2023年電大職業(yè)技能實訓(xùn)平臺-管理學(xué)基礎(chǔ)(行政管理)-

管理學(xué)基礎(chǔ)(行政管理)職業(yè)技能實訓(xùn)平臺形成性考核答案第1題:公司戰(zhàn)略是指公司為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的()的謀劃與方略。第２題:當(dāng)整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變(),導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的劇烈競爭，利潤(）。第3題：（)是影響公司戰(zhàn)略決策的首要外部條件。第4題：公司資源優(yōu)勢具有(),公司要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。第5題:（)屬于公司的基本活動。、第６題：在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的公司應(yīng)采用()戰(zhàn)略。第7題：差異化戰(zhàn)略的制定原則涉及效益原則、適當(dāng)原則和()。第8題：在一般競爭戰(zhàn)略中.()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目的市場和競爭的領(lǐng)域。第9題:(）行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。第10題:衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定涉及()、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。第11題:公司經(jīng)營戰(zhàn)略的實行是戰(zhàn)略管理工作的()。第1２題:（)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目的或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。第13題:安全余額越大，銷售額緊縮的余地就（），經(jīng)營越()。第14題:當(dāng)經(jīng)營安全率低于()時，公司就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。第15題:決策樹的分析程序涉及①剪枝決策、②計算盼望值、③繪制樹形圖,按照分析程序的順序排列對的的是(3２1)。第16題:(）又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。第17題:在一般競爭戰(zhàn)略中，(重點戰(zhàn)略)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目的市場和競爭的領(lǐng)域。第18題：PDＣＡ循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④解決四個階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列對的的是（123４)。第19題:建立合理有效的()是公司完畢計劃任務(wù)的關(guān)鍵。第20題:市場營銷是公司經(jīng)營管理的()。第21題:市場是(）購買者和(）購買者的總和。第22題:按照(）不同,可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。第2３題:（)提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。第２４題:消費者市場是指所有為了()而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。第２5題:在復(fù)雜的購買行為中,購買者的購買決策過程涉及①引起需求、②收集信息、③評價方案、④決定購買、⑤買后行為。將以上過程排序?qū)Φ牡臑?)。第26題：()是指公司的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗，選取供貨公司，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。第27題:所謂()就是對本公司的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機(jī)會。第28題：(產(chǎn)品項目)是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。第2９題:產(chǎn)品組合的()是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。第３０題:（商標(biāo)）是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。第31題:下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（）。第32題:下列不屬于售前服務(wù)的是(提供零件)。、第3３題:所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由()向最終顧客移動過程中所通過的各個環(huán)節(jié)，或公司通過(）到最終顧客的所有市場營銷結(jié)構(gòu)。第34題:渠道的（長度)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所通過的中間層次或環(huán)節(jié)。第３5題：公司(實力)是指公司的聲譽(yù)、人力、財力和物力。第36題：(獨家性分銷)，即公司在一定地區(qū)、一定期間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。第37題:()是公司以一定的代價，通過各種傳播媒介,向也許的購買者傳遞公司產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增長銷售的一種手段第38題：(）不屬于人性的內(nèi)容。第３9題:２0世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)專家埃爾頓?梅奧提出了(社會人)假說。第４0題：(約束人）不符合人本管理思想。第41題:（)對人力資本的理解不對的。第4２題:(管理費用)不屬于人力資本投資支出的形式。第４3題:(針對性)不屬于人力資源開發(fā)目的的特性。第４4題：()不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目的的整體性。第４5題:(人的發(fā)展)是人力資源開發(fā)的最高目的。第46題:（美國模式)不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。第4７題:（科技手段)不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。第48題:在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(以人為中心）。第4９題:在管理形式上,現(xiàn)代人力資源管理是(動態(tài)管理)。第5０題:在管理方式上,現(xiàn)代人力資源管理采用(人性化管理）。第51題:在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是(戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的)。第52題：在管理技術(shù)上,現(xiàn)代人力資源管理(追求科學(xué)性與藝術(shù)性）。第5３題:在管理體制上,現(xiàn)代人力資源管理屬于（積極開發(fā)型）。第５4題:在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理（以計算機(jī)為主)。第55題：在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(處在決策層)。第５6題:公司管理的核心是(人的管理)。第57題:公司戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)()之間的動態(tài)平衡。第５８題：公司外部調(diào)研的方法重要涉及()。第59題:影響公司經(jīng)營話動的效率因素很多,重要涉及()。第６0題：公司的總體戰(zhàn)略有（)。第６1題:公司采用撤退戰(zhàn)略的重要方式有()。第６2題：決策科學(xué)化的規(guī)定涉及()。第63題：決策樹的構(gòu)成要素涉及（）。第6４題:現(xiàn)代公司計劃職能的作用涉及()。第６5題：目的管理的特點重要涉及（)。第6６題:按照互換對象不同,可將市場分為()。第67題:影響消費者購買行為的重要因素有（）。第68題:按照消費者在購買決策過程中的作用不同,角色可分為（)。第69題:根據(jù)參與者的介入限度和品牌間的差異限度,可將消費者的購買行為分為()。第７0題:組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對公司產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為()。第7１題：產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點，涉及()。第72題:公司采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常涉及的人員有()。、第７3題：影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的重要因素有（)。第74題：包裝策略重要涉及()。第7５題:下列屬于成長期公司采用的營銷策略的是()。第７6題:下列屬于產(chǎn)品改良的是(）。第７７題：折扣折讓定價策略涉及(）。第7８題：心理定價策略涉及()。第79題:影響銷售渠道選擇的因素有()。第８0題:公司促銷策略涉及()。第81題：影響公司經(jīng)營活動的效率因素很多,重要涉及()。第8２題：在完全競爭條件下，短期公司勞動力需求決定的原則是()。第83題:勞動力市場均衡的意義有(）。第84題:人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供應(yīng)的影響重要表現(xiàn)在()。第85題：貨幣工資的影響因素有（)。第８6題:關(guān)于貨幣工資計算公式對的的是()。第87題:福利所具有的特性有（)。第88題:福利的支付方式分為（)。第8９題:均衡國民收入等于()。第９０題:失業(yè)類型分為(）。、第91題:需求局限性性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為()。第９2題：常用的反映失業(yè)限度的指標(biāo)有()。第93題:對失業(yè)導(dǎo)致的影響,下列判斷對的的有()。第94題：政府支出涉及(）。第95題:勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有（）。第96題：對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有（)。第9７題:擴(kuò)張性的財政政策措施有()。第98題:政府實行貨幣政策的重要措施涉及(）。第９９題:擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有(）。第100題:收入政策在社會經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用()。第１０1題:調(diào)控收入與物價的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有(）。1０2．關(guān)于管理的含義,下列詞語中（Ｃ)的表述不確切。A．激勵、約束B.協(xié)調(diào)、溝通Ｃ.放任、自由D．理順、調(diào)整１03．在孔茨劃分的幾種重要的管理學(xué)理論流派中,(B)主張通過度析案例來研究管理學(xué)問題。Ａ.管理過程學(xué)派B.經(jīng)驗學(xué)派Ｃ．系統(tǒng)管理學(xué)派Ｄ.管理科學(xué)學(xué)派10４．管理學(xué)界對行為科學(xué)的研究是在(B)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,并迅速成為影響巨大的理論流派。A．科學(xué)管理理論B.人際關(guān)系學(xué)說C．經(jīng)營管理理論D．權(quán)變理論學(xué)派１０5.下列關(guān)于計劃的描述對的的是（Ｄ)。．A．公司目的是追逐利潤,因此計劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益B.計劃工作至關(guān)重要,因此必須面面俱到C．計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系Ｄ.計劃工作在各級管理工作中普遍存在106．銷售人員意見綜合預(yù)測方法重要合用于（A)。Ａ．市場預(yù)測B·技術(shù)預(yù)測Ｃ.戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測D.財務(wù)預(yù)測.１07．某公司生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動成本分別為:甲方案5000和10０;乙方案１500０和60;丙方案25００0和40，目前公司的產(chǎn)量可以達(dá)成６10，那么公司應(yīng)當(dāng)選擇(C)才干實現(xiàn)成本最低。A．甲方案B．乙方案C.丙方案D.無法擬定1０8．下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述對的的是(A)。Ａ．管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B.為了保證管理效果，管理幅度越大越好C.當(dāng)組織規(guī)模一定期，管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系D.管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型1０9.領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于(Ａ)Ａ．影響B(tài)．權(quán)利Ｃ.職位D.職責(zé)1１0．控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成,符合控制目的,具有自身功能的管理系統(tǒng),其中控制主體是指(Ｄ)。A.具有主次之分的一個組織的所有行為活動B.控制行為所需的媒介物或方式Ｃ．控制活動所針對的人、財、物和信息D．控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門10１.下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是（Ａ)。A．沖突可認(rèn)為組織帶來活力,因此管理者要制造各種沖突B.管理者的任務(wù)重要是管理好沖突,減少不利影響Ｃ．沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)D.適當(dāng)?shù)臎_突可以給組織帶來好處１０2.管理的最終目的是(B)。A.實現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)Ｂ.有效地組織資源和組織活動C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D.制定組織目的1０３.諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了(B）的重要性。A.預(yù)測B.決策C．計劃D.聯(lián)合1０４.激勵手段之一是“工作豐富化”，其含義是(B)。A．增長工作內(nèi)容B．使工作具有挑戰(zhàn)性且富故意義C．工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性D．消除工作的單調(diào)乏味１05．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是(A)Ａ.公司目的B.權(quán)責(zé)利關(guān)系C.分工合作關(guān)系D．一項管理職能106．上級與下級的溝通中,假如上級發(fā)問：你故意見嗎?”“你明白嗎?”這說明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中(Ｄ)。A.善于積極傾聽Ｂ.比較謙虛C．態(tài)度積極和諧Ｄ.善于運用反饋管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[單項選擇］崗位分析為公司員工的考核、晉升提供了基本依據(jù)?單項選擇

