2023年招聘面試十大技巧

招聘面試十大技巧?

[關(guān)鍵詞]招聘面試技巧

面試作為公司甄選人才的重要方法之一，幾乎為所有公司所青睞，一項(xiàng)調(diào)查顯示，９9％的公司使用面試作為篩選工具。同時(shí)，面試也是公司展示自我形象的良好機(jī)會(huì)，假如說(shuō)營(yíng)銷出售產(chǎn)品和服務(wù)，那么面試則出售公司的聲譽(yù)和形象。可是,很多公司的面試不得要領(lǐng)，要么是面試之后感到一片茫然，最后還是憑感覺(jué)下決定,要么面試官留下敗筆，令很多優(yōu)秀人才拂袖而去。可見(jiàn),這些公司招聘主管的面試技能亟待提高,一些技巧性的問(wèn)題掌握的還不夠。下面提出十條面試技巧，供招聘面試者參考。

1.“備”的技巧?

俗話說(shuō)，“有備無(wú)患”,精心的準(zhǔn)備是成功面試的開始。一方面,選擇一個(gè)雙方都合適的時(shí)間和場(chǎng)合，以保證面試過(guò)程不會(huì)被打斷。在具體時(shí)刻的安排上，還要考慮人天天的生物鐘周期。通常來(lái)講，面試官和應(yīng)聘者的反映能力在上午11點(diǎn)左右達(dá)成高峰，下午3點(diǎn)左右出現(xiàn)低谷,下午５點(diǎn)時(shí)又會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)高峰，所以面試時(shí)刻的安排最佳避開低谷階段,以提高面試的效率。對(duì)于面試場(chǎng)合，一般來(lái)說(shuō),較高職位的面試適宜選擇小一點(diǎn)的場(chǎng)合，便于交談的時(shí)間長(zhǎng)一些和交流的內(nèi)容深一些。會(huì)場(chǎng)的布置往往被人忽視，通常是面試官坐在寬敞老板桌后面的老板椅里,而應(yīng)聘者坐在小小的折疊椅上,與面試官正對(duì)，這種面試可以稱之為“審判式”面試，往往會(huì)導(dǎo)致應(yīng)聘者緊張。心理學(xué)研究表白，當(dāng)應(yīng)聘者和面試官對(duì)坐時(shí)，心理距離最大，而應(yīng)聘者和面試官成9０度坐時(shí),心理距離最小，這可認(rèn)為安排會(huì)場(chǎng)提供借鑒。當(dāng)然,假如是采用壓力面試,“審判式”面試不乏是一個(gè)好的方法。?另一方面,擬定合適的面試人數(shù)，公司界公認(rèn)的黃金比例是１∶３,即假如要錄取１0人,就要讓30人來(lái)面試；還要擬定面試的內(nèi)容,即面試要考什么。面試的時(shí)間有限，不也許在有限的時(shí)間里把應(yīng)聘者考察得面面俱到，只要把需要考察的技能大體分一下類,找出那些必需的技能進(jìn)行考察就可以了。這些必需的技能面試官必須心中有數(shù),最佳是列出來(lái)。

再次，提前閱讀應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷,一要看應(yīng)聘者是否符合崗位的規(guī)定,優(yōu)秀的應(yīng)聘者未必符合我們的規(guī)定;二要看簡(jiǎn)歷有沒(méi)有空當(dāng)，即在某一時(shí)間段，應(yīng)聘者沒(méi)有寫他(她)在干什么；三要看有沒(méi)有職位的跳槽現(xiàn)象,比如，從銷售到技術(shù),又從技術(shù)到人力資源，今天又來(lái)應(yīng)聘財(cái)務(wù)的職位；四要看有沒(méi)有自相矛盾的地方。這些都是面試時(shí)應(yīng)當(dāng)弄清楚的問(wèn)題。最后，細(xì)節(jié)也不可忽視。面試官也要好好的“梳妝打扮”，在面試時(shí)關(guān)掉手機(jī),以示相應(yīng)聘者的尊重；把自己的名片放在隨手可拿的地方,以免屆時(shí)手忙腳亂;把將要應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷放在桌上，把其別人的簡(jiǎn)歷放在抽屜或其它隱蔽的地方,以免應(yīng)聘者看到簡(jiǎn)歷很多,感到緊張。??2.“接”的技巧

