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文檔簡介
面試的方式面試的方式很多,概括起來有以下幾種。?(1)模式化面試。由主考官根據預先準備好的詢問題和有關細節(jié),逐個發(fā)問。其目的是為了獲得有關應試者全面,真實的材料,觀測應試者的儀表,談吐和行為,以及溝通意見等。
(2)問題式面試。由主考官相應試者提出一個問題或一項計劃,請應試者予以完畢解決。其目的是為了觀測應試者在特殊情況中的表現(xiàn),以判斷其解決問題的能力。
(3)非引導式面試(無目的式面試)。即主考官海闊天空地與應試者交談,讓應試者自由地發(fā)表議論,盡量活躍氣氛,在閑聊中觀測應試者的能力、知識、談吐和風度。
(4)壓力式面試。由主考官故意識地相應應試者施加壓力,針對某一問題做一連串的發(fā)問,不僅具體,并且追根問底,直至無法回答。甚至故意識刺激應試者,看應試者在突如其來的壓力下能否做出恰當的反映,以觀測其機智限度和應變能力。
(5)綜合式面試。由主考官通過多種方式綜合考察應試者多方面的才干。如用外語同應試者會話以考察其外語水平,讓應試者謄錄一段文字以考察其書法,讓應試者講一段課文以考察其演講能力等,也許還會規(guī)定應試者現(xiàn)場操作等。?以上幾種面試是根據面試的內容劃分的。在實際面試過程中,主考官也許只采用一種面試方式,也也許同時采用幾種面試方式。面試的種類面試的模式按其主試人員組成可分為:個人面試、小組面試、集體面試。------個人面試又可分為一對一的面試和主試團面試兩種方式。
A、一對一的面試:合用范圍:多用于較小規(guī)模的組織或招聘較低職位員工時采用,有時也用于人員粗選,此外當公司總經理對人員進行最后錄用決策時也常采用這種方式。?特點:一對一的面試能使應試者的心態(tài)較為自然,話題往往可以進一步,談話過程容易控制;但其缺陷是受主試者的知識面限制,考察內容往往不夠全面,并且易受主試官個人感情的影響。?B、主試團面試:是由2-5個主考人組成主試團,分別對每個應試者進行面試。采用這種方式時,主試團成員需要進行角色分派,各自從不同的角色互相配合。一般主試團由三人組成,三人的分工重要側重于評價維度的分派上:一位是人事部門經理:可側重于相應試者求職的動機、工資規(guī)定,人際關系的考察上;一位聘請征詢機構的人才招聘專家:側重于對責任心、應變能力、領導才干等方面考察上;一位是業(yè)務部門經理:一般負責考察其相關專業(yè)知識和過去的工作成績。
特點:主試團面試容易給被試人構成一種心理壓力。
------小組面試:是當一個職位的應聘人較多時,為了節(jié)省時間,讓多個應試者組成一組,由數個面試考官輪流提問,著重考察應試者個性和協(xié)調性的面試方式。?------集體面試:重要是將被試者提成數組,每組5-8人,主試數人坐在一旁觀測。主試中確立一個提問者,提出一個能引起爭論的問題展開討論,從而考察被試者的溝通能力,協(xié)調能力,語言表達能力和領導能力,這種方法是現(xiàn)代評價技術中的無領導小組討論在面試實踐中的應用,與單個面試相比較,具有其不可超越的優(yōu)越性。該方式常被大型外資或合資公司采用,對立志到這些公司工作的畢業(yè)生應了解其面試特點,作好準備,在面試過程中積極搶答問題,提出自己觀點,展現(xiàn)自己的才華。面試的基本內容從理論上講,面試可以測評應試者任何素質,但在人員甄選實踐中,并不是以面試去測評一個人的所有素質,而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內容。?面試測評的重要內容如下。
(1)儀表風度。這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務員、教師、公關人員、公司經理人員等職位,對儀表風度的規(guī)定較高。研究表白,儀表端莊,衣著整潔,舉止文明的人,一般做事有規(guī)律,注意自我約束,責任心強,被試者應當注意著裝得體,舉止文雅,大方,表情豐富,回答問題要認真、誠實。?(2)專業(yè)知識。了解應試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度,其專業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的規(guī)定,作為對專業(yè)知識筆試補充,面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。?(3)工作實踐經驗。一般根據查閱應試者的個人簡歷或求職登記表,作些相關的提問,查詢應試者有關背景及過去工作的情況,以補充、證實其所具有的實踐經驗,通過工作經歷與實踐經驗的了解,還可以考察應試者的責任感、積極性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。?(4)口頭表達能力。一般觀測求職者能否將要向對方表達的內容有條理地、完整地、準確地轉達給對方;引例、用語是否確切;發(fā)音是否準確,語氣是否柔和;說話時的姿勢、表情如何。面試中應試者是否可以將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來??疾斓木唧w內容涉及:表達的邏輯性、準確性、感染力、音質、音色、音量、音調等。作為被試者在面試時應注意以下幾點:談話是否前后連貫;主題是否突出;思想是否清楚;說話是否有說服力。
(5)綜合分析能力。面試中,應試者是否能對主考官所提出的問題,通過度析抓住本質,并且說理透徹、分析全面,條理清楚。
