檢驗員基礎(chǔ)知識

檢驗基礎(chǔ)知識主講人：李斌質(zhì)量第一，追求卓越！一：什么是質(zhì)量？一組固有特性滿足要求的程度（ISO9000標(biāo)準(zhǔn)）要求：指明示的，通常隱含的或必須履行的需求或期望特性:是指可區(qū)分的特征質(zhì)量的特性：1.質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有特性組成。2.特性和要求之間符合性的比較得出質(zhì)量好壞的程度3.質(zhì)量具有經(jīng)濟性，廣義性，時效性.4.質(zhì)量的優(yōu)劣是滿足要求的程度對于產(chǎn)品來說質(zhì)量特性包括：性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟性固有特性符合要求的程度即質(zhì)量“好”和“壞”二：什么是檢驗？概念：檢驗就是通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價.理解：對產(chǎn)品而言，就是對根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，檢驗規(guī)程對原材料，半成品，成品進行觀察和判斷，適當(dāng)時進行測量或試驗，并把特性值和規(guī)格值作比較，判斷產(chǎn)品合格與否的符合性評價。三：什么是質(zhì)量檢驗？就是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進行觀察，測量，試驗，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進行比較，以確定每項質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)檢查活動。質(zhì)量檢驗的三要素：A：對象：產(chǎn)品質(zhì)量特性，要求。B：方法：觀察，測量，試驗等C：判定：方法是通過檢驗結(jié)果和要求的比較。5四：質(zhì)量檢驗的目的和意義？1、質(zhì)量檢驗的主要目的（1）判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否（2）質(zhì)量評定（3）監(jiān)督工序質(zhì)量（4）獲取質(zhì)量信息（5）仲裁質(zhì)量糾紛2、質(zhì)量檢驗的重要意義質(zhì)量檢驗是穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段之一，是產(chǎn)品質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的重要一環(huán)，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中必不可少的組成部分。6檢驗作用報告預(yù)防把關(guān)鑒別合格與否五：質(zhì)量檢驗的職能71、鑒別職能根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)（工藝）規(guī)程或訂貨合同的規(guī)定，采用相應(yīng)的檢測方法觀察、試驗、測量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求，這是質(zhì)量檢驗的鑒別功能。鑒別是“把關(guān)”的前提，通過鑒別才能判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否合格。不進行鑒別就不能確定產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，也就難以實現(xiàn)質(zhì)量“把關(guān)”。鑒別主要由專職檢驗人員完成。82、把關(guān)職能

質(zhì)量“把關(guān)”是質(zhì)量檢驗最重要、最基本的功能。產(chǎn)品實現(xiàn)的過程往往是一個復(fù)雜過程，影響質(zhì)量的各種因素（人、機、料、法、環(huán)）都會在這過程中發(fā)生變化和波動，各過程（工序）不可能始終處于等同的技術(shù)狀態(tài)，質(zhì)量波動是客觀存在的。因此，必須通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，剔除不合格品并予以“隔離”，實現(xiàn)不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行，不合格的成品不交付（銷售、使用），嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實現(xiàn)“把關(guān)”功能。93、預(yù)防職能現(xiàn)代質(zhì)量檢驗不單純是事后“把關(guān)”，還同時起到預(yù)防的作用。檢驗的預(yù)防作用體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）通過過程（工序）能力的測定和控制圖的使用起到預(yù)防的作用。無論是測定過程（工序）能力或使用控制圖，都需要通過產(chǎn)品檢驗取得批數(shù)據(jù)或一組數(shù)據(jù)，但這種檢驗的目的，不是為了判定這一批或一組產(chǎn)品是否合格，而是為了計算過程（工序）能力的大小和反映過程的狀態(tài)是否受控。如發(fā)現(xiàn)能力不足，或通過控制圖表明出現(xiàn)了異常因素，需及時調(diào)整或采取有效的技術(shù)、組織措施，提高過程（工序）能力或消除異常因素，保持過程（工序）的穩(wěn)定狀態(tài)，以預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。103、預(yù)防職能（2）通過過程（工序）作業(yè)的首檢與巡檢起預(yù)防作用。當(dāng)一個班次或一批產(chǎn)品開始作業(yè)（加工）時，一般應(yīng)進行首件檢驗，只有當(dāng)首件檢驗合格并得到認(rèn)可時，才能正式投產(chǎn)。此外，當(dāng)設(shè)備進行了調(diào)整又開始作業(yè)（加工）時，也應(yīng)進行首件檢驗，其目的都是為了預(yù)防出現(xiàn)成批不合格品而正式投產(chǎn)后，為了及時發(fā)現(xiàn)作業(yè)過程是否發(fā)生了變化，還要定時或不定時到作業(yè)現(xiàn)場進行巡回抽查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，可以及時采取措施予以糾正。113、預(yù)防職能（3）廣義的預(yù)防作用。實際上對原材料和外購件的進貨檢驗，對中間產(chǎn)品轉(zhuǎn)序或入庫前的檢驗，既起到把關(guān)作用，又起預(yù)防作用。前過程（工序）的把關(guān)，對后過程（工序）就是預(yù)防，特別是應(yīng)用現(xiàn)代數(shù)理統(tǒng)計方法對檢驗數(shù)據(jù)進行分析，就能找到或發(fā)現(xiàn)質(zhì)量變異的特征和規(guī)律。利用這些特征和規(guī)律就能改善質(zhì)量狀況，預(yù)防不穩(wěn)定生產(chǎn)狀態(tài)的出現(xiàn)。124、報告職能

