《卓越績(jī)效管理接力培訓(xùn)試卷》

潔麗雅企業(yè)優(yōu)秀績(jī)效模式普及培訓(xùn)試題工作部門姓名分?jǐn)?shù)一、判斷題：（正確的劃√，錯(cuò)誤的劃×，每題2分，共10分）1、《優(yōu)秀績(jī)效評(píng)論準(zhǔn)則》GB/T19580-2012是創(chuàng)獎(jiǎng)評(píng)論的標(biāo)準(zhǔn)---------------------------（）2、社會(huì)責(zé)任包含公共責(zé)任、道品德為、公益支持--------------------------------------------（）3、《優(yōu)秀績(jī)效評(píng)論準(zhǔn)則實(shí)行指南》GB/Z19579-2011不是創(chuàng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)------------------（）4、優(yōu)秀績(jī)效模式是從PDCA的P階段開始的-------------------------------------------------（）5、重點(diǎn)過程是為組織、顧客和其余有關(guān)方創(chuàng)建重要價(jià)值或作出重要貢獻(xiàn)的過程---（）二、單項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1．世界上最有影響的三大質(zhì)量獎(jiǎng)之一是（）。A、美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)

B.日本戴明獎(jiǎng)C、新加坡質(zhì)量獎(jiǎng)

D.A+B+C2．重點(diǎn)過程不包含（

）。A、采買

B、生產(chǎn)

C、銷售

D、查驗(yàn)3．以下哪一個(gè)是優(yōu)秀績(jī)效評(píng)論準(zhǔn)則A.靈巧性和迅速反響

9個(gè)基本理念內(nèi)容B.系統(tǒng)管理

（）C.重視過程與關(guān)注結(jié)果

D.合作雙贏4、顧客驅(qū)動(dòng)最切近的是（

）。A.GB/T19580-2012

的條款

B.是GB/T19001:2008標(biāo)準(zhǔn)條款C.是潔麗雅的規(guī)定

D.9

個(gè)基本理念5、高層領(lǐng)導(dǎo)的作用，最切近的是（

）。A、GB/T19580-2012的條款B、是GB/T19001:2008標(biāo)準(zhǔn)條款C、是潔麗雅的規(guī)定D、A+BE、A+B+C三、簡(jiǎn)答題：（每題10分，共30分）1、聯(lián)合潔麗雅企業(yè)現(xiàn)狀，淺談推動(dòng)優(yōu)秀績(jī)效模式和質(zhì)量認(rèn)證的差別？2、企業(yè)導(dǎo)入優(yōu)秀績(jī)效工作，全面提高管理水平，你所在的工作部門與標(biāo)準(zhǔn)的哪些條款有關(guān)系？3、“石志不渝”其重點(diǎn)有哪些？四、問答題（第1題25分，第二題20分，共45分）1、企業(yè)董事局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次優(yōu)秀績(jī)效模式推動(dòng)活動(dòng)的希望主要有哪些？2、你所在崗位的工作重點(diǎn)有哪些？聯(lián)合本崗位淺談對(duì)標(biāo)準(zhǔn)“組織