美也許遭到誤解。當(dāng)然你可以這樣說:“與您面晤是一種愉悅,謝謝您?！?四、擁有職業(yè)化舉止

一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了選拔護(hù)士長進(jìn)行了一次面試。一位應(yīng)試者在筆試中是佼佼者，但在面試過程中，她不僅拍桌子,腳不斷地敲打地板，身體還時(shí)不時(shí)地扭動(dòng)。她認(rèn)為自己很有希望,但結(jié)果卻落選了。她為什么會(huì)落選呢？因素就是她缺少職業(yè)化的舉止。?許多面試者往往只注重衣著和話語,而忽略了勝過有聲語言的形體語言。職業(yè)化的舉止,就是一種無聲卻勝過有聲的形體語言。形體語言是指人的動(dòng)作和舉止，涉及姿態(tài)、體態(tài)、手勢和表情。?在面試中，面試者應(yīng)當(dāng)特別注意自己的站姿、坐姿、走姿、握手和表情等。

站姿給人的印象非常重要。人們往往認(rèn)為其簡樸而忽略它的重要性。站立應(yīng)當(dāng)身體挺直、舒展、收腹,眼睛平視前方，手臂自然下垂。這樣的站姿給人一種端正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺。假如站立時(shí)歪頭、扭腰、斜伸著腿，會(huì)給人留下輕浮、沒有教養(yǎng)的印象。?面試時(shí)的坐，不要貪圖舒適。許多人養(yǎng)成了癱坐的習(xí)慣,在面試一下子就表現(xiàn)出來了。對的的坐姿從入座開始,入座的動(dòng)作要輕而緩，不要隨意拖拉椅子，身體不要前后左右晃動(dòng),背部要與椅背平行，沉著地安靜地坐下。落座后，上身要保持直立狀態(tài)，既不前傾，也不后仰。雙手自然下垂，肩部放松，五指并攏。男女的坐姿尚有一定的區(qū)別：男士可以微分雙腳,這樣給人以自信、豁達(dá)的感覺,雙手可以隨意放置；女士一般要并攏雙膝,或者小腿交叉端坐，這樣,給人端莊、矜持的感覺,雙手一般要放在膝蓋上。?以下這些做法是應(yīng)當(dāng)避免的:?拖拉椅子,發(fā)出很大的聲音。?一屁股坐在椅子上。?坐在椅子上，耷拉著肩膀，含胸駝背，給人萎靡不振的感覺。?半躺半坐，男的翹著二郎腿，女的雙膝分開、叉開腿等,給人放肆和缺少教養(yǎng)的感覺。

坐在椅子上,腳或者腿自覺不自覺地顫動(dòng)或晃動(dòng)。

面試時(shí)重要的是自信。這種自信可以通過你的走姿表現(xiàn)出來?，F(xiàn)在,越來越多的公司強(qiáng)烈地意識(shí)到走姿的重要性。自信的走姿應(yīng)當(dāng)是,身體重心稍微前傾，挺胸收腹,上身保持正直，雙手自然前后擺動(dòng),腳步要輕而穩(wěn)，兩眼平視前方。步伐要穩(wěn)健，步履自然，有節(jié)奏感。需要注意的是,假如同行的有公司的職工或接待小姐，你不要走在他們前面，應(yīng)當(dāng)走在他們的斜后方,距離一米左右。?每個(gè)人都會(huì)有一些屬于自己的習(xí)慣動(dòng)作，比如說，撓頭、揉眼睛、玩兒手指、雙手交叉在胸前等,若是在平時(shí)，你盡可以去做,但在面試時(shí)，都要省略,它們會(huì)分散人的注意力，給面試考官留下不好的印象。

中國有句古話“此時(shí)無聲勝有聲”。用你無聲的、職業(yè)化的舉止,向招聘者表白“我是最適合的人選”。

五、面試的其它細(xì)節(jié)?

正在面試時(shí)，千萬不要出現(xiàn)不禮貌的行為,由于一些小動(dòng)作也會(huì)被主考官列作評判內(nèi)容。以下舉例說明需留意的小節(jié):?

不嚼口香糖、不抽煙,特別現(xiàn)在提倡禁煙,更不要在面談現(xiàn)場抽煙。與人談話時(shí)，口中吃東西、叼著煙都會(huì)給人不莊重的感覺,也顯得不尊重對方。?

不可規(guī)定茶點(diǎn),除非是咳嗽或需要一杯水來鎮(zhèn)定自己。

不要隨便亂動(dòng)辦公室的東西。?

