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感謝作者littlevivizhang的經(jīng)驗分享,此篇文章已收錄至本論壇《2023應(yīng)屆生求職經(jīng)驗分享合集貼》中,同時特授予littlevivizhang論壇榮譽勛章。希望所有拿到Offer的同學(xué)都能分享你們的經(jīng)驗,點亮更多人的未來,祝大家求職順利。?littlevivizhang的這篇文章堪稱網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)秀求職經(jīng)驗分享,具體的面試問題及回答范例,從littlevivizhang的文章中,不難看出她的成功是必然的。想一想,換作是你,你還能那么具體的記得面試過程中的問題和自己的回答嗎?希望大家在發(fā)布求職經(jīng)驗分享的時候,可以具體一些,這樣不僅是對自己經(jīng)驗的總結(jié),別人閱讀你的文章也可以獲益更多。再次祝大家早日拿到好offer!
前言:
1.?性格測試:每年報名寶潔的人每個城市大約有好幾千,第一輪網(wǎng)申假如申請的有4000人,過網(wǎng)申的大約只有500人左右,每年在網(wǎng)申上掛得莫名其妙的人不計其數(shù),其中不乏很優(yōu)秀的人。沒有人知道網(wǎng)申的標準,大家也只是猜測,因此需要對網(wǎng)申給予充足的重視。填寫基本資料沒什么好說的,性格測試是第一關(guān),有60多道題,網(wǎng)上可以下載到模板,我的建議是,將它們打印下來,先做一遍紙質(zhì)版的,并且是要對照寶潔的核心規(guī)定:Leadership/integrity/ownership/passionforwinning/trust.雖然我不知道寶潔prefer的答案是什么,但是當你看完寶潔的選人標準也就很清楚了,其實性格測試里的每一個問題都是對這五方面的考察,只要你辨別出是屬于哪一種,答案也就很明顯了。網(wǎng)申中有很多基本信息的填寫,涉及你的成績在群體中屬于什么位置,曾經(jīng)有說法是假如你不是TOP10%,系統(tǒng)會自動過濾掉。你認為自己的領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、團隊合作能力處在什么水平。l
寶潔很重視你的self-evaluat(yī)ion,假如你自己認為各項指標都沒有TOP10%,它自然不會給你通過的機會,畢竟名額這么的少而競爭的人有如此多。2.
圖形推理:15道題30分鐘,網(wǎng)上有好心人的貼圖,特別是有人總結(jié)了寶潔的題庫(強悍?。┕?8道題,里面基本涵蓋了所有題目,記住是題目不是題型!所以只要準備充足,過圖形推理并不難,只是沒有對的答案,你事先知道題目,但是要自己做。l?寶潔的圖形推理就兩個思緒:旋轉(zhuǎn)和數(shù)字,旋轉(zhuǎn)是圖形不變,順時/逆時針、出現(xiàn)的角度是45、60、90、120、135、180這6種,數(shù)字是圖形不斷的變,但是你不用focus是什么圖形,只用數(shù)邊數(shù)。最后將邊數(shù)轉(zhuǎn)化成九宮格,接下來就是小學(xué)奧數(shù)那種推理數(shù)字了,總的來說也不難。網(wǎng)申的截止日期是10月8日,告知筆試的時間是10月15日(剛好我生日那天所以記得),告知方式是郵件和短信。3.
推理測試:筆試有兩場,上午那場叫GlobalReasoningTest,全球推理測試,中文版,分為三部分,數(shù)學(xué)推理、語言推理、圖形推理。時間是65分鐘,比較富余,細心點不會出問題。往年淘汰率很低,但是今年不知道為什么北京地區(qū)推理刷掉了三分之一的人,也許寶潔今年招的人下降了。小插曲是,寶潔的推理測試11點才結(jié)束(好煩瑣啊),我11點半約了BCG的面試,結(jié)果從知春路趕到建國門的時候遲到了半小時,被BCG的行政前臺狠批了一頓,弄得心情巨不爽。還把我調(diào)到了最后一個面試,期間我不斷地申請要提前面試,那個行政都不理我,直接導(dǎo)致我面完BCG的時候已經(jīng)1點27分了,寶潔下午的托業(yè)考試1點30分進場。萬念俱灰的我飛一般的沖向馬路,為了保證奔跑的速度,我拖了高跟鞋,嗖地飛到TAXI處,把司機嚇了個半死,我用懇求的語氣說:司機,求求您,用平生最快的速度,讓我在半小時內(nèi)趕到知春路(雖然我過來的時候花了1小時)。好心的司機大人果然開得飛快,本來已經(jīng)接近放棄的我,最后居然成功地在半小時內(nèi)趕了過去,在我進到考場的時候,剛好在放試音。感謝上蒼!很感慨自己當初沒有放棄寶潔,堅持去考試。4.?托業(yè)測試:只有聽力和閱讀,不難但是很煩,題量很大,我做著做著就走神了。由于前一天在收到BCG的面試告知所以沒時間準備寶潔的托業(yè),做完以后感覺并不是很好。我從早上8點開始就沒吃東西,一直到2點,餓得頭昏眼花,考到最后幾篇閱讀的時候,居然睡著了,直到場上的工作人員提醒還剩5分鐘的時候,我尚有3篇閱讀沒做,最后迅速地草草完畢。l
有時間的童鞋還是至少做一個托業(yè)的模擬吧,熟悉題型,最重要的是調(diào)整自己做題的pace。此外早餐午餐吃好點,中午睡個好覺,不然就會像我同樣體力不支??纪晖袠I(yè)還要再次提交簡歷。提醒一下,簡歷真的是cruciallyimportant,好的簡歷(當然是真實的)是成功的一半!由于面試官在你進來之前就已經(jīng)對你的實力有了大體的了解,所謂面試只是check你簡歷上的東西是不是真的。有很多覺得自己托業(yè)考得不錯的人,最后被寶潔默拒了,我覺得問題也許出在簡歷上,特別是當招聘的人數(shù)下降的時候,簡歷一定要impressive。5.
