2023年電大網(wǎng)考重點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略管理優(yōu)秀學(xué)生答題

學(xué)生優(yōu)秀作品一、第二次作業(yè):選擇你周邊的一家書(shū)店,分析其外部環(huán)境。寫(xiě)一個(gè)1０00字以?xún)?nèi)的分析報(bào)告。

規(guī)定：簡(jiǎn)樸介紹公司該機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)、地址、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目(業(yè)務(wù)范圍)、資金力量等，指出其重要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)劇烈限度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。１、公司情況:上海新華書(shū)店文峰店地址：上海市浦東新區(qū)浦興路８01號(hào)文峰廣場(chǎng)1Ｆ重要業(yè)務(wù):這家新華書(shū)店坐落在文峰廣場(chǎng)。店內(nèi)的書(shū)籍基本以教輔類(lèi)為主。此外有許多給小朋友看的書(shū)籍。值得一提的是這家書(shū)店提供一些打折的書(shū)，書(shū)籍雖然顯得有點(diǎn)老，但都打五折左右，有各種古典小說(shuō),也有嬰幼兒書(shū)籍。2、市場(chǎng)細(xì)分情況：(１)按行業(yè)細(xì)分:文學(xué)書(shū)店、考試書(shū)店、外文書(shū)店、自考書(shū)店、音樂(lè)書(shū)店、三聯(lián)書(shū)店、網(wǎng)上書(shū)店等（2)按公司性質(zhì)分：國(guó)營(yíng)書(shū)店、民營(yíng)書(shū)店3、宏觀環(huán)境情況:（１)該公司是國(guó)營(yíng)新華書(shū)店的下屬分店,以往的國(guó)營(yíng)體系新華書(shū)店系統(tǒng)壟斷了國(guó)內(nèi)出版物的批發(fā)、零售渠道,特別是教材類(lèi)圖書(shū)更是由其專(zhuān)營(yíng)。隨著出版社自辦發(fā)行權(quán)限的逐步放開(kāi),致使新華書(shū)店一統(tǒng)江山的市場(chǎng)格局逐漸打破，但其龐大的渠道資源和網(wǎng)絡(luò)還仍然存在。分析人士表達(dá)，目前教輔書(shū)的重要銷(xiāo)售渠道還在新華書(shū)店,從新華書(shū)店圖書(shū)銷(xiāo)量結(jié)構(gòu)來(lái)看,教材的銷(xiāo)量仍然比重最大，占據(jù)了其利潤(rùn)總額的63％。(２）該公司低處開(kāi)放的浦東新區(qū)金橋，居民的可支配收入水平較高,隨著浦東進(jìn)一步的人才引進(jìn)政策的推動(dòng),對(duì)人才的培養(yǎng)也已引起家庭的非常重視。（3）社會(huì)文化環(huán)境強(qiáng)烈地影響著人們的購(gòu)買(mǎi)決策和公司的經(jīng)營(yíng)行為，書(shū)店在圖書(shū)的供應(yīng)上已經(jīng)轉(zhuǎn)向適應(yīng)居民需求的書(shū)籍上來(lái)。（4)文峰書(shū)店根據(jù)文峰廣場(chǎng)的購(gòu)物特點(diǎn)，考慮到購(gòu)物父母小朋友的安頓，在書(shū)店內(nèi)設(shè)兒童專(zhuān)區(qū),有專(zhuān)人看護(hù)，改變了本來(lái)封閉式的銷(xiāo)售模式，讓讀者零距離的讀書(shū)看書(shū)，提高顧客的舒適度，從環(huán)境上吸引部分顧客。4、所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特性:大型綜合類(lèi)書(shū)店、專(zhuān)業(yè)類(lèi)書(shū)店、教輔類(lèi)書(shū)店、考試/自考類(lèi)書(shū)店、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店各種都有自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)劇烈。各種產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最殘酷的一面不是競(jìng)優(yōu)而是競(jìng)次，不斷擊穿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的底線。此時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)只可謂低水平低層次的競(jìng)爭(zhēng)。日前,很多業(yè)內(nèi)專(zhuān)家呼喚中國(guó)的圖書(shū)零售業(yè)應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變意識(shí)，更新觀念,依靠服務(wù)、管理、品牌提高整體效益,使書(shū)業(yè)走得更遠(yuǎn)。一方面，所面對(duì)的核心問(wèn)題就是如何滿(mǎn)足新時(shí)期讀者的閱讀需要。價(jià)格戰(zhàn)但是是現(xiàn)階段書(shū)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的形式,書(shū)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最終比拼的還是管理和人才。另一方面，有些書(shū)店衰敗的重要因素是管理分散,營(yíng)銷(xiāo)不統(tǒng)一,同時(shí)缺少技術(shù)支持。就圖書(shū)銷(xiāo)售而言,必要的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的確會(huì)刺激公司不斷提高管理水平。從這個(gè)角度來(lái)看,現(xiàn)實(shí)中的價(jià)格戰(zhàn)并非一無(wú)是處。此外，按消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)模式不同而劃分為不同的專(zhuān)業(yè)店，各店應(yīng)當(dāng)具有統(tǒng)一的管理平臺(tái)和技術(shù)平臺(tái),同一集團(tuán)旗下的書(shū)城和大賣(mài)場(chǎng)假如可以充足調(diào)動(dòng)集團(tuán)的各項(xiàng)資源,在硬件和軟件的建設(shè)上、在樹(shù)立品牌形象上、在產(chǎn)品推廣與營(yíng)銷(xiāo)上互相配合,互相促進(jìn),形成合力，必然可以做到事半功倍。最后,國(guó)外圖書(shū)零售市場(chǎng)的發(fā)展歷程及經(jīng)驗(yàn)也可以成為借鑒。