不要談?wù)搨€(gè)人故事而獨(dú)占談話時(shí)間。

自己隨身帶的物品，不可放置面試考官辦公桌上。可將公文包、大型皮包放置于座位下右腳的旁邊,小型皮包則放置在椅側(cè)或背后，不可掛在椅背上。?離座時(shí)記住椅子要還原,并向主考官行禮以示謝意。?在一般面試者看來,主考官向你表達(dá)面談結(jié)束，求職面試的全過程就結(jié)束了。其實(shí)不然,這只是面談的結(jié)束，求職還沒有結(jié)束。此時(shí)此刻,作為求職者的你，萬萬不可大意，認(rèn)為大功告成或沒有希望了。面談結(jié)束后的禮儀同樣對你很重要。也許可以扭轉(zhuǎn)你的不利局面,在困境中重新獲得生機(jī)。你一定要使求職過程結(jié)束得完美。

六、面試后的禮儀?假如面談非常順利，彼此都感到滿意,你一定會(huì)非常想知道結(jié)果如何。到底什么時(shí)候詢問進(jìn)一步的消息比較合適呢??一方面,在面談結(jié)束后，應(yīng)寫信給主考官致謝。這不僅體現(xiàn)出你對主考官的尊敬,并且還可以幫助主考官在決定雇用何人時(shí)想到你。在寫信致謝后幾天，就可以打電話詢問了。假如對方還沒有決定，可以再詢問是否尚有面試以及自己是否有希望。?假如你被幾家公司同時(shí)錄取，并決定接受其中一個(gè)職位，有必要向被你拒絕的公司寫信表達(dá)感謝,也許將來會(huì)有一天換到那家公司工作。這封致謝信會(huì)給對方留下良好的印象。?表達(dá)拒絕的感謝信應(yīng)當(dāng)直接寄給最后決定錄用你的人,在信中只要表達(dá)你的謝意和已經(jīng)接受其他公司的工作就可以了，不必作任何解釋,也不要提及那家公司的名字。

面試之前

●服飾

男士得穿上整潔的服裝，但不必刻意打扮。女士應(yīng)穿得整潔、明亮，叮當(dāng)作響的珠寶飾物、過濃的香水、沒拉直的絲襪、未修過的指甲或是蓬松的頭發(fā)等，都足以抵消求職信給予考官的良好印象。

選擇服裝的關(guān)鍵是看職位規(guī)定。應(yīng)聘銀行、政府部門，穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī)；應(yīng)聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等，則可以適本地在服裝上加些流行元素。除了應(yīng)聘娛樂影視廣告這類行業(yè)外，最佳不要選擇太過突兀的穿著。應(yīng)屆畢業(yè)生允許有一些學(xué)氣憤的裝扮，可以穿休閑類套裝。此外應(yīng)聘時(shí)不宜佩戴太多的飾物，這容易分散考官的注意力?！袷貢r(shí)

守時(shí)是職業(yè)道德的基本規(guī)定,提前1０-1５分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳。提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒有時(shí)間觀念，但在面試時(shí)遲到或是急忙忙忙趕到卻是致命的。不管你有什么理由，遲到也會(huì)被視為缺少自我管理和約束能力。

假如路程較遠(yuǎn),寧可早點(diǎn)出門,但早到后不宜立刻進(jìn)入辦公室，可在附近的咖啡廳等候。面試之中●肢體語言

眼神：

交流中目光要注視對方，但萬萬不可死盯著別人看。假如不止一個(gè)人在場，要經(jīng)常用目光掃視一下其別人,以示尊重和平等。握手：

當(dāng)面試官的手朝你伸過來之后，握住它，握手應(yīng)當(dāng)堅(jiān)實(shí)有力,雙眼要直視對方。不要太使勁，不要使勁搖擺;不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。假如你剛剛趕到面試現(xiàn)場，用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。假如手心發(fā)涼，就用熱水捂一下。

坐姿：

不要緊貼著椅背坐,不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對考官的提問,也不至讓你過于放松。

小動(dòng)作:

在面試時(shí)不可以做小動(dòng)作，比如折紙、轉(zhuǎn)筆,這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)厲,分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,這也許被理解為你在面試前沒有做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn),應(yīng)盡量避免。談吐

語言是求職者的第二張名片，它客觀反映了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時(shí)對所提出的問題要對答如流,恰到好處,又不夸夸其談,夸大其詞。談吐上應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：一方面,要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和專長,并有相稱的可信度。語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水，輕重不分。另一方面，要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明,可以適當(dāng)引用別人的言論，如用老師、朋友的評論來支持自己的描述。第三,堅(jiān)持以事實(shí)說話，少用虛詞、感慨詞。第四要注意語言邏輯，介紹時(shí)層次分明、重點(diǎn)突出。最后，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。當(dāng)不能回答某一問題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴對方，模糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。