一面:大約一周后會接到廣州那邊的電話告知一面時間地點,一般是面試前5天左右。
一面是一個無比關(guān)鍵的環(huán)節(jié),由于一面的淘汰率很高,我報的是北京CMK的INTERN,進入一面的人大約有150人,過一面的有3個人。
寶潔面試自然少不了著名的寶潔八大問:1).Describeaninstancewhereyousetyoursightsonahigh/demandinggoalandsawitthroughcompletion.?舉例說明,你如何制定了一個很高的目的,并且最終實現(xiàn)了它。
2)Summarizeasituationwhereyoutooktheinitiativetogetothersgoingonanimportanttaskorissueandplayedaleadingroletoachievetheresultsyouwanted.
請舉例說明你在一項團隊活動中如何采用積極性,并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用,最終獲得你所希望的結(jié)果。
3)Describeasituationwhereyouhadtoseekoutrelevantinformationdefinekeyissuesanddecideonwhichstepstotaketogetthedesiredresults.
請具體描述一個情景,在這個情景中你必須搜集相關(guān)信息,劃定關(guān)鍵點,并且決定依照哪些環(huán)節(jié)可以達成所盼望的結(jié)果。?4)Describeaninstancewhereyoumadeeffectiveuseoffactstosecure
theagreementofothers.?舉例說明你是如何用事實促使別人與你達成一致意見的。?5)Giveanexampleofhowyouworkedeffectivelywithpeopletoaccomplishanimportantresult.
舉例證明你可以和別人合作,共同實現(xiàn)一個重要目的。
6)Describeacreat(yī)ive/innovativeideathatyouproducedwhichledtoasignificantcontributiontothesuccessofanactivityorproject.
舉例證明,你的一個創(chuàng)意曾經(jīng)對一個項目的成功起到至關(guān)重要的作用。?7)Provideanexampleofhowyouassessedasituationandachievedgoodresultsbyfocusingonthemostimportantpriorities.
請舉例,你是如何評估一種情況,并將注意力集中在關(guān)鍵問題的解決。8)Provideanexampleofhowyouacquiredtechnicalskillsandconvertedthemtopracticalapplication.
舉例說明你如何獲得一種技能,并將其轉(zhuǎn)化為實踐。我從大二的寒假開始準備中英文的寶潔八大問,當時回答了其中的四問就再也想不到合適的例子了,大二的暑假補充了此外的四問,最近更新了其中的三問,去掉一些我覺得不夠impressive的eg。寶潔已經(jīng)不會按照傳統(tǒng)的寶潔八大問了,但是準備寶潔八大問還是很重要的,由于只有準備了,你才干臨場快速反映,靈活變通。我根據(jù)網(wǎng)上的面經(jīng)和自己的經(jīng)驗總結(jié)出了新版的寶潔八大問
1)
1)請舉一個你最自豪(最成功)的例子(這個問題會問那些個人經(jīng)歷特別豐富,自我介紹時說了一大堆自己成就的人,由于HR記不住所有,所以她會看你自己認為做得最佳的事情。這個一般是第一個問題,并且最重要,由于你一方面要保證你做的這個事情能打動HR,我認為打動的指標有兩個:獨一無二性【做一些別人沒有做過的事情,當一百個人都說自己在學(xué)生會組織一個晚會的時候,你認為HR還會有愛好聽下去么?尋找你自己特有的新奇的例子很重要】成就非凡性【既然是你最自豪的,總該體現(xiàn)自己的能力和最后的成果吧,不要拿那種雞毛蒜皮的小事當作自己的成就,不然會被HR鄙視的,成果一定要量化,不要說受到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,用數(shù)字說話,滿意率達成多少,流失率減少多少,并且最佳能拿出實體性的東西增長說服力,比如你當時寫的報告或是設(shè)計的海報,anyway,最佳有證據(jù)?!考偃缒氵@個問答得不好,后面就很難有戲了,由于HR已經(jīng)網(wǎng)開一面讓你showyourself,結(jié)果你沒抓住機會,下面的問題會越來越不順手,由于她也許會就著你很不想回答的問題深究下去。2)請舉一個你帶領(lǐng)團隊完畢一項任務(wù)的例子?(這個問題是本來八大問中領(lǐng)導(dǎo)力的變形,也是寶潔最喜歡問的問題,命中率幾乎100%,寶潔是最強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力的公司之一,這個問題也很關(guān)鍵。我想很多人并不了解什么是領(lǐng)導(dǎo)力,所以即使準備了也沒有達成寶潔的規(guī)定。下面是我對領(lǐng)導(dǎo)力的理解,也許不一定對的,僅供參考。一方面我想糾正一個非常錯誤的觀點:領(lǐng)導(dǎo)就是當主席或部長。假如你是這種想法的話,那基本上你和外企的核心價值觀就很遠了,你也許很優(yōu)秀,但是你不適合外企。一方面領(lǐng)導(dǎo)力不分title,及時你是一個member,你也可以非常具有領(lǐng)導(dǎo)力。我喜歡用一個比方來形容領(lǐng)導(dǎo)力:
領(lǐng)導(dǎo)就好比船長,一方面你要有明確的方向感,你需要知道團隊的vision是什么,你要有strongsense去判斷團隊前進的方向,并且將這個愿景清楚地表達出來,讓你的團隊看到將來的blueprint;?另一方面,你要懂得合理分工,尊重每個人的潛能,給所有人明確的jobdescriptionwithkeylearningpointsanddeadline.很多人都認為領(lǐng)導(dǎo)就是分派任務(wù),其實告訴你的隊友做什么固然重要,但更重要的是告訴他們?yōu)槭裁匆@樣做,并且一定要stressthetimeline,外企是強調(diào)高效的,一個項目拖拖拉拉和沒做沒有區(qū)別,告訴你的隊友在什么時間內(nèi)需要向你updatetheprogress,需要完畢任務(wù),這樣你才干保證每個“船員”都在合理的位置上perform;?再者你需要懂得如何激勵你的團隊,激勵的方式我總結(jié)了有6種,這里就不具體說了,每個人的性格不同,作為船長的你要激勵船員,哪怕碰到再大的風浪也要朝目的前進;
然后是對每個人給予績效考核和反饋,makesureiftheyareontherighttrack,及時糾正錯誤的方向,同時指導(dǎo)你的船員,真正的領(lǐng)導(dǎo)是那種可以培養(yǎng)別人也成為領(lǐng)導(dǎo)的人;?最后是危機解決,你的船就要觸礁了,作為船長的你如何保持冷靜,指揮大家度過困難,假如真的船沉了,你需要對這個事件finalresponsible,一個真正的領(lǐng)導(dǎo)是不會推卸責任的,你有這個義務(wù)去承擔最后的風險??偨Y(jié)來看:目的-分工-激勵-反饋-指導(dǎo)-負責圍繞這6點(注意這是有邏輯順序的,最佳不要顛倒順序)去挖掘,你就可以向HR講一個生動的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的故事。3)你碰到最大的困難是什么??