國(guó)內(nèi)的很多從業(yè)者在考察過(guò)發(fā)達(dá)國(guó)家的書(shū)店運(yùn)營(yíng)狀況時(shí)，發(fā)現(xiàn)是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣決定了其圖書(shū)的供應(yīng)方式，并且國(guó)外書(shū)店不拼折扣拼服務(wù)。5、重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如浦東商城路的東方書(shū)城、院校旁的考試書(shū)店,隨著電子商務(wù)的興起，一批以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的圖書(shū)銷(xiāo)售渠道對(duì)書(shū)店產(chǎn)生了一定的影響,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)這樣的在線書(shū)商，也與實(shí)體書(shū)店形成了直接的競(jìng)爭(zhēng),并占有“零損耗”等實(shí)體書(shū)店無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。6、競(jìng)爭(zhēng)能力分析:上海新華書(shū)店文峰店具有地理優(yōu)勢(shì)（在浦東金橋地段沒(méi)有大型的書(shū)店）和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)(地段的居民收入較高)及價(jià)值觀優(yōu)勢(shì)（開(kāi)發(fā)區(qū)人才較多,重視知識(shí)愛(ài)學(xué)習(xí)的人較多),運(yùn)用好公司的優(yōu)勢(shì)并充足了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況有助于公司應(yīng)對(duì)各種情況，才干在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。教師評(píng)語(yǔ)：作品的優(yōu)點(diǎn)是宏觀環(huán)境的分析比較恰本地結(jié)合了具體的書(shū)店。局限性之處在于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析過(guò)于簡(jiǎn)樸。二、第三次作業(yè)：假設(shè)你是本地的一家服裝制造經(jīng)銷(xiāo)商，請(qǐng)你為其制定一個(gè)公司使命,并說(shuō)明制定這一使命表述的理由，設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。字?jǐn)?shù)控制在1０00字以?xún)?nèi)。公司名稱(chēng)：上海寶貝制衣有限公司公司使命：為社會(huì)的未來(lái)提供安全,舒適,可愛(ài)的外表,并為他們的父母帶來(lái)自信，為我們的股東投資增值，為我們的員工帶來(lái)穩(wěn)定的收入,并將一部份收益回饋社會(huì)產(chǎn)品針對(duì)的顧客：幼兒(2-6歲)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列:幼兒內(nèi)衣，幼兒外衣,我們是一家為幼兒提供服裝的制衣公司,為什么定位兒童服裝呢?由于兒童是社會(huì)的未來(lái),是父母未來(lái)的希望，相對(duì)對(duì)于的消費(fèi)需求及需求層次比較高的，家長(zhǎng)們經(jīng)常對(duì)自身較苛刻，而不會(huì)去苛刻孩子。此年齡段的兒童其服裝款式較為接近，也一定限度上減少了研發(fā)與生產(chǎn)成本。所以公司決定此年齡段作為公司產(chǎn)品的方向。對(duì)兒童產(chǎn)品人們往往安全是放第一位的,特別是近期“三聚氰胺”事件,人們對(duì)安全問(wèn)題更加專(zhuān)注。當(dāng)然舒適性，美觀也是必不可少的。在此年齡段的兒童對(duì)衣物并無(wú)甄別能力，所以所有的選擇都是其父母為其做出的。父母的品位決定孩子的穿著,同時(shí)孩子的穿著也為家長(zhǎng)帶來(lái)自信。我們所提供的服裝定位為中高檔，由于此段消費(fèi)群是人數(shù)最多的，父母的消費(fèi)也許是中低端的,在孩子方面的花費(fèi),比他們對(duì)自身規(guī)定要高一些。對(duì)于投資人的利益，我們每年的凈利潤(rùn)按比例分派給投資人，當(dāng)然也要預(yù)留一部份作為公司未來(lái)發(fā)展做儲(chǔ)備。每年定期召開(kāi)股東大會(huì),公布公司經(jīng)營(yíng)情況，以及預(yù)報(bào)未來(lái)的市場(chǎng)開(kāi)拓方向及也許碰到的問(wèn)題。如現(xiàn)階段是投資進(jìn)行緊縮階段，以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)作為重要市場(chǎng)，暫不發(fā)展國(guó)際市場(chǎng)等。最大限度的保證股東的利益。對(duì)于員工，為其提供良好的生活工作環(huán)境，提供高于同行業(yè)薪資水平的薪水。當(dāng)然是在公司良好的條件下。股東大會(huì)邀請(qǐng)職工參與，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)發(fā)展方向。對(duì)于社會(huì)每年撥一部分款項(xiàng)為希望工程，建更多的學(xué)校,也是與同樣為兒童提供服務(wù)。對(duì)于我們的產(chǎn)品大體可分為兩個(gè)大系：幼兒內(nèi)衣與幼兒外衣,幼兒內(nèi)衣又可分為男童內(nèi)衣與女童內(nèi)衣，內(nèi)衣要注重安全性與舒適性。服裝特別是兒童的貼身衣物，在甲醛、可分解芳香胺等有害物質(zhì)殘留，必須高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（ＧB184０1－2023），當(dāng)然高質(zhì)量必然帶來(lái)高成本,我們?cè)谏a(chǎn)工藝及技術(shù)方面做改善，來(lái)消化這部提成本。幼兒外衣又可分為運(yùn)動(dòng)系列,休閑系列及毛衫系列。幼兒的服裝體現(xiàn)童趣，可愛(ài),兒童服裝卡通圖案是必不可少的元素,用當(dāng)下電臺(tái)較流行的卡通片中的圖案做為品牌做推廣。當(dāng)然也加入些時(shí)尚元素,如:兒童服裝成人化元素等。還可根據(jù)男女童不同特點(diǎn)選用面料,如男童較頑皮，容易出汗，可選用吸汗排濕透氣的面料等。同時(shí)保有自有品牌同時(shí)，也可做貼牌生產(chǎn)。教師評(píng)語(yǔ)：公司使命表述合理,陳述理由比較充足。局限性之處是對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列沒(méi)有進(jìn)一步細(xì)化。