●面試之后

致謝

為了加深招聘人員的印象，增長求職成功的也許性,面試后的兩三天內(nèi)，求職者最佳給招聘人員寫封信表達(dá)感謝。感謝信要簡潔，最佳不超過一頁紙。信的開頭應(yīng)提及自己的姓名、簡樸情況以及面試的時(shí)間,并對招聘人員表達(dá)感謝。感謝信的中間部分要重申對公司、應(yīng)聘職位的愛好。信的結(jié)尾可以表達(dá)對自己的信心，以及為公司的發(fā)展壯大做奉獻(xiàn)的決心。案例：米琳大學(xué)時(shí)就聽人說就業(yè)不容易,所以畢業(yè)前就投了很多簡歷，可都石沉大海,沒有結(jié)果。后來好容易盼來兩家面試機(jī)會(huì)，可是,都因沒有作過面試輔導(dǎo),面試出了問題。自己感覺明明不錯(cuò),可就是沒通過。于是找到宏威職業(yè)顧問進(jìn)行征詢，才知道這里面有很多學(xué)問,于是在做了職業(yè)生涯規(guī)劃之后又加了面試輔導(dǎo)，從頭到尾對面試前、面試過程、面試之后的所有規(guī)定，做法和問題作了全方位輔導(dǎo),又針對專業(yè)和職位進(jìn)行了場景訓(xùn)練。再次面試時(shí)心中有了底，心態(tài)也非常好，信心十足、面帶微笑、語氣和緩、應(yīng)對自如，不僅順利通過面試，還得到面試官贊許的眼光和點(diǎn)頭。米琳快樂極了，由于她終于用專業(yè)求職者的姿態(tài),在眾多競爭者中穎而出,進(jìn)入了一家著名的外資公司，在同學(xué)中最先找到了合適自己的工作。分析:面試,就是當(dāng)面考試,誰懂得禮儀，誰就拿到加試分，誰就容易拿到高分，誰就最先通過，誰就最先拿到第一桶金。你在整個(gè)發(fā)簡歷、面試過程中就要全套專業(yè),這樣才干擊敗對手，求職成功。那么,面試過程中,要注意的禮儀是什么呢?面試禮儀一、時(shí)間觀念是第一道題守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本規(guī)定，提前10－１5分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳,可熟悉一下環(huán)境,穩(wěn)定一下心神。提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒有時(shí)間觀念,但在面試時(shí)遲到或是急忙忙忙趕到卻是致命的,假如你面試遲到,那么不管你有什么理由，也會(huì)被視為缺少自我管理和約束能力,即缺少職業(yè)能力，給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由，遲到會(huì)影響自身的形象，這是一個(gè)對人、對自己尊重的問題。并且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很也許永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了,由于這是面試的第一道題，你的分值就被扣掉,后面的你也會(huì)因狀態(tài)不佳而搞砸。假如路程較遠(yuǎn),寧可早到30分鐘,甚至一個(gè)小時(shí)。城市很大,路上堵車的情形很普遍，對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室,最佳不要提前１0分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn),否則聘用者很也許由于手頭的事情沒解決完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn),一般絕不提前。當(dāng)然，假如事先告知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會(huì)議室等候，那就另當(dāng)別論。對面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn),地理位置也比較復(fù)雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣你就知道面試的具體地點(diǎn),同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。但招聘人員是允許遲到的，這一點(diǎn)一定要清楚，對招聘人員遲到千萬不要太介意，也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。假如他們有不妥之處,你應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。否則,招聘人員一遲到，你的不滿情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣，甚至導(dǎo)致滿盤皆輸。由于面試也是一種人際磨合能力的考察,你得體、周到的表現(xiàn)，自然是有百利而無一害的。

