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1曾經(jīng)與你有點(diǎn)過節(jié)的小張調(diào)到了單位其他部門,領(lǐng)導(dǎo)安排你接替小張的工作,但是小張卻遲遲不愿與你進(jìn)行工作交接。此時(shí),領(lǐng)導(dǎo)安排給你一項(xiàng)非常重要的工作任務(wù),因工作未交接而不能順利開展。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你工作不力,你怎么辦?【答題要點(diǎn)】1.坦誠(chéng)的接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),認(rèn)可由于自己沒有交接好工作,致使單位重要的工作任務(wù)不能順利開展,自己會(huì)立即著手將工作盡快交接好;2.將領(lǐng)導(dǎo)安排的新工作任務(wù)進(jìn)行分解,確認(rèn)哪些部分受到工作交接的影響,不受影響的部分立即開始進(jìn)行;3.積極找到小張,冰釋前嫌,理解他正在開展新工作,時(shí)間比較緊的現(xiàn)實(shí)情況,承諾自己會(huì)在他時(shí)間方便的時(shí)候,隨時(shí)去找他,進(jìn)行相關(guān)工作內(nèi)容的交接;4.對(duì)小張之前的工作內(nèi)容進(jìn)行整合,將自己能解決或請(qǐng)教其它同事可以解決的問題先解決好,對(duì)于不清楚的部分形成書面的資料,在小張空閑的時(shí)間,請(qǐng)教小張,以期在最短的時(shí)間內(nèi),將工作交接清楚,感謝小張對(duì)自己的大力支持;5.按新工作任務(wù)的規(guī)定,抓緊時(shí)間開展工作;6.在以后的時(shí)間,保持與小張的順暢溝通,彼此多交流工作心得,互通有無,共同進(jìn)步,有時(shí)同事之間,也是不打不相識(shí),只要我們本著敢于擔(dān)當(dāng),真心溝通的態(tài)度,工作中就不會(huì)再出現(xiàn)不必要的矛盾和誤解。2新來的大學(xué)生小李為了表現(xiàn)自己,在一次會(huì)議前,查閱了一些期刊雜志上的理論性文章,并在會(huì)上向領(lǐng)導(dǎo)提出了對(duì)部門的一些建議,但是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不符合實(shí)際,很多同事對(duì)此也議論紛紛,導(dǎo)致小李心里有承擔(dān),作為小李的同事,你會(huì)如何開導(dǎo)他?【答題要點(diǎn)】1.肯定小李的工作積極性。小李可以積極地查閱搜集資料,并向領(lǐng)導(dǎo)提出建議,這種工作的積極性是值得肯定的,也是要鼓勵(lì)繼續(xù)保持的。2.誠(chéng)懇地指出小李存在的局限性。小李想表現(xiàn)自己,獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)無可厚非,但方式方法不太恰當(dāng);并且,提出建議與單位的工作實(shí)際不符,脫離現(xiàn)實(shí)。3.設(shè)身處地提出合理化的建議。建議小李一方面要做好本職工作,提高工作能力;另一方面,了解單位實(shí)際情況,進(jìn)一步基層了解民情,多向老同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn);同時(shí),在平時(shí)的生活中多與同事交流,增進(jìn)同事之間的了解。在工作生活中逐漸展示自己的能力才華,并通過扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)績(jī),獲得領(lǐng)導(dǎo)和組織的欣賞。4.對(duì)于小李的局限性之處,應(yīng)引認(rèn)為戒,自己在此后工作中也要腳踏實(shí)地,進(jìn)一步基層,扎實(shí)工作。3單位與某公司進(jìn)行項(xiàng)目合作,該公司派出的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是你的大學(xué)同學(xué),也是你下屬小李的哥哥。在合作過程中,他多次請(qǐng)求你多關(guān)照小李,甚至規(guī)定你把項(xiàng)目合作中的最重要的一個(gè)分項(xiàng)交給小李,而小李的實(shí)力遠(yuǎn)不能勝任。你該如何解決?【參考答案】在合作項(xiàng)目中,作為單位一方的負(fù)責(zé)人,面對(duì)公司負(fù)責(zé)人是自己大學(xué)同學(xué)的情況下,必須要很好地分清公私關(guān)系,同時(shí)運(yùn)用好同學(xué)之間的默契,合力推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程。面對(duì)同學(xué)提出讓小李負(fù)責(zé)最重要分項(xiàng)的規(guī)定,我必須慎重考慮。由于作為小李的直屬領(lǐng)導(dǎo),我雖然也希望他可以快速成長(zhǎng),但是在他的實(shí)力遠(yuǎn)不能勝任的情況下,貿(mào)然將如此重要的工作交給他,反而不利于他的成長(zhǎng)和發(fā)展,更有甚者,還會(huì)危及項(xiàng)目推動(dòng),損傷合作雙方的利益。