三、第四次作業(yè):在牛排包裝行業(yè)中,傳統(tǒng)的成本鏈涉及：在分布很稀疏的各個(gè)農(nóng)莊和農(nóng)場(chǎng)飼養(yǎng)牛群,將這些活牛運(yùn)到勞動(dòng)密集型的屠宰場(chǎng),然后將整塊牛排送到零售商處,它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來(lái)賣(mài)給購(gòu)物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個(gè)完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價(jià)值鏈，建立大型的自動(dòng)化屠宰場(chǎng)，并將屠宰場(chǎng)建在便于經(jīng)濟(jì)運(yùn)送牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點(diǎn)從而數(shù)量會(huì)隨之增多的牛肉塊，之后裝盒,然后再裝運(yùn)到零售商那里。該公司的入廠牛群運(yùn)送費(fèi)用在傳統(tǒng)價(jià)值鏈下是一個(gè)重要的成本項(xiàng)目，但現(xiàn)在可以因減少了長(zhǎng)途運(yùn)送而大大減少了;同時(shí)，不再整塊運(yùn)送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大減少了出廠成本。該公司采用的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國(guó)最大的牛肉包裝公司的地位,一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。根據(jù)該例說(shuō)明（1）該公司采用的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?(2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運(yùn)用?答1:說(shuō)明：(１）該公司采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；(２)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指公司通過(guò)有效途徑減少成本,使公司的所有成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本,甚至使公司成本成為同行業(yè)中最低的成本,從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。具體有(a)簡(jiǎn)化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；(b）改善設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;(c)材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;(d)人工費(fèi)用減少型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；(e)生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。從題目的表述中可以看出俄亥俄州牛排包裝公司從以下方面來(lái)保證成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的運(yùn)用：(１)建立大型的自動(dòng)化屠宰場(chǎng)，并將屠宰場(chǎng)建在便于經(jīng)濟(jì)運(yùn)送牛群的地方,可以因減少了長(zhǎng)途運(yùn)送而大大減少入廠牛群運(yùn)送費(fèi)用。這些符合(e)生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;（2)在加工廠將部分牛肉砍成更小一點(diǎn)從而數(shù)量會(huì)隨之增多的牛肉塊,之后裝盒,然后再裝運(yùn)到零售商那里；不再整塊運(yùn)送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄,大減少了出廠成本，這些符合(b)改善設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；俄亥俄州牛排包裝公司之所以取得了美國(guó)最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者就在于他抓住了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的兩個(gè)途徑：一是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地開(kāi)展內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理活動(dòng),從而減少成本(如不再整塊運(yùn)送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄）；二是改造公司價(jià)值鏈，省略或跨越一些高成本的價(jià)值鏈活動(dòng),從而減少成本（如自動(dòng)化屠宰場(chǎng)的建立及地點(diǎn)的設(shè)立）。取得不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)獲得較大的成本優(yōu)勢(shì)，然后采用低于同行業(yè)的銷(xiāo)售價(jià)格一舉占領(lǐng)市場(chǎng)。答2：該公司采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱(chēng)為低成本戰(zhàn)略，是指公司通過(guò)有效途徑減少成本，使公司的所有成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本,甚至使公司成本成為同行業(yè)中最低的成本,從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。公司要做到成本領(lǐng)先,重要有兩個(gè)途徑:一是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地開(kāi)展內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理活動(dòng)，從而減少成本;二是改造公司的價(jià)值鏈,省略或跨越一些高成本的價(jià)值鏈活動(dòng)，從而減少成本。具體來(lái)說(shuō)有簡(jiǎn)化產(chǎn)品、改善設(shè)計(jì)、節(jié)約原材料、減少工資費(fèi)用、實(shí)行生產(chǎn)革新和自動(dòng)化、減少管理費(fèi)用等具體方法。