面試禮儀二、進(jìn)入面試單位的第一形象到了辦公區(qū)，最佳徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上;走進(jìn)公司之前，口香糖和香煙都收起來，由于大多數(shù)的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機(jī)堅(jiān)決不要開，避免面試時(shí)導(dǎo)致尷尬局面，同時(shí)也分散你的精力,影響你的成績。一進(jìn)面試單位,若有前臺(tái),則開門見山說明來意，經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座，若無前臺(tái)，則找工作人員求助。這時(shí)要注意用語文明，開始的“你好”和被指導(dǎo)后的“謝謝”是必說的,這代表你的教養(yǎng)；一些小公司沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當(dāng)辦公室門打開時(shí)應(yīng)有禮貌地說聲：“打擾了?！比缓笙蚴覂?nèi)考官表白自己是來面試的，絕不可貿(mào)然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點(diǎn)及時(shí)間，應(yīng)當(dāng)表達(dá)感謝；不要詢問單位情況或向其索要材料，且無權(quán)對單位作以品評；不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評論，以免給人膚淺嘴快的印象。面試禮儀三、等待面試時(shí)表現(xiàn)不容忽視進(jìn)入公司前臺(tái),要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報(bào)上。到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候,并保持安靜及對的的坐姿。假如此時(shí)有的單位為使面試能盡也許多地略過單位情況介紹環(huán)節(jié),盡快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。準(zhǔn)備了公司的介紹材料，是應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動(dòng)顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,由于這也許是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周邊的影響是你難以把握的,這也許會(huì)導(dǎo)致你應(yīng)聘的失敗。更要堅(jiān)決制止的是:在接待室恰巧碰到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機(jī)。面試禮儀四、與面試官的第一個(gè)照面面試禮儀1.把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)假如沒有人告知,即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束，也應(yīng)當(dāng)在門外耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間。自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再敲門進(jìn)入,敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。敲門時(shí)千萬不可敲得太用勁，以里面聽得見的力度。聽到里面說:“請進(jìn)”后，要回答：“打擾了”再進(jìn)入房間。開門關(guān)門盡量要輕，進(jìn)門后不要用后手隨手將門關(guān)上，應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對著門,用手輕輕將門合上?；剡^身來將上半身前傾3０度左右，向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲“你好”,彬彬有禮而大方得體,不要過度殷勤、拘謹(jǐn)或過度忍讓。面試禮儀2．專業(yè)化的握手面試時(shí),握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能發(fā)明出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會(huì)使人感到你可以勝任并且樂意做任何工作。這是發(fā)明好的第一印象的最佳途徑。如何握手？握多長時(shí)間?這些都非常關(guān)鍵。由于這是你與面試官的初次見面,這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,不少公司把握手作為考察一個(gè)應(yīng)聘者是否專業(yè)、自信的依據(jù)。所以，在面試官的手朝你伸過來之后就握住它，要保證你的整個(gè)手臂呈L型(9０度),有力地?fù)u兩下,然后把手自然地放下。握手應(yīng)當(dāng)堅(jiān)實(shí)有力，有“感染力”。雙眼要直視對方,自信地說出你的名字，即使你是位女士,也要表達(dá)出堅(jiān)定的態(tài)度，但不要太使勁，更不要使勁搖擺；不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。并且手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。假如他/她伸出手，卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手,這肯定不是好的開端。假如你剛剛趕到面試現(xiàn)場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。