2023年面試的細(xì)節(jié)藝術(shù)之

面試的細(xì)節(jié)藝術(shù)之一——如何與面試官PＫ熟人職場(chǎng)面試中，常會(huì)碰到這樣的情況：當(dāng)你和面試官聊天時(shí)，不知不覺就聊到了第三方某某,而這個(gè)人往往雙方都結(jié)識(shí)。這時(shí)你會(huì)怎么解決和應(yīng)對(duì)?也許，你會(huì)脫口而出:“此人我結(jié)識(shí)”、“我和他很熟”、“我們是好朋友”、“我們是好哥們兒”等等。當(dāng)你興奮地向面試官表白時(shí)，你可曾想過(guò)面試官聊起此人的目的?——這一問(wèn)一答里的學(xué)問(wèn),可大了去了。貿(mào)然“認(rèn)”熟人的后續(xù)麻煩你表白和某某很熟,無(wú)非是想借此拉近與面試官的距離。但假如你不知道面試官聊起此人的目的，你這種表白往往會(huì)給自己帶來(lái)后續(xù)的被動(dòng)。試想,接下來(lái)假如面試官接著讓你對(duì)某某做一評(píng)價(jià),你該怎么辦?問(wèn)題就來(lái)了：第一,假若你只是結(jié)識(shí)某某,你就很難評(píng)價(jià)到位。第二，即使和某某真的很熟，也不一定能評(píng)價(jià)到位。第三，即使你能評(píng)價(jià)到位，也不一定符合面試官的評(píng)價(jià)預(yù)期。貿(mào)然“評(píng)”熟人的種種風(fēng)險(xiǎn)因此，正常情況下你會(huì)立即陷入被動(dòng)。第一，假若你緊張?jiān)u價(jià)有誤而不評(píng)價(jià),或故意把話岔開，面試官會(huì)認(rèn)為你狡猾或沒主見。第二,如你推托說(shuō)了解不多，那你就與剛表白過(guò)的很熟自相矛盾,面試官就會(huì)認(rèn)為你太冒失、不穩(wěn)重。第三，你貿(mào)然評(píng)價(jià),還也許會(huì)直接傷害到某某，平白無(wú)端地做了一次惡人。由于或許面試官正在與某某接觸甚至引進(jìn)，你的評(píng)價(jià)也許直接影響到他的入職或轉(zhuǎn)正。第四，你最有也許傷害到的是你自己的面試成功。由于你不知道某某所有的職業(yè)現(xiàn)狀。假如某某正是面試官目前的同事，你是否知道某某在單位里是核心、一般，還是被邊沿化？你如不請(qǐng)楚，你的評(píng)價(jià)就無(wú)的放矢。更要命的是你也許不知道某某和面試官的關(guān)系,不知道面試官是如何評(píng)價(jià)某某的。假若你和某某只是一般結(jié)識(shí)關(guān)系,或者只是在某某場(chǎng)合見過(guò)一兩次面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到熟的限度，你卻順口說(shuō)出和某某很熟,更會(huì)立即陷入尷尬境地。由于面試官很也許跟著一句話:“既然您和某某很熟,我正好有點(diǎn)小事找他,還挺急的,你能否立即幫忙聯(lián)系某某？”其實(shí)只是吹牛的你該怎么做?做法一:你存有某某的手機(jī)號(hào)，打過(guò)去了,對(duì)方一口拒絕了。做法二,你打過(guò)去了,某某主線就沒有記住你是誰(shuí)，你再很窘地介紹自己，丟人現(xiàn)眼。做法三，也許你連某某本人的手機(jī)號(hào)都沒存儲(chǔ)，手機(jī)號(hào)都是秘書或司機(jī)的。當(dāng)你直言相告時(shí)，面試官也許淡淡一說(shuō)“這個(gè)號(hào)我也有”，你該多尷尬?做法四,有自知之明，拒絕面試官的規(guī)定,會(huì)搞得面試官面子上過(guò)不去，等于你這趟白來(lái)了，并且還得罪了面試官。第五，你委婉遲延，說(shuō)手機(jī)里沒有存儲(chǔ)某某的號(hào)碼，回去再查查。但拖不解決問(wèn)題，這仍然是燙手的山芋。你說(shuō)，一時(shí)興起順口而出卻引火上身,何須呢?更重要的是，當(dāng)你在面試官前展示出了一副吹牛大王形象后,你基本就沒希望了。即便你不是在吹牛,也會(huì)帶來(lái)面試官對(duì)你負(fù)面的評(píng)價(jià)。其實(shí)，面試官故意跟你聊到某某,除了考核你的簡(jiǎn)歷和背景的真實(shí)性外,還要通過(guò)和你就第三方人士的交流,考察你這個(gè)人的職場(chǎng)成熟度、穩(wěn)重限度、實(shí)在限度、人際關(guān)系等。即便你的確和某某很熟,甚至是同學(xué)、發(fā)小，也不要急于用夸張地語(yǔ)氣表述。由于，面試官為了考察你是否在忽悠人，往往會(huì)繼續(xù)深問(wèn)，一旦你一句不慎,就會(huì)引來(lái)面試官對(duì)你的負(fù)面判斷。所以，即使你和某某關(guān)系非同一般，也不必沖動(dòng)性地表白,這是不成熟的表現(xiàn)?；狻敖Y(jié)識(shí)誰(shuí)”難題的秘笈那么,當(dāng)面試官和你聊起某某時(shí),作為應(yīng)聘者的你，究竟該如何應(yīng)對(duì)才對(duì)呢?沉著冷靜,不要沖動(dòng)一方面，你要分析面試官為什么會(huì)聊某某。一般情況下,面試官是根據(jù)你的書面簡(jiǎn)歷或者剛才你的口述自我介紹,主觀判斷你應(yīng)結(jié)識(shí)某某,通過(guò)聊這個(gè)問(wèn)題來(lái)互相印證經(jīng)歷是否真實(shí)。假如是真實(shí)的,接著會(huì)考察你的一系列相關(guān)問(wèn)題,比如:前面說(shuō)的職業(yè)成熟度、穩(wěn)重度等等。再者,通過(guò)讓你評(píng)價(jià)某某,來(lái)判斷你分析問(wèn)題的角度和能力,以及表達(dá)、情商等等。假如你的回答符合面試官的正向預(yù)期,會(huì)加深面試官對(duì)你的正面評(píng)價(jià),反之你這次面試將走入深淵。一旦進(jìn)入面試官的負(fù)向預(yù)期，幾乎就宣布了你的面試失敗。所以，迅速讓面試官進(jìn)入對(duì)你的正向預(yù)期是很重要的。實(shí)事求是,客觀陳述那么如何進(jìn)入面試官正向預(yù)期呢？答案只有一個(gè):實(shí)事求是，客觀陳述。一方面，客觀陳述你與某某的人際關(guān)系。比如:面試官提到某某時(shí),不要激動(dòng)地說(shuō)我和他是哥們兒，應(yīng)當(dāng)客觀安靜地說(shuō)諸如:我們倆是中學(xué)同學(xué)、我們?cè)?jīng)同事過(guò)等。不做過(guò)多贅述，就不至于陷自己于被動(dòng)境地。另一方面，分層客觀陳述你與某某的職業(yè)關(guān)系。假如面試官再繼續(xù)追問(wèn),你可以比較從容應(yīng)對(duì)。比如:你說(shuō)你們過(guò)去是同事，面試官也許有愛好地追問(wèn):你和某某是什么時(shí)候的同事?同事了多長(zhǎng)時(shí)間?你可以很客觀地具體陳述，這樣面試官多會(huì)相信你。再次，闡述職業(yè)關(guān)系時(shí)要把握住度。假如面試官不問(wèn),就不要過(guò)多回答。面試官問(wèn)到什么限度。你答到什么限度。特別是多個(gè)面試官一起面試的時(shí)候，不要興奮不已地繪聲繪色地談起某某沒完沒了。記住,是你面試,中心是談你,談某某也是為了談你。面試時(shí)，首要的是取得面試官的信任，即進(jìn)入面試官的正向盼望。所以，當(dāng)你不能判斷面試官問(wèn)話的目的時(shí),更要以不變應(yīng)萬(wàn)變——實(shí)事求是，客觀陳述。謹(jǐn)慎評(píng)價(jià),剝離情感面試過(guò)程中假如聊到的某某,與你的確很熟，特別是你過(guò)去的同事、直接的下級(jí)或上級(jí),或有密切合作關(guān)系的平級(jí),面試官讓你評(píng)價(jià),你該怎么回答?這時(shí),無(wú)論你對(duì)某某多熟，感情多好或多壞，都應(yīng)當(dāng)冷靜,去掉感情因素,客觀評(píng)價(jià)。什么叫客觀評(píng)價(jià)呢？就是要評(píng)價(jià)這個(gè)人的性格特點(diǎn)、做事風(fēng)格特點(diǎn)、能力特點(diǎn)、管理風(fēng)格特點(diǎn)等，而不夾雜個(gè)人的任何情感要素。千萬(wàn)不要加上對(duì)某某個(gè)人的主觀評(píng)價(jià),如：道德評(píng)價(jià)、人格評(píng)價(jià)、職業(yè)操守評(píng)價(jià),對(duì)某某帶個(gè)人好惡而夸張地貶損、贊美都不合適。還是那句話,由于你不知道某某目前的所有現(xiàn)狀，不知道面試官對(duì)此人的主觀見解,假如你和面試官的見解不一致,你的面試結(jié)果就大打折扣。即使你的評(píng)價(jià)暗合面試官的見解,假如你用詞過(guò)于夸張,也會(huì)給面試官留下不好印象,認(rèn)為你浮夸、不實(shí)。所以對(duì)的的方法就是客觀評(píng)價(jià),這樣進(jìn)退自如,并且這也是惟一對(duì)的的評(píng)價(jià)方法。作繭自縛的愚蠢“結(jié)識(shí)”愚蠢：“我結(jié)識(shí)您的同事”面試官?zèng)]有問(wèn)，你卻積極表白結(jié)識(shí)面試官目前的同事某某,試圖通過(guò)這種方法來(lái)證明自己的真實(shí)性，或拉近與面試官的距離,博取信任。這是大錯(cuò)而特錯(cuò)的做法。雖然你結(jié)識(shí)面試官現(xiàn)在的同事，但這位同事怎么評(píng)價(jià)你?你有把握嗎？過(guò)后面試官一問(wèn),如某某對(duì)你的評(píng)價(jià)一般，或負(fù)面評(píng)價(jià)怎么辦？曾經(jīng)有位應(yīng)聘者，一口氣列舉了三位面試官的同事,并說(shuō)我們都是好哥們兒和朋友。過(guò)后面試官分別問(wèn)了這三位同事，沒有一個(gè)說(shuō)他好的,甚至有的說(shuō):你千萬(wàn)不要讓他進(jìn)來(lái)，這人麻煩事多。尚有一種情況,你說(shuō)結(jié)識(shí)面試官的同事,而這位面試官同事也許緊張你的到來(lái)會(huì)對(duì)他有什么不利,由于現(xiàn)在跳槽頻繁,有不少人在某一單位工作了幾個(gè)月,但簡(jiǎn)歷沒寫,也許這幾個(gè)月你有也許知道,你的加盟將有也許暴露他的經(jīng)歷，你想想你能有什么好結(jié)果?所以最佳的辦法，不要說(shuō)結(jié)識(shí)面試官的同事，等面試官問(wèn)你的時(shí)候再說(shuō)。最愚蠢:“我結(jié)識(shí)你們老板”有些人面試時(shí)愛顯擺，說(shuō)我結(jié)識(shí)你們老板，是朋友,以此來(lái)表白自己對(duì)面試官所在單位的了解,或自己很牛。這樣一來(lái),第一,面試官會(huì)心里不舒適。讓面試官不舒適,就說(shuō)明你的水平不高。第二,和老板很熟,那么進(jìn)來(lái)后能服從組織管理嗎?你若加盟公司,心態(tài)可以調(diào)整過(guò)來(lái)嗎？面試官立即會(huì)打問(wèn)號(hào)。第三,你吹噓了半天和老板很熟,面試官問(wèn)你是什么情況下結(jié)識(shí)的,假如你談了半天也只是工作往來(lái)，面試官會(huì)認(rèn)為你在吹牛。第四，即便你真的和老板很熟，過(guò)后面試官也會(huì)找老板求證,假如老板說(shuō)只是結(jié)識(shí)，印象不深，你在面試官的心目中也立即打折扣。再?zèng)r且,假如真的是老板的朋友或很熟,你早就直接找老板了,進(jìn)來(lái)的方法就不是這樣了。五星級(jí)愚蠢:“我結(jié)識(shí)你們老板娘”面對(duì)面試官，放大話：“我和你們老板不熟,但我結(jié)識(shí)你們老板娘，和她非常熟?！边@是最愚蠢的敗招，是五星級(jí)的愚蠢。假如你是位先生，這樣說(shuō)未免有點(diǎn)走夫人路線的嫌疑。假如面試官再是位女性,你這樣表白就更麻煩。這說(shuō)明你連最基本的心理學(xué)常識(shí)都不懂。真有本領(lǐng)，不會(huì)靠這些東拉西扯,特別是扯老板娘這類特殊的角色。即使是夫妻店,你也沒有必要這樣去表白，相應(yīng)聘成功有百害而無(wú)一利。我們過(guò)往接觸的案例中，凡男性職業(yè)經(jīng)理人表白結(jié)識(shí)老板娘的，還沒有一個(gè)成功案例。面試的細(xì)節(jié)藝術(shù)之二——如何應(yīng)對(duì)面試官的步步緊逼?有不少人有這樣的ＨYPERＬINＫ"＂＼t"_blank"面試經(jīng)歷,面試官揪住一個(gè)問(wèn)題步步緊逼,緊追不舍,環(huán)環(huán)相扣、層層進(jìn)一步地追問(wèn)，甚至翻來(lái)覆去、不同側(cè)面、多角度地問(wèn)一個(gè)問(wèn)題。面對(duì)這種面試追問(wèn)的情景，被面試者該做何應(yīng)對(duì)?