因此,我一方面會(huì)找到小李與他溝通,根據(jù)他的個(gè)人意愿以及能力素質(zhì)安排項(xiàng)目中適合他的工作分派給他。另一方面,我會(huì)從團(tuán)隊(duì)中挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、個(gè)人能力突出的同事作為最重要分項(xiàng)的負(fù)責(zé)人,并向大學(xué)同學(xué)說明,選擇該位同事可以更好地保證合作項(xiàng)目順利開展,對(duì)我們雙方都大有裨益。同時(shí),我也會(huì)將小李的工作安排告知于他,說明小李既是他的弟弟,也是我的下屬,于情于理,我都會(huì)在工作中更加嚴(yán)格地規(guī)定小李,給他更大的幫助。最后,在項(xiàng)目執(zhí)行中,做好全面把關(guān),不由于對(duì)方是大學(xué)同學(xué)就放松規(guī)定,并定期向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,聽取工作指導(dǎo)意見,保證合作的方向和質(zhì)量。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)小李工作的指導(dǎo),在他完畢本職工作之后,也會(huì)讓他輔助合作其他項(xiàng)目的完畢,從旁觀測(cè),積累更多的經(jīng)驗(yàn),更快地成長(zhǎng)4市政務(wù)服務(wù)中心要在全市范圍內(nèi)進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查,假如本次活動(dòng)由你負(fù)責(zé),你將如何保證信息的全面性和真實(shí)性?【參考答案】市政務(wù)服務(wù)中心是便民利民的重要載體,是履行政府職能、服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要平臺(tái),也是彰顯政府形象的重要窗口。因此,市政務(wù)服務(wù)中心開展的這次調(diào)查活動(dòng)十分重要,我會(huì)從細(xì)節(jié)入手,保證信息的全面性和真實(shí)性。第一,成立群眾滿意度調(diào)查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并專門成立督導(dǎo)組,負(fù)責(zé)具體貫徹各項(xiàng)調(diào)查工作。編寫調(diào)查實(shí)行方案,擬定調(diào)查的方式、時(shí)間和對(duì)象。本次調(diào)查重要采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、電話訪問方式,同時(shí)對(duì)部分到市政務(wù)服務(wù)中心辦事的公司人員、群眾發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查時(shí)間為2周,并協(xié)商政府網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心配合本次工作。第二,制作調(diào)查問卷,保證調(diào)查問卷問題的科學(xué)性、針對(duì)性和便于量化分析性。請(qǐng)政府網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心制作網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái),將調(diào)查問卷發(fā)布到政府的官方網(wǎng)站上。同時(shí),印制本次調(diào)查活動(dòng)的宣傳單和調(diào)查問卷,準(zhǔn)備在市政務(wù)服務(wù)中心的辦事窗口處發(fā)放。第三,為保證調(diào)查信息的全面性,我會(huì)加強(qiáng)與新聞媒體等單位的合作,使這項(xiàng)活動(dòng)家喻戶曉,營(yíng)造積極配合調(diào)查的良好氛圍;在政府官方網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳,邀請(qǐng)更多的市民參與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,對(duì)市政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。第四,督導(dǎo)組親自坐鎮(zhèn)市政務(wù)服務(wù)中心,指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)問卷的發(fā)放工作。由市政務(wù)服務(wù)中心的工作人員向前來市政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的群眾發(fā)放調(diào)查問卷,請(qǐng)他們認(rèn)真填寫調(diào)查問卷。同時(shí),督導(dǎo)組會(huì)調(diào)取政務(wù)服務(wù)中心的來訪記錄,通過電話與曾到市政務(wù)服務(wù)中心的群眾聯(lián)系,詢問他們對(duì)市政務(wù)服務(wù)中心的滿意度,并做好記錄,代為填寫調(diào)查問卷表格。在發(fā)放問卷的過程中,現(xiàn)場(chǎng)的工作人員要引導(dǎo)群眾如實(shí)回答問題,對(duì)的填寫問卷調(diào)查表,力求問卷調(diào)查的真實(shí)性。