把握“互聯(lián)網(wǎng)+”風口你必須懂的70個名詞解釋

把握“互聯(lián)網(wǎng)+”風口，你必須懂的70個名詞解釋

中國電子商務研究中心(100EC.CN)摘選自全國首部系統(tǒng)性、全景式揭秘“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”的實踐著作——《互聯(lián)網(wǎng)+：產(chǎn)業(yè)風口》，得出網(wǎng)民對網(wǎng)絡熱詞的搜索結果排行榜；1.“互聯(lián)網(wǎng)+”：是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟社會各領域之中，提高實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。它是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進。新一代信息技術發(fā)展催生了創(chuàng)新2.0，而創(chuàng)新2.0又反過來作用與新一代信息技術形態(tài)的形成與發(fā)展，重塑了物聯(lián)網(wǎng)、云計算、社會計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術的新形態(tài)，并進一步推動知識社會以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特點的創(chuàng)新2.0，改變了我們的生產(chǎn)、工作、生活方式，也引領了創(chuàng)新驅動發(fā)展的“新常態(tài)”。2.電子商務：在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，以信息網(wǎng)絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN，ValueAddedNetwork)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化。3.網(wǎng)上交易：在網(wǎng)絡的虛擬環(huán)境上進行的交易，類似與顯示世界當中的商店。差別是利用電子商務的各種手段，達成從買到賣的過程的虛擬交易過程，交易模式分為B2B、B2C和C2C等。4.網(wǎng)貨：以網(wǎng)絡零售平臺作為主營銷渠道的時尚流行商品。5.網(wǎng)商：最初專指那些網(wǎng)絡服務提供商(接入商、ISP、ICP、應用平臺提供商等等)。現(xiàn)在指運用電子商務工具，在互聯(lián)網(wǎng)上進行商業(yè)活動的個人，包括企業(yè)家、商人和個人店主。6.網(wǎng)絡經(jīng)濟：一種建立在計算機網(wǎng)絡基礎之上，以現(xiàn)代信息技術為核心的新型經(jīng)濟形態(tài)，是國家大力培育的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，也是實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉變、調整優(yōu)化經(jīng)濟結構的重要戰(zhàn)略舉措。7.跨境電子商務：分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)貿(mào)易活動。8.柔性化：供應鏈具有足夠彈性，產(chǎn)能可根據(jù)市場需求快速做出反應：“多款式的小批量”可以做，需要大批量翻單、補貨也能快速做出來，而且無論大單、小單能做到品質統(tǒng)一可控，成本相差無幾、及時交貨。9.SaaS：Software-as-a-service(軟件即服務)，一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務的應用模式。該模式為中小企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并提供一系列服務，能大幅度降低中小企業(yè)信息化的門檻與風險。10.供應鏈：圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構。11.信息化：企業(yè)以業(yè)務流程的優(yōu)化和重構為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和數(shù)據(jù)庫技術，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力，這將涉及到對企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，管理流程的優(yōu)化，管理團隊的重組和管理手段的創(chuàng)新。12.