演講與口才藝術(shù)

第26頁(yè)共26頁(yè)演講與口才藝術(shù)演講與口才藝術(shù)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)與合作的社會(huì)，有的人在競(jìng)爭(zhēng)中失敗，有的人在合作中成功，這其中微妙何在？生意場(chǎng)上有"金口玉言"，"利言攸先"之說(shuō)；政治場(chǎng)上有"領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)了"，"一言定升遷"之說(shuō)；文化界有"點(diǎn)睛之筆"，"破題之語(yǔ)"，生活中常有生死榮辱系于一言之說(shuō)?？梢?jiàn)，在現(xiàn)代交際中，是否能說(shuō)，是否會(huì)說(shuō)，以及與言談交際相關(guān)知識(shí)才能的多寡，實(shí)在影響著一個(gè)人的成功和失敗。在社會(huì)上，人們的才能有高有低，快速理解他們，不妨看看他們的口才，口語(yǔ)才能的上下，其主要表現(xiàn)是說(shuō)話的藝術(shù)，語(yǔ)言的力量能征服世界上最復(fù)雜的東西―-人的心靈，通過(guò)成功的口才這一媒介，不熟識(shí)的人可以熟識(shí)起來(lái)，長(zhǎng)期形成的隔膜可以消失，甚至單位之間，社會(huì)集團(tuán)之間，國(guó)家之間的矛盾有時(shí)也可以通過(guò)它得到解決，假設(shè)是語(yǔ)言運(yùn)用不當(dāng)，也可能交際失敗，甚至損害自身的形象。我國(guó)是文明古國(guó)，禮儀之邦，不僅有四大創(chuàng)造，萬(wàn)里長(zhǎng)城，唐詩(shī)宋詞等等所代表的輝煌的傳統(tǒng)文化，而且在口才與交際藝術(shù)上也是世界上高度興隆，的，歷，孔子運(yùn)用口語(yǔ)藝術(shù)開(kāi)展教育；晏子使口才非凡；蘇秦以雄辯之才掛起六國(guó)相??；張儀四處游說(shuō)建功立業(yè)；范睢說(shuō)秦王；觸龍說(shuō)趙太后；藺相如"完璧歸趙"；諸葛亮聯(lián)吳抗曹，舌戰(zhàn)群儒……到了近代和現(xiàn)代，也出了梁?jiǎn)⒊?、孫中山、魯迅、*、*、聞一多等許多能言善講的大師巨擘."聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)。"確實(shí)，跟那些有知識(shí)且具有口才的人交談，比喝了壺酒更令人興奮，比聽(tīng)交響樂(lè)更能振奮精神，良好的話語(yǔ)可以帶給人愉悅和歡暢，幫助你增加知識(shí)和修養(yǎng)，激發(fā)你的創(chuàng)造力，也可以增進(jìn)人們感情的融洽。"口才、金錢(qián)、電腦"是最有力氣的三大法寶?？诓弄?dú)冠"三要"之首，可見(jiàn)其作用和價(jià)值非同小可，口才和交際才能確實(shí)是我們進(jìn)步素質(zhì)，開(kāi)發(fā)潛能的至要途徑，確實(shí)是我們駕馭生活、改善人生、追求事業(yè)成功的無(wú)價(jià)之寶，通觀古今中外，但凡有作為的人，都把口才作為必備的修養(yǎng)之一.如古羅馬共和國(guó)末期的政治家西塞羅，是一們雄辯家，我們親愛(ài)的*總理，美國(guó)總統(tǒng)林肯等等，毫不夸張地說(shuō)，口才是一門(mén)語(yǔ)言的藝術(shù)，是用口語(yǔ)表示思想感情的一種巧妙的形式，懂得語(yǔ)言藝術(shù)的人，懂得相處之道的人，他不會(huì)勉強(qiáng)別人與自己有一樣的觀點(diǎn)，而巧妙地引導(dǎo)別人到自己的思想上來(lái)，那些擅長(zhǎng)用口語(yǔ)準(zhǔn)確、貼切、生動(dòng)地表達(dá)自己思想感情的人、辦事往往圓滿，反之，不懂得語(yǔ)言藝術(shù)的人，最后自己也會(huì)陷入困境。在西方有位哲人說(shuō)過(guò)："世間有一種成就可以使人很快完成偉業(yè)，并獲得世人的認(rèn)識(shí)，那就是講話令人喜悅的才能"，人才也許不是口才家，但有口才的人必定是人才，口才是現(xiàn)代智能型人才的根本素質(zhì)、思維敏捷、能言善辨是事業(yè)成功的保證，一個(gè)擅長(zhǎng)說(shuō)話的人，首先必定具有敏銳的觀察力，能深化認(rèn)識(shí)事物，只有這樣，說(shuō)出話來(lái)才能一針見(jiàn)血，準(zhǔn)確地反映事物的本質(zhì)；其次，還必須有嚴(yán)密的思維才能，懂得怎樣分析^p，判斷和推理，說(shuō)出話來(lái)才能滴水不漏，有條有理，最后，還必須有流暢的表達(dá)才能，間接來(lái)說(shuō)，知識(shí)淵博，話才能說(shuō)的生動(dòng)通順.正因?yàn)榭诓啪哂芯C合才能的特征，所以說(shuō)：口才是知識(shí)的標(biāo)志，是事業(yè)成功的階梯。演講與口才:領(lǐng)導(dǎo)講話的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)講話所表達(dá)的意圖是需要有關(guān)組織、個(gè)人去遵循、執(zhí)行、辦理的，可以說(shuō)沒(méi)有商量的余地。所以，領(lǐng)導(dǎo)講話要做到簡(jiǎn)潔精煉，質(zhì)樸自然，富于美感。簡(jiǎn)潔精煉，就是指講話要多肯定、少模糊，多要求、少議論，說(shuō)一不二，樹(shù)立起新政嚴(yán)公正、取信于民的形象，可謂擲地有聲，令人不敢不從。講話之前，一定要明確就什么問(wèn)題而講，為理解決什么問(wèn)題而講，解決這一問(wèn)題有什么要求等。