面試官為什么步步緊逼？作為被面試者，一方面應(yīng)當(dāng)搞明白面試官為什么會(huì)步步緊逼。第一，這是面試官的風(fēng)格和招聘崗位需要有些面試官長(zhǎng)期以往養(yǎng)成了步步緊逼的面試風(fēng)格，有這種面試風(fēng)格的人往往思維靈敏,邏輯性強(qiáng),揪住一個(gè)問(wèn)題一直追問(wèn)到底，希望借此了解被面試者的反映速度、語(yǔ)言組織表達(dá)能力、邏輯思維能力。特別招聘崗位是比較高級(jí)的管理崗位，或者工作重點(diǎn)是與人打交道的崗位，如:客戶服務(wù)、征詢、人力資源總監(jiān)崗位、營(yíng)銷老總崗位、總經(jīng)理崗位等,這種步步緊逼的面試風(fēng)格會(huì)有其獨(dú)到的效果。第二,這是面試官判斷應(yīng)聘者專業(yè)深度有些職場(chǎng)人工作不進(jìn)一步，知道個(gè)大約，或思考總結(jié)能力不強(qiáng),或工作參與限度不深,面試官深度追問(wèn),步步緊逼，有助于了解被面試者的專業(yè)深度,工作進(jìn)一步限度。這種面試方法的確能把那些工作蜻蜓點(diǎn)水式的人給面試趴下，對(duì)那些只是參與過(guò)部分工作環(huán)節(jié)內(nèi)容的也是很好的檢查。隨著職場(chǎng)浮躁病越來(lái)越嚴(yán)重，更多的人把時(shí)間精力重要用來(lái)積累資歷，關(guān)注職務(wù)、薪水的提高了,所以這種步步緊逼的方式便于把浮躁的人給面試出來(lái)。當(dāng)然,這種面試方式對(duì)那些不善于表達(dá)的專業(yè)技術(shù)人士結(jié)果也許有偏誤,對(duì)非技術(shù)人士則很奏效。第三，這是面試官為了求證某些信息被面試者故意無(wú)意一句話和面試官已知的信息不吻合，面試官為了求證,也會(huì)步步緊逼。這分三種情況:第一種，被面試者口誤說(shuō)錯(cuò)了,是無(wú)意的,面試官發(fā)現(xiàn)后及時(shí)追問(wèn),希望進(jìn)一步了解被面試者是否是南郭先生。第二種,是被面試者自身吹牛說(shuō)大話,面試官發(fā)現(xiàn)后于是緊緊追問(wèn)。第三種,無(wú)中生有的造假。這種情況，假如是專業(yè)面試官肯定要步步緊逼。當(dāng)然面試官步步緊逼尚有其他因素,這里就不一一列舉了。要說(shuō)應(yīng)對(duì)，應(yīng)當(dāng)具體情況具體分析,歸納概括起來(lái)共分五種情形來(lái)分別應(yīng)對(duì)。

如何應(yīng)對(duì)作假導(dǎo)致的追問(wèn)?對(duì)于假的就談不上應(yīng)對(duì)了。真要應(yīng)對(duì)就是不造假。假如自己的簡(jiǎn)歷已然有假,比如：學(xué)歷、經(jīng)歷、職務(wù)有假，假如面試官步步緊逼，就請(qǐng)不要繼續(xù)造假，干脆實(shí)話實(shí)說(shuō)繳械投降，免得自己窘態(tài)百出。被面試者面對(duì)面試官的逼問(wèn),有時(shí)會(huì)用一個(gè)假去掩蓋前一個(gè)假，結(jié)果越掩蓋假的越大越多，但謊言終是謊言,主線掩蓋不了。比如:有一段經(jīng)歷是假的,這一段也許創(chuàng)業(yè)去了大半年,失敗了，自己遞交簡(jiǎn)歷時(shí)沒有好意思寫。假如面試官揪住這一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)有漏洞，自己不妨干脆實(shí)話實(shí)說(shuō)，面試官就不會(huì)就這段經(jīng)歷繼續(xù)追問(wèn)下去了。假如面試官繼續(xù)追問(wèn)這大半年,你也會(huì)答得合情合理。所以面對(duì)這種情況，就是用真的去代替假的,這也是獲得面試官諒解的惟一辦法。

如何應(yīng)對(duì)吹牛導(dǎo)致的追問(wèn)?自己吹牛吹大發(fā)了怎么辦?吹牛是一種習(xí)慣,習(xí)慣把事實(shí)拔高若干個(gè)層級(jí),以強(qiáng)調(diào)和突出重點(diǎn),結(jié)果被面試官揪住了問(wèn)個(gè)不斷,怎么辦？很簡(jiǎn)樸，抱歉一下，說(shuō)出事實(shí)即可。這不同前面那種無(wú)中生有的假，這只是量級(jí)上的錯(cuò)誤。比如:你帶的團(tuán)隊(duì)年人均銷售額5０萬(wàn)，但講團(tuán)隊(duì)規(guī)模時(shí)，有時(shí)往往脫口而出４00人，其實(shí)你也就不到２０0人,這一下子你就把團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)張了一倍,年銷售總額就得２億,而實(shí)際卻不到1個(gè)億。這種吹牛要不得，這時(shí)面試官很有也許緊緊追問(wèn)：貴公司有幾個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)、其他團(tuán)隊(duì)人數(shù)規(guī)模、銷售能力水平、貴公司在行業(yè)中的地位等。結(jié)果一累加，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了行業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)水平。其實(shí),面試官往往對(duì)行業(yè)會(huì)有個(gè)大體了解，不然他不會(huì)成為你的面試官。即使不了解，聊上半個(gè)小時(shí)就基本大體了解了。所以，假如自己有吹牛的習(xí)慣，在面對(duì)面試官時(shí)還是謹(jǐn)慎些好,稍稍冒進(jìn)些尚可,假如一下子冒大了，就很容易被問(wèn)破。最佳一是一、二是二,實(shí)事求是，這樣自己心里踏實(shí),從容面對(duì),正常發(fā)揮。不然，自己說(shuō)冒了,被面試官追問(wèn)得緊張冒汗,后面的一系列問(wèn)題都因緊張沒有答好,會(huì)導(dǎo)致面試失敗。假如真的一不留神說(shuō)冒了,發(fā)現(xiàn)面試官在步步追問(wèn)自己,并且發(fā)現(xiàn)自己將要圓不上了,最佳的辦法就是說(shuō)聲抱歉,剛才說(shuō)錯(cuò)了,把原始數(shù)據(jù)糾正回來(lái)，這樣面試官就不會(huì)再追問(wèn)自己。并且這樣面試官在暗自贊許自己的成就和智慧時(shí),還會(huì)對(duì)你的知錯(cuò)就改、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)任的態(tài)度表達(dá)欣賞。

如何應(yīng)對(duì)口誤導(dǎo)致的追問(wèn)?假如自己口誤說(shuō)錯(cuò)了，也會(huì)招致面試官的步步緊追。曾有這樣一位應(yīng)聘者,在說(shuō)到自己負(fù)責(zé)施工的一幢寫字樓時(shí)，一時(shí)口誤，把樓層層高多說(shuō)了4０公分，結(jié)果招致面試官步步緊追，由于一幢6８層的寫字樓，就多余了27所以,被面試者因自己口誤，招致面試官步步追問(wèn)時(shí)，很簡(jiǎn)樸的解脫辦法就是說(shuō)一聲對(duì)不起，剛才口誤說(shuō)錯(cuò)了，對(duì)的的應(yīng)當(dāng)是如何如何,這樣一切全都解決了。千萬(wàn)不要礙于虛榮面子,不好意思道歉。不然,將錯(cuò)就錯(cuò)，一錯(cuò)到底，會(huì)搞得自己更被動(dòng)。

