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面試識(shí)人清單姓名:擬任職位:所在部門:面試時(shí)間:價(jià)值觀關(guān)鍵詞排序提問(wèn)【1】請(qǐng)告訴我,在工作/事業(yè)上,什么對(duì)你是重要的?提問(wèn)【2】請(qǐng)告訴我,在愛(ài)情/婚姻上,什么對(duì)你是重要的?價(jià)值觀關(guān)鍵詞排序:趨向型和回避型提問(wèn):請(qǐng)告訴我,為什么……(關(guān)鍵詞)對(duì)你是重要的;(反復(fù)三個(gè))□趨向□回避內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)和外在標(biāo)準(zhǔn)提問(wèn):你如何知道你工作干的杰出?(做好了一件事?)□內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)□外在標(biāo)準(zhǔn)趨同型Vs非趨同型提問(wèn):你今年和去年的工作,如何比較?(或者有何關(guān)系?)□趨同型□非趨同型少變□非趨同型不變還得變□非趨同型多變5.選擇性和程序性提問(wèn):為什么你選擇現(xiàn)在的工作?□選擇性□程序性6.壓力反映提問(wèn):告訴我一件工作上讓你頭痛(不舒適)的事情?□感覺(jué)□情理兼?zhèn)洹趵硇裕?獨(dú)立型和協(xié)助型提問(wèn):告訴我一件工作上,讓你覺(jué)得(有挑戰(zhàn)/受重視……)的事情?等待回應(yīng),然后再接著問(wèn):你覺(jué)得好在什么地方?□小頭目(狼)□協(xié)助式(羊群)□獨(dú)立行事(獨(dú)行俠)8.對(duì)人和對(duì)事提問(wèn):告訴我一件工作上,你很迫切辦理(有挑戰(zhàn)/受重視)的事情?等待回應(yīng),然后再接著問(wèn):你覺(jué)得迫切在什么方面?□焦點(diǎn)在人□焦點(diǎn)在事9.能量場(chǎng)□積極型□反映型面試人署名:人力資源部:備檔日期:面試問(wèn)題一:?jiǎn)T工價(jià)值觀傾向判斷提問(wèn)1:請(qǐng)告訴我,在工作/事業(yè)上,什么對(duì)你是重要的?標(biāo)準(zhǔn)/關(guān)鍵詞排序:標(biāo)準(zhǔn)/關(guān)鍵詞排序1,2,3,4,提問(wèn)2:請(qǐng)告訴我,在愛(ài)情/婚姻上,什么對(duì)你是重要的?標(biāo)準(zhǔn)/關(guān)鍵詞排序:標(biāo)準(zhǔn)/關(guān)鍵詞排序1,2,3,4,提問(wèn)3:以往的工作中,你最不能接受的是什么?標(biāo)準(zhǔn)/關(guān)鍵詞排序:標(biāo)準(zhǔn)/關(guān)鍵詞排序1,2,3,4,【工具實(shí)戰(zhàn)說(shuō)明】:價(jià)值觀關(guān)鍵詞是我們的人生價(jià)值取向,即一個(gè)人在一定期期內(nèi)的內(nèi)心價(jià)值取向。在實(shí)際的人員管理中,可以根據(jù)人員的價(jià)值取向來(lái)調(diào)整選拔方式、崗位安排、培訓(xùn)規(guī)劃和人員儲(chǔ)備等?!具x擇要訣】:當(dāng)事人聽(tīng)到某些詞語(yǔ)后,能產(chǎn)生一種情緒共鳴,也能看見(jiàn)身體如眼神和肢體有明顯的反映。此外,面試人要相應(yīng)聘者的語(yǔ)言做細(xì)心的聆聽(tīng),及時(shí)提取其中的關(guān)鍵詞。面試測(cè)試之二:趨向型和回避型判斷提問(wèn):請(qǐng)告訴我,問(wèn)什么......(關(guān)鍵詞)對(duì)你是重要的?(反復(fù)問(wèn)三個(gè))趨向型特質(zhì):目的讓他們充滿活力。老是盯著目的,有時(shí)會(huì)忽略眼前的危機(jī)或陷阱。語(yǔ)言結(jié)構(gòu)焦點(diǎn)在在他們能拿到些什么,達(dá)成什么,成效是什么等等……【管理策略】:【崗位傾向】:回避型人員特質(zhì):有危機(jī)的時(shí)候,對(duì)他們的推動(dòng)力特強(qiáng);敏于查找因素,精于解決問(wèn)題及預(yù)見(jiàn)也許出現(xiàn)的障礙;極端時(shí),對(duì)事情的優(yōu)先順序會(huì)忽略了,先急于解決眼前出現(xiàn)的問(wèn)題;語(yǔ)言結(jié)構(gòu)會(huì)提及隱患隱憂;如何保證事情順暢,避免也許的犯錯(cuò)?!竟芾聿呗浴浚骸緧徫粌A向】:管理探索:如何用語(yǔ)言去影響這兩類人?趨向~拿到、達(dá)成、好處、利益、得到、獲取…管理策略:回避~避免、解決、不會(huì)引起…(什么)發(fā)生、這樣做、就不會(huì)犯錯(cuò)了…管理策略:面試測(cè)試之三:內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)和外在標(biāo)準(zhǔn)提問(wèn):你如何知道你工作干的杰出?