(6)思考判斷能力。一般觀測被試者能否準確、迅速地判斷面臨的狀況,能否恰本地解決突發(fā)事件;能否迅速地回答對方的問題,且答案簡練,貼切。作為被試者應在準確、迅速、決斷方面重點準備。對自己的判斷應當有信心,還要分析對方是邏輯判斷還是感性判斷。
(7)反映能力與應變能力。重要看應試者對主考官所提的問題理解是否準確,回答的迅速性、準確性等。對于突發(fā)問題的反映是否機智靈敏,回答恰當,對于意外事情的解決是否妥當等。
(8)操作能力。重要在于考察應試者對于已認定的事情能否進行下去產;工作節(jié)奏是否緊張有序;對于集團作業(yè)的適應性;是否具有單位領導能力。
(9)人際交往能力。重要在于觀測被試者碰到難堪問題后的反映;能否讓人親近,對別人有無吸引力等。在面試中,通過詢問應試者經常參與哪些社團活動,喜歡同哪種類型的人打交道,在各種社交場合所扮演的角色,可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
(10)自我控制能力與情緒穩(wěn)定性。自我控制能力對于國家公務員及許多其他類型的工作人員(如公司的管理人員)顯得尤為重要。一方面,在碰到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到沖擊時,可以克制、容忍、理智地對待,不致因情緒波動而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。
(11)工作態(tài)度。一是了解應試者對過去學習、工作的態(tài)度;二是了解其相應征職位的態(tài)度。在過去學習或工作中態(tài)度不認真,做什么、做好做壞無所謂的人,在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇,認真負責。?(12)德性。重要在于考察應試者責任感是否強烈,能否令人信任地完畢工作;考慮問題是否偏激;情緒是否穩(wěn)定;對于規(guī)定較高深的業(yè)務能否適應。被試者回答時應當突出自己的自信心,堅強的意志,強烈的責任感,很強心強烈的人,一般都確立有事業(yè)上的奮斗目的,并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好,且不安于現(xiàn)狀,工作中常有創(chuàng)新。上進心消費品的人,一般都是安于現(xiàn)狀,無所事事,不求有功,但求無過,對什么事都不熱心。?(13)求職動機。了解應試者為什么希望來應聘單位工作,對哪類工作最感愛好,在工作中追求什么,判斷應聘單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作規(guī)定和盼望。?(14)業(yè)余愛好與愛好。應試者休閑時愛從事哪些運動,喜歡閱讀哪些書籍,喜歡什么樣的電視節(jié)目,有什么樣的嗜好等,可以了解一個人的愛好與愛好,這對錄用后的工作安排常有好處。
(15)其他問題。面試時主考官還會向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與規(guī)定,討論有關工薪、福利等應試者關心的問題,以及回答應試者也許問到的其他一些問題等。面試準備為了獲得所求的工作,求職者應當充足做好面試的準備,做到有備而去,在面試中適度地表現(xiàn)自己,要善于展示自己的知識、能力、專長、性格等情況,給招聘者留下滿意的印象,爭取最后的勝利。
除了準備好求職信,簡歷,成績單等求職資料外,面試前的準備涉及以下幾個方面。在參與面試前進行一些必要的準備,對成功來說是必不可少的。
(1)注意語言表達能力的鍛煉
相應試者來說,流利自如,文雅風趣的談吐是面試成功的必備條件。大學生在平時就要故意識地加強語言表達能力的訓練,逐漸養(yǎng)成與陌生人自如交談的習慣,多參與集體活動,課堂討論大膽發(fā)言,也有助于發(fā)言能力的訓練。?(2)充足了解應聘單位和應征職位
主試者提問的出發(fā)點,往往與招考單位有關。因此,面試前應盡也許多了解一些招考單位的情況,對單位的性質業(yè)務范圍、發(fā)展情況等做到心中有數。對于大型公司、單位往往可以從網上查詢到該公司的有關信息。此外,了解所求取的工作崗位對知識技能的具體規(guī)定也有助于有針對性的展示自己的專長。
(3)要準備隨時回答有關自己的問題,背熟自己的求職簡歷。?主試者往往詢問求職者的有關情況作為面試的切入點。這個問題扭似簡樸,其實往往不是所有的人都應付自如的。因此,面試前還得將有關自己的情況在已有個人特色簡歷的基礎上加以濃縮提煉,再擬好提綱性腹稿,以便很短時間內較完整流利地介紹自己,重點突出,以免臨時手足無措,詞不達意。?(4)注意儀表樸實、大方、端莊?服裝和外貌同交談同樣,是主試人了解應聘者的重要憑據。從某種限度上說,這絕不亞于面試中的對白語言,應著重對自己的外觀進行一番打扮,使自己在面試時有一個良好的外表和精神面貌。修飾儀表應注意一些具體細節(jié)。?(5)保持正常心態(tài)?心態(tài)對于面試來說太重要了。緊張的心態(tài)會克制思維的活力,本文相屋的東西也會忘掉它藏在什么地方去了。假如有一個放松而安靜的心態(tài),那就會穩(wěn)定思緒言,會發(fā)揮出本來就想到的東西,甚至還會發(fā)明性地應答意外性的問題。特別對于初試者,由于心中底數差一些,更應保持放松的心態(tài),如何保持面試前的心理放松呢?一方面要對的分析自我,根據自身的專長,選準適當的就業(yè)位置,保持積極積極的擇業(yè)心態(tài),敢于競爭、敢于自薦,增強心理承受能力。