確定了主題，就要圍繞主題選材，與主題無(wú)關(guān)的詞匯、語(yǔ)句，即使再優(yōu)美、再精彩，也要堅(jiān)決舍棄，一些常識(shí)性或即時(shí)性的意思大家都懂，就沒(méi)必要在講話中重復(fù)。假設(shè)講一些似是而非、可有可無(wú)和漫無(wú)邊際、人家已講了假設(shè)干遍的陳言套話，除了令人生厭外，還會(huì)窒息人們的思想，與時(shí)代主題格格不入，對(duì)推進(jìn)工作也是極為不利。質(zhì)樸、自然，就是盡量使用群眾化語(yǔ)言，不用冷僻字。*、*等老一輩____家歷來(lái)提倡寫(xiě)文章、作報(bào)告要通俗易懂，使用"群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的語(yǔ)言"。他們講話的語(yǔ)言親切自然，生動(dòng)活潑，樸實(shí)無(wú)華，說(shuō)理明晰，能給人留下深化的印象。富于美感。就是要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用修辭手法，使講話語(yǔ)言富有感染力，近年來(lái)，____在一些公開(kāi)、重大、正式場(chǎng)合中的講話，就很注意用典引故，使講話具有很強(qiáng)的感染力和時(shí)代感。講話中用排比、對(duì)仗等修辭手法，可使要說(shuō)明的思想內(nèi)容更豐富，邏輯更嚴(yán)密，層次更明晰，氣勢(shì)更恢宏，說(shuō)理更充分有力；運(yùn)用三字句、四字句、五字句、六字句等短句，可使語(yǔ)言更富有節(jié)奏和韻律，聽(tīng)來(lái)抑揚(yáng)頓挫，鏗鏘有力，整潔優(yōu)美，易于傳頌。演講與口才：與上級(jí)對(duì)話的語(yǔ)言藝術(shù)4、與上級(jí)對(duì)話的語(yǔ)言藝術(shù)工作中，與上級(jí)相處，所用到的語(yǔ)言也是一門(mén)藝術(shù)，在中國(guó)尤其如此。掌握這門(mén)藝術(shù)，對(duì)于新世紀(jì)的中國(guó)各級(jí)____員來(lái)說(shuō)，具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義?！な煜ど霞?jí)心理特征進(jìn)展心理溝通，是人際交往中必不可少的前提條件。要想實(shí)現(xiàn)與上級(jí)的成功交往，也必須具備這一根底。上下級(jí)之間雙方心理上接近與互相幫促，會(huì)減少互相之間的摩擦事件和沖突，反之，情感差異很大，就免不了要發(fā)生心理碰撞，影響工作關(guān)系。前文已經(jīng)引用過(guò)的“觸聾說(shuō)趙太后”的故事，也能很好地說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。趙太后剛剛當(dāng)政時(shí)，秦國(guó)發(fā)兵進(jìn)犯，形勢(shì)危急。趙國(guó)向齊國(guó)求救，而齊國(guó)卻要趙太后最疼愛(ài)的小兒子長(zhǎng)安君做人質(zhì)，才肯出兵。太后舍不得讓長(zhǎng)安君去，大臣們紛紛勸太后以國(guó)事為重，結(jié)果君臣關(guān)系鬧翻了。太后說(shuō)：“有復(fù)言令長(zhǎng)安君為質(zhì)者，老婦必唾其面!”君臣關(guān)系形成了僵局。這時(shí)候，左師觸詟求見(jiàn)，他避而不談長(zhǎng)安君之事，先從飲食起居等有關(guān)老年人安康的問(wèn)題談起，來(lái)緩解緊張氣氛，隨既托太后關(guān)心一下他的小兒子舒祺，引起太后感情上的共鳴。太后不僅應(yīng)允，而且破顏為笑，主動(dòng)談起了憐子問(wèn)題，君臣關(guān)系變得和諧、融洽起來(lái)。這時(shí)，觸詟因勢(shì)利導(dǎo)，指出君侯的子孫假設(shè)“位尊而無(wú)功，俸厚而無(wú)勞”是很危險(xiǎn)的，太后假設(shè)真疼愛(ài)長(zhǎng)安君，應(yīng)該讓他到齊國(guó)做人質(zhì)，以解趙國(guó)之危，為國(guó)立功，只有這樣，日后長(zhǎng)安君才能在趙國(guó)自立。這番入情入理的勸導(dǎo)使太后翻然悔悟，終于同意長(zhǎng)安君“入齊為質(zhì)”。假設(shè)觸詟不是在掌握太后憐子的心理后再去勸說(shuō)，不僅不可以成功，還真有可能受“唾其面”之辱。所以，不熟悉上級(jí)的心理特征，就不能進(jìn)展良好的情感交流，達(dá)不到情感的一致性，進(jìn)而影響工作結(jié)果和上下級(jí)的工作關(guān)系。當(dāng)然，理解、熟悉上級(jí)的心理特征是為了更好地處理工作關(guān)系，不應(yīng)當(dāng)懷有個(gè)人動(dòng)機(jī)，投其所好，以到達(dá)取悅上級(jí)之目的。的工作需要得到上級(jí)的支持和幫助，為了組織的共同目的對(duì)上級(jí)有時(shí)要進(jìn)展建議和奉勸，這些分開(kāi)良好的心理溝通是無(wú)法奏效的?！し乐箤?duì)抗，盡量不強(qiáng)上級(jí)所難感情不能代替理智，處理工作關(guān)系，不僅有情感因素，更要求理智地處理問(wèn)題。因此，工作中與上級(jí)相處，應(yīng)遵循下級(jí)服從上級(jí)這個(gè)一般的組織原那么，防止對(duì)抗，盡量不強(qiáng)上級(jí)所難。