假如手心發(fā)涼，就用熱水捂一下。握手時(shí)長時(shí)間地拖住面試官的手，偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動(dòng)作說明你過于緊張，而面試時(shí)太緊張表達(dá)你無法勝任這項(xiàng)工作;輕觸式握手顯處你很膽怯并且缺少信心，你在面試官面前應(yīng)表現(xiàn)出你是個(gè)能干的、善于與人相處的職業(yè)者；遠(yuǎn)距離在對方還沒伸手之前,就伸長手臂去夠面試官的手，表達(dá)你太緊張和膽怯,面試者會(huì)認(rèn)為你不喜歡或者不信任他們。面試禮儀3.無聲勝有聲的形體語言加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究表白，個(gè)人給別人留下的印象，7%取決于用辭，38％取決于音質(zhì),55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中,恰當(dāng)使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果。除了發(fā)言以外，無聲語言是重要的公關(guān)手段,重要有:手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等,通過儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作來傳遞信息,它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果,是職業(yè)形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關(guān)鍵,有時(shí)一個(gè)眼神或者手勢都會(huì)影響到整體評分。比如面部表情的適當(dāng)微笑,就顯現(xiàn)出一個(gè)人的樂觀、豁達(dá)、自信；服飾的大方得體、不俗不妖，能反映出大學(xué)生風(fēng)華正茂，有知識(shí)、有修養(yǎng)、青春活潑，獨(dú)有魅力,它可以在考官眼中形成一道絢麗的風(fēng)景,增強(qiáng)你的求職競爭能力。1）如鐘坐姿顯精神進(jìn)入面試室后,在沒有聽到“請坐”之前,絕對不可以坐下，等考官告訴你“請坐”時(shí)才可坐下,坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”。坐姿也有講究，“站如松,坐如鐘”，面試時(shí)也應(yīng)當(dāng)如此,良好的坐姿是給面試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一。坐椅子時(shí)最佳坐滿三分之二,上身挺直,這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢,身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直,這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象，應(yīng)當(dāng)很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可取:一是緊貼著椅背坐，顯得太放松；二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法,都不利于面試的進(jìn)行。要表現(xiàn)出精力和熱忱,松懈的姿勢會(huì)讓人感到你疲倦不堪或漫不經(jīng)心。切忌蹺二郎腿并不斷抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上，或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。2)眼睛是心靈的窗戶?面試一開始就要留心自己的身體語言,特別是自己的眼神,對面試官應(yīng)全神貫注，目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中，展現(xiàn)出自信及對對方的尊重。眼睛是心靈的窗戶,恰當(dāng)?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。注意眼神的交流,這不僅是互相尊重的表達(dá)，也可以更好地獲取一些信息，與面試官的動(dòng)作達(dá)成默契。對的的眼神表達(dá)應(yīng)當(dāng)是:禮貌地正視對方,注視的部位最佳是考官的鼻眼三角區(qū)(社交區(qū)）；目光平和而有神,專注而不呆板;假如有幾個(gè)面試官在場，說話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其別人,以示尊重;回答問題前，可以把視線投在對方背面墻上，約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口回答問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)把視線收回來。３)微笑的表情有親和力微笑是自信的第一步，也能為你消除緊張。面試時(shí)要面帶微笑,親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會(huì)增進(jìn)與面試官的溝通，會(huì)百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的關(guān)系。賞心悅目的面部表情，應(yīng)聘的成功率,遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔，苦著一張臉，否則不能給人以最佳的印象，爭取到工作機(jī)會(huì)。聽對方說話時(shí),要時(shí)有點(diǎn)頭，表達(dá)自己聽明白了，或正在注意聽。