如何應(yīng)對(duì)專業(yè)深度追問(wèn)?作為被面試者,假如判斷面試官是就專業(yè)深度追問(wèn)自己，應(yīng)當(dāng)明白面試官是在考察的自己的專業(yè)能力,包含自己的專業(yè)精度和深度，其應(yīng)對(duì)策略是:第一,聽清楚再答。應(yīng)當(dāng)冷靜下來(lái)，不要慌，認(rèn)真聽，聽清楚再答，要沉得住氣,不要著急回答，這是精神上的準(zhǔn)備。第二，回答要有重點(diǎn)和要點(diǎn),要有總結(jié)提煉概括。不要容易舉例——假如真是想舉例說(shuō)明，應(yīng)當(dāng)是先答要點(diǎn)，然后再舉例來(lái)論證要點(diǎn)，千萬(wàn)不要上來(lái)就舉例。面試官不會(huì)一上來(lái)就有耐心聽你舉例，由于面試官的面試安排時(shí)間都很緊，哪怕你是很牛的老總。即使舉例論證，也不要把例子舉得太長(zhǎng)，否則耽誤時(shí)間不說(shuō),并且面試官會(huì)認(rèn)為你沒有總結(jié)提煉,比較散,不聚焦,本末倒置。第三,問(wèn)專業(yè)，答專業(yè),不要繞。不要把非專業(yè)問(wèn)題混在專業(yè)問(wèn)題來(lái)回答。第四,盡量用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。不要懷疑面試官聽不明白專業(yè)術(shù)語(yǔ)。有一些應(yīng)聘者往往這樣回答：“這是個(gè)專業(yè)問(wèn)題，也許您不懂。”記住,面試官既然坐在面試官的位置上，就不要懷疑面試官聽不懂專業(yè)內(nèi)容。面試官也許真的不懂專業(yè),但他通過(guò)你講,能知道你懂不懂專業(yè)，是真懂還是假懂。不然他就不叫面試官了，特別有品牌的知名大公司的面試官，哪怕他很年輕。請(qǐng)相信面試官對(duì)專業(yè)深度的判斷能力。用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答后，為加深面試官的理解，可以打比方,但不要一開始就打比方。第五,總結(jié)要種屬概念搞清楚?；卮饘I(yè)問(wèn)題，千萬(wàn)不要層次不分，把不同層次的專業(yè)問(wèn)題混在一起。同一層面的專業(yè)問(wèn)題,最佳一次答完。不要答了一部分就停住不答,這樣面試官會(huì)認(rèn)為你專業(yè)度不夠。第六,回答要有結(jié)構(gòu),且結(jié)構(gòu)合理。所謂結(jié)構(gòu)就是對(duì)你講述的專業(yè)論點(diǎn)要有合理堅(jiān)實(shí)的支撐,既然是支撐，就至少要有兩個(gè)支撐點(diǎn),多不超過(guò)五個(gè)。假如超過(guò)五個(gè)要點(diǎn),請(qǐng)?jiān)偎伎細(xì)w納總結(jié)提煉合并。并且這些要點(diǎn)要有內(nèi)在的邏輯性和關(guān)聯(lián)性，是按一定結(jié)構(gòu)順序來(lái)支撐的。第七，回答要到位而不越位、亂位。所謂到位就是回答的專業(yè)問(wèn)題剛好支撐住你的專業(yè)論點(diǎn),回答完整且準(zhǔn)確；所謂不越位就是不要把孫層次的問(wèn)題,提高到子層次來(lái)回答;所謂亂位，就是把論點(diǎn)的結(jié)構(gòu)順序搞亂了，或者把不相關(guān)的內(nèi)容或不該關(guān)聯(lián)的內(nèi)容一股腦兒地回答了。所以，把問(wèn)題回答到位即可，等待面試官再深度追問(wèn),你再繼續(xù)深度回答。這樣你就和面試官互動(dòng)起來(lái)了，就會(huì)讓面試官興奮起來(lái)。第八,尚有專業(yè)精彩內(nèi)容想說(shuō)，面試官卻不想問(wèn)了怎么辦？專業(yè)深度問(wèn)題回答后，面試官也許已經(jīng)了解得差不多了，打算結(jié)束專業(yè)深度問(wèn)題提問(wèn)，而你還在興奮狀態(tài)，還想就專業(yè)問(wèn)題繼續(xù)講更精彩的內(nèi)容。這時(shí)該怎么辦?這時(shí)你可以很客氣地請(qǐng)求面試官允許你再講1分鐘,再講一個(gè)精彩觀點(diǎn)。得到面試官允諾后，可以把自己認(rèn)為最精彩的、獨(dú)到的觀點(diǎn)在最短的時(shí)間內(nèi)講出來(lái)。記住，講完后面試官如不再追問(wèn),請(qǐng)不要再請(qǐng)求講了。第九,沒弄清楚面試官的問(wèn)題怎么辦？專業(yè)深度溝通時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到一種情況：你沒有完全聽清楚或者理解面試官要問(wèn)的問(wèn)題，或你一時(shí)找不到回答問(wèn)題的頭緒,這時(shí)可以采用如下方法來(lái)應(yīng)對(duì)：“您剛才問(wèn)的是否可理解為……意思？”這等于反問(wèn)面試官,這樣做便于把不好回答的問(wèn)題演繹歸納到有助于自己回答的內(nèi)容上來(lái)。這是高手過(guò)招。

面對(duì)追問(wèn)如何自我調(diào)適？被面試者假如碰到的是一位步步緊逼風(fēng)格的面試官，那么我告訴你,這類面試官一般都是很有水平的。雖然說(shuō)高手不一定都是步步緊逼,但步步緊逼風(fēng)格的面試官一定是高手。因此,假如你是南郭先生或水平一般，請(qǐng)自認(rèn)晦氣，過(guò)不了關(guān)的；假如你真有本領(lǐng)，告訴你，你算碰到伯樂(lè)了。而現(xiàn)實(shí)中很多人碰到這種面試官往往心里發(fā)慌、緊張，一緊張思緒就打不開,打不開就回答無(wú)序,就亂答，結(jié)果是越答越亂，越亂越緊張,最終亂得一塌糊涂。假如自己真有水平,對(duì)的的應(yīng)對(duì)方法是：第一，從內(nèi)心欣賞這種面試風(fēng)格，即欣賞面試官,不要從心里排斥面試官,誤認(rèn)為面試官和自己過(guò)不去。第二，假如自己的思維跟不上面試官的追問(wèn)速度，可以深呼吸一下,放緩一下速度,避開面試官的目光,思考個(gè)三五秒鐘，形成比較清楚的回答思緒后,然后再和面試官做正面交流。這樣的回答既保證了自己的回答準(zhǔn)確清楚完整，避免急中出亂，又控制了面試氛圍,讓面試官追問(wèn)的速度放慢,避免面試官越追越急，使自己急中犯錯(cuò)。同時(shí)這還讓面試官感覺你是位沉穩(wěn)、能控制局面的人,這一點(diǎn)會(huì)給你的面試加分。第三，假如自己是思維超快又善于表達(dá)的人，完全可以先順應(yīng)面試官的追問(wèn)速度，互相適應(yīng)后，逐步調(diào)整到讓面試官追趕你的速度，讓面試官感覺到你的思維速度更快,最后逼得面試官放慢追問(wèn)速度。面試的細(xì)節(jié)藝術(shù)之三——如何做好５分鐘自我介紹？有簡(jiǎn)歷，為什么還要自我介紹？一個(gè)常規(guī)的ＨYPERLINＫ＂"\t＂_bｌank"面試，寒暄之后面試官提出的第一個(gè)問(wèn)題幾乎千篇一律：“請(qǐng)您簡(jiǎn)樸地做一下自我介紹”。有些被面試者都會(huì)問(wèn):簡(jiǎn)歷中情況已經(jīng)寫得很清楚了，這是否多此一舉?要回答這個(gè)問(wèn)題，一方面搞清楚為什么面試官要請(qǐng)你做自我介紹?面試官通過(guò)自我介紹想考察被面試者什么？只有了解面試官的目的,被面試者才干做好自我介紹。面試官通過(guò)被面試者自我介紹要考察以下五方面內(nèi)容:第一,考察自我介紹內(nèi)容和遞交簡(jiǎn)歷內(nèi)容是否相沖突？假如簡(jiǎn)歷是真實(shí)的,口述自我介紹就不會(huì)有明顯出入。假如簡(jiǎn)歷有假，自我介紹階段一般就會(huì)漏馬腳。如被面試者反問(wèn):“我的經(jīng)歷在簡(jiǎn)歷里都寫了”，面試官會(huì)認(rèn)為這人個(gè)色，印象分一下子降為負(fù)數(shù)。第二，考察被面試者基本的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，總結(jié)提煉概括能力。第三，考察被面試者是否聚焦，是否簡(jiǎn)練和精干,現(xiàn)場(chǎng)的感知能力與把控能力。第四,考察被面試者初步的自我認(rèn)知能力和價(jià)值取向。由于被面試者要敘述職業(yè)切換關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)處的因素,特別要考察最近職業(yè)變動(dòng)的因素。第五,考察被面試者是否聽明白了面試官的話以及時(shí)間的掌控能力。有時(shí)面試官給出的問(wèn)題是“請(qǐng)您用３到５分鐘做一自我介紹”,被面試者有時(shí)一介紹就超過(guò)10分鐘,甚至20分鐘,逼得面試官不得不多次提醒引導(dǎo)。所以說(shuō)，自我介紹是被面試者在紙面之外最可以呈現(xiàn)能力的一個(gè)地方。一般情況下,也是被面試者在整個(gè)面試過(guò)程中惟一一次積極展示自我的機(jī)會(huì)。假如尚有一次，那就是面試官最后一個(gè)問(wèn)題：“您尚有什么問(wèn)我的?”但這個(gè)問(wèn)題通常只是面試官認(rèn)為被面試者基本靠譜了，才會(huì)留下這個(gè)問(wèn)題。

自我介紹和簡(jiǎn)歷有何區(qū)別?面試和簡(jiǎn)歷尚有兩個(gè)重要區(qū)別：第一,面試是一個(gè)雙向互動(dòng)的過(guò)程,簡(jiǎn)歷是單方向呈現(xiàn)。有些人也許工作經(jīng)驗(yàn)很豐富,專業(yè)能力很突出,但是面試的經(jīng)驗(yàn)局限性,所以面對(duì)面試官敘述吞吞吐吐，抓不住要點(diǎn)。第二，簡(jiǎn)歷介紹應(yīng)是倒敘為好，但面試正相反。當(dāng)你面向面試官時(shí)，應(yīng)按照時(shí)間的順序從前往后講,先講你上大學(xué)的教育經(jīng)歷,之后從你參與工作，一直講到現(xiàn)在,由于面試官要聽到你整個(gè)成長(zhǎng)的經(jīng)歷。否則，面試官會(huì)有一種很錯(cuò)亂的感覺。

