汽車修理廠服務(wù)站工作人員就職演講稿

第25頁(yè)共25頁(yè)汽車修理廠效勞站工作人員就職演講稿汽車修理廠效勞站工作人員就職演講稿。尊敬的各位____、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：大家好!我來(lái)自江蘇________xx邊防支隊(duì)汽修廠，今天我很榮幸站在這里，交流在xx汽車用戶滿意工程工作中的一些心得，希望與大家分享帶給xx用戶的滿意和快樂(lè)。我站始建于1996年，是江蘇____邊防____保存的企業(yè)，現(xiàn)有廠房7000平方米，地處交通興隆的204國(guó)道與寧通高速公路交匯點(diǎn)。建站9年來(lái)，我站緊緊依靠xx精心維護(hù)xx品牌，如今已開展成為一個(gè)正規(guī)的二類維修企業(yè)，擁有初、中、高級(jí)維修人員28人，具備了為xx客戶提供一切維修效勞的功能。進(jìn)步xx聲譽(yù)，創(chuàng)造良好效益，讓客戶滿意，是我站人員孜孜不倦的追求。今天，我就介紹幾個(gè)發(fā)生在效勞站與xx用戶之間的小故事。從建站的第一天起，xx站工作人員就將"急用戶所急，想用戶所想"作為第一工作標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論酷暑嚴(yán)冬還是風(fēng)雨交加，只要用戶一個(gè)求援，維修人員馬上出發(fā)，力爭(zhēng)將效勞和溫暖在第一時(shí)間送達(dá)。XX年的大年三十夜七點(diǎn)十八分，我站值班人員接到一個(gè)求援，說(shuō)他的車在百里之外的如皋拋錨了，懇求上路搶修。當(dāng)時(shí)值班廠長(zhǎng)和維修值班人員正在吃年夜飯。聽到報(bào)告后，廠長(zhǎng)發(fā)出指令立即出發(fā)，工作人員當(dāng)即扔掉筷子，在寒夜中風(fēng)塵仆仆趕至現(xiàn)場(chǎng)，求援者喜出望外迎上前來(lái)。效勞人員關(guān)切地說(shuō)："同志，耽誤你回去吃年夜飯了!沒事，我來(lái)幫你!"我來(lái)幫您搞定!"看著客戶焦急的神情，維修師傅迅速動(dòng)手排除故障。沒有多久，故障排除，客戶滿意的笑著開車回家吃年夜飯了。等我們工作人員回到廠里，飯菜早已涼了，外面的鞭炮響成了一片。但只要一想到?jīng)]有耽誤一個(gè)xx用戶回家過(guò)年，我們心里才真正感到春節(jié)的快樂(lè)和意義。XX年冬天，一個(gè)寒風(fēng)凜冽大雪紛飛的午夜，啟東市一位剛買新車的用戶打來(lái)求援說(shuō)車子拋描，發(fā)動(dòng)不起來(lái)了?？蛻艉芗保谥斜г梗耗阗u的什么車子呀?沒有開幾天就不行了。值班人員在里就向用戶解釋：對(duì)不起，給你添費(fèi)事了，我們盡快幫你修車。故障車間隔我站近90公里，還要過(guò)兩個(gè)收費(fèi)站。修車如戰(zhàn)場(chǎng)，一想到用戶還被困在刺骨寒風(fēng)的大雪之中，我們恨不得立馬飛到用戶身旁。我們風(fēng)雪兼程到現(xiàn)場(chǎng)維修后發(fā)現(xiàn)，xx新車沒有什么問(wèn)題，關(guān)鍵是客戶缺乏雪地駕駛經(jīng)歷導(dǎo)致不能發(fā)動(dòng)。在我們耐心解釋后，這個(gè)客戶非常過(guò)意不去，他拉著效勞站人員的手沖動(dòng)的說(shuō)："謝謝你們各位師傅，這么晚這么冷，趕這么遠(yuǎn)的路來(lái)修車，真不愧是____的汽修企業(yè)，下次我的親戚朋友要買車，一定還買xx車，一定還要享受你們的效勞。"XX年春夏交際是非典肆虐的日子，我站根據(jù)____的要求，成立防非領(lǐng)導(dǎo)小組，千方百計(jì)保證用戶車輛維修不受影響，凡進(jìn)廠維修保養(yǎng)的汽車都嚴(yán)格遵守車、人消毒制度。由于進(jìn)城各個(gè)路口，都設(shè)立檢查站和封堵，當(dāng)時(shí)各縣區(qū)的xx用戶要求到站維修保養(yǎng)汽車很難。凡要求上門效勞的用戶，我們想盡一切方法為用戶解決問(wèn)題，在整個(gè)非典期間，我站未出現(xiàn)一輛因"非典"而耽誤維修的xx車。江蘇省首例確診的非典病人出如今xx市的海門，在防非最緊張的時(shí)期，海門一個(gè)用戶打來(lái)報(bào)修，急等用車，請(qǐng)速來(lái)解決。在當(dāng)時(shí)防非典形勢(shì)非常嚴(yán)竣的情況下，我站想用戶所想，急用戶所急，駕車前往，做好一切防范工作，戴著口罩，排著長(zhǎng)隊(duì)承受防非典檢查站對(duì)人車輛消毒及檢查，并耐心地向檢查人員解釋，我們是為用戶修車，是急用戶所急，抓防非的同時(shí)盡可能不耽誤消費(fèi)。檢查人員都受了感動(dòng)，讓我們先進(jìn)展體溫檢查和消毒手續(xù)并放行。當(dāng)我們到達(dá)用戶面前時(shí)，用戶沖動(dòng)地說(shuō)："我打給你們，心里沒有底，沒有想到你們真的來(lái)了，只有你們xx汽車效勞站才能做到!"修好車時(shí)間已是中午十二點(diǎn)鐘了，該用戶說(shuō)什么也要拉著我們的效勞人員到路旁的飯店吃飯，都被我們婉言謝絕了，這位用戶逢人就說(shuō)xxxx汽車效勞好，將來(lái)要買車子還是買xx車子好。