愛崗敬業(yè)優(yōu)秀員工演講稿

第25頁共25頁愛崗敬業(yè)優(yōu)秀員工演講稿愛崗敬業(yè)優(yōu)秀員工演講稿。尊敬的各位評委、各位員工：大家好！我是集團辦公室的一名普通的檔案管理員，今天我想就“怎樣愛崗敬業(yè)做一名優(yōu)秀員工”的話題和各位員工共同交流工作中的心得體會。剛參加工作那會兒，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對將來的激情。憧憬熾熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)自己的人生價值，獲得事業(yè)上的成功?！皭蹗従礃I(yè)”這四個字對我來說，就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放棄或無視親情、友誼，為了工作不顧帶病的身體而忘我的投入?？稍诮?jīng)歷了工作中的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什么是真正地愛崗敬業(yè)。敬業(yè)不只是加班加點，敬業(yè)更不僅是任勞任怨，敬業(yè)就是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗。它表如今工作中就是勤奮和主動，就是節(jié)省和意志，就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè)，不顧安康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得詳細(xì)點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準(zhǔn)每一個數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從如今做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！接下來我想從以下六方面來闡述我對敬業(yè)的理解：首先，責(zé)任感是所有人成功之本。沒有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官，沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡單而無價的。工作就意味著責(zé)任，責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)更加卓越。大家都知道美國有一個的軍事基地——西點軍校，西點學(xué)員章程規(guī)定：每一個學(xué)員無論在什么時候，無論在什么地方，無論穿軍裝與否，也無論是在擔(dān)任警衛(wèi)、值勤等公務(wù)還是在進(jìn)展自己的私人活動，都有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感，而不是為了獲得獎賞或別的什么。一個人要成為一個好軍人，就必須遵守紀(jì)律，對于他的上級和同事有高度的責(zé)任感，對于自己表現(xiàn)出的才能有自信心。我認(rèn)為，這樣的要求，對于我們企業(yè)的員工同樣適用。要將“責(zé)任”二字時刻牢記在心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。在日常工作中，這種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。我們經(jīng)?？梢砸姷竭@樣的員工，他們在談到自己的公司時，使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”，“他們銷售部怎么怎么樣”“他們財務(wù)部怎么怎么樣”，這是一種缺乏責(zé)任感的典型表現(xiàn)，這樣的員工至少沒有一種“我們就是一個完好的機構(gòu)”的認(rèn)同感。給大家講一個故事：有一個替人割草的男孩打給他的雇主布朗太太說“你需不需要割草？”布朗太太答復(fù)說：“不需要了，我已經(jīng)有了割草工?！蹦泻⒂终f：“我會幫您拔掉草叢中的雜草。”布朗太太答復(fù)：“我的割草工已經(jīng)做了?！蹦泻⒂终f“我會幫您把草與走道的四周割齊?！辈祭侍f：“我請的那人他也已經(jīng)做了，謝謝你，我不需要新的割草工?！蹦泻⒈銙炝?。此時男孩的朋友問他說：“你不是就在布朗太太那兒打工割草嗎？為什么還要打這個？”男孩說：“我只是想知道我終究做得好不好！”。是啊，多問幾個“我做得如何？”，這就是責(zé)任。工作就意味著責(zé)任，在這個世界上，沒有不須承擔(dān)責(zé)任的工作，相反，你的職位越高，權(quán)利越大，你肩負(fù)的責(zé)任就越重。不要害怕承擔(dān)責(zé)任，要立下決心，你一定可以承擔(dān)任何職業(yè)生涯中的責(zé)任，你一定可以比前人完成的更出色二、有作為的員工，喜歡紀(jì)律當(dāng)企業(yè)和員工都有強烈的紀(jì)律意識，在不允許的妥協(xié)的地方絕不妥協(xié)，在不需要借口時絕不找任何借口——比方質(zhì)量問題，比方對工作的態(tài)度等，你會猛然發(fā)現(xiàn)，工作因此會有一個嶄新的場面。一個團結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團隊，必定是一個有紀(jì)律的團隊。同樣，一個積極主動、忠誠敬業(yè)的員工，也必定是一個具有強烈紀(jì)律觀念的員工?？梢哉f，紀(jì)律，永遠(yuǎn)是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團隊精神的根底。對企業(yè)而言，沒有紀(jì)律，便沒有了一切。三、把自己從平庸變成優(yōu)秀的執(zhí)行者，都是自動自發(fā)的人，他們確認(rèn)自己有才能完成任務(wù)。