在正式面試開始之前,有一個(gè)面試官和應(yīng)聘者見(jiàn)面和寒暄的過(guò)程,我們可以稱之為“接”的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,建議面試官親自到門口迎接,趁此觀測(cè)應(yīng)聘者的行為和表現(xiàn),假如發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者已經(jīng)和其別人打成一片,說(shuō)明他(她)具有很強(qiáng)的親和力和溝通能力;假如應(yīng)聘者獨(dú)坐一人，沉默不語(yǔ)，靜靜等待,說(shuō)明他（她）比較內(nèi)向，持重;假如應(yīng)聘者比較緊張、暴躁，說(shuō)明他(她)心理承受能力欠佳,承受工作壓力的能力讓人懷疑?？傊崆芭c應(yīng)聘者接觸,可以獲得額外的信息，面試官不要放過(guò)任何一個(gè)獲取有效信息的機(jī)會(huì)。寒暄時(shí)可以問(wèn)一些無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題,例如“路上還順利吧？車多嗎?”，這樣不僅可以起到穩(wěn)定應(yīng)聘者情緒的作用，還可以和應(yīng)聘者拉近心理距離。??３.“聽(tīng)”的技巧?

優(yōu)秀的面試官會(huì)把面試8５%的時(shí)間留給應(yīng)聘者陳述，可見(jiàn)面試官學(xué)會(huì)“聽(tīng)”是很重要的。通過(guò)“聽(tīng)”，面試官判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力,發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的問(wèn)題。第一,聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者的陳述和簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容是否一致,哪怕是一個(gè)時(shí)間或地點(diǎn)。第二,聽(tīng)哪些是應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)，哪些是應(yīng)聘者的盼望和想法。行為表現(xiàn)即應(yīng)聘者過(guò)去發(fā)生的行為,它往往比盼望的行為可以更好的預(yù)測(cè)應(yīng)聘者未來(lái)的行為。第三,避免打斷應(yīng)聘者的陳述——“噢,我知道了,你不用說(shuō)了”。假如應(yīng)聘者陳述的太多了，實(shí)在沒(méi)有必要了，面試官可以采用動(dòng)作暗示的方法,比如，頻繁的點(diǎn)頭，注意是頻繁的點(diǎn)頭，否則表達(dá)贊同;手心向下?lián)]手,也可以表達(dá)“你說(shuō)的夠多了，該打住了”。第四,避免顯得太忙或不耐煩，一會(huì)兒看看手機(jī)，一會(huì)兒看看表,這是相應(yīng)聘者的極不尊重。?

4.“講”的技巧??面試是一個(gè)雙向交流的過(guò)程，不僅應(yīng)聘者要講,面試官也要講。這里的“講”重要是指面試官介紹性的語(yǔ)言,不同于下面的“問(wèn)”。一方面,面試官要講清楚自己的身份和職責(zé)，假如尚有其他面試官，還要介紹他們的身份和職責(zé)。另一方面,提醒應(yīng)聘者應(yīng)聘的是什么部門，什么崗位。由于,也許應(yīng)聘者投的簡(jiǎn)歷太多，忘掉了應(yīng)聘的部門和崗位。再次,告訴應(yīng)聘者面試大約需要多少時(shí)間和面試有哪些環(huán)節(jié),讓應(yīng)聘者有個(gè)心理準(zhǔn)備。最后,也是最重要的,介紹一下本單位的情況，崗位的規(guī)定,職責(zé)和薪酬福利等。要注意兩點(diǎn),第一，把書面的崗位規(guī)定發(fā)給應(yīng)聘者，讓他（她）讀完后簽字。由于很多應(yīng)聘者為了獲得工作崗位，雖然明知自己不能滿足崗位的規(guī)定卻故意隱瞞，容易引起勞動(dòng)糾紛；第二,對(duì)公司的介紹特別是待遇問(wèn)題要實(shí)事求是,千萬(wàn)不可夸大事實(shí)。有的用人單位為了吸引人才,夸大事實(shí)，導(dǎo)致應(yīng)聘者盼望過(guò)高,一旦走立即任,盼望與事實(shí)的反差必然會(huì)導(dǎo)致員工滿意度下降,甚至為離職埋下隱患。?

