演講與口才演講稿范文：成功領(lǐng)導(dǎo)演講語言藝術(shù)

第18頁共18頁演講與口才演講稿范文：成功領(lǐng)導(dǎo)演講語言藝術(shù)演講與口才演講稿范文：成功領(lǐng)導(dǎo)演講語言藝術(shù)。起句當(dāng)如爆竹，驟響易徹;結(jié)局當(dāng)如撞鐘，清音有余?！x榛演講是人類的一種社會(huì)理論活動(dòng)。詳細(xì)來說，是指演講者在特定的時(shí)境中，借助有聲語言和態(tài)勢語言的藝術(shù)手段，面對廣闊聽眾發(fā)表意見、抒發(fā)情感，從而到達(dá)感召聽眾的一種現(xiàn)實(shí)的社會(huì)理論活動(dòng)。作為，隨時(shí)隨地都有可能面向聽眾發(fā)表講話。所以，演講作為一門激發(fā)人們心靈之火的藝術(shù)，純熟掌握并運(yùn)用這門藝術(shù)，對于進(jìn)步整體素質(zhì)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作，無疑具有重要的作用。1。演講藝術(shù)及其一般分類演講主要以有聲語言和態(tài)勢語言的統(tǒng)一，以及演講者的主體形象來作為演講的傳達(dá)手段。從理論中看，演講具有綜合性、現(xiàn)實(shí)性和藝術(shù)性的多重特點(diǎn)?！ぱ葜v是一種現(xiàn)實(shí)的社會(huì)理論活動(dòng)作為一門藝術(shù)，演講雖然也是以“講”為主，但是這種“講”還要表達(dá)“演”。它不僅要把事和理講清楚，讓人聽明白，而且還要通過在現(xiàn)場上的直觀性言態(tài)表達(dá)把事物和道理講得生動(dòng)、形象、感人，既有情感的激發(fā)力，又有聲態(tài)并作的審美感染力。在演講活動(dòng)中，演講者的身份各不一樣，演講的目的多種多樣，演講的內(nèi)容包羅萬象，演講的方式各有特點(diǎn)，演講的場地千差萬別，演講的聽眾形形色色，致使演講話動(dòng)種類繁多，異彩紛呈。演講必須具備以下三個(gè)條件，即演講者(主體)、聽眾(客體)，及主、客體同處一起的時(shí)境(時(shí)間、環(huán)境)。這三者缺一不可，分開其中任何一個(gè)條件，都構(gòu)不成演講活動(dòng)。與此相比，的報(bào)告、發(fā)言、講話等活動(dòng)雖然也具備這三個(gè)條件，但還缺乏以提醒出演講的本質(zhì)屬性。演講與報(bào)告、發(fā)言、講話等理論活動(dòng)一個(gè)明顯的區(qū)別，在于演講不但是一種以講為主的宣傳活動(dòng)，同時(shí)，又是一種以演為輔的帶藝術(shù)性的活動(dòng)。演講主要以有聲語言和態(tài)勢語言的統(tǒng)一，以及演講者的主體形象來作為演講的傳達(dá)手段。有聲語言(講)是演講活動(dòng)的最主要的物質(zhì)表達(dá)手段，它由語言和聲音兩種要素構(gòu)成。有聲語言運(yùn)載著思想和情感，直接影響聽眾的聽覺器官，產(chǎn)生效應(yīng)。它具有時(shí)間藝術(shù)的某些特點(diǎn)，是聽眾聽覺的承受對象和欣賞對象。而態(tài)勢語言(演)，就是演講者的姿態(tài)、手勢、動(dòng)作、表情等的表演活動(dòng)。它是流動(dòng)著的形體動(dòng)作。它配合著流動(dòng)的有聲語言，表達(dá)出演講者的思想情感;加強(qiáng)著有聲語言的感染力和表現(xiàn)力，彌補(bǔ)著有聲語言的缺乏。它主要影響聽眾的視覺器官，在聽眾心里引起美感，得到啟示，產(chǎn)生效應(yīng)。它具有空間藝術(shù)的某些特點(diǎn)，是聽眾視覺的承受對象和欣賞對象。而主體形象那么包括體形、容貌、衣冠、發(fā)型、舉止、神態(tài)、氣質(zhì)等直接訴諸聽眾的視覺器官。演講者整個(gè)主體形象的美與丑，在一般情況下，不僅直接影響著演講者思想情感的表達(dá)，而且也直接影響著聽眾的心理情緒和美感享受。