你認為困難的來源是什么?你怎么解決的?
4)舉一個你在大壓力下同時完畢多項任務(wù)的例子?
(寶潔老八大問中優(yōu)先性排序例子的變形)
5)舉一個你解決矛盾沖突的例子?6)舉一個你團隊合作的例子
7)舉一個你創(chuàng)新的例子
8)舉一個你說服別人的例子(CBD、CMK非常喜歡問的問題)就我看來,這新版的八大問才是寶潔面試的核心,基本重要問題就是這8個,當然當你舉出具體的例子,她會現(xiàn)場根據(jù)你的回答追問,這個是無法預(yù)測的,看平時積累了。這整合后的八個問題看似簡樸了不少,至少沒有那么拗口,但是要完美地回答出它們也不是那么簡樸的事情,你也許碰到的一個最大的問題就是,我沒有那么多例子怎么辦。其實八個例子是嵌套的,比如問你最成功的事情一般會追問碰到最大的困難是什么,問團隊合作必然會涉及如何解決矛盾沖突等。你也許會問:假如我領(lǐng)導(dǎo)力的例子當中已經(jīng)體現(xiàn)了我解決矛盾沖突能力了但是HR又讓我舉一個例子你是如何解決矛盾沖突怎么辦?假如真出現(xiàn)這種情況,那么非常不幸,HR沒有get到你的point,她沒有聽出你解決矛盾沖突的能力。一個很好的tips讓你避免這種情況發(fā)生就是,你用語言明明白白地說出來:“我覺得在我做leader的期間做得非常好的一個事情就是我很好的解決了團隊的不批準見,解決了矛盾沖突,具體來看我是這樣做的balabalabala….”在回答過程中出現(xiàn)問題的關(guān)鍵字,可以提醒HR,你已經(jīng)陳述了這個問題的答案了,告訴她不要再反復(fù)問我。寶潔人都很聰明,假如你這樣說了,她還讓你再舉另一個例子,要么就是你這個例子不典型,要么就是她腦子有毛病,存心浪費時間了。?PS.本文所有HR都是泛指面官,不是人力資源部的人上面是我總結(jié)的面試技巧,一面終面都通用。下面我說說我的一面情況吧。?自我介紹:我非常感謝寶潔能完整地聽完我的自我介紹,沒有打斷我,事實證明寶潔面試你的自我介紹可以長達3分鐘,我的就是5分鐘o(∩_∩)o…由于我想說的太多,3分鐘完全不夠,但是假如你不想一個新奇的方式,5分鐘絕對聽到HR不耐煩。我在整理我的pastexperience的時候是按照時序的,我發(fā)現(xiàn)自己前兩年的大學(xué)生活非常有節(jié)奏和規(guī)律,基本上每兩個月就會有一個achievement,于是我別出心裁,繪制了一個成長地圖,上面按照時間順序畫著各種道路,用紅旗標明重要的成就,展開來看就是黑紅相間的一張充滿成就的地圖。
我和HR說接下來我要和你分享一個兩年來追逐夢想的故事。我以我一開始進入大學(xué)聽的寶潔講座做引子,引出為什么我想進入寶潔,并且強調(diào)這個sense非常早,大一的9月份就訂下這個方向了。接下來我按照地圖一個一個地陳述,簡樸點明了我的每一個重要成就和keylearningpoints,其中穿插著很多富有哲理(我自己認為的呵呵)的我對領(lǐng)導(dǎo)力的理解的話語,我將我所做過的每一件事情都和寶潔扯上關(guān)系,最后我拿出了我的殺手锏---寶潔研究報告(這是我暑假的時候出于個人愛好寫的一份報告,我查詢了近五年來和寶潔相關(guān)的所有新聞,設(shè)計了一個新型的模型去分析寶潔及其競爭對手在不同市場不同維度之間的對比,寶潔的SWOT,KSF,然后提出了我的6個對寶潔現(xiàn)狀改造的recommendation,由于是彩打,并且我調(diào)的顏色很和諧,所以出來的效果比較專業(yè)并且精美)當我拿出這份研究報告的時候,我發(fā)現(xiàn)HR的眼睛spark了一下,顯然非常感愛好,由于接下來,她不斷地翻我的報告,幾乎閱讀了我每一頁的大體內(nèi)容。我的自我介紹結(jié)束后,HR姐姐仿佛很滿意,說感謝我對寶潔公司的愛慕,她很感動,對我的介紹她用了“很好”兩個字做評價(淚奔啊,歷來沒有人表揚過我的自我介紹做的好,55555)旗開得勝,心情很好。正式開始一面。
我的第一個問題是:說說你在麥肯錫實習時都做了些什么。這個問題我已經(jīng)準備很充足了,由于這是我目前唯一的實習經(jīng)歷,現(xiàn)在雖然進了BCG但剛training完還沒有上項目。具體問什么內(nèi)容我不記得了,反正肯定不tough,不然我不會一點印象也沒有。這里我突出強調(diào)的是我的sense很好,我總是設(shè)法讓我比其他實習生更加outstanding,哪怕是很小的事情我也會盡力makeitperfect,我的supervisor對我的評價是:Youmakemuchmorethanourexpectation,充足體現(xiàn)我的積極性。講到這點時,HR姐姐刷刷地在紙上做筆記。