第七章 社會(huì)互動(dòng)

第七章社會(huì)互動(dòng)2023/2/51

社會(huì)——不管其形式如何——是什么呢？是人們交互活動(dòng)的產(chǎn)物?！R克思是互動(dòng)產(chǎn)生了自我，自我必須在社會(huì)過(guò)程中、在互動(dòng)中才能解釋。——喬治·米德社會(huì)是通過(guò)人們的互動(dòng)而產(chǎn)生的，各種人際互動(dòng)形式是構(gòu)成宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)的基本材料?！R美爾

2023/2/52本章內(nèi)容：第一節(jié)社會(huì)互動(dòng)的含義和理論第二節(jié)社會(huì)互動(dòng)的情境與過(guò)程第三節(jié)集合行為2023/2/53教學(xué)目的掌握社會(huì)互動(dòng)的發(fā)生條件，熟悉社會(huì)互動(dòng)對(duì)情境的不同要求，理解解釋社會(huì)互動(dòng)發(fā)生、發(fā)展以及控制的各種理論，并對(duì)集合行為的基本過(guò)程和形式進(jìn)行認(rèn)識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)1、社會(huì)互動(dòng)的含義和特征；

2、社會(huì)互動(dòng)基本理論；

3、社會(huì)互動(dòng)的情境和方式；

4、集合行為基本過(guò)程和類(lèi)型。2023/2/54第一節(jié)社會(huì)互動(dòng)的含義和理論

一、社會(huì)互動(dòng)的提出二、社會(huì)互動(dòng)的涵義三、社會(huì)互動(dòng)的理論（社會(huì)互動(dòng)中的規(guī)律性）2023/2/55一、社會(huì)互動(dòng)的提出理論上來(lái)說(shuō)，人作為社會(huì)性動(dòng)物的一個(gè)主要特征就是能夠意識(shí)到自身的行動(dòng)，能對(duì)自身和他人的行動(dòng)予以解釋、賦予意義，并且與他人發(fā)生互動(dòng)和交往，將個(gè)人行為導(dǎo)入一種社會(huì)行動(dòng)。也正因人與人的互動(dòng)，社會(huì)得以建構(gòu)。社會(huì)互動(dòng)在早期社會(huì)學(xué)家那里即被關(guān)注，韋伯、齊美爾是其主要代表，馬克思更是直截了當(dāng)?shù)闹赋?，社?huì)是人們交互作用的產(chǎn)物。社會(huì)互動(dòng)的提出正是建立在人們對(duì)社會(huì)構(gòu)成思考的基礎(chǔ)上，是理論家解釋社會(huì)何以可能的基本理論。2023/2/56現(xiàn)實(shí)中，社會(huì)互動(dòng)是人們社會(huì)行為表達(dá)的主要方式和途徑，人的社會(huì)生活離不開(kāi)社會(huì)互動(dòng)，人必須要和其他人進(jìn)行“互動(dòng)”和“交流”，沒(méi)有交流，人們的社會(huì)活動(dòng)就無(wú)以發(fā)生。社會(huì)互動(dòng)是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體之間發(fā)生的具有相互影響性和相互依賴(lài)性的行動(dòng)與過(guò)程。2023/2/571、要有一定數(shù)量的人；

2、人們之間的行為具有相互依賴(lài)性；

3、以信息傳播、情感交流為基礎(chǔ)；

4、可以是直接的互動(dòng)，也可以是間接的；

5、互動(dòng)的意義與情境相關(guān)；

6、對(duì)互動(dòng)雙方及其關(guān)系產(chǎn)生影響；

7、人們的互動(dòng)常常具有一定的結(jié)構(gòu)。二、社會(huì)互動(dòng)的涵義2023/2/58三、社會(huì)互動(dòng)的理論（規(guī)律性）（一）符號(hào)性——符號(hào)互動(dòng)論（二）角色性——角色理論（三）索引性——本土方法論（四）擬劇性——戲劇論（五）交換性——社會(huì)交換論（六）隱動(dòng)性——參照群體理論2023/2/59（一）符號(hào)性——符號(hào)互動(dòng)論符號(hào)性說(shuō)明了社會(huì)互動(dòng)以何發(fā)生的問(wèn)題，即社會(huì)互動(dòng)過(guò)程的媒介是什么的問(wèn)題。以米德為代表，認(rèn)為是符號(hào)溝通將人與動(dòng)物區(qū)分開(kāi)。人不僅存在與自然的物理環(huán)境中，也存在于符號(hào)環(huán)境中，互動(dòng)通過(guò)符號(hào)進(jìn)行。