這就要求演講者在自然美的根底上，要有一定的裝飾美。當(dāng)然，決不同于舞臺(tái)藝術(shù)的性格化和藝術(shù)化的裝飾美。這就要求在符合演講思想情感的前提下，注意裝飾的樸素、自然、輕便、得體，并具有時(shí)代感。同時(shí)注意舉止神態(tài)的瀟灑、雍雅、大方，只有這樣才有利于思想情感的傳達(dá)，有利于演講的成功。理論中，假設(shè)只有“講”而沒有“演”(包括主體形象)，只作用于聽眾的聽覺器官而不作用于聽眾的視覺器官，就會(huì)缺少感人、動(dòng)人的主體形象及表演活動(dòng)，即缺少實(shí)體感;假設(shè)只有“演”而沒有“講”，只作用于聽眾的視覺器官，就猶如在聾啞人面前看手勢語一樣令人難以理解。所以，只有既“講”且“演”，既是聽覺的又是視覺的，兼有時(shí)間性和空間性藝術(shù)特點(diǎn)的綜合的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)，才是演講的本質(zhì)屬性，也是演講區(qū)別于其他現(xiàn)實(shí)口語表達(dá)形式的關(guān)鍵所在?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】精選演講稿閱讀口才演講稿范文：成功領(lǐng)導(dǎo)演講語言藝術(shù)演講是人類的一種社會(huì)理論活動(dòng)。詳細(xì)來說，是指演講者在特定的時(shí)境中，借助有聲語言和態(tài)勢語言的藝術(shù)手段，面對廣闊聽眾發(fā)表意見、抒發(fā)情感，從而到達(dá)感召聽眾的一種現(xiàn)實(shí)的社會(huì)理論活動(dòng)。作為，隨時(shí)隨地都有可能面向聽眾發(fā)表講話。所以，演講作為一門激發(fā)人們心靈之火的藝術(shù)，純熟掌握并運(yùn)用這門藝術(shù)，對于進(jìn)步整體素質(zhì)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作，無疑具有重要的作用。1。演講藝術(shù)及其一般分類演講主要以有聲語言和態(tài)勢語言的統(tǒng)一，以及演講者的主體形象來作為演講的傳達(dá)手段。從理論中看，演講具有綜合性、現(xiàn)實(shí)性和藝術(shù)性的多重特點(diǎn)。演講是一種現(xiàn)實(shí)的社會(huì)理論活動(dòng)作為一門藝術(shù)，演講雖然也是以“講”為主，但是這種“講”還要表達(dá)“演”。它不僅要把事和理講清楚，讓人聽明白，而且還要通過在現(xiàn)場上的直觀性言態(tài)表達(dá)把事物和道理講得生動(dòng)、形象、感人，既有情感的激發(fā)力，又有聲態(tài)并作的審美感染力。在演講活動(dòng)中，演講者的身份各不一樣，演講的目的多種多樣，演講的內(nèi)容包羅萬象，演講的方式各有特點(diǎn)，演講的場地千差萬別，演講的聽眾形形色色，致使演講話動(dòng)種類繁多，異彩紛呈。演講必須具備以下三個(gè)條件，即演講者(主體)、聽眾(客體)，及主、客體同處一起的時(shí)境(時(shí)間、環(huán)境)。這三者缺一不可，分開其中任何一個(gè)條件，都構(gòu)不成演講活動(dòng)。與此相比，的報(bào)告、發(fā)言、講話等活動(dòng)雖然也具備這三個(gè)條件，但還缺乏以提醒出演講的本質(zhì)屬性。演講與報(bào)告、發(fā)言、講話等理論活動(dòng)一個(gè)明顯的區(qū)別，在于演講不但是一種以講為主的宣傳活動(dòng)，同時(shí)，又是一種以演為輔的帶藝術(shù)性的活動(dòng)。演講主要以有聲語言和態(tài)勢語言的統(tǒng)一，以及演講者的主體形象來作為演講的傳達(dá)手段。