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文檔簡介

面試的方式面試的方式很多,概括起來有以下幾種。?(1)模式化面試。由主考官根據(jù)預(yù)先準(zhǔn)備好的詢問題和有關(guān)細(xì)節(jié),逐個發(fā)問。其目的是為了獲得有關(guān)應(yīng)試者全面,真實的材料,觀測應(yīng)試者的儀表,談吐和行為,以及溝通意見等。

(2)問題式面試。由主考官相應(yīng)試者提出一個問題或一項計劃,請應(yīng)試者予以完畢解決。其目的是為了觀測應(yīng)試者在特殊情況中的表現(xiàn),以判斷其解決問題的能力。

(3)非引導(dǎo)式面試(無目的式面試)。即主考官海闊天空地與應(yīng)試者交談,讓應(yīng)試者自由地發(fā)表議論,盡量活躍氣氛,在閑聊中觀測應(yīng)試者的能力、知識、談吐和風(fēng)度。

(4)壓力式面試。由主考官故意識地相應(yīng)應(yīng)試者施加壓力,針對某一問題做一連串的發(fā)問,不僅具體,并且追根問底,直至無法回答。甚至故意識刺激應(yīng)試者,看應(yīng)試者在突如其來的壓力下能否做出恰當(dāng)?shù)姆从?以觀測其機(jī)智限度和應(yīng)變能力。

(5)綜合式面試。由主考官通過多種方式綜合考察應(yīng)試者多方面的才干。如用外語同應(yīng)試者會話以考察其外語水平,讓應(yīng)試者謄錄一段文字以考察其書法,讓應(yīng)試者講一段課文以考察其演講能力等,也許還會規(guī)定應(yīng)試者現(xiàn)場操作等。?以上幾種面試是根據(jù)面試的內(nèi)容劃分的。在實際面試過程中,主考官也許只采用一種面試方式,也也許同時采用幾種面試方式。面試的種類面試的模式按其主試人員組成可分為:個人面試、小組面試、集體面試。------個人面試又可分為一對一的面試和主試團(tuán)面試兩種方式。

A、一對一的面試:合用范圍:多用于較小規(guī)模的組織或招聘較低職位員工時采用,有時也用于人員粗選,此外當(dāng)公司總經(jīng)理對人員進(jìn)行最后錄用決策時也常采用這種方式。?特點:一對一的面試能使應(yīng)試者的心態(tài)較為自然,話題往往可以進(jìn)一步,談話過程容易控制;但其缺陷是受主試者的知識面限制,考察內(nèi)容往往不夠全面,并且易受主試官個人感情的影響。?B、主試團(tuán)面試:是由2-5個主考人組成主試團(tuán),分別對每個應(yīng)試者進(jìn)行面試。采用這種方式時,主試團(tuán)成員需要進(jìn)行角色分派,各自從不同的角色互相配合。一般主試團(tuán)由三人組成,三人的分工重要側(cè)重于評價維度的分派上:一位是人事部門經(jīng)理:可側(cè)重于相應(yīng)試者求職的動機(jī)、工資規(guī)定,人際關(guān)系的考察上;一位聘請征詢機(jī)構(gòu)的人才招聘專家:側(cè)重于對責(zé)任心、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)才干等方面考察上;一位是業(yè)務(wù)部門經(jīng)理:一般負(fù)責(zé)考察其相關(guān)專業(yè)知識和過去的工作成績。

特點:主試團(tuán)面試容易給被試人構(gòu)成一種心理壓力。

------小組面試:是當(dāng)一個職位的應(yīng)聘人較多時,為了節(jié)省時間,讓多個應(yīng)試者組成一組,由數(shù)個面試考官輪流提問,著重考察應(yīng)試者個性和協(xié)調(diào)性的面試方式。?------集體面試:重要是將被試者提成數(shù)組,每組5-8人,主試數(shù)人坐在一旁觀測。主試中確立一個提問者,提出一個能引起爭論的問題展開討論,從而考察被試者的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,語言表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,這種方法是現(xiàn)代評價技術(shù)中的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在面試實踐中的應(yīng)用,與單個面試相比較,具有其不可超越的優(yōu)越性。該方式常被大型外資或合資公司采用,對立志到這些公司工作的畢業(yè)生應(yīng)了解其面試特點,作好準(zhǔn)備,在面試過程中積極搶答問題,提出自己觀點,展現(xiàn)自己的才華。面試的基本內(nèi)容從理論上講,面試可以測評應(yīng)試者任何素質(zhì),但在人員甄選實踐中,并不是以面試去測評一個人的所有素質(zhì),而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內(nèi)容。?面試測評的重要內(nèi)容如下。