自我介紹有哪些要領(lǐng)？一、時(shí)間把控。一方面把握住時(shí)間。面試時(shí)自我介紹一般在３～５分鐘結(jié)束,最多不超過(guò)1０分鐘。此外，時(shí)間分派上也要把握好。假若5分鐘做自我介紹,1分鐘要做完自然情況介紹,涉及教育經(jīng)歷；最近三到五年工作介紹要占到3分鐘;其余的經(jīng)歷用1分鐘。假如最近兩年沒做什么事，可以把自認(rèn)為自己最有價(jià)值的一段經(jīng)歷介紹兩分鐘。二、內(nèi)容把控。1.做過(guò)什么。介紹個(gè)人履歷。把自己曾經(jīng)做過(guò)的事情說(shuō)清楚，相應(yīng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的工作單位、工作地點(diǎn)、工作崗位、擔(dān)任職務(wù)、工作內(nèi)容等,特別是對(duì)最近幾年做過(guò)的事情要重點(diǎn)來(lái)說(shuō)。較早之前的工作經(jīng)驗(yàn),或者學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)可以一帶而過(guò),要把握“重點(diǎn)突出”的原則。2．做成過(guò)什么。介紹個(gè)人業(yè)績(jī)。把自己在不同階段做成的有代表性的事情介紹清楚,注意兩點(diǎn):一是與應(yīng)聘崗位需要的能力相關(guān)的業(yè)績(jī)多介紹,不相關(guān)的一筆帶過(guò)或不介紹，由于面試官關(guān)注的是對(duì)用人單位有用的業(yè)績(jī)；二要注意介紹你個(gè)人的業(yè)績(jī)而不是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),要把自己最精彩的一兩段業(yè)績(jī)加以重點(diǎn)呈現(xiàn),由于用人單位要招聘的是你，而不是你過(guò)去的團(tuán)隊(duì)。否則,不僅無(wú)益并且只是成本,由于必然擠占其他重要的展示自己與互相交流的時(shí)間。3.專長(zhǎng)是什么。注意介紹自己最擅長(zhǎng)的一定要與應(yīng)聘的崗位密切相關(guān)，重要是圍繞專業(yè)專長(zhǎng)來(lái)介紹。除專業(yè)專長(zhǎng)以外的專長(zhǎng)，假如特別突出可以介紹，但要點(diǎn)到為止。三、要有清楚的職業(yè)邏輯關(guān)系自我介紹要有清楚的職業(yè)發(fā)展邏輯關(guān)系。職業(yè)有三期：學(xué)習(xí)期、成長(zhǎng)期、成熟期。職場(chǎng)學(xué)習(xí)期和成長(zhǎng)期，簡(jiǎn)樸介紹,但不能省略,由于學(xué)習(xí)期標(biāo)志著你做事的方法，成長(zhǎng)期代表著專業(yè)提高和管理提高的方式。重點(diǎn)講成熟期,成熟期能否做成事情，做成了什么事情，在什么環(huán)境下做成的,都代表著一個(gè)職場(chǎng)人的智慧和職業(yè)成熟度。而這三期的職業(yè)轉(zhuǎn)換要有明確的邏輯關(guān)系。四、要圍繞崗位勝任能力模型來(lái)介紹自我介紹要圍繞崗位勝任力模型展開。80%要圍繞與應(yīng)聘崗位所需要的專業(yè)勝任能力模型展開;20%圍繞與應(yīng)聘崗位所需的行為風(fēng)格模型來(lái)介紹。面試官只關(guān)注你與崗位匹配度有關(guān)的事情,特別是你最近三到五年。初期干的事情若與崗位匹配度相關(guān)，即在同一專業(yè)領(lǐng)域里干，也可以介紹。假如五年前干的此外一件事與崗位專業(yè)度無(wú)關(guān)，不要介紹,最多是簡(jiǎn)樸描述一下當(dāng)時(shí)專業(yè)轉(zhuǎn)換的背景和動(dòng)機(jī)即可。在中國(guó)目前這種迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境條件下,三年就是一突變,你介紹最近三到五年干的事情及所在單位的文化氛圍,才與你應(yīng)聘崗位有比較大的相關(guān)性。

自我介紹有哪些禁忌？１.忌諱積極介紹個(gè)人愛好。面試時(shí)不要介紹個(gè)人愛好,除非面試官積極問(wèn)。有被面試者雖然工作數(shù)年了,往往在做自我介紹時(shí)，仍興致盎然地介紹個(gè)人愛好,如:登山、打球、聽音樂(lè)等等，不僅白白浪費(fèi)時(shí)間,還讓面試官感覺你成熟度不夠。注意，個(gè)人愛好不等于個(gè)人專長(zhǎng)。２.忌諱頭重腳輕。上來(lái)把自己剛參與工作那一段經(jīng)歷講得非常具體,講得眉飛色舞，以至于忽略了時(shí)間,忽然發(fā)現(xiàn)時(shí)間很緊了，只好把近年的事情一代而過(guò),結(jié)果面試官對(duì)你的把握還停留在你剛參與工作那一段經(jīng)歷里，對(duì)你的能力會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷,同時(shí)會(huì)認(rèn)為你時(shí)間概念不強(qiáng)。曾有一位被面試者,我連續(xù)提醒和引導(dǎo)，１小時(shí)還沒有做完自我介紹。尚有一位老總都工作2023了,自我介紹了30分鐘,還沒有走出大學(xué)畢業(yè)后前兩年在西北沙漠里奔波。3.忌諱過(guò)于簡(jiǎn)樸，沒有內(nèi)容。這倒很爽快，結(jié)果１分鐘把工作的經(jīng)歷所有說(shuō)完,沒有下文了，只介紹干了什么,沒介紹干成了什么和自己的專業(yè)專長(zhǎng)，全等著面試官發(fā)問(wèn)。而面試官除了你簡(jiǎn)樸的經(jīng)歷什么也沒聽著，不知該從何問(wèn)起。這就等于你放棄了一次積極展示自己的機(jī)會(huì),等面試官發(fā)問(wèn)你就得被動(dòng)應(yīng)付。面試官也會(huì)認(rèn)為你過(guò)于輕率,或溝通表達(dá)能力不強(qiáng)。4.忌諱介紹背景而不介紹自己。把自己公司介紹了很多,對(duì)自己的介紹很少。甚至有的已經(jīng)是國(guó)內(nèi)知名品牌和國(guó)際知名品牌公司,還把公司的發(fā)展歷程興致勃勃地介紹了10分鐘。這樣面試官會(huì)認(rèn)為你智商有問(wèn)題,或不知道自己干什么來(lái)的。5.忌諱把崗位職責(zé)當(dāng)個(gè)人業(yè)績(jī)來(lái)呈現(xiàn)。比如是市場(chǎng)部總監(jiān),結(jié)果你把整個(gè)市場(chǎng)部的職責(zé)逐條介紹了一遍，占了很多時(shí)間。你應(yīng)當(dāng)介紹自己在擔(dān)任市場(chǎng)部總監(jiān)這段時(shí)間內(nèi)，自己所做出的個(gè)人努力,采用的工作方法，動(dòng)用了什么資源，最終取得的實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)。出現(xiàn)這種情況，往往是面試經(jīng)驗(yàn)不豐富導(dǎo)致的,通過(guò)專業(yè)的獵頭顧問(wèn),會(huì)幫助你避免這種低檔錯(cuò)誤。６.忌諱說(shuō)滿和說(shuō)謊。在做自我介紹時(shí)，所有事實(shí)不一定都說(shuō)盡，但說(shuō)出來(lái)的一定是事實(shí),一定不要說(shuō)謊,不要把自己吹噓得天花亂墜，無(wú)所不能。說(shuō)得太完美了,面試官也不會(huì)相信,輕則會(huì)認(rèn)為你自我認(rèn)知能力不夠,重則會(huì)認(rèn)為你職業(yè)操守有問(wèn)題。坦然面對(duì)我們過(guò)往工作經(jīng)歷中的一些曲折,也是一種職業(yè)品質(zhì)和瀟灑。７.忌諱言談舉止非職業(yè)化。人在職場(chǎng)就要職業(yè)化。言談舉止不要太隨意，不要用很世俗、江湖、隨意的語(yǔ)言來(lái)介紹自己,應(yīng)當(dāng)用近乎書面的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。舉止端莊即可，不要搖頭晃腦、表情過(guò)于豐富，眼光盡量直視面試官。

如何介紹自己的職業(yè)切換?杰出的面試表現(xiàn),如同錦上添花。要添花,一方面要織錦。整個(gè)面試中,假如你把５分鐘自我介紹做到位了,錦就織好了，剩下的就是添花。假如這塊錦沒有織好，你后面所有添花都是亂插。所以5分鐘自我介紹,占整個(gè)面試80%的比重。由于５分鐘的自我介紹是個(gè)開放的問(wèn)題，能否介紹好完全在自己。錦織的及格線是錦沒有漏洞。把錦織好的標(biāo)志是添花的時(shí)候有地方添，把要添花的地方都預(yù)留和設(shè)計(jì)好了,面試官只能順著你設(shè)計(jì)好即將添花的地方,一處一處與你交流，照著你5分鐘的自我介紹來(lái)問(wèn)。問(wèn)一處,你添一朵花,而花你早就準(zhǔn)備好了。等面試官把問(wèn)題問(wèn)完了,你的錦上添花也就完畢了。如何把錦織得沒有漏洞?有一個(gè)重要的關(guān)鍵,就是你5分鐘自我介紹時(shí)，你每一個(gè)職業(yè)節(jié)點(diǎn)的切換都合情、合理、合法。職業(yè)切換體現(xiàn)在兩方面:第一，從A單位跳到B單位,這是一種職業(yè)切換，這個(gè)切換要合情、合理、合法。第二,同一個(gè)單位之內(nèi)的崗位變動(dòng)和職務(wù)升遷也叫職業(yè)切換，職務(wù)的升遷變化也要合情、合理、合法。合情,是順其自然、大家都認(rèn)可接受的理由;合理，是合乎邏輯；合法，是不能違反有關(guān)政策和法律，涉及公司制度。每一次職務(wù)、崗位、單位變化都符合三合，這錦就叫織好了。反之，自我介紹完畢后，假如面試官感覺到有哪怕一處不合,一定會(huì)展開質(zhì)疑性追問(wèn)。假如你能三兩句把問(wèn)題說(shuō)圓了還可以;假如不能，面試官就會(huì)步步緊逼，就有也許變成10分鐘以上的攻防戰(zhàn)斗。碰到這種情況，錦一般就會(huì)被攻破,面試也就失敗了。即使錦沒有被攻破，假如你對(duì)面試官的質(zhì)疑性追問(wèn)忍耐不了，情緒失控，你同樣徹底完了。就算以上兩種都規(guī)避了，但時(shí)間也提前消耗完了,面試同樣失敗。