要實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略應(yīng)具有如下條件：⑴現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)公司之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常劇烈。⑵公司所處行業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的。⑶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少。⑷多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同。⑸消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低。⑹消費(fèi)者具有較大的降價(jià)談判能力。除此之外，公司實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略還必須具有如下技能和資源：⑴連續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑。⑵生產(chǎn)加工工藝技能。⑶認(rèn)真的勞動(dòng)監(jiān)督。⑷設(shè)計(jì)容易制造的產(chǎn)品。⑸低成本的分銷(xiāo)系統(tǒng)。而俄亥俄州牛排包裝公司通過(guò)改造傳統(tǒng)的價(jià)值鏈，使公司實(shí)現(xiàn)了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。一方面,該公司通過(guò)建立大型的自動(dòng)化屠宰場(chǎng)，淘汰了手工加工牛肉的生產(chǎn)方式,加強(qiáng)了生產(chǎn)過(guò)程的創(chuàng)新及自動(dòng)化,使之成為減少公司成本的重要基礎(chǔ)。自動(dòng)化生產(chǎn)不僅提高了公司的生產(chǎn)效率，更為公司接節(jié)省了很大一筆人力物力的支出。此外,自動(dòng)化生產(chǎn)最顯著的優(yōu)點(diǎn)是省時(shí)省力，操作方便且犯錯(cuò)率低;同時(shí)更減少了產(chǎn)品制作時(shí)間、加工時(shí)間,比傳統(tǒng)的加工方法更好地保持了牛肉的新鮮限度。俄亥俄州牛排包裝公司通過(guò)建立自動(dòng)化控制生產(chǎn)線，除了提高公司的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,也減輕了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度;同時(shí)自動(dòng)化生產(chǎn)很好的為公司解決了技術(shù)難題、并改善了公司的生產(chǎn)工藝，使公司可以做到連續(xù)的大量生產(chǎn),提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面,俄亥俄州牛排包裝公司還把屠宰場(chǎng)及農(nóng)場(chǎng)建立在經(jīng)濟(jì)運(yùn)送牛群的地方,充足運(yùn)用地理位置優(yōu)勢(shì)，使農(nóng)場(chǎng)、生產(chǎn)地、零售商之間處在一個(gè)合理運(yùn)距之內(nèi)，大大縮短了與零售商之間的運(yùn)送距離。正所謂天時(shí)、地利、人和,地理位置是開(kāi)拓市場(chǎng)的重要因素之一。生產(chǎn)地與零售商之間地理位置的鄰近,可以減少兩者之間的運(yùn)送成本，信息互換成本,為公司節(jié)約了時(shí)間和資源，從而大幅度減少了產(chǎn)品的制作成本，為顧客提供更低價(jià)、更新鮮的牛肉,提高公司在牛肉銷(xiāo)售市場(chǎng)的上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，俄亥俄州牛排包裝公司在加工廠將部分牛肉砍成小塊牛肉再裝入盒中。當(dāng)這種小塊包裝的牛肉運(yùn)送到零售商那里時(shí)，又省去了零售商再次分割大塊牛肉的成本。通過(guò)這種事先在生產(chǎn)地分割成小塊牛肉的方法，不僅對(duì)零售商有利,更由于少了分割大塊牛肉這一環(huán)節(jié)使得該公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也解決了牛肉因整塊運(yùn)送而導(dǎo)致的高額牛肉廢棄。俄亥俄州牛排包裝公司通過(guò)建立自動(dòng)化生產(chǎn)線,合理選擇農(nóng)場(chǎng)與生產(chǎn)地的位置，以及改善產(chǎn)品的包裝等方面減少了公司在人力物力等方面的成本,很好地運(yùn)用了低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，使公司在銷(xiāo)售市場(chǎng)上獲得了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高了公司的收入效益，使公司成為該行業(yè)中領(lǐng)先者。教師評(píng)語(yǔ):分析恰當(dāng),條理清楚。第四次作業(yè)：牡丹中油國(guó)際信用卡是由中國(guó)工商銀行和中石油聯(lián)手打造的，國(guó)內(nèi)第一張可在加油站使用的全國(guó)性聯(lián)名卡。牡丹中油國(guó)際信用卡除具有牡丹國(guó)際信用卡的一切功能外,還享有刷卡加油優(yōu)惠和多項(xiàng)增值服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“一卡在手,全國(guó)加油”無(wú)障礙消費(fèi)，助您愜意享受駕車(chē)樂(lè)趣。牡丹中油國(guó)際信用卡涉及威士、萬(wàn)事達(dá)卡和美國(guó)運(yùn)通三個(gè)品牌,客戶(hù)可根據(jù)自己的喜好選擇不同品牌的產(chǎn)品。下面是該信用卡的重要功能：(1)刷卡加油便利。牡丹中油國(guó)際信用卡可在中石油全國(guó)14000多座加油站(點(diǎn)擊下載)輕松刷卡加油,不久更將擴(kuò)大到17０00多座加油站。（2）刷卡折扣優(yōu)惠。2023年12月31日前，持牡丹中油國(guó)際信用卡在中石油加油站的工行PＯS機(jī)上刷卡加油，可享受1％折扣優(yōu)惠。（3)2４小時(shí)全國(guó)道路汽車(chē)救援特惠服務(wù)。從2023年７月１日起，牡丹中油國(guó)際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠（會(huì)員價(jià)格基礎(chǔ)上再折扣）的２４小時(shí)全國(guó)道路汽車(chē)救援服務(wù)，為您駕車(chē)出行免去后顧之憂(yōu)。