另一方面要有充足的睡眠,保持清醒的頭腦,對也許出現(xiàn)的問題預測,回答問題的策略做好通盤考慮,以良好的心態(tài)從容應試。?(6)進行模擬面試訓練?在做好面試準備以后,最佳進行一次模擬訓練,這樣也許效果更好。如學校組織模擬面試活動,大學生應積極參與,鍛煉自己,積累經驗,大學生互相之間,也可互換扮演角色進行演練,以適應面試環(huán)境氣氛。禮儀是面試成功的重要砝碼我們在現(xiàn)代生活中比較重要的是禮儀問題,服飾打扮、舉止言談、氣質風度、文明禮貌,無一不在影響著你的形象,決定著你的前程和命運。由于舉止得體,面試獲得了機會,這個機會是工作機會也是學習機會,你將在工作中不斷提高自己的能力。反之,假如職場上不注重禮儀,本來很好的機會,也許由于舉止言行的某一個失誤,則將面試失敗,導致終生機不再來。?一、時間觀念是第一道題?守時是職業(yè)道德的一個基本規(guī)定,提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳,可熟悉一下環(huán)境,穩(wěn)定一下心神。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是急忙忙忙趕到卻是致命的,假如你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺少自我管理和約束能力,即缺少職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由,遲到會影響自身的形象,這是一個對人、對自己尊重的問題。并且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很也許永遠與這家公司失之交臂了,由于這是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會因狀態(tài)不佳而搞砸。?假如路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。城市很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室,最佳不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點,否則聘用者很也許由于手頭的事情沒解決完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當然,假如事先告知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當別論。對面試地點比較遠,地理位置也比較復雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。
但招聘人員是允許遲到的,這一點一定要清楚,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。假如他們有不妥之處,你應盡量表現(xiàn)得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。否則,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導致滿盤皆輸。由于面試也是一種人際磨合能力的考察,你得體、周到的表現(xiàn),自然是有百利而無一害的。?二、進入面試單位的第一形象
到了辦公區(qū),最佳徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上;走進公司之前,口香糖和香煙都收起來,由于大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機堅決不要開,避免面試時導致尷尬局面,同時也分散你的精力,影響你的成績。一進面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經指導到指定區(qū)域落座,若無前臺,則找工作人員求助。這時要注意用語文明,開始的“你好”和被指導后的“謝謝”是必說的,這代表你的教養(yǎng);一些小公司沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當辦公室門打開時應有禮貌地說聲:“打擾了?!比缓笙蚴覂瓤脊俦戆鬃约菏莵砻嬖嚨?絕不可貿然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應當表達感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料,且無權對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評論,以免給人膚淺嘴快的印象。?三、等待面試時表現(xiàn)不容忽視?進入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。到達面試地點后應在等候室耐心等候,并保持安靜及對的的坐姿。假如此時有的單位為使面試能盡也許多地略過單位情況介紹環(huán)節(jié),盡快進入實質性階段。準備了公司的介紹材料,是應當仔細閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,由于這也許是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周邊的影響是你難以把握的,這也許會導致你應聘的失敗。更要堅決制止的是:在接待室恰巧碰到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機。?四、與面試官的第一個照面?1.把握進屋時機