107、下列各選項中，（組織資源和組織目的)屬于管理的對象。?1０8、在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制)。?109、人們常說“管理是一門藝術(shù)”,強(qiáng)調(diào)的是（管理的實踐性）。

110、在管理的各項職能中，(控制)職能可以保證目的及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)。?111、對于高層管理者來說,掌握良好的（概念技能）是最為重要的。

1１2、西方初期的管理思想中，(亞當(dāng))是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。

１13、泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率)。

114、“管理的十四項原則”是由（亨利。法約爾）提出來的。?1１5、古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人)。?11６、日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并運用了自己獨特的公司文化）。?11７、1993年,海默和錢皮合著了《公司再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功公司的經(jīng)驗,提出了應(yīng)變市場變化的新方法,即(公司流程再造）。?1１8、公司流程再造的目的是提高公司競爭力,從（生產(chǎn)流程）上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。?119、計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策)。?1２０、每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（普遍性）。

１2１、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不擬定期,計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的,同時計劃期限也應(yīng)當(dāng)（更短)。

122、對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（市場預(yù)測）。

123、當(dāng)預(yù)測者可以得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時,采用(定量預(yù)測)是可取的方法。?124、一方面吧目的管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克）。

1２5、公司目的并不是已成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)公司的宗旨,這就是擬定公司目的的(權(quán)變性)原則。

126、通過對目的變遷的分析,我們有理由相信，（公司長壽)是成功管理的直觀標(biāo)志,也是公司的永恒追求。

127、公司目的具有變動性,第二次世界大戰(zhàn)以后,（顧客至上）的公司目的日益普及。

128、目的建立過程中要注意,目的數(shù)量要適中。一般地，要把目的限制在(５個)以內(nèi)。?129、(２0世紀(jì)７0年代)以后,在我國一些公司，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特色的目的管理制度。

1３０、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來擬定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目的，規(guī)定組織總的行動大綱。這就是戰(zhàn)略管理的(全局性）特性。

１31、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述,下列選項中,(它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo))是不準(zhǔn)確的。?１32、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找兩者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOT分析）。

１3３、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是(公司層戰(zhàn)略）。?1３４、目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種,其中最著名的就是(ＢCG矩陣法)。?135、經(jīng)常反復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、解決方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡樸化決策,屬于（程序化決策)。

13６、決策的第一步是(辨認(rèn)問題)。?1３7、(頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。?138、某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品,固定成本為１5萬元,單位可變成本為1００0元,每臺售價220０元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（1２5臺)。

1３9、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元,產(chǎn)品單位售價為4５元,假如現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為２50０0件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于(不太好)。?14０、某公司擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇,各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下:單位:萬元。那么,用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙)。

14１、在管理學(xué)中,組織的靜態(tài)方面含義就是(組織結(jié)構(gòu))。?１42、公司采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)采用(機(jī)械式結(jié)構(gòu)）。

1４3、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu))。

144、根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。

１４５、組織內(nèi)部管理人員的選聘重要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。

１46、考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力重要通過向（上級部門)獲取信息。

147、又計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù),以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一,即(職務(wù)輪換)。