(4）專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)名積分。使用牡丹中油國(guó)際信用卡在中石油加油站工行ＰOS刷卡加油,可累積專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)名積分，憑此積分可參與不定期的積分兌換活動(dòng)。（5)消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠。持卡人全面享受牡丹國(guó)際信用卡積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和不定期促銷(xiāo)優(yōu)惠。（6)特別年費(fèi)優(yōu)惠。年刷卡消費(fèi)滿(mǎn)5筆或累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)成５000元人民幣(含等值外幣)，即可自動(dòng)免去當(dāng)年年費(fèi)，徹底免去您的后顧之憂(yōu)。(7）金融服務(wù)功能。可在中國(guó)工商銀行遍布全國(guó)的近2萬(wàn)家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、近2萬(wàn)臺(tái)ＡTM、近20萬(wàn)家特約商戶(hù)以及數(shù)十萬(wàn)臺(tái)帶有銀聯(lián)標(biāo)記的POS和ATM上使用。根據(jù)以上信息，試分析:(１)中國(guó)工商銀行與中國(guó)石油總公司的合作屬于哪種類(lèi)型的合作?(2）在該合作中中國(guó)工商銀行和中國(guó)石油總公司各得到了哪些利益？(3)試總結(jié)該種合作成功的條件。答：(１)：屬于合作營(yíng)銷(xiāo)中的品牌合作．(2）：中國(guó)工商銀行得到的利益：a增長(zhǎng)顧客群：在保有已有信用卡重要功能的前提下,拓展衍生服務(wù),使顧客數(shù)目增長(zhǎng)。同時(shí)增長(zhǎng)了賺錢(qián)的也許性。(據(jù)測(cè)算，當(dāng)信用卡發(fā)行銀行的發(fā)行規(guī)模達(dá)成1000萬(wàn)張以后,信用卡部門(mén)才干開(kāi)始賺錢(qián)。)b可以固定顧客群:車(chē)輛對(duì)燃油的需求是必須的，通過(guò)運(yùn)用在中國(guó)擁有１400０多家加油站公司的平臺(tái)，持卡人無(wú)后顧之憂(yōu),實(shí)現(xiàn)無(wú)盲點(diǎn)加油。C增長(zhǎng)賺錢(qián)能力，銀行信用卡的賺錢(qián)重要靠三方面，免息期以外的滯納金，年費(fèi),以及從合作商家刷卡消費(fèi)所得傭金（一般在0．5％），所以刷卡加油能為工行帶來(lái)利益。d帶動(dòng)其他消費(fèi)：有車(chē)族相對(duì)來(lái)講是收入較高的群體,也是消費(fèi)水平較高的群體，除了刷卡加油,還也許刷卡購(gòu)物，餐飲等。中國(guó)石油得到的利益：a增長(zhǎng)顧客群:工商銀行是中國(guó)最大的商業(yè)銀行（全國(guó)的近２萬(wàn)家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、近2萬(wàn)臺(tái)ＡTM、近２0萬(wàn)家特約商戶(hù)以及數(shù)十萬(wàn)臺(tái)帶有銀聯(lián)標(biāo)記的POS和AＴM上使用）,網(wǎng)點(diǎn)眾多,用戶(hù)廣泛,持卡人加油,給予一定優(yōu)惠,吸引持卡有車(chē)用戶(hù)加油需求。b固定顧客群:把持卡加油用戶(hù)固定，人們不會(huì)到其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(中石化)加油。Ｃ增長(zhǎng)賺錢(qián)：顧客群增長(zhǎng),顧客群固定為中石油帶來(lái)穩(wěn)定與可觀利潤(rùn)。d品牌推廣：能借助工行平臺(tái)做品牌推廣,使“中石油”更進(jìn)一步人心。(3):合作成功的條件：a：一個(gè)是中國(guó)最大的商業(yè)銀行,一個(gè)是中國(guó)最大的石油化工公司，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,在各自領(lǐng)域又擁有最多的網(wǎng)點(diǎn)，獲取各自的利潤(rùn)。b：可以減少品牌推廣費(fèi)用，互相運(yùn)用渠道，實(shí)現(xiàn)品牌資源運(yùn)用的最大化,擴(kuò)大各自領(lǐng)域的品牌占有率。通過(guò)品牌的強(qiáng)強(qiáng)合作,雙方的品牌知名度得到進(jìn)一步提高,極大的增強(qiáng)了雙方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).Ｃ：鞏固已有市場(chǎng)，拓展新市場(chǎng),給加油持卡人的一些小利益：加油優(yōu)惠,加油積分,道路救援等優(yōu)惠措施固定顧客,吸引顧客(人的本性是貪婪的)。ｄ：作為持卡人來(lái)講，在已有信用卡功能的前提下，又有其他增值服務(wù)，更樂(lè)意選擇用此卡。提供金融服務(wù)功能又兼有加油服務(wù)。也是人們樂(lè)意的選用的理由。e：兩大公司都有國(guó)資背景，也是合作成功的一大要素教師評(píng)語(yǔ):條理清楚,特別是對(duì)"在該合作中中國(guó)工商銀行和中國(guó)石油總公司各得到了哪些利益"的分析到位，局限性之處是對(duì)"合作成功的條件"分析不深刻,沒(méi)有很好體現(xiàn)合作成功的重要條件是建設(shè)性伙伴關(guān)系。四、第五次作業(yè)：總結(jié)一學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲，在所屬教學(xué)點(diǎn)的網(wǎng)上發(fā)貼交流學(xué)習(xí)體會(huì),在此基礎(chǔ)上以教材第七章的內(nèi)容，根據(jù)你對(duì)平時(shí)周邊事件的觀測(cè)，編制一道作品題，提出解答該作品題的規(guī)定。規(guī)定：可以應(yīng)用本章的主干知識(shí)及原理，所編制的事件真實(shí)(或可以發(fā)生）并有提煉與概括。特別提醒：本次任務(wù)的評(píng)分網(wǎng)上發(fā)貼情況占20%,編制的作品題占80%。1、一方面第七章是講合作戰(zhàn)略選擇。它可分為4小點(diǎn)（合作營(yíng)銷(xiāo)、虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟、公司集群戰(zhàn)略）(1）、合作營(yíng)銷(xiāo)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。