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領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)議講話的(四)如何處?理好領(lǐng)導(dǎo)者?與被領(lǐng)導(dǎo)者?之間的關(guān)系?一、領(lǐng)導(dǎo)?者與被領(lǐng)導(dǎo)?者之間的關(guān)?系(1)?指揮與服從?關(guān)系從_?__行為的?角度來看,?領(lǐng)導(dǎo)者與被?領(lǐng)導(dǎo)者所處?的地位不同?,一個(gè)是指?揮者,另一?個(gè)是服從者?,領(lǐng)導(dǎo)者的?“指揮者”?的角色,意?味著他為了?大家的利益?可以“發(fā)號(hào)?施令”,有?權(quán)指揮,安?排被領(lǐng)導(dǎo)者?的活動(dòng),被?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)?聽從領(lǐng)導(dǎo)者?的指揮,服?從領(lǐng)導(dǎo)著安?排,這樣_?__才能正?常運(yùn)轉(zhuǎn)起來?,產(chǎn)生最大?的績(jī)效。在?___中,?指揮與服從?的關(guān)系,只?是上下級(jí)的?工作關(guān)系,?領(lǐng)導(dǎo)者與被?領(lǐng)導(dǎo)者在人?格上是平等?的。(2?)溝通與信?任關(guān)系。?在共同完成?___預(yù)定?目標(biāo)的過程?中,由于領(lǐng)?導(dǎo)者與被領(lǐng)?導(dǎo)者所處的?地位不同,?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)?在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)?合,適當(dāng)?shù)?時(shí)間,把與?___生存?發(fā)展有關(guān)的?情況向被領(lǐng)?導(dǎo)者通報(bào),?同時(shí)積極征?求被領(lǐng)導(dǎo)者?的意見,以?消除領(lǐng)導(dǎo)者?與被領(lǐng)導(dǎo)者?之間的隔閡?,增進(jìn)相互?信任,同舟?共濟(jì),共同?為實(shí)現(xiàn)__?_目標(biāo)作出?努力。(?3)合作與?支持的關(guān)系?領(lǐng)導(dǎo)者由?于處在領(lǐng)導(dǎo)?崗位上,要?對(duì)___行?為目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)負(fù)責(zé)任,?因而他迫切?希望與被領(lǐng)?導(dǎo)者密切合?作,把大家?的思想統(tǒng)一?起來,“政?令暢通”。?按預(yù)定的方?案行事。作?為被領(lǐng)導(dǎo)者?應(yīng)當(dāng)致辭臨?高這的正確?決策,形成?一股合力,?促進(jìn)___?目標(biāo)的達(dá)成?。取得被領(lǐng)?導(dǎo)者的合作?,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)?者是十分重?要的。(?4)評(píng)價(jià)與?監(jiān)督關(guān)系?在具體的領(lǐng)?導(dǎo)過程中,?領(lǐng)導(dǎo)者為了?調(diào)動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)?者的積極性?,負(fù)有對(duì)被?領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)價(jià)?的職責(zé),能?否正確評(píng)價(jià)?被領(lǐng)導(dǎo)者,?也是領(lǐng)導(dǎo)者?領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)高?地的一個(gè)重?要表現(xiàn)。在?擔(dān)任評(píng)價(jià)的?角色的同時(shí)?,領(lǐng)導(dǎo)者也?在接受被領(lǐng)?導(dǎo)者的評(píng)價(jià)?,被領(lǐng)導(dǎo)者?有權(quán)監(jiān)督領(lǐng)?導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)?行為。二?、怎樣處理?好與被領(lǐng)導(dǎo)?者之間的關(guān)?系1、對(duì)?下級(jí)要尊重?對(duì)下級(jí)增?重是提升領(lǐng)?導(dǎo)能力最重?要的一個(gè)方?面。尊重是?一種巨大的?力量。上級(jí)?與下級(jí),領(lǐng)?導(dǎo)者與下必?是一律平等?的,沒有高?低貴賤之分?。有些領(lǐng)導(dǎo)?者由于修養(yǎng)?比較差,加?之性格方面?的原因,遇?上不合自己?心意的下級(jí)?,常常說出?一些有傷下?級(jí)自尊心的?話。在這種?情況下,即?使領(lǐng)導(dǎo)者的?話是正確的?,也不會(huì)產(chǎn)?生好的效果?。2、要?信任下屬?凡下屬職權(quán)?范圍內(nèi)的事?情,要充分?信任他們,?放手讓他們?大膽去工作?。對(duì)下級(jí)最?忌半信半疑?,讓他干了?,還總不放?心。這會(huì)影?響下級(jí)積極?性的有效發(fā)?揮。3、?要體諒下屬?遇有下級(jí)?工作失誤時(shí)?,要給予體?諒,主動(dòng)為?下級(jí)承擔(dān)責(zé)?任,推功攬?過,多給下?