為了提升維修站的效勞才能，為用戶提供更滿意的效勞，我們自建站一開始，一切按xx廠方要求標(biāo)準(zhǔn)布局，在站迎客大廳外，樹立起總面積200平方米的廣告路牌，大門口掛著標(biāo)有xx商標(biāo)的公司招牌，圍墻上xx彩旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，廠外廠內(nèi)大紅橫幅時(shí)時(shí)向廣闊客戶傳達(dá)著xx的最新信息，濃重的xx氣氛讓用戶未進(jìn)站門，就倍感暖意。自從xx廠家推廣"神秘顧客"滿意度調(diào)查制度以來(lái)，我站把每一位用戶都當(dāng)作神秘客戶，效勞熱情，言行標(biāo)準(zhǔn)，使每位來(lái)到我站的用戶都得到滿意的效勞。這一制度的施行，我站的管理方式迅速向以用戶滿意為主要目的的管理形式邁進(jìn)。為了保證這一制度的落實(shí)，充分調(diào)發(fā)開工的積極性，把每季度用戶滿意的評(píng)分結(jié)果與維修員工的獎(jiǎng)金掛鉤。我們?cè)诒磉_(dá)專業(yè)效勞的同時(shí)，用科學(xué)觀來(lái)影響用戶，向用戶宣傳用原廠配件和油品的好處，以及不用原廠配件的害處，使廣闊用戶從而實(shí)現(xiàn)用戶放心托付的心理期望。建站以來(lái)，我站每年的配件銷售額和三包外維修保養(yǎng)臺(tái)次都達(dá)45%以上的比例遞增。我廠連續(xù)五年被xx市交通局評(píng)為優(yōu)秀維修企業(yè)，連續(xù)三次被上汽通用xx公司評(píng)為a級(jí)站，用戶滿意度評(píng)價(jià)連續(xù)兩次穩(wěn)居全國(guó)30名內(nèi)。XX年被____xx市邊防支隊(duì)評(píng)為先進(jìn)單位。"挑戰(zhàn)自我，快速開展"，這是上汽通用xx今年上半年產(chǎn)銷打破11萬(wàn)輛的秘訣，如今的汽車市場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)在繼續(xù)、促銷戰(zhàn)在蔓延、效勞戰(zhàn)在深化。作為維修站，只有竭力為xx用戶提供最滿意的效勞，用戶才對(duì)我們的信任將會(huì)越來(lái)越多。"雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。"在維修效勞市場(chǎng)越來(lái)越劇烈的今天，讓我們大家共同真誠(chéng)面向客戶共創(chuàng)誠(chéng)信效勞品牌，讓xx汽車在xx更輝煌，讓我們與xx精神同在?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】精選演講稿閱讀汽車修理廠效勞站工作人員就職演講稿范文尊敬的各位____、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：大家好!我來(lái)自江蘇________xx邊防支隊(duì)汽修廠，今天我很榮幸站在這里，交流在xx汽車用戶滿意工程工作中的一些心得，希望與大家分享帶給xx用戶的滿意和快樂(lè)。我站始建于1996年，是江蘇____邊防____保存的企業(yè)，現(xiàn)有廠房7000平方米，地處交通興隆的204國(guó)道與寧通高速公路交匯點(diǎn)。建站9年來(lái)，我站緊緊依靠xx精心維護(hù)xx品牌，如今已開展成為一個(gè)正規(guī)的二類維修企業(yè)，擁有初、中、高級(jí)維修人員28人，具備了為xx客戶提供一切維修效勞的功能。進(jìn)步xx聲譽(yù)，創(chuàng)造良好效益，讓客戶滿意，是我站人員孜孜不倦的追求。今天，我就介紹幾個(gè)發(fā)生在效勞站與xx用戶之間的小故事。從建站的第一天起，xx站工作人員就將"急用戶所急，想用戶所想"作為第一工作標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論酷暑嚴(yán)冬還是風(fēng)雨交加，只要用戶一個(gè)求援，維修人員馬上出發(fā)，力爭(zhēng)將效勞和溫暖在第一時(shí)間送達(dá)。XX年的大年三十夜七點(diǎn)十八分，我站值班人員接到一個(gè)求援，說(shuō)他的車在百里之外的如皋拋錨了，懇求上路搶修。當(dāng)時(shí)值班廠長(zhǎng)和維修值班人員正在吃年夜飯。聽到報(bào)告后，廠長(zhǎng)發(fā)出指令立即出發(fā)，工作人員當(dāng)即扔掉筷子，在寒夜中風(fēng)塵仆仆趕至現(xiàn)場(chǎng)，求援者喜出望外迎上前來(lái)。效勞人員關(guān)切地說(shuō)："同志，耽誤你回去吃年夜飯了!沒事，我來(lái)幫你!"我來(lái)幫您搞定!"看著客戶焦急的神情，維修師傅迅速動(dòng)手排除故障。沒有多久，故障排除，客戶滿意的笑著開車回家吃年夜飯了。等我們工作人員回到廠里，飯菜早已涼了，外面的鞭炮響成了一片。但只要一想到?jīng)]有耽誤一個(gè)xx用戶回家過(guò)年，我們心里才真正感到春節(jié)的快樂(lè)和意義。