第二個問題是:說說你帶領(lǐng)團隊完畢任務(wù)的例子。這個問題是我最成功的例子,我說的寶潔俱樂部中做征詢項目經(jīng)理的。之所以選這個例子是由于這個它綜合體現(xiàn)了寶潔所規(guī)定的所有能力,并且由于是上學(xué)期做的,因此印象還比較深。CMK就是寶潔的內(nèi)部征詢,恰好對的上號。更關(guān)鍵的是,我留下了好多document,我那帶有自虐傾向的寶潔俱樂部內(nèi)部征詢報告總結(jié)(55頁),里面有proposal,agenda,問卷設(shè)計,訪談提綱,團隊會議agenda,每個人明確的分工,項目計劃進程,各種征詢模型,尚有我們對HR系統(tǒng),PR系統(tǒng),PM系統(tǒng)的設(shè)計。非常全面具體,拿到這樣沉甸甸的報告,極大增強了說服力。此外我和彩打了一份A3的項目進程表withthegantchart,各種色塊,非常專業(yè)。HR姐姐拿在手里看來看去,基本上我后面balabala說得她仿佛都沒注意,一直在看我的項目進程表。第三個問題是:我很喜歡你的寶潔報告,說說為什么你會想做這樣的事情?這個問題是我沒有預(yù)料到的,由于本來寶潔報告的作用是想證明我很喜歡寶潔,是真心喜歡,不是口頭上的,而是事實上樂意為她付出,沒想到HR姐姐居然感愛好到將它作為一個大問題開始問。但是這個問題對我來說沒有難度,由于任何時候,你問我whyP&G?Whyconsulting?我都可以理直氣壯地給出一堆非常具有說服力的理由,既然她又問道,我就又一次表達了我對寶潔的喜歡,我對CMK的喜歡(汗!一場面試連續(xù)示愛了N遍,弄得我都不好意思了)Follow的問題是:既然你做了這樣的報告,你能對寶潔公司給出三個建議嗎?說實在報告寫什么我忘得差不多了,之前也沒準備。我臨場脫口說了三個:?一是農(nóng)村市場的進入不夠成功,除了飄柔9.9元平常護理和汰漬的2.5元外,寶潔其他產(chǎn)品線沒有下放到農(nóng)村。我分析說農(nóng)村的產(chǎn)品除了價格低外,還應(yīng)當關(guān)注符合農(nóng)村消費者的特性。比如農(nóng)村的體力勞動大,出汗特別多,應(yīng)當在產(chǎn)品的功能上強調(diào)去油去污的能力而不是柔順,低價和滿足農(nóng)村消費者需求的產(chǎn)品是寶潔進入農(nóng)村市場的策略選擇。二是產(chǎn)品的包裝,這里針對的是飄柔,由于飄柔有兩種截然不同的市場,定位很不同樣,而兩者的包裝并沒有很大的差異,這樣飄柔有也許失去本來忠誠的中端顧客,他們會認為飄柔的品牌價值下降,變成農(nóng)村人的產(chǎn)品,不符合他們的身份,而農(nóng)村人也會按照傳統(tǒng)認為飄柔很貴,不在考慮范圍內(nèi),因此飄柔應(yīng)當設(shè)計面向不同市場的兩種完全不同的包裝增強CI。三是系列產(chǎn)品的開發(fā)。這個特別雷,我自己都受不了了。大體是說針對特殊人群開發(fā)具有收藏特色的產(chǎn)品(有點模仿統(tǒng)一奶茶的12星座),具體就不說了。然后仿佛就沒什么大問題了,細小的問題問了很多,不太記得了。最后是問HR姐姐問題,我精選了可以體現(xiàn)我businesssense和對寶潔關(guān)注度的幾個問題:1.
我在查閱寶潔全球年報的時候,發(fā)現(xiàn)在金融危機下盡管寶潔的抗風險能力很強,但利潤還是有一定的下滑。全球新上任的CEO提出將重點進軍高利潤的化妝品行業(yè)。眾所周知,這方面寶潔最大的競爭對手是歐萊雅集團,在中國歐萊雅集團已經(jīng)搭建了一個完整的產(chǎn)品金字塔,由底端的小護士、卡尼爾,到中端的薇姿、理膚泉,再到高端的蘭蔻、碧歐泉、赫蓮娜,幾乎包攬了美容市場上的所有niche,但寶潔公司在這個領(lǐng)域只有玉蘭油、SK-II、Maxfactor,CMK作為寶潔公司的軍師,是如何assess這個問題并且給出自己的recommendation(呃,這個問題似乎太長了,但是面官聽得津津有味)
我很喜歡面官的答案,也是這個答案讓我思考了許多。她說,寶潔公司的目的是為廣大消費者提供滿意的產(chǎn)品,我們的vision是服務(wù)大眾,特別的segmentedmarket暫時不會在我們考慮范圍內(nèi),至少是在中國。我忽然想起戰(zhàn)略的主線是明白你的vision是什么,時刻提醒自己你的目的在哪里,一個好的公司應(yīng)當是follow它的mission,而不僅是追逐單純的高利潤。在這點上我很贊同寶潔,以前我對寶潔不認為然,也許是由于它的產(chǎn)品隨處可見,并且不高端,就是日用品,并且在廣州進入寶潔并不是一件非常難的事情,可是自從我做完寶潔的報告以后,我深深地佩服寶潔,假如你想學(xué)習市場營銷,不用看課本,直接看寶潔如何做市場營銷你就會明白了。