有聲語言(講)是演講活動(dòng)的最主要的物質(zhì)表達(dá)手段，它由語言和聲音兩種要素構(gòu)成。有聲語言運(yùn)載著思想和情感，直接影響聽眾的聽覺器官，產(chǎn)生效應(yīng)。它具有時(shí)間藝術(shù)的某些特點(diǎn)，是聽眾聽覺的承受對象和欣賞對象。而態(tài)勢語言(演)，就是演講者的姿態(tài)、手勢、動(dòng)作、表情等的表演活動(dòng)。它是流動(dòng)著的形體動(dòng)作。它配合著流動(dòng)的有聲語言，表達(dá)出演講者的思想情感;加強(qiáng)著有聲語言的感染力和表現(xiàn)力，彌補(bǔ)著有聲語言的缺乏。它主要影響聽眾的視覺器官，在聽眾心里引起美感，得到啟示，產(chǎn)生效應(yīng)。它具有空間藝術(shù)的某些特點(diǎn)，是聽眾視覺的承受對象和欣賞對象。而主體形象那么包括體形、容貌、衣冠、發(fā)型、舉止、神態(tài)、氣質(zhì)等直接訴諸聽眾的視覺器官。演講者整個(gè)主體形象的美與丑，在一般情況下，不僅直接影響著演講者思想情感的表達(dá)，而且也直接影響著聽眾的心理情緒和美感享受。這就要求演講者在自然美的根底上，要有一定的裝飾美。當(dāng)然，決不同于舞臺(tái)藝術(shù)的性格化和藝術(shù)化的裝飾美。這就要求在符合演講思想情感的前提下，注意裝飾的樸素、自然、輕便、得體，并具有時(shí)代感。同時(shí)注意舉止神態(tài)的瀟灑、雍雅、大方，只有這樣才有利于思想情感的傳達(dá)，有利于演講的成功。理論中，假設(shè)只有“講”而沒有“演”(包括主體形象)，只作用于聽眾的聽覺器官而不作用于聽眾的視覺器官，就會(huì)缺少感人、動(dòng)人的主體形象及表演活動(dòng)，即缺少實(shí)體感;假設(shè)只有“演”而沒有“講”，只作用于聽眾的視覺器官，就猶如在聾啞人面前看手勢語一樣令人難以理解。所以，只有既“講”且“演”，既是聽覺的又是視覺的，兼有時(shí)間性和空間性藝術(shù)特點(diǎn)的綜合的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)，才是演講的本質(zhì)屬性，也是演講區(qū)別于其他現(xiàn)實(shí)口語表達(dá)形式的關(guān)鍵所在。___年演講與口才演講稿范文：成功領(lǐng)導(dǎo)演講語言藝術(shù)起句當(dāng)如爆竹，驟響易徹;結(jié)局當(dāng)如撞鐘，清音有余?！x榛演講是人類的一種社會(huì)理論活動(dòng)。詳細(xì)來說，是指演講者在特定的時(shí)境中，借助有聲語言和態(tài)勢語言的藝術(shù)手段，面對廣闊聽眾發(fā)表意見、抒發(fā)情感，從而到達(dá)感召聽眾的一種現(xiàn)實(shí)的社會(huì)理論活動(dòng)。作為，隨時(shí)隨地都有可能面向聽眾發(fā)表講話。所以，演講作為一門激發(fā)人們心靈之火的藝術(shù)，純熟掌握并運(yùn)用這門藝術(shù)，對于進(jìn)步整體素質(zhì)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作，無疑具有重要的作用。1。演講藝術(shù)及其一般分類演講主要以有聲語言和態(tài)勢語言的統(tǒng)一，以及演講者的主體形象來作為演講的傳達(dá)手段。從理論中看，演講具有綜合性、現(xiàn)實(shí)性和藝術(shù)性的多重特點(diǎn)?！ぱ葜v是一種現(xiàn)實(shí)的社會(huì)理論活動(dòng)作為一門藝術(shù)，演講雖然也是以“講”為主，但是這種“講”還要表達(dá)“演”。它不僅要把事和理講清楚，讓人聽明白，而且還要通過在現(xiàn)場上的直觀性言態(tài)表達(dá)把事物和道理講得生動(dòng)、形象、感人，既有情感的激發(fā)力，又有聲態(tài)并作的審美感染力。