14８、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素涉及這樣幾個方面(品德、學(xué)識、能力、情感)。?1４9、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特性等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為的力量是他的(自身影響力）。?15０、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型,(９－1型)領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心,屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。

15１、根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論,在下屬雖然有積極性,但缺少足夠的技能的情況下,應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(高工作-高關(guān)系）。?1５2、需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵理論,屬于(內(nèi)容型激勵理論）。?１53、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。?154、“一個組織的成敗,與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”,這是（成就需要）理論的觀點。

155、工作豐富化的重點是(一般專業(yè)人員）。?１56、溝通的深層次目的是(激勵或影響人的行為)。?157、按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是(正式溝通）。

1５８、不屬于克服溝通障礙的組織行動有(使用反饋技巧）。?159、解決沖突策略中最有效的方法是（解決問題）。?160、控制是一種動態(tài)的、適時的信息(反饋）過程。

55、管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施,防患于未然,這樣的控制活動，是控制的最高境界,即（前饋控制)。?56、依據(jù)控制措施作用的(環(huán)節(jié))不同,控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。?５７、在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實物標(biāo)準(zhǔn))。?58、人員控制系統(tǒng)的控制對象是(員工的行為）。?５９、(工作質(zhì)量)控制是指公司為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,對經(jīng)營管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。?60、對供應(yīng)商的評價，(協(xié)同能力）重要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。?管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[多項選擇題]?1、根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力,社會化大生產(chǎn))。

2、下列選項中,(公司家角色，干擾應(yīng)對角色，資源分派者角色,談判者角色)屬于管理者所扮演的決策角色。

3、對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境,它重要涉及（技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會文化環(huán)境）。

4、外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它分為(宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境）。?5、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容涉及(人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”,公司中存在著非正式組織,生產(chǎn)效率重要取決于工人的士氣）。?６、公司文化是公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由(精神文化，制度文化,物質(zhì)文化）三個部分組成。?７、19９0年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉專家出版了一本享譽(yù)世界之作《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事務(wù)》，下列選項中（系統(tǒng)思考,改變心智模式，超越自我,建立共同愿景)是其重要內(nèi)容。

8、管理者之所以編制計劃,是由于(計劃是一種協(xié)調(diào)過程，通過計劃促使管理者展望未來，計劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)）。

９、戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是:（戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有大綱性，戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局,戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是設(shè)計目的,戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較高）。

１0、任何組織的經(jīng)營目的都是多元化的,比如：(高利潤,提高市場占有率,提高員工福利待遇)。

１１、通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：(預(yù)測時間長短,預(yù)測方法,人員的知識技能，信息的準(zhǔn)確度)等。12、按預(yù)測屬性的不同,可將預(yù)測劃分為（定性預(yù)測，定量預(yù)測)。

１3、計劃評審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PＥＲT網(wǎng)絡(luò),構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個要素是：（事件,活動，關(guān)鍵線路）。?１４、組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目的具有如下性質(zhì):（多重性,層次性,變動性)。

15、目的建立過程中應(yīng)當(dāng)(盡也許量化公司目的,把目的控制在五個以內(nèi)，期限適中）。?16、根據(jù)拉?？?。戴維斯等學(xué)者的觀點，組織目的可以分為以下類型：（重要目的,并行目的，次要目的）。

１7、實踐表白,許多公司實行了目的管理以后，取得了很好的效果,比如:（管理效率提高了,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理，職工重要參與目的的設(shè)立，有效的監(jiān)督與控制）。?18、“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的(科學(xué),藝術(shù)）。?1９、擬定組織的宗旨應(yīng)避免(狹窄，空泛)。?２0、一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次,對的的排序為:（職能戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，公司層戰(zhàn)略)。?2１、密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點表現(xiàn)在：（經(jīng)營目的集中，管理簡樸方便,取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益)。?22、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在(生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù),顧客基礎(chǔ),銷售渠道)等方面，有一定的關(guān)聯(lián)?性。

2３、為了執(zhí)行和實行戰(zhàn)略目的而做出的決策,如財務(wù)決策、銷售計劃決策等,就是（戰(zhàn)術(shù)性決策，策略性決策）。?24、由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（業(yè)務(wù)性決策，平常管理決策)。?2５、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息,通過對事物運動規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。重要的定性方法有：（特爾菲法,頭腦風(fēng)暴法，哥頓法）。?２６、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則涉及（有效性原則，分工與協(xié)作原則,責(zé)權(quán)利對等原則,分級管理原則)。?2７、現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性,也就是說（組織的部門機(jī)構(gòu)，職責(zé)的規(guī)定,職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動。

28、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比如(戰(zhàn)略，技術(shù),環(huán)境,組織規(guī)模）等。?2９、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它(保持了集中統(tǒng)一指揮的特點，分工非常細(xì)密，注重專業(yè)化管理）。

３0、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)當(dāng)是（有知識的人，有能力的人，對組織忠誠的人）。?３1、擬定主管人員的需要量應(yīng)當(dāng)考慮以下因素:（組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動率，組織發(fā)展的需要）。

３2、對管理人員的奉獻(xiàn)考評涉及(達(dá)標(biāo)績效評價,管理績效評價)。

33、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，重要涉及（法定權(quán)力，獎勵權(quán)力，處罰權(quán)力）。

3４、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度:(關(guān)懷維度，定規(guī)維度）。?３5、領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如:(轉(zhuǎn)移法，不為法,換位法,糊涂法)。?３6、當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感,受挫折后的防范措施一般有（積極進(jìn)取的措施，悲觀防范的措施)。?３7、需要層次理論中,下列選項屬于安全需要的有(生活要得到基本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障,年老時有所依靠）。?３８、在雙因素理論中,（要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障,要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對職工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素。

39、強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有(積極強(qiáng)化，悲觀強(qiáng)化,處罰，自然消退）。

40、通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(信息的傳遞,對信息的了解)。?41、按照溝通方式不同,溝通可以劃分為(口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。

4２、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有(地位差異，目的差異,缺少正式溝通渠道，協(xié)調(diào)不夠)。

43、組織沖突產(chǎn)生的基本因素有（組織中個體自認(rèn)為是的態(tài)度，組織中個體差異的客觀存在，組織中個體假設(shè)相似的存在,組織中個體利己動機(jī)的存在)。?44、公司中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員涉及(公司高層管理人員，上級管理人員,中層管理人員,基層管理人員)

45、按照控制對象的范圍,可以將控制分為(全面控制，局部控制）等類型。

4６、下列選項，(銷售額,成本總額，工資總額)屬于沒有擬定的實物單位而只以一定的金額予以表達(dá)的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。