(做好了本崗位的工作?)另一種的提問(wèn)方法:你的同級(jí)同事的反饋,通常你會(huì)有什么反映?內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)人員的特質(zhì)按照自己內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn),來(lái)評(píng)估自我的表現(xiàn)。不太喜歡別人告訴他該如何做,甚至為他們決定了做什么。其別人的建議,甚至指示,只當(dāng)作是參考資料。當(dāng)有負(fù)面的回應(yīng)時(shí),他會(huì)質(zhì)疑對(duì)方的水平,經(jīng)驗(yàn)或者對(duì)問(wèn)題的結(jié)識(shí)。由于自己不需要外界的反饋,有時(shí)也很少贊賞下屬。語(yǔ)言結(jié)構(gòu):我知道的…【管理策略】:【崗位傾向】:外在標(biāo)準(zhǔn)人員的特質(zhì)事情做得好不好,需要比較外在的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,自己才知道。外界的資訊,有時(shí)作為衡量的準(zhǔn)則,甚至決定。工作環(huán)境當(dāng)中,假如上司沒(méi)有反饋回應(yīng),有時(shí)他們不太知道自己到底做得如何。他們不一定有一套標(biāo)準(zhǔn)去衡量。有時(shí)執(zhí)行公司的規(guī)條或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不等于是i?!竟芾聿呗浴浚骸緧徫粌A向】:面試測(cè)試之四:趨同型和非趨同型特質(zhì)提問(wèn):你今年和去年的工作,如何比較?(去年和今年的工作有什么樣的關(guān)系?)趨同型和非趨同型人員在思維方式上的差別在于:趨同型的人更容易看到事情的相同之處,而非趨同型的人總是看到兩者的差距和變化之處。趨同型人員他會(huì)描繪兩者之間的共性或者相同之處。重點(diǎn)在于沒(méi)有改變的地方。【管理策略】:【崗位傾向】:非趨同型:少變描述兩者在一段期間的演變過(guò)程。基本上是相同的,多點(diǎn)少點(diǎn)甚么,好些壞些什么,改善了什么…,基調(diào)還是同樣的。非趨同:不變還得變同時(shí)有多變和少變的形容詞。非趨同型:多變對(duì)“有何關(guān)系”這詞不理解,認(rèn)為變幻是永恒的。焦點(diǎn)全在兩者的區(qū)別。新的、不同之處、改變的地方,進(jìn)步發(fā)展,突變等詞語(yǔ)?!竟芾聿呗浴?【崗位傾向】:管理技巧:如何用語(yǔ)言去影響這兩類人?影響趨同型的人,應(yīng)常強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)言:~和從前一模同樣的;如常的;沒(méi)有什么新奇的;向來(lái)的做法…影響非趨同型的人,應(yīng)常強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)言:~和從前的不同樣;獨(dú)特的;前所未有的;聞所未聞的;絕無(wú)僅有的;創(chuàng)先河的;石破天驚的;無(wú)與倫比的…面試測(cè)試之五:選擇型和程序型提問(wèn):為什么你選擇現(xiàn)在的工作?選擇性回答會(huì)是一些羅列的因素,選擇的標(biāo)準(zhǔn);機(jī)會(huì)、也許性、選擇、不同的路線。無(wú)限的也許性和點(diǎn)子使他興奮或有愛(ài)好。極端的,會(huì)傾向漠視規(guī)則,或曲解規(guī)矩?!竟芾聿呗浴浚骸緧徫粌A向】:積極開(kāi)創(chuàng)性的崗位:如市場(chǎng)拓展、銷售、公關(guān)談判。尚有?程序性焦點(diǎn)不在于選取標(biāo)準(zhǔn),而是訴說(shuō)他走這條路(這份工作)的過(guò)程。所以并沒(méi)有回答為什么,而是描述了事情如何發(fā)生,事情、事件組成一個(gè)故事。如何做好事情比為什么做事情更重要。【管理策略】:【崗位傾向】:財(cái)務(wù)、行政等需要人員按部就班、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的崗位、尚有?管理技巧:如何用語(yǔ)言去影響這兩類人員?影響選擇性的人,應(yīng)常強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)言~無(wú)限的也許性;其他的選擇;你能想象出來(lái)的,都有也許…只為你設(shè)想的,更豐富的創(chuàng)意和想法;影響程序性的人,應(yīng)常強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)言~標(biāo)準(zhǔn)的方法:對(duì)的的方法;一方面…然后…再加上.