(1)儀表風(fēng)度。這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、公司經(jīng)理人員等職位,對儀表風(fēng)度的規(guī)定較高。研究表白,儀表端莊,衣著整潔,舉止文明的人,一般做事有規(guī)律,注意自我約束,責(zé)任心強(qiáng),被試者應(yīng)當(dāng)注意著裝得體,舉止文雅,大方,表情豐富,回答問題要認(rèn)真、誠實。?(2)專業(yè)知識。了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度,其專業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的規(guī)定,作為對專業(yè)知識筆試補充,面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。?(3)工作實踐經(jīng)驗。一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個人簡歷或求職登記表,作些相關(guān)的提問,查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況,以補充、證實其所具有的實踐經(jīng)驗,通過工作經(jīng)歷與實踐經(jīng)驗的了解,還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、積極性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。?(4)口頭表達(dá)能力。一般觀測求職者能否將要向?qū)Ψ奖磉_(dá)的內(nèi)容有條理地、完整地、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)給對方;引例、用語是否確切;發(fā)音是否準(zhǔn)確,語氣是否柔和;說話時的姿勢、表情如何。面試中應(yīng)試者是否可以將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來。考察的具體內(nèi)容涉及:表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。作為被試者在面試時應(yīng)注意以下幾點:談話是否前后連貫;主題是否突出;思想是否清楚;說話是否有說服力。

(5)綜合分析能力。面試中,應(yīng)試者是否能對主考官所提出的問題,通過度析抓住本質(zhì),并且說理透徹、分析全面,條理清楚。

(6)思考判斷能力。一般觀測被試者能否準(zhǔn)確、迅速地判斷面臨的狀況,能否恰本地解決突發(fā)事件;能否迅速地回答對方的問題,且答案簡練,貼切。作為被試者應(yīng)在準(zhǔn)確、迅速、決斷方面重點準(zhǔn)備。對自己的判斷應(yīng)當(dāng)有信心,還要分析對方是邏輯判斷還是感性判斷。

(7)反映能力與應(yīng)變能力。重要看應(yīng)試者對主考官所提的問題理解是否準(zhǔn)確,回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對于突發(fā)問題的反映是否機(jī)智靈敏,回答恰當(dāng),對于意外事情的解決是否妥當(dāng)?shù)取?/p>

(8)操作能力。重要在于考察應(yīng)試者對于已認(rèn)定的事情能否進(jìn)行下去產(chǎn);工作節(jié)奏是否緊張有序;對于集團(tuán)作業(yè)的適應(yīng)性;是否具有單位領(lǐng)導(dǎo)能力。

(9)人際交往能力。重要在于觀測被試者碰到難堪問題后的反映;能否讓人親近,對別人有無吸引力等。在面試中,通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動,喜歡同哪種類型的人打交道,在各種社交場合所扮演的角色,可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。

(10)自我控制能力與情緒穩(wěn)定性。自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員(如公司的管理人員)顯得尤為重要。一方面,在碰到上級批評指責(zé)、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時,可以克制、容忍、理智地對待,不致因情緒波動而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。

(11)工作態(tài)度。一是了解應(yīng)試者對過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度;二是了解其相應(yīng)征職位的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真,做什么、做好做壞無所謂的人,在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé)。?(12)德性。重要在于考察應(yīng)試者責(zé)任感是否強(qiáng)烈,能否令人信任地完畢工作;考慮問題是否偏激;情緒是否穩(wěn)定;對于規(guī)定較高深的業(yè)務(wù)能否適應(yīng)。被試者回答時應(yīng)當(dāng)突出自己的自信心,堅強(qiáng)的意志,強(qiáng)烈的責(zé)任感,很強(qiáng)心強(qiáng)烈的人,一般都確立有事業(yè)上的奮斗目的,并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好,且不安于現(xiàn)狀,工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心消費品的人,一般都是安于現(xiàn)狀,無所事事,不求有功,但求無過,對什么事都不熱心。?(13)求職動機(jī)。了解應(yīng)試者為什么希望來應(yīng)聘單位工作,對哪類工作最感愛好,在工作中追求什么,判斷應(yīng)聘單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作規(guī)定和盼望。?(14)業(yè)余愛好與愛好。應(yīng)試者休閑時愛從事哪些運動,喜歡閱讀哪些書籍,喜歡什么樣的電視節(jié)目,有什么樣的嗜好等,可以了解一個人的愛好與愛好,這對錄用后的工作安排常有好處。