４7、用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（及時性，可靠性，經(jīng)濟(jì)合用性,全面性）等方面的規(guī)定。

48、一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制重要圍繞(質(zhì)量,成本，采購)等問題展開。

４９、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成本）。?50、根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),預(yù)算可以劃分為不同的類別,涉及(剛性預(yù)算和彈性預(yù)算,收入預(yù)算和支出預(yù)算,總預(yù)算和部門預(yù)算)。管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)［判斷題］

1、管理是一種故意思、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。（V)

2、控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（V)?3、從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。(X)?4、處在不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的。（X)

5、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。(Ｘ）

6、從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（X)?7、彼得。圣吉專家認(rèn)為，不同的人對同一事物的見解不同,因素是他們的行為模式不同。(X)?8、經(jīng)驗學(xué)派主張通過度析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗教學(xué)。(Ｘ）?９、現(xiàn)實中,許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（Ｖ)?10、擬定目的是計劃工作的起點。（X)

11、任何一個組織的目的就是想方設(shè)法發(fā)明更多利潤。（X)

１2、一般而言，預(yù)測實踐越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越小；反之亦然。（V)?13、公司目的為公司決策指明了方向,是公司計劃的重要內(nèi)容，也是衡量公司經(jīng)營思緒的標(biāo)準(zhǔn)。（Ｘ）

14、著名管理學(xué)家彼得。德魯克提出,公司目的唯一有效的定義就是發(fā)明利潤。（X）

15、R.利克特從行為科學(xué)的角度研究目的管理,他提出:工作目的=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機(jī)。（Ｘ)

１6、彼得。德魯克認(rèn)為,公司經(jīng)理的任務(wù)就是要發(fā)明一個整體，公司經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”。(V）?１7、麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔(dān)為公司設(shè)立短期目的的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任。（X）?18、定量目的比定性目的更易衡量。(V）

19、戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目的三者之間的動態(tài)平衡。（V）?２０、目的和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標(biāo)。(X)?2１、只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小公司,或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大大型公司,其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是同樣的。（Ｖ）?22、組織實行穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。(X)

23、實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,就是減少產(chǎn)品價格。(Ｘ)?24、戰(zhàn)略決策，重要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。（X）

25、運用特爾菲法進(jìn)行決策時，對專家成員的意見采用記錄方法予以定量解決，所以說它是定量決策。(X）

26、頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反,若運用得當(dāng),可以起到互補(bǔ)作用。(V)?２7、事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。(V)

28、組織發(fā)展是管理層的事,與普通員工無關(guān)。（X)?29、管理人員的工作重要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（X）

３0、采用外部招聘的方式選擇管理人員,有助于鼓舞士氣,調(diào)動組織成員的積極性。(X)?３1、考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否,直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。(Ｖ)

３2、管理人員要與各種人相處，也許遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才干冷靜的解決好意外和突發(fā)事件。(Ｖ）

33、下屬的成熟限度涉及兩個因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵,而是靠內(nèi)部動機(jī)激勵。(Ｖ)?34、目的途徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。（V）?３5、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（Ｘ）?３6、在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)當(dāng)多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。(X）

37、根據(jù)戴維。麥克利蘭的研究,對一般職工來說，成就需要比較強(qiáng)烈。(Ｘ)?38、需要層次理論認(rèn)為，假如管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行激勵，則會產(chǎn)生很大的激勵作用。（V)?3９、表彰和獎勵能起到激勵作用,批評和處罰不能起到激勵的作用。(X）?40、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。（V)

４1、溝通過程中有了反饋,表白信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。(X)

42、非語言溝通重要涉及身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是由于身體語言等非語言方式可以令人信服地表達(dá)人的真情實感。（Ｖ）?４３、研發(fā)部門想要達(dá)成最佳的技術(shù)狀態(tài),往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場,需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目的不同導(dǎo)致的溝通障礙。（V)?44、在組織管理中,沖突是不可避免的,管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。(Ｘ）?４5、控制就是為了保證既定的組織目的得以實現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。（V）?46、前饋控制事實上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（X）?4７、一般來說,高層管理人員重要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動,而中層和管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（V）

４８、為了提高控制的有效性，保證計劃不擇不扣的執(zhí)行,就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。(Ｘ）

４9、人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者,招聘、培訓(xùn)、報酬、績效考評等人事工作重要有人事部門負(fù)責(zé)。（X）?5０、采購控制的一項重要工作就是對輸入品進(jìn)行評價和挑選，以保證輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。(X）選擇題:?1、決定一個組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是（C資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運用)，其手段都是管理。

2、“三個和尚”的故事中,“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃?！敝匾沂玖讼铝懈黜椆芾砺毮苤校–協(xié)調(diào))的重要性。?4、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，是強(qiáng)調(diào)（D計劃)的重要性。?５、下列各選項中,(B組織資源和組織活動）屬于管理的對象。

6、管理的最終目的是（C以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出）

7、管理的職能分為一般職能和(C具體職能)?8、關(guān)于管理的含義,下列詞語中（C放任、自由)的表述不確切。

9、管理的最終目的是（C、以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出）

1、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》,他被譽(yù)為（C經(jīng)營管理理論之父)?2、19９3年,海默和錢皮合著了《公司再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功公司的經(jīng)驗,提出了應(yīng)變市場變化的新辦法,即（C公司流程再造）。?3、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（Ｃ效率的邏輯)為重要標(biāo)準(zhǔn)。?4、管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法,最早來源于(B軍隊）?5、古典管理理論認(rèn)為人是（B經(jīng)濟(jì)人)?6、抱負(fù)的行政組織體系理論,是由馬克斯韋伯提出來的。其中,“抱負(fù)的”是指現(xiàn)代社會(A最有效和合理的)組織形式。?7、19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論,美國泰羅的(Ａ科學(xué)管理理論)就是其中之一。

8、梅奧等人通過霍桑實驗提出了不同于古典管理理論的新觀點和新思想,創(chuàng)建了（B人際關(guān)系學(xué)說）

9、19世紀(jì)末到2０世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管理理論,被稱作古典管理理論。其中，法國的法約爾創(chuàng)建了（Ｂ一般管理理論）

１0、在孔茨劃分的幾種重要的管理學(xué)理論流派中,（B經(jīng)驗學(xué)派）主張通過度析案例來研究管理學(xué)問題。

1１、管理學(xué)界對行為科學(xué)的研究是在(B人際關(guān)系學(xué)說）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,并迅速成為影響巨大的理論流派。?12、由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為(A管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制)