假如沒有人告知,即使前面一個人已經面試結束,也應當在門外耐心等待,不要擅自走進面試房間。自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再敲門進入,敲兩三下是較為標準的。敲門時千萬不可敲得太用勁,以里面聽得見的力度。聽到里面說:“請進”后,要回答:“打擾了”再進入房間。開門關門盡量要輕,進門后不要用后手隨手將門關上,應轉過身去正對著門,用手輕輕將門合上?;剡^身來將上半身前傾30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲“你好”,彬彬有禮而大方得體,不要過度殷勤、拘謹或過度忍讓。?2.專業(yè)化的握手?面試時,握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能發(fā)明出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你可以勝任并且樂意做任何工作。這是發(fā)明好的第一印象的最佳途徑。如何握手?握多長時間?這些都非常關鍵。由于這是你與面試官的初次見面,這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,不少公司把握手作為考察一個應聘者是否專業(yè)、自信的依據。所以,在面試官的手朝你伸過來之后就握住它,要保證你的整個手臂呈L型(90度),有力地搖兩下,然后把手自然地放下。握手應當堅實有力,有“感染力”。雙眼要直視對方,自信地說出你的名字,即使你是位女士,也要表達出堅定的態(tài)度,但不要太使勁,更不要使勁搖擺;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業(yè)。并且手應當是干燥、溫暖的。假如他/她伸出手,卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手,這肯定不是好的開端。假如你剛剛趕到面試現(xiàn)場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。假如手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。?握手時長時間地拖住面試官的手,偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動作說明你過于緊張,而面試時太緊張表達你無法勝任這項工作;輕觸式握手顯處你很膽怯并且缺少信心,你在面試官面前應表現(xiàn)出你是個能干的、善于與人相處的職業(yè)者;遠距離在對方還沒伸手之前,就伸長手臂去夠面試官的手,表達你太緊張和膽怯,面試者會認為你不喜歡或者不信任他們。?3.無聲勝有聲的形體語言?加州大學洛杉磯分校的一項研究表白,個人給別人留下的印象,7%取決于用辭,38%取決于音質,55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中,恰當使用非語言交流的技巧,將為你帶來事半功倍的效果。
除了發(fā)言以外,無聲語言是重要的公關手段,重要有:手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等,通過儀表、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息,它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果,是職業(yè)形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關鍵,有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。比如面部表情的適當微笑,就顯現(xiàn)出一個人的樂觀、豁達、自信;服飾的大方得體、不俗不妖,能反映出大學生風華正茂,有知識、有修養(yǎng)、青春活潑,獨有魅力,它可以在考官眼中形成一道絢麗的風景,增強你的求職競爭能力。?1)如鐘坐姿顯精神?進入面試室后,在沒有聽到“請坐”之前,絕對不可以坐下,等考官告訴你“請坐”時才可坐下,坐下時應道聲“謝謝”。坐姿也有講究,“站如松,坐如鐘”,面試時也應當如此,良好的坐姿是給面試官留下好印象的關鍵要素之一。坐椅子時最佳坐滿三分之二,上身挺直,這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢,身體要略向前傾。不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這樣反倒會給人留下死板的印象,應當很自然地將腰伸直,并攏雙膝,把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可取:一是緊貼著椅背坐,顯得太放松;二是只坐在椅邊,顯得太緊張。這兩種坐法,都不利于面試的進行。要表現(xiàn)出精力和熱忱,松懈的姿勢會讓人感到你疲倦不堪或漫不經心。切忌蹺二郎腿并不斷抖動,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。
2)眼睛是心靈的窗戶?