(15)其他問題。面試時主考官還會向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與規(guī)定,討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題,以及回答應(yīng)試者也許問到的其他一些問題等。面試準(zhǔn)備為了獲得所求的工作,求職者應(yīng)當(dāng)充足做好面試的準(zhǔn)備,做到有備而去,在面試中適度地表現(xiàn)自己,要善于展示自己的知識、能力、專長、性格等情況,給招聘者留下滿意的印象,爭取最后的勝利。

除了準(zhǔn)備好求職信,簡歷,成績單等求職資料外,面試前的準(zhǔn)備涉及以下幾個方面。在參與面試前進(jìn)行一些必要的準(zhǔn)備,對成功來說是必不可少的。

(1)注意語言表達(dá)能力的鍛煉

相應(yīng)試者來說,流利自如,文雅風(fēng)趣的談吐是面試成功的必備條件。大學(xué)生在平時就要故意識地加強(qiáng)語言表達(dá)能力的訓(xùn)練,逐漸養(yǎng)成與陌生人自如交談的習(xí)慣,多參與集體活動,課堂討論大膽發(fā)言,也有助于發(fā)言能力的訓(xùn)練。?(2)充足了解應(yīng)聘單位和應(yīng)征職位

主試者提問的出發(fā)點,往往與招考單位有關(guān)。因此,面試前應(yīng)盡也許多了解一些招考單位的情況,對單位的性質(zhì)業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展情況等做到心中有數(shù)。對于大型公司、單位往往可以從網(wǎng)上查詢到該公司的有關(guān)信息。此外,了解所求取的工作崗位對知識技能的具體規(guī)定也有助于有針對性的展示自己的專長。

(3)要準(zhǔn)備隨時回答有關(guān)自己的問題,背熟自己的求職簡歷。?主試者往往詢問求職者的有關(guān)情況作為面試的切入點。這個問題扭似簡樸,其實往往不是所有的人都應(yīng)付自如的。因此,面試前還得將有關(guān)自己的情況在已有個人特色簡歷的基礎(chǔ)上加以濃縮提煉,再擬好提綱性腹稿,以便很短時間內(nèi)較完整流利地介紹自己,重點突出,以免臨時手足無措,詞不達(dá)意。?(4)注意儀表樸實、大方、端莊?服裝和外貌同交談同樣,是主試人了解應(yīng)聘者的重要憑據(jù)。從某種限度上說,這絕不亞于面試中的對白語言,應(yīng)著重對自己的外觀進(jìn)行一番打扮,使自己在面試時有一個良好的外表和精神面貌。修飾儀表應(yīng)注意一些具體細(xì)節(jié)。?(5)保持正常心態(tài)?心態(tài)對于面試來說太重要了。緊張的心態(tài)會克制思維的活力,本文相屋的東西也會忘掉它藏在什么地方去了。假如有一個放松而安靜的心態(tài),那就會穩(wěn)定思緒言,會發(fā)揮出本來就想到的東西,甚至還會發(fā)明性地應(yīng)答意外性的問題。特別對于初試者,由于心中底數(shù)差一些,更應(yīng)保持放松的心態(tài),如何保持面試前的心理放松呢?一方面要對的分析自我,根據(jù)自身的專長,選準(zhǔn)適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)位置,保持積極積極的擇業(yè)心態(tài),敢于競爭、敢于自薦,增強(qiáng)心理承受能力。另一方面要有充足的睡眠,保持清醒的頭腦,對也許出現(xiàn)的問題預(yù)測,回答問題的策略做好通盤考慮,以良好的心態(tài)從容應(yīng)試。?(6)進(jìn)行模擬面試訓(xùn)練?在做好面試準(zhǔn)備以后,最佳進(jìn)行一次模擬訓(xùn)練,這樣也許效果更好。如學(xué)校組織模擬面試活動,大學(xué)生應(yīng)積極參與,鍛煉自己,積累經(jīng)驗,大學(xué)生互相之間,也可互換扮演角色進(jìn)行演練,以適應(yīng)面試環(huán)境氣氛。禮儀是面試成功的重要砝碼我們在現(xiàn)代生活中比較重要的是禮儀問題,服飾打扮、舉止言談、氣質(zhì)風(fēng)度、文明禮貌,無一不在影響著你的形象,決定著你的前程和命運。由于舉止得體,面試獲得了機(jī)會,這個機(jī)會是工作機(jī)會也是學(xué)習(xí)機(jī)會,你將在工作中不斷提高自己的能力。反之,假如職場上不注重禮儀,本來很好的機(jī)會,也許由于舉止言行的某一個失誤,則將面試失敗,導(dǎo)致終生機(jī)不再來。?一、時間觀念是第一道題?守時是職業(yè)道德的一個基本規(guī)定,提前10-15分鐘到達(dá)面試地點效果最佳,可熟悉一下環(huán)境,穩(wěn)定一下心神。提前半小時以上到達(dá)會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是急忙忙忙趕到卻是致命的,假如你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺少自我管理和約束能力,即缺少職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由,遲到會影響自身的形象,這是一個對人、對自己尊重的問題。并且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很也許永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了,由于這是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會因狀態(tài)不佳而搞砸。?假如路程較遠(yuǎn),寧可早到30分鐘,甚至一個小時。城市很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室,最佳不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點,否則聘用者很也許由于手頭的事情沒解決完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當(dāng)然,假如事先告知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當(dāng)別論。對面試地點比較遠(yuǎn),地理位置也比較復(fù)雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。