一個在競爭如此劇烈的日化行業(yè),輝煌的存活了170數(shù)年的公司,寶潔是真正的基業(yè)長青。假如你有愛好調(diào)查一下寶潔每一次的competitiveresponse,你就會發(fā)現(xiàn)寶潔是當之無愧的市場營銷之王,幾乎每次都將挑戰(zhàn)者徹底擊敗,就像看武俠小說同樣刺激!2.?以前寶潔曾經(jīng)有一款專門針對東方女性開發(fā)的叫潤妍的洗發(fā)水,我在做報告的時候?qū)λM行徹底研究過,但是始終沒有找出它退市的因素,由于從產(chǎn)品開發(fā),消費者測試,營銷活動等各方面來看都十分杰出,我想知道當初寶潔是基于什么考慮做出退市決定的。并且我覺得烏發(fā)市場的確是一個可以有所作為的市場,那潤妍退市后,寶潔有沒有找出替代品填補這個市場空白。
這個答案我覺得面官回答的也很好,她說她當時沒有在這個項目上,但是她猜測也許是當時產(chǎn)品的概念超前了,消費者的意識還沒有跟上,她們還沒有欣賞東方女性自然黑發(fā)美,這個潮流是近幾年才產(chǎn)生的,寶潔的預(yù)測超前了。在潤妍退市后,寶潔在飄柔系列中推出了漢方飄柔,正是這個填補了當時的空白。
接下來我仿佛還問了幾個關(guān)于我個人的小問題,不記得了。這個環(huán)節(jié)我覺得我的表現(xiàn)也很不錯,由于我很鮮明的表達了我對寶潔所有產(chǎn)品的熟悉限度和自己的觀測能力。特別當我提到了潤妍的時候,面官還特別吃驚,并且臉上露出笑容說:呵呵,你還了解到我們退市的產(chǎn)品….可見問問題階段是很好的展現(xiàn)你對公司的熟悉以及你businesssense的時候。
最后我的面官積極規(guī)定保存我的寶潔報告和那張彩色的A3項目進程表,以及我的成長地圖,說希望我批準把它們和我的簡歷放在一起。我當然快樂地說好啊好啊,還推銷了我的寶潔俱樂部報告,結(jié)果她說那個太厚了,她已經(jīng)了解了就不需要了。出來以后我的心情無比的好,進去前喝了一口紅牛給自己壯壯膽,出來后咕咚全喝了下去,結(jié)果紅牛的作用在面試后顯示出來了,直接導(dǎo)致我回去坐車的時候在車上不斷地哼歡樂頌,引來周邊的人異樣的眼光,呵呵。晚上打電話給媽媽,非常自信地說:煲定靚湯等我回廣州吧~肯定進!?隔了5天左右吧,收到020的call說恭喜通過一面了,要參與英才見面會,沒有預(yù)想的激動,但是還是小開心了一下。1.
英才見面會?
今年寶潔在北京只有過了一面的同學(xué)才干參與,不知道是為了省錢還是怕甲流。INTERN招的人實在太少了,CBD仿佛只有8人過一面,CMK可憐的只剩三個人了。當我聽到CMK剩三個的時候,實在捏了把汗,我沒想到一面通過率這么低,想起當時和媽媽說得狂言頓時覺得幸虧過了不然糗大了。英才見面會上基本寶潔中國的head都出席了,介紹了寶潔的概況,每人發(fā)了一袋寶潔禮品包,里面有玉蘭油沐浴露,飄柔洗發(fā)水,佳潔士,海飛絲等,由于是晚上6點半開始,寶潔還貼心的準備了麥當勞,炭燒啥啥堡,酸奶、礦泉水等,最雷的是每人一條大香蕉。有一個session是freetalk,你可以接近寶潔的經(jīng)理,向她征詢問題。此外兩個進終面的是北大的研究生JJ,其中一個問了manager,CMK最看重什么,這個問題問的好啊,我之前雖然已經(jīng)很清楚了,但是從manager的口中說出來還是和學(xué)生猜測的有一定差距。她說:CMK一方面規(guī)定有策略思考能力,strategicthinking,邏輯思維要好,businesssense更要好;另一方面以前我們不太強調(diào)但現(xiàn)在我們慢慢開始重視的就是,領(lǐng)導(dǎo)力和影響力,由于你的finding必須通過你的影響力才干傳達給其他給部門,不然僅是reportbutnotresult,當然團隊合作能力還是我們一貫強調(diào)的;最后你要能解決團隊的沖突和矛盾,說服能力要強。這是當晚最大的收獲,由于我敏銳地嗅到了終面題目也許的方向,回去第三次大幅度的修改了我的寶潔八大問。1?最自豪的例子:寶潔俱樂部內(nèi)部征詢調(diào)研項目(沒變)
2體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作能力的例子:俄羅斯開nationalconference時做teamleader的經(jīng)歷(這個例子本來我只是拿來做團隊合作的,后來發(fā)現(xiàn)不夠impressive,不如打包一起sell,帶上領(lǐng)導(dǎo)力,還可以省時間,分散對我團隊合作力的關(guān)注。我重新包裝了這個例子,stress了很多特別的地方。
1.