為了使相關(guān)的管理部門及時掌握產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的質(zhì)量狀況，評價和分析質(zhì)量控制的有效性，把檢驗獲取的數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)匯總、整理、分析后寫成報告，為質(zhì)量控制、質(zhì)量改進、質(zhì)量考核以及管理層進行質(zhì)量決策提供重要信息和依據(jù)。13附：報告功能質(zhì)量報告的主要內(nèi)容包括：（1）原材料、外購件、外協(xié)件進貨驗收的質(zhì)量情況和合格率；（2）過程檢驗、成品檢驗的合格率、返修率、報廢率，以及相應(yīng)的廢品損失金額；（3）按產(chǎn)品組成部分（如零、部件）或作業(yè)單位劃分統(tǒng)計的合格率、返修率、報廢率及相應(yīng)廢品損失金額；（4）產(chǎn)品報廢原因的分析；（5）重大質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理意見；（6）提高產(chǎn)品質(zhì)量的建立。14產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的依據(jù)是國家有關(guān)法律和法規(guī)的規(guī)定、產(chǎn)品圖樣、工藝文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、訂貨合同及技術(shù)協(xié)議、明示擔(dān)保和質(zhì)量承譽等。六：質(zhì)量檢驗依據(jù)151檢驗的準(zhǔn)備：熟悉規(guī)定要求，選擇檢驗方法，制定檢驗的規(guī)范2獲取樣品：全檢/抽檢3測試，觀察，試驗4記錄：包括檢驗條件等5比較判斷：每項質(zhì)量要求進行判斷6確認(rèn)處理：接收，拒收（糾正，報廢，讓步）備注：糾正方法有：返工，返修，降級七：檢驗的基本步驟品質(zhì)不是檢驗出來的而是控制出來的，抽樣檢驗全數(shù)檢驗互檢免檢八:檢驗的四種種方式17檢驗分類（按檢驗數(shù)量）：全數(shù)檢驗：對每個產(chǎn)品進行評判，接收的全是合格品，拒絕的是少量不合格品。抽樣檢驗：根據(jù)對部分產(chǎn)品的檢驗結(jié)果，對一批產(chǎn)品做出判斷，接收的產(chǎn)品中可能有不合格品，拒絕的是整批產(chǎn)品（統(tǒng)計抽樣檢驗、非統(tǒng)計抽樣檢驗）免檢18計數(shù)抽樣檢驗標(biāo)準(zhǔn)GB/T2828.1-200319九：如何做到隨機抽樣？簡單隨機抽樣：把10箱產(chǎn)品倒在一起混均勻，并將產(chǎn)品從1-500號編號，再用查隨機數(shù)表，或抽簽的方法隨機抽取所需樣本個數(shù)組成樣本。系統(tǒng)抽樣方法：把10箱產(chǎn)品倒在一起混均勻，并將產(chǎn)品從1-500號編號，再用查隨機數(shù)表，或抽簽的方法隨機抽取1個號碼，如5號，則5，10，15，……號組成的產(chǎn)品就是一個樣本。分層抽樣：對10箱產(chǎn)品，每箱抽取8個產(chǎn)品組成的樣本抽樣就是分層抽樣。整群抽樣：先從10箱產(chǎn)品中隨機抽取2箱進行全數(shù)檢查，由它組成樣本這就是整群抽樣。如果這500PCS產(chǎn)品裝在10個箱,每箱50PCS…..強調(diào)：堅決杜絕供貨單位進行抽樣20十：零件檢驗的方法零件檢驗方法主要可以歸納為以下3種。