這樣的人其個人價值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的，而不是來自別人。也就是說，他們不是憑一時沖動做事，也不是只為了得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，而是自動自發(fā)的、不斷地追求完美。一位心理學(xué)家在研究過程中，為了實地的理解人們對同一件事情在心理上所反響出來的個體差異，他來到一所正在建筑中的大教堂，對現(xiàn)場繁忙的敲石工人進(jìn)展訪問。心理學(xué)家問他遇到的第一位工人：“請問你在做什么？”工人沒好氣的答復(fù)：“在做什么？你沒看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬，害得我手酸麻不已，這真不是人干的工作?！毙睦韺W(xué)家又找到第二位工人：“請問你在做什么？”，第二位工人無奈地答道：“為了每天50美元的工資，我才會做這件工作，假設(shè)不是一家人等著吃飯，誰愿意干這份敲石頭的粗活？”，心理學(xué)家問第三位工人：“請問你在做什么？”，第三位工人目光中閃爍著喜悅的神采：“我正參與興建這座宏偉華美的大教堂。落成之后，這里可以包容許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松，但當(dāng)我想到，將來會有無數(shù)的人來到這兒，再次承受上帝的愛，心中便常為這份工作獻(xiàn)上感恩。”同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有如此截然不同的感受。第一種工人，是完全無可救藥的人?？梢栽O(shè)想，在不久的將來，他將不會得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒。第二種工人，是沒有責(zé)任和榮譽感的人。對他們抱有任何指望肯定是徒勞的，他們抱著為薪水而工作的態(tài)度，為了工作而工作。他們肯定不是企業(yè)可依靠和老板可依賴的員工。該用什么語言贊美第三種工人呢？在他們身上，看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡，相反，他們是具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力的人，他們充分享受著工作的樂趣和榮譽，同時，因為他們的努力工作，工作也帶給了他們足夠的榮譽。他們就是我們要學(xué)習(xí)的那種員工，他們是秀的員工。他們向我們展現(xiàn)了：自動自發(fā)，自我獎勵，視工作為快樂。我相信，這樣的工作哲學(xué)，是每一個企業(yè)都樂于承受和推廣的。持有這種工作哲學(xué)的員工，就是每一個企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在企業(yè)、他的工作，也會給他的回報。或許在過去的歲月里，有的人時常懷有類似第一種或第二種工人的消極看法，每天常常謾罵、批評、抱怨、四處發(fā)牢騷，對自己的工作沒有絲毫激情，在生活的無奈和無盡的抱怨中平凡地生活著，畢竟那是已經(jīng)過去的了，重要的是，從如今起，您將來的態(tài)度將如何？讓我們像第三種工人那樣，做秀的員工吧，并時常懷抱著一顆感恩的心！四、用“可以完成”代替“不可能完成”也許，“不可能完成”成為許多人工作上最常見的一個推脫理由。假設(shè)這樣，請問：在你和老板之間，的障礙是什么？不是虎視眈眈的競爭者，也不是嫉賢妒能的昏庸老板，的障礙是你自己！是你面對“不可能完成”的高難度工作推諉求安，為自己不斷尋找理由的消極心態(tài)。擁有勇于向“不可能完成”的工作挑戰(zhàn)的精神，是獲得成功的根底。西方有句名言：一個人的思想決定一個人的命運。不敢向高難度的工作挑戰(zhàn)，是對自己潛能的畫地為牢，只能使自己無限的潛能化為有限的成就。與此同時，無知的認(rèn)識會使你的天賦減弱，因為你的懦夫一樣的所作所為，不配擁有這樣的才能?！奥殘鲇率俊迸c“職場懦夫”在老板心目中的地位有天壤之別，根本無法并駕齊驅(qū)，相提并論。一個老板描繪自己心目中的理想員工時說“我們所急需的人才，是有奮斗進(jìn)取精神，勇于向‘不可能完成’的工作挑戰(zhàn)的人”。所以，讓我們懷著感恩的心情去主動承受它吧。用行動積極爭取“職場勇士”的榮譽吧。讓周圍的人和老板都知道，你是一個意志堅決，富有挑戰(zhàn)力，做事敏捷的好員工。這樣一來，你就無須再愁得不到老板的認(rèn)同了。五、給自己增添使命感實際上，我們要做自己想做的事，是用強烈的使用感迎接一個一個挑戰(zhàn)。你對自己人生的使命感，會使你逃脫安逸的環(huán)境，迎接挑戰(zhàn)。假設(shè)你一直安于現(xiàn)狀，終將會感到絕望及不滿。為什么？因為你害怕——害怕失敗、害怕喪失、害怕被回絕，害怕正是你安于現(xiàn)狀的主要原因。害怕是一種軟弱的表現(xiàn)，它使你退縮不前、失去勇氣、自我封閉，而這些畏縮、害怕、封閉的現(xiàn)象，會使你感到越來越不滿。相反地，一個英勇前進(jìn)，不斷接觸、追求、學(xué)習(xí)新事物的人，即使他目前尚未到達(dá)目的、或成就不大，但是他一定對自己的人生非常滿意，因為他的人生有方向、有情感、有成長。這使他覺得滿足而有收獲，每一天都過得很有意義。一個真正的夢想必定充滿挑戰(zhàn)性，正因為它具有挑戰(zhàn)性，又是由你自己所選擇的，所以你一定會積極的想完成它。換句話說，你的使命不僅是一種挑戰(zhàn)，同時也是鼓勵你的原動力。敬業(yè)愛崗表達(dá)在我們每一個平凡的工作日，表達(dá)在每一個普通的崗位上。假設(shè)我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€愛崗敬業(yè)的人，把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命，那我們的金海一定會蒸蒸日上，興隆興?。