同時體現(xiàn)解決困難和指導(dǎo)別人的例子:在AIESEC做PwCPartnershipmanager的例子,同樣,重新包裝過,把答案系統(tǒng)化了。
2.?同時體現(xiàn)解決沖突和說服別人的例子:寶潔俱樂部MiniMBAProjectmanager?3.?解決數(shù)據(jù)的例子:麥肯錫實習(外部競爭對手分析和內(nèi)部人力資源分析)二面就準備了這5個例子,由于我覺得可以什么都可以往這個上面扯。二面
等了我兩年的二面終于在11月5日降臨了,這回提早了兩個小時到中泰國際30層,把整罐紅牛喝了下去,紅牛的“功效”果然顯現(xiàn)出來,一小時上了兩躺衛(wèi)生間,每次都只能坐電梯到一樓大堂。
大約4點10分我被提早去面試,不知道為什么我一點也不緊張。?面官有3人,我一個也不結(jié)識,兩女一男,他們自我介紹完后我還是不記得(汗,從一面到二面我一個面官的名字都沒記住,連做什么的都沒聽清,只知道是我的部門CMK的)
全程中文,連續(xù)50分鐘左右,我大約4點55分出來。主面官是一個很和藹的長啥樣我都不記得的女性,此外兩個從頭至尾一句話也沒說過。左邊那個年輕的JJ一言不發(fā),死死盯著我看,右邊那個我估計是網(wǎng)上有人曾經(jīng)說的一位面無表情,我甚至可以說是走神的大叔,在我講得很high的時候他眼睛都不知道瞟哪里去了,讓我一度懷疑他面癱。一方面還是自我介紹,我說我想用英文的,主面官說好。我就用英文很流利的飽含深情的又描述了一遍我的地圖拿出我的寶潔報告,這招仿佛不管用了,三人毫無表情,沒有任何驚喜,估計是已經(jīng)充足研究過我上次帶在簡歷上的那三個道具了。我還是富含passion去說,沒有受到影響。
自我介紹完,自動轉(zhuǎn)入中文問答。不知道是出于禮節(jié)還是什么因素,面官還是說了句很好。?第一個問題:我看你這張紙上寫滿了各種成就,可以看出你是一個在商業(yè)上很有潛力的人,可是你的專業(yè)是HR,能告訴我為什么你當時會選擇這個專業(yè)而不是商學(xué)院嗎?這真是勾起我的傷心事,我大體從高考說起,我沒說我高考的時候考分受到了不公正的對待,我只忍氣吞聲地說高考失手了,然后被調(diào)劑到國際關(guān)系學(xué)院,然后大一的時候轉(zhuǎn)系轉(zhuǎn)到勞動人事學(xué)院,又省略了中間被陷害調(diào)劑的過程,我都懶得說了,我緊張自己會越說越激動,只是強調(diào)了自己對商業(yè)的熱愛和一直沒有變的追求。選勞人是由于至少可以學(xué)到和business有關(guān)的基礎(chǔ)課,人大商院大二才允許轉(zhuǎn)系,我不想再浪費一年時間。
這仿佛不是正式的問題,由于她說:嗯,好的,我只是好奇問一下。第二個問題:請說說你5年的職業(yè)規(guī)劃這個問題是終面必備,一定會被問到的。我customize我的答案,盡量和CMK相關(guān)。我說我的職業(yè)目的有兩個:一是Growwiththecompany.希望通過我的分析和建議能給寶潔的business產(chǎn)生巨大的impact,基于這個目的,我也許會考慮在CMK里先在GBU(GlobalBusinessUnit)里面干兩三年。二是Growwithmycolleages我不僅希望自己能用現(xiàn)有的模型去分析問題,我更希望自己可以發(fā)明性的設(shè)計出新的模型去解決問題,我會將這個新模型分享給公司里的每一個員工。我舉了個例子,在寶潔俱樂部MiniMBA的戰(zhàn)略管理課堂上我分享了我重新設(shè)計的“Devised3C”模型,同時我在寶潔報告中也運用了自己設(shè)計的模型去分析復(fù)雜的businesscase。(我在這里給了面官一個hint,讓她關(guān)注我寫的報告,果然她開始focus)基于這個目的,我會考慮在GBU工作了3年后轉(zhuǎn)到IBO,專門開發(fā)調(diào)研工具的部門。面官說,好的,我了解了。
第三個問題:我從你的地圖上看出你是一個非常喜歡參與社團活動的人,并且有這么多的成就,那請你說說你最成功的例子。自然我又舉回了一面的例子---寶潔俱樂部征詢調(diào)研項目。具體說了一遍,不甘心又show了我的A3彩打紙和總結(jié)報告,還是那張彩打紙有效,三個人都盯著看。最后總結(jié)了一下為什么我認為這是最自豪的。Followupquestions:?寶潔俱樂部是做什么的(這個問題差點把我汗死,親愛的,這不是你們寶潔辦的嗎?你怎么都不知道???我只好具體介紹了一下寶潔俱樂部。)這個俱樂部的組織架構(gòu)是如何的?為什么你會做這個職位?(強調(diào)積極性)你為什么會想做這個項目?(強調(diào)善于發(fā)現(xiàn)問題)你剛才提到說從零到有,是指寶潔俱樂部是你創(chuàng)建的嗎?(成吉思汗!這個問題差點讓我把喝下去的紅牛都流出來,我說的只是我首創(chuàng)征詢項目啊)指著我的項目進程表,問你的項目組成員是怎么招的?(強調(diào)招聘方式的專業(yè)性系統(tǒng)性,?其實是現(xiàn)場想的,由于沒想到會問這個,把AIESEC那套東西移花接木到了這個項目上,?還說得振振有詞,真佩服自己的反映能力。)面官做筆記了。我看你這個例子具體說了你怎么分派任務(wù),安排時間,調(diào)動人員,你能說說你在人員安排上曾經(jīng)碰到的問題嗎?(這個問題又沒有想過,說實在,我覺得做計劃是我最擅長的部分,真的沒出過問題,我總不能憑空想一個問題吧,于是我回答,我很擅長,因此這方面很少出問題,但我們工作中的確也碰到困難,這是一個關(guān)于激勵的困難。我回答了困難的因素和我的解決措施,徹底描述了我最自信的培訓(xùn),從4個方面說起。里面涵蓋了體現(xiàn)我個人素質(zhì)的所有細節(jié)。雖然感覺有點離題,但總算將她繞過了我不會回答的問題,回到我擅長的地方來。)大約第三個大問題就問了這些。第四個問題:在你的過去有沒有發(fā)生過一個事情和你預(yù)期偏差很遠,當時你是怎么做的?這個問題完全懵了,面官和藹地又clarify了一下,最后換了個問法,提到緊急兩個字,提醒了我是八大問中的解決突發(fā)緊急事情的例子。我舉了我在AIESEC做BrandTeamLeader時臨時轉(zhuǎn)換seminar地點的例子,表白我當時是怎么解決的。Balabala說了一堆,最后不知道面官在記錄什么。這個問題也許比較簡樸,所以沒有followup.我發(fā)現(xiàn)了,有followup的一般都是很特別的故事,一聽就懂的一問就pass。第五個問題:在你過去中有沒有發(fā)生過重大分歧??仿佛是這么問吧,記不清了,反正我用了準備矛盾沖突的例子,寶潔俱樂部MiniMBA.嵌套了說服別人的特點Followupquestions:
MiniMBA是做什么的?