XX年冬天，一個(gè)寒風(fēng)凜冽大雪紛飛的午夜，啟東市一位剛買新車的用戶打來(lái)求援說(shuō)車子拋描，發(fā)動(dòng)不起來(lái)了?？蛻艉芗?，在中抱怨：你賣的什么車子呀?沒有開幾天就不行了。值班人員在里就向用戶解釋：對(duì)不起，給你添費(fèi)事了，我們盡快幫你修車。故障車間隔我站近90公里，還要過(guò)兩個(gè)收費(fèi)站。修車如戰(zhàn)場(chǎng)，一想到用戶還被困在刺骨寒風(fēng)的大雪之中，我們恨不得立馬飛到用戶身旁。我們風(fēng)雪兼程到現(xiàn)場(chǎng)維修后發(fā)現(xiàn)，xx新車沒有什么問(wèn)題，關(guān)鍵是客戶缺乏雪地駕駛經(jīng)歷導(dǎo)致不能發(fā)動(dòng)。在我們耐心解釋后，這個(gè)客戶非常過(guò)意不去，他拉著效勞站人員的手沖動(dòng)的說(shuō)："謝謝你們各位師傅，這么晚這么冷，趕這么遠(yuǎn)的路來(lái)修車，真不愧是____的汽修企業(yè)，下次我的親戚朋友要買車，一定還買xx車，一定還要享受你們的效勞。"XX年春夏交際是非典肆虐的日子，我站根據(jù)____的要求，成立防非領(lǐng)導(dǎo)小組，千方百計(jì)保證用戶車輛維修不受影響，凡進(jìn)廠維修保養(yǎng)的汽車都嚴(yán)格遵守車、人消毒制度。由于進(jìn)城各個(gè)路口，都設(shè)立檢查站和封堵，當(dāng)時(shí)各縣區(qū)的xx用戶要求到站維修保養(yǎng)汽車很難。凡要求上門效勞的用戶，我們想盡一切方法為用戶解決問(wèn)題，在整個(gè)非典期間，我站未出現(xiàn)一輛因"非典"而耽誤維修的xx車。江蘇省首例確診的非典病人出如今xx市的海門，在防非最緊張的時(shí)期，海門一個(gè)用戶打來(lái)報(bào)修，急等用車，請(qǐng)速來(lái)解決。在當(dāng)時(shí)防非典形勢(shì)非常嚴(yán)竣的情況下，我站想用戶所想，急用戶所急，駕車前往，做好一切防范工作，戴著口罩，排著長(zhǎng)隊(duì)承受防非典檢查站對(duì)人車輛消毒及檢查，并耐心地向檢查人員解釋，我們是為用戶修車，是急用戶所急，抓防非的同時(shí)盡可能不耽誤消費(fèi)。檢查人員都受了感動(dòng)，讓我們先進(jìn)展體溫檢查和消毒手續(xù)并放行。當(dāng)我們到達(dá)用戶面前時(shí)，用戶沖動(dòng)地說(shuō)："我打給你們，心里沒有底，沒有想到你們真的來(lái)了，只有你們xx汽車效勞站才能做到!"修好車時(shí)間已是中午十二點(diǎn)鐘了，該用戶說(shuō)什么也要拉著我們的效勞人員到路旁的飯店吃飯，都被我們婉言謝絕了，這位用戶逢人就說(shuō)xxxx汽車效勞好，將來(lái)要買車子還是買xx車子好。為了提升維修站的效勞才能，為用戶提供更滿意的效勞，我們自建站一開始，一切按xx廠方要求標(biāo)準(zhǔn)布局，在站迎客大廳外，樹立起總面積200平方米的廣告路牌，大門口掛著標(biāo)有xx商標(biāo)的公司招牌，圍墻上xx彩旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，廠外廠內(nèi)大紅橫幅時(shí)時(shí)向廣闊客戶傳達(dá)著xx的最新信息，濃重的xx氣氛讓用戶未進(jìn)站門，就倍感暖意。自從xx廠家推廣"神秘顧客"滿意度調(diào)查制度以來(lái)，我站把每一位用戶都當(dāng)作神秘客戶，效勞熱情，言行標(biāo)準(zhǔn)，使每位來(lái)到我站的用戶都得到滿意的效勞。這一制度的施行，我站的管理方式迅速向以用戶滿意為主要目的的管理形式邁進(jìn)。為了保證這一制度的落實(shí)，充分調(diào)發(fā)開工的積極性，把每季度用戶滿意的評(píng)分結(jié)果與維修員工的獎(jiǎng)金掛鉤。我們?cè)诒磉_(dá)專業(yè)效勞的同時(shí)，用科學(xué)觀來(lái)影響用戶，向用戶宣傳用原廠配件和油品的好處，以及不用原廠配件的害處，使廣闊用戶從而實(shí)現(xiàn)用戶放心托付的心理期望。建站以來(lái)，我站每年的配件銷售額和三包外維修保養(yǎng)臺(tái)次都達(dá)45%以上的比例遞增。我廠連續(xù)五年被xx市交通局評(píng)為優(yōu)秀維修企業(yè)，連續(xù)三次被上汽通用xx公司評(píng)為a級(jí)站，用戶滿意度評(píng)價(jià)連續(xù)兩次穩(wěn)居全國(guó)30名內(nèi)。XX年被____xx市邊防支隊(duì)評(píng)為先進(jìn)單位。"挑戰(zhàn)自我，快速開展"，這是上汽通用xx今年上半年產(chǎn)銷打破11萬(wàn)輛的秘訣，如今的汽車市場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)在繼續(xù)、促銷戰(zhàn)在蔓延、效勞戰(zhàn)在深化。作為維修站，只有竭力為xx用戶提供最滿意的效勞，用戶才對(duì)我們的信任將會(huì)越來(lái)越多。"雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。"