一般情況下，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策、方案不可能全面與周全，有時(shí)上級(jí)從全局考慮，與小團(tuán)體利益發(fā)生了矛盾，也應(yīng)服從大局需要，不應(yīng)抗拒不辦。更何況有的人因?yàn)榕c上級(jí)產(chǎn)生了矛盾，明知上級(jí)是對(duì)的，也有意采取抗拒、排斥態(tài)度，那更是不應(yīng)該的。頂牛、抗拒、排斥不是改善上下級(jí)關(guān)系的有效途徑。下級(jí)與上級(jí)產(chǎn)生矛盾后，能找上級(jí)進(jìn)展溝通，就是上級(jí)的工作有失誤，也不要抓住上級(jí)的缺點(diǎn)不放。及時(shí)地進(jìn)展心理溝通，會(huì)增加心理相容，采取諒解、支持和友誼的態(tài)度。但是，在人際交往中，特別是在對(duì)上級(jí)交往中，下級(jí)經(jīng)常會(huì)發(fā)生非感情移入心理障礙，即不設(shè)身處地考慮上級(jí)在實(shí)際工作中遇到的情況，脫離現(xiàn)實(shí)主客觀條件對(duì)上級(jí)提出要求，假設(shè)達(dá)不到，那么進(jìn)展“發(fā)難”。其實(shí)，每一個(gè)上級(jí)工作也有自己的難處，作為，假設(shè)能經(jīng)常想想自己也不能事事滿足下級(jí)要求，就會(huì)理解上級(jí)的困難，諒解上級(jí)的苦衷，不給上級(jí)增加無(wú)法解決的難題演講與口才：與下屬溝通的語(yǔ)言藝術(shù)6、與下屬溝通的語(yǔ)言藝術(shù)實(shí)際工作場(chǎng)景中，一個(gè)成功的在與下屬的溝通過(guò)程中，大多懂得春風(fēng)化雨，用溫暖得體的語(yǔ)言去感召自己的下屬，在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的感情里到達(dá)管理的目的。這種境界會(huì)進(jìn)一步融洽與被之間的人際關(guān)系，為彼此共同的生活、工作創(chuàng)造出良好的人際環(huán)境，進(jìn)而促成工作環(huán)境的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。那么，如何才能到達(dá)這種境界呢？·與下屬說(shuō)話的根本特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的談話主要有四種功能：監(jiān)視功能，參與功能，指示功能，知人功能。詳細(xì)來(lái)講，可概述為以下幾個(gè)方面?！?〕擅長(zhǎng)利用一切談話時(shí)機(jī)，擅長(zhǎng)抓住主要問(wèn)題。談話通常分正式和非正式兩種形式，前者在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)展，后者在業(yè)余時(shí)間內(nèi)進(jìn)展。作為領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)放棄非正式談話時(shí)機(jī)。在員工無(wú)戒備的心理狀態(tài)下，哪怕是片言只語(yǔ)，有時(shí)也會(huì)有意外的信息，為今后的正確管理決策提供重要的參考作用。同時(shí)，談話必須突出重點(diǎn)，扼要緊湊。一方面，領(lǐng)導(dǎo)本人要以身作那么，在一般的關(guān)心性問(wèn)候之后，便迅速轉(zhuǎn)入正題，說(shuō)明問(wèn)題本質(zhì)；另一方面，也要讓員工養(yǎng)成這種談話習(xí)慣。要知道，多言是對(duì)信息本質(zhì)不理解的表現(xiàn)，是談話效率的大敵?！?〕擅長(zhǎng)激發(fā)員工講實(shí)話的愿望。談話是領(lǐng)導(dǎo)和員工的雙邊活動(dòng)，所要交流的也是反映真實(shí)情況的信息。員工假設(shè)無(wú)溝通的愿望，談話難免要陷入僵局。因此，領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)具有細(xì)膩的情感、分寸感，注意說(shuō)話的態(tài)度、方式以致語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，旨在激發(fā)員工講話的愿望，使談話在感情交流的過(guò)程中完成信息交流的任務(wù)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)一定要抑制專制、蠻橫的封建家長(zhǎng)式作風(fēng)，代之以坦率、誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)的態(tài)度，并且盡可能讓員工在談話過(guò)程中理解到：自己所感興趣的是真實(shí)情況，并不是奉承、文飾的話，消除對(duì)方的顧慮或各種迎合心理?！?〕擅長(zhǎng)表達(dá)對(duì)談話的情趣和熱情，掌握評(píng)論的分寸。領(lǐng)導(dǎo)與員工談話是一種雙邊活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工一方的講述予以積極、適當(dāng)?shù)姆错懀拍苁拐勗捳吒蚪驑?lè)道，從而使談話愈加融洽、深化。因此，領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)取員工講述時(shí)，應(yīng)注意自己的態(tài)度，充分利用一切手段——表情、姿態(tài)、插話和感慨詞等——來(lái)表達(dá)出自己對(duì)員工講的內(nèi)容的興趣和對(duì)這次談話的熱情。