電子商務中心：以電子商務為發(fā)展主線，重點構建以B2B、B2C、O2O為核心的電子商務交易技術平臺，重點引進電子商務、信息軟件、設計研發(fā)等新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)，重點依托并持續(xù)優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈的電子商務發(fā)展集聚區(qū)。電子商務中心涉及到網(wǎng)商、網(wǎng)貨，包括品牌、設計、加工、融資、培訓等諸多領域，入駐的企業(yè)涵蓋電商平臺運營、代理運營、平臺服務、軟件系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、營銷廣告、渠道推廣、專業(yè)咨詢、網(wǎng)店攝影、人才培訓等電子商務直接或相關環(huán)節(jié)。13.電商服務商：為電子商務企業(yè)提供外包服務，如營銷、倉儲物流、客服、全托付式的代運營服務等。從電商外包服務商尤其是代運營服務商的角度，目前點睡平臺、自建平臺及其他第三方開放平臺的運營等是其所涉及的主要服務內(nèi)容。14.微商：基于微信生態(tài)的社會化分銷模式，是企業(yè)或者個人基于社會化媒體開店的新型電商，從模式上來說主要分為兩種：基于微信公眾號的微商成為B2C微商，基于朋友圈開店的成為C2C微商。微商和淘寶一樣，有天貓平臺(B2C微商)也有淘寶集市(C2C微商)。所不同的是微商基于微信“連接一切”的能力，實現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示。從微商來流程來說，微商主要由基礎完善的交易平臺-微盟旺鋪、營銷插件、分銷體系以及個人端分享推廣微客四個流程部分組成。15.微商城：基于微信而研發(fā)的一款社會化電子商務系統(tǒng)，同時又是一款傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、微信、易信四網(wǎng)一體化的企業(yè)購物系統(tǒng)。消費者只要通過微信商城平臺，就可以實現(xiàn)商品查詢、選購、體驗、互動、訂購與支付的線上線下一體化服務模式。16.移動電子商務：通過手機、PDA(個人數(shù)字助理)、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設備與無線上網(wǎng)技術結合所構成的一個電子商務體系。相對于傳統(tǒng)的電子商務而言，移動電子商務可以真正使任何人在任何時間、任何地點得到整個網(wǎng)絡的信息和服務。17.POP：為向網(wǎng)站以外的用戶提供服務的開放平臺，例如京東、蘇寧、亞馬遜中國都推出開放平臺業(yè)務。未來電商在這塊的競爭也日趨激烈。18.智能家居：以住宅為平臺，裝置燈光、窗簾、安防、影音等智能產(chǎn)品，對家居進行綜合控制的一個智能有機系統(tǒng)。19.車聯(lián)網(wǎng)：由車輛位置、速度和路線等信息構成的巨大交互網(wǎng)絡。通過GPS、RFID、傳感器、攝像頭圖像處理等裝置，車輛可以完成自身環(huán)境和狀態(tài)信息的采集；通過互聯(lián)網(wǎng)技術，所有的車輛可以將自身的各種信息傳輸匯聚到中央處理器；通過計算機技術，這些大量車輛的信息可以被分析和處理，從而計算出不同車輛的最佳路線、及時匯報路況和安排信號燈周期。20.智慧城市：新一代信息技術支撐、知識社會下一代創(chuàng)新(創(chuàng)新2.0)環(huán)境下的城市形態(tài)。它基于全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯(lián)以及智能融合的應用，構建有利于創(chuàng)新涌現(xiàn)的制度環(huán)境與生態(tài)，實現(xiàn)以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特征的以人為本可持續(xù)創(chuàng)新，塑造城市公共價值并為生活其間的每一位市民創(chuàng)造獨特價值，實現(xiàn)城市與區(qū)域可持續(xù)發(fā)展。21.第三方交易平臺：在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營活動中為雙方或多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、交易撮合、電子訂單等服務，供交易雙方或多方開展交易活動的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。22.B2B(BusinessToBusiness)：一個互聯(lián)網(wǎng)市場領域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關系。