13、關(guān)于公司文化，對的的理解是(C公司文化在一段時間內(nèi)是穩(wěn)定的，它影響著公司中的每個人）?1、計劃工作的核心是(Ｂ決策)。

2、用數(shù)字表達(dá)預(yù)期結(jié)果的報表,被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃,這種計劃就是(C預(yù)算）

3、狹義的計劃指的是（Ｂ制定計劃)?４、關(guān)于計劃工作基本特性的描述,錯誤的是(A計劃是高層管理者的職責(zé)范疇)

5、下列關(guān)于計劃的描述對的的是(D計劃工作在各級管理工作中普遍存在)?６、計劃工作在各級管理人員的工作中是普遍存在的，其中，高層管理人員重要是負(fù)責(zé)制定（C戰(zhàn)略性計劃)?1、通過對目的變遷的分析,我們有理由相信,(C公司長壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是公司的永恒追求。

2、傳統(tǒng)的目的設(shè)定過程是由公司的最高管理者完畢的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡（Ａ參與制目的設(shè)定法）,公司員工參與公司目的的設(shè)立。?3、目的管理理論的理論基礎(chǔ)是(D科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一)?4、目的管理是一個全面的(A管理系統(tǒng))。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。

5、目的不是一成不變,一般來說，(D長期目的)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。?6、一方面把目的管理作為一套完整的管理思想提出的是（Ｄ彼得德魯克)

7、公司目的并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正,使其更好地實現(xiàn)公司的宗旨，這就是擬定公司目的的(Ｃ權(quán)變性)

8、目的建立是目的管理的第一階段,在目的建立過程中,以下哪種作法是不對的？（D目的期限應(yīng)以長期目的為主)?9、目的管理應(yīng)用最為廣泛的是(Ｂ財務(wù)領(lǐng)域）?10、管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為,單純強(qiáng)調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及公司的生存，因此他提出,公司目的唯一有效的定義就是（B發(fā)明顧客）。

1、按預(yù)測時間范圍長短不同,可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般地,預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此,在進(jìn)行產(chǎn)品價格決策時,需要做的是（C短期預(yù)測）。

２、在預(yù)測過程中，假如缺少或難以獲取足夠的數(shù)據(jù)資料，而重要運用個人的經(jīng)驗和知識進(jìn)行判斷,這時需要采用（B定性預(yù)測法)。?3、現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中,往往要預(yù)測的變量和因果變量都不止一個，并且他們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測方法稱為（C計量經(jīng)濟(jì)學(xué))。?4、銷售人員意見綜合預(yù)測方法重要合用于(Ａ市場預(yù)測）

5、諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了（Ａ預(yù)測）的重要性。

6、定量預(yù)測是運用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的（Ｂ數(shù)據(jù)資料）作基礎(chǔ)。

1、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為５0萬元,產(chǎn)品單價為8０元,單位可變成本為３０元，則其產(chǎn)量達(dá)成（C10０00)件時，公司才不虧損。

2、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為５0萬元，單位可變成本為４0元，產(chǎn)品單價為80元，若公司目的利潤為３0萬元，問公司應(yīng)完畢多少產(chǎn)銷量。(Ｃ20230件）

３、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為5０萬元，產(chǎn)品單位售價為80元,本年度產(chǎn)品定單為1００００件。據(jù)此,單位可變成本降到（Ｄ３0)元/件時才不至于虧損。?4、某公司試圖改變其經(jīng)營方向,需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于(A戰(zhàn)略決策)

５、某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案,其成本狀況為:甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100;乙方案固定成本為12023,單位變動成本為６０;丙方案固定成本為300０0，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（Ｄ7０0)?6、某公司擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇,各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示:

暢銷一般滯銷

甲６54540

乙80500?丙12040－40?那么,用冒險法選取的最優(yōu)方案為(C丙)?7、某公司生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動成本分別為：甲方案５0０0和１00；乙方案150０0和６0;丙方案25０00和40,目前公司的產(chǎn)量可以達(dá)成６１0，那么公司應(yīng)當(dāng)選擇(C丙方案）才干實現(xiàn)成本最低。?8、按照集體和個人相結(jié)合的決策原則,對那些帶有戰(zhàn)略性、非程序化、非擬定性的事關(guān)組織全局的決策應(yīng)由（D集體制定）

9、某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品,固定成本為15萬元，單位可變成本為１000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是(A1２5臺)

10、某公司在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇,每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示:?暢銷較好一般滯銷?0.40．２０.３0．１?甲11０80500?乙９0604020?丙705０3010

那么,用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A甲）方案。

1、為了達(dá)成某些特定目的,在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是(Ａ組織的一般含義)?2、公司組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是(C分工合作關(guān)系)?３、假如你是一位公司的總經(jīng)理,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)隊時，對的的態(tài)度是（D正視小團(tuán)隊的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo))?4、公司組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(A權(quán)責(zé)利關(guān)系）

5、提出建立抱負(fù)的組織模式的社會學(xué)家是（Ｂ韋伯)?６、２0世紀(jì)初期,有一位社會學(xué)家提出了“抱負(fù)的組織模式”的設(shè)想，他就是(C馬克斯韋伯)?7、責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須協(xié)調(diào)、平衡和統(tǒng)一。這是遵循組織工作的（A責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則)?８、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是（A公司目的）

1、假如公司進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn),那么，它需要根據(jù)顧客的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)、對公司人員技術(shù)水平規(guī)定較高,這種公司適于采用（B分權(quán)式）組織形式。?2、下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述對的的是（A管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模)?3、公司劃分部門的方法有多種,其中,早、中、晚三班制是(Ｄ準(zhǔn)時間劃分）?1、讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（C職務(wù)輪換)?2、在管理人員選聘的測試方法中,考察人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架,而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是(D非結(jié)構(gòu)式面談）

３、將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并規(guī)定填好后送回,由考評小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評測驗方法是(B問卷法)

４、組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是(D人力資源）?5、評價管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來源于（B下屬人員)

6、公司管理人員的選聘重要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言,(C高層管理者）的選聘多采用外源渠道。安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(A)經(jīng)營越(Ａ)A大,安全B大,危險C小,安全D小,危險?1、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門或個人下達(dá)命令的指示的權(quán)力是(C指揮權(quán)）?２、領(lǐng)導(dǎo)者故意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度,只是檢查工作成果,不積極做指導(dǎo)除非部屬有規(guī)定,這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（C自由型領(lǐng)導(dǎo)）

3、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素涉及這樣幾個方面（A品德、學(xué)識、能力、情感）