問卷測(cè)評(píng)要做到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卷、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)回收,一張問卷一人填。第五,在調(diào)查結(jié)束后,綜合網(wǎng)上問卷、紙質(zhì)問卷、電話訪問,對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)記錄分析,剔除無效的調(diào)查數(shù)據(jù),保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。5為了貫徹貫徹大學(xué)生就業(yè)政策,市政府準(zhǔn)備進(jìn)入幾所高校組織就業(yè)政策宣傳活動(dòng),你是市政府的工作人員,領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,請(qǐng)問你會(huì)怎么做?【答題要點(diǎn)】1.在全市選取幾所有代表性的高校,并與校方就業(yè)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,溝通宣講會(huì)具體事宜,并征求對(duì)當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)和政策的見解。2.邀請(qǐng)市人力資源領(lǐng)導(dǎo)和高校畢業(yè)生基層就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)代表組成宣講團(tuán),通過政府官網(wǎng)、各高校網(wǎng)站、新聞媒體宣傳本次宣講,編制有關(guān)就業(yè)政策解讀的小冊(cè)子,免費(fèi)向大學(xué)生發(fā)放,擴(kuò)大宣講會(huì)的影響力。3.宣講會(huì)設(shè)立分析就業(yè)形勢(shì)、分享就業(yè)經(jīng)驗(yàn)、提問交流等環(huán)節(jié),重點(diǎn)圍繞高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)、近年來我校畢業(yè)生就業(yè)概況、國(guó)家促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策以及畢業(yè)生求職準(zhǔn)備與求職建議等內(nèi)容展開宣講。4.結(jié)合宣講會(huì)期間在校大學(xué)生提出的問題,總結(jié)當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)存在的困難,為做好大學(xué)生就業(yè)工作提供參考。6單位準(zhǔn)備與其他相關(guān)單位就惠民政策的貫徹情況召開一次座談會(huì)。作為一名新進(jìn)員工,假如領(lǐng)導(dǎo)讓你準(zhǔn)備座談會(huì)所需材料,你怎么辦?【參考答案】會(huì)議材料準(zhǔn)備工作做得是否充足,將直接影響到座談會(huì)能否順利開展。領(lǐng)導(dǎo)將本次任務(wù)交給我,我會(huì)從以下幾個(gè)方面做好:一方面,鑒于我是一名新進(jìn)員工,對(duì)于準(zhǔn)備會(huì)議材料的工作還不太熟悉,我會(huì)在明確本次座談會(huì)主題和充足領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上,查閱相關(guān)資料,并征詢同事,充足了解座談會(huì)所需材料的類型和具體內(nèi)容,然后列出提綱,將自己的想法向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)指正和補(bǔ)充。另一方面,在領(lǐng)導(dǎo)的指示下開始著手搜集會(huì)議需要的各種材料信息,重要涉及與會(huì)人員的信息和座談會(huì)內(nèi)容方面的信息。本次座談會(huì)的主題是討論惠民政策的貫徹問題,我會(huì)先搜集此項(xiàng)惠民政策的具體文獻(xiàn)資料,具體了解政策的目的、內(nèi)容、實(shí)行重點(diǎn)、負(fù)責(zé)部門等。然后,通過面談等方式,從負(fù)責(zé)此項(xiàng)政策貫徹的相關(guān)部門獲取政策貫徹的相關(guān)信息,涉及此項(xiàng)政策的貫徹對(duì)象、貫徹時(shí)間、貫徹方式、群眾反饋、貫徹期間存在的困難等;通過實(shí)地走訪,向政策貫徹的對(duì)象全面了解政策是否有效、存在的問題、對(duì)政策的意見建議等;同時(shí),搜集廣播、報(bào)紙、電視等媒體對(duì)此政策的相關(guān)報(bào)道,獲取政策的反響等。最后,將搜集所得信息按照規(guī)范格式進(jìn)行分類和整理,有不懂的地方及時(shí)虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教,將整理所得的圖文資料初稿交由領(lǐng)導(dǎo)過目,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行修改。