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結合起來，通過網(wǎng)絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展，我國最早的專業(yè)化B2B平臺是中國化工網(wǎng)。23.B2C(BusinesstoCustomer)：企業(yè)與消費者之間的電子商務模式。一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。24.G2C(GovernmenttoCitizen)：政府與公眾之間的電子政務，所包含的內(nèi)容十分廣泛，主要的應用包括：公眾信息服務、電子身份認證、電子稅務、電子社會保障服務、電子民主管理、電子醫(yī)療服務、電子就業(yè)服務、電子教育、培訓服務、電子交通管理等。25.海淘：通過互聯(lián)網(wǎng)檢索海外商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人信用卡號碼，由海外購物網(wǎng)站通過國際快遞發(fā)貨，或是由轉運公司代收貨物再轉寄回國。海淘，一般付款方式是款到發(fā)貨(在線信用卡付款、PayPal賬戶付款)。26.C2B(CustomertoBusiness)：電子商務模式的一種，即消費者對企業(yè)。由消費者(customer)發(fā)起需求，企業(yè)(Business)進行快速響應的商業(yè)模式，即客戶需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么。C2B的核心是消費者角色的變化，由傳統(tǒng)工業(yè)時代的被動響應者變?yōu)檎嬲臎Q策者。27.O2O：O2O即OnlineToOffline(線上到線下)，是指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下，可以通稱為O2O。28.CRM系統(tǒng)：由客戶信息管理(CIM)、營銷管理(Marketing&Sales)、服務與技術支持管理(Service&Support)三部分組成，企業(yè)主要通過該系統(tǒng)來管理與客戶之間的關系。28.話題營銷：國外又叫付費評論，屬于口碑營銷的一種。話題營銷主要是運用媒體的力量以及消費者的的口碑，讓廣告主的產(chǎn)品或服務成為消費者談論的話題，以達到營銷的效果。29.全渠道零售(Omni-ChannelRetailing)：零售商將利用各種可能的營銷渠道為顧客提供交易平臺，不僅包括傳統(tǒng)的實體商店，而且包括網(wǎng)店、手機和平板電腦等移動設備，以及社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡家電(行情專區(qū))、呼叫中心等。30.社會化媒體：基于用戶社會關系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺。電子商務轉向社會化媒體主要有三方面的表現(xiàn)：第一，社會化媒體平臺上的主角是用戶，而不是網(wǎng)站的運營者。第二，社會化媒體是內(nèi)容生產(chǎn)與社交的結合。第三，電子商務在不斷社會化的同時，也在不斷媒體化，日益成為信息流動的渠道和平臺，逐漸具有了信息整合的媒體屬性。31.微信營銷：是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。們的庫存廣告可以獲得最高的有效每千次展示費用，而不必以低價銷售出去。32.網(wǎng)絡購物：通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。33.網(wǎng)絡團購：一定數(shù)量的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道組織成團，以折扣購買同一種商品。這種電子商務模式可以稱為C2B(ConsumertoBusiness)，和傳統(tǒng)的B2C、C2C電子商務模式有所不同，需要將消費者聚合才能形成交易，所以需要有即時通訊(InstantMessaging)和社交網(wǎng)絡(SNS)作支持。34.LBS：基于位置的服務，英文全稱為LocationBasedServices，是指通過電信移動運營商的無線電通訊網(wǎng)絡或外部定位方式，獲取移動終端用戶的位置信息，在GIS平臺的支持下，為用戶提供相應服務的一種增值業(yè)務。35.微購物：騰訊電商O2O業(yè)務另一個重要業(yè)務，目前也已經(jīng)并入微信事業(yè)部。微購物最受關注的案例是與綾致時裝集團的合作——由騰訊方面開發(fā)微信商城系統(tǒng)，綾致時裝(包括VEROMODA、ONLY、杰克瓊斯等品牌)提供商品支持和售后服務。36.網(wǎng)絡傳銷：利用網(wǎng)絡等手段進行傳銷，使用了隱秘的不公開的手段，通常有自己的網(wǎng)站，通過拉人加入，人拉人然后拉下線，拉的越多就掙的越多，是傳統(tǒng)傳銷的變種。