面試一開始就要留心自己的身體語言,特別是自己的眼神,對面試官應全神貫注,目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中,展現(xiàn)出自信及對對方的尊重。眼睛是心靈的窗戶,恰當的眼神能體現(xiàn)出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。注意眼神的交流,這不僅是互相尊重的表達,也可以更好地獲取一些信息,與面試官的動作達成默契。對的的眼神表達應當是:禮貌地正視對方,注視的部位最佳是考官的鼻眼三角區(qū)(社交區(qū));目光平和而有神,專注而不呆板;假如有幾個面試官在場,說話的時候要適當用目光掃視一下其別人,以示尊重;回答問題前,可以把視線投在對方背面墻上,約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口回答問題時,應當把視線收回來。?3)微笑的表情有親和力
微笑是自信的第一步,也能為你消除緊張。面試時要面帶微笑,親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進與面試官的溝通,會百分之百的提高你的外部形象,改善你與面試官的關系。賞心悅目的面部表情,應聘的成功率,遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔,苦著一張臉,否則不能給人以最佳的印象,爭取到工作機會。聽對方說話時,要時有點頭,表達自己聽明白了,或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑,當然也不宜笑得太僵硬,一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一種美的缺陷,破壞了自然的美。
4)適度恰當的手勢
說話時做些手勢,加大對某個問題的形容和力度,是很自然的,可手勢太多也會分散人的注意力,需要時適度配合表達。中國人的手勢往往特別多,并且?guī)缀醵家粋€模子。特別是在講英文的時候,習慣兩個手不斷地上下晃,或者單手比劃。這一點一定要注意。平時要留意外國人的手勢,了解中外手勢的不同。此外注意不要用手比劃一二三,這樣往往會滔滔不絕,令人生厭。并且中西方手勢中,一二三的表達方式也迥然不同,用錯了反而導致誤解。交談很投機時,可適本地配合一些手勢講解,但不要頻繁聳肩,手舞足蹈。有些求職者由于緊張,雙手不知道該放哪兒,而有些人過于興奮,在侃侃而談時舞動雙手,這些都不可取。不要有太多小動作,這是不成熟的表現(xiàn),更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話,這樣顯得緊張,不專心交談。很多中國人都有這一習慣,為表達親切而拍對方的肩膀,這對面試官很失禮。?五、如何讓面試官重視你?個人自我介紹是面試實戰(zhàn)非常關鍵的一步,由于眾所周知的“前因效應”的影響,這2-3分鐘見面前的自我介紹,將是你所有工作成績與為人處世的總結,也是你接下來面試的基調,考官將基于你的材料與介紹進行提問。將在很大限度上決定你在各位考官心里的形象,形象良好,才干讓面試官重視你。
1.氣質高雅與風度瀟灑
面試時,招聘單位對你的第一印象最重要。你要儀態(tài)大方得體,舉止溫文而雅,要想樹立起自己的良好形象,這就肯定要借助各種公關手段和方法。各種公關手段重要有言詞語言公關、態(tài)勢語言公關和素養(yǎng)公關。這些公關手段又涉及數種方法,如:風趣法、委婉法等。還應掌握一些公關的基本技巧。只有在了解有關公關的常規(guī)知識之后,才干順利地、成功的樹立起自己良好的形象。假如你能使一個人對你有好感,那么也就也許使你周邊的每一個人甚至是更多的人,都對你有好感。往往是風度翩翩者穩(wěn)操勝券,儀態(tài)平平者則屈居人后。?在人際交往中,人們經常用“氣質很好”這句模糊其意的話來評價對某個人的總體印象,似乎正是其模糊性才體現(xiàn)的較高的概括力。然而,一旦要把這個具體的感覺用抽象的概念作解釋,就變得難以表達了。其實言談舉止就反映內在氣質,從心理學的角度來看,一個人的言談舉止反映的是他(她)的內在修養(yǎng),比如,一個人的個性、價值取向、氣質、所學專業(yè)……不同類型的人,會表現(xiàn)出不同樣的行為習慣,而不同公司、不同部門,也就在面試中通過對大學生言談舉止的觀測,來了解他們的內在修養(yǎng)、內在氣質,并以此來擬定其是否是自己需要的人選。面試能否成功,是在應聘者不經意間被決定的,并且和應聘者的言談舉止很有關系。而這些內在素質,都會在平常的言談舉止中流露出來。