∽鲆粋€敬業(yè)愛崗的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因為金海的開展就是我們的明天！謝謝！wwW.F132./f132.更多演講稿延伸閱讀愛崗敬業(yè)優(yōu)秀員工演講稿范文愛崗敬業(yè)優(yōu)秀員工演講稿范文尊敬的各位評委、各位員工：上午好！我是集團辦公室的一名普通的檔案管理員，今日我想就“怎樣愛崗敬業(yè)做一名優(yōu)秀員工”的話題和各位員工共同交流工作中的心得體會。剛參加工作那會兒，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對將來的激情。憧憬熾熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)自己的人生價值，獲得事業(yè)上的成功?！皭蹗従礃I(yè)”這四個字對我來說，就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放棄或無視親情、友誼，為了工作不顧帶病的身體而忘我的投入?？稍诮?jīng)歷了工作中的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什么是真正地愛崗敬業(yè)。敬業(yè)不只是加班加點，敬業(yè)更不僅是任勞任怨，敬業(yè)就是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗。它表如今工作中就是勤奮和主動，就是節(jié)省和意志，就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè)，不顧安康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得詳細(xì)點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準(zhǔn)每一個數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從如今做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！接下來我想從以下六方面來闡述我對敬業(yè)的理解：首先，責(zé)任感是所有人成功之本。沒有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官，沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡單而無價的。工作就意味著責(zé)任，責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)更加卓越。各位都知道美國有一個的軍事基地——西點軍校，西點學(xué)員章程規(guī)定：每一個學(xué)員無論在什么時候，無論在什么地方，無論穿軍裝與否，也無論是在擔(dān)任警衛(wèi)、值勤等公務(wù)還是在進(jìn)展自己的私人活動，都有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感，而不是為了獲得獎賞或別的什么。一個人要成為一個好軍人，就必須遵守紀(jì)律，對于他的上級和同事有高度的責(zé)任感，對于自己表現(xiàn)出的才能有自信心。我認(rèn)為，這樣的要求，對于我們企業(yè)的員工同樣適用。要將“責(zé)任”二字時刻牢記在心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。在日常工作中，這種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。我們經(jīng)常可以見到這樣的員工，他們在談到自己的公司時，使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”，“他們銷售部怎么怎么樣”“他們財務(wù)部怎么怎么樣”，這是一種缺乏責(zé)任感的典型表現(xiàn)，這樣的員工至少沒有一種“我們就是一個完好的機構(gòu)”的認(rèn)同感。給各位講一個故事：有一個替人割草的男孩打給他的雇主布朗太太說“你需不需要割草？”布朗太太答復(fù)說：“不需要了，我已經(jīng)有了割草工?！蹦泻⒂终f：“我會幫您拔掉草叢中的雜草?！辈祭侍饛?fù)：“我的割草工已經(jīng)做了?！蹦泻⒂终f“我會幫您把草與走道的四周割齊?！辈祭侍f：“我請的那人他也已經(jīng)做了，謝謝你，我不需要新的割草工。”男孩便掛了。此時男孩的朋友問他說：“你不是就在布朗太太那兒打工割草嗎？為什么還要打這個？”男孩說：“我只是想知道我終究做得好不好！”優(yōu)秀員工愛崗敬業(yè)演講稿范文優(yōu)秀員工愛崗敬業(yè)演講稿范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：大家好！“學(xué)習(xí)成就事業(yè)，知識創(chuàng)造將來”。在機關(guān)開展的學(xué)習(xí)活動中，我認(rèn)真閱讀和學(xué)習(xí)了《態(tài)度決定一切》這本書，體會很深。在工作面前，態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不同的態(tài)度，成就不同的人生，有什么樣的態(tài)度就會產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定不同的結(jié)果。有這樣一個小故事：三個工人在砌一堵墻。有人過來問他們：“你們在干什么？”第一個人抬頭苦笑著說：“沒看見嗎？砌墻！我正在搬運著那些重得要命的石塊呢。這可真是累人啊……第二個人抬頭苦笑著說：”我們在蓋一棟高樓。不過這份工作可真是不輕松啊……第三個人滿面笑容開心地說：“我們正在建立一座新城市。