如何敘述求職動(dòng)機(jī)?5分鐘自我介紹中,不可少的一個(gè)內(nèi)容,就是本次職業(yè)切換的動(dòng)機(jī)。本次職業(yè)切換必須重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，你參與這次面試的動(dòng)機(jī)。其實(shí)，無(wú)外乎你離開現(xiàn)在工作單位的因素;此外你要應(yīng)聘的這家公司對(duì)你的吸引力。想離開的因素和樂(lè)意參與面試的動(dòng)因,要?jiǎng)偤孟鄳?yīng)。這個(gè)對(duì)接是很有藝術(shù)的,一定是你所在的單位令你失望的地方，而你應(yīng)聘的單位恰好可以填補(bǔ),這樣才合情合理。同是家族公司，也有不同樣的風(fēng)格，比如：你不喜歡專權(quán)的老板風(fēng)格,你就一定要了解這個(gè)單位的老板是不是民主和放權(quán)的，這就是暗接了。面試動(dòng)機(jī)最佳在自我介紹階段積極說(shuō)出來(lái)，不要讓面試官猜,這表白自己是通過(guò)深思熟慮的。談動(dòng)機(jī)注意兩點(diǎn)：一是不要過(guò)多談你現(xiàn)在這家公司的缺陷和局限性。假如你過(guò)于否認(rèn)你所在的公司，比如：家族公司里面七大姑八大姨，有一大堆的事情導(dǎo)致沒法工作等等,面試官會(huì)對(duì)你判斷事情的客觀限度打問(wèn)號(hào)。其實(shí)你不用說(shuō)得這么透徹,你可以說(shuō)由于我對(duì)這家公司不夠了解，入職后發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)家族味道很濃重的公司，我不太適合,因此我想離開。假如這樣談，面試官會(huì)非常清楚地知道你要表達(dá)的意思。要客觀地講，不要主觀評(píng)價(jià)。二是不要把你應(yīng)聘的公司捧上天。你的對(duì)接要有一個(gè)度,不要主觀地吹捧，且點(diǎn)到為止，互補(bǔ)最佳。你所在公司不好的地方，正是應(yīng)聘公司的優(yōu)勢(shì)。兩者互補(bǔ)就是相應(yīng)聘單位的贊美，而這個(gè)贊美是客觀的,讓人聽起來(lái)很舒適，而不是肉麻。

如何在自己的成就上打埋伏?前面講過(guò),自我介紹時(shí)內(nèi)容重點(diǎn)是我做過(guò)什么，做成過(guò)什么。做過(guò)什么，代表著你的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷;做成過(guò)什么,代表著你的能力和水平；怎么做成的,代表著你的思想、智慧。但怎么做成的，五分鐘之內(nèi)肯定介紹不完。假如硬要介紹,就肯定不是成功的自我介紹。所以，你一定要把“怎么做成”這件事埋伏好,且線頭抽出來(lái)，露著,等著面試官與你后續(xù)的溝通中隨時(shí)抽出來(lái)專門交流。你要把每一職業(yè)階段最閃光的成績(jī)用線頭抽出來(lái)，而不做展開，等著讓面試官在后續(xù)追問(wèn)中順著線頭揪。這就是積極引導(dǎo)面試官問(wèn)問(wèn)題，變被動(dòng)為積極。面試的細(xì)節(jié)藝術(shù)之四——如何從容應(yīng)對(duì)多位面試官?

職場(chǎng)人大多希望能進(jìn)入規(guī)范、知名的大公司謀求職業(yè)發(fā)展。而這種職業(yè)謀求,當(dāng)你走進(jìn)面試室,往往發(fā)現(xiàn)坐著一排面試官等著自己。這時(shí)你若心理準(zhǔn)備局限性，恐怕會(huì)心慌,影響到真實(shí)水平的發(fā)揮。因此當(dāng)應(yīng)聘者面對(duì)多位面試官時(shí)，該如何應(yīng)對(duì)，以發(fā)揮出真實(shí)水平?

為什么要設(shè)多位面試官?作為求職者,要想從容應(yīng)對(duì)多位面試官，一方面要明白招聘單位為什么要設(shè)多位面試官進(jìn)行面試?在什么情況下會(huì)用多位面試官進(jìn)行面試?第一，當(dāng)場(chǎng)決策,提高效率。面試官都是單位高管,都很忙，如分散單獨(dú)面試,恐怕幾個(gè)月面試流程都走不完。且多輪面試時(shí)間拖得太久，會(huì)商時(shí)有的面試官都不記得了。所以要事先約好時(shí)間一次性集中面試，當(dāng)場(chǎng)快速?zèng)Q策。第二，呈現(xiàn)公開、公正。多位面試官集體面試,被面試者的表現(xiàn)大家有目共睹,面對(duì)的是同一情景下的客觀呈現(xiàn)，當(dāng)場(chǎng)交流評(píng)價(jià)有共同基礎(chǔ),且不便徇私情,比較客觀公正。如通過(guò)了三四輪,被面試者不同輪次的表現(xiàn)有時(shí)會(huì)不同樣，面試官最后匯商討論時(shí)會(huì)出現(xiàn)評(píng)價(jià)差異，誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)，甚至導(dǎo)致面試官間的矛盾。第三,多維度考察被面試者。有些公司采用360度面試,就是除了跟他業(yè)務(wù)相關(guān)的直接領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見，跟他工作上有交叉關(guān)系的、未來(lái)的下級(jí)也會(huì)參與,多維度考察這個(gè)人是不是適合這個(gè)公司和崗位。由于不同維度的人感受是不同樣的。第四，考察大家的氣場(chǎng)是否吻合。很多公司招聘時(shí)希望團(tuán)隊(duì)里很多人都能跟這個(gè)人在進(jìn)公司前做一溝通交流,由于做公司更關(guān)注一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣場(chǎng)。大家在一起工作的時(shí)候能否互補(bǔ)和協(xié)同,大家是不是很希望這個(gè)人到公司來(lái)做事情？不然，大家氣場(chǎng)不合，進(jìn)來(lái)后會(huì)很別扭。第五，外聘專家面試可以更專業(yè)和中立。有時(shí)面試場(chǎng)合會(huì)外聘一些專家,這專家既有人力資源方面的，也也許是技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域的專家,這些專家更專業(yè)，且會(huì)從第三方中立的角度看一個(gè)人,而不帶情感。第六，跟公司決策的流程有關(guān)。不同公司決策的特點(diǎn)不同，有的公司老板一人說(shuō)了算,就肯定不需要太多人面試。有的公司決策,老板也許對(duì)專業(yè)了解不夠,他又要去面試,就需要輔助組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以他是決策人,但是真正影響面試結(jié)果的不只是他。第七,與應(yīng)聘的職位有關(guān)系?；鶎訂T工一般最多兩位面試官。如所聘崗位相對(duì)綜合能力規(guī)定比較強(qiáng),涉及面比較廣,就也許需要不同維度的人參與互補(bǔ)。第八，壓力測(cè)試的一種方式。招一個(gè)前臺(tái)肯定不需要，但是要招一個(gè)總監(jiān)職位就很有也許采用這種多考官集體面試。多考官集體面試會(huì)給被面試者很大的壓力。在壓力下，測(cè)試被面試者對(duì)公司的理解和認(rèn)知,以及可以承受壓力的限度。由于一些崗位是需要經(jīng)常面臨外界壓力,比如:市場(chǎng)、公關(guān)、銷售，及高管崗位。第九，減輕應(yīng)聘者的負(fù)荷。應(yīng)聘者到一個(gè)公司，一般面試兩到三次是他比較可以接受的,假如要頻繁的面試四到五次甚至更多，相應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)不太能接受。而集中面試,成與不成一次搞定，大家都心靜。第十,便于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀者。對(duì)于一些綜合性崗位,因職位職責(zé)比較寬泛，往往需要多人從不同的角度考察候選人。面試官單獨(dú)一輪一輪縱向面試，很多優(yōu)秀的人也許在某一個(gè)環(huán)節(jié)就被某一個(gè)人干掉了，由于優(yōu)秀的人往往個(gè)性比較鮮明。假如集中面試，會(huì)商時(shí)雖然候選人有缺陷,但不影響他被錄用,使公司可以找到真正符合這個(gè)崗位的人選。

面試官們是如何分工的?有多位面試官時(shí),一般都是如下分工。第一個(gè)是主導(dǎo)考官。就是組織這次面試的人，這個(gè)人的作用就是前期組織安排、面試開場(chǎng)，把握面試進(jìn)程、把握時(shí)間進(jìn)度、面試收?qǐng)?、組織會(huì)商等，一般是人力資源部負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)。假如招聘比較高的職位，主導(dǎo)面試的一般是人力資源總監(jiān)。第二個(gè)是關(guān)鍵考官。這是一個(gè)可以決定你命運(yùn)的人,一般是由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)。假如應(yīng)聘的職位是總監(jiān)，擔(dān)當(dāng)這個(gè)角色就是總裁或老板。第三類是專業(yè)考官。做專業(yè)把關(guān),這些人也許有好幾位，從不同的專業(yè)角度把關(guān)，也涉及外聘的專家。第四類是輔助考官。這就像前面提到的與招聘崗位有工作關(guān)聯(lián)關(guān)系的人，他們一般只偶爾發(fā)表意見。主導(dǎo)考官起什么作用?一般情況下,主導(dǎo)考官提前會(huì)與被面試者溝通,具體面試的內(nèi)容、環(huán)節(jié)和時(shí)間的安排等，當(dāng)被面試者落座后，主導(dǎo)考官會(huì)積極介紹被面試者和面試官。但主導(dǎo)考官有時(shí)不向被面試者介紹面試官，而直接開始面試。主導(dǎo)考官尚有一種更重要的作用，就是幫助應(yīng)聘者解壓。由于主導(dǎo)考官提前接觸過(guò)候選人，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張或?qū)擂螘r(shí)積極調(diào)節(jié)氣氛，幫助候選人解壓,讓候選人發(fā)揮出正常的真實(shí)水平。由于面試官并不希望把面試者考倒，而是通過(guò)面試真正可以看出候選人的優(yōu)勢(shì)及局限性，發(fā)現(xiàn)候選人跟公司要招聘職位的匹配度。主導(dǎo)考官還起到控制現(xiàn)場(chǎng)秩序的縱向作用。在做集體面試之前,主導(dǎo)考官會(huì)跟其他各位面試官說(shuō)清面試規(guī)則,大約問(wèn)什么問(wèn)題，提問(wèn)的先后順序，時(shí)間的把握。否則東一問(wèn)西一問(wèn)，應(yīng)聘者就暈了,剛回答完景總的問(wèn)題，楊總的問(wèn)題又出來(lái)了，楊總問(wèn)題還沒說(shuō)完，李總又提一個(gè)問(wèn)題，這樣應(yīng)聘者的思緒很難調(diào)整過(guò)來(lái),壓力是非常大的。如何看出誰(shuí)是關(guān)鍵考官?關(guān)鍵考官都是公司的權(quán)重人物，在整個(gè)面試過(guò)程中一般有以下特性:一是位置上常坐在中間。二是喜歡聽。關(guān)鍵考官重要以傾聽為主,并且全神貫注聽。三是必要時(shí)發(fā)問(wèn)，而發(fā)問(wèn)一般有兩種情況:一是感覺候選人很優(yōu)秀，饒有愛好發(fā)問(wèn)；二是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題漏洞,進(jìn)行刺破性發(fā)問(wèn)。如何鑒別其他考官?專業(yè)考官往往從專業(yè)的角度問(wèn)專業(yè)的問(wèn)題,進(jìn)行專業(yè)內(nèi)角度把關(guān),有時(shí)候會(huì)就專業(yè)的問(wèn)題問(wèn)得很深很細(xì)，并且多用專業(yè)技術(shù)術(shù)語(yǔ)。他們問(wèn)問(wèn)題比較直接,風(fēng)格比較直白，甚至不留情面。輔助考官只問(wèn)自己感愛好的話題,與己關(guān)系不大就不問(wèn)，也許會(huì)在角落玩兒手機(jī)。