4、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個階段,(A性格理論階段)側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特性。?5、領(lǐng)導(dǎo)效率重要取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的（Ｄ合理構(gòu)成）?6、領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于（A影響)

7、西方領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重要集中于(Ｂ領(lǐng)導(dǎo)行為模式)?8、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非解決不可的事情時，不去直接解決,而是先擱一擱,去解決其他問題，這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D轉(zhuǎn)移法）?９、在管理系統(tǒng)理論的領(lǐng)導(dǎo)方式中，效率較高的是（C參與式)?1、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（C在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤)

2、比較馬斯洛的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中,屬于保健因素的是（C生理、安全和部分歸屬的需要)

3、赫茲伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A保健因素)不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。?4、激勵過程就是一個由（C需要需要)開始,到（）得到滿足為止的連鎖反映。?5、波特－勞勒模型是以(C盼望理論）為基礎(chǔ)引申出一個事實上更為完善的激勵模式。?6、激勵手段之一是“工作豐富化”，其含義是（B使工作具有挑戰(zhàn)性且富故意義)?7、根據(jù)佛魯姆的盼望理論公式，一般來說，效價越高,盼望值越大,激勵的水平就越(Ａ高)?１、依據(jù)控制的(B環(huán)節(jié)）分，控制可以分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。?2、控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實行控制的重要任務(wù)也不盡相同。一般來說,（A中層和基層管理人員)重要從事例行的、程序性的控制活動。?3、控制的最高境界是(C前饋控制)。它可以在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施,以防患于未然。

4、控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指(D控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門）

5、控制是控制者與受控制者之間交流信息、溝通情況的行為和過程,它是一種動態(tài)的、適時的(A信息反饋）過程。

1、全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)(A產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢查出來的）

２、關(guān)于全面質(zhì)量管理，以下(B全面質(zhì)量管理重視最終的檢查過程）選項的描述是錯誤的。?1、王先生前些年下崗后,自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個人，所有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。后來,公司發(fā)展不久,王先生就任命了一個副總經(jīng)理,由他負(fù)責(zé)公司的平常事務(wù)并向他報告,自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是(B由輪盤式變?yōu)椋偈剑?/p>

2、假如發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織（Ｂ正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整)

3、一個組織的下級向上級報告情況屬于(A縱向信息溝通)

4、協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系重要指的是（B正式途徑外的非正式關(guān)系）?5、下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式?(Ａ領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工)

6、下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是（A沖突可認(rèn)為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突)

7、上級與下級的溝通中，假如上級發(fā)問:“你故意見嗎？”“你明白嗎？”這說明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中(D善于運用反饋)?８、在建設(shè)性沖突中,組織充滿活力，對環(huán)境變化反映快,組織績效較高。此時，（D沖突水平適當(dāng)）。?判斷題

１、組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個方面:一是社會環(huán)境對組織的作用;二是組織對外部環(huán)境的適應(yīng)性。（√)?2、現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。(×)改為:現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是決策。

3、管理的一般職能來源于管理的科學(xué)性性質(zhì),內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系。(×)?改正:管理的一般職能來源于管理的二重性，內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系。?4、管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的,在原始社會是不存在管理的。（×）改正：管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會也存在管理。?5、控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的前提。(×）改正：控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。

1、西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。（×）改為:西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是非程序性決策?2、公司再造是有關(guān)公司長遠(yuǎn)和公司全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對公司現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理。（×)改為：公司戰(zhàn)略是有關(guān)公司長遠(yuǎn)和公司全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對公司現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理。

3、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中,人們必然發(fā)生互相之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例,規(guī)定個人服從，這就形成了正式組織。(×)改為:梅奧認(rèn)為,在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生互相之間的聯(lián)系,產(chǎn)生感情,自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例,規(guī)定個人服從，這就形成了非正式組織

4、泰羅科學(xué)管理的中心問題就是制定科學(xué)的管理制度與方法。（×）改為:泰羅科學(xué)管理的中心問題就是提高勞動生產(chǎn)率。?5、彼得圣吉專家認(rèn)為,不同的人對同一事物的見解不同，因素是他們的智力水平不同。(×)改為：彼得圣吉專家認(rèn)為，不同的人對同一事物的見解不同，因素是他們的心智模式不同。?6、彼得圣吉在“五項修煉技能”的論述中認(rèn)為，“超越自我”就是要從全局的整體利益出發(fā)，放棄個人利益。(×)改正：彼得圣吉在“五項修煉技能”的論述中認(rèn)為，“超越自我”就是要從全局的整體利益出發(fā),不是不要個人利益，而是要有更遠(yuǎn)大的目的，要從長期利益出發(fā),要從整合全局的整體利益出發(fā)。

7、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（×）改正：泰羅的科學(xué)管理只重視技術(shù)因素,不重視人的社會因素。?８、正式組織與非正式組織的區(qū)別在于,正式組織中以情感的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。(×)改正：正式組織與非正式組織的區(qū)別在于，正式組織中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。

1、計劃的效率是指從組織目的所做奉獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總額，所以,在制定計劃時，我們只考慮計劃的經(jīng)濟(jì)方法的利益和損耗即可。（×)改為:計劃的效率是指從組織目的所做奉獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總額,所以,在制定計劃時，我們不僅要考慮計劃的經(jīng)濟(jì)方法的利益和損耗，還要考慮非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗。

2、專項計劃是為完畢特定任務(wù)的計劃，是某項重要項目的特殊安排,所以在擬訂時不必考慮綜合計劃。(×）改為:專項計劃是為完畢特定任務(wù)的計劃,是某項重要項目的特殊安排,綜合計劃與專項計劃之間是整體與局部的關(guān)系,專項計劃必須以綜合計劃為指導(dǎo)，避免同綜合計劃相脫節(jié)。

3、計劃職能的重要任務(wù)是擬定任務(wù)和目的，擬定完畢任務(wù)和達(dá)成目的的行動計劃。(√）?4、政策是指在決策或解決問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，它必須保持靈活性和及時性。(×)改正:政策是指在決策或解決問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定,它必須保持一貫性和完整性。

５、計劃工作事關(guān)重大,因此，公司高層管理者一定要做好計劃工作,中下級管理人員不必做計劃。（×）改正:計劃工作在各級管理人員的工作中普遍存在，均很重要。?1、美國管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了《管理革命》一書,提出了目的管理思想,他強(qiáng)調(diào),影響公司健康發(fā)展德所有方面都必須建立目的。(×）改為:美國管理學(xué)家德魯克在2０世紀(jì)５0年代中期出版了《管理實踐》一書，提出了目的管理思想，他強(qiáng)調(diào)，影響公司健康發(fā)展德所有方面都必須建立目的。