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑,當(dāng)然也不宜笑得太僵硬，一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一種美的缺陷，破壞了自然的美。4)適度恰當(dāng)?shù)氖謩菡f話時(shí)做些手勢,加大對某個(gè)問題的形容和力度，是很自然的，可手勢太多也會(huì)分散人的注意力,需要時(shí)適度配合表達(dá)。中國人的手勢往往特別多，并且?guī)缀醵家粋€(gè)模子。特別是在講英文的時(shí)候，習(xí)慣兩個(gè)手不斷地上下晃,或者單手比劃。這一點(diǎn)一定要注意。平時(shí)要留意外國人的手勢,了解中外手勢的不同。此外注意不要用手比劃一二三,這樣往往會(huì)滔滔不絕,令人生厭。并且中西方手勢中，一二三的表達(dá)方式也迥然不同，用錯(cuò)了反而導(dǎo)致誤解。交談很投機(jī)時(shí)，可適本地配合一些手勢講解，但不要頻繁聳肩,手舞足蹈。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒,而有些人過于興奮，在侃侃而談時(shí)舞動(dòng)雙手,這些都不可取。不要有太多小動(dòng)作,這是不成熟的表現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張,不專心交談。很多中國人都有這一習(xí)慣,為表達(dá)親切而拍對方的肩膀,這對面試官很失禮。面試禮儀五、如何讓面試官重視你個(gè)人自我介紹是面試實(shí)戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步,由于眾所周知的“前因效應(yīng)”的影響，這２-３分鐘見面前的自我介紹,將是你所有工作成績與為人處世的總結(jié)，也是你接下來面試的基調(diào),考官將基于你的材料與介紹進(jìn)行提問。將在很大限度上決定你在各位考官心里的形象，形象良好,才干讓面試官重視你。面試禮儀1.氣質(zhì)高雅與風(fēng)度瀟灑面試時(shí)，招聘單位對你的第一印象最重要。你要儀態(tài)大方得體,舉止溫文而雅,要想樹立起自己的良好形象，這就肯定要借助各種公關(guān)手段和方法。各種公關(guān)手段重要有言詞語言公關(guān)、態(tài)勢語言公關(guān)和素養(yǎng)公關(guān)。這些公關(guān)手段又涉及數(shù)種方法,如：風(fēng)趣法、委婉法等。還應(yīng)掌握一些公關(guān)的基本技巧。只有在了解有關(guān)公關(guān)的常規(guī)知識(shí)之后，才干順利地、成功的樹立起自己良好的形象。假如你能使一個(gè)人對你有好感，那么也就也許使你周邊的每一個(gè)人甚至是更多的人,都對你有好感。往往是風(fēng)度翩翩者穩(wěn)操勝券，儀態(tài)平平者則屈居人后。在人際交往中,人們經(jīng)常用“氣質(zhì)很好”這句模糊其意的話來評價(jià)對某個(gè)人的總體印象,似乎正是其模糊性才體現(xiàn)的較高的概括力。然而,一旦要把這個(gè)具體的感覺用抽象的概念作解釋,就變得難以表達(dá)了。其實(shí)言談舉止就反映內(nèi)在氣質(zhì)，從心理學(xué)的角度來看，一個(gè)人的言談舉止反映的是他(她）的內(nèi)在修養(yǎng)，比如,一個(gè)人的個(gè)性、價(jià)值取向、氣質(zhì)、所學(xué)專業(yè)……不同類型的人,會(huì)表現(xiàn)出不同樣的行為習(xí)慣，而不同公司、不同部門,也就在面試中通過對大學(xué)生言談舉止的觀測,來了解他們的內(nèi)在修養(yǎng)、內(nèi)在氣質(zhì)，并以此來擬定其是否是自己需要的人選。面試能否成功，是在應(yīng)聘者不經(jīng)意間被決定的,并且和應(yīng)聘者的言談舉止很有關(guān)系。而這些內(nèi)在素質(zhì),都會(huì)在平常的言談舉止中流露出來。假如說氣質(zhì)源于陶冶,那么風(fēng)度則可以借助于技術(shù)因素，或者說有時(shí)是可以操作的。風(fēng)度總是隨著著禮儀,一個(gè)有風(fēng)度的人，必然諳知禮儀的重要,既彬彬有禮，又落落大方，順乎自然,合乎人情,外表、內(nèi)涵和肢體語言的真摯融合為一，這便是現(xiàn)代人的瀟灑風(fēng)度。每個(gè)人都有自己的形象風(fēng)格，展現(xiàn)自我風(fēng)采的此外一個(gè)重要因素便是自信，體現(xiàn)出一種獨(dú)特的自然魅力,自我風(fēng)采便無人能擋。面試禮儀2.語言就是力量語言藝術(shù)是一門綜合藝術(shù)，包含著豐富的內(nèi)涵。一個(gè)語言藝術(shù)造詣較深的人需要多方面的素質(zhì),如具有較高理論水平,廣博的知識(shí)扎扎實(shí)實(shí)的語言功底。假如說外部形象是面試的第一張名片，那么語言就是第二張名片,它客觀反映了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會(huì)讓你在任何場合都受到歡迎，動(dòng)人的公關(guān)語言、藝術(shù)性的口才將幫助你獲得成功。面試時(shí)要在現(xiàn)有的語言水平上,盡也許的發(fā)揮口才作用。對所提出的問題對答如流，恰到好處,妙語連珠,耐人尋味，又不夸夸其談，夸大其詞。自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會(huì),應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：一方面,要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和專長，并要有相稱的可信度。特別是具有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的要突出自己在管理方面的優(yōu)勢，最佳是通過自己做過什么項(xiàng)目這樣的方式來敘述一下，語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。