社會(huì)互動(dòng)發(fā)生依賴(lài)于符號(hào)，符號(hào)的產(chǎn)生有賴(lài)于社會(huì)互動(dòng)，符號(hào)互動(dòng)論的本質(zhì)在于說(shuō)明互動(dòng)過(guò)程即為符號(hào)創(chuàng)造、傳遞和解讀過(guò)程?；?dòng)是符號(hào)性的，符號(hào)是社會(huì)性的。正是存在具有社會(huì)性的符號(hào)，社會(huì)互動(dòng)才得以發(fā)生，并成為社會(huì)構(gòu)建的基礎(chǔ)。最初的符號(hào)創(chuàng)造雖源自于人的生物性本能，但符號(hào)又使人的社會(huì)性成為可能。2023/2/510符號(hào)互動(dòng)論的基本原理第一，人們依據(jù)我們對(duì)事物所賦予的意義而對(duì)其采取行動(dòng)。第二，人們所賦予的事物的意義源于社會(huì)互動(dòng)。第三，在任何情況下，為了賦予某種情境以意義，并決定怎樣采取行動(dòng)，人們都要經(jīng)歷一個(gè)內(nèi)在的闡釋過(guò)程——人們“與他們自己交流”。2023/2/511試想一個(gè)顧客在飯店收銀臺(tái)買(mǎi)單的情景。顧客把賬單交給收銀員，并且掏出她的錢(qián)包。收銀員準(zhǔn)備收錢(qián)并找零。他們對(duì)于賬單的行動(dòng)都是基于他們所賦予賬單的意義，這種意義是他們所共享的（互動(dòng)論第一原理）。他們之所以知道賬單的意義，是由于他們通過(guò)以前許多類(lèi)似的互動(dòng)學(xué)習(xí)的結(jié)果（互動(dòng)論第二原理）?，F(xiàn)在，假定顧客沒(méi)有足夠的錢(qián)買(mǎi)單。那么，她會(huì)表現(xiàn)得很尷尬，并且會(huì)說(shuō)她到隔壁的銀行取一些錢(qián)，馬上就回來(lái)。收銀員得對(duì)這種新的情境進(jìn)行闡釋?zhuān)x予它某種意義，并且決定怎樣行動(dòng)（互動(dòng)論第三原理）。2023/2/512（二）角色性——角色理論以角色概念為核心解釋人類(lèi)行為的研究取向同樣也是米德的興趣所在。角色性則說(shuō)明了結(jié)構(gòu)性互動(dòng)何以發(fā)生的問(wèn)題。角色與互動(dòng)密不可分，互動(dòng)是角色之間的互動(dòng)，角色的形成和扮演也是在互動(dòng)中完成的。

