超市員工管理規(guī)章制度規(guī)定（7篇）

超市員工管理規(guī)章制度規(guī)定（7篇）

超市員工管理規(guī)章制度規(guī)定（篇1）

一、超市日常工作制度

1.做好本職工作，樂觀主動、熱忱周到為賓服務(wù)

2.嚴格執(zhí)行物價政策，明碼標(biāo)價

3.誠懇守信，保質(zhì)保量，不得出售有害產(chǎn)品

4.遵守紀(jì)律，做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守

5.準(zhǔn)時對商品進行整理，保證產(chǎn)品陳設(shè)美觀

6.接受監(jiān)督，虛心聽取閱歷

7.交接班時，做好物品盤點工作

8.落實例會制度，對工作進行評價

二、超市商品保管制度

1.依據(jù)商品的儲存條件，分類進行保管。

2.統(tǒng)一貨物編碼，標(biāo)明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖，以便全面反映庫存狀況。

3.保持庫房的清潔衛(wèi)生，消退導(dǎo)致商品腐爛、變質(zhì)等隱患

4.掌握庫房溫濕度，在庫房內(nèi)設(shè)置溫濕度計，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)整，以適應(yīng)保管商品的需要。

5.常常檢查庫存商品，準(zhǔn)時發(fā)覺在存儲過程中數(shù)量、質(zhì)量的變化狀況，實行措施加以預(yù)防。

三、衛(wèi)生管理制度

1.保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。

2.依據(jù)商品的性質(zhì)，清理商品上的灰塵

3.清潔衛(wèi)生后，必需把商品快速整理、擺設(shè)、陳設(shè)好。

4.服務(wù)人員按要求做好個人衛(wèi)生，避開吃生蔥、生姜等異味實物上崗。

超市員工管理規(guī)章制度規(guī)定（篇2）

一、考勤

超市員工每月積分預(yù)定為100分，有違反規(guī)定的扣除相應(yīng)分數(shù)，月末時積分在90分以上的賜予優(yōu)秀員工獎__元，積分在80-90分的賜予良好員工獎__元。

1、員工提前__分鐘上崗，遲到__分鐘以內(nèi)，扣1分。__分鐘扣2分。__分鐘4分。

2、有事應(yīng)提前給領(lǐng)班或組長請假，并辦理請假手續(xù)，經(jīng)過允許方可請假。沒有經(jīng)過同意的，按曠工處理。(曠工一天不享受一個月的效益工資)

二、人事

1、員工聘用本著擇優(yōu)錄用的原則，試用期七天，是否錄用由雙方共同打算。錄用的，在辦理入職后一個月內(nèi)，超市應(yīng)與員工簽訂勞動合同，并辦理相關(guān)的社保手續(xù)。

2、員工辭職，應(yīng)提前30天寫書面申請，經(jīng)組長領(lǐng)班部門經(jīng)理同意，批準(zhǔn)辦完手續(xù)后方可離崗。

三、服務(wù)態(tài)度

1、接待顧客應(yīng)主動熱忱，態(tài)度和氣，因態(tài)度生硬與顧客發(fā)生爭吵，被顧客投訴的扣3分。

2、稱量商品必需看稱紙，計量商品人為作弊扣20分(好的當(dāng)壞的秤;貴的當(dāng)廉價的秤;稱過的商品再往袋子里裝;稱重時缺斤少兩;兩個袋子秤完秤再倒到一個袋子里;稱出的秤碼商品和實際商品不符等狀況，屬于作弊行為)

3、帶心情上崗耍性子發(fā)脾氣扣10分。

4、包庇違紀(jì)違規(guī)行為，哄騙管理人員扣10分。

四、儀表和著裝

1、員工應(yīng)化淡妝上崗，發(fā)不過肩，長發(fā)挽起。避開過濃的彩妝，夸張的發(fā)色。不能留長指甲。不符合要求者責(zé)令停工整改扣2分。

2、員工應(yīng)著工裝上崗，工裝要求潔凈干凈。(黑褲、黑裙、黑鞋)短褲、短裙應(yīng)在膝蓋上方一寸。食品區(qū)必需嚴格執(zhí)行著裝要求，著白色工服，頭發(fā)放進帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允許帶戒指及過長的耳環(huán)，否則扣3分。