（２)、虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指公司在組織上突破有形界線，把一些功能虛擬化，僅保存優(yōu)勢(shì)、關(guān)鍵的部門(mén),但卻仍然可以完畢各種功能任務(wù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的的一種經(jīng)營(yíng)形式。(3）、戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的公司為了一定目的通過(guò)一定方式組成的網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。(4)、公司集群戰(zhàn)略是指在某個(gè)特定產(chǎn)業(yè)中互相關(guān)聯(lián)的、在地理位置上相對(duì)集中的若干公司和機(jī)構(gòu)的集合。2、根據(jù)我對(duì)平時(shí)周邊事件的觀測(cè)和發(fā)生我編制一道作品題。上海通用汽車(chē)有限公司成立于1997年６月12日，由上海汽車(chē)工業(yè)(集團(tuán)）總公司、通用汽車(chē)公司各出資50%組建而成。從誕生之日起，上海通用汽車(chē)就胸懷“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先并具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力”的遠(yuǎn)景目的，建構(gòu)起基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)、有連續(xù)發(fā)展能力的世界級(jí)公司。上海通用汽車(chē)2０23、2０23、２023年連續(xù)三年銷(xiāo)量在國(guó)內(nèi)乘用車(chē)市場(chǎng)排名第一。上海通用汽車(chē)也是唯一一家連續(xù)6年當(dāng)選“中國(guó)最受尊敬公司”的汽車(chē)公司,堪稱(chēng)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的重要力量。堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念，上海通用汽車(chē)不斷以豐富、差異化的產(chǎn)品線和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求,成為“多品牌、全系列”汽車(chē)公司。上海通用汽車(chē)目前已擁有別克、凱迪拉克、雪佛蘭，以及薩博四大品牌，共二十四大系列八十多個(gè)品種的產(chǎn)品矩陣，覆蓋了頂級(jí)豪華車(chē)、高檔車(chē)、中高檔車(chē)、中級(jí)車(chē)、大眾普及型轎車(chē)及MPV、SＵＶ等寬泛的領(lǐng)域，且各系列車(chē)型均具有多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，在安全性、動(dòng)力性、舒適性和環(huán)保方面表現(xiàn)優(yōu)越,在各自的細(xì)分市場(chǎng)中處在領(lǐng)先地位。依托全球領(lǐng)先技術(shù)和產(chǎn)品資源,上海通用汽車(chē)架構(gòu)起世界一流的精益生產(chǎn)體系,建立了一套完整的采購(gòu)、物流、制造、銷(xiāo)售與售后服務(wù)體系和質(zhì)量管理體系，并在整個(gè)業(yè)務(wù)鏈環(huán)節(jié)全面實(shí)行了汽車(chē)行業(yè)信息技術(shù)集成解決方案(SＡPIS－Ａuｔo)。上海通用汽車(chē)建立了中國(guó)第一條具有國(guó)際先進(jìn)水平的柔性化生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)不同平臺(tái)車(chē)型的共線生產(chǎn),并將“標(biāo)準(zhǔn)化、制造質(zhì)量、不斷改善、縮短制造周期、員工參與”這五大原則貫穿于生產(chǎn)制造的全過(guò)程。2023年7月,上海通用汽車(chē)通過(guò)了挪威船級(jí)社(DNV)和上海禾邦認(rèn)證公司（NSF）的聯(lián)合質(zhì)量體系評(píng)審,成為國(guó)內(nèi)第一家通過(guò)ISO\TS１６94９：2023認(rèn)證的汽車(chē)制造公司。同時(shí)，還獲得了ＩSO1４001環(huán)境體系認(rèn)證證書(shū)和OHSＡS18０01職業(yè)健康安全體系認(rèn)證。目前，上海通用汽車(chē)擁有浦東金橋、煙臺(tái)東岳、沈陽(yáng)北盛3大生產(chǎn)基地，共4個(gè)整車(chē)生產(chǎn)廠、2個(gè)動(dòng)力總成廠，年總產(chǎn)能可達(dá)60萬(wàn)輛整車(chē)、10萬(wàn)臺(tái)自動(dòng)變速箱和57.5萬(wàn)臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，其規(guī)模與實(shí)力在國(guó)內(nèi)汽車(chē)公司中位居前茅。3、解答該作品題。（１)?上汽與通用合作屬于什么戰(zhàn)略?(2）?各自從中得到那些利益?(3) 雙方合作的動(dòng)機(jī)是什么?第五次作業(yè):總結(jié)一學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲,在所屬教學(xué)點(diǎn)的網(wǎng)上發(fā)貼交流學(xué)習(xí)體會(huì)，在此基礎(chǔ)上將教材第四章的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。規(guī)定:本章的重要知識(shí)點(diǎn)、體會(huì)較深的案例、大事、自己收集的材料、該領(lǐng)域的熱點(diǎn)問(wèn)題及前沿問(wèn)題等。特別提醒：本次任務(wù)的評(píng)分網(wǎng)上發(fā)貼情況占20%，指定內(nèi)容的總結(jié)占8０%。第四章重要是了解公司進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和制定公司戰(zhàn)略。一方面,應(yīng)確立公司在社會(huì)活動(dòng)中所扮演的角色、公司性質(zhì)、應(yīng)從事的事業(yè),即弄清公司的使命。通過(guò)對(duì)公司外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析,公司知道了自己在發(fā)展中將會(huì)碰到那些機(jī)會(huì)和威脅,具有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。這些都為戰(zhàn)略目的的制定奠定了基礎(chǔ)。