2、在目的設(shè)立過程中,目的要略低于公司當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力,保證公司通過一定努力可以實現(xiàn)、目的過高，會因無法完畢任務(wù)而使職工喪失信心。(×）改為：在目的設(shè)立過程中，目的要略高于公司當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力,保證公司通過一定努力可以實現(xiàn)。但目的過高,會因無法完畢任務(wù)而使職工喪失信心。?3、公司目的是公司經(jīng)營思想的具體化,它反映了公司管理者的價值觀。（×)改正:公司目的是公司經(jīng)營思想的具體化，它反映了公司群體的價值觀。

４、根據(jù)戴維斯的觀點,公司目的可以分為重要目的、并行目的和次要目的。(√）?1、對公司銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是生產(chǎn)預(yù)測。(×)改為：對公司銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是市場預(yù)測。

2、按照預(yù)測時間的不同,可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下,預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。(×）改為：按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成反比例關(guān)系。

3、當(dāng)可以收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時，運用時間序列法是可取的。（√)?4、預(yù)測結(jié)果出現(xiàn)偏差的因素也許是預(yù)測過程失誤,也也許是環(huán)境發(fā)生變化。（√)?５、定量預(yù)測一定比定性預(yù)測準(zhǔn)確。（×)改正：定量預(yù)測與定性預(yù)測是按預(yù)測性質(zhì)的不同劃分的。?1、任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題,所以決策是行動的基礎(chǔ)這就是決策的目的性特性。（×)改正：任何決策都是針對未來行動的,是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題,所以決策是行動的基礎(chǔ)這就是決策的超前性特性。

２、盈虧平衡點法合用于風(fēng)險型決策。（×)改正：盈虧平衡點法合用于擬定型決策。?3、頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預(yù)測關(guān)鍵是要取得參與人員的一致意見。(×）改正：頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預(yù)測關(guān)鍵是引起思維共振，產(chǎn)生發(fā)明性思維。

4、策略決策是指公司為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目的而做出的帶有局部性的具體決策。譬如公司財務(wù)決策、銷售計劃等,它通常由公司基層管理者制訂。（×)改正：策略決策是指公司為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目的而做出的帶有局部性的具體決策。譬如公司財務(wù)決策、銷售計劃等,它通常由公司中層管理者制訂。?5、特爾菲法是美國蘭德公司首創(chuàng)并用于預(yù)測和決策的一種方法。它對專家的意見采用記錄方法予以定量解決,屬于定性方法。(√）

6、決策的首要環(huán)節(jié)是擬定備選方案。(×)改正：決策的首要環(huán)節(jié)是擬定決策目的。?7、由于公司處在復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不也許對與決策相關(guān)的信息所有掌握,也不也許對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測。因此，決策者不也許做出“最優(yōu)化”的決策。這就產(chǎn)生了決策的滿意原則。(√）

１、組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種,但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制。（×)改正:組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線職能制和事業(yè)部制。

2、組織作為人的集合,就是每個人的加總。(×）改正：組織作為人的集合，不是簡樸的毫無關(guān)聯(lián)的個人的加總,它是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定目的，故意識地協(xié)同勞動而產(chǎn)生的群體。

3、電影院的觀眾是擁有特定的共同目的的群體,所以,他們是一個組織。(×）改正:電影院的觀眾是擁有特定的共同目的的群體,但沒有分工協(xié)作，所以,他們不是一個組織。

1、職能制組織結(jié)構(gòu)是“經(jīng)營管理理論之父”法約爾一方面提出來的。(×）改正:職能制組織結(jié)構(gòu)是“科學(xué)管理之父”泰羅一方面提出來的。?2、管理幅度越大，需要的管理人員越多,管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。(×)改正：管理幅度越大，需要的管理人員越少,管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。?3、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系,也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定期,管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（×）改正:管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系,也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定期，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系。?４、區(qū)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu)和控股型組織結(jié)構(gòu)的最明顯特性是分支機(jī)構(gòu)(事業(yè)部和子公司)是否是獨立法人。（√）

5、扁平型組織機(jī)構(gòu)有助于領(lǐng)導(dǎo)控制，但會影響下屬的工作積極性。（×)改正：扁平型組織機(jī)構(gòu)有助于領(lǐng)導(dǎo)控制,有助于調(diào)動下屬的工作積極性。

1、組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物資資源。（×)改正：組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是人力資源。

2、擬定管理人員的需要量,可以依據(jù)組織的管理層次和管理幅度。一般來說,管理層次和管理幅度越大,管理人員的需要量也越大。(×)改正：管理層次越多，管理人員需要量越多;管理幅度越大,管理人員需要量就越少。

1、領(lǐng)導(dǎo)干部大體有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型,在這些類型中,屬于“帥才”的是“思想型”和“智囊型”。（×）改正：領(lǐng)導(dǎo)干部大體有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型,在這些類型中，屬于“帥才”的是“思想型”和“組織型”。?2、赫塞—布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成功取決于下屬的成熟度以及由此而擬定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。即隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論。（×)改正：赫塞—布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成功取決于下屬的成熟度以及由此而擬定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。即情景領(lǐng)導(dǎo)理論。

3、組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)當(dāng)具有合理的知識結(jié)構(gòu),即由不同的知識水平的人,按照一定的比例排列組合而成。一般而言,職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實踐經(jīng)驗。(×)改正：組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)當(dāng)具有合理的知識結(jié)構(gòu),即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言,職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專業(yè)知識,中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實踐經(jīng)驗。

4、權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。(√）?5、在一個組織中,領(lǐng)導(dǎo)的工作績效是由領(lǐng)導(dǎo)者個人的工作成績表現(xiàn)出來的。（×)改正：在一個組織中,領(lǐng)導(dǎo)的工作績效是被領(lǐng)導(dǎo)者的群體活動的成效表現(xiàn)出來的。?1、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重要對象。（√)

2、需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于行為改造型激勵理論。(×）改正:需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于內(nèi)容型激勵理論。?3、根據(jù)戴維麥克利蘭的研究,對一般職工來說,成就需要比較強(qiáng)烈。（×)改正：根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對主管人員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。

４、根據(jù)盼望理論,假如激勵的效價足夠大，則可以達(dá)成很高的激勵水平。（×）改正:根據(jù)盼望理論,效價和盼望值都較高時,才干取得較高的激勵水平。