在維修效勞市場(chǎng)越來(lái)越劇烈的今天，讓我們大家共同真誠(chéng)面向客戶共創(chuàng)誠(chéng)信效勞品牌，讓xx汽車在xx更輝煌，讓我們與xx精神同在。汽車修理廠創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文明效勞站演講稿尊敬的各位____、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：大家好!我來(lái)自江蘇________xx邊防支隊(duì)汽修廠，今天我很榮幸站在這里，交流在xx汽車用戶滿意工程工作中的一些心得，希望與大家分享帶給xx用戶的滿意和快樂(lè)。我站始建于1996年，是江蘇____邊防____保存的唯一企業(yè)，現(xiàn)有廠房7000平方米，地處交通興隆的204國(guó)道與寧通高速公路交匯點(diǎn)。建站9年來(lái)，我站緊緊依靠xx精心維護(hù)xx品牌，如今已開展成為一個(gè)正規(guī)的二類維修企業(yè)，擁有初、中、高級(jí)維修人員28人，具備了為xx客戶提供一切維修效勞的功能。進(jìn)步xx聲譽(yù)，創(chuàng)造良好效益，讓客戶滿意，是我站人員孜孜不倦的追求。今天，我就介紹幾個(gè)發(fā)生在效勞站與xx用戶之間的小故事。從建站的第一天起，xx站工作人員就將"急用戶所急，想用戶所想"作為第一工作標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論酷暑嚴(yán)冬還是風(fēng)雨交加，只要用戶一個(gè)求援，維修人員馬上出發(fā)，力爭(zhēng)將效勞和溫暖在第一時(shí)間送達(dá)。XX年的大年三十夜七點(diǎn)十八分，我站值班人員接到一個(gè)求援，說(shuō)他的車在百里之外的如皋拋錨了，懇求上路搶修。當(dāng)時(shí)值班廠長(zhǎng)和維修值班人員正在吃年夜飯。聽到報(bào)告后，廠長(zhǎng)發(fā)出指令立即出發(fā)，工作人員當(dāng)即扔掉筷子，在寒夜中風(fēng)塵仆仆趕至現(xiàn)場(chǎng)，求援者喜出望外迎上前來(lái)。效勞人員關(guān)切地說(shuō)："同志，耽誤你回去吃年夜飯了!沒事，我來(lái)幫你!"我來(lái)幫您搞定!"看著客戶焦急的神情，維修師傅迅速動(dòng)手排除故障。沒有多久，故障排除，客戶滿意的笑著開車回家吃年夜飯了。等我們工作人員回到廠里，飯菜早已涼了，外面的鞭炮響成了一片。但只要一想到?jīng)]有耽誤一個(gè)xx用戶回家過(guò)年，我們心里才真正感到春節(jié)的快樂(lè)和意義。XX年冬天，一個(gè)寒風(fēng)凜冽大雪紛飛的午夜，啟東市一位剛買新車的用戶打來(lái)求援說(shuō)車子拋描，發(fā)動(dòng)不起來(lái)了?？蛻艉芗?，在中抱怨：你賣的什么車子呀?沒有開幾天就不行了。值班人員在里就向用戶解釋：對(duì)不起，給你添費(fèi)事了，我們盡快幫你修車。故障車間隔我站近90公里，還要過(guò)兩個(gè)收費(fèi)站。修車如戰(zhàn)場(chǎng)，一想到用戶還被困在刺骨寒風(fēng)的大雪之中，我們恨不得立馬飛到用戶身旁。我們風(fēng)雪兼程到現(xiàn)場(chǎng)維修后發(fā)現(xiàn)，xx新車沒有什么問(wèn)題，關(guān)鍵是客戶缺乏雪地駕駛經(jīng)歷導(dǎo)致不能發(fā)動(dòng)。在我們耐心解釋后，這個(gè)客戶非常過(guò)意不去，他拉著效勞站人員的手沖動(dòng)的說(shuō)："謝謝你們各位師傅，這么晚這么冷，趕這么遠(yuǎn)的路來(lái)修車，真不愧是____的汽修企業(yè)，下次我的親戚朋友要買車，一定還買xx車，一定還要享受你們的效勞。"XX年春夏交際是非典肆虐的日子，我站根據(jù)____的要求，成立防非領(lǐng)導(dǎo)小組，千方百計(jì)保證用戶車輛維修不受影響，凡進(jìn)廠維修保養(yǎng)的汽車都嚴(yán)格遵守車、人消毒制度。由于進(jìn)城各個(gè)路口，都設(shè)立檢查站和封堵，當(dāng)時(shí)各縣區(qū)的xx用戶要求到站維修保養(yǎng)汽車很難。凡要求上門效勞的用戶，我們想盡一切方法為用戶解決問(wèn)題，在整個(gè)非典期間，我站未出現(xiàn)一輛因"非典"而耽誤維修的xx車。江蘇省首例確診的非典病人出如今xx市的海門，在防非最緊張的時(shí)期，海門一個(gè)用戶打來(lái)報(bào)修，急等用車，請(qǐng)速來(lái)解決，在當(dāng)時(shí)防非典形勢(shì)非常嚴(yán)竣的情況下，我站想用戶所想，急用戶所急，駕車前往，做好一切防范工作，戴著口罩，排著長(zhǎng)隊(duì)承受防非典檢查站對(duì)人車輛消毒及檢查，并耐心地向檢查人員解釋，我們是為用戶修車，是急用戶所急，抓防非的同時(shí)盡可能不耽誤消費(fèi)。檢查人員都受了感動(dòng)，讓我們先進(jìn)展體溫檢查和消毒手續(xù)并放行。