假如說氣質源于陶冶,那么風度則可以借助于技術因素,或者說有時是可以操作的。風度總是隨著著禮儀,一個有風度的人,必然諳知禮儀的重要,既彬彬有禮,又落落大方,順乎自然,合乎人情,外表、內涵和肢體語言的真摯融合為一,這便是現(xiàn)代人的瀟灑風度。每個人都有自己的形象風格,展現(xiàn)自我風采的此外一個重要因素便是自信,體現(xiàn)出一種獨特的自然魅力,自我風采便無人能擋。?2.語言就是力量?語言藝術是一門綜合藝術,包含著豐富的內涵。一個語言藝術造詣較深的人需要多方面的素質,如具有較高理論水平,廣博的知識扎扎實的語言功底。假如說外部形象是面試的第一張名片,那么語言就是第二張名片,它客觀反映了一個人的文化素質和內涵修養(yǎng)。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會讓你在任何場合都受到歡迎,動人的公關語言、藝術性的口才將幫助你獲得成功。面試時要在現(xiàn)有的語言水平上,盡也許的發(fā)揮口才作用。對所提出的問題對答如流,恰到好處,妙語連珠,耐人尋味,又不夸夸其談,夸大其詞。自我介紹是很好的表現(xiàn)機會,應把握以下幾個要點:一方面,要突出個人的優(yōu)點和專長,并要有相稱的可信度。特別是具有實際管理經驗的要突出自己在管理方面的優(yōu)勢,最佳是通過自己做過什么項目這樣的方式來敘述一下,語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。反復的語言雖然有其強調的作用,但也也許使考官產生厭煩情緒,因此重申的內容,應當是濃縮的精華,要突出你與眾不同的個性和專長,給考官留下幾許難忘的記憶;另一方面,要展示個性,使個人形象鮮明,可以適當引用別人的言論,如老師、朋友等的評論來支持自己的描述;第三,堅持以事實說話,少用虛詞、感慨詞之類;第四要符合常規(guī),介紹的內容和層次應合理、有序地展開。要注意語言邏輯,介紹時應層次分明、重點突出,使自己的優(yōu)勢很自然地逐步顯露;最后,盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時,應如實告訴對方,模糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。面試時一些比較難回答的問題1.介紹你自己?這個問題通常是一個面試的開始的第一個問題,要額外的小心不要滔滔不絕。盡也許的讓你的回答在一分鐘,最多2分鐘的時間內結束。你的回答應當包含以下4個主題:初期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作經驗。要著重強調最后的那個主題。要牢記這個問題通常是一個熱身的問題,不要把你的最重要的觀點浪費在這個問題上。?2.你對我們公司有什么樣的了解?你必須可以談論關于這個公司的產品,服務,收入,業(yè)界聲望,形象,目的,存在的問題,管理風格,職工,歷史和公司文化等問題。但是不要表現(xiàn)出你對這個公司的一切都了如指掌。讓你的回答可以體現(xiàn)出你對該公司做了一些研究,但是不要讓面試官被你打敗(overwhelm),并表現(xiàn)出你希望可以了解關于公司更多的情況。?你可以用這樣的態(tài)度來開始回答問題:“在我的尋找工作的過程中,我調查研究了很多公司,出于如下的理由,貴公司是我感愛好的公司之一:”。
用一個積極的態(tài)度來回答這個問題,不要這樣說:“每個人都告訴我這個公司處在困境中,有各種樣的麻煩,這就是我來這兒的因素”,即是那的確是你在這兒的理由。?3.為什么你希望來我們公司工作??最糟糕的答案就是“由于我喜歡人”。要是你喜歡的是動物,那你去哪工作呢?