屬擋駕、撐?腰、壯膽。?如果有了成?績(jī)是自己的?,有了錯(cuò)誤?是下級(jí)的,?這樣的領(lǐng)導(dǎo)?者,不僅不?被信任,而?是受人防范?。4、要?支持下屬?對(duì)下級(jí)提出?的意見和設(shè)?想要重視。?只要對(duì)事業(yè)?和工作有利?,即便與自?己的想法相?反,也要做?好說服解釋?工作,以免?挫傷下級(jí)的?積極性。?5、要鼓勵(lì)?下屬對(duì)下?級(jí)應(yīng)多進(jìn)行?表?yè)P(yáng),即便?很小的成績(jī)?,也應(yīng)及時(shí)?地肯定,使?下級(jí)感到上?級(jí)對(duì)他的注?意和贊賞,?從而增強(qiáng)工?作的積極性?。6、要?經(jīng)常商量?給下級(jí)布置?工作,一般?要采取商量?的口氣。不?要以為自己?是領(lǐng)導(dǎo)者,?就采取下命?令的方式。?商量,可以?調(diào)動(dòng)下級(jí)的?積極性,引?導(dǎo)他們談出?自己的想法?和意見;命?令,意味著?只有服從和?執(zhí)行,不利?于集思廣益?。7、要?幫助下屬?對(duì)下級(jí)的工?作要以誠(chéng)懇?的態(tài)度給予?情的幫助。?下級(jí)工作出?了失誤,要?幫助分析具?體原因,總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?,并找出解?決問題的辦?法,需要對(duì)?下級(jí)批評(píng)時(shí)?,也要有分?寸,如本人?已經(jīng)認(rèn)識(shí)到?,就不要抓?住不放。?8、要頭腦?冷靜與下?屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?時(shí),作為領(lǐng)?導(dǎo)者頭腦一?定要冷靜,?要用理智控?制感情,先?讓下屬把話?講完,然后?再根據(jù)具體?情況,心平?氣和地妥善?處理。9?、要體貼入?微情感是?一種巨大的?力量,領(lǐng)導(dǎo)?者對(duì)下級(jí)的?工作、學(xué)習(xí)?和生活關(guān)心?體貼,要經(jīng)?常了解下屬?的思想:他?目前在想什?么。最關(guān)心?的問題是什?么。他有什?么困難需要?解決。等等?。如果領(lǐng)導(dǎo)?者真正這樣?做了,上下?級(jí)之間的關(guān)?系,一定會(huì)?更加親密。?10、要?帶頭做表率?領(lǐng)導(dǎo)者要?嚴(yán)以律已,?處處起表率?作用。要求?下級(jí)做到的?事情,自己?首先必須做?到;自己必?須做到的事?情,不一定?要求下級(jí)都?做到。不能?完全用衡量?自己工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)支?衡量下級(jí)的?工作,也不?能用領(lǐng)導(dǎo)者?應(yīng)達(dá)到的標(biāo)?準(zhǔn)去衡量群?眾的行為,?在這方面不?注意,也會(huì)?影響上下級(jí)?關(guān)系。三?、如何處理?好與領(lǐng)導(dǎo)者?的關(guān)系從?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的?角度看,下?級(jí)是一個(gè)相?對(duì)的概念。?在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)?中,從最高?領(lǐng)導(dǎo)開始到?基層領(lǐng)導(dǎo)者?為止,每個(gè)?領(lǐng)導(dǎo)者都有?自己的下級(jí)?,不同層次?的領(lǐng)導(dǎo)都面?臨著一個(gè)處?理好與下級(jí)?關(guān)系的問題?。領(lǐng)導(dǎo)者處?理與下級(jí)的?關(guān)系中心是?如何發(fā)揮下?級(jí)的作用,?調(diào)動(dòng)起積極?性。領(lǐng)導(dǎo)者?在處理與下?級(jí)關(guān)系式應(yīng)?遵守以下原?則:1、?服務(wù)原則?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需?要牢固樹立?“領(lǐng)導(dǎo)就是?服務(wù)”的思?想,主動(dòng)關(guān)?心下級(jí)的疾?苦,經(jīng)常傾?聽下級(jí)的呼?聲,積極幫?助下級(jí)解決?各方面的困?難,熱枕為?他們創(chuàng)造良?好的工作環(huán)?境。2、?民主原則?領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)?行民主,在?同下級(jí)相處?中造成一種?民主氣氛。?遇事同下級(jí)?商量,善于?聽取下級(jí)的?意見,鼓勵(lì)?下級(jí)發(fā)表自?己的見解,?尤其是應(yīng)當(dāng)?歡迎下級(jí)提?出建設(shè)性的?意見和批評(píng)?意見。這樣?才能是上下?級(jí)之間增進(jìn)?團(tuán)結(jié),加強(qiáng)?了解、消除?隔膜,在心?理上和感情?上更加接近?,增進(jìn)心理?相容感。?3、公平原?則對(duì)下級(jí)?一視同仁,?公平合理,?是領(lǐng)導(dǎo)者處?理好與下級(jí)?關(guān)系的重要?前提。當(dāng)下?級(jí)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)?者能公正的?對(duì)待
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