如何同時(shí)面對(duì)多位考官？作為應(yīng)聘者，不管面對(duì)幾位面試官,在面試時(shí)都不要有所偏好。在面試過(guò)程中,除了要展示自己的專業(yè)能力外,也要注意尊重每一位考官，并體現(xiàn)在你的語(yǔ)言和行為模式上。有的應(yīng)聘者面對(duì)多位面試考官,眼神只與提問(wèn)的那個(gè)人有交流,而無(wú)視其他考官。其實(shí),問(wèn)話多的也許恰恰不是最關(guān)鍵的考官。幾位考官,也許每個(gè)人心里都有自己的小九九。新人進(jìn)來(lái)后,也許對(duì)考官也會(huì)產(chǎn)生影響，所以也許暗中與你較量。作為一個(gè)應(yīng)聘者,要對(duì)每一個(gè)考官都非常和諧,對(duì)每個(gè)考官扔過(guò)來(lái)的球都得接,別管這個(gè)球好踢還是不好踢。并且在回答問(wèn)題過(guò)程中一定要環(huán)顧所有的考官,要去關(guān)注他們表情的變化，這是非常重要的。面試中無(wú)論回答任何問(wèn)題，都要簡(jiǎn)潔明了，千萬(wàn)不要煩瑣。一煩瑣不僅招人煩，并且容易被別人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。本來(lái)那些輔助考官只是聽一聽,甚至整個(gè)面試的過(guò)程他都插不上嘴,但你一煩瑣，被他發(fā)現(xiàn)漏洞，他為了表現(xiàn)自己,立即會(huì)給你一個(gè)很尷尬的局面，你這叫自投羅網(wǎng)。簡(jiǎn)潔是減少漏洞最佳的辦法。記住,既然他坐在面試官的位置上,肯定不是可有可無(wú)的。你也許不能贏得所有面試官的好感,但是你一定不能傷害到任何一位面試官,至少不要讓人容易給你投出否決票。

如何判斷關(guān)鍵考官的心思?面試中每一個(gè)應(yīng)聘者都會(huì)有下意識(shí)的想法，就是希望得到關(guān)鍵考官的認(rèn)同。但是關(guān)鍵考官一般是只聽不講,沒有機(jī)會(huì)交流該如何辦?其實(shí),語(yǔ)言表達(dá)只是交流的一方面，更多是行為的交流。在你面試過(guò)程中,雖然跟你交流的人并不是一個(gè)重要的決策者，但你可以看到重要決策者表情的變化。當(dāng)他表情很煩燥時(shí),你會(huì)看到他拿一支筆在玩兒,或者忽然之間拿出手機(jī)，或者眼睛視線看地或看窗外，說(shuō)明對(duì)你談的問(wèn)題已經(jīng)沒愛好了,這時(shí)候就要緊急剎車。假如你看他饒有愛好地看著你，他也許對(duì)你目前說(shuō)的問(wèn)題是比較感愛好的，你可以繼續(xù)慷慨闡述。一般說(shuō)，關(guān)鍵考官在整個(gè)過(guò)程中會(huì)全神貫注地聽,那么他在聽什么呢？第一,聽被面試者的整個(gè)職業(yè)經(jīng)歷和跳槽的邏輯性。每一次跳槽，每一個(gè)職位的變動(dòng)，每一次職業(yè)節(jié)點(diǎn)的變化是否合情、合理、合法,所以你在做自我敘述時(shí),關(guān)鍵考官會(huì)聽得很認(rèn)真。第二，要看這個(gè)人語(yǔ)言表達(dá)、邏輯思維怎么樣。第三，通過(guò)察言觀色,看看這個(gè)人是否符合公司文化的需求。第四,聽細(xì)節(jié)問(wèn)題，這個(gè)人說(shuō)話是否吹牛，敘述的內(nèi)容是否有較大的沖突。關(guān)鍵考官只有認(rèn)真聽才會(huì)琢磨出問(wèn)題來(lái),所以往往會(huì)聽得非常認(rèn)真和仔細(xì),并認(rèn)真算計(jì)和比較。他認(rèn)為邏輯上不成立、吹牛的,就完了。第五，從被面試者的行為舉止變化、手勢(shì)、眼神,或無(wú)意中流露出的價(jià)值取向等很多細(xì)節(jié)考核軟性的東西，最后形成綜合的評(píng)價(jià)印象。

關(guān)鍵考官忽然發(fā)問(wèn)怎么辦？前面說(shuō)過(guò)，關(guān)鍵考官積極問(wèn)話有兩種情況：他對(duì)你這個(gè)人感愛好了;他發(fā)現(xiàn)了你的關(guān)鍵漏洞,進(jìn)而刨根問(wèn)底。所以，當(dāng)關(guān)鍵考官忽然開始頻繁發(fā)問(wèn)時(shí)，值得自己高度重視。這樣的不同角度、不同層面，甚至也許冷不丁插進(jìn)來(lái)的很多問(wèn)題，往往容易改變你正在展示的順序和內(nèi)容,該怎么辦？這時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)記的是別忘了出發(fā)時(shí)的路。我今天是來(lái)應(yīng)聘的,要記住應(yīng)聘的角色和應(yīng)聘的職位。明確這一目的,就好辦了。察言觀色只是基本功,重點(diǎn)還是要放到職位的勝任力上,展示自己應(yīng)聘滿足這個(gè)職位的能力上。比如說(shuō)，有的關(guān)鍵考官就喜歡問(wèn),本來(lái)預(yù)計(jì)半個(gè)小時(shí),他一個(gè)人就問(wèn)了一個(gè)小時(shí)，也沒人敢打斷他。面對(duì)這種情形,注意不要被關(guān)鍵考官帶到溝里去,自己應(yīng)明白自己是來(lái)面試的,不是聊天的。假如關(guān)鍵考官跑題,瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)，要把話題積極拉回到展示自己勝任能力上來(lái)。自己千萬(wàn)不要順著跑題，也許這正是在面試你是否聚焦。

如何應(yīng)對(duì)不和諧的考官？應(yīng)聘者在與幾位面試官交流過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)某些面試官對(duì)自己不和諧，該怎么辦?有些應(yīng)聘者，面對(duì)不太和諧的考官,要么是回避,要么是征服，專門盯著他看。這兩種態(tài)度都不好。作為應(yīng)聘者，與考官都有兩種相關(guān)性:一是專業(yè)相關(guān)性，一是利益相關(guān)性。一般說(shuō),利益相關(guān)比較復(fù)雜，而專業(yè)相關(guān)也也許與利益相關(guān)相摻雜。其中不同考官的表情、行為、背后目的你是猜不透的，你只能大體猜透現(xiàn)場(chǎng)各位考官的身份和現(xiàn)場(chǎng)的作用。但是不管如何，這時(shí)作為一個(gè)職業(yè)人，都要展示出職業(yè)人的特點(diǎn)。一方面心態(tài)平和，不能暴躁。第二,回答問(wèn)題不要傷害任何一個(gè)人。你傷害了考官,其實(shí)傷害的是自己。

如何判斷自己是否過(guò)關(guān)了?自己面試完后行與不行,從面試官的語(yǔ)氣表情中就可以看出。但面對(duì)多位面試官時(shí)如何判斷？一是看主導(dǎo)面試官的表情,他是現(xiàn)場(chǎng)信息最全的人，他既了解你的特點(diǎn)，又了解各位面試官的特點(diǎn)，他知道各位面試官是否對(duì)你感愛好以及感愛好的限度。一般來(lái)說(shuō)，主導(dǎo)面試官最希望正向的結(jié)果,由于前期是他在努力。一旦主導(dǎo)考官面色陰郁、搖頭、蹙眉,就說(shuō)明你沒過(guò)關(guān)。而一旦關(guān)鍵面試官和專業(yè)面試官面露喜色,神清氣爽,眼睛放光與你交流,一般來(lái)說(shuō)你就過(guò)關(guān)了。所有的面試官，都是見才眼開的。面試的細(xì)節(jié)藝術(shù)之五——如何巧妙應(yīng)對(duì)壓力面試

如今競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,無(wú)形的壓力有很多，職場(chǎng)壓力更大。而有的壓力是人為給的,比如：職場(chǎng)應(yīng)聘時(shí),會(huì)遭遇面試官刻意的壓力面試。面試官為什么要刻意給應(yīng)聘者壓力呢？作為應(yīng)聘者該如何應(yīng)對(duì)呢?

為什么要進(jìn)行壓力測(cè)試?三類壓力HYPERＬＩＮＫ＂"\t"_blａnk"工作崗位工作中面臨壓力是正常的,只但是有些崗位要經(jīng)常面臨壓力，且壓力比較大。為此面試官針對(duì)這類崗位應(yīng)聘設(shè)計(jì)相應(yīng)的壓力面試題，以測(cè)試候選人承受壓力的能力。這些崗位大約三類：第一類是中高級(jí)的管理崗位,他要面臨上下左右、內(nèi)外的溝通壓力,隨時(shí)隨地來(lái)自各方面的壓力。第二類是銷售人員，特別是大HYＰERLINK""＼t"_blank＂客戶銷售,要直接與客戶進(jìn)行深度溝通，而客戶的需求都是變化的。第三類是特殊專業(yè)技術(shù)崗位，所面對(duì)環(huán)境瞬間變化,會(huì)產(chǎn)生壓力。這三類崗位的應(yīng)聘者都有也許會(huì)碰到壓力面試。三類壓力工作環(huán)境現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境當(dāng)中,我們會(huì)有很多時(shí)候處在壓力中，因此從壓力環(huán)境來(lái)分也有三類情況。第一類，緊急環(huán)境：讓你迅速辦一件事情,其限度超過(guò)一般，特別緊急。第二類,矛盾環(huán)境:處在這種矛盾當(dāng)中該怎么把事情辦好?特別是協(xié)調(diào)工作，面臨著幾種甚至十多種工作要素沖突,如何解決？第三類，陌生環(huán)境:心理學(xué)上講,每個(gè)人都有自己的舒適區(qū)，而一旦離開舒適區(qū)進(jìn)入陌生環(huán)境就會(huì)產(chǎn)生壓力，比如：新?lián)Q崗位,新來(lái)了領(lǐng)導(dǎo)，新派了一項(xiàng)從沒有接觸過(guò)的工作任務(wù)等等。這些平常工作情景中常碰到的HYPＥRLIＮK""\ｔ"_blanｋ＂問(wèn)題，面試中面試官會(huì)通過(guò)模擬這樣的環(huán)境來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者在壓力環(huán)境下從容合理解決問(wèn)題的能力。

