讀《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》-企業(yè)戰(zhàn)略管理

我看《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》在剛拿到《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》這本書(shū)時(shí)，我真的很頭痛。但是還好，我?guī)缀踝x完了這本書(shū)，固然只對(duì)幾個(gè)章節(jié)有特其他思慮。我沒(méi)有系統(tǒng)地從第一章開(kāi)始閱讀，而是翻到目錄中標(biāo)題簡(jiǎn)單的一些章節(jié).這讓我對(duì)這本書(shū)缺乏了整體地、系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)，卻惹起了我的興趣.我的第一章是“市場(chǎng)信號(hào)”.市場(chǎng)信號(hào)。在還沒(méi)有聽(tīng)到老師敘述這部分的課程,也沒(méi)有開(kāi)始看這章節(jié)內(nèi)容時(shí),我從字面上理解，感覺(jué)市場(chǎng)信號(hào)是由花費(fèi)者的反響給出的，而后由公司采集并剖析,得出相應(yīng)結(jié)論。但當(dāng)我還沒(méi)有看完這一章節(jié)的第一頁(yè)時(shí)，就發(fā)現(xiàn)自己把觀點(diǎn)完整猜錯(cuò)了，連對(duì)象都沒(méi)有弄對(duì)。競(jìng)爭(zhēng)敵手，這個(gè)對(duì)象才是市場(chǎng)信號(hào)的真實(shí)發(fā)出者.往常在看比較乏味的書(shū)時(shí)，我習(xí)慣于一邊看一邊在身旁找尋例子給自己敘述。在看了幾頁(yè)以后，我便開(kāi)始運(yùn)用自己的老方法。成效仍是不錯(cuò)。在看到市場(chǎng)信號(hào)的種類(lèi)時(shí)，我來(lái)往返回思慮好幾次，給自己敘述了好多個(gè)版本的內(nèi)容,也不知道自己的最后理解能否正確。比方，書(shū)上指出，市場(chǎng)信號(hào)的形式多種多樣,采納何種形式主要依照特定競(jìng)爭(zhēng)敵手行為及使用的媒介等要素?？吹竭@里時(shí)，我很好奇商家會(huì)用什么方式發(fā)出什么種類(lèi)的市場(chǎng)信號(hào)給競(jìng)爭(zhēng)敵手,所以我給自己的找了這樣一個(gè)例子。我在閑時(shí)與幾個(gè)相同喜好編寫(xiě)、排版、創(chuàng)業(yè)的同學(xué)組建了一個(gè)廣告?zhèn)髅焦ぷ魇?，這個(gè)工作室是面對(duì)理工四周的商家，經(jīng)過(guò)我們自己制作的雜志給他們進(jìn)行廣告宣傳。這個(gè)小工作室讓我接觸了很多商家，認(rèn)識(shí)了很多商家的競(jìng)爭(zhēng)策略，包含理工后門(mén)的避風(fēng)塘.避風(fēng)塘奶茶店向來(lái)是我們的重要客戶，在近來(lái)他找到我們說(shuō)需要策劃一項(xiàng)代金券的活動(dòng)，原由是就在他們的店旁,離校門(mén)更近的一家奶茶店已經(jīng)裝飾完成，避風(fēng)塘將會(huì)有一家很難應(yīng)付的競(jìng)爭(zhēng)敵手,打破了以前壟斷理工后門(mén)市場(chǎng)的格局。固然他沒(méi)有再說(shuō)什么，我們也認(rèn)識(shí)到他需要穩(wěn)固市場(chǎng),做出相應(yīng)的回應(yīng),給新敵手一個(gè)下馬威。所以，在啰嗦了這么多，做了這樣之厚的鋪墊后，回到那句《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中的話。我在想,避風(fēng)塘的這個(gè)動(dòng)作，大概就是發(fā)出一種市場(chǎng)信號(hào),可能是警示敵手強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)馬上睜開(kāi)，不行防止。隨后我馬上跳至后幾段內(nèi)容，找尋這個(gè)市場(chǎng)信號(hào)屬于什么種類(lèi)。我沒(méi)有找到相關(guān)“警示”或“宣戰(zhàn)"等字眼，我開(kāi)始思疑自己敘述的例子其實(shí)不屬于市場(chǎng)信號(hào)，從一開(kāi)始就錯(cuò)了。但我認(rèn)真看了每一段落以后,在小標(biāo)題為“競(jìng)爭(zhēng)的策略與其可能采納的對(duì)比較”的段落中找到了“侵略信號(hào)”和“撫慰信號(hào)"，而避風(fēng)塘的這類(lèi)行為，應(yīng)當(dāng)就屬于侵略信號(hào)。判斷依照是避風(fēng)塘所選擇的戰(zhàn)略變量已達(dá)到了可能最嚴(yán)重地傷害競(jìng)爭(zhēng)敵手“中午嵐奶茶店"利益的程度為避風(fēng)塘的代金券面值2元，5元及以上的單品均可使用，他們的利潤(rùn)大減，這也致使在代金券發(fā)放的5天以內(nèi)，中午嵐基本沒(méi)有什么買(mǎi)賣(mài)。