但招聘人員是允許遲到的,這一點一定要清楚,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。假如他們有不妥之處,你應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。否則,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導(dǎo)致滿盤皆輸。由于面試也是一種人際磨合能力的考察,你得體、周到的表現(xiàn),自然是有百利而無一害的。?二、進(jìn)入面試單位的第一形象

到了辦公區(qū),最佳徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上;走進(jìn)公司之前,口香糖和香煙都收起來,由于大多數(shù)的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機(jī)堅決不要開,避免面試時導(dǎo)致尷尬局面,同時也分散你的精力,影響你的成績。一進(jìn)面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座,若無前臺,則找工作人員求助。這時要注意用語文明,開始的“你好”和被指導(dǎo)后的“謝謝”是必說的,這代表你的教養(yǎng);一些小公司沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當(dāng)辦公室門打開時應(yīng)有禮貌地說聲:“打擾了?!比缓笙蚴覂?nèi)考官表白自己是來面試的,絕不可貿(mào)然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應(yīng)當(dāng)表達(dá)感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料,且無權(quán)對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評論,以免給人膚淺嘴快的印象。?三、等待面試時表現(xiàn)不容忽視?進(jìn)入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。到達(dá)面試地點后應(yīng)在等候室耐心等候,并保持安靜及對的的坐姿。假如此時有的單位為使面試能盡也許多地略過單位情況介紹環(huán)節(jié),盡快進(jìn)入實質(zhì)性階段。準(zhǔn)備了公司的介紹材料,是應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,由于這也許是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周邊的影響是你難以把握的,這也許會導(dǎo)致你應(yīng)聘的失敗。更要堅決制止的是:在接待室恰巧碰到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機(jī)。?四、與面試官的第一個照面?1.把握進(jìn)屋時機(jī)