3、上崗前佩戴好服務(wù)證章，證章佩戴左胸上方，不按規(guī)定佩戴證章者扣2分。

4、站立姿態(tài)不正確：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。

五、商品陳設(shè)

1、商品陳設(shè)保持整齊，美觀，盡量追求縱向排列，隨時保持前進陳設(shè)。發(fā)覺當(dāng)班人員不按要求陳設(shè)扣2分。

2、貨簽要求一貨一簽，貨簽對位。商品無標(biāo)簽或標(biāo)簽不完整。標(biāo)簽和商品價位不相符扣2分。商品標(biāo)識不完整，不按規(guī)定擺放扣2分。

3、地推商品保持豐滿、整齊，避開雜亂無章不分主次，pop爆炸花懸掛醒目整齊，否則扣2分。

4、發(fā)覺變質(zhì)商品要提前請管理人員留意，發(fā)覺過期商品扣管理貨架人員10分。

六、衛(wèi)生安全

1、責(zé)任區(qū)內(nèi)地面不干凈扣1分。

2、責(zé)任區(qū)內(nèi)亂放拖布、抹布、私人物品的扣2分。

3、責(zé)任區(qū)內(nèi)的貨架、商品、柜臺玻璃，不潔凈有灰塵的扣2分。

4、加工間的地面、臺面、儲物架、儲物間、加工機器、應(yīng)保持干燥干凈，不能存有油垢，嚴峻時責(zé)令停業(yè)整改，并罰款200元。

5、責(zé)任區(qū)內(nèi)的消防栓、滅火器、配電室請隨時保持清潔，發(fā)覺有灰塵的扣責(zé)任人1分。

6、員工不允許私自更換更衣箱，更衣室衛(wèi)生要自覺保持清潔，發(fā)覺亂扔紙屑、垃圾者扣3分。

7、庫房衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生，各組輪番打掃，其他組員工可以監(jiān)督檢查，發(fā)覺不清潔罰當(dāng)班員工每人10元。

8、責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾、紙板、購物筐，請隨時收起，一經(jīng)發(fā)覺罰當(dāng)班員工，扣2分。

9、員工在責(zé)任區(qū)內(nèi)隨地吐痰，扔垃圾，損壞環(huán)境扣1分。

10、本商場是無煙商場，未勸阻顧客吸煙者扣1分。

11、未經(jīng)勸阻擅自搬拉柜臺、貨架、推頭扣4分。

12、員工在19:00后打完一遍鈴，方可拖地，不按規(guī)定提前拖地的扣2分。

13、下班前應(yīng)關(guān)閉責(zé)任區(qū)內(nèi)全部電源，漏電電源者扣當(dāng)班柜組每人4分。

七、業(yè)務(wù)技能

1、熟識商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單價及負責(zé)貨架的商品庫存。一問三不知者扣2分。