在演講活動(dòng)中，演講者的身份各不一樣，演講的目的多種多樣，演講的內(nèi)容包羅萬象，演講的方式各有特點(diǎn)，演講的場地千差萬別，演講的聽眾形形色色，致使演講話動(dòng)種類繁多，異彩紛呈。演講必須具備以下三個(gè)條件，即演講者(主體)、聽眾(客體)，及主、客體同處一起的時(shí)境(時(shí)間、環(huán)境)。這三者缺一不可，分開其中任何一個(gè)條件，都構(gòu)不成演講活動(dòng)。與此相比，的報(bào)告、發(fā)言、講話等活動(dòng)雖然也具備這三個(gè)條件，但還缺乏以提醒出演講的本質(zhì)屬性。演講與報(bào)告、發(fā)言、講話等理論活動(dòng)一個(gè)明顯的區(qū)別，在于演講不但是一種以講為主的宣傳活動(dòng)，同時(shí)，又是一種以演為輔的帶藝術(shù)性的活動(dòng)。演講主要以有聲語言和態(tài)勢語言的統(tǒng)一，以及演講者的主體形象來作為演講的傳達(dá)手段。有聲語言(講)是演講活動(dòng)的最主要的物質(zhì)表達(dá)手段，它由語言和聲音兩種要素構(gòu)成。有聲語言運(yùn)載著思想和情感，直接影響聽眾的聽覺器官，產(chǎn)生效應(yīng)。它具有時(shí)間藝術(shù)的某些特點(diǎn)，是聽眾聽覺的承受對象和欣賞對象。而態(tài)勢語言(演)，就是演講者的姿態(tài)、手勢、動(dòng)作、表情等的表演活動(dòng)。它是流動(dòng)著的形體動(dòng)作。它配合著流動(dòng)的有聲語言，表達(dá)出演講者的思想情感;加強(qiáng)著有聲語言的感染力和表現(xiàn)力，彌補(bǔ)著有聲語言的缺乏。它主要影響聽眾的視覺器官，在聽眾心里引起美感，得到啟示，產(chǎn)生效應(yīng)。它具有空間藝術(shù)的某些特點(diǎn)，是聽眾視覺的承受對象和欣賞對象。而主體形象那么包括體形、容貌、衣冠、發(fā)型、舉止、神態(tài)、氣質(zhì)等直接訴諸聽眾的視覺器官。演講者整個(gè)主體形象的美與丑，在一般情況下，不僅直接影響著演講者思想情感的表達(dá)，而且也直接影響著聽眾的心理情緒和美感享受。這就要求演講者在自然美的根底上，要有一定的裝飾美。當(dāng)然，決不同于舞臺(tái)藝術(shù)的性格化和藝術(shù)化的裝飾美。這就要求在符合演講思想情感的前提下，注意裝飾的樸素、自然、輕便、得體，并具有時(shí)代感。同時(shí)注意舉止神態(tài)的瀟灑、雍雅、大方，只有這樣才有利于思想情感的傳達(dá)，有利于演講的成功。理論中，假設(shè)只有“講”而沒有“演”(包括主體形象)，只作用于聽眾的聽覺器官而不作用于聽眾的視覺器官，就會(huì)缺少感人、動(dòng)人的主體形象及表演活動(dòng)，即缺少實(shí)體感;假設(shè)只有“演”而沒有“講”，只作用于聽眾的視覺器官，就猶如在聾啞人面前看手勢語一樣令人難以理解。所以，只有既“講”且“演”，既是聽覺的又是視覺的，兼有時(shí)間性和空間性藝術(shù)特點(diǎn)的綜合的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)，才是演講的本質(zhì)屬性，也是演講區(qū)別于其他現(xiàn)實(shí)口語表達(dá)形式的關(guān)鍵所在。經(jīng)典演講與口才演講稿：與下屬溝通的語言藝術(shù)實(shí)際工作場景中，一個(gè)成功的在與下屬的溝通過程中，大多懂得春風(fēng)化雨，用溫暖得體的語言去感召自己的下屬，在“潤物細(xì)無聲”的感情里到達(dá)管理的目的。這種境界會(huì)進(jìn)一步融洽與被之間的人際關(guān)系，為彼此共同的生活、工作創(chuàng)造出良好的人際環(huán)境，進(jìn)而促成工作環(huán)境的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。