為了使擬定的戰(zhàn)略目的可以實(shí)現(xiàn),公司制定戰(zhàn)略目的時(shí)還需要充足發(fā)揮自己所具有的優(yōu)勢(shì)和資源，有效運(yùn)用外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì);同時(shí)，戰(zhàn)略目的要避開(kāi)外部環(huán)境對(duì)公司所導(dǎo)致的威脅，對(duì)公司的弱點(diǎn)要可以加以避免或采用積極改善的態(tài)度。第一節(jié)概念：公司愿景的含義;公司使命的含義了解要點(diǎn)：公司愿景的作用；公司愿景規(guī)劃的特點(diǎn)公司使命的界定;公司使命的作用；公司使命的表述；公司使命的調(diào)整第二節(jié)了解要點(diǎn):1)公司目的的概念2)什么是公司目的體系3)戰(zhàn)略目的的作用；特性；內(nèi)容第三節(jié)公司戰(zhàn)略目的的制定重要是制定戰(zhàn)略目的的原則過(guò)程，從而為公司管理者制定公司戰(zhàn)略目的提供依據(jù)和可操作性。了解要點(diǎn):1) 戰(zhàn)略目的的制定原則2） 戰(zhàn)略目的的制定過(guò)程3）?戰(zhàn)略、環(huán)境、能力三者的關(guān)系。案例：輝煌集團(tuán)曾經(jīng)是馳名全國(guó)的飲料集團(tuán)，輝煌集團(tuán)的主導(dǎo)產(chǎn)品是一種汽茶。準(zhǔn)確地講，是一種具有茶葉成分的碳酸飲料。在上世紀(jì)9０年代，國(guó)內(nèi)的飲料產(chǎn)品還很單調(diào),市場(chǎng)上也沒(méi)有類(lèi)似的產(chǎn)品,品牌也很少，遠(yuǎn)沒(méi)有今天這樣競(jìng)爭(zhēng)劇烈。所以集團(tuán)創(chuàng)業(yè)之初依靠這個(gè)差異化產(chǎn)品很容易取得了成功。鼎盛時(shí)期的1998年銷(xiāo)售額一度達(dá)成了20億元。集團(tuán)老總風(fēng)光無(wú)限，他給下屬開(kāi)會(huì)時(shí)總是把營(yíng)銷(xiāo)學(xué)常用的三大戰(zhàn)略＂差異化戰(zhàn)略、集中一點(diǎn)的戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略"掛在嘴邊，特別是對(duì)差異化戰(zhàn)略情有獨(dú)鐘。但是在后來(lái)的發(fā)展中,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)卻陷入了嚴(yán)重的固步自封、剛愎自用的泥潭不能自拔。表現(xiàn)在脫離市場(chǎng)實(shí)際，對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)斷章取義，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品牌延伸上迷失方向，屢次失誤:為效仿可口可樂(lè)公司的多品牌戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)了"××就好"果味汽水系列，但由于粗制濫造主線無(wú)法與雪碧、芬達(dá)、醒目等競(jìng)爭(zhēng);又心血來(lái)潮開(kāi)發(fā)了＂×茶紅酒"，盲目地實(shí)現(xiàn)品牌的跨行業(yè)延伸，這種非驢非馬的嫁接產(chǎn)品，并不符合人們的消費(fèi)習(xí)慣,也以失敗告終。鈔票花費(fèi)了不少,卻始終沒(méi)有想到最該研制的是豐富茶飲料系列的產(chǎn)品線，結(jié)果給對(duì)手以可乘之機(jī)。１９98年集團(tuán)的輝煌業(yè)績(jī)給對(duì)手康師傅一個(gè)重要的啟示：大陸有十幾億人口,中國(guó)人有幾千年的飲茶習(xí)慣，因此中國(guó)的茶飲料市場(chǎng)有巨大的潛力。這個(gè)已穩(wěn)坐方便面第一品牌的對(duì)手發(fā)現(xiàn)了集團(tuán)的失誤:始終沒(méi)有開(kāi)發(fā)出純茶飲品！于是19９9年康師傅便率先推出了熱灌裝純茶系列飲料,并賦予獨(dú)具特色的產(chǎn)品訴求:綠茶:綠色好心情；冰紅茶:冰力十足。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，熱灌裝茶從工藝到內(nèi)容都更符合人們的飲茶習(xí)慣。特別適合不喜歡碳酸飲料的人群。當(dāng)時(shí)康師傅并非一炮打響，而是經(jīng)歷了一段任何品牌在延伸擴(kuò)張時(shí)都必然要經(jīng)歷的被認(rèn)知的過(guò)渡期。以19９９年上半年為例，在各地城市的大賣(mài)場(chǎng)門(mén)前，我們與康師傅同時(shí)搞促銷(xiāo),集團(tuán)的廣告?zhèn)阆聡鷿M(mǎn)了消費(fèi)者，而康師傅那邊卻冷冷清清,在消費(fèi)者心目中康師傅與方便面幾乎成了同義詞，忽然冒出個(gè)康師傅茶飲料來(lái)，人們一時(shí)還轉(zhuǎn)但是彎兒來(lái),更談不上踴躍購(gòu)買(mǎi)。但是開(kāi)發(fā)精品是康師傅的宗旨，運(yùn)作零售終端更是它的強(qiáng)項(xiàng),在很短的時(shí)間內(nèi)康師傅茶飲料在零售店就有了很高的鋪貨率、產(chǎn)品組合率和整齊劃一的終端陳列形象,通過(guò)半年多的宣傳認(rèn)知過(guò)程，盡管零售價(jià)位高于我們50％，還是憑借深受消費(fèi)者青睞的口感質(zhì)量打開(kāi)了銷(xiāo)路。這時(shí)輝煌集團(tuán)假如能抓住時(shí)機(jī)，迎頭趕上，推出熱灌裝系列純茶飲品，憑借當(dāng)時(shí)已握有"×飲料第一品牌"的強(qiáng)大品牌優(yōu)勢(shì),頂住康師傅的進(jìn)攻,至少與康師傅平分秋色還是有把握的,但遺憾的是,集團(tuán)老總為苛求差異化,鉆進(jìn)了牛角尖：既然康師傅推出了熱灌裝,我們跟在后面沒(méi)意思，一定要推出與它不同樣的產(chǎn)品來(lái)!于是乎，磨磨蹭蹭過(guò)了一年多,集團(tuán)的差異化產(chǎn)品終于露面了:"變××"。這種飲料從外表看就是一瓶純凈水，與眾不同的是瓶口有個(gè)塞子,塞子里面是茶粉和糖精。消費(fèi)者飲用時(shí)需擰開(kāi)蓋子,按破塞子,待茶粉和糖精漏入水中再把蓋子擰好，用力搖擺瓶子以使茶粉和糖精溶解,然后再開(kāi)蓋飲用。這種閉門(mén)造車(chē)式開(kāi)發(fā)出來(lái)的所謂差異化產(chǎn)品與競(jìng)品相比有四大弱點(diǎn):飲料的重要功能是解渴,人們?cè)谔鞜峥诳蕰r(shí)買(mǎi)飲料本能的反映是即開(kāi)即飲，滿(mǎn)足解渴需要。享受自作過(guò)程的樂(lè)趣純屬主觀臆造,不符合大眾消費(fèi)習(xí)慣；競(jìng)品的熱灌裝茶飲料里具有白糖、蜂蜜，口感絕對(duì)優(yōu)于"變××"用糖精調(diào)出的怪甜;"變××"不適宜冰鎮(zhèn)，由于冰鎮(zhèn)后茶粉容易結(jié)塊，不容易溶解，與夏天人們喜歡飲用冰鎮(zhèn)飲料的習(xí)慣背道而馳；"變××"的塞子質(zhì)量但是關(guān)，一半以上的塞子手指頭主線就按不動(dòng)。