符號(hào)互動(dòng)論把角色看做是一個(gè)符號(hào)集，是一個(gè)意義更為豐富的符號(hào)。角色規(guī)范的形成及人們對(duì)角色的期望均是在社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中逐漸形成的，但角色是行為意義的外顯形態(tài)、固化形態(tài)，有了角色，人們的互動(dòng)不需要自我創(chuàng)造和解讀符號(hào)，而是以角色自身固化的符號(hào)意義為依據(jù)自然發(fā)生。角色模仿、嬉戲和實(shí)踐即為社會(huì)互動(dòng)。2023/2/513（三）索引性——本土方法論索引性說(shuō)明了有序性互動(dòng)如何發(fā)生的問(wèn)題。哈羅德·加芬克爾所的俗民方法論是分析人們?cè)谌粘Ｉ鐣?huì)互動(dòng)中所遵循的一系列規(guī)則的方法。這一理論認(rèn)為社會(huì)互動(dòng)是由形成人們正常交往基礎(chǔ)的規(guī)則所決定的，這些規(guī)則通常是理所當(dāng)然、心照不宣的，但是，如果違背了這些規(guī)則，互動(dòng)就不能順利進(jìn)行。互動(dòng)的索引性說(shuō)明了在既定規(guī)則內(nèi)人們的互動(dòng)總是舍去背景的解釋。2023/2/514“破壞性實(shí)驗(yàn)”（Q）：嗨，雷，你的女朋友感覺(jué)怎樣？（A）：“她感覺(jué)怎樣？”你是什么意思？指身體還是指精神？（Q）：我是問(wèn)她感覺(jué)怎樣。你怎么了？（他看上去被激怒了）（A）：沒(méi)什么。只是請(qǐng)你解釋清楚一點(diǎn)。（Q）：算了吧，別談這個(gè)了。你向醫(yī)學(xué)院的申請(qǐng)?jiān)趺礃樱浚ˋ）：“它們?cè)趺礃?？”你是什么意思？（Q）：你知道我是什么意思。（A）：我真的不知道。（Q）：你到底怎么了？是不是病了？2023/2/515（四）擬劇性——戲劇論擬劇性用于說(shuō)明有效的社會(huì)互動(dòng)如何更好實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。戲劇論以艾文·戈夫曼為代表，主要研究人們運(yùn)用哪些技巧來(lái)在別人心目中創(chuàng)造印象，所以又稱(chēng)為“印象管理理論”或“印象整飾理論”。這一理論認(rèn)為，互動(dòng)的一方總想通過(guò)自己給予的信息控制對(duì)方的行為，使對(duì)方通過(guò)對(duì)自己行為的理解，作出符合自己計(jì)劃中的行為反映。2023/2/516（五）交換性——社會(huì)交換論交換性解釋了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中社會(huì)互動(dòng)發(fā)生的一般規(guī)則。這一理論以“理性人”假設(shè)為依據(jù)，是對(duì)特定背景下人的心理和行為如何呈現(xiàn)的理論解釋?zhuān)F(xiàn)代社會(huì)人們的互動(dòng)行為更具有這一特性。霍曼斯、布勞和埃默森等人著眼于人們?cè)谏鐣?huì)生活中相互交往的外顯行為，用代價(jià)和報(bào)酬來(lái)分析社會(huì)關(guān)系，認(rèn)為社會(huì)互動(dòng)的實(shí)質(zhì)是人們交換酬賞和懲罰的過(guò)程。提出了五大命題，予以說(shuō)明交換的規(guī)律。2023/2/517刺激命題價(jià)值命題剝奪和滿(mǎn)足命題攻擊與贊同命題越經(jīng)常得到報(bào)酬，越愿意從事某一行為。一種刺激曾到底報(bào)酬，同樣刺激出現(xiàn)則會(huì)引起同樣的行為。

一種行為越有價(jià)值，則越有可能從事該行為。

近期內(nèi)經(jīng)常得到同一報(bào)酬，后期的報(bào)酬將越無(wú)價(jià)值。沒(méi)有得到預(yù)期的報(bào)酬，將會(huì)引起侵犯行為；沒(méi)有得到預(yù)期的懲罰，將會(huì)引起對(duì)該行為的進(jìn)一步認(rèn)同。成功命題2023/2/518學(xué)生小明學(xué)習(xí)很刻苦，每次都能得高分。他的秘訣是考前進(jìn)行單獨(dú)復(fù)習(xí)。又要臨近考試了，考前著名歌星要在本市開(kāi)演唱會(huì)，小明想：我已經(jīng)的了4次A了，偶爾考?jí)囊淮我矡o(wú)所謂，但是歌星的演唱會(huì)是卻只有一次。于是小明決定去看演唱會(huì)。不幸的是，到現(xiàn)場(chǎng)才知道，此歌星是個(gè)冒牌貨，小明和其他現(xiàn)場(chǎng)觀眾大鬧演唱會(huì)。（成功命題）（刺激命題）（刺激1）（刺激2）（價(jià)值命題）（剝奪—滿(mǎn)足命題）（攻擊—贊同命題）2023/2/519（六）隱動(dòng)性——參照群體理論該理論揭示了非面對(duì)面的人際接觸對(duì)個(gè)人行為的制約作用，反映了個(gè)人與群體的互動(dòng)的特殊方面。是研究個(gè)人的客觀社會(huì)地位與其社會(huì)觀點(diǎn)之間相互作用的社會(huì)心理機(jī)制的工具，是探明個(gè)體動(dòng)機(jī)與社會(huì)結(jié)構(gòu)之間相互作用機(jī)制的工具。被廣泛地運(yùn)用于揭示各種社會(huì)現(xiàn)象。2023/2/520第二節(jié)社會(huì)互動(dòng)的情境與過(guò)程