那么，如何才能到達(dá)這種境界呢?·與下屬說話的根本特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的談話主要有四種功能：監(jiān)視功能，參與功能，指示功能，知人功能。詳細(xì)來講，可概述為以下幾個(gè)方面。演講與口才演講稿由學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!(1)擅長利用一切談話時(shí)機(jī)，擅長抓住主要問題。談話通常分正式和非正式兩種形式，前者在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)展，后者在業(yè)余時(shí)間內(nèi)進(jìn)展。作為領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)放棄非正式談話時(shí)機(jī)。在員工無戒備的心理狀態(tài)下，哪怕是片言只語，有時(shí)也會(huì)有意外的信息，為今后的正確管理決策提供重要的參考作用。同時(shí)，談話必須突出重點(diǎn)，扼要緊湊。一方面，領(lǐng)導(dǎo)本人要以身作那么，在一般的關(guān)心性問候之后，便迅速轉(zhuǎn)入正題，說明問題本質(zhì);另一方面，也要讓員工養(yǎng)成這種談話習(xí)慣。要知道，多言是對信息本質(zhì)不理解的表現(xiàn)，是談話效率的大敵。(2)擅長激發(fā)員工講實(shí)話的愿望。談話是領(lǐng)導(dǎo)和員工的雙邊活動(dòng)，所要交流的也是反映真實(shí)情況的信息。員工假設(shè)無溝通的愿望，談話難免要陷入僵局。因此，領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)具有細(xì)膩的情感、分寸感，注意說話的態(tài)度、方式以致語音、語調(diào)，旨在激發(fā)員工講話的愿望，使談話在感情交流的過程中完成信息交流的任務(wù)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)一定要抑制專制、蠻橫的封建家長式作風(fēng)，代之以坦率、誠懇、務(wù)實(shí)的態(tài)度，并且盡可能讓員工在談話過程中理解到：自己所感興趣的是真實(shí)情況，并不是奉承、文飾的話，消除對方的顧慮或各種迎合心理。(3)擅長表達(dá)對談話的情趣和熱情，掌握評論的分寸。領(lǐng)導(dǎo)與員工談話是一種雙邊活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)對員工一方的講述予以積極、適當(dāng)?shù)姆错懀拍苁拐勗捳吒蚪驑返?，從而使談話愈加融洽、深化。因此，領(lǐng)導(dǎo)在聽取員工講述時(shí)，應(yīng)注意自己的態(tài)度，充分利用一切手段——表情、姿態(tài)、插話和感慨詞等——來表達(dá)出自己對員工講的內(nèi)容的興趣和對這次談話的熱情。同時(shí)，在聽取員工講述時(shí)，也不應(yīng)發(fā)表評論性意見。假設(shè)非要作評論，措辭要有分寸，表達(dá)要慎重。(4)擅長抑制自己，擅長利用談話中的停頓。員工在反映情況時(shí)，常會(huì)突然批評、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)自己。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)都更要頭腦冷靜、清醒，不要一時(shí)沖動(dòng)，自己也滔滔不絕地講起來，甚至為自己辯白。而假設(shè)員工在講述中出現(xiàn)停頓，作為也要擅長加以利用。假設(shè)停頓是成心的，它是員工為探測一下領(lǐng)導(dǎo)對他講話的反響、印象，就有必要給予一般性的插話，以鼓勵(lì)他進(jìn)一步講述。