反復(fù)的語言雖然有其強(qiáng)調(diào)的作用，但也也許使考官產(chǎn)生厭煩情緒,因此重申的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)是濃縮的精華,要突出你與眾不同的個(gè)性和專長，給考官留下幾許難忘的記憶;另一方面，要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論,如老師、朋友等的評論來支持自己的描述;第三,堅(jiān)持以事實(shí)說話，少用虛詞、感慨詞之類；第四要符合常規(guī),介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開。要注意語言邏輯，介紹時(shí)應(yīng)層次分明、重點(diǎn)突出,使自己的優(yōu)勢很自然地逐步顯露;最后，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對方,模糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗?！裎餮b:男生應(yīng)在平時(shí)就準(zhǔn)備好一至兩套得體的西裝，不要到面試前才去急忙購買,那樣不容易選購到合身的西裝。應(yīng)注意選購整套的兩件式的,顏色應(yīng)當(dāng)以主流顏色為主,如灰色或深藍(lán)色，這樣在各種場合穿著都不會(huì)顯得失態(tài)，在價(jià)錢檔次上應(yīng)符合學(xué)生身份,不要盲目攀比,亂花錢買高級名牌西服,由于用人單位看到求職者的衣著太過講究，不符合學(xué)生身份，對求職者的第一印象也會(huì)打折扣的?！褚r衫：以白色或淺色為主,這樣較好配領(lǐng)帶和西褲。平時(shí)也應(yīng)當(dāng)注意選購一些較合身的襯衫,面試前應(yīng)熨平整,不能給人“皺巴巴”的感覺。嶄新的襯衣穿上去會(huì)顯得不自然，太搶眼，以至于削弱了人事主管對求職者其他方面的注意。這里要提醒一點(diǎn),面試時(shí)你所穿的西服、襯衫、褲子、皮鞋、襪子都不宜給人以嶄新發(fā)亮的感覺,因素是人事主管會(huì)認(rèn)為你的服飾都是急忙湊齊的，那么你的其他材料是不是也加入了過多人工雕琢的痕跡呢？并且太多從沒穿過的東西從頭到腳包裹在你的身上，一定有某些東西會(huì)讓你覺得別扭，從而分散你的精力,影響你的面試表現(xiàn)?！衿ば翰灰J(rèn)為越貴越好，而要以舒適大方為度。皮鞋以黑色為宜，且面試前一天要擦亮。●領(lǐng)帶:男生參與面試一定要在襯衣外打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶以真絲的為好，上面不能有油污,不能皺巴巴,平時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好與西服顏色相襯的領(lǐng)帶?！褚m子：襪子的顏色也有講究,穿西服革履時(shí)的襪子必須是深灰色、藍(lán)色、黑色等深色,這樣在任何場合都不失禮?！耦^發(fā):盡量避免在面試前一天理發(fā),以免看上去不夠自然,最佳在三天前理發(fā)。男生女生都應(yīng)在面試前一天洗干凈頭發(fā)，避免頭屑留在頭發(fā)或衣服上，保持儀容整潔是取得用人單位良好第一印象的前提。此外，男生要將胡須剃干凈，并且在刮的時(shí)候不要刮傷皮膚，指甲應(yīng)在面試前一天剪整齊。女生面試時(shí)的服飾禮儀：●套裝：每位女生應(yīng)準(zhǔn)備一至兩套較正規(guī)的套服,以備去不同單位面試之需。女式套服的把戲可謂層出不窮,每個(gè)人可根據(jù)自己的喜好來選擇，但原則是必須與準(zhǔn)上班族的身份相符，顏色鮮艷的服飾會(huì)使人顯得活潑、有朝氣,素色穩(wěn)重的套裝會(huì)使人顯得大方干練。記住這個(gè)原則,針對不同背景的用人單位選擇適合的套裝吧?！窕瘖y:參與面試的女生可以適本地化點(diǎn)淡妝，涉及口紅，但不能濃妝艷抹，過于妖嬈，不符合大學(xué)生的形象與身份?！衿ば?鞋跟不宜過高，過于前衛(wèi),夏日最佳不要穿露出腳趾的涼鞋,更不宜將腳趾甲涂抹成紅色或其他顏色,絲襪以肉色為雅致。●皮包：女生的皮包要能背的,與裝面試材料的公文包有所區(qū)別，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文獻(xiàn)所有塞在皮包里而不帶公文包?！袷直?面試時(shí)不宜佩戴過于花哨的手表,給人過于稚氣的感覺。面試前應(yīng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)間,以免遲到或鬧笑話。禁忌:男女生都不能在面試時(shí)穿T恤、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)鞋，一副隨隨便便的樣子,百分之百是不受人事主管歡迎的一類。女生一定不要在服飾上給人錯(cuò)誤的信號,例如過于花枝招展、性感暴露的打扮會(huì)讓人有別的想法,惹來許多不必要的麻煩甚至性騷擾，對求職自身毫無益處。面試過程中的禮儀整個(gè)面試過程的時(shí)間通常只有一個(gè)小時(shí)左右，我們可以把它想象成為一個(gè)舞臺(tái)劇。戲里的主角是人事主管和求職者,角色只有兩個(gè)，但劇情是千變?nèi)f化的。作為扮演求職者的一方,一定要把握求職禮儀上的分寸，不要過火或不到位，把“好戲”給演砸了。如何掌握求職面試時(shí)的禮儀分寸呢?只要遵循下列原則，演好求職角色，一般不會(huì)有太大問題。保持誠懇態(tài)度進(jìn)入面試場地，求職者應(yīng)始終面帶微笑,不要過度緊張,對碰到的每個(gè)公司員工都應(yīng)彬彬有禮。身體語言在人際交流中占50%以上,大家一定碰到過面試失敗的例子,分析起來，專業(yè)也對口,也沒說過什么不得體的話，一句話,不知道輸在哪里。