同時(shí)，在聽(tīng)取員工講述時(shí)，也不應(yīng)發(fā)表評(píng)論性意見(jiàn)。假設(shè)非要作評(píng)論，措辭要有分寸，表達(dá)要慎重。〔4〕擅長(zhǎng)抑制自己，擅長(zhǎng)利用談話中的停頓。員工在反映情況時(shí)，常會(huì)突然批評(píng)、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)自己。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)都更要頭腦冷靜、清醒，不要一時(shí)沖動(dòng)，自己也滔滔不絕地講起來(lái)，甚至為自己辯白。而假設(shè)員工在講述中出現(xiàn)停頓，作為也要擅長(zhǎng)加以利用。假設(shè)停頓是成心的，它是員工為探測(cè)一下領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他講話的反響、印象，就有必要給予一般性的插話，以鼓勵(lì)他進(jìn)一步講述。假設(shè)是員工的思維突然中斷引起的，領(lǐng)導(dǎo)采用“反響提問(wèn)法”來(lái)接通原來(lái)的思路。其方法就是用提問(wèn)的形式重復(fù)員工剛剛講的話語(yǔ)?！?〕擅長(zhǎng)抑制最初效應(yīng)，切忌“順我者昌，逆我者亡”。所謂最初效應(yīng)就是日常所說(shuō)的“先入為主”，有的人很注意這種效應(yīng)，并且也具有“造成某種初次印象”的才能。因此，領(lǐng)導(dǎo)在談話中要持客觀、批判性的態(tài)度，時(shí)刻警覺(jué)，擅長(zhǎng)把做給人看的東西，從真實(shí)情形中區(qū)分出來(lái)。更為重要的是，與下屬之間切忘“順我者昌，逆我者亡”，否那么，“專橫跋扈”就會(huì)成為這類領(lǐng)導(dǎo)的代名詞。歷這類反面的事例實(shí)在太多?？傊?，作為領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該太專權(quán)，而應(yīng)該考慮一下員工們的所思所想，別讓自己的專權(quán)引起員工們的反感與報(bào)復(fù)。要給員工們一定的自由空間，讓他們?nèi)プ杂勺栽诘亻_(kāi)展，要經(jīng)常與員工們進(jìn)展溝通，不要老靠去控制他們。演講與口才:口才與說(shuō)話言語(yǔ)是我們的思想及情感的表達(dá)，是心底的聲音，沒(méi)有言語(yǔ)作為工具，我們的思想及情感就表現(xiàn)不出來(lái)。言語(yǔ)是思想的衣裳，它能完全表現(xiàn)一個(gè)人。一個(gè)粗濁或優(yōu)美的品格，在粗濁或優(yōu)美的措辭中會(huì)自然而然地流露出來(lái)。一個(gè)人雖然不一定能完全說(shuō)出自己，但卻多數(shù)能鑒別及透露自己。在不知不覺(jué)中，在有意無(wú)意間，在別人的眼前，他往往以每一句話描繪自己的輪廓與畫(huà)像。說(shuō)話既輕浮那么行動(dòng)亦草率；所以談吐是行動(dòng)之羽翼，對(duì)于一切談吐，人們最喜歡那種出自真誠(chéng)而且經(jīng)過(guò)選擇的言語(yǔ)。言語(yǔ)是一種嚴(yán)肅的東西，有口才的人決不濫用它，同時(shí)也勸你不要強(qiáng)求別人聽(tīng)你的活；假設(shè)別人不愿意聽(tīng)，還是住口不說(shuō)?；貫閷?duì)方或許對(duì)言語(yǔ)的重要未有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)：以致無(wú)法樂(lè)觀地承受。說(shuō)話天才，不是天生的、是從現(xiàn)實(shí)中鍛煉出來(lái)的，是一分天才。九分努力的結(jié)果。人們假設(shè)既沒(méi)有擅長(zhǎng)于辭令的才智，也沒(méi)有緘口不言的判斷力，那是一件可悲的事。思想的人只是空談，因思想是無(wú)聲的。自以為永遠(yuǎn)說(shuō)得不夠的人，常流于多言而必定是多言多夫。長(zhǎng)舌頭與頭腦簡(jiǎn)單往往結(jié)成親家。最要緊的是說(shuō)得少又說(shuō)得好，那便可被稱為懂得說(shuō)話的藝術(shù)。人心不同，各如其面。各人的生活經(jīng)歷，思想情感，千差萬(wàn)異，假設(shè)我們不能擅長(zhǎng)跟各式各樣的人交談，討論，我們必然陷于孤陋寡聞，自以為是了，孤陋寡聞，而又自以為是的人，正是一個(gè)到處都不受歡迎的人，而且，只要每個(gè)人想一想：自己的各種看法、意見(jiàn)、興趣和主張，是不是從娘胎帶出來(lái)的呢？是不是一成不變的呢？是不是從來(lái)沒(méi)有錯(cuò)過(guò)，沒(méi)有改正的呢，答案一定為：不是。正相反，它們是漸漸地經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期培養(yǎng)而成形的，它們是會(huì)常常改變的，“今日之我”，未必就同“昨日之我”。人與人之間，假設(shè)能和平相處，只有逅過(guò)語(yǔ)言一途。擅長(zhǎng)言談的人，能把生活弄得隨時(shí)隨地都很快樂(lè)。他們?cè)跇I(yè)余的時(shí)間里，可以和他們的朋友，或是他們的家庭，快快活活地過(guò)一個(gè)晚上，使大家得到更多的樂(lè)趣。