5.“問(wèn)”的技巧??通常,應(yīng)聘者在簡(jiǎn)歷上寫得都是一些事情的結(jié)果，描述自己做過(guò)什么，取得了如何的成績(jī)，比較籠統(tǒng)和寬泛，面試官需要了解更加具體的東西，問(wèn)清楚發(fā)生在應(yīng)聘者身上的每一件事的來(lái)龍去脈,可以運(yùn)用ＳTAR技術(shù)。Ｓ——Siｔuａt(yī)ｉoｎ，在什么樣的情景下，發(fā)生了這件事；T——Tａsk,任務(wù)是什么;A——Actｉｏn，為了完畢任務(wù)，采用了那些行動(dòng);Ｒ——Result，結(jié)果如何。通過(guò)運(yùn)用STAR技術(shù),不斷追問(wèn)，可以全面了解應(yīng)聘者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能的掌握限度以及工作風(fēng)格、性格特點(diǎn)等。此外,還要留出時(shí)間讓應(yīng)聘者來(lái)問(wèn)，面試官來(lái)回答。

?6.“導(dǎo)”的技巧?

面試的過(guò)程不都是一帆風(fēng)順的，有時(shí)也許會(huì)卡殼，這種情況一般是由于應(yīng)聘者過(guò)于緊張,致使面試溝通過(guò)程中斷,這就需要面試官善于引導(dǎo)，使面試順利進(jìn)行。引導(dǎo)的技巧有:第一，可以跳過(guò)這個(gè)問(wèn)題——“咱先不談這個(gè)問(wèn)題，換一個(gè)話題”；第二,可以用“攬責(zé)任”的方法——“也許是我沒(méi)把問(wèn)題講清楚，我的意思是….”。這時(shí)應(yīng)當(dāng)避免的是面試官不要由于應(yīng)聘者回答不出問(wèn)題而幸災(zāi)樂(lè)禍,得意洋洋的看著應(yīng)聘者，即使這個(gè)應(yīng)聘者你不喜歡或者主線就沒(méi)打算錄用他(她)。假如不是使用壓力面試，也不要窮追猛打。?

7．“辨”的技巧

?美國(guó)新澤西州ADP人力資源服務(wù)公司２023年記錄：44%的求職者在簡(jiǎn)歷中撒謊;４1%的求職者在教育背景中撒謊。在我國(guó)，這種現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮，因此，面試官有必要學(xué)會(huì)辨別事實(shí)與謊言。一方面,可以從應(yīng)聘者的語(yǔ)言上辨別，假如是事實(shí)，應(yīng)聘者一般用第一人稱，并且顯得信心十足,并且所闡述的內(nèi)容與簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容完全一致;假如是在說(shuō)謊，應(yīng)聘者會(huì)經(jīng)常繞圈子,不敢一針見(jiàn)血，說(shuō)的內(nèi)容很寬泛，很模糊，一旦讓他(她）說(shuō)的具體一點(diǎn)或舉個(gè)例子，他(她）會(huì)遲疑,“這個(gè)…，那個(gè)…”。此外,假如應(yīng)聘者答的很流暢,很也許面試的題目與準(zhǔn)備的題目正好同樣,這時(shí)假如被打斷，他(她)會(huì)接不上來(lái)。另一方面，還可以從應(yīng)聘者的神情和動(dòng)作上辨別,假如是事實(shí)，應(yīng)聘者會(huì)正視面視官,敢于和面試官對(duì)視,并且動(dòng)作神情與語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)容一致；假如是說(shuō)謊，應(yīng)聘者的眼神很不穩(wěn)定，左右亂轉(zhuǎn),往左上方或者右上方看，動(dòng)作神情與語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)容不一致。手勢(shì)太夸張,動(dòng)作與語(yǔ)速不一致,或者明明講的是快樂(lè)的事，卻滿臉凝重。應(yīng)聘者動(dòng)作姿勢(shì)的忽然改變，也也許說(shuō)明有問(wèn)題,例如,你問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題,應(yīng)聘者翹著的二郎腿忽然放下了,或者本來(lái)應(yīng)聘者舒適的靠椅背坐著，忽然起來(lái)了,這說(shuō)明你的問(wèn)題問(wèn)到了他（她)的“痛”處，下面的講的話很也許是編造的。