假如沒有人告知,即使前面一個人已經(jīng)面試結(jié)束,也應(yīng)當(dāng)在門外耐心等待,不要擅自走進(jìn)面試房間。自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再敲門進(jìn)入,敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。敲門時千萬不可敲得太用勁,以里面聽得見的力度。聽到里面說:“請進(jìn)”后,要回答:“打擾了”再進(jìn)入房間。開門關(guān)門盡量要輕,進(jìn)門后不要用后手隨手將門關(guān)上,應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對著門,用手輕輕將門合上?;剡^身來將上半身前傾30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲“你好”,彬彬有禮而大方得體,不要過度殷勤、拘謹(jǐn)或過度忍讓。?2.專業(yè)化的握手?面試時,握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能發(fā)明出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你可以勝任并且樂意做任何工作。這是發(fā)明好的第一印象的最佳途徑。如何握手?握多長時間?這些都非常關(guān)鍵。由于這是你與面試官的初次見面,這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,不少公司把握手作為考察一個應(yīng)聘者是否專業(yè)、自信的依據(jù)。所以,在面試官的手朝你伸過來之后就握住它,要保證你的整個手臂呈L型(90度),有力地?fù)u兩下,然后把手自然地放下。握手應(yīng)當(dāng)堅實有力,有“感染力”。雙眼要直視對方,自信地說出你的名字,即使你是位女士,也要表達(dá)出堅定的態(tài)度,但不要太使勁,更不要使勁搖擺;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。并且手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。假如他/她伸出手,卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手,這肯定不是好的開端。假如你剛剛趕到面試現(xiàn)場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。假如手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。?握手時長時間地拖住面試官的手,偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動作說明你過于緊張,而面試時太緊張表達(dá)你無法勝任這項工作;輕觸式握手顯處你很膽怯并且缺少信心,你在面試官面前應(yīng)表現(xiàn)出你是個能干的、善于與人相處的職業(yè)者;遠(yuǎn)距離在對方還沒伸手之前,就伸長手臂去夠面試官的手,表達(dá)你太緊張和膽怯,面試者會認(rèn)為你不喜歡或者不信任他們。?3.無聲勝有聲的形體語言?加州大學(xué)洛杉磯分校的一項研究表白,個人給別人留下的印象,7%取決于用辭,38%取決于音質(zhì),55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中,恰當(dāng)使用非語言交流的技巧,將為你帶來事半功倍的效果。

除了發(fā)言以外,無聲語言是重要的公關(guān)手段,重要有:手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等,通過儀表、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息,它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果,是職業(yè)形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關(guān)鍵,有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。比如面部表情的適當(dāng)微笑,就顯現(xiàn)出一個人的樂觀、豁達(dá)、自信;服飾的大方得體、不俗不妖,能反映出大學(xué)生風(fēng)華正茂,有知識、有修養(yǎng)、青春活潑,獨有魅力,它可以在考官眼中形成一道絢麗的風(fēng)景,增強(qiáng)你的求職競爭能力。?1)如鐘坐姿顯精神?進(jìn)入面試室后,在沒有聽到“請坐”之前,絕對不可以坐下,等考官告訴你“請坐”時才可坐下,坐下時應(yīng)道聲“謝謝”。坐姿也有講究,“站如松,坐如鐘”,面試時也應(yīng)當(dāng)如此,良好的坐姿是給面試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一。坐椅子時最佳坐滿三分之二,上身挺直,這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢,身體要略向前傾。不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這樣反倒會給人留下死板的印象,應(yīng)當(dāng)很自然地將腰伸直,并攏雙膝,把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可取:一是緊貼著椅背坐,顯得太放松;二是只坐在椅邊,顯得太緊張。這兩種坐法,都不利于面試的進(jìn)行。要表現(xiàn)出精力和熱忱,松懈的姿勢會讓人感到你疲倦不堪或漫不經(jīng)心。切忌蹺二郎腿并不斷抖動,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。

2)眼睛是心靈的窗戶?

面試一開始就要留心自己的身體語言,特別是自己的眼神,對面試官應(yīng)全神貫注,目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中,展現(xiàn)出自信及對對方的尊重。眼睛是心靈的窗戶,恰當(dāng)?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。注意眼神的交流,這不僅是互相尊重的表達(dá),也可以更好地獲取一些信息,與面試官的動作達(dá)成默契。對的的眼神表達(dá)應(yīng)當(dāng)是:禮貌地正視對方,注視的部位最佳是考官的鼻眼三角區(qū)(社交區(qū));目光平和而有神,專注而不呆板;假如有幾個面試官在場,說話的時候要適當(dāng)用目光掃視一下其別人,以示尊重;回答問題前,可以把視線投在對方背面墻上,約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口回答問題時,應(yīng)當(dāng)把視線收回來。?3)微笑的表情有親和力