將文獻(xiàn)定稿打印裝訂好之后連同會(huì)議議程、注意事項(xiàng)等文字材料一并分裝到資料袋中,以便于在會(huì)議之前下發(fā)給各位與會(huì)人員。7一次,甘地坐火車時(shí)不小心被車門夾掉了一只鞋子,之后他把另一只也扔了出去。有人不解他的做法,他解釋道:這只鞋子對(duì)我而言,己經(jīng)沒用了,假如有誰撿到一雙鞋,說不定他還能穿。請(qǐng)你以“適當(dāng)放棄”發(fā)表演講。【參考答案】各位考官:大家好!今天我演講的題目是“適當(dāng)放棄”。人的一生,難免會(huì)碰到這樣那樣的挫折,執(zhí)著的人會(huì)鼓勵(lì)自己“不能放棄,堅(jiān)持就是勝利。”的確,堅(jiān)持可以讓我們收獲成功,但有時(shí)候,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)放棄,正如故事中的甘地同樣,適當(dāng)放棄有時(shí)也是一種明智的選擇。古今中外許多能人志士為我們展示了放棄的智慧。魯迅放棄學(xué)醫(yī),化筆桿子為手術(shù)刀,針砭時(shí)弊,成為文學(xué)界諷刺文學(xué)的大師;鄧稼先、錢學(xué)森放棄國(guó)外優(yōu)厚的科研、生活條件,帶著妻兒回國(guó),在艱苦的條件下依舊為中國(guó)核科學(xué)事業(yè)做出了突出奉獻(xiàn),一個(gè)成為我國(guó)的“兩彈元?jiǎng)住?一個(gè)是我國(guó)的航天、導(dǎo)彈之父;林肯在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)放棄了與對(duì)手比拼財(cái)富、實(shí)力,而是直接描述自己的局限性,反而贏得選民的支持,成為美國(guó)歷史上著名的總統(tǒng);比爾·蓋茨放棄了大學(xué)自我升值的機(jī)會(huì),研究自己醉心的計(jì)算機(jī)技術(shù),終造就微軟在計(jì)算機(jī)歷史上的輝煌。生活中,我們總是在得失之間難以取舍,總怕抓不住、得不到,殊不知,敢于放棄,重新選擇也許才干有“柳暗花明又一村”的豁然開然。當(dāng)然,放棄也需要有放棄的智慧和勇氣,放棄不是面對(duì)困難時(shí)的容易退縮,不是毫無原則的妥協(xié),而是放棄對(duì)于個(gè)人而言,無用、無法達(dá)成或是為之困擾的事或物。成長(zhǎng)路上,讓我們學(xué)會(huì)放下執(zhí)著,學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)姆艞?。只有該放下的時(shí)候放下,我們才干騰出手來,抓住更多的機(jī)會(huì),有時(shí)候,失去了其實(shí)才是得到了。我的演講完畢,謝謝大家!8在單位新產(chǎn)品研發(fā)討論會(huì)上,由于一組研發(fā)人員持有與其他小組不同的研發(fā)意見,與其他小組發(fā)生了爭(zhēng)吵,致使現(xiàn)場(chǎng)陷入了混亂的狀態(tài)。假如你是本次會(huì)議的主持人,你會(huì)說些什么?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。【參考答案】各位同事:請(qǐng)大家先安靜一下,聽我說幾句,好嗎?大家都知道,我們召開這次新產(chǎn)品研討會(huì),目的就是征求各方面的意見,這樣新產(chǎn)品才干更加完善,對(duì)吧?剛才就新產(chǎn)品研發(fā)問題我們出現(xiàn)了爭(zhēng)議,這一方面說明大家對(duì)這次研討會(huì)給予了充足的重視,也都對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行了認(rèn)真的思考,在這里,我代表單位向大家表達(dá)感謝。這另一方面,從大家的爭(zhēng)議中我們也能看出,咱們的產(chǎn)品的確還存在很多不完善的地方,這更需要大家齊心合力,才干將產(chǎn)品做得更好,你們說是嗎?爭(zhēng)論探討是件好事情,但無序的爭(zhēng)論解決不了問題。我有個(gè)建議,請(qǐng)大家按照民主集中的規(guī)則來討論,這樣在提高討論效率的同時(shí),也能聽取更多的意見。下面我說下具體的規(guī)則:第一,每個(gè)人都有陳述個(gè)人意見的機(jī)會(huì),但是陳述時(shí)間不能過長(zhǎng),控制在3分鐘內(nèi)。別人陳述期間,請(qǐng)大家不要打斷。第二,當(dāng)別人陳述完后,每個(gè)人都有評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)。但評(píng)論的時(shí)間不要過長(zhǎng),控制在2分鐘以下。第三,陳述和評(píng)論之后,就是大家的自由討論時(shí)間,時(shí)間控制在10分鐘左右。最后,我們綜合大家的意見,交給各部門作為決策參考的依據(jù)。大家的發(fā)言和意見,我都會(huì)做具體的記錄和錄音,保證每個(gè)人的想法都會(huì)被充足地了解。規(guī)則大家都聽清楚了吧?不清楚的請(qǐng)舉手示意下。好,按照會(huì)議議程,下面請(qǐng)XXX同志發(fā)言。9、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給你安排你職責(zé)外的工作,導(dǎo)致你本職工作無法完畢,協(xié)助你工作的同事也因此天天加班,對(duì)你產(chǎn)生了抱怨,你怎么辦?