而且，擅長(zhǎng)談話的人，到處都受人歡迎，他能使許多不相識(shí)的人攜起手來(lái)，他能使許多彼此不發(fā)生興趣的人互相理解，互相感到需要，他們可以排難解紛，消除人與人之間的誤會(huì)，他們能撫慰愁苦煩悶的人，他們能鼓勵(lì)悲觀厭世的人，可以去除別人的疑慮和迷惑，可以使別人更聰明，更美妙，更快樂(lè)，更擁有作為。我們平常似乎很少人知道談話在生活中，有這么珍貴的價(jià)值，常常安排自己的生活，辦公啦，看電影啦，可是很少安排去找一些什么人，好好地談幾個(gè)小時(shí)的話。我們?nèi)フ遗笥训臅r(shí)候，不是為了要辦一些瑣碎的事情，就是為了應(yīng)付應(yīng)酬，聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)，見(jiàn)了面除了隨意我些話來(lái)亂談一陣，并沒(méi)有好好地想想應(yīng)談些什么。在我們宴客或安排什么晚會(huì)時(shí)。我們花很多錢(qián)和時(shí)間在飯菜和游藝節(jié)目上。我們給客人預(yù)備了好酒、名菜，安排了一些文藝節(jié)目。可是關(guān)于怎樣談話，卻一點(diǎn)也沒(méi)有想到。我們沒(méi)有想到在一起談些什么好，我們很少替客人們互相介紹，使他們?cè)谝黄鹫勑┕餐信d趣的事情。我們也沒(méi)有想到，在必要的時(shí)候，我們自己帶頭談起一個(gè)所有客人都會(huì)有興趣的話題，我們特別使那些沒(méi)有熟人的客人感覺(jué)到悶氣、難堪，只呆呆地?zé)o聊地一聲不響地坐在那里。在拜訪人的時(shí)候，我們穿得很整齊?？墒菍?duì)于見(jiàn)了人之后，應(yīng)該講些什么，卻模糊得很。有許多人不但沒(méi)有隨時(shí)準(zhǔn)備和別人談話，事賣(mài)上，簡(jiǎn)直有點(diǎn)怕談話，甚至于覺(jué)得談話是很討厭很費(fèi)事的一件事。我們害怕遇見(jiàn)陌生的人，見(jiàn)了比我們地位高一點(diǎn)的人，我們不但害怕，而且還有點(diǎn)害羞，假設(shè)遇到不得不參加的會(huì)議時(shí)，我們坐在那里，除了舉手表決以外，什么事也不會(huì)作，我們不能站起支持，補(bǔ)充自己同意的意見(jiàn)，也不能反駁，批評(píng)我們反對(duì)的意見(jiàn)。為什么我們變成這樣的人呢？可能是因?yàn)槲覀儚男∪狈w生活，對(duì)人太不理解。也可能是固力某幾次談話失敗了，為了防止談話的再失敗，于是索性就不肯再開(kāi)口了。也可能是誤解了多作事，少說(shuō)話的真意，把不說(shuō)話當(dāng)作一種美德。也可能是受了禍從口出這成語(yǔ)的影響，覺(jué)得不說(shuō)話是一種保護(hù)自己的平安之道?！暗湉目诔觥边@句話，在以前相當(dāng)流行。類似這樣的道德教條還多得很，什么君子緘口啦，慎言啦，多言必失啦，等等。總之，都是叫人不要出聲，不要說(shuō)話，不要發(fā)表意見(jiàn)。其實(shí)這些教條都是有它的社會(huì)背景的，在過(guò)去的中國(guó)，政治不良，____，平民沒(méi)有言論自由，誰(shuí)要是言語(yǔ)不慎，批評(píng)了*，或是得罪了權(quán)貴，常常就會(huì)招致殺身滅族之禍。這樣相習(xí)相沿，人們便以不說(shuō)話當(dāng)作一種美德，當(dāng)作一種平安之道。可是一種合理的社會(huì)，不說(shuō)話，不但不是一種美德，而且也并非平安之道。為什么呢？在合理的社會(huì)，人人都有發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利和義務(wù)，對(duì)于一切社會(huì)的事情，是利是弊，應(yīng)興應(yīng)革，都應(yīng)該提出批評(píng)，提出建議，誰(shuí)要是一聲不響，坐視不言，那就是一方面放棄了公民的權(quán)利，一方面也是沒(méi)有盡公民的義務(wù)。在某一個(gè)時(shí)候，說(shuō)話的人，往往是并不做事情的人，許多不做事情的人在那里哇啦哇啦，空口說(shuō)白話，高談闊論，于事無(wú)補(bǔ)。所以多說(shuō)話，還不如多做事?？墒堑搅巳缃?，說(shuō)話的人，就是做事的人。要做事，就不得不說(shuō)話，說(shuō)話也是為了把事情作得更快更好。說(shuō)話和作事結(jié)合起來(lái)，那么就沒(méi)有什么說(shuō)多說(shuō)少的問(wèn)題。在某些場(chǎng)合，說(shuō)話就是做事，做事就是說(shuō)話。例如學(xué)校的教師，政策政令的說(shuō)明者，公共衛(wèi)生的宣傳員，展覽會(huì)的講解員等等，都是用他說(shuō)話的才能效勞于社會(huì)，推動(dòng)社會(huì)各方面事業(yè)的進(jìn)步與開(kāi)展的。至于一般辦事的人，一面做事一面也要說(shuō)話。交流經(jīng)歷的時(shí)候要說(shuō)話，交換意見(jiàn)時(shí)要說(shuō)話，有所報(bào)告，有所詢問(wèn)，有所批評(píng)時(shí)，都不免要說(shuō)話。沒(méi)有這些種類的說(shuō)話，或是應(yīng)該說(shuō)而不說(shuō)；應(yīng)該多說(shuō)，而懶得說(shuō)，都會(huì)阻礙事情的進(jìn)展與開(kāi)展的。所以，我們要從心底掃清一切過(guò)去社會(huì)上流行許多對(duì)說(shuō)話的不正確的看法，認(rèn)譏清楚說(shuō)話的才能在現(xiàn)代生活中的真正地位。這樣，我們就很容易摸到說(shuō)話的意義和學(xué)到說(shuō)話的技巧了演講與口才:撫慰下屬的語(yǔ)言有藝術(shù)·撫慰下屬的語(yǔ)言有藝術(shù)人人都有脆弱的一面，誰(shuí)也都會(huì)遇到傷心之事。