8.“記”的技巧??“好記性不如爛筆頭”，可是在面試中很多面試官不作記錄,等到面試完了之后大腦一片茫然,只記得應(yīng)聘者最突出的地方或最差勁的地方，其他內(nèi)容都想不起來(lái)了,假如是連續(xù)面試幾個(gè)人，張冠李戴現(xiàn)象也不稀奇?？梢?jiàn),在面試的過(guò)程中，面試官做一下記錄還是很有必要的。注意以下幾點(diǎn)，第一，在記之前,即面試開始之前,要向應(yīng)聘者說(shuō)明——“為了面試的準(zhǔn)確性,在面試的過(guò)程中,我要不斷做記錄”。假如不說(shuō)明，忽然拿起筆來(lái),也許會(huì)引起應(yīng)聘者的猜疑——“記什么?。渴遣皇悄睦镂冶憩F(xiàn)不好啊?”,容易導(dǎo)致應(yīng)聘者緊張。第二,只記事實(shí),不記評(píng)論，也就是說(shuō),要記錄應(yīng)聘者所講的事實(shí)，不要記錄面試官自己下的結(jié)論。在面試的過(guò)程中，面試官會(huì)相應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)論，而這時(shí)的評(píng)論往往存在很多心理誤區(qū)，導(dǎo)致評(píng)論錯(cuò)誤，因此面試官不如記下應(yīng)聘者所講的事實(shí)，等面試所有結(jié)束以后再下結(jié)論不遲。最后，送走應(yīng)聘者后，要及時(shí)對(duì)記錄進(jìn)行整理。??９．“送”的技巧?

中國(guó)人講究有始有終，面試不僅好“接”,還要好“送”。當(dāng)面試結(jié)束以后,要向應(yīng)聘者致謝，還要向應(yīng)聘者說(shuō)明面試結(jié)果在什么時(shí)間出來(lái)，最忌諱的是——“你回去等告知吧”。專業(yè)的答復(fù)應(yīng)當(dāng)是——“我們會(huì)在兩個(gè)星期內(nèi)給您答復(fù)”或“我們會(huì)盡快給您答復(fù)，預(yù)計(jì)在兩個(gè)星期之內(nèi)，如有特殊因素,也也許是三個(gè)星期”。這樣的回答說(shuō)明了具體的時(shí)間,可以讓應(yīng)聘者對(duì)自己的日程有所安排，體現(xiàn)了相應(yīng)聘者的尊重。還要注意的是,在送別時(shí)，面試官切不可先伸手握手辭別,否則有逐客之嫌?？梢越璐藖?lái)考察應(yīng)聘者,假如應(yīng)聘者積極先伸手握手辭別,說(shuō)明了應(yīng)聘者比較細(xì)心，深知社交禮儀。?

10．“選”的技巧?

面試的最終目的就是“選”,可是面試完畢之后，很多面試官感到難于下結(jié)論。下面的技巧也許會(huì)有所啟發(fā)。第一，吹牛大王不能要,很多應(yīng)聘者把自己說(shuō)得天花亂墜,卻無(wú)視自己的缺陷,這樣的應(yīng)聘者一定要拒之門外。第二,最優(yōu)秀的人不能要,很多招聘者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從最佳的開始選，選到哪里算哪里。其實(shí)不然,最優(yōu)秀的不一定是最合適的，我們要的是最合適的。人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈，優(yōu)秀的人有著的更多的機(jī)會(huì)，當(dāng)你滿足不了他（她)的規(guī)定后,必然萌生去意。何況,優(yōu)秀的人來(lái)面試不代表他(她）真心想來(lái)你的單位,甚至他（她)只想把你的面試當(dāng)成是他（她）去其他單位面試的彩排。第三，價(jià)值