當(dāng)我們到達(dá)用戶面前時(shí)，用戶沖動(dòng)地說(shuō)："我打給你們，心里沒有底，沒有想到你們真的來(lái)了，只有你們xx汽車效勞站才能做到!"修好車時(shí)間已是中午十二點(diǎn)鐘了，該用戶說(shuō)什么也要拉著我們的效勞人員到路旁的飯店吃飯，都被我們婉言謝絕了，這位用戶逢人就說(shuō)xxxx汽車效勞好，將來(lái)要買車子還是買xx車子好。為了提升維修站的效勞才能，為用戶提供更滿意的效勞，我們自建站一開始，一切按xx廠方要求標(biāo)準(zhǔn)布局，在站迎客大廳外，樹立起總面積200平方米的廣告路牌，大門口掛著標(biāo)有xx商標(biāo)的公司招牌，圍墻上xx彩旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，廠外廠內(nèi)大紅橫幅時(shí)時(shí)向廣闊客戶傳達(dá)著xx的最新信息，濃重的xx氣氛讓用戶未進(jìn)站門，就倍感暖意。自從xx廠家推廣"神秘顧客"滿意度調(diào)查制度以來(lái)，我站把每一位用戶都當(dāng)作神秘客戶，效勞熱情，言行標(biāo)準(zhǔn)，使每位來(lái)到我站的用戶都得到滿意的效勞。這一制度的施行，我站的管理方式迅速向以用戶滿意為主要目的的管理形式邁進(jìn)。為了保證這一制度的落實(shí)，充分調(diào)發(fā)開工的積極性，把每季度用戶滿意的評(píng)分結(jié)果與維修員工的獎(jiǎng)金掛鉤。我們?cè)诒磉_(dá)專業(yè)效勞的同時(shí)，用科學(xué)觀來(lái)影響用戶，向用戶宣傳用原廠配件和油品的好處，以及不用原廠配件的害處，使廣闊用戶從而實(shí)現(xiàn)用戶放心托付的心理期望。建站以來(lái)，我站每年的配件銷售額和三包外維修保養(yǎng)臺(tái)次都達(dá)45%以上的比例遞增。我廠連續(xù)五年被xx市交通局評(píng)為優(yōu)秀維修企業(yè)，連續(xù)三次被上汽通用xx公司評(píng)為a級(jí)站，用戶滿意度評(píng)價(jià)連續(xù)兩次穩(wěn)居全國(guó)30名內(nèi)。XX年被____xx市邊防支隊(duì)評(píng)為先進(jìn)單位。"挑戰(zhàn)自我，快速開展"，這是上汽通用xx今年上半年產(chǎn)銷打破11萬(wàn)輛的秘訣，如今的汽車市場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)在繼續(xù)、促銷戰(zhàn)在蔓延、效勞戰(zhàn)在深化。作為維修站，只有竭力為xx用戶提供最滿意的效勞，用戶才對(duì)我們的信任將會(huì)越來(lái)越多。"雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。"在維修效勞市場(chǎng)越來(lái)越劇烈的今天，讓我們大家共同真誠(chéng)面向客戶共創(chuàng)誠(chéng)信效勞品牌，讓xx汽車在xx更輝煌，讓我們與xx精神同在。就職演講稿:汽車修理廠創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文明效勞站演講稿尊敬的各位____、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：大家好!我來(lái)自江蘇________xx邊防支隊(duì)汽修廠，今天我很榮幸站在這里，交流在xx汽車用戶滿意工程工作中的一些心得，希望與大家分享帶給xx用戶的滿意和快樂(lè)。我站始建于1996年，是江蘇____邊防____保存的企業(yè)，現(xiàn)有廠房7000平方米，地處交通興隆的204國(guó)道與寧通高速公路交匯點(diǎn)。建站9年來(lái)，我站緊緊依靠xx精心維護(hù)xx品牌，如今已開展成為一個(gè)正規(guī)的二類維修企業(yè)，擁有初、中、高級(jí)維修人員28人，具備了為xx客戶提供一切維修效勞的功能。進(jìn)步xx聲譽(yù)，創(chuàng)造良好效益，讓客戶滿意，是我站人員孜孜不倦的追求。今天，我就介紹幾個(gè)發(fā)生在效勞站與xx用戶之間的小故事。從建站的第一天起，xx站工作人員就將"急用戶所急，想用戶所想"作為第一工作標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論酷暑嚴(yán)冬還是風(fēng)雨交加，只要用戶一個(gè)求援，維修人員馬上出發(fā)，力爭(zhēng)將效勞和溫暖在第一時(shí)間送達(dá)。XX年的大年三十夜七點(diǎn)十八分，我站值班人員接到一個(gè)求援，說(shuō)他的車在百里之外的如皋拋錨了，懇求上路搶修。當(dāng)時(shí)值班廠長(zhǎng)和維修值班人員正在吃年夜飯。聽到報(bào)告后，廠長(zhǎng)發(fā)出指令立即出發(fā)，工作人員當(dāng)即扔掉筷子，在寒夜中風(fēng)塵仆仆趕至現(xiàn)場(chǎng)，求援者喜出望外迎上前來(lái)。效勞人員關(guān)切地說(shuō)："同志，耽誤你回去吃年夜飯了!沒事，我來(lái)幫你!"我來(lái)幫您搞定!"看著客戶焦急的神情，維修師傅迅速動(dòng)手排除故障。沒有多久，故障排除，客戶滿意的笑著開車回家吃年夜飯了。