微笑是自信的第一步,也能為你消除緊張。面試時要面帶微笑,親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進(jìn)與面試官的溝通,會百分之百的提高你的外部形象,改善你與面試官的關(guān)系。賞心悅目的面部表情,應(yīng)聘的成功率,遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔,苦著一張臉,否則不能給人以最佳的印象,爭取到工作機(jī)會。聽對方說話時,要時有點頭,表達(dá)自己聽明白了,或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑,當(dāng)然也不宜笑得太僵硬,一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一種美的缺陷,破壞了自然的美。

4)適度恰當(dāng)?shù)氖謩?/p>

說話時做些手勢,加大對某個問題的形容和力度,是很自然的,可手勢太多也會分散人的注意力,需要時適度配合表達(dá)。中國人的手勢往往特別多,并且?guī)缀醵家粋€模子。特別是在講英文的時候,習(xí)慣兩個手不斷地上下晃,或者單手比劃。這一點一定要注意。平時要留意外國人的手勢,了解中外手勢的不同。此外注意不要用手比劃一二三,這樣往往會滔滔不絕,令人生厭。并且中西方手勢中,一二三的表達(dá)方式也迥然不同,用錯了反而導(dǎo)致誤解。交談很投機(jī)時,可適本地配合一些手勢講解,但不要頻繁聳肩,手舞足蹈。有些求職者由于緊張,雙手不知道該放哪兒,而有些人過于興奮,在侃侃而談時舞動雙手,這些都不可取。不要有太多小動作,這是不成熟的表現(xiàn),更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話,這樣顯得緊張,不專心交談。很多中國人都有這一習(xí)慣,為表達(dá)親切而拍對方的肩膀,這對面試官很失禮。?五、如何讓面試官重視你?個人自我介紹是面試實戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步,由于眾所周知的“前因效應(yīng)”的影響,這2-3分鐘見面前的自我介紹,將是你所有工作成績與為人處世的總結(jié),也是你接下來面試的基調(diào),考官將基于你的材料與介紹進(jìn)行提問。將在很大限度上決定你在各位考官心里的形象,形象良好,才干讓面試官重視你。

1.氣質(zhì)高雅與風(fēng)度瀟灑

面試時,招聘單位對你的第一印象最重要。你要儀態(tài)大方得體,舉止溫文而雅,要想樹立起自己的良好形象,這就肯定要借助各種公關(guān)手段和方法。各種公關(guān)手段重要有言詞語言公關(guān)、態(tài)勢語言公關(guān)和素養(yǎng)公關(guān)。這些公關(guān)手段又涉及數(shù)種方法,如:風(fēng)趣法、委婉法等。還應(yīng)掌握一些公關(guān)的基本技巧。只有在了解有關(guān)公關(guān)的常規(guī)知識之后,才干順利地、成功的樹立起自己良好的形象。假如你能使一個人對你有好感,那么也就也許使你周邊的每一個人甚至是更多的人,都對你有好感。往往是風(fēng)度翩翩者穩(wěn)操勝券,儀態(tài)平平者則屈居人后。?在人際交往中,人們經(jīng)常用“氣質(zhì)很好”這句模糊其意的話來評價對某個人的總體印象,似乎正是其模糊性才體現(xiàn)的較高的概括力。然而,一旦要把這個具體的感覺用抽象的概念作解釋,就變得難以表達(dá)了。其實言談舉止就反映內(nèi)在氣質(zhì),從心理學(xué)的角度來看,一個人的言談舉止反映的是他(她)的內(nèi)在修養(yǎng),比如,一個人的個性、價值取向、氣質(zhì)、所學(xué)專業(yè)……不同類型的人,會表現(xiàn)出不同樣的行為習(xí)慣,而不同公司、不同部門,也就在面試中通過對大學(xué)生言談舉止的觀測,來了解他們的內(nèi)在修養(yǎng)、內(nèi)在氣質(zhì),并以此來擬定其是否是自己需要的人選。面試能否成功,是在應(yīng)聘者不經(jīng)意間被決定的,并且和應(yīng)聘者的言談舉止很有關(guān)系。而這些內(nèi)在素質(zhì),都會在平常的言談舉止中流露出來。