2、所售商品不知性能、用途、特點、保養(yǎng)和使用方法等扣2分。

3、每期特價商品品名、規(guī)格、單價、促銷時段、促銷期限應(yīng)當(dāng)把握，不熟識者扣2分。

八、超市紀(jì)律

1、工作時間看書、看報、看無關(guān)工作短信，玩手機、打私人電話超過五分鐘者扣2分。

2、在賣場里偷吃東西扣10分。

3、會客長談超過5分鐘扣2分。

4、與員工扎堆談天扣2分。

5、打坐扣2分。

6、員工購物中午在下班前10分鐘，下午在七點以后，夏令時7:30分以后，必需在員工購物通道結(jié)款，否則扣4分。

7、別的柜組的商品不允許放在自己的柜組里，發(fā)覺一次扣2分。

8、為自己或他人私留促銷商品的扣2分。

9、盜竊公司物品，超市商品，或私人錢物的，處以10-50倍罰款。

10、工作時間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。

11、因整理貨物，記賬，盤點而不接待顧客扣1分。

12、未到下班時督促顧客離開，對顧客不禮貌扣2分。

13、員工不允許在工作崗位談?wù)摷抑兴绞拢瑢︻櫩驮u頭論足發(fā)覺一次扣2分。

14、嚴禁在賣場和任何人發(fā)生爭吵，否則扣10分。

15、生鮮部員工應(yīng)在9:30分之前把貨上完，下午收貨冬季7:40，夏季8:10分撤貨，否則扣2分。

16、員工需要從賣場拿出的贈品由組長負責(zé)送出，私自帶出一經(jīng)發(fā)覺按盜竊公司財務(wù)處置。

17、員工有保守公司商業(yè)隱秘的義務(wù)，泄密者視為嚴峻違反企業(yè)規(guī)章制度，公司有權(quán)依法解除勞動合同。

18、會員卡、積分卡應(yīng)當(dāng)實事求是的使用，利用工作之便使用他人或顧客的，弄虛作假的扣10分。

19、中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室換下工服，如提前換工服扣2分。

超市員工管理規(guī)章制度規(guī)定（篇3）

為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的富強進展,特此制定如下制度：

1.按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時，必需經(jīng)過店長或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。(請假時間達3天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。)否則，將以早退或曠工論處。

2.上班前應(yīng)換好工作服并檢查個人儀容，衣著是否整齊規(guī)范，工作證有否佩戴，長發(fā)必需扎起，不準(zhǔn)染異色發(fā)，上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。

3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必需保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用。

4.上班時間，員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事，更不許說臟話，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。

5.員工購物必需是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認簽名。

6.仔細做好防盜、防火、防突發(fā)大事的應(yīng)急工作。

7.仔細履行工作職責(zé)、熱忱急躁地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，增加分散力，提高銷售營業(yè)額。

8.嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場，珍貴物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

9.員工用品必需貼有商場相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場，未經(jīng)允許不得任憑將商品帶出商場。

10.嚴禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

11.嚴禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。

12.員工要仔細協(xié)作保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防范意識。

13.不準(zhǔn)任何人私自挪用商場的商品(物品)，否則將作盜竊論處。

14.員工有權(quán)利和義務(wù)對，人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，并賜予相應(yīng)嘉獎。

15.商場各部門員工，都必需聽從管理人員的統(tǒng)一支配，如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同看法者，可以書面形式向督導(dǎo)或公司反映。

16.員工上班時間有事外出者，必需經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位。

17.聘用的員工必需按本商場的《聘請制度》辦理好一切入職手續(xù)，再由商場人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關(guān)制度;商品基本學(xué)問、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等，培訓(xùn)時理論與實際相結(jié)合。

超市員工管理規(guī)章制度規(guī)定（篇4）

1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

2、嚴格按規(guī)定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工;

3、隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝;

4、員工進出超市所帶個人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn)帶入賣場內(nèi);

5、聽從主管人員的指示或命令;

6、嚴格遵守安全規(guī)章;

7、禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵同事;

8、不得在上班時間打磕睡、打堆談天，不在工作時間喝酒，不在上班時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事;

10、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位;

12、不陽奉陰違，不消極怠工;

13、不營私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小廉價;

14、不隨便拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;

15、珍惜、愛惜公司的財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn);

16、誠懇牢靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批判;

17、團結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團隊;

18、保守公司隱秘，不泄露公司任何商業(yè)隱秘;

19、工作仔細負責(zé)，樂觀向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿足;