寶潔俱樂部的培養(yǎng)宗旨是什么?(我真的淚奔了,感覺我像是一個candidate準備面寶潔俱樂部同樣,我又balabala說了培養(yǎng)外企職業(yè)經(jīng)理人等目的。)
為什么他們會相信你的話?(我從三個方面說:用data說話,用現(xiàn)實說話,用經(jīng)典說話,其中引了上學(xué)期的那個征詢報告,陳述了今年的現(xiàn)狀,講了我暑假閱讀了一本叫哈佛學(xué)得到的書從而萌發(fā)說想改善MiniMBA的這個想法)?你在寶潔俱樂部的角色是什么?我發(fā)現(xiàn)假如你說了你的result,面試官就會做筆記,每說一條她記一條,特別是數(shù)字型的,所以以后面試的童鞋記得result-oriented,并且在你飛揚的陳述背后千萬不要忘了做總結(jié),由于面試官很也許一直開小差,直到最后你提到總結(jié)兩個字才打起精神開始做筆記。?第六個問題:你對location有什么規(guī)定??一般來說聽到這個問題應(yīng)當是快樂的,仿佛有人說這代表她覺得你靠譜,要了你,但是看把你派到哪里去。我當然答總部廣州了。接下來就是最古怪的地方開始了。第七個問題:你有考慮過不同的function嗎?比如Finance,CBD,Marketing,尚有你不是學(xué)HR的嗎,有沒考慮過HR??這個問題把我問住了,我猜不透面官在想什么,是CMK招的人太少想把我調(diào)到別的部門,還是說她覺得我不適合CMK,由于整個面試下來她完全沒有問到和解決數(shù)據(jù)有關(guān)的例子,這以前可以算是CMK終面的必備問題。可是我已經(jīng)很充足的表達了我對CMK的喜歡和潛力,不也許get不到point啊。我只好硬著頭皮說了,不想做HR,本來學(xué)的就是這個,學(xué)膩了;不會Finance;以前做過sales,發(fā)現(xiàn)自己不適合,更喜歡分析數(shù)據(jù)提出建議(又強調(diào)了CMK);Marketing還行(其實我一直最想進的部門是marketing,我一直以來都認為自己可以做marketingintern結(jié)果差不多網(wǎng)申的時候才發(fā)現(xiàn)寶潔已經(jīng)好數(shù)年全國范圍內(nèi)都不招MKT的實習了,所以選擇了次好的CMK,由于我相信CMK的培訓(xùn)絕對是最佳的,有了寶潔的CMKsummerintern對我將來申請consulting很大幫助。結(jié)果我還是掩飾不住我自身對MKT的愛慕,說了說為什么我喜歡MKT)第八個問題:談?wù)勀愕穆殬I(yè)打算?這里是指longterm的,比如說2023后,你會從CMK轉(zhuǎn)向MKT嗎?暈,這是一面二面以來最tough的一個問題,我不知道怎么回答。誠實說,假如我留在寶潔,我必然會選擇MKT,寶潔最核心的部門,head都是從里面選的,但是我不知道應(yīng)不應(yīng)當告訴面官,其實我聽說在CMK做2年的人會轉(zhuǎn)到MKT,我怯生生地說我覺得CMK是一個很好的職業(yè)起點,我可以學(xué)到很多,但也許將來會轉(zhuǎn)到MKT去體驗不同的部門,畢竟我也很感愛好,并且我想了解寶潔170數(shù)年來基業(yè)長青的秘密。我估計我整體的表現(xiàn)給面官感覺太像marketing的規(guī)定了,雖然我一直在往CMK上靠,由于我和此外兩名北大研究生實在太不同樣了,她們很沉穩(wěn),典型研究型人才,內(nèi)秀,而我很明顯的表現(xiàn)出我要追求影響力,改變現(xiàn)狀,做決策者的愿望,并且從我pastexperience來看,只有marketing的人會做這些,CMK的人應(yīng)當是乖乖在學(xué)校上課,搞研究,做調(diào)查的研究生,而不是一個如此健談的外顯的人。可是MKT沒要實習生啊,我又不樂意去CBD,假如CMK不適合我,那我豈不是進不去寶潔了?心里一陣恐慌。假如掛了實習的終面,意味著這輩子再也進不了寶潔了,就算你fitMKT,你也不能申請fulltime,這是寶潔歷來對實習生招聘最嚴酷的規(guī)定。第九個問題:你有沒有結(jié)識的人在寶潔?這是終面的必問問題,只有寶潔人知道這個問題的concern在哪里,反正不知道它的標準,那就誠實說好了。第十個問題:你尚有什么問題嗎?問了兩個,面官回答的不是很好,第二個問了歐萊雅進軍洗發(fā)水市場,與潘婷平分秋色,CMK提出什么策略?這個問題被說是confidential的沒辦法回答。接著我就沒問了。我最后說我還帶了很多和我以前做過的事情相關(guān)的資料,問他們是否需要留下來。主面官笑說不用了,其實你的寶潔報告我們之前已經(jīng)研究過了。謝謝你的努力。這時那個面癱的男面官終于開口說話了,他居然會笑!總的來看,有以下經(jīng)驗:
l?注意聽面官來自哪個GBU,是洗發(fā)水的,skincare的還是口腔護理的等,由于你可以根據(jù)她的function表達出你對她responsible的產(chǎn)品的了解,增長和她的溝通,不至于像我這樣問了三個和洗發(fā)水完全沒有關(guān)系的CMK經(jīng)理,歐萊雅和潘婷之爭。
l?一面最重要的是表達你很喜歡并且很擅長做某樣事情,兩者缺一不可。愛好和能力同等重要。用事例證明你同時具有這兩項條件。
l