如何判斷是否遭遇壓力面試？面試官常規(guī)性壓力測(cè)試可歸納七種形式。第一種:面試環(huán)境壓力。通過(guò)對(duì)面試現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)景布置來(lái)達(dá)成壓力測(cè)試的目的，如:色彩、燈光、被面試者和面試官座位反差設(shè)立,及面試官陣容、面試官氣勢(shì)、特殊道具等,讓應(yīng)聘者一進(jìn)來(lái)就感到巨大的心理壓力。第二種：面試言行壓力。比如：面試官表情嚴(yán)厲冷峻,或不理不睬,或睥睨你,或瞪著眼問(wèn)你問(wèn)題，或直接給你來(lái)個(gè)下馬威?？傊?，通過(guò)簡(jiǎn)樸的行為語(yǔ)言讓你產(chǎn)生壓力，或正和風(fēng)細(xì)雨地與你溝通,忽然轉(zhuǎn)換一種行為、語(yǔ)言風(fēng)格來(lái)測(cè)試你應(yīng)對(duì)壓力的能力。第三種：提問(wèn)方式壓力。面試官一開始就直截了當(dāng)提問(wèn),口氣故意搞得跟審犯人似的，讓人不舒適,這會(huì)導(dǎo)致壓力。第四種:提問(wèn)內(nèi)容壓力。一是問(wèn)刺激性話題、隱私性話題,讓人不舒適,從而產(chǎn)生壓力感。二是問(wèn)兩難問(wèn)題，使得無(wú)論如何回答都會(huì)入套，不回答也不行,這也會(huì)讓應(yīng)聘者產(chǎn)生巨大的心理壓力。第五種：提問(wèn)節(jié)奏壓力。步步緊逼，容不得你過(guò)多思考，問(wèn)題一個(gè)接著一個(gè)，甚至一個(gè)問(wèn)題還沒有回答完,另一個(gè)問(wèn)題接著跟上來(lái)了。第六種：轉(zhuǎn)換面試形式壓力。比如：正和你面對(duì)面溝通，忽然轉(zhuǎn)入筆試;或者讓你看一段視頻情景劇或PPT,讓你回答問(wèn)題。這種轉(zhuǎn)換思維空間的方式也會(huì)給應(yīng)聘者產(chǎn)生壓力。第七種：制造僵局壓力。當(dāng)應(yīng)聘者回答完問(wèn)題后，面試官陡然不問(wèn)了,故意盯著你,四目相對(duì)，讓面試陷入僵局,來(lái)觀測(cè)應(yīng)聘者反映。

如何應(yīng)對(duì)壓力面試？面對(duì)每一種形式該如何破解呢？在壓力面試狀況下，面試官通常是這樣考察的：第一，關(guān)注應(yīng)聘者的表情展現(xiàn)，如面色的變化、僵硬的限度；第二，關(guān)注應(yīng)聘者情緒的控制過(guò)程及辦法;第三，關(guān)注應(yīng)聘者在壓力情況下的邏輯思維，展現(xiàn)出來(lái)的溝通內(nèi)容及內(nèi)容的表達(dá)方式。有些應(yīng)聘者就是由于不知道這是壓力面試,而是從其他角度來(lái)胡亂揣測(cè)——面試官喜歡不喜歡自己？為什么不喜歡自己?并且還能找出很多“佐證”，從而把自己往絕路上逼。

明白這是壓力面試應(yīng)聘者走進(jìn)面試現(xiàn)場(chǎng)感到讓自己有壓力時(shí)，無(wú)論面試官是否有旨在對(duì)自己進(jìn)行壓力測(cè)試,都應(yīng)視為面試官在壓力測(cè)試。只有一方面明白這一點(diǎn),才不會(huì)中招,才干過(guò)壓力測(cè)試關(guān)。我們見過(guò)不少應(yīng)聘者,看到第一種環(huán)境壓力，一下子做出驚詫的表情,甚至脫口而出，自言自語(yǔ):“哇，這么多人”。進(jìn)而緊張,語(yǔ)言舉止變形,說(shuō)話邏輯開始混亂。看到面試官的表情嚴(yán)厲,問(wèn)問(wèn)題的方式不和諧,問(wèn)敏感話題、刺激話題、兩難話題，步步緊逼，更一下子緊張，血液噴涌,滿臉通紅,思維短路，或者產(chǎn)生反感，拒絕回答。激進(jìn)者還會(huì)反問(wèn)面試官,或直接挑戰(zhàn)面試官，甚至拂袖而去。這些都是不能過(guò)壓力測(cè)試關(guān)的。對(duì)于轉(zhuǎn)換面試形式，由問(wèn)話轉(zhuǎn)入筆試，或觀看短片等壓力測(cè)試時(shí),有些人會(huì)由于過(guò)度緊張，切換慢,懵了，什么也回答不上來(lái)。碰到壓力測(cè)試題,適度緊張是可以的，面試自身就是要適度緊張，關(guān)鍵是你要明白這是壓力測(cè)試，這樣就可以對(duì)的應(yīng)對(duì)。

從容應(yīng)對(duì),真誠(chéng)回答當(dāng)你知道是面試官在對(duì)你進(jìn)行壓力測(cè)試時(shí)，你就明白了面試官重要是測(cè)你的耐壓性，而不是問(wèn)題自身是否回答了滿分。因此,對(duì)的應(yīng)對(duì)的方法是從容應(yīng)對(duì),真誠(chéng)回答。面對(duì)壓力,表情有變化是正常的,說(shuō)明反映快，但表情不能過(guò)度夸張,進(jìn)而控制住自己的情緒，不能讓情緒蔓延和失控。你應(yīng)當(dāng)這樣看待：無(wú)論面試場(chǎng)景多么不和諧，問(wèn)的問(wèn)題多么怪誕鋒利,不就是壓力測(cè)試嗎?不就是測(cè)我的耐壓性嗎?知彼知己，自信自然就來(lái)了，不會(huì)緊張,也不會(huì)反感,更不會(huì)拂袖而去，余下的就是坦然應(yīng)對(duì)。真誠(chéng)回答自身就體現(xiàn)了從容應(yīng)對(duì)，從容應(yīng)對(duì)的結(jié)果肯定是坦然回答。在面試官看來(lái),你只要可以從容應(yīng)對(duì)自身就過(guò)關(guān)了，就沒指望你能回答圓滿，或很多問(wèn)題自身就沒有答案，只要但是度緊張,保持一定的邏輯思考能力,把看問(wèn)題的角度、解決問(wèn)題的方法與途徑，充足表達(dá)出來(lái),足矣。真誠(chéng)回答當(dāng)然不能撒謊。有時(shí)候,應(yīng)聘者為了追求圓滿，或過(guò)于追求面試技巧,回答過(guò)于圓滑，結(jié)果被面試官一追問(wèn)反而就露餡了。

變壓力為動(dòng)力平常工作當(dāng)中,環(huán)境變化會(huì)瞬間給你一種壓力,比如說(shuō)有人忽然問(wèn)你一個(gè)難堪的話題，當(dāng)眾刺破你的情面,這在人際關(guān)系交往當(dāng)中、客戶服務(wù)過(guò)程中，會(huì)不時(shí)碰到這種情景。假如你是高手,越是壓力面試,越是精彩紛呈,由于沒有壓力，就沒有動(dòng)力反擊。面試現(xiàn)場(chǎng)也是戰(zhàn)場(chǎng),假如你高度興奮，激情澎湃,面對(duì)壓力測(cè)試,你的展現(xiàn)會(huì)超越自己,精彩異常。生活和工作都沒有彩排,對(duì)有些人，只有一場(chǎng)比一場(chǎng)更精彩。前提是面試官給出的壓力測(cè)試題難度大，水平高。我這里舉一個(gè)作者本人碰到的兩難話題壓力測(cè)試時(shí)的應(yīng)答展現(xiàn)。我在十?dāng)?shù)年前應(yīng)聘所在集團(tuán)一下屬公司經(jīng)理崗位時(shí)，有一個(gè)環(huán)節(jié)是演講答辯。面試官有十位左右，尚有幾百位各崗位上的人現(xiàn)場(chǎng)旁聽，應(yīng)聘者站在臺(tái)上，回答面試官的提問(wèn)。這環(huán)境自身就是巨大的壓力測(cè)試。有不少人站在那里就發(fā)抖,話都說(shuō)不利索。我站在競(jìng)聘臺(tái)上，面對(duì)著諸多面試官提問(wèn)都一一做了回答。然而就在快收?qǐng)鰰r(shí),擔(dān)任主考官的集團(tuán)老板，忽然問(wèn)了我一個(gè)沒有準(zhǔn)備也沒有思考過(guò)的兩難問(wèn)題：“你應(yīng)聘的這個(gè)崗位,是帥才的崗位,還是將才的崗位?你本人是帥才,還是將才？為什么？”他一邊問(wèn)，我一邊在思考，不愧為是老板,問(wèn)了這么高水平的兩難問(wèn)題，別的考官提問(wèn)我都有所準(zhǔn)備，只有這個(gè)問(wèn)題，我從沒有想過(guò)。這個(gè)問(wèn)題瞬間給我增添一種壓力。假如我回答我是將才或我是帥才，都不行。由于假如是將才，現(xiàn)任經(jīng)理還在任,那么多經(jīng)理不都成了將才?也許他們還認(rèn)為自己是帥才呢。假如我回答是帥才,下邊坐了那么多領(lǐng)導(dǎo)考官,會(huì)認(rèn)為我不謙虛。同時(shí)我還想，無(wú)論我自稱是什么才，后面肯定都緊跟著一問(wèn):為什么你是將才還是帥才？我該拿什么論證我是將才還是帥才呢？這就是兩難問(wèn)題,都無(wú)法收?qǐng)觥Ｋ晕冶仨毺鰜?lái)回答問(wèn)題，于是通過(guò)三兩秒種的思考后,我這樣回答：“這個(gè)崗位（指經(jīng)理崗位）既是帥才的崗位也是將才的崗位，由于它相對(duì)于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層是個(gè)將才的崗位,相對(duì)于它下面的四五百號(hào)員工就是一個(gè)帥才的崗位?！苯又一卮鸬诙€(gè)問(wèn)題：“假如您要問(wèn)我本人是帥才還是將才？我想，您把我放到這個(gè)經(jīng)理崗位上,我把帥才也鍛煉了,將才也鍛煉了。由于,人才是鍛煉出來(lái)的而不是培養(yǎng)出來(lái)的?！蔽翼槺阋舶训谌齻€(gè)問(wèn)題也回答了。回答完畢,全場(chǎng)掌聲雷動(dòng)。可見這樣兩難的問(wèn)題，你就不能順著他回答，必須跳出來(lái)，才干回答精彩。