5、表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和處罰不能起到激勵作用。(×）

改正:表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和處罰也能起到激勵作用。

1、控制的基本過程涉及三個環(huán)節(jié),即制定控制標(biāo)準(zhǔn)、分析控制標(biāo)準(zhǔn)和衡量工作績效。(×)改正：控制的基本過程涉及三個環(huán)節(jié),即制定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績效和糾正偏差。?2、在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。(×)改正:在管理過程中,各級管理人員及其所屬的職能部門是控制的主體。?3、組織在動態(tài)變化的環(huán)境中,為了保證實現(xiàn)既定的組織目的而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動,就是控制。(√）?4、今天的沖突理論認(rèn)為，管理者的任務(wù)是消除沖突。（×）改正：今天的沖突理論認(rèn)為,管理者的任務(wù)不再是消除沖突，而是管理好沖突。

５、為了實現(xiàn)有效控制的規(guī)定，控制工作一定要嚴(yán)格按照計劃的標(biāo)準(zhǔn)來檢查，應(yīng)加強(qiáng)剛性原則,避免靈活性原則。(×）改正：控制工作應(yīng)當(dāng)有一定的彈性,要遵循靈活性原則,及時糾正計劃中的疏忽，才可以適應(yīng)環(huán)境的變化。?1、一般來說,彈性預(yù)算控制性強(qiáng),但對環(huán)境的適應(yīng)性較差，且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。(×)改正:一般來說,剛性預(yù)算控制性強(qiáng),但對環(huán)境的適應(yīng)性較差，且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。

2、成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財物等支出的所有帳面記錄，是可靠的公司成本核算和控制的依據(jù)。(×)改正:成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財物等支出的所有原始記錄，是可靠的公司成本核算和控制的依據(jù)。?３、產(chǎn)品質(zhì)量控制是公司為生產(chǎn)抱負(fù)產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動而進(jìn)行的控制工作。（×）改正：產(chǎn)品質(zhì)量控制是公司為生產(chǎn)合格產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動而進(jìn)行的控制工作。

4、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全體管理人員參與和全過程的質(zhì)量管理。改正：全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全員參與和全過程的質(zhì)量管理。

1、現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突對組織是不利的，因此，管理的重要內(nèi)容之一就是防止和消除沖突。(×）改正:傳統(tǒng)沖突理論認(rèn)為,沖突對組織是不利的，因此,管理的重要內(nèi)容之一就是防止和消除沖突。

2、現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為,沖突是完全可以避免的。（×）改正:傳統(tǒng)沖突理論認(rèn)為,沖突是完全可以避免的。

3、現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為,管理者應(yīng)盡也許防止和消除沖突。(×）改正:現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為,要管理好沖突，減少不利影響,充足發(fā)揮其積極作用。

4、今天的沖突理論認(rèn)為,管理者的任務(wù)是消除沖突。(×）改正:今天的沖突理論認(rèn)為，管理者的任務(wù)不再是防止和消除沖突,而是管理好沖突，減少其不利影響,充足發(fā)揮其積極的一面。

5、非正式溝通容易傳播小道消息，因此組織要極力避免。（×)改正:非正式溝通是溝通的重要形式,充足運用可成為正式溝通的重要補(bǔ)充。為了保證組織目的得以實現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，(C)。第2題:約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人,他認(rèn)為管理的職能有五個,即(B),這五種職能構(gòu)成了一個完整的管理過程。第３題:公司流程再造的目的是增強(qiáng)公司競爭力,從（Ａ)上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。第4題:公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣,公司目的就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目的的(A)。第5題:(B）以后,在我國一些公司，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國特點的目的管理制度。第6題:按預(yù)測時間范圍長短不同,可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般地，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高;反之,預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價格決策時,需要做的是(C)。第7題:用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策,對專家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以(B)人為宜。第8題:授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的(A)原則。第9題:有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（C)。第１0題:美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2０—3０%；而受到激勵的職工,其能力可發(fā)揮至(C)。第１1題:一個管理人員的職能是“計劃、安排和實行各種不同的生產(chǎn)過程”,這是(B)中的觀點。第12題：決定一個組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是（Ｃ）,其手段都是管理。第13題:梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響,并且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)建了(C)。第14題:公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣，公司目的就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即目的的(A)。第15題：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是（B）。第１６題:(A）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了互相調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個階段。第１7題:美國通用汽車公司，在1９20２3的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用(A）組織結(jié)構(gòu)。第１8題：下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?(C）第19題：領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個階段,(A）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特性。第20題:現(xiàn)代公司管理學(xué)認(rèn)為,公司管理的重點在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心是計劃。A第21題：“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于,“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。A第22題:彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能,認(rèn)為不同的人,對同一事物的見解不同，是由于他們的智慧不同。A第2３題：麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔(dān)為公司設(shè)立短期目的的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任。A第24題：對公司銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。A第25題:按照預(yù)測時間的不同,可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下,預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。A第２6題:各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的抱負(fù)組織模式的基本特性之一——職權(quán)等級。B第2７題:管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系。也就是說,當(dāng)組織規(guī)模一定期,管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。A第28題：權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。B第2９題：對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。A第３0題:公司文化是指一定歷史條件下，公司在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所發(fā)明的具有本公司特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。Ａ第31題：人員配備是組織根據(jù)目的和任務(wù)對的選擇、合理使用、科學(xué)考評和培訓(xùn)16人員,以合適的人員去完畢組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項任務(wù),從而保證整個組織目的和各項任務(wù)完畢的職能活動。A第３2題:激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動機(jī),推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目的的作用。通常認(rèn)為,一切內(nèi)心要爭取的條件:欲望、需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。Ａ第33題:分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目的的基礎(chǔ)上,相對獨立地開展控制活動。A第34題:用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策,對專家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（A)人為宜。第35題：德國社會學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)初期提出了抱負(fù)的組織模式，即：所謂的“抱負(fù)行政組織”。韋伯重要依據(jù)(C)來描述他的抱負(fù)的組織模式。第３6題:從公司組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(B）。第37題：責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的(A)原則。第38題:管理幅度是指一個主管可以直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（Ａ)較為合適。第39題:授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的（A）原則。第４0題:管理者授權(quán)時,必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目的及權(quán)責(zé)范圍,亦即授權(quán)的(A）原則。第41題:為了充足運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有助于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營,經(jīng)常采用(A)部門的方法。第４2題:以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點,以職位對人員的實際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A）原則。第4３題：行為科學(xué)個別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上,才干干得最佳。因此,要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的(Ｂ)原則。第４4題:在選聘管理人員的時候，安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（B)的培訓(xùn)方法。第45題:有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（Ｃ)。第４6題:領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)