20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

超市員工管理規(guī)章制度規(guī)定（篇5）

目的:為了提高公司人員的考勤管理工作，提高工作效率。

范圍:全體員工

權(quán)責(zé):人力資源部

一、工作時間支配

1、公司實行10.5小時工作制，凡每月工作滿28天者可享有2天有薪假期，采納輪休制。

2、由人事部負責(zé)日常的考勤管理工作

二、考勤依據(jù)

1、本公司考勤依據(jù)為:指紋打卡、請假條時間，加班證明單來進行人員的薪資結(jié)算工作。

2、員工應(yīng)遵守工卡管理規(guī)定以及假期管理規(guī)定。

三、打卡時間

1、公司全體人員必需根據(jù)公司所規(guī)定各級別工作時間及排班表進行打卡。

2、因出差無法按時打上下班卡者，由部門主管和人事部進行簽卡方有效，人事部需留檔備總經(jīng)辦查核。

四、考勤內(nèi)容

1、上班時間已到或部門要求集合時間已到而未到崗者，即為遲到。

2、未到下班時間，而提前離崗者即為早退。

3、工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，即為擅離職守。

4、遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，均視為曠工。

五、本公司員工一律實行上下班打卡制度。

除下列人員外，均應(yīng)按規(guī)定的上下班時間打卡。

1、總經(jīng)理和副總經(jīng)理，店長以及總經(jīng)理核準(zhǔn)予不打卡者。

2、因公差填妥出差申請書并經(jīng)主管，總經(jīng)辦核準(zhǔn)者。

3、因事請假經(jīng)核準(zhǔn)者(請假時間以獲批下班打卡開頭)。

4、臨時事由，無法打卡者，事后說明理由，由主管證明，人事部可給其補簽卡。

六、正常打卡人員:

1、根據(jù)上下班出入時間進行打卡，嚴守秩序，不行插隊。

2、應(yīng)于規(guī)定時間前打卡，打卡后不得隨便進出商場，不得外出。

3、下班者應(yīng)在下班時間超過后，方可打卡外出，時間未到不得在打卡處等待。

4、業(yè)務(wù)務(wù)人員須到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。

5、特別狀況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者按曠工處理。

6、未辦理請假手續(xù)在上班時間外出辦理私事的，經(jīng)發(fā)覺者按曠工處理。

7、上下班時間，由防損部防損員監(jiān)督打卡狀況，如遇打卡機故障應(yīng)準(zhǔn)時通知辦公室并記錄當(dāng)時人員考勤狀況。

七、須遵照公司規(guī)定的時間打卡上、下班。

上、下班必需按規(guī)定時間打卡，不打卡者視為缺勤，加班不打卡者視為未加班，規(guī)定如下:

1、遲到、早退1至10分鐘罰款10元，10至30分鐘罰款30元，超過半小時不足四小時的扣除1天工資，超過四小時的扣除二天工資處理。

當(dāng)月發(fā)生早退和遲到無當(dāng)月全勤獎。

當(dāng)月累計遲到或早退三次以上者，取消當(dāng)月各種嘉獎的評比資格。

2、無故不上班，視作曠工，曠工半天扣發(fā)全月獎金和一天基本工資，曠工一天將扣發(fā)全月獎金和三天基本工資。

累計曠工三天將按自動離職處理。

3、未打上、下班卡的扣當(dāng)天工資，如卡鐘壞而導(dǎo)致打不到卡由部門主管簽名上交人事部主管或店長簽名，如沒有出示相關(guān)證明的當(dāng)曠工處理，

4、特別狀況漏打卡，需要準(zhǔn)時向主管說明并進行補簽，否則視曠工處理。

但每個月不能超過3次，否則扣除全勤獎。

八、全勤獎

每月無遲到、早退、曠工、請假記錄，且按規(guī)定打卡者享有100元全勤獎。

九、指紋損壞要準(zhǔn)時到人事部更換，遺失由部門開具證明到人事部補辦。

十、加班

1、公司原則上要求員工按時高效率完成本職工作，不提倡延時或加班。

加班需填寫加班申請書經(jīng)店長批準(zhǔn)后交人事部，以備查核。

2、員工加班無法支配補休而需計發(fā)加班工資的，由部門負責(zé)人書面申報，報店長或人事經(jīng)理審批后交人事部核查備案，人事部按規(guī)定將員工加班精確?????計入《考勤統(tǒng)計表》后交財務(wù)部計發(fā)加班工資。