一、齊美爾對(duì)二人、三人與多人關(guān)系的分析二、情境、工作情境和社交情境及其關(guān)系三、互動(dòng)過(guò)程四、互動(dòng)類(lèi)型五、互動(dòng)方式2023/2/521一、齊美爾對(duì)二人、三人與多人關(guān)系的分析齊美爾認(rèn)為，二人關(guān)系可以獲得在其他任何形式中不可能存在的親密感情和獨(dú)特性，從而產(chǎn)生一種排他的特征。但是，這種親密性有可能使兩人的沖突更加激烈。三人關(guān)系很難達(dá)到二人關(guān)系中可能具有的親密性，當(dāng)其中兩人發(fā)生沖突時(shí)，第三人可能扮演多種不同角色：中間人、仲裁人、從中漁利者、分裂者和征服者。2023/2/522二、熟悉情境、工作情境

和社交情境互動(dòng)是講場(chǎng)合的，是在一定的場(chǎng)合下進(jìn)行。不同的情境下，互動(dòng)的具體形式不同。因?yàn)槊總€(gè)人、每個(gè)群體都生活在特定的環(huán)境之中，個(gè)人或群體的生存與發(fā)展都要適應(yīng)他周?chē)沫h(huán)境，并隨著環(huán)境的變化而不斷調(diào)整自己的行動(dòng)。2023/2/523三、互動(dòng)過(guò)程（一）貝爾斯的分析。美國(guó)社會(huì)學(xué)家貝爾斯認(rèn)為，互動(dòng)可以分為下列階段：定向階段、評(píng)價(jià)階段、控制階段。

（二）芝加哥派四階段說(shuō)。美國(guó)芝加哥學(xué)派的帕克和伯吉斯等人主張把互動(dòng)過(guò)程分為四個(gè)階段：競(jìng)爭(zhēng)、沖突、順應(yīng)、同化。2023/2/524四、互動(dòng)類(lèi)型（一）合作。合作是人們或群體，為了共同完成目標(biāo)、分享利益的活動(dòng)。合作行為的基礎(chǔ)——個(gè)人、群體的力量的有限性，從而對(duì)他人、其他群體有一定的依賴(lài)。（二）競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)是互動(dòng)中雙方對(duì)同一個(gè)目標(biāo)的爭(zhēng)奪，是企圖超越對(duì)方的活動(dòng)和過(guò)程。另外，表面上看，競(jìng)爭(zhēng)是合作的反面，但其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)常常以合作為基礎(chǔ)，競(jìng)爭(zhēng)與合作互為依存——從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)是雙方在遵循某些規(guī)則下的一種合作性的沖突。2023/2/525（三）沖突。沖突是社會(huì)生活中普遍存在的一種互相反對(duì)的（敵對(duì)性）互動(dòng)方式，是人們?yōu)榱藸?zhēng)奪同一個(gè)目標(biāo)而展開(kāi)的行動(dòng)及過(guò)程。現(xiàn)代社會(huì)中，人們相互爭(zhēng)奪的目標(biāo)一般是某些稀缺的資源，如財(cái)富、金錢(qián)、地位、權(quán)力等，或者是由于價(jià)值的不同而產(chǎn)生的摩擦。按照沖突的程度，可將沖突分為：爭(zhēng)執(zhí)、斗爭(zhēng)和戰(zhàn)爭(zhēng)三種主要方式。（四）強(qiáng)制。是指?jìng)€(gè)人或群體將其意志強(qiáng)加給別人的一種傾向。（五）順從與順應(yīng)。與強(qiáng)制相反的互動(dòng)形式。順從指互動(dòng)中的一方自愿地或主動(dòng)地調(diào)整自己的行為，按另一方的要求行事，即一方服從另一方。順應(yīng)除順從的含義外，互動(dòng)的雙方或各方都調(diào)整自己的行為，以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。2023/2/526五、互動(dòng)方式（一）語(yǔ)言溝通（二）非語(yǔ)言溝通（三）群體互動(dòng)2023/2/527（一）語(yǔ)言溝通語(yǔ)言是人類(lèi)最重要的交際工具。人們使用語(yǔ)言的行為不僅是一種語(yǔ)境行為，符號(hào)行為，而且是一種互動(dòng)行為和策略行為，更是一種社會(huì)行為。語(yǔ)言溝通的研究主要來(lái)自于互動(dòng)關(guān)系中的傳播理論。奧斯汀和瑟爾提出并發(fā)展了“語(yǔ)言雙重結(jié)構(gòu)”概念，認(rèn)為每一個(gè)話語(yǔ)都傳達(dá)兩個(gè)層次的意義，即命題內(nèi)容和言外語(yǔ)勢(shì)層次。行為如果要得到成功執(zhí)行，每一層意義都必須為互動(dòng)者所理解。在此基礎(chǔ)上研究者更為全面地分析了語(yǔ)言溝通的條件。要使一個(gè)話語(yǔ)不受歪曲，就必須實(shí)現(xiàn)四個(gè)有效的聲言。1、在命題內(nèi)容層次陳述對(duì)事實(shí)作出邏輯聲言