作為一個(gè)，實(shí)際工作中就需要經(jīng)常撫慰自己遇到不順心事的下屬。但是，撫慰也是一門(mén)藝術(shù)，其中的許多語(yǔ)言技巧同樣需要加以掌握并靈敏運(yùn)用。〔1〕撫慰下屬是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡之責(zé)。華夏民族是重情意的民族。自古以來(lái)，我們就有“患難見(jiàn)真情”，撫慰如“雪中送炭”之說(shuō)。所以，給予不幸者以撫慰，是為人處世的一種美德；而當(dāng)自己的下屬遭到不幸時(shí)，及時(shí)送上真誠(chéng)的撫慰，更是應(yīng)盡的責(zé)任。假設(shè)下屬不幸身患重病，應(yīng)不多議論病情。應(yīng)該多談?wù)劜∪岁P(guān)心、感興趣的事情，以轉(zhuǎn)移對(duì)方的注意力，減輕精神負(fù)擔(dān)。如能盡量多談點(diǎn)與對(duì)方有關(guān)的喜事、好消息，使他精神愉快，更有利于早日康復(fù)。假設(shè)下屬因生理缺陷或因出身、門(mén)第而被人歧視，撫慰時(shí)就應(yīng)多講些有類似情況的名人的模范事跡，鼓勵(lì)他不向命運(yùn)屈服，抵抗論的思想影響，使他堅(jiān)信只要充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用，仍然可以爭(zhēng)取人生的幸福，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。假設(shè)下屬面臨事業(yè)上的不如意，就需要對(duì)其強(qiáng)烈的事業(yè)心給予充分理解、支持。這個(gè)時(shí)候，理解應(yīng)多于撫慰，鼓勵(lì)應(yīng)多于同情。就不必勸慰對(duì)方忘掉憂愁、痛苦，更休想說(shuō)服對(duì)方隨波逐流，放棄他的理想、追求。的撫慰，就是幫助對(duì)方總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，分析^p所面臨的諸多有利不利條件，抑制灰心喪氣的情緒，樹(shù)立必勝的信念，并共同討論通向事業(yè)頂峰的光明之路?！?〕撫慰是同情，但不是憐憫。所謂同情，就是設(shè)身處地、將心比心、感同身受，把別人的不幸當(dāng)成自己的不幸，從感情上產(chǎn)生共鳴。但彼此應(yīng)站在完全平等的地位上交流思想感情，給對(duì)方精神上、道義上的支持，并分擔(dān)對(duì)方的感情痛苦。有時(shí)，同情還可以包含有敬仰、親愛(ài)、敬仰之情。同情是一種真心實(shí)意的仁慈心情。與之相對(duì)的是，憐憫不是平等的思想感情交流，不是精神上、道義上的敬贈(zèng)，而是一種上對(duì)下，尊對(duì)卑、富對(duì)貧、強(qiáng)者對(duì)弱者、勝者對(duì)敗者、幸運(yùn)者對(duì)不幸者的感情施舍。說(shuō)出同情的話語(yǔ)，有勸慰也有鼓勵(lì)，語(yǔ)氣消沉而不乏力量，而且盡量不當(dāng)面說(shuō)出“可憐”、“造孽”等詞語(yǔ)。憐憫的話語(yǔ)，只有一味的悲傷，語(yǔ)氣消沉、無(wú)力，而且把“可憐”、“造孽”等詞語(yǔ)經(jīng)常掛在嘴邊，仿佛在欣賞、咀嚼對(duì)方的痛苦。無(wú)數(shù)的理論都證明，對(duì)于事業(yè)心強(qiáng)、自尊心強(qiáng)、個(gè)性強(qiáng)的強(qiáng)者，無(wú)論其處境多么不幸，憐憫都是一種變相的侮辱，只會(huì)刺傷他們的自尊心，激起他們的反感。而對(duì)于老幼病殘與弱者，單純的憐憫也只能促使他們沉溺于絕望的深淵而難以自拔?？傊?，作為一個(gè)，應(yīng)該記住的是，撫慰下屬需要同情，但切不可憐憫?！?〕講究謊話的妙用。辯證法告訴我們，分開(kāi)了詳細(xì)的時(shí)間、地點(diǎn)、條件，以絕對(duì)化的好壞來(lái)衡量真話謊話，就失去了判斷是非的客觀標(biāo)準(zhǔn)。所以，仁慈的謊話，有時(shí)勝過(guò)不該說(shuō)的真話。在撫慰下屬時(shí)，適時(shí)的謊話往往就能起到意想不到的作用。這里所說(shuō)的謊話，當(dāng)然是指仁慈的謊話，其用心當(dāng)然也是仁慈的，即為了減輕不幸者的精神痛苦，幫助不幸者重振面對(duì)生活的勇氣。當(dāng)事人以后明白了真相，只會(huì)感謝、不會(huì)抱怨。即使當(dāng)時(shí)半信半疑，甚至明知是謊話，通情達(dá)理者仍感到溫暖、寬慰。因?yàn)樗潜魂P(guān)心、保護(hù)，而不是被欺騙、愚弄。明知會(huì)加重對(duì)方的精神痛苦，仍要以真話相告，如不算壞話，也該算蠢話。即使不懷惡意，至少也是不明智的。如對(duì)于本來(lái)就感情脆弱、意志薄弱、身體虛弱的不幸者，其心靈已經(jīng)傷痕累累，不堪重負(fù)。假設(shè)再如實(shí)地將他所面臨的噩耗講出來(lái)，對(duì)方就有可能因承受不住沉重的打擊而一蹶不振，甚至危及生命。所以，這種特殊情況下，與其立即如實(shí)相告，還不如暫時(shí)隱瞞真相。當(dāng)然，作為一個(gè)，實(shí)際管理工作中的真話還是應(yīng)該占主導(dǎo)地位。只有萬(wàn)不得已時(shí)，才用仁慈的謊話撫慰人演講與口才:社交場(chǎng)景中的答問(wèn)藝術(shù)3、社交場(chǎng)景中的答問(wèn)藝術(shù)答問(wèn)，在一個(gè)的社交活動(dòng)中占有重要地位，也是一個(gè)在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到的。