等我們工作人員回到廠里，飯菜早已涼了，外面的鞭炮響成了一片。但只要一想到?jīng)]有耽誤一個(gè)xx用戶回家過(guò)年，我們心里才真正感到春節(jié)的快樂(lè)和意義。XX年冬天，一個(gè)寒風(fēng)凜冽大雪紛飛的午夜，啟東市一位剛買新車的用戶打來(lái)求援說(shuō)車子拋描，發(fā)動(dòng)不起來(lái)了?？蛻艉芗?，在中抱怨：你賣的什么車子呀?沒有開幾天就不行了。值班人員在里就向用戶解釋：對(duì)不起，給你添費(fèi)事了，我們盡快幫你修車。故障車間隔我站近90公里，還要過(guò)兩個(gè)收費(fèi)站。修車如戰(zhàn)場(chǎng)，一想到用戶還被困在刺骨寒風(fēng)的大雪之中，我們恨不得立馬飛到用戶身旁。我們風(fēng)雪兼程到現(xiàn)場(chǎng)維修后發(fā)現(xiàn)，xx新車沒有什么問(wèn)題，關(guān)鍵是客戶缺乏雪地駕駛經(jīng)歷導(dǎo)致不能發(fā)動(dòng)。在我們耐心解釋后，這個(gè)客戶非常過(guò)意不去，他拉著效勞站人員的手沖動(dòng)的說(shuō)："謝謝你們各位師傅，這么晚這么冷，趕這么遠(yuǎn)的路來(lái)修車，真不愧是____的汽修企業(yè)，下次我的親戚朋友要買車，一定還買xx車，一定還要享受你們的效勞。"XX年春夏交際是非典肆虐的日子，我站根據(jù)____的要求，成立防非領(lǐng)導(dǎo)小組，千方百計(jì)保證用戶車輛維修不受影響，凡進(jìn)廠維修保養(yǎng)的汽車都嚴(yán)格遵守車、人消毒制度。由于進(jìn)城各個(gè)路口，都設(shè)立檢查站和封堵，當(dāng)時(shí)各縣區(qū)的xx用戶要求到站維修保養(yǎng)汽車很難。凡要求上門效勞的用戶，我們想盡一切方法為用戶解決問(wèn)題，在整個(gè)非典期間，我站未出現(xiàn)一輛因"非典"而耽誤維修的xx車。江蘇省首例確診的非典病人出如今xx市的海門，在防非最緊張的時(shí)期，海門一個(gè)用戶打來(lái)報(bào)修，急等用車，請(qǐng)速來(lái)解決，在當(dāng)時(shí)防非典形勢(shì)非常嚴(yán)竣的情況下，我站想用戶所想，急用戶所急，駕車前往，做好一切防范工作，戴著口罩，排著長(zhǎng)隊(duì)承受防非典檢查站對(duì)人車輛消毒及檢查，并耐心地向檢查人員解釋，我們是為用戶修車，是急用戶所急，抓防非的同時(shí)盡可能不耽誤消費(fèi)。檢查人員都受了感動(dòng)，讓我們先進(jìn)展體溫檢查和消毒手續(xù)并放行。當(dāng)我們到達(dá)用戶面前時(shí)，用戶沖動(dòng)地說(shuō)："我打給你們，心里沒有底，沒有想到你們真的來(lái)了，只有你們xx汽車效勞站才能做到!"修好車時(shí)間已是中午十二點(diǎn)鐘了，該用戶說(shuō)什么也要拉著我們的效勞人員到路旁的飯店吃飯，都被我們婉言謝絕了，這位用戶逢人就說(shuō)xxxx汽車效勞好，將來(lái)要買車子還是買xx車子好。為了提升維修站的效勞才能，為用戶提供更滿意的效勞，我們自建站一開始，一切按xx廠方要求標(biāo)準(zhǔn)布局，在站迎客大廳外，樹立起總面積200平方米的廣告路牌，大門口掛著標(biāo)有xx商標(biāo)的公司招牌，圍墻上xx彩旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，廠外廠內(nèi)大紅橫幅時(shí)時(shí)向廣闊客戶傳達(dá)著xx的最新信息，濃重的xx氣氛讓用戶未進(jìn)站門，就倍感暖意。自從xx廠家推廣"神秘顧客"滿意度調(diào)查制度以來(lái)，我站把每一位用戶都當(dāng)作神秘客戶，效勞熱情，言行標(biāo)準(zhǔn)，使每位來(lái)到我站的用戶都得到滿意的效勞。這一制度的施行，我站的管理方式迅速向以用戶滿意為主要目的的管理形式邁進(jìn)。為了保證這一制度的落實(shí)，充分調(diào)發(fā)開工的積極性，把每季度用戶滿意的評(píng)分結(jié)果與維修員工的獎(jiǎng)金掛鉤。我們?cè)诒磉_(dá)專業(yè)效勞的同時(shí)，用科學(xué)觀來(lái)影響用戶，向用戶宣傳用原廠配件和油品的好處，以及不用原廠配件的害處，使廣闊用戶從而實(shí)現(xiàn)用戶放心托付的心理期望。建站以來(lái)，我站每年的配件銷售額和三包外維修保養(yǎng)臺(tái)次都達(dá)45%以上的比例遞增。我廠連續(xù)五年被xx市交通局評(píng)為優(yōu)秀維修企業(yè)，連續(xù)三次被上汽通用xx公司評(píng)為a級(jí)站，用戶滿意度評(píng)價(jià)連續(xù)兩次穩(wěn)居全國(guó)30名內(nèi)。XX年被____xx市邊防支隊(duì)評(píng)為先進(jìn)單位。"挑戰(zhàn)自我，快速開展"，這是上汽通用xx今年上半年產(chǎn)銷打破11萬(wàn)輛的秘訣，如今的汽車市場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)在繼續(xù)、促銷戰(zhàn)在蔓延、效勞戰(zhàn)在深化。