2、在言外語(yǔ)勢(shì)層次規(guī)范聲言以表示適當(dāng)性

3、個(gè)人對(duì)自己的話語(yǔ)保持虔誠(chéng)態(tài)度以表示真實(shí)性4、使用同一種語(yǔ)言、說(shuō)話清楚，而且要求不使用有意迷惑對(duì)方或?qū)?duì)方采取支配態(tài)度的隱語(yǔ)2023/2/528（二）非語(yǔ)言溝通借助除語(yǔ)言以外的其他符號(hào)所進(jìn)行的溝通都可以叫做非語(yǔ)言溝通。米德指出，在語(yǔ)言發(fā)展過(guò)程中隨后出現(xiàn)了一個(gè)中間階段，在這個(gè)階段，意見(jiàn)的表達(dá)以“姿態(tài)”的形式呈現(xiàn)。米德這里所指的姿態(tài)主要指那些直接打動(dòng)（刺激）人的感覺(jué)器官的各種各樣的符號(hào)，如人的手勢(shì)、表情、神態(tài)、穿著等。最重要的非語(yǔ)言溝通形式是身體語(yǔ)言，互動(dòng)論者將身體語(yǔ)言分為三種類(lèi)型：1、表情。是非語(yǔ)言信息中最豐富的源泉。2、動(dòng)態(tài)體語(yǔ)。通過(guò)身體的運(yùn)動(dòng)來(lái)表達(dá)某種情緒或態(tài)度（如點(diǎn)頭、搖頭等）2023/2/5293、靜態(tài)體語(yǔ)。通過(guò)四肢保持某種狀態(tài)的姿勢(shì)表示某種情緒的體態(tài)語(yǔ)言（如東北姑娘用嘴咬辮子泄漏羞澀心態(tài)）

4、個(gè)人空間。利用圍繞個(gè)人四周的直接區(qū)域傳達(dá)某種意義。霍爾提出了一種理論，認(rèn)為人際距離有四種基本類(lèi)型，每種類(lèi)型又都有其自身的活動(dòng)和關(guān)系特征。（1）親密距離：0-45厘米，求愛(ài)、安慰、保護(hù)的距離。（2）私人距離：45-122厘米，一般是與密友和相愛(ài)者進(jìn)行互動(dòng)。（3）社會(huì)距離：122-365厘米，處理一些非個(gè)人事務(wù)，或者在偶然的交際場(chǎng)合所保持的距離。（4）公眾距離：365厘米以上，如演出、演講距離。此外，個(gè)人空間因文化、身份、習(xí)俗以及性別的不同而不同。2023/2/530（三）群體溝通人們對(duì)溝通類(lèi)型如何影響群體很感興趣，他們關(guān)心的是溝通渠道的結(jié)構(gòu)對(duì)群體過(guò)程和生產(chǎn)效率、工作效率的影響。其中最為有名的是由美國(guó)心理學(xué)家萊維特所做的研究。他以5人小組為研究對(duì)象，通過(guò)試驗(yàn)，提出了4種不同的溝通網(wǎng)絡(luò)，即鏈?zhǔn)?、輪式、圓形和“Y”式。2023/2/531第三節(jié)集合行為一、集合行為的概念和特征二、集合行為的理論三、集合行為的過(guò)程四、常見(jiàn)的集合行為2023/2/532