它的得利方式同樣是交納會費(或享受產(chǎn)品)，然后再拉人進入作為自己的下線，如此方式與傳統(tǒng)傳銷沒有本質的區(qū)別。與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡傳銷具備：虛擬性更強、更具欺騙性、隱蔽性強、跨地域性傳播，以及處于工商監(jiān)管“灰色地帶”五大特征。37.“天無理由退貨”：消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，退回商品的運費由消費者承擔。但消費者定做的、鮮活易腐的、數(shù)字化商品等特殊商品不適用。38.“避風港原則”：在發(fā)生網(wǎng)站內(nèi)容侵權時，當網(wǎng)絡服務提供商只提供空間服務，并不制作網(wǎng)頁內(nèi)容，如果被告知侵權，則有刪除的義務，否則就被視為侵權。如果侵權內(nèi)容既不在網(wǎng)站的服務器上存儲，又沒有被告知哪些內(nèi)容應該刪除，則服務提供商不承擔侵權責任。39.UI(User'sInterface)：用戶界面，即用戶和某些系統(tǒng)進行交互方法的集合，這些系統(tǒng)不單單指電腦程序，還包括某種特定的機器，設備，復雜的工具等。40.UX(Userexperiencedesign)：用戶體驗，即人與系統(tǒng)交互時的感覺。41.社會化電子商務：電子商務發(fā)展過程中新的衍生模式，是在社交網(wǎng)站快速崛起的環(huán)境下產(chǎn)生，主要借助微博、SNS等社交媒介，通過評論、互動等手段傳播、推薦商品或服務，促成商品購買或銷售。42.網(wǎng)絡零售：交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介進行的商品交易活動，即通過互聯(lián)網(wǎng)進行的信息的組織和傳遞，實現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權的轉移或服務的消費。買賣雙方通過電子商務(線上)應用實現(xiàn)交易信息的查詢(信息流)、交易(資金流)和交付(物流)等行為。43.自媒體：一個普通市民或機構組織能夠在任何時間、任何地點，以任何方式訪問網(wǎng)絡，通過現(xiàn)代數(shù)字科技與全球知識體系相聯(lián)，提供并分享他們的真實看法、自身新聞的一種途徑和即時傳播方式。當前，以微博為代表的自媒體，已成為網(wǎng)絡傳播最活躍的主體和新興輿論場。45.“刷單”：通過虛假購買來刷高店鋪的信用評分，訂單的背后并沒有真實的交易。由于淘寶搜索中，銷量的權重占比很高，針對某一款產(chǎn)品的訂單量刷高了，在淘寶搜索結果頁面中便排在了前面，也就獲得了優(yōu)先展示的機會。46.互聯(lián)網(wǎng)思維：充分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價值、技術、方法、規(guī)則、機會來指導、處理、創(chuàng)新、工作的思想，是相對于工業(yè)化思維而言的一種商業(yè)民主化的用戶至上的思維。47.車聯(lián)網(wǎng)：把所有物品通過信息傳感設備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進行信息交換，即“物物相息”，以實現(xiàn)智能化識別和管理。48.工業(yè)4.0：以智能制造為主導的“第四次工業(yè)革命”，或革命性的生產(chǎn)方法。49.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：全球工業(yè)系統(tǒng)與高級計算、分析、感應技術以及互聯(lián)網(wǎng)連接融合的結果。它通過智能機器間的連接并最終將人機連接，結合軟件和大數(shù)據(jù)分析，重構全球工業(yè)、激發(fā)生產(chǎn)力，讓世界更美好、更快速、更安全、更清潔且更經(jīng)濟。50.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：以生產(chǎn)者為用戶，以生產(chǎn)活動為應用場景的互聯(lián)網(wǎng)應用。體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對各產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、交易、融資、流通等各個環(huán)節(jié)的改造。51.云計算：一種通過Internet以服務的方式提供動態(tài)可伸縮的虛擬化資源的計算模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡訪問，進入可配置的計算資源(資源主要包括網(wǎng)絡、服務器、應用軟件、存儲及服務等)共享池，這些資源能夠被快速提供，用戶可根據(jù)個人或團體的需要對云計算的資源進行租賃。