因此，答問(wèn)程度也是衡量一個(gè)綜合程度的重要標(biāo)志?，F(xiàn)實(shí)生活或工作中，要想進(jìn)步自己的答問(wèn)程度，就應(yīng)當(dāng)講究以下答問(wèn)藝術(shù)?！ち?zhēng)超越自我要想獲得答問(wèn)的成功，需要主、客觀多種因素的親密配合。在主觀因素中，最緊要的莫過(guò)于超越自我心理上的障礙。答問(wèn)常見(jiàn)的心理障礙，有感情阻斷障礙與只求直觀效果障礙。感情阻斷障礙表現(xiàn)為，有的答問(wèn)者往往自覺(jué)不自覺(jué)地形成一種很強(qiáng)的“我是答問(wèn)人，你們是提問(wèn)者”的心理阻隔狀態(tài)。這種狀態(tài)往往把自己置于眾人的對(duì)立面，只注意自我的活動(dòng)而無(wú)視了與眾人的平等相處，忘卻了好的對(duì)話是雙方在平等根底上心靈的碰撞，感情的交流。只求直觀效果障礙表現(xiàn)為有的答問(wèn)者總偏于注意追求現(xiàn)場(chǎng)的直觀效果。這種心理狀態(tài)往往促使答問(wèn)人在對(duì)話中講一些偏離話題的笑料，這雖然可以換取對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)較多的笑聲，但這種做法大都只會(huì)影響對(duì)話話題的安康表達(dá)和良好的對(duì)話風(fēng)格確實(shí)立，給人一種____的印象?？傊?，對(duì)話藝術(shù)講求現(xiàn)場(chǎng)效果，但現(xiàn)場(chǎng)效果斷非為一些廉價(jià)喝彩、笑聲所造就。需要指出的是，初次答問(wèn)者的心理障礙，最普遍而又最難超越的莫過(guò)于信心缺乏而怯場(chǎng)的障礙。這些人總是認(rèn)為自己語(yǔ)言表達(dá)才能差，擔(dān)憂抓不住聽(tīng)眾，會(huì)出“洋相”。有些人對(duì)登臺(tái)報(bào)告、演講這種間隔聽(tīng)眾較遠(yuǎn)的形式尚能適應(yīng)，而當(dāng)自己置身于群眾之中后，倒有一種不適應(yīng)、不自在的心境。不但不能激發(fā)對(duì)話所必須具有的熱情，反而由于過(guò)度緊張，有些本能答復(fù)的問(wèn)題也答得不如人意，以致于答非所問(wèn)，授人以笑柄。這種怯場(chǎng)心理致使一些頗有學(xué)問(wèn)與才智的人也有不敢登場(chǎng)對(duì)話，不能直面群眾而答問(wèn)的時(shí)候。演講與口才：成功領(lǐng)導(dǎo)演講語(yǔ)言藝術(shù)第5章演講口才：成功領(lǐng)導(dǎo)演講語(yǔ)言藝術(shù)起句當(dāng)如爆竹，驟響易徹；結(jié)局當(dāng)如撞鐘，清音有余。——謝榛演講是人類的一種社會(huì)理論活動(dòng)。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，是指演講者在特定的時(shí)境中，借助有聲語(yǔ)言和態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的藝術(shù)手段，面對(duì)廣闊聽(tīng)眾發(fā)表意見(jiàn)、抒發(fā)情感，從而到達(dá)感召聽(tīng)眾的一種現(xiàn)實(shí)的社會(huì)理論活動(dòng)。作為，隨時(shí)隨地都有可能面向聽(tīng)眾發(fā)表講話。所以，演講作為一門(mén)激發(fā)人們心靈之火的藝術(shù)，純熟掌握并運(yùn)用這門(mén)藝術(shù)，對(duì)于進(jìn)步整體素質(zhì)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作，無(wú)疑具有重要的作用。1。演講藝術(shù)及其一般分類演講主要以有聲語(yǔ)言和態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的統(tǒng)一，以及演講者的主體形象來(lái)作為演講的傳達(dá)手段。從理論中看，演講具有綜合性、現(xiàn)實(shí)性和藝術(shù)性的多重特點(diǎn)?！ぱ葜v是一種現(xiàn)實(shí)的社會(huì)理論活動(dòng)作為一門(mén)藝術(shù)，演講雖然也是以“講”為主，但是這種“講”還要表達(dá)“演”。它不僅要把事和理講清楚，讓人聽(tīng)明白，而且還要通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)上的直觀性言態(tài)表達(dá)把事物和道理講得生動(dòng)、形象、感人，既有情感的激發(fā)力，又有聲態(tài)并作的審美感染力。在演講活動(dòng)中，演講者的身份各不一樣，演講的目的多種多樣，演講的內(nèi)容包羅萬(wàn)象，演講的方式各有特點(diǎn)，演講的場(chǎng)地千差萬(wàn)別，演講的聽(tīng)眾形形色色，致使演講話動(dòng)種類繁多，異彩紛呈。演講必須具備以下三個(gè)條件，即演講者〔主體〕、聽(tīng)眾〔客體〕，及主、客體同處一起的時(shí)境〔時(shí)間、環(huán)境〕。這三者缺一不可，分開(kāi)其中任何一個(gè)條件，都構(gòu)不成演講活動(dòng)。與此相比，的報(bào)告、發(fā)言、講話等活動(dòng)雖然也具備這三個(gè)條件，但還缺乏以提醒出演講的本質(zhì)屬性。