假如說氣質(zhì)源于陶冶,那么風(fēng)度則可以借助于技術(shù)因素,或者說有時是可以操作的。風(fēng)度總是隨著著禮儀,一個有風(fēng)度的人,必然諳知禮儀的重要,既彬彬有禮,又落落大方,順乎自然,合乎人情,外表、內(nèi)涵和肢體語言的真摯融合為一,這便是現(xiàn)代人的瀟灑風(fēng)度。每個人都有自己的形象風(fēng)格,展現(xiàn)自我風(fēng)采的此外一個重要因素便是自信,體現(xiàn)出一種獨特的自然魅力,自我風(fēng)采便無人能擋。?2.語言就是力量?語言藝術(shù)是一門綜合藝術(shù),包含著豐富的內(nèi)涵。一個語言藝術(shù)造詣較深的人需要多方面的素質(zhì),如具有較高理論水平,廣博的知識扎扎實的語言功底。假如說外部形象是面試的第一張名片,那么語言就是第二張名片,它客觀反映了一個人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會讓你在任何場合都受到歡迎,動人的公關(guān)語言、藝術(shù)性的口才將幫助你獲得成功。面試時要在現(xiàn)有的語言水平上,盡也許的發(fā)揮口才作用。對所提出的問題對答如流,恰到好處,妙語連珠,耐人尋味,又不夸夸其談,夸大其詞。自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會,應(yīng)把握以下幾個要點:一方面,要突出個人的優(yōu)點和專長,并要有相稱的可信度。特別是具有實際管理經(jīng)驗的要突出自己在管理方面的優(yōu)勢,最佳是通過自己做過什么項目這樣的方式來敘述一下,語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。反復(fù)的語言雖然有其強(qiáng)調(diào)的作用,但也也許使考官產(chǎn)生厭煩情緒,因此重申的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)是濃縮的精華,要突出你與眾不同的個性和專長,給考官留下幾許難忘的記憶;另一方面,要展示個性,使個人形象鮮明,可以適當(dāng)引用別人的言論,如老師、朋友等的評論來支持自己的描述;第三,堅持以事實說話,少用虛詞、感慨詞之類;第四要符合常規(guī),介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開。要注意語言邏輯,介紹時應(yīng)層次分明、重點突出,使自己的優(yōu)勢很自然地逐步顯露;最后,盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。當(dāng)不能回答某一問題時,應(yīng)如實告訴對方,模糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致失敗。面試時一些比較難回答的問題1.介紹你自己?這個問題通常是一個面試的開始的第一個問題,要額外的小心不要滔滔不絕。盡也許的讓你的回答在一分鐘,最多2分鐘的時間內(nèi)結(jié)束。你的回答應(yīng)當(dāng)包含以下4個主題:初期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作經(jīng)驗。要著重強(qiáng)調(diào)最后的那個主題。要牢記這個問題通常是一個熱身的問題,不要把你的最重要的觀點浪費在這個問題上。?2.你對我們公司有什么樣的了解?你必須可以談?wù)撽P(guān)于這個公司的產(chǎn)品,服務(wù),收入,業(yè)界聲望,形象,目的,存在的問題,管理風(fēng)格,職工,歷史和公司文化等問題。但是不要表現(xiàn)出你對這個公司的一切都了如指掌。讓你的回答可以體現(xiàn)出你對該公司做了一些研究,但是不要讓面試官被你打敗(overwhelm),并表現(xiàn)出你希望可以了解關(guān)于公司更多的情況。?你可以用這樣的態(tài)度來開始回答問題:“在我的尋找工作的過程中,我調(diào)查研究了很多公司,出于如下的理由,貴公司是我感愛好的公司之一:”。

用一個積極的態(tài)度來回答這個問題,不要這樣說:“每個人都告訴我這個公司處在困境中,有各種樣的麻煩,這就是我來這兒的因素”,即是那的確是你在這兒的理由。?3.為什么你希望來我們公司工作??最糟糕的答案就是“由于我喜歡人”。要是你喜歡的是動物,那你去哪工作呢?