.因中午嵐奶茶店接收到了這個(gè)市場(chǎng)信號(hào)，并作出了相應(yīng)的回應(yīng).他們也在隨后的一個(gè)禮拜推出了代金券活動(dòng)，和避風(fēng)塘相同。固然中午嵐的活動(dòng)沒(méi)有將競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激化，但我也不以為這是一種撫慰信號(hào)，他仍是向避風(fēng)塘示威，市場(chǎng)是大家的。此外一個(gè)對(duì)我很有幫助的章節(jié)是對(duì)于對(duì)客戶和供給商的戰(zhàn)略。很大啟迪，比方購(gòu)置戰(zhàn)略。

在這章中，有些地方給我我們的工作室有時(shí)會(huì)幫顧客制作一些積分卡、代金券，所以、在剛才開(kāi)始這項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，我們選擇印刷廠很盲目。第一次時(shí)我們想找學(xué)校的印刷廠，但這個(gè)印刷廠主要業(yè)務(wù)其實(shí)不是印制名片，而是書(shū)本雜志等。這樣他們的印刷成本要高好多,給我們的報(bào)價(jià)是廠區(qū)對(duì)面一個(gè)印務(wù)店的兩倍多.無(wú)奈之下,我們選擇了那個(gè)印務(wù)店,價(jià)錢(qián)在每千張90元。在這里印刷過(guò)兩次之后，我們無(wú)心中發(fā)現(xiàn)學(xué)校前門(mén)也有兩家印務(wù)店，他們給的價(jià)錢(qián)一個(gè)是每千張80元,一個(gè)是每千張60元。更奇異的是，價(jià)錢(qián)較高的那家買(mǎi)賣(mài)卻更好一點(diǎn)（其實(shí)質(zhì)量沒(méi)有差異）。在我們比較了兩家印務(wù)質(zhì)量以后，選擇了價(jià)錢(qián)廉價(jià)的那家，并跟他說(shuō)了然長(zhǎng)久合作之意,要求賜予最廉價(jià)錢(qián)，老板很痛快地答應(yīng)了,并給出八折的價(jià)錢(qián)，也就是每千張50元左右。自此，較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)我們?cè)谶@家名為力鷗的印務(wù)店印制宣傳品，直到這學(xué)期初，未央地圖印刷時(shí)，老板提的價(jià)錢(qián)為3000張共850元,打折痕的話再加100元.我們完成協(xié)議以后，將版面拷給他等候出品,但是卻又接到電話，稱(chēng)折痕要打三條，要再加一百，這時(shí)假如從頭選擇供給商明顯來(lái)不及了，只有將價(jià)錢(qián)講到1020元，牽強(qiáng)接受現(xiàn)實(shí)。以后，我們又去旁邊那家印務(wù)店，他們的買(mǎi)賣(mài)卻明顯冷清下來(lái)，所以相同的1000張嘉賓卡制作，要比力鷗廉價(jià)200元。說(shuō)到這里，我很遺憾此刻才閱讀《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》這本書(shū)。書(shū)中在購(gòu)置戰(zhàn)略這一節(jié)講到，我們能夠經(jīng)過(guò)一些戰(zhàn)略來(lái)戰(zhàn)勝或緩解供給商的實(shí)力，比方分別購(gòu)置、防止轉(zhuǎn)移成本等。假如我們將所要印制的宣傳品交給兩家去做，不單能夠認(rèn)識(shí)他們的在不一樣印刷類(lèi)型上的價(jià)錢(qián)差異（哪個(gè)更低)，惹起兩家供給商之間的競(jìng)爭(zhēng)，防止他們?cè)噲D提升我們的轉(zhuǎn)移成本，還能夠加快產(chǎn)品印制的進(jìn)度。但隨后我想到，印刷業(yè)是一個(gè)比較特別的行業(yè)，他的成本很大程度上依靠于“量”，假如把同一個(gè)產(chǎn)品交給兩家去做，就意味著需要他們?cè)谕粋€(gè)項(xiàng)目上做兩張膠片,用兩份人力，做“量”極少的一個(gè)項(xiàng)目。