我們?nèi)缃袼w的這幢大樓將來將成為城市的標(biāo)致性建筑之一??！想想可以參與這樣一個工程，真是令人興奮?！笔旰螅谝粋€人仍然在砌墻；第二個人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師；第三個人，是前兩個人的老板?？梢?，一個人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度，演講稿而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。雖然成功是由多種因素制約的，但態(tài)度是首要解決的問題。有人在做過萬人次以上的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)了態(tài)度和成功的一些規(guī)律：成功的第一大類要素與他們的態(tài)度有著直接的關(guān)系，如積極、主動、果斷、毅立、奉獻(xiàn)、樂觀、信心、雄心、恒心、決心、愛心、責(zé)任心等這樣因素大概占80%左右；第二類要素，屬于后天修煉所得，叫“技巧”，如擅長處理人際關(guān)系、口才好、有遠(yuǎn)見、創(chuàng)造力強、技術(shù)好、工作才能強，這類要素大概占13%左右；第三類屬于客觀要素，如運氣、機遇、環(huán)境、長相、天賦等，這類要素大概占7%左右；同時，還歸納了這三者的關(guān)系：第一，態(tài)度與技巧是因果關(guān)系。第二，成功需要持續(xù)的好運氣。所以，我們做任何事情，成敗的關(guān)鍵在于我們做事的態(tài)度，關(guān)鍵在于我們是直面困難、解決困難，還是回避困難、在困難面前放棄。這是一個態(tài)度問題。在實際的生活當(dāng)中，我們常聽到這樣的抱怨：“工作很累，錢掙的很少”，“做同樣的工作，為什么他掙的比我多呢？”，“領(lǐng)導(dǎo)為什么只重視他，委以他重任呢？”誠然，這樣的情況實際中確實存在。帶著情緒工作，肯定不會有出的表現(xiàn)。試想，左手邊站著一個態(tài)度積極向上、右手邊站一個灰心喪氣、凡事都搖頭的員工，領(lǐng)導(dǎo)會做出什么樣的選擇.挪動優(yōu)秀員工愛崗敬業(yè)演講稿范文挪動優(yōu)秀員工愛崗敬業(yè)演講稿范文各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好：效勞，是企業(yè)永久的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深化的今天，競爭的根本就是效勞的競爭，誰效勞的好誰就能站穩(wěn)市場?！痢练止咀匀ツ暌詠?，深化施行“雙”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探究，在效勞工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此時機，與大家共同討論和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點和幫助。強化窗口效勞提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是效勞窗口，表達(dá)著中國××的效勞程度?！痢烈皇兴目h共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓效勞先從營業(yè)入手。首先，把住用人第一關(guān)。效勞要以人為本，進(jìn)步窗口效勞先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，進(jìn)步營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進(jìn)展更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的效勞質(zhì)量。市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為效勞質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)展強化管理，裝備業(yè)務(wù)管理才能強的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原那么，為了把效勞搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氣氛中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的效勞熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)歷和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實地學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，極大的改善的全區(qū)的效勞程度。第二，推行標(biāo)準(zhǔn)化效勞。以河南鄭州禮儀效勞為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為根底，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口效勞情況進(jìn)展考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰清楚。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。第三，實行首問負(fù)責(zé)制?？蛻舻臐M意是衡量效勞的標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要標(biāo)準(zhǔn)化效勞更要靈敏的效勞。