在這個問題的回答上,并且貫穿整個面試的過程中,一個優(yōu)秀的答案總是來自于你所作的調查研究,這樣的話你可以從公司的需要那個方面來回答。你也許說你的研究表白這個公司所做的工作正是你說希望參與的,并且他們做這個工作的方式極大的吸引了你。例如,假如這個公司由于強大的管理而著稱,納悶你的答案可以提到這個事實,并表達你希望成為這個小組的一員。假如這個公司著重強調研發(fā),那么就強調你希望發(fā)明你的事物,而你知道這個公司非常鼓勵這樣的行為。假如這個公司強調經濟控制,你的答案就應當包含對數字的熱愛。
假如你覺得你必須捏造一個答案,例如假如這個公司強調研發(fā),但是你覺得你必須提到這一點而事實上你對這主線不感愛好,那么你也許主線不應當參與這個面試,由于你也許主線不會考慮在這個公司工作。?你的之前的準備必須涉及對這個公司做詳盡的了解,來避免到一個你無法發(fā)揮才干或者主線不想去的公司面試。大多數人都不擅長說謊,所以在面試中欺瞞面試官是一件很困難的事情。即使你成功的做到了這一點,你所獲得的也只是一個你不想參與的工作。
4.你可認為我們完畢哪些其別人做不到的事情??這個問題上,你有權利或者是義務來自吹自擂。談論一些你完畢工作的記錄,提到你簡歷中的獨特之處,或者列出你職業(yè)生涯中的成就。告訴別人,你的技能和愛好在獲取這些結果的過程中發(fā)揮了很大的作用,并使得你很有價值。提到你可以合理的安排工作優(yōu)先順序,找出問題,并運用你的經驗和精力來解決問題。?5.你覺得這個職位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么??列出3到4個這個工作吸引人的方面,然后提出一個簡樸的不重要的不吸引人的問題。
6.為什么我們應當雇傭你??參見問題4,考慮你的能力,你的工作經歷和你的干勁。
7.你希望在工作中可以獲得什么??讓你的答案來源與這個公式提供的機會。談論你希望可以大展身手并獲取認可的規(guī)定。讓你的答案基于工作機會而不是個人的規(guī)定。?8.談論一下你對你應聘的這個職位的定義?你的答案應當簡短并且是基于工作規(guī)定的。考慮這個工作的責任和義務。在你回答問題之前擬定你真正的了解這個職位所涉及的方方面面。假如你不擬定,就去問面試官,他也許會幫你回答這個問題。?9.你需要多久可以對公司做出顯著的奉獻??答案要實際一點。可以這樣回答,盡管你希望從第一天開始就可以滿足公司緊迫的規(guī)定,并開始發(fā)揮作用,但是你也許需要6個月到1年的時間來足夠了解這個公司及其需要來做出很大的奉獻。?10.你會在公司工作多久??可以這樣回答,你對在這個公司的職業(yè)生涯很感愛好,可是也得認可你必須可以不斷感覺到有挑戰(zhàn)才可以繼續(xù)在任何公司呆著??梢钥紤]這樣的語句“只要我們雙方都感覺有收獲”。?11.你的簡歷顯示你的能力超過了這個工作的規(guī)定,你是如何認為的??強調你對在這個公司開始一個長期的合作的愛好,你可以說你認為假如你在這個職位上表現(xiàn)的很好,公司還會為你提供新的機會。也要提到一個好公司需要好的職工。有檢查的職工總會有很好的獎勵;既然你是如此的很是這個職位,雇主將會不久從他的投資中獲得回報。一個發(fā)展中的,充滿活力的工資永遠不會嫌天才多的。
12.你的管理方式是什么樣的??你必須對這個公司的風格有足夠的了解,這樣才干讓你的管理風格對其進行補充。也許的風格涉及:基于任務的(我愛慕問題-研究那些是錯誤的,選擇一個解決方案并完畢),基于結構的(我做出的任何一個管理的決定是基于它是如何影響問題的底線的),或者是家長式作風的(我致力與管理好我的每一個下屬,并給他們指引對的的方向)。
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