【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)安排我做職責(zé)外的工作,對(duì)我而言,既是挑戰(zhàn)也是很好的鍛煉機(jī)會(huì)。因此,我會(huì)在保證做好本職工作的前提下,盡力完畢職責(zé)外的工作。一方面,對(duì)的解決好本職工作和職責(zé)外工作之間的關(guān)系,既要保證本職工作高質(zhì)量完畢,也要盡力完畢領(lǐng)導(dǎo)交給我的職責(zé)外工作。比如說,我會(huì)認(rèn)真思考本職工作和職責(zé)外工作的工作特點(diǎn),掌握工作方法,總結(jié)工作規(guī)律,努力做到抓大事,放小事,以提高工作效率。另一方面,在理解的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)與協(xié)助我工作的同事的溝通和交流,做好工作的合理分派,同時(shí)加強(qiáng)工作中的團(tuán)結(jié)協(xié)作,盡量減輕他的工作承擔(dān)。在工作過程中,還要多關(guān)心他,體諒他,團(tuán)結(jié)他,幫助他,讓他在繁重的工作中既感受到工作的快樂,也感受到同事之間真誠(chéng)的理解和關(guān)心。最后,根據(jù)工作任務(wù)的實(shí)際情況,找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),向領(lǐng)導(dǎo)說明實(shí)際的工作現(xiàn)狀,向領(lǐng)導(dǎo)尋求適當(dāng)?shù)膸椭?。比如說,增派人手,減免工作量等,相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予我們大力的支持的。我更相信,在工作的打磨中,我們的業(yè)務(wù)能力一定會(huì)獲得飛速的提高,可以承擔(dān)并完畢更加艱巨的工作任務(wù)的。10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到單位指導(dǎo)工作,單位領(lǐng)導(dǎo)安排你做某項(xiàng)目的工作報(bào)告,報(bào)告結(jié)束后,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)你思維靈活,業(yè)務(wù)水平高,原則性強(qiáng),透露出要把你調(diào)到他身邊工作的想法。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)走后,單位領(lǐng)導(dǎo)逐漸冷落你,不再讓你承擔(dān)重要工作,你該怎么辦?【答題要點(diǎn)】1.工作報(bào)告得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部分工作能力的肯定,不能代表所有;領(lǐng)導(dǎo)有提拔的意見,不能當(dāng)做既定的事實(shí),還應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)的做好自己現(xiàn)在的本職工作;2.結(jié)合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的評(píng)價(jià),審閱自己還存在哪些方面的局限性,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予肯定的部分看看是否尚有提高的空間;3.對(duì)于上述問題,通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷補(bǔ)足和提高;4.多向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自己的工作心得,表達(dá)自己想多做事,多學(xué)習(xí)的態(tài)度和決心,做為年青人希望可以從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)習(xí)更多的東西,也希望領(lǐng)導(dǎo)能給自己更多鍛煉的機(jī)會(huì),對(duì)于工作和安排和調(diào)整,我會(huì)一方面尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見;5.做到言行一致,工作中追求細(xì)節(jié),有擔(dān)當(dāng),肯奉獻(xiàn)。11、單位與某公司進(jìn)行項(xiàng)目合作,該公司派出的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是你的大學(xué)同學(xué),也是你下屬小李的哥哥。在合作過程中,他多次請(qǐng)求你多關(guān)照小李,甚至規(guī)定你把項(xiàng)目合作中的最重要的一個(gè)分項(xiàng)交給小李,而小李的實(shí)力遠(yuǎn)不能勝任。你該如何解決?【參考答案】在合作項(xiàng)目中,作為單位一方的負(fù)責(zé)人,面對(duì)公司負(fù)責(zé)人是自己大學(xué)同學(xué)的情況下,必須要很好地分清公私關(guān)系,同時(shí)運(yùn)用好同學(xué)之間的默契,合力推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程。