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)那么要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進(jìn)展聯(lián)絡(luò)確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以到達(dá)客戶滿意。第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動效勞為主動效勞。在以往營業(yè)員考核的根底上，改變考核、學(xué)習(xí)形式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費，在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)才能、解決問題的才能，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入營業(yè)員考試成績。第六，聘請了社會監(jiān)視員，讓社會監(jiān)視，花錢買效勞，花錢買滿意。社會監(jiān)視員韓久來從不同的角度對我們的效勞提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的效勞工作得到了很大改善。二、心系大客戶贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。首先，打破用人機制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)才能和社交才能、業(yè)務(wù)純熟、責(zé)任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當(dāng)中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)那么，實行績效獎金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。第二，建立大客戶檔案。詳實、準(zhǔn)確的____是效勞的根底。我們把核實____做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將____核實完畢，錄入大客戶運營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)完畢，大____的準(zhǔn)確率到達(dá)98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在效勞網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展效勞。第三，用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純效勞，隨著用戶需求的進(jìn)步，要不斷向更深層次延伸和開展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進(jìn)展預(yù)警分析^p，科學(xué)管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費預(yù)警時，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費。通過理解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位一樣的桔祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。優(yōu)秀員工愛崗敬業(yè)演講稿：報社，我的家優(yōu)秀員工愛崗敬業(yè)演講稿：報社，我的家尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、大家好。今天我演講的題目是《報社，我的家》!從小有一個字讓我們難忘，這一個字，有天倫之樂的溫馨，有柴米油鹽的瑣碎，有同舟共濟的激揚。這個字就是——家。草原是白云的家，大海是魚兒的家，藍(lán)天是雄鷹的家。鄂州日報社就是我的家。1988年，3歲的我隨父親工作調(diào)動，一起來到了鄂州報社這個新家。記得那時的報社是在一片水塘邊上，辦公樓是個一層的筒子樓。樓旁邊是各家各戶的菜地。大人們白天上班，下班后就都在菜地里除草施肥。小孩子就在池塘邊、菜地里、砂石路上追蝴蝶、抓青蛙、打滾珠。印刷廠房里一排排鉛字是我認(rèn)字的啟蒙工具。閱報室里一疊疊報紙是我練習(xí)寫作的教科書。就是這樣數(shù)著方方的鉛字塊，聞著淡淡的油墨香——我漸漸長大。我的家鄂州日報社也在一天天的發(fā)生著巨變。大學(xué)畢業(yè)后一直在外地工作，曾經(jīng)還以為要一輩子分開這個生活了二十多年的家了。心中有過不舍。大城市繁華的霓虹燈掩蓋不了一顆孤寂的心，在外漂泊打拼的游子是想家的。一次時機讓我重新回到了家的懷抱。要感謝家里所有長輩對我的關(guān)心。你們用仁慈撫平了我這個游子的牽掛。是你們給了我人生遠(yuǎn)航的風(fēng)帆，給了我與報社同呼吸共榮辱的使命。在網(wǎng)站工作的期間，我深化感受到這個部門的活力，每個人都是自己的老師，每天除了日常工作之外還要學(xué)習(xí)各種新技術(shù)時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動態(tài)。同時也深化的感到壓力，因為網(wǎng)絡(luò)宣傳工作需謹(jǐn)小慎微，稍有不慎就會出過失，傳播快影響廣。20xx年3月3日，鄂州市鼓樓街辦四眼井社區(qū)一家經(jīng)營冷凍食品的個體門店發(fā)生火災(zāi)，傷亡沉重。頃刻間謠言四起全國媒體聚焦鄂州，網(wǎng)站作為鄂州主要的對外宣傳窗口言論壓力空前。