作為維修站，只有竭力為xx用戶提供最滿意的效勞，用戶才對(duì)我們的信任將會(huì)越來(lái)越多。"雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。"在維修效勞市場(chǎng)越來(lái)越劇烈的今天，讓我們大家共同真誠(chéng)面向客戶共創(chuàng)誠(chéng)信效勞品牌，讓xx汽車在xx更輝煌，讓我們與xx精神同在。汽車站工作人員的競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!此時(shí)此刻，我能以一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的身份走上演講臺(tái)，向各位展示自己，心里既沖動(dòng)又緊張，沖動(dòng)是因?yàn)槲倚疫\(yùn)地趕上了公司人事制度改革的大好時(shí)機(jī)，緊張是因?yàn)槲液ε掠胸?fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚望。但無(wú)論如何，我要對(duì)公司這一英明而富有魄力的決策表示衷心的感謝!并借此向所有關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的謝意!至于說(shuō)到對(duì)競(jìng)聘的認(rèn)識(shí)，我想公司機(jī)關(guān)競(jìng)聘的成功理論已經(jīng)做出了響亮的答復(fù)，全公司上下呈現(xiàn)出的百川歸海，百舸爭(zhēng)流的可喜場(chǎng)面就是最有力的證明。對(duì)此，我舉雙手贊成，積極響應(yīng)公司人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我叫xx，現(xiàn)年歲，大專學(xué)歷，20年畢業(yè)于山西信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，同年9月份到靈丘汽車站參加工作。XX年5月站領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的工作表現(xiàn)，安排我為靈丘汽車站平安員。XX年2月公司團(tuán)委任命我為汽車站團(tuán)支部書記。至今我在靈丘汽車站工作已將近五年了，回想這五年來(lái)工作的日日夜夜，有辛酸曲折，也有快樂(lè)快樂(lè)，五年來(lái)我一直默默無(wú)聞地工作，是這次競(jìng)聘上崗的時(shí)機(jī)又一次喚醒了我沉睡已久的夢(mèng)想。我沒有輝煌的過(guò)去，但是，我會(huì)把握好如今和將來(lái)。今天我能在這里展示自我，就是希望大家認(rèn)識(shí)我，幫助我，從而更加信任我，支持我。我這次競(jìng)聘有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)方面：一、我有較熟悉的工作經(jīng)歷、環(huán)境和才能。在近五年的生活和工作中，我不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以坦坦蕩蕩做人，腳踏實(shí)地做事為座右銘，踏實(shí)干事，老實(shí)待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)才能、判斷才能、辦事才能都有了進(jìn)一步進(jìn)步。在工作中我常常用換位考慮的思維方式來(lái)揣摩旅客、駕駛員的需求心理，力求把自己的工作做到更人性化，標(biāo)準(zhǔn)化，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)和認(rèn)可，對(duì)今后開展工作有更方便的條件優(yōu)勢(shì)。二、我有對(duì)熱愛汽車站這份工作的激情和樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。在汽車站工作的這五年中我愛崗敬業(yè)，不管干什么工作，干一行、愛一行、鉆一行，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)安排我任何工作都會(huì)努力、認(rèn)真地把工作做好。從不計(jì)較過(guò)個(gè)人得失，默默地奉獻(xiàn)著，在公司二次創(chuàng)業(yè)和百年基業(yè)的宏偉征程中不正是需要這種激情和奉獻(xiàn)精神嗎。三、我有年齡的優(yōu)勢(shì)。我今年27歲，思想單純、精力充分，正是奮力拼搏、施展才華和智慧的大好光陰，我的人生還有很長(zhǎng)的路要走，我有很高的承受才能和充分的精力來(lái)對(duì)待每項(xiàng)工作，汽車站的工作是一個(gè)特殊而復(fù)雜的行業(yè)，涉及社會(huì)方方面面的關(guān)系，我要充分利用我的年輕和活力，把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中得以應(yīng)用和理論假假設(shè)我有幸競(jìng)聘成功，我將不負(fù)眾望、不辱使命，努力工作，從以下幾個(gè)方面檢點(diǎn)要求自己一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的政治理論程度，盡快完成角色的轉(zhuǎn)換，勝任本職工作。