假設(shè)是員工的思維突然中斷引起的，領(lǐng)導(dǎo)采用“反響提問法”來接通原來的思路。其方法就是用提問的形式重復(fù)員工剛剛講的話語。(5)擅長抑制最初效應(yīng)，切忌“順我者昌，逆我者亡”。所謂最初效應(yīng)就是日常所說的“先入為主”，有的人很注意這種效應(yīng)，并且也具有“造成某種初次印象”的才能。因此，領(lǐng)導(dǎo)在談話中要持客觀、批判性的態(tài)度，時(shí)刻警覺，擅長把做給人看的東西，從真實(shí)情形中區(qū)分出來。更為重要的是，與下屬之間切忘“順我者昌，逆我者亡”，否那么，“專橫跋扈”就會(huì)成為這類領(lǐng)導(dǎo)的代名詞。歷這類反面的事例實(shí)在太多。總之，作為領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該太專權(quán)，而應(yīng)該考慮一下員工們的所思所想，別讓自己的專權(quán)引起員工們的反感與報(bào)復(fù)。要給員工們一定的自由空間，讓他們?nèi)プ杂勺栽诘亻_展，要經(jīng)常與員工們進(jìn)展溝通，不要老靠去控制他們。演講與口才：與上級對話的語言藝術(shù)4、與上級對話的語言藝術(shù)工作中，與上級相處，所用到的語言也是一門藝術(shù)，在中國尤其如此。掌握這門藝術(shù)，對于新世紀(jì)的中國各級____員來說，具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義?！な煜ど霞壭睦硖卣鬟M(jìn)展心理溝通，是人際交往中必不可少的前提條件。要想實(shí)現(xiàn)與上級的成功交往，也必須具備這一根底。上下級之間雙方心理上接近與互相幫促，會(huì)減少互相之間的摩擦事件和沖突，反之，情感差異很大，就免不了要發(fā)生心理碰撞，影響工作關(guān)系。前文已經(jīng)引用過的“觸聾說趙太后”的故事，也能很好地說明了這個(gè)問題。趙太后剛剛當(dāng)政時(shí)，秦國發(fā)兵進(jìn)犯，形勢危急。趙國向齊國求救，而齊國卻要趙太后最疼愛的小兒子長安君做人質(zhì)，才肯出兵。太后舍不得讓長安君去，大臣們紛紛勸太后以國事為重，結(jié)果君臣關(guān)系鬧翻了。太后說：“有復(fù)言令長安君為質(zhì)者，老婦必唾其面!”君臣關(guān)系形成了僵局。這時(shí)候，左師觸詟求見，他避而不談長安君之事，先從飲食起居等有關(guān)老年人安康的問題談起，來緩解緊張氣氛，隨既托太后關(guān)心一下他的小兒子舒祺，引起太后感情上的共鳴。太后不僅應(yīng)允，而且破顏為笑，主動(dòng)談起了憐子問題，君臣關(guān)系變得和諧、融洽起來。這時(shí)，觸詟因勢利導(dǎo)，指出君侯的子孫假設(shè)“位尊而無功，俸厚而無勞”是很危險(xiǎn)的，太后假設(shè)真疼愛長安君，應(yīng)該讓他到齊國做人質(zhì)，以解趙國之危，為國立功，只有這樣，日后長安君才能在趙國自立。這番入情入理的勸導(dǎo)使太后翻然悔悟，終于同意長安君“入齊為質(zhì)”。假設(shè)觸詟不是在掌握太后憐子的心理后再去勸說，不僅不可以成功，還真有可能受“唾其面”之辱。所以，不熟悉上級的心理特征，就不能進(jìn)展良好的情感交流，達(dá)不到情感的一致性，進(jìn)而影響工作結(jié)果和上下級的工作關(guān)系。當(dāng)然，理解、熟悉上級的心理特征是為了更好地處理工作關(guān)系，不應(yīng)當(dāng)懷有個(gè)人動(dòng)機(jī)，投其所好，以到達(dá)取悅上級之目的。的工作需要得到上級的支持和幫助，為了組織的共同目的對上級有時(shí)要進(jìn)展建議和奉勸，這些分開良好的心理溝通是無法奏效的?！し乐箤梗M量不強(qiáng)上級所難感情不能代替理智，處理工作關(guān)系，不僅有情感因素，更要求理智地處理問題。