一、集合行為的概念和特征（一）集合行為的概念。又稱(chēng)集體行為、集群行為、大眾行為。他是指一種人數(shù)眾多的自發(fā)的無(wú)組織行為。人們的社會(huì)活動(dòng)行為當(dāng)從個(gè)體層次（小群體范圍）上升到社會(huì)層次（大群體范圍，一般認(rèn)為30人以上的群體）時(shí)，就可以看作是去個(gè)性化的集體互動(dòng)行為。當(dāng)這種行為處于社會(huì)設(shè)置之下時(shí)即為常規(guī)性行為，而處于社會(huì)設(shè)置之外或者超越社會(huì)制度范圍，則被看作是非常規(guī)行為，也就是我們所說(shuō)的集合行為。（二）集合行為的特征。1、人數(shù)多（多發(fā)生于大群體中或多個(gè)群體中）2、無(wú)組織（處于社會(huì)設(shè)置的架構(gòu)之外,是非常規(guī)行為）3、相互依賴(lài)（體現(xiàn)社會(huì)互動(dòng)的特征，人們的行為相互影響）4、自發(fā)性（不是一種自覺(jué)組織的行為）5、狂熱性（行為具有非理性特征）6、暫時(shí)性（行為持續(xù)時(shí)間較短）2023/2/533二、集合行為的理論（一）斯梅爾塞的基本條件論。集合行為實(shí)質(zhì)上是人們?cè)谑艿酵{、緊張的情況下，為改變自身處境而進(jìn)行的嘗試。集合行為發(fā)生有六個(gè)充要條件：

1、環(huán)境條件包括物質(zhì)和社會(huì)條件

2、結(jié)構(gòu)性壓力來(lái)自于外在社會(huì)力量的壓力而非群體內(nèi)部的矛盾

3、普遍情緒產(chǎn)生或共同信念的形成壓力在人們心理上產(chǎn)生普遍的緊張或者在此壓力下形成解決問(wèn)題的共識(shí)

4、誘發(fā)因素即出現(xiàn)助長(zhǎng)普遍性社會(huì)情緒的“導(dǎo)火線”

5、行為動(dòng)員對(duì)其他人員的社會(huì)情緒喚起

6、社會(huì)控制能力的失靈只有當(dāng)社會(huì)控制體制軟弱無(wú)力的情況下才會(huì)發(fā)生集合行為2023/2/534（二）模仿論。塔德1901年出版《模仿律》認(rèn)為行為不是發(fā)明就是模仿。當(dāng)人們面臨突發(fā)事件是便會(huì)本能地彼此模仿。（三）感染論。1895年勒蓬在《烏合之眾》中，認(rèn)為集合行為表現(xiàn)為有意識(shí)的人格已經(jīng)消失，無(wú)意識(shí)的人格占據(jù)主導(dǎo)地位，情緒和觀念的感染、暗示的影響使群體處于一種集體無(wú)意識(shí)狀態(tài)并使群體朝一個(gè)方向發(fā)展。（四）緊急規(guī)范論。突發(fā)事件時(shí)，人們的互動(dòng)會(huì)產(chǎn)生緊急規(guī)范，在場(chǎng)的人會(huì)仿效和遵從，從而產(chǎn)生集合行為。在集合行為中最先出現(xiàn)又迅速得到他人效法的某種行為被稱(chēng)為“緊急規(guī)范”（五）匿名理論。集合性行為中個(gè)體處于你匿名狀態(tài)，身份淹沒(méi)，會(huì)在沒(méi)有明確個(gè)人標(biāo)志的情況下發(fā)生越軌行為。

（六）控制轉(zhuǎn)讓理論。區(qū)別于前幾種理論，科爾曼認(rèn)為集合行為中人們的行為選擇仍受理性的支配，當(dāng)人們認(rèn)為保持自主地位所付出的代價(jià)超過(guò)所獲利益時(shí)，他們就可能將控制轉(zhuǎn)讓規(guī)他人。2023/2/535

三、集合行為的過(guò)程（一）聚焦。（二）第一沖動(dòng)。（三）社會(huì)助長(zhǎng)。（四）感染。（五）集體激動(dòng)。（六）認(rèn)識(shí)集合行為的特點(diǎn)和發(fā)生過(guò)程，學(xué)會(huì)處理集合行為的方式和方法。2023/2/536案例：甕安騷亂甕安騷亂是2008年6月28日下午發(fā)生在中國(guó)貴州省黔南布依族苗族自治州甕安縣的群體性事件。縣公安局