為了穩(wěn)妥處理好此次突發(fā)事件，在上級領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮下，我們一班人連續(xù)幾個星期24小時值班監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情。及時匯報有關(guān)信息為市委市政府做出決策提供保障。最后才順利將此事平息。事后我們每個人都是腫著眼炮嚴(yán)重缺乏睡眠。但是每每想到報社前輩們艱辛創(chuàng)業(yè)的事跡我與同事都無怨無悔，再苦苦不過前輩、再累累不過鉛字印刷吧!鄂州日報創(chuàng)刊之初，報社前輩借住在鄂州市老干局一個只有二百多平方米的宿舍里，辦公、生活都在一起，那是何等艱辛!光陰如劍、歲月如梭!迄今報社已走過了二十六年的歷程，當(dāng)年的一張小報開展壯大成為兩報一刊兩網(wǎng)，現(xiàn)有員工100余人固定資產(chǎn)幾千萬元，從1984年的正式創(chuàng)刊到1991年引進(jìn)激光照排辭別鉛與火迎來光與電。從1996年的四開小報到20xx年的對開8版大報。一代代報人孜孜不倦為之奮斗。1999年承印楚天都市報、XX年抓住機遇籌建新聞網(wǎng)承辦政府網(wǎng)。這一個個彎道超越見證了幾代報人的睿智。夢想永不止步!鄂州日報人沒有就此滿足，報社從11年開始真正邁上了開展快車道。先是圓滿完成鄂州日報改擴版、緊接著布局圍棋報、謀劃鄂州晚報。黨委提出一個個規(guī)劃、采取一項項措施。下決心要跳出小城市辦不了大報業(yè)的圈子。在新一屆報社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全社同仁的共同努力下。我們的鄂州日報文化傳媒產(chǎn)業(yè)園也正在籌建當(dāng)中。市委市政府已將它列為了市長親自督辦的重點工程。數(shù)字傳媒中心、圍棋城、印務(wù)中心、物流中心、調(diào)光薄膜等一個個工程如雨后春筍破土待發(fā)。報社為我們勾勒了這么好的藍(lán)圖，這個藍(lán)圖就是我們的新家!作為它的一份子我沒有理由不認(rèn)真工作，沒有理由不為這個家效力。我要盡我所能，在做好本職工作的根底上，不斷進(jìn)步自己的技術(shù)程度，爭取可以做到在工作上，不管份內(nèi)份外的事都能兢兢業(yè)業(yè)的完成。時不我待，在這個全社二次創(chuàng)業(yè)的大潮中讓我們一起成為弄潮兒吧!26年!26歲!我與報社同齡。彈指一揮間。一顆幼苗繁衍成一棵大樹，一個嬰兒已長大成人。在晴天里，是大樹的綠蔭為我遮陽，在雨天中，是大樹的枝葉為我擋雨。而如今我已成人?！罢l言寸草心，報得三春暉”我將堅決的朝著前輩們指引的方向埋頭苦干，秉承前輩們發(fā)奮圖強的拼搏精神。繼續(xù)為建立我們美妙家園添磚加瓦，為它續(xù)寫新的輝煌。謝謝大家!愛崗敬業(yè)演講稿：車間員工愛崗敬業(yè)演講愛崗敬業(yè)演講稿：車間員工愛崗敬業(yè)演講尊敬的各位評委、同事們，大家下午好!我是來自車間的。今天我演講的題目是“熱愛我的崗位、尊從我的職業(yè)、實現(xiàn)我的事業(yè)”崗，就好似是我們的孩子一樣;業(yè)，就好似我們的父母一樣，我們要疼愛我們的孩子，也要尊敬我們的父母。愛崗和敬業(yè)放在一起，就是要將工作當(dāng)成自己的事，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏踏實實，盡職盡責(zé)，一絲不茍，善始善終。當(dāng)然愛崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛崗敬業(yè)在這里，非常感謝企業(yè)給我提供的時機，前進(jìn)賦予我的一切感謝和奮進(jìn)的斗志，羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義，我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這，在今后工作的過程中，我堅信：我會更加熱愛我的崗位、遵從我的職業(yè)，為我的事業(yè)插上理想的翅膀，在前進(jìn)這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢，謝謝各位。愛崗敬業(yè)演講稿：企業(yè)員工愛崗敬業(yè)演講稿愛崗敬業(yè)演講稿：企業(yè)員工愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個問題：你為××公司的消費開展準(zhǔn)備好了嗎？也許你會說，我一個平常老百姓，在平凡的崗位上工作，我們能做什么？那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。在這里，我要大聲地說：你錯了！在××公司的消費開展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為××公司開展壯大的堅實根底。人活在世上，總要有個人生目的，總要有個開展方向，再說得樸實點，就是要有個謀生的依托。既然把黃磷消費作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能表達(dá)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢？我們會義無反顧的選擇：敬業(yè)。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得詳細(xì)點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準(zhǔn)每一個數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從如今做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業(yè)呢？沒有任何借口，扎扎實實做好本職工