52.去中心化：用戶生產(chǎn)內(nèi)容，全體網(wǎng)民共同參與，權級平等的新型內(nèi)容生產(chǎn)模式，被稱之為WEB2.0模式。53.眾包：一個公司或機構把過去由員工執(zhí)行的工作任務，以自由自愿的形式外包給非特定的(而且通常是大型的)大眾網(wǎng)絡的做法。54.UGC(UserGeneratedContent)：用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行展示或者提供給其他用戶。UGC是伴隨著以提倡個性化為主要特點的Web2.0概念興起的。UGC并不是某一種具體的業(yè)務，而是一種用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的新方式，即由原來的以下載為主變成下載和上傳并重。YouTube等網(wǎng)站都可以看做是UGC的成功案例，社區(qū)網(wǎng)絡、視頻分享、博客和播客(視頻分享)等都是UGC的主要應用形式。55.大數(shù)據(jù)：所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。我國對大數(shù)據(jù)的搜集利用主要體現(xiàn)在電子商務領域：電商通過物流掌握用戶數(shù)據(jù)，進行線上線下聯(lián)動；通過分析購買商品的數(shù)據(jù)，精確進行商品推薦等。56.互聯(lián)網(wǎng)金融：傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結合的新興領域。57.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟：基于互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟活動的總和，包括經(jīng)濟主體的生產(chǎn)、交換、分配、消費等經(jīng)濟活動，以及金融機構和政府職能部門等主體的經(jīng)濟行為，還有從網(wǎng)上獲取大量經(jīng)濟信息的活動、在網(wǎng)上實現(xiàn)交易的行為和依靠網(wǎng)絡進行預測、決策的活動等。58.網(wǎng)絡銀行：實際上是虛擬銀行，與傳統(tǒng)銀行相比，網(wǎng)絡銀行的最大區(qū)別是沒有實體網(wǎng)點，沒有總分支組織機構，并大量使用互聯(lián)網(wǎng)技術開展業(yè)務。59.虛擬貨幣：不具有完全真實貨幣屬性的準貨幣或者記賬單位、影子貨幣。60.移動支付：也稱為手機支付，就是允許用戶使用其移動終端(通常是手機)對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種服務方式。移動支付主要分為近場支付和遠程支付兩種。61.眾籌：融資者借助于互聯(lián)網(wǎng)上的眾籌融資平臺為其項目向廣泛的投資者融資，每位投資者通過少量的投資金額從融資者那里獲得實物(例如預計產(chǎn)出的產(chǎn)品)或股權回報。62.網(wǎng)絡支付(NetPayment)：電子交易的當事人，包括消費者、廠商、和金融機構，使用安全的網(wǎng)絡支付手段以金融電子化網(wǎng)絡為基礎進行的貨幣支付或資金流轉。63.網(wǎng)絡理財：個人或家庭通過互聯(lián)網(wǎng)獲取商家提供的理財服務和金融資訊，根據(jù)外界條件的變化不斷調整其剩余資產(chǎn)的存在形態(tài)，以實現(xiàn)個人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動，具體包括網(wǎng)上理財信息查詢、理財信息分析、個性化理財方案設計和相關的金融產(chǎn)品和服務的交易等。64.網(wǎng)絡借貸：在網(wǎng)上實現(xiàn)借貸，借入者和借出者均可利用這個網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)借貸的“在線交易”，通常b2c和c2c模式。65.互聯(lián)網(wǎng)保險：保險公司或新型第三方保險網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務技術為工具來支持保險銷售的經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟行為。67.“秒標”：網(wǎng)貸平臺為招攬人氣，發(fā)布的超短期高收益的一種借款標，滿標后無需復審立刻還本息。68.P2P網(wǎng)貸：點對點網(wǎng)絡借款，是一種將小額資金聚集起來借貸給有資金需求人群的一種民間小額借貸模式。70.微信紅包：騰訊旗下微信于2014年1月27日推出的一款應用，基于微信5.2版本，功能上可以實現(xiàn)發(fā)錢款、查收發(fā)記錄和提現(xiàn)，