反映不及的應(yīng)對(duì)面對(duì)壓力測(cè)試，也有一些應(yīng)對(duì)技巧。特別一時(shí)沒有反映過(guò)來(lái)時(shí)可以采用如下技巧來(lái)排解壓力，打開思緒。贊美面試官的問(wèn)題好,贏得思考問(wèn)題的時(shí)間。雖然這是短短的一句話，事實(shí)上你腦子里在快速地搜尋應(yīng)對(duì)答案。甚至你可以很坦白地說(shuō)：“這是非常好的問(wèn)題,說(shuō)實(shí)話這問(wèn)題也挺難回答,你給我一點(diǎn)時(shí)間我思考一下?！边@是很坦誠(chéng)的技巧，由于這樣說(shuō),一方面緩和了氣氛,放松了自己,避免冷場(chǎng)僵局制造更大的壓力。低頭思考兩三秒再回答，給自己發(fā)明優(yōu)勢(shì)環(huán)境。應(yīng)聘者通常在碰到壓力測(cè)試和難回答的題時(shí)，越看面試官的眼睛越緊張,看面試官瞪著自己就更緊張，最后緊張得不知道如何回答了。我面試過(guò)一個(gè)超級(jí)CEO,我每問(wèn)一個(gè)難回答的問(wèn)題,他就低頭想兩三秒鐘，然后思緒就出來(lái)了，回答得有條有理，精彩連連。他這種回避面試官目光和表情的做法很妙,等于把一些干擾自己的因素給屏蔽掉了，給自己發(fā)明了一種安靜安全狀態(tài),這是一種很好的應(yīng)對(duì)壓力測(cè)試的行為習(xí)慣。

展示真實(shí)的自我不管面試官怎么面試，面試官總是希望考察出應(yīng)聘者在未來(lái)工作環(huán)境中的真實(shí)水平。任何一個(gè)問(wèn)題，特別是壓力測(cè)試題,無(wú)論你如何回答都要展示真實(shí)的自己。不要試圖取巧，最失敗的是弄巧成拙，不僅沒有展示自己的真實(shí)水平，反而暴露出自己品質(zhì)上的一些問(wèn)題。壓力測(cè)試情況下,面試官第一個(gè)是看你的表情變化及情緒控制限度和方法，判斷你是冷靜解決問(wèn)題還是規(guī)避問(wèn)題，是暴躁冒進(jìn)還是急中生智。假如你知道這是一個(gè)壓力測(cè)試,正常情況下你會(huì)心態(tài)放松，一放松就冷靜，冷靜下來(lái)以后急中生智就會(huì)油然而生。放松才會(huì)冷靜，但不能裝冷靜。由于你一旦開始掩飾自己，就會(huì)有后續(xù)很多的動(dòng)作和語(yǔ)言來(lái)掩飾自己。所以勸應(yīng)聘者，你是什么樣子就是什么樣子,哪怕最后你沒得到這個(gè)崗位。不然就算你加入了這家公司你也會(huì)受不了那種環(huán)境而狼狽離開。請(qǐng)記住，誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)比能力更重要。

換壓力測(cè)試為品質(zhì)測(cè)試假如實(shí)在是自己不熟悉的東西,沒有任何答案怎么辦？轉(zhuǎn)換問(wèn)題自身。任何問(wèn)題應(yīng)答都可以轉(zhuǎn)換,面試時(shí)壓力測(cè)試測(cè)試的是一個(gè)人耐壓能力和心智的問(wèn)題。假如耐壓能力局限性，要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換為品質(zhì)展示。坦誠(chéng)就是一種品質(zhì)、誠(chéng)實(shí)就是一種品質(zhì)。其實(shí)放棄也是一種回答方式，它不是規(guī)避,而是認(rèn)可這個(gè)問(wèn)題我沒有想好，不知道怎么回答。這也是一種坦誠(chéng)，是職場(chǎng)當(dāng)中一種很優(yōu)秀的品質(zhì)，這就相稱于回答了那個(gè)問(wèn)題。展示不了自己能力的時(shí)候,就展示自己的品質(zhì)。面對(duì)目前浮躁的職場(chǎng)，坦誠(chéng)是一種稀缺的優(yōu)秀品質(zhì)。

應(yīng)對(duì)壓力面試的三步走無(wú)論面對(duì)何種壓力測(cè)試,都應(yīng)遵循基本的展現(xiàn)程序。第一，展示出一種職業(yè)成熟的心態(tài),即面對(duì)壓力，一定要放松和冷靜。第二，展現(xiàn)一種信心,不管任何問(wèn)題你都要有信心，“我一定能精彩地回答你”，這可以把你的思維模式導(dǎo)向成功。第三,在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域展現(xiàn)自己的專業(yè)能力。千萬(wàn)不要跑到自己不熟悉的領(lǐng)域。邁好這三步,你都也許回答得比自己期待的更精彩,超越自己的常態(tài)水平。展示好這三步,相信沒有彩排的人生,會(huì)一幕比一幕更精彩。面試的細(xì)節(jié)藝術(shù)之六——如何應(yīng)對(duì)面試官的閑扯上期我們談了應(yīng)對(duì)壓力面試問(wèn)題,求職應(yīng)聘者往往面臨面試緊張的環(huán)節(jié),甚至壓力非常大。但是也有時(shí)候，在這緊張的場(chǎng)合會(huì)忽然出現(xiàn)我們意想不到的局面,就是忽然面試官開始東拉西扯一些看似和我們面試沒有關(guān)系的事情。這里面有沒有什么玄機(jī)?當(dāng)我們面試碰到這種局面時(shí)，該怎么面對(duì)？

故意閑扯扯什么？故意的閑扯就是面試過(guò)程中，故意拋開主題,跑到沙漠地，跑到海上，跑到巴黎,跑到拉斯維加斯,跟面試沒關(guān)的事情扯一會(huì)兒。扯的目的有以下幾個(gè)方面：一是考察你是跟隨型的人,還是主導(dǎo)型的人。假如你是跟隨型的人，面試官不收題,就扯不回到面試的主題上,說(shuō)明被面試者自己沒有主見，沒有時(shí)間概念，干事不聚焦,對(duì)事情沒有主導(dǎo)性。二是通過(guò)閑扯觀測(cè)被面試者在放松狀態(tài)下的情態(tài)。面試大多都是比較緊張的,緊張的時(shí)候你儀表端莊，正襟危坐,聚精會(huì)神,說(shuō)話有板有眼。而一閑扯就放松了,放松時(shí)很多平時(shí)習(xí)慣性的情態(tài)就出來(lái)了,坐姿、站姿、口頭語(yǔ)、粗話、毛病、各種小動(dòng)作,甚至思想深處的一些價(jià)值觀、理念等都無(wú)意中流露出來(lái)了。而有的人即便在放松狀態(tài)下，還能有很好的職業(yè)禮儀和修養(yǎng)，這都是平時(shí)養(yǎng)成的好習(xí)慣。三是被面試者明顯不合適。談了三五分鐘后，面試官不久發(fā)現(xiàn)候選人與他需要的人相差很遠(yuǎn),也沒有其他適合的崗位,但是出于禮貌，就開始閑扯,由于這時(shí)被面試者如何自我展示對(duì)面試官來(lái)說(shuō)都沒故意義了。四是轉(zhuǎn)換狀態(tài)看有無(wú)新發(fā)現(xiàn)。雖然一上來(lái)談了三五分鐘明顯不合適，但立即讓候選人走也不禮貌，不如閑扯一些其他，讓他從緊張狀態(tài)變?yōu)榉潘蔂顟B(tài),也許表現(xiàn)出更真實(shí)的水平，以便重新判斷候選人。假如真有起點(diǎn),再重新進(jìn)入面試程序。五是為了拉近距離。通過(guò)三四十分鐘的緊張面試博弈，考核出候選人的確非常好,面試官心里已經(jīng)決定過(guò)關(guān)了,這個(gè)時(shí)候想通過(guò)閑扯，聊聊別的,建立更多其他的了解，以便將來(lái)能成為同事后,關(guān)系更緊密一些。六是面試官有其他信息訴求,不便直言。比如說(shuō)，想通過(guò)被面試者了解他那個(gè)行業(yè)、那個(gè)圈子里的一些信息,有也許跟他閑扯。比如說(shuō),扯到他的上級(jí)，扯到他的同事,扯到共同結(jié)識(shí)的朋友。這就與面試無(wú)關(guān),只與面試官個(gè)人想了解的信息有關(guān)。七是從局部驗(yàn)證全局。候選人談到某一個(gè)信息點(diǎn)的時(shí)候,剛好面試官知道這個(gè)信息點(diǎn)更多的內(nèi)涵,雖然這個(gè)信息點(diǎn)與面試有關(guān),但信息點(diǎn)的內(nèi)涵與面試無(wú)關(guān)。面試官在整個(gè)面試過(guò)程中,會(huì)在一個(gè)節(jié)點(diǎn)上，把這個(gè)話題重提起來(lái)，談一些很深的內(nèi)容,看應(yīng)聘者能深到什么限度。面試官是想以此來(lái)判斷候選人說(shuō)話的真實(shí)限度，由于被應(yīng)聘者面試過(guò)程中談的很多信息點(diǎn),面試官并不一定全都熟悉和了解,而通過(guò)一個(gè)信息點(diǎn)的閑扯，可達(dá)成推斷所有的目的。八是面試官剛好有點(diǎn)閑時(shí)間。

無(wú)意閑扯為什么？九是面試官水平太業(yè)余。有些面試官自身面試水平不高，被面試者求職經(jīng)驗(yàn)也局限性，結(jié)果雙方都被閑扯扯到茄子地里了。這時(shí)你怎么表現(xiàn)他也判斷不出你的好壞。十是大老板面試的風(fēng)格。很多超大型公司老板面試會(huì)有這種情況。各專業(yè)口的考官也都把過(guò)關(guān)了，專業(yè)已經(jīng)不需要老板把關(guān)了，但流程上老板必須看一下。老板的重要目的是在進(jìn)公司前見上一面,加深一下印象,見面寒暄后也不知道該問(wèn)些什么，就被面試者背景和談到的相關(guān)的人和事興高采烈地聊了起來(lái)。這種情況下,大老板尚有一個(gè)目的在秀自己的思想理念和境界,增強(qiáng)被面試者加盟公司的意愿。但是這種閑扯,一般不會(huì)超過(guò)５分鐘。

如何應(yīng)對(duì)面試官的閑扯？先要清楚閑扯類別閑扯不一定都是壞事，不一定是沒戲了才跟你東拉西扯,也也許是早早就看上你了才東拉西扯,也也許是偶爾因素。誰(shuí)來(lái)閑扯，往往意味著不同的內(nèi)涵。一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人力資源從業(yè)者來(lái)跟你閑扯，和一個(gè)也許并不是很專業(yè)甚至是老板在跟你閑扯傳遞出的信息是不同樣的。因此我們不能用一種單一的方法應(yīng)對(duì)。清醒結(jié)識(shí)自己該展示什么正常的面試，無(wú)論你是否知道面試官在故意閑扯,閑扯個(gè)三兩分鐘都要趕緊回到正題上。假如面試官再次和你閑扯，你也要盡快回到正題。有過(guò)兩次后,面試官就試出了