在鋪貨時(shí)，有個(gè)店重規(guī)定廠家業(yè)務(wù)人員演示如何按下塞子，搖擺溶解。結(jié)果業(yè)務(wù)人員連開(kāi)了6瓶都沒(méi)有按下去，羞得恨不能找個(gè)地縫兒鉆進(jìn)去。針對(duì)這些問(wèn)題,銷(xiāo)售人員及時(shí)總結(jié)后書(shū)面報(bào)集團(tuán)總部。但老總不為所動(dòng)。還是一方面堅(jiān)信他的差異化戰(zhàn)略是對(duì)的的;一方面強(qiáng)調(diào)飲料不是高科技，是典型的沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,重要功能是解渴。質(zhì)量不是重要因素。上面的廣告加下面的陳列才是最重要的?？墒菑V告片拍出來(lái)誰(shuí)也看不懂,誰(shuí)也不喜歡?？v然是差異化,也要讓廣告把差異化賣(mài)點(diǎn)展現(xiàn)給大眾啊,諸如如何按下塞子，搖擺溶解，比熱灌裝茶的優(yōu)越之處在哪里等等,這些所有沒(méi)有。＂變××"的廣告片真像在變魔術(shù)：一個(gè)男人手拿產(chǎn)品，上下翻飛,口中念念有詞：＂我要變,變!變!變!"結(jié)果就像孫悟空的金箍棒同樣變出來(lái)了,誰(shuí)都看得不知所云，丈二和尚摸不著頭腦。但是老總一個(gè)人喜歡。廣告打了半年多,有的消費(fèi)者買(mǎi)了仍然不知如何飲用，愣把塞子拔下扔掉當(dāng)水喝。集團(tuán)同時(shí)還花了許多冤枉錢(qián)在各地報(bào)紙刊登軟性文章，襲擊熱灌裝茶飲料損失營(yíng)養(yǎng)等諸多缺陷,但消費(fèi)者仍然不買(mǎi)這個(gè)賬,照樣是哪個(gè)品牌好喝便買(mǎi)哪個(gè)品牌的。為了進(jìn)行到底，老總孤注一擲，零售店每進(jìn)一箱"變××",便送１箱中塑"×茶＂，宣傳標(biāo)語(yǔ)是"進(jìn)多少,送多少,連本帶利全給你!＂這種賭徒式的鋪貨力度仍然未能挽救敗局。折騰了半年多,集團(tuán)在這個(gè)差異化產(chǎn)品上損失了一個(gè)多億,到了202３年，集團(tuán)不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí),開(kāi)發(fā)生產(chǎn)熱灌裝茶飲料。但此時(shí)大勢(shì)已去,銀行又停止了信貸支持，面對(duì)市場(chǎng)敗局,集團(tuán)再也無(wú)力回天,一敗涂地。案例分析:其實(shí)差異化是形式，市場(chǎng)需求才是內(nèi)容。過(guò)度強(qiáng)調(diào)、盲目追求差異化無(wú)異于刻舟求劍。業(yè)內(nèi)人士都清楚作為食品界巨頭的娃哈哈,其創(chuàng)新產(chǎn)品歷來(lái)很少，大多數(shù)都屬于跟進(jìn)型產(chǎn)品,但運(yùn)作得仍然很好。差異化戰(zhàn)略在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)中無(wú)疑如同一針強(qiáng)心劑,可使原本波瀾不驚的市場(chǎng)陡添幾分起伏。當(dāng)然更重要的是,那些實(shí)行差異化戰(zhàn)略的公司在獲得短暫，甚至是長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)利益之際,也深深地影響著同行競(jìng)爭(zhēng)者。不可忽視的是,差異化戰(zhàn)略自身也是一柄雙刃劍,特別是需求缺少差異的市場(chǎng)、自身欠缺創(chuàng)新和戰(zhàn)略實(shí)行能力的公司不僅很難增進(jìn)收益,相反也許會(huì)丟失原有的市場(chǎng)份額。從現(xiàn)實(shí)情形中發(fā)現(xiàn),有些公司并沒(méi)有使自己可以很好地適應(yīng)差異化戰(zhàn)略的實(shí)行規(guī)定期就草率引進(jìn),而只是出于一種盲從或跟風(fēng),紛紛將原本實(shí)行的很好的戰(zhàn)略手段改張易轍。體會(huì)：在此案例中,我認(rèn)為輝煌集團(tuán)的老總太自認(rèn)為是，剛愎自用，因此導(dǎo)致了集團(tuán)最后的失敗。同樣是食品行業(yè),康師傅卻抓住了機(jī)遇。這說(shuō)明雖然是同一行業(yè)，但他們有不同的公司愿景,因而有不同的發(fā)展戰(zhàn)略。由于公司所面臨的環(huán)境不是一成不變的,這些變化往往會(huì)影響公司的前景，規(guī)定公司對(duì)自己的發(fā)展方向作出大幅度的調(diào)整。在改變自己的發(fā)展方向時(shí),它們所選擇的目的不是僅僅存活，而是連續(xù)不斷的獲得成功。所以,優(yōu)秀的公司家和戰(zhàn)略家應(yīng)當(dāng)具有一種敏銳的眼光,可以觀測(cè)到顧客需求的變化和想法,在各種市場(chǎng)信號(hào)中，從戰(zhàn)略的高度發(fā)明性地思考公司未來(lái)的發(fā)展方向。該領(lǐng)域的熱點(diǎn)問(wèn)題:蒙牛細(xì)分出了"早餐奶"銷(xiāo)售看好,結(jié)果各品牌的早餐奶紛紛登場(chǎng);蒙牛的＂酸酸乳"娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)搞得如火如荼,各路"酸酸乳"便緊隨其后，其中不乏全國(guó)知名品牌,但誰(shuí)也不笑話(huà)誰(shuí)。前面說(shuō)到的＂大骨面"剛一上市，后面就追上了一群＂骨湯面"、＂骨湯彈面"……等等，似乎這兩年豬骨頭與方便面有不解之緣；河北小洋人公司在國(guó)內(nèi)率先開(kāi)發(fā)了牛奶加果汁的"妙戀"果乳飲料并取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，娃哈哈看在眼里,立即跟進(jìn)了＂營(yíng)養(yǎng)快線"。并依靠其強(qiáng)大的品牌實(shí)力，在廣告和市場(chǎng)運(yùn)作力度上壓過(guò)前者。今年＂營(yíng)養(yǎng)快線"的銷(xiāo)量超過(guò)"妙戀"已成定局。業(yè)內(nèi)人士都清楚作為食品界巨頭的娃哈哈,其創(chuàng)新產(chǎn)品歷來(lái)很少，大多數(shù)都屬于跟進(jìn)型產(chǎn)品，但運(yùn)作得仍然很好。所以,在這種市場(chǎng)環(huán)境中,是否不要?jiǎng)?chuàng)新只要跟風(fēng)？品牌還是否重要?第五次作業(yè):總結(jié)一學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲,在所屬教學(xué)點(diǎn)的網(wǎng)上發(fā)貼交流學(xué)習(xí)體會(huì)，在此基礎(chǔ)