因此，工作中與上級相處，應(yīng)遵循下級服從上級這個(gè)一般的組織原那么，防止對抗，盡量不強(qiáng)上級所難。一般情況下，上級領(lǐng)導(dǎo)的決策、方案不可能全面與周全，有時(shí)上級從全局考慮，與小團(tuán)體利益發(fā)生了矛盾，也應(yīng)服從大局需要，不應(yīng)抗拒不辦。更何況有的人因?yàn)榕c上級產(chǎn)生了矛盾，明知上級是對的，也有意采取抗拒、排斥態(tài)度，那更是不應(yīng)該的。頂牛、抗拒、排斥不是改善上下級關(guān)系的有效途徑。下級與上級產(chǎn)生矛盾后，能找上級進(jìn)展溝通，就是上級的工作有失誤，也不要抓住上級的缺點(diǎn)不放。及時(shí)地進(jìn)展心理溝通，會(huì)增加心理相容，采取諒解、支持和友誼的態(tài)度。但是，在人際交往中，特別是在對上級交往中，下級經(jīng)常會(huì)發(fā)生非感情移入心理障礙，即不設(shè)身處地考慮上級在實(shí)際工作中遇到的情況，脫離現(xiàn)實(shí)主客觀條件對上級提出要求，假設(shè)達(dá)不到，那么進(jìn)展“發(fā)難”。其實(shí)，每一個(gè)上級工作也有自己的難處，作為，假設(shè)能經(jīng)常想想自己也不能事事滿足下級要求，就會(huì)理解上級的困難，諒解上級的苦衷，不給上級增加無法解決的難題演講與口才：與下屬溝通的語言藝術(shù)6、與下屬溝通的語言藝術(shù)實(shí)際工作場景中，一個(gè)成功的在與下屬的溝通過程中，大多懂得春風(fēng)化雨，用溫暖得體的語言去感召自己的下屬，在“潤物細(xì)無聲”的感情里到達(dá)管理的目的。這種境界會(huì)進(jìn)一步融洽與被之間的人際關(guān)系，為彼此共同的生活、工作創(chuàng)造出良好的人際環(huán)境，進(jìn)而促成工作環(huán)境的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。那么，如何才能到達(dá)這種境界呢？·與下屬說話的根本特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的談話主要有四種功能：監(jiān)視功能，參與功能，指示功能，知人功能。詳細(xì)來講，可概述為以下幾個(gè)方面。〔1〕擅長利用一切談話時(shí)機(jī)，擅長抓住主要問題。談話通常分正式和非正式兩種形式，前者在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)展，后者在業(yè)余時(shí)間內(nèi)進(jìn)展。作為領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)放棄非正式談話時(shí)機(jī)。在員工無戒備的心理狀態(tài)下，哪怕是片言只語，有時(shí)也會(huì)有意外的信息，為今后的正確管理決策提供重要的參考作用。同時(shí)，談話必須突出重點(diǎn)，扼要緊湊。一方面，領(lǐng)導(dǎo)本人要以身作那么，在一般的關(guān)心性問候之后，便迅速轉(zhuǎn)入正題，說明問題本質(zhì)；另一方面，也要讓員工養(yǎng)成這種談話習(xí)慣。要知道，多言是對信息本質(zhì)不理解的表現(xiàn)，是談話效率的大敵。〔2〕擅長激發(fā)員工講實(shí)話的愿望。談話是領(lǐng)導(dǎo)和員工的雙邊活動(dòng)，所要交流的也是反映真實(shí)情況的信息。員工假設(shè)無溝通的愿望，談話難免要陷入僵局。因此，領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)具有細(xì)膩的情感、分寸感，注意說話的態(tài)度、方式以致語音、語調(diào)，旨在激發(fā)員工講話的愿望，使談話在感情