面對(duì)同學(xué)提出讓小李負(fù)責(zé)最重要分項(xiàng)的規(guī)定,我必須慎重考慮。由于作為小李的直屬領(lǐng)導(dǎo),我雖然也希望他可以快速成長(zhǎng),但是在他的實(shí)力遠(yuǎn)不能勝任的情況下,貿(mào)然將如此重要的工作交給他,反而不利于他的成長(zhǎng)和發(fā)展,更有甚者,還會(huì)危及項(xiàng)目推動(dòng),損傷合作雙方的利益。因此,我一方面會(huì)找到小李與他溝通,根據(jù)他的個(gè)人意愿以及能力素質(zhì)安排項(xiàng)目中適合他的工作分派給他。另一方面,我會(huì)從團(tuán)隊(duì)中挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、個(gè)人能力突出的同事作為最重要分項(xiàng)的負(fù)責(zé)人,并向大學(xué)同學(xué)說明,選擇該位同事可以更好地保證合作項(xiàng)目順利開展,對(duì)我們雙方都大有裨益。同時(shí),我也會(huì)將小李的工作安排告知于他,說明小李既是他的弟弟,也是我的下屬,于情于理,我都會(huì)在工作中更加嚴(yán)格地規(guī)定小李,給他更大的幫助。最后,在項(xiàng)目執(zhí)行中,做好全面把關(guān),不由于對(duì)方是大學(xué)同學(xué)就放松規(guī)定,并定期向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,聽取工作指導(dǎo)意見,保證合作的方向和質(zhì)量。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)小李工作的指導(dǎo),在他完畢本職工作之后,也會(huì)讓他輔助合作其他項(xiàng)目的完畢,從旁觀測(cè),積累更多的經(jīng)驗(yàn),更快地成長(zhǎng)。12你是某高校學(xué)生處負(fù)責(zé)人,你校有幾十名學(xué)生聚集在食堂抗議,規(guī)定學(xué)校解決食堂飯菜價(jià)格高、不許從外面訂飯、學(xué)校封閉管理等問題,并導(dǎo)致部分餐桌損壞。領(lǐng)導(dǎo)讓你迅速解決此事,你會(huì)如何做?【參考答案】由于學(xué)校的管理與溝通工作沒有做到位,導(dǎo)致發(fā)生學(xué)生因不滿學(xué)校的管理規(guī)定而集體抗議的事件,這不僅給學(xué)生導(dǎo)致不便,同時(shí)也擾亂了學(xué)校的正常秩序。對(duì)此學(xué)校高度重視,我也會(huì)保持鎮(zhèn)定,采用果斷措施,妥善解決好這次事件。一方面,我會(huì)迅速召集學(xué)校保安人員和各院輔導(dǎo)員,向他們講明情況的嚴(yán)重性,請(qǐng)他們迅速到場(chǎng)維持秩序。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生進(jìn)行喊話,告知他們我是學(xué)生工作負(fù)責(zé)人,他們的訴求我已經(jīng)充足了解,請(qǐng)他們自愿派出代表與我們進(jìn)行商談,請(qǐng)其他的同學(xué)暫時(shí)回去等候消息,不要采用這種極端的方式解決問題。在選出學(xué)生代表之后,由保安和輔導(dǎo)員做好學(xué)生的疏散工作。另一方面,召開由學(xué)生代表、輔導(dǎo)員代表、食堂工作人員等參與的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,傾聽各方的意見和建議。根據(jù)他們的訴求,我會(huì)對(duì)菜價(jià)、學(xué)校管理制度等進(jìn)行全方位的科學(xué)評(píng)估,形成初步的整改方案。在之后召開的學(xué)校管理工作會(huì)議上,將協(xié)商結(jié)果形成初步的整改方案,交予領(lǐng)導(dǎo)審核,形成最終整改方案并進(jìn)行公示,公示時(shí)間定為一星期,如無意見方可執(zhí)行。最后,跟進(jìn)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài),繼續(xù)做好學(xué)生安撫后續(xù)工作,暢通學(xué)生表達(dá)其訴求的平臺(tái)和渠道。規(guī)定學(xué)生會(huì)組織及時(shí)收集同學(xué)意見,并與學(xué)校相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào),運(yùn)用設(shè)立“校長(zhǎng)接待日”的溝通平臺(tái),及時(shí)知曉學(xué)生訴求,避免類似事件再次發(fā)生。13上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)一項(xiàng)重要的工作任務(wù),部門領(lǐng)導(dǎo)交代由你帶領(lǐng)小劉共同完畢。工作期間,你因家里出現(xiàn)重大變故而離開,剩下的工作交由小劉完畢。在工作表彰會(huì)上,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你高度贊揚(yáng),對(duì)小劉卻只字未提,小劉由此悶悶不樂,對(duì)你心生嫌隙。