在這個問題的回答上,并且貫穿整個面試的過程中,一個優(yōu)秀的答案總是來自于你所作的調(diào)查研究,這樣的話你可以從公司的需要那個方面來回答。你也許說你的研究表白這個公司所做的工作正是你說希望參與的,并且他們做這個工作的方式極大的吸引了你。例如,假如這個公司由于強(qiáng)大的管理而著稱,納悶?zāi)愕拇鸢缚梢蕴岬竭@個事實,并表達(dá)你希望成為這個小組的一員。假如這個公司著重強(qiáng)調(diào)研發(fā),那么就強(qiáng)調(diào)你希望發(fā)明你的事物,而你知道這個公司非常鼓勵這樣的行為。假如這個公司強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)控制,你的答案就應(yīng)當(dāng)包含對數(shù)字的熱愛。

假如你覺得你必須捏造一個答案,例如假如這個公司強(qiáng)調(diào)研發(fā),但是你覺得你必須提到這一點而事實上你對這主線不感愛好,那么你也許主線不應(yīng)當(dāng)參與這個面試,由于你也許主線不會考慮在這個公司工作。?你的之前的準(zhǔn)備必須涉及對這個公司做詳盡的了解,來避免到一個你無法發(fā)揮才干或者主線不想去的公司面試。大多數(shù)人都不擅長說謊,所以在面試中欺瞞面試官是一件很困難的事情。即使你成功的做到了這一點,你所獲得的也只是一個你不想?yún)⑴c的工作。

4.你可認(rèn)為我們完畢哪些其別人做不到的事情??這個問題上,你有權(quán)利或者是義務(wù)來自吹自擂。談?wù)撘恍┠阃戤吂ぷ鞯挠涗?提到你簡歷中的獨特之處,或者列出你職業(yè)生涯中的成就。告訴別人,你的技能和愛好在獲取這些結(jié)果的過程中發(fā)揮了很大的作用,并使得你很有價值。提到你可以合理的安排工作優(yōu)先順序,找出問題,并運用你的經(jīng)驗和精力來解決問題。?5.你覺得這個職位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么??列出3到4個這個工作吸引人的方面,然后提出一個簡樸的不重要的不吸引人的問題。

6.為什么我們應(yīng)當(dāng)雇傭你??參見問題4,考慮你的能力,你的工作經(jīng)歷和你的干勁。

7.你希望在工作中可以獲得什么??讓你的答案來源與這個公式提供的機(jī)會。談?wù)撃阆M梢源笳股硎植@取認(rèn)可的規(guī)定。讓你的答案基于工作機(jī)會而不是個人的規(guī)定。?8.談?wù)撘幌履銓δ銘?yīng)聘的這個職位的定義?你的答案應(yīng)當(dāng)簡短并且是基于工作規(guī)定的。考慮這個工作的責(zé)任和義務(wù)。在你回答問題之前擬定你真正的了解這個職位所涉及的方方面面。假如你不擬定,就去問面試官,他也許會幫你回答這個問題。?9.你需要多久可以對公司做出顯著的奉獻(xiàn)??答案要實際一點??梢赃@樣回答,盡管你希望從第一天開始就可以滿足公司緊迫的規(guī)定,并開始發(fā)揮作用,但是你也許需要6個月到1年的時間來足夠了解這個公司及其需要來做出很大的奉獻(xiàn)。?10.你會在公司工作多久??可以這樣回答,你對在這個公司的職業(yè)生涯很感愛好,可是也得認(rèn)可你必須可以不斷感覺到有挑戰(zhàn)才可以繼續(xù)在任何公司呆著??梢钥紤]這樣的語句“只要我們雙方都感覺有收獲”。?11.你的簡歷顯示你的能力超過了這個工作的規(guī)定,你是如何認(rèn)為的??強(qiáng)調(diào)你對在這個公司開始一個長期的合作的愛好,你可以說你認(rèn)為假如你在這個職位上表現(xiàn)的很好,公司還會為你提供新的機(jī)會。也要提到一個好公司需要好的職工。有檢查的職工總會有很好的獎勵;既然你是如此的很是這個職位,雇主將會不久從他的投資中獲得回報。一個發(fā)展中的,充滿活力的工資永遠(yuǎn)不會嫌天才多的。

12.你的管理方式是什么樣的??你必須對這個公司的風(fēng)格有足夠的了解,這樣才干讓你的管理風(fēng)格對其進(jìn)行補充。也許的風(fēng)格涉及:基于任務(wù)的(我愛慕問題-研究那些是錯誤的,選擇一個解決方案并完畢),基于結(jié)構(gòu)的(我做出的任何一個管理的決定是基于它是如何影響問題的底線的),或者是家長式作風(fēng)的(我致力與管理好我的每一個下屬,并給他們指引對的的方向)。

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