(1)感覺檢驗法。

(2)儀器、工具檢驗法。

(3)物理檢驗法。21

(1)感覺檢驗法。是指檢驗人員只憑直觀感覺(基本不用檢驗設(shè)備)來鑒別零件技術(shù)狀況的一種方法。這種方法簡便，費用低，但此法不能進行定量檢驗，不能用來檢驗精度要求較高的零件，且要求檢驗人員具有較豐富的經(jīng)驗。

(2)儀器、工具檢驗法。大量檢驗工作是用儀器、工具進行的。根據(jù)儀器、工具的工作原理、種類不同，可以分為通用量具、專用量具、機械儀器和儀表、光學(xué)儀器、電子儀器等。

(3)物理檢驗法。是指利用電、磁、聲、光、熱等物理量通過工件引起的變化來檢測零件技術(shù)狀況的檢驗方法。這種方法的實現(xiàn)要與儀器、工具檢驗法結(jié)合進行，多用來檢驗零件內(nèi)部的隱蔽缺陷。這種檢驗對零件本身無損壞作用，故稱為無損傷檢驗。十：常用可靠性試驗產(chǎn)品的可靠性實驗一般包括高低溫試驗濕熱試驗低溫沖擊試驗振動試驗?zāi)透g試驗老化試驗恒溫濕熱交變濕熱常溫濕熱十一：“三不放過”原則

A、不查清不合格的原因不放過。B、不查清責(zé)任者不放過。C、不落實改進的措施不放過?！叭环胚^”原則，是質(zhì)量檢驗工作中的重要指導(dǎo)思想，堅持這種指導(dǎo)思想，才能真正發(fā)揮檢驗工作的把關(guān)和預(yù)防的職能。

十二：檢驗誤差（1）檢驗誤差及其分類：

在質(zhì)量檢驗中，由于主客觀因素的影響，產(chǎn)生檢驗誤差是很難避免的。檢驗誤差可以分為以下幾類：

a、技術(shù)性誤差技術(shù)性誤差，是指檢驗人員缺乏檢驗技能造成的誤差。例如，未經(jīng)培訓(xùn)的新上崗檢驗員，缺乏必要的工藝知識，檢驗技術(shù)不熟練，對儀器的正確使用方法不掌握，或有生理缺陷（如視力不足或色盲），也可能由于缺乏檢驗經(jīng)驗等。

b、情緒性誤差由于檢驗員馬虎大意、工作不細(xì)心造成的檢驗誤差。

c、程序性誤差由于生產(chǎn)不均衡、加班突擊及管理混亂所造成的誤差。

d、明知故犯誤差由于檢驗人員動機不良造成的檢驗誤差。

（2）檢驗誤差的類別及判斷方法

1）檢驗誤差可概括為以下兩類：漏檢，漏檢就是有的不合格品沒有被檢查出來，當(dāng)成了合格品，這當(dāng)然使用戶遭受損失。這里所指的用戶是廣義的，下道工序也可以認(rèn)為是上道工序的用戶。錯檢，錯檢就是把合格品當(dāng)成了不合格品，在檢驗員檢查出來不合格品中還有的是合格品，這當(dāng)然使生產(chǎn)者遭受損失。

2）測定和評價檢驗誤差的方法：

a、重復(fù)檢查，由檢驗人員對自己檢查過的產(chǎn)品再檢查一到二次。b、復(fù)核檢查，由技術(shù)水平較高的檢驗人員或技術(shù)人員，復(fù)核檢驗已檢查過的一批合格品和不合格品。c、改變檢驗條件，為了解檢驗是否正確，當(dāng)檢驗員檢查一批產(chǎn)品后，可以用精度更高的檢測手段進行重檢，以發(fā)現(xiàn)檢測工具造成檢驗誤差的大小。d、建立標(biāo)準(zhǔn)品，用標(biāo)準(zhǔn)品進行比較，以便發(fā)現(xiàn)被檢查過的產(chǎn)品所存在的缺陷或誤差。26整理（SEIRI）：區(qū)分要用與不用的物品，不用的堅決清離現(xiàn)場，只保