演講與報(bào)告、發(fā)言、講話等理論活動(dòng)一個(gè)明顯的區(qū)別，在于演講不但是一種以講為主的宣傳活動(dòng)，同時(shí)，又是一種以演為輔的帶藝術(shù)性的活動(dòng)。演講主要以有聲語(yǔ)言和態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的統(tǒng)一，以及演講者的主體形象來(lái)作為演講的傳達(dá)手段。有聲語(yǔ)言〔講〕是演講活動(dòng)的最主要的物質(zhì)表達(dá)手段，它由語(yǔ)言和聲音兩種要素構(gòu)成。有聲語(yǔ)言運(yùn)載著思想和情感，直接影響聽(tīng)眾的聽(tīng)覺(jué)器官，產(chǎn)生效應(yīng)。它具有時(shí)間藝術(shù)的某些特點(diǎn)，是聽(tīng)眾聽(tīng)覺(jué)的承受對(duì)象和欣賞對(duì)象。而態(tài)勢(shì)語(yǔ)言〔演〕，就是演講者的姿態(tài)、手勢(shì)、動(dòng)作、表情等的表演活動(dòng)。它是流動(dòng)著的形體動(dòng)作。它配合著流動(dòng)的有聲語(yǔ)言，表達(dá)出演講者的思想情感；加強(qiáng)著有聲語(yǔ)言的感染力和表現(xiàn)力，彌補(bǔ)著有聲語(yǔ)言的缺乏。它主要影響聽(tīng)眾的視覺(jué)器官，在聽(tīng)眾心里引起美感，得到啟示，產(chǎn)生效應(yīng)。它具有空間藝術(shù)的某些特點(diǎn)，是聽(tīng)眾視覺(jué)的承受對(duì)象和欣賞對(duì)象。而主體形象那么包括體形、容貌、衣冠、發(fā)型、舉止、神態(tài)、氣質(zhì)等直接訴諸聽(tīng)眾的視覺(jué)器官。演講者整個(gè)主體形象的美與丑，在一般情況下，不僅直接影響著演講者思想情感的表達(dá)，而且也直接影響著聽(tīng)眾的心理情緒和美感享受。這就要求演講者在自然美的根底上，要有一定的裝飾美。當(dāng)然，決不同于舞臺(tái)藝術(shù)的性格化和藝術(shù)化的裝飾美。這就要求在符合演講思想情感的前提下，注意裝飾的樸素、自然、輕便、得體，并具有時(shí)代感。同時(shí)注意舉止神態(tài)的瀟灑、雍雅、大方，只有這樣才有利于思想情感的傳達(dá)，有利于演講的成功。理論中，假設(shè)只有“講”而沒(méi)有“演”〔包括主體形象〕，只作用于聽(tīng)眾的聽(tīng)覺(jué)器官而不作用于聽(tīng)眾的視覺(jué)器官，就會(huì)缺少感人、動(dòng)人的主體形象及表演活動(dòng)，即缺少實(shí)體感；假設(shè)只有“演”而沒(méi)有“講”，只作用于聽(tīng)眾的視覺(jué)器官，就猶如在聾啞人面前看手勢(shì)語(yǔ)一樣令人難以理解。所以，只有既“講”且“演”，既是聽(tīng)覺(jué)的又是視覺(jué)的，兼有時(shí)間性和空間性藝術(shù)特點(diǎn)的綜合的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)，才是演講的本質(zhì)屬性，也是演講區(qū)別于其他現(xiàn)實(shí)口語(yǔ)表達(dá)形式的關(guān)鍵所在演講與口才演講稿：領(lǐng)導(dǎo)講話的藝術(shù)簡(jiǎn)潔精煉，就是指講話要多肯定、少模糊，多要求、少議論，說(shuō)一不二，樹(shù)立起新政嚴(yán)公正、取信于民的形象，可謂擲地有聲，令人不敢不從。講話之前，一定要明確就什么問(wèn)題而講，為理解決什么問(wèn)題而講，解決這一問(wèn)題有什么要求等。確定了主題，就要圍繞主題選材，與主題無(wú)關(guān)的詞匯、語(yǔ)句，即使再優(yōu)美、再精彩，也要堅(jiān)決舍棄，一些常識(shí)性或即時(shí)性的意思大家都懂，就沒(méi)必要在講話中重復(fù)。假設(shè)講一些似是而非、可有可無(wú)和漫無(wú)邊際、人家已講了假設(shè)干遍的陳言套話，除了令人生厭外，還會(huì)窒息人們的思想，與時(shí)代主題格格不入，對(duì)推進(jìn)工作也是極為不利。質(zhì)樸、自然，就是盡量使用群眾化語(yǔ)言，不用冷僻字。*、*等老一輩____家歷來(lái)提倡寫(xiě)文章、作報(bào)告要通俗易懂，使用"群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的語(yǔ)言"。他們講話的語(yǔ)言親切自然，生動(dòng)活潑，樸實(shí)無(wú)華，說(shuō)理明晰，能給人留下深化的印象。富于美感。就是要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用修辭手法，使講話語(yǔ)言富有感染力，近年來(lái)，____在一些公開(kāi)、重大、正式場(chǎng)合中的講話，就很注意用典引故，使講話具有很強(qiáng)的感染力和時(shí)代感。講話中用排比、對(duì)仗等修辭手法，可使要說(shuō)明的思想內(nèi)容更豐富，邏輯更嚴(yán)密，層次更明晰，氣勢(shì)更恢宏，說(shuō)理更充分有力;運(yùn)用三字句、四字句、五字句、六字句等短句，可使語(yǔ)言更富有節(jié)奏和韻律，聽(tīng)來(lái)抑揚(yáng)頓挫，鏗鏘有力，整潔優(yōu)美，易于傳頌。演講與口才：主持座談會(huì)的說(shuō)話藝術(shù)2、主持座談會(huì)的說(shuō)話藝術(shù)所謂座談，就是召