其實(shí),除了職場競爭劇烈是重要因素外，面試時(shí)身體語言表現(xiàn)不妥而暴露弱點(diǎn)也是一個(gè)重要因素。身體語言涉及:說話時(shí)的目光接觸;身體的姿勢控制；習(xí)慣動(dòng)作；發(fā)言時(shí)的嗓音等?！衲抗饨佑|面試時(shí),應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)與主考官保持目光接觸,以表達(dá)對主考官的尊重。目光接觸的技巧是,盯住主考官的鼻梁處，每次１5秒左右，然后自然地轉(zhuǎn)向其他地方，例如望向主考官的手，辦公桌等其他地方，然后隔３０秒左右，又再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑,規(guī)避閃爍,這是缺少自信的表現(xiàn)。●身體姿勢和習(xí)慣動(dòng)作在進(jìn)出面試辦公室時(shí),注意進(jìn)退禮儀,一定要保持昂首挺胸的姿態(tài)和飽滿的精神，不要與人交談時(shí)頻繁地聳肩，手舞足蹈，左顧右盼，坐姿歪斜,晃動(dòng)雙腿等,這都是不好的身體語言,總之,手勢不宜過多，需要時(shí)適度配合表達(dá)?！癜l(fā)言時(shí)的嗓音嗓音可以看出一個(gè)人是否緊張,是否自信等，平時(shí)應(yīng)多練習(xí)演講、交談的藝術(shù),控制說話的語速，不要尖聲尖氣，聲細(xì)無力，應(yīng)保持音調(diào)安靜，音量適中,回答簡練,不帶“嗯”、“這個(gè)”等無關(guān)緊要的習(xí)慣語，這些都顯示出在自我表達(dá)方面不專業(yè)。參與面試時(shí)，除了熟記自己準(zhǔn)備的資料外,如何把握短短一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)機(jī),最大限度地運(yùn)用自己的長處和樹立良好形象,掌握良好的交談技巧也是實(shí)行成功面試的重要因素。面試主考官一般較欣賞談吐優(yōu)雅、表達(dá)清楚、邏輯性強(qiáng)的職位應(yīng)試者。在前幾章中我們介紹過準(zhǔn)備面試時(shí)，要與同伴找時(shí)間互相進(jìn)行角色扮演，多熟悉一下面試時(shí)自我介紹的環(huán)節(jié)和有關(guān)問題的回答方式，多研究主考官觀測人的角度和側(cè)重點(diǎn)。在整個(gè)面試過程中，注意不要緊張,表述要簡潔、清楚、自信、風(fēng)趣等,同時(shí)注意觀測主考官的表情變化,也就是做到察言觀色,盡快掌握主考官感愛好的在哪些方面，再根據(jù)事先的準(zhǔn)備做著重表達(dá)。牢記：在與主考官的意見不一致時(shí)，不要據(jù)理力爭,那會(huì)導(dǎo)致一時(shí)“嘴巴上的快活”而滿盤皆輸，要知道生死大權(quán)皆掌握在主考官手上，即使你不批準(zhǔn)他的見解，也不能直接給予辯駁,可以用諸如:“是的,您說的也有道理,在這一點(diǎn)上您是經(jīng)驗(yàn)豐富的，但是我也碰到過一件事……”可以用類似的開頭方式進(jìn)行交流。但在下結(jié)論時(shí)不要積極說與主考官的觀點(diǎn)完全相反，要引導(dǎo)主考官自己做結(jié)論，這樣就避免了與主考官直接發(fā)生沖突，又巧妙地表白了自己的觀點(diǎn)，特別是在回答情景面試問題時(shí),稍不注意，容易解決失當(dāng),過度自信而忽略了場面控制。面試結(jié)束時(shí)的禮儀面試結(jié)束時(shí)，不管是否如你所料，被順利錄取,得到夢寐以久的工作機(jī)會(huì),或者只是得到一個(gè)模棱兩可的答復(fù):“這樣吧,××先生/小姐，我們還要進(jìn)一步考慮你和其他候選人的情況,假如有進(jìn)一步的消息，我們會(huì)及時(shí)告知你的?！蔽覀兌疾荒懿蛔⒁舛Y貌相待，用平常心對待用人單位,況且許多跨國公司經(jīng)常是通過兩三輪面試之后才知道最后幾個(gè)候選人是誰，還要再做最后的綜合評估。競爭是相稱劇烈的。假如得到這樣的答復(fù),我們應(yīng)當(dāng)對用人單位的人事主管抽出寶貴時(shí)間來與自己見面表達(dá)感謝,并且表達(dá)期待著有進(jìn)一步與××先生/小姐面談的機(jī)會(huì)。這樣既保持了與相關(guān)單位主管的良好關(guān)系，又表現(xiàn)出自己杰出的人際關(guān)系能力。當(dāng)用人單位最后考慮人選時(shí),能增長自己的分?jǐn)?shù)。與人事經(jīng)理最佳以握手的方式道別，離開辦公室時(shí),應(yīng)當(dāng)把剛才坐的椅子扶正到剛進(jìn)門時(shí)的位置，再次致謝后出門。通過前臺(tái)時(shí)，要積極與前臺(tái)工作人員點(diǎn)頭致意或說“謝謝你，再見”之類的話。面試之后，回到家里，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄整個(gè)面試通過，每個(gè)面試提問，每個(gè)細(xì)節(jié)都要記載在面試記錄手冊里。面試成功與否并不是最重要的，最重要的是從上一次面試中分析各種因素，學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，下次面試會(huì)更強(qiáng)。求職禮儀自我檢視清單求職面試前的禮儀:1.頭發(fā)干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標(biāo)新立異。2．服飾大方整齊合身。男女皆以時(shí)尚大方的套服為宜。３.面試前一天修剪指甲,忌涂指甲油。４．不要佩戴標(biāo)新立異的裝飾物。５．選擇平時(shí)習(xí)慣穿的皮鞋，出門辦事前一定要清潔擦拭。求職面試過程的禮儀:1．任何情況下都要注意進(jìn)房先敲門。2.待人態(tài)度從容,有禮貌。３．眼睛平視,面帶微笑。4.說話清楚，音量適中。5.神情專注,切忌邊說話邊整理頭發(fā)。６.手勢不宜過多,需要時(shí)適