你怎么辦?【參考答案】1.愛惜上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),以更加飽滿的熱情投入工作中去;2.向部門領(lǐng)導(dǎo)說明,由于自己的私事,導(dǎo)致這次工作給小劉導(dǎo)致了很大的壓力,這項(xiàng)工作能順利完畢,跟小劉的努力和付出是分不開的,小劉其實(shí)更應(yīng)當(dāng)受到嘉獎(jiǎng);3.積極的找到小劉,對(duì)由于自己的臨時(shí)離開給他增長(zhǎng)的工作承擔(dān)表達(dá)歉意,并對(duì)他杰出的完畢后續(xù)的工作任務(wù),表達(dá)感謝。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)更多是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)工作的認(rèn)可。榮譽(yù)應(yīng)當(dāng)屬于我們工作團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人;4.在此后的工作中,多與小劉分享心得和體會(huì),當(dāng)小劉或其它同事在工作出現(xiàn)類似我的困難時(shí),積極幫同事們分擔(dān)。14某市準(zhǔn)備舉辦青年人才創(chuàng)業(yè)大賽,并為獲勝團(tuán)隊(duì)提供貸款優(yōu)惠。假如此項(xiàng)工作由你負(fù)責(zé),你準(zhǔn)備怎么做?【參考答案】舉辦青年人才創(chuàng)業(yè)大賽,可以激發(fā)青年人才的創(chuàng)業(yè)熱情,吸引優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)青年在我市創(chuàng)業(yè)。因此,我會(huì)按照市委的總體部署,結(jié)合我市具體實(shí)際,做好本次青年人才創(chuàng)業(yè)大賽。一方面,聯(lián)合市人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組、共青團(tuán)委員會(huì)、市人力資源和社會(huì)保障局的工作人員成立創(chuàng)業(yè)大賽工作小組,召開小組會(huì)議,擬定比賽時(shí)間、場(chǎng)地、內(nèi)容、賽制和流程、評(píng)委人選、獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品設(shè)立等細(xì)節(jié),制定實(shí)行方案。另一方面,在政府官網(wǎng)上發(fā)布《關(guān)于舉辦2023年青年人才創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的告知》,并通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種方式為大賽宣傳造勢(shì),鼓勵(lì)有創(chuàng)業(yè)想法的青年人才積極參與到我市創(chuàng)業(yè)大賽中來。在宣傳過程中告知參賽規(guī)定、參賽方式、報(bào)名截止日期、主辦方的聯(lián)系方式以及大賽的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立等。同時(shí),邀請(qǐng)主辦方、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、青年公司家、金融單位及媒體代表作為大賽評(píng)委。再次,根據(jù)方案,逐個(gè)做好報(bào)名、海選、預(yù)賽、在線指導(dǎo)、決賽及頒獎(jiǎng)五個(gè)環(huán)節(jié)。一是報(bào)名環(huán)節(jié),參賽者通過電子郵箱進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。工作人員確認(rèn)報(bào)名后,向參賽者發(fā)放參賽號(hào)。二是海選環(huán)節(jié),由評(píng)委對(duì)參賽項(xiàng)目進(jìn)行篩選,剔除無效方案。三是預(yù)賽環(huán)節(jié),由評(píng)委按項(xiàng)目概述、營(yíng)銷策略、社會(huì)效益、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、成員優(yōu)勢(shì)、計(jì)劃書質(zhì)量、亮點(diǎn)加分等多方面進(jìn)行打分,篩選出10個(gè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)入決賽。四是在線指導(dǎo)環(huán)節(jié),由著名專家、成功公司家、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師等為海選晉級(jí)的隊(duì)伍進(jìn)行在線指導(dǎo),通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、QQ在線、電話征詢等形式,幫
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