這明顯對(duì)大家都不合算，對(duì)商家吸引力不高，我們也會(huì)所以而支付更多成本花費(fèi)。但是，我們能夠經(jīng)過(guò)將相同類(lèi)其他不一樣項(xiàng)目交給兩家同時(shí)去做，這樣解決了“量”和吸引力的問(wèn)題,也做到了分別購(gòu)置,使長(zhǎng)久的成本變得更低。我們?cè)谝郧斑x擇力鷗時(shí),并無(wú)和他們簽訂長(zhǎng)久供給合同，不存在轉(zhuǎn)移成本,所以此刻我們同時(shí)選擇這兩家作為長(zhǎng)久供給商,分別購(gòu)置.此外在印刷類(lèi)型上,兩家可能擬訂的價(jià)錢(qián)不太一致，會(huì)出現(xiàn)一家印制名片比較廉價(jià)，而另一家則印制傳單價(jià)錢(qián)較低的情況，我們能夠在類(lèi)別上選擇供給商,在QQ上咨詢報(bào)價(jià)，確立項(xiàng)目成本最低。這樣一來(lái)，我們此刻又將印制成本降了下來(lái)，還以代金券為例，是每千張40元的價(jià)錢(qián)?；蛟S此后我們業(yè)務(wù)量較大時(shí),還會(huì)對(duì)這個(gè)成本價(jià)表示不滿，可能到那時(shí)會(huì)考慮剝掉印務(wù)店這一層，直接找到他們背后的印刷廠，將利潤(rùn)進(jìn)一步提升。最應(yīng)當(dāng)看的一章，“基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”，是我此后才看的。在這一章中，廳面對(duì)的嚴(yán)重問(wèn)題，卻沒(méi)有方法去解決。

讓我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)餐基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三，總成本事先、差異化和目標(biāo)集聚。而我們的一個(gè)顧客，食堂二樓蓉和餐廳，夾在中間，利潤(rùn)沒(méi)法保持。它的主要競(jìng)爭(zhēng)敵手有龍騰旗下的一樓主食堂——芙蓉食堂，有怡東國(guó)際酒店在近鄰開(kāi)的員工餐廳——怡苑美食城，還有后門(mén)的攤攤點(diǎn)點(diǎn).一樓主食堂大概上采納總成本事先戰(zhàn)略,它宏大的飯卡擁有群是全體理工學(xué)生和部分教員工，在這樣的半壟斷以后，他們與供給商談判時(shí)有更大的主動(dòng)權(quán)，他們的原資料成本能夠降到最低。這一點(diǎn)我們的主人公二樓蓉和餐廳遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上，沒(méi)有方法在成本上下時(shí)間.怡苑美食城采納目標(biāo)集聚戰(zhàn)略.他們主要花費(fèi)對(duì)象是怡東國(guó)際酒店的員工和部分花費(fèi)水平中等偏高的學(xué)生群。即使怡苑美食城在這部分學(xué)生群上利潤(rùn)不好,怡東的員工們也是怡苑美食城存在的必需原由。這一點(diǎn)使二樓蓉和餐廳客的源穩(wěn)固性比不上他們.再看雖不起眼但擁有宏大花費(fèi)群的理工后門(mén)攤點(diǎn).他們采納了目標(biāo)集聚與差異化戰(zhàn)略并行.目標(biāo)顧客是力爭(zhēng)方便快捷并著重口胃的學(xué)生和不按點(diǎn)吃飯沒(méi)法選擇食堂的學(xué)生。差異化展此刻他們每一家的口胃獨(dú)到，供給很大選擇余地.比若有一家推出小豆現(xiàn)磨豆?jié){，一杯2元，價(jià)錢(qián)是食堂豆?jié){的4倍，卻買(mǎi)賣(mài)火爆。這一點(diǎn)，蓉和餐廳也比不上。而蓉和有什么呢？他的定位是什么，目標(biāo)客戶群是哪部分學(xué)生,我們廣告代理者不知道，連他們自己也其實(shí)不清楚。正是因?yàn)槿睾蜎](méi)有給自己一個(gè)定位，致使了這夾在中間的難堪境地自開(kāi)業(yè)連續(xù)到此刻。固然幫他們做過(guò)一些廣告,但仍是不可以達(dá)到預(yù)期成效。近來(lái)幾日，我們?cè)诮o蓉和策劃一項(xiàng)代金券的宣傳廣告，希望將客流吸引到二樓,但成效很不明顯,我更為意識(shí)到，一個(gè)清楚的定位和一個(gè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,不然舉步維艱。我想幫助蓉和餐廳找到自己的市場(chǎng)定位，但是沒(méi)有想到好的方法。廉價(jià)做不到，高質(zhì)量他們感覺(jué)太難,管理者的思想