另一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷給自己充電。二、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。在工作中，向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示多匯報(bào)，真正做到工作到位不越位。三、勤奮工作，不計(jì)得失。我將兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，吃苦肯干。把我有限的工作經(jīng)歷奉獻(xiàn)在工作崗位上。競(jìng)聘公司汽車修理班班長(zhǎng)備員演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好！我叫xx，畢業(yè)于xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院，所學(xué)專業(yè)是汽車檢測(cè)與維修技術(shù)，我想競(jìng)聘修理班班長(zhǎng)備員一職。首先我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我展示自我，參與競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)機(jī)。我將珍惜這次進(jìn)步自己，鍛煉自己的時(shí)機(jī)。下面我說(shuō)說(shuō)我競(jìng)聘修理班班長(zhǎng)備員的優(yōu)勢(shì)：首先是有一定的專業(yè)理論知識(shí)，在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)根本都是和汽車修理有關(guān)的學(xué)科，雖然理論經(jīng)歷還不夠豐富，但自XX年進(jìn)入修理班工作，我始終不忘多讀書，勤專研，善考慮，多動(dòng)手操作，如今已經(jīng)可以熟知修理班報(bào)修車的常見故障的處理方法。我還將繼續(xù)不斷增長(zhǎng)自己的理論經(jīng)歷，為進(jìn)步自己的技術(shù)做準(zhǔn)備。其次，是年齡優(yōu)勢(shì)：我今年25歲，精力充分，喜歡忙繁繁忙的工作，思想活潑，承受新事物較快，工作中可以發(fā)揮主觀能動(dòng)性，讓我可以為工作的開展盡全力，出全力。再就是有較強(qiáng)的公仆意識(shí)和自律才能。從進(jìn)廠起我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己；從自身做起，從細(xì)微做起，效勞別人，快了自己。修理班雖說(shuō)不是一線的部門，但也是很重要的部門，它從客觀上也影響著消費(fèi)部門消費(fèi)的順利進(jìn)展。我深知，班長(zhǎng)的工作不是輕而一舉可以做好的。何為班長(zhǎng)？班長(zhǎng)是要對(duì)整個(gè)修理班的日常工作做合理化分配，而且還要對(duì)修理班的衛(wèi)生狀況，平安，及班組人員，操作流程進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視和管理，使得修理班工作順利進(jìn)展的最基層的管理人員。假設(shè)我有幸擔(dān)當(dāng)修理班的班長(zhǎng)備員，我將迅速?gòu)囊韵聨讉€(gè)方面開展工作：在人員使用方面，我將合理利用人員，設(shè)立有效地獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，盡量做到人盡其才，就如劉禹錫詩(shī)中說(shuō)“問(wèn)君哪得清如許，為有頭活水來(lái)”，只有充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，創(chuàng)造性，增強(qiáng)他們的主人翁責(zé)任感，激發(fā)了職工的宏大潛能，才能為企業(yè)的建立開展奉獻(xiàn)自己的宏大能量。在工作方面，以嚴(yán)，細(xì)，實(shí)，的工作態(tài)度，組織大家經(jīng)常學(xué)習(xí)理論知識(shí)，總結(jié)推廣合理技術(shù)經(jīng)歷，開展合理化建立，技術(shù)革新，技術(shù)改進(jìn)活動(dòng)，推進(jìn)修理班的技術(shù)進(jìn)步。在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，我將繼續(xù)貫徹公司的以定置管理為中心，以現(xiàn)場(chǎng)6s活動(dòng)〔整理，清潔，準(zhǔn)時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化，平安，素養(yǎng)〕為內(nèi)容。營(yíng)造高效，有序舒適的