跟著程序辦事就可以了面試測(cè)試之六:壓力反映提問(wèn):告訴我一件工作上讓你頭痛(不舒適)的事情?感覺(jué)型當(dāng)描述過(guò)程時(shí),語(yǔ)音聲調(diào)有情緒變化及視覺(jué)上明顯能看出來(lái)的情緒起伏。肢體語(yǔ)言,姿勢(shì)手勢(shì),面部肌肉張力,眼睛下視,聲調(diào)語(yǔ)速等有改變。在整個(gè)回憶講訴過(guò)程當(dāng)中,掉進(jìn)他們的情緒狀態(tài)。【管理策略】:【崗位傾向】:公司文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)策劃等。尚有?情理兼?zhèn)湫椭v訴時(shí),最初掉進(jìn)情緒當(dāng)中,然后再跳出來(lái),能相對(duì)安靜把事情講完。理性行講訴時(shí),不會(huì)進(jìn)入激動(dòng)的狀態(tài)中。講訴的過(guò)程中,都在講過(guò)程和目的,理智的分析和內(nèi)心對(duì)話充滿語(yǔ)言。【管理策略】:【崗位傾向】:戰(zhàn)略規(guī)劃、企劃策略、營(yíng)銷管理等。尚有?理性的形容詞:可觀的,鐵面無(wú)私,思考明快,超然獨(dú)立…感性的形容詞:主觀的,人情味濃,受感情沖動(dòng)影響,注重融洽和諧…管理技巧:如何用語(yǔ)言去影響這三類人?感覺(jué)型:~先談些能引發(fā)對(duì)方愛(ài)好興奮點(diǎn)的事情,然后保持對(duì)方的情緒狀態(tài),多用情緒性的詞語(yǔ);激發(fā)熱情,如:這事讓我陶醉,忘我的境界…情理兼?zhèn)湫停骸哉Z(yǔ)間,能自由跳進(jìn)跳出情緒,能讓對(duì)方覺(jué)得你既是個(gè)有感情的人,又能自控。理性型:~邏輯性強(qiáng),擺事實(shí),講數(shù)據(jù)、講道理。面試測(cè)試之七:獨(dú)立性與協(xié)作性提問(wèn):告訴我一件工作上,讓你覺(jué)得(有挑戰(zhàn)/受重視…)的事情?等待回應(yīng),然后再接著問(wèn):你覺(jué)得好在什么地方?小頭目(狼)喜歡權(quán)限明確,那一塊是自己的地盤,無(wú)論是有多大。曾提及其別人參與項(xiàng)目的人,但重點(diǎn)在“|我做好的”那一塊。提不提及別人,并不重要;但該項(xiàng)目顯示應(yīng)當(dāng)會(huì)有其別人的參與?!竟芾聿呗浴浚骸緧徫粌A向】:銷售團(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理等,尚有?協(xié)作式(羊群)與其別人共同承擔(dān)責(zé)任時(shí),最有效率。講訴時(shí),會(huì)說(shuō):我們(而非我),共同的成果。不一定要掌權(quán)。【管理策略】:【崗位傾向】:支持性職能部門崗位?獨(dú)立行事(獨(dú)行俠)喜歡單獨(dú)工作,為自己的成果負(fù)責(zé)任。需要有自己的空間和時(shí)間去靜靜地思考和工作。整個(gè)事例中,不會(huì)提及其別人,提及的事件中,顯示個(gè)人扛起來(lái)為主?!竟芾聿呗浴?【崗位傾向】:新市場(chǎng)拓展人員,拓展管理等。俠看到一片綠洲,他會(huì)指著那片綠洲告訴其別人,你們到那里去找綠洲吧!狼看到一片綠洲,他會(huì)對(duì)其別人說(shuō),你現(xiàn)在跟著我,到那片綠洲去。羊看到一片綠洲,回來(lái)對(duì)其別人說(shuō),那邊有片綠洲,大家要不要去那里?現(xiàn)在我們討論一下,然后舉手表決。舉手結(jié)果顯示多數(shù)批準(zhǔn),然后,羊群朝著綠洲出發(fā)了…如何用語(yǔ)言去影響這三類人?小頭目(狼)你可獨(dú)自開(kāi)發(fā)…,你一個(gè)人應(yīng)當(dāng)可以抗得起來(lái)…,這肯定是你個(gè)人的強(qiáng)項(xiàng)…。協(xié)作式(羊群)你說(shuō)了算,全權(quán)負(fù)責(zé),其別人歸你調(diào)配…。獨(dú)立行事(獨(dú)行俠)咱們一起搞定,團(tuán)隊(duì)力量少不了你和我一份力…。面試測(cè)試之八:對(duì)人和對(duì)事提問(wèn):告訴我一件工作上,你很迫切辦理(有挑戰(zhàn)/受重視)的事情?等待回應(yīng),然后再接著問(wèn):你覺(jué)得迫切在什么方面?焦點(diǎn)在人:談及人(自己或其別人)、情感、氣氛、感受。照顧別人的感受變成最重要,或者唯一的任務(wù)。再談人時(shí),關(guān)注的是在人,還是人只是事情當(dāng)中的元素?!竟芾聿呗浴?【崗位傾向】:中層管理,高層培養(yǎng)等,尚有?

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