二面最重要的是表達你高生產(chǎn)率和低流動率。用你過去豐富的經(jīng)歷證明你具有高生產(chǎn)率,同時點明你非常喜歡寶潔,樂意留下來,低流動率。喜歡是要拿出證據(jù)的,告訴你的面官你為它做了什么。假如你的實力局限性,可以用低流動率來填補,用你的誠心打動面官;假如你的實力太強,overqualified,但是你又想拿到寶潔的offer,同樣用低流動率填補,證明你不是玩玩下的,而是慎重思考過的。像我一直緊張我過度強調(diào)consulting會被他們懷疑我想借CMK跳槽到consulting,結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)由于我前面做了大量鋪墊,我有多么喜歡寶潔,多么想留下來,這個問題自始自終沒有被提出。
l
寶潔最喜歡就是問你為什么,你做的每一件事她都會問你當時怎么想的,為什么這樣做后記:寫于感恩節(jié)(與PG無關(guān))想謝謝的人太多,這一個月來回顧我的大學(xué)生活,對一直以來direct我的生活的師兄師姐表達最深的謝意。感恩節(jié)那天,我正在避風塘,忽然鼻子一酸,很想哭。想起一路上碰到太多的朋友,不經(jīng)意的片言只語卻在我的心里好久好久。感謝這漫長的路上,有你們陪同。哈佛的模聯(lián),讓我碰到了ZY師兄,當時我主線不相信自己有能力achievesomething,他的一句話讓我思考了很久:為什么你認為自己做不到呢?牛人和非牛人最大的區(qū)別在于牛人歷來不認為自己有什么辦不到的。相信自己,你可以的。或許他不會有機會看到現(xiàn)在的我對他的感激,但我依舊感謝他對我的啟蒙。大一上學(xué)期,我曾經(jīng)很沮喪,幸虧有了和JH在QQ上的那次聊天。我說我很累了,人大就是個爭風吃醋的地方,我不想再去爭什么,我只想平平淡淡地過完這大學(xué)的四年。他和我說:你真的是這樣想的嗎?問問自己,什么才是你真正想要的,什么才是真正的快樂。記住平凡就是平庸,你樂意平庸地過完這四年嗎?想想你的高中生活吧。我忽然意識到什么才是我想要的,真正的快樂是什么。JH的這番擲地有聲的話驚醒了我,也擬定了我大學(xué)以來做事的原則:在不傷害別人的情況下,做令自己快樂的事情,不要理睬周邊人的閑言碎語。在AIESEC做OGX,讓我在大一的時候,看到了人大一群很優(yōu)秀的人,通過和他們的交談,讓我有了rolemodel,并擬定了外企導(dǎo)向,它讓我明白,希望沒有大小之分,關(guān)鍵你用多大的熱情去點燃它。我結(jié)識了一個在精神上的mentor-Eric董世爽,他的case實在對我影響太大了,遺憾的是我到大二下的時候才發(fā)現(xiàn)。以前我一直認為男性可以做到的,女性同樣可以做到的。我第一次如此深深地佩服男性,那種胸懷天下的氣度和女性難以企及的雄心壯志和抱負。帶著沖勁和激情,你的人生就會充滿希望。大二上加入寶潔俱樂部是我大學(xué)的一個重要轉(zhuǎn)折點,我接觸的第一個項目是:簡歷總動員,由大名鼎鼎的CLK師兄和我們講他是如何做簡歷的,這個講座對我的影響也很大,我回來做了我大學(xué)第一份比較專業(yè)的簡歷,模板是抄襲一位牛人師兄的。從1.0版本到現(xiàn)在為止,投給麥肯錫的是4.0版本,投給BCG的是7.0版本,投給寶潔的是8.0版本,簡歷成了很重要的一關(guān),在這里謝謝CLK師兄的無私分享!接下來要重點謝謝的當然是QZS了,假如不是當初他找我做征詢項目,就不會有后來我喜歡上征詢。2023來我第一次明白自己真正喜歡并且擅長的是什么。一開始我并不是對征詢很感冒,他以他對征詢執(zhí)著的追求感染了我,也是這個項目的經(jīng)歷讓我最自豪,在寶潔兩輪面試中占了60%的時間。我始終對寶潔俱樂部抱著感恩的心,它給了我眾多鍛煉的機會,讓我可以親手實踐我的想法,給我巨大的成就感。無論我做錯什么,它都包容我的局限性,給我一次次犯錯而又改正的機會。寶潔俱樂部讓我關(guān)注自己將來的職業(yè)發(fā)展,向人大最優(yōu)秀的一群人學(xué)習。我一直很感謝所有無私分享的師兄師姐,也慚愧由于平時很忙,并且在的社團聚集的都是高年級的師兄師姐,沒有時間和師弟師妹分享。借此回憶的時候,寫一些自己的感想吧。最近有很多師弟師妹問我職業(yè)規(guī)劃的事情,我覺得最重要的是明白你想成為怎么樣的人。
職業(yè)沒有好壞之分,只有適合與否。
不要羨慕別人在外企的表面光鮮,也不要羨慕在國企的福利待遇和社會地位,公務(wù)員的呼風喚雨,選擇一條你喜歡的路才是更重要的。有不少人對外企的見解是錢雖然多,但是和付出比起來不如國企好,并且經(jīng)常問我為什么不去國企,由于我學(xué)的就是進政府部門的社會保障。我覺得很多事情都是followyourheart,我知道我的性格上與國企不吻合,我希望我的performance可以被recognize,并且得到公平的promotion,更重要的是,我想過屬于年輕人的生活,有目的和追求,積極樂觀的生活態(tài)度,而不是游手好閑,在辦公室里打麻將,或許后者是我50歲以后的生活寫照,可是為什么我們20歲這么年輕就要做50歲的人做的事情呢?人生的每一個階段都應(yīng)當有一個活法,年輕需要激情。高考,我們選專業(yè)的時候考慮的是熱門與否,并不知道這個專業(yè)是否真的適合自己,又或是你和我同樣,被調(diào)到了自己不喜歡的專業(yè)。?上了大學(xué),我們拘泥于自己的專業(yè),認為學(xué)什么出來就是做什么。
為什么要為自己一時的糊涂終生負責呢?Yourfateisallyourowncreation!
沒有什么是絕對的!?職業(yè)規(guī)劃,我的建議是做自己喜歡并且擅長的事情,justfollowyourheart.我本來在國關(guān),我本來就
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