3、凡因未在規(guī)定時間內(nèi)完成合理的勞動定額和工作任務(wù)而超時工作的不計加班(不包括盤點此類)。

十一、其它相關(guān)規(guī)定參考《員工手冊》及相關(guān)制度

超市員工管理規(guī)章制度規(guī)定（篇6）

一、員工必需遵照店內(nèi)的工作時間上下班，不得無故遲到早退。

二、凡超過規(guī)定的上班時間未到崗或提前離崗且無正值理由，視為遲到或早退。

月累計3次或3次以上，扣發(fā)工資30元。

三、超過上班時間一小時未到商場，或不按請假程序請假擅自不來上班，或假已滿不來按時上班均視為曠工，曠工一晌扣20元，一天扣40元。

四、員工請假一律先寫假條，經(jīng)店內(nèi)主管批準(zhǔn)方可離開。

特別狀況事后補寫假條，非特別狀況不能以電話形式請假。

主管請假必需提前請示店長，待有關(guān)工作支配妥當(dāng)方可離開。

五、因工作或業(yè)務(wù)需要離開工作崗位者，經(jīng)店長批準(zhǔn)，賜予公假，工資照發(fā)。

出差回來必需按時到崗，不得以出差為名久假不歸。

六、考勤工作由店內(nèi)主管負責(zé)，考勤員應(yīng)有高度的責(zé)任心，堅持原則，做好考勤記錄并保管好假條。

七、考勤記錄不得隨便涂改，如有差錯必需準(zhǔn)時更正，并由考勤員負責(zé)加以說明并簽字。

八、店內(nèi)主管必需將每月考勤報表與考勤記錄核對無誤后交店長，作為計算工資的依據(jù)。

九、員工請假必需到主管處領(lǐng)取統(tǒng)一請假單，正確填寫，待店長簽字后交給主管。

十、凡當(dāng)月無遲到、早退、請假的員工，視為全勤，可獲得當(dāng)月全勤獎60元。

超市員工管理規(guī)章制度規(guī)定（篇7）

第一章勞力管理

第一條招聘

1、企業(yè)依據(jù)實際崗位及工種的需要聘請員工。

2、企業(yè)員工的文化程度不得底于學(xué)校畢生，年齡18—28周歲，(特別工種和引進人才不受此限)。

3、員工須身體健康，具有完全民事行為力量，持有效《身份證》、《健康證》、外來育齡婦女須持有《外來人口婚育證》，且無經(jīng)濟、刑事犯罪記錄。

4、員工聘請需經(jīng)面試、筆試兩個環(huán)節(jié)來完成。筆試答券做為個人入職檔案備券存檔。

其次條上崗

1、員工必需經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。

2、員工試用期為壹個月，實習(xí)期為貳個月，員工入職滿三個月后賜予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

3、員工正式上崗即開頭記算工齡。員工在公司實際工作年限滿半年后開頭追加工齡補貼，第一個半年為每月工齡補貼貳拾元，下一個半年開頭按上半年度工齡補貼的基數(shù)乘1.5倍計算。工齡補貼最高限為每月不超過捌佰元。

第三條考勤卡、考勤管理

員工以打卡為出勤的唯一依據(jù)，打卡由員工本人完成，班中急事臨時請假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。

第四條請銷假

1、除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請假。

2、三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺長審批，四天以上至七天由現(xiàn)場經(jīng)理審批，七天以上的假期由公司主管審批。

3、員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。

4、員工入職滿一年后，每年享有一周帶薪年假。

5、無論任何形式的假期，期滿回公司均應(yīng)到人事管