2023年全國1月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼

全國2023年1月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182一、單項選擇題（本大題共30小題,每小題１分,共３0分)１．現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)即組織與公眾之間(A）A.信息的雙向交流B.信息的單向交流C.是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系Ｄ．是管理與被管理的關(guān)系2.英國公關(guān)學(xué)者弗蘭克?杰夫金斯為公共關(guān)系所下的定義屬于公共關(guān)系的(D)A.管理說B.傳播管理說Ｃ.協(xié)調(diào)說Ｄ．傳播說3.公共關(guān)系的主體是（A）Ａ．組織B.公眾C.傳媒Ｄ.個人4.被美國學(xué)術(shù)界譽為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”的著作是（C)A.《公眾輿論的形成》Ｂ．《公共關(guān)系學(xué)》C．《有效的公共關(guān)系》D.《原則宣言》５.公共關(guān)系作為一種專門化的社會職業(yè),產(chǎn)生于（B)Ａ．１9世紀2023代Ｂ.１9世紀末20世紀初Ｃ．1９世紀30年代D．２0世紀30年代６．我國第一家專業(yè)公共關(guān)系公司成立于(C)A．1９8４年B．1985年C.1986D．１987年７．公共關(guān)系的首要功能是（D）A．協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)B．提高個人素質(zhì)C.優(yōu)化社會環(huán)境D．樹立組織形象8．“時尚文化”是一家為教育和文化類公司提供服務(wù)的公關(guān)公司,它屬于（B）A．專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司B.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司C.合作業(yè)務(wù)服務(wù)公司Ｄ.獨立業(yè)務(wù)服務(wù)公司9.《<中國公共關(guān)系職業(yè)道德準則＞草擬及實行草案》的提出時間是（Ｂ)Ａ.1988年Ｂ．198９年C.1990年Ｄ.１991年1０．主張“在所有決策和行為上,均以公眾利益為前提”的學(xué)者是(Ａ)A.康非爾德B．穆勒C.馬斯洛D.霍夫蘭11．在公關(guān)中，應(yīng)當作組織的財富并悉心維護和“保養(yǎng)”的公眾是(D）A．隨意公眾Ｂ.逆意公眾C.邊沿公眾D.順意公眾１2.在與公眾相關(guān)的概念中,與人民相比內(nèi)涵大、外延小的是(Ｂ）A.居民Ｂ．群眾C.人群D.受眾１3．“賭金持有人”這個概念其實就是指（B)Ａ.行動公眾B.積極公眾C．個體公眾D．公共受眾14.在需要層次論中,歸屬和愛的需要為中間層次,是指（A)A.社交需要B．安全需要Ｃ.生理需要Ｄ.自尊需要15．戰(zhàn)爭、商戰(zhàn)、起義等在輿論對象中屬于(Ｃ)Ａ．社會事件B．社會問題Ｃ.社會沖突Ｄ．社會運動16.初次提出心理感應(yīng)抗拒理論的心理學(xué)家是(D）A．馬斯洛B.阿什Ｃ．霍夫蘭D.布林17．組織公關(guān)調(diào)查活動的第二個具體環(huán)節(jié)是（C）A．組織自我形象分析Ｂ．組織形象差距分析Ｃ．組織實際形象分析Ｄ.組織形象評估１8.美國化工協(xié)會曾經(jīng)搞過的“責任關(guān)懷”公關(guān)活動，就公關(guān)模式而言，它是典型的（A)A.雙向平衡模式B.雙向不平衡模式C.公共信息模式D.新聞代理模式１9.在傳播理論研究中，議題設(shè)立論研究的杰出代表學(xué)者是（D)A．施拉姆B．盧因C.拉斯韋爾D．麥庫姆斯2０．下列媒介娛樂性功能最強的是（B）Ａ.廣播B．電視Ｃ.電影D.雜志21.民意測驗的最后階段是（D）A．實行調(diào)查Ｂ．整理資料C.分析資料D.撰寫調(diào)查報告22．公眾參與性最強的公共關(guān)系傳播方式是（Ｄ）A.新聞發(fā)布會Ｂ．危機解決Ｃ．策劃新聞事件Ｄ．主辦公關(guān)活動23．響應(yīng)廣告的常見形式是(Ｃ)A.意見廣告B.公共事務(wù)廣告C．祝賀性廣告Ｄ．贊助廣告２4.在所有傳播方式中，靈活性、機動性、隨意性最突出的傳播方式是(B)Ａ．書面溝通Ｂ．言語溝通Ｃ.E-mａｉｌD．綜合溝通25.標志在VIS中處在（A）A．核心與領(lǐng)導(dǎo)地位Ｂ．輔助地位C.重要地位D.中心地位26．廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是（B）A．廣告定位B．廣告創(chuàng)意Ｃ．市場調(diào)查D.廣告媒介安排２７.在所有營銷傳播中，創(chuàng)意要素的一貫性被稱為（C)A.地理連續(xù)性B.心理連續(xù)性C．物理連續(xù)性D.創(chuàng)意連續(xù)性2８.在整合營銷傳播中，采用同一的顏色、圖案及辨認符號的方法是(Ｄ）A.主題線法B.統(tǒng)一形式法C．形象整合法D.同一外觀法２９．從管理學(xué)角度看,政府公共關(guān)系是一種(Ａ）A.組織職能Ｂ．控制職能Ｃ.塑造職能D．社會職能30．用來整合“公眾信息管理”、“公眾輿論管理”、“公眾關(guān)系管理”、“公眾形象管理”這幾個相關(guān)概念的只能是(Ｄ)A．傳播決策B.傳播設(shè)計C．傳播規(guī)劃D．傳播管理1．現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)即組織與公眾之間（A)Ａ.信息的雙向交流B.信息的單向交流C.是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系D．是管理與被管理的關(guān)系２.英國公關(guān)學(xué)者弗蘭克?杰夫金斯為公共關(guān)系所下的定義屬于公共關(guān)系的(Ｄ）A．管理說B.傳播管理說C．協(xié)調(diào)說D.傳播說3．公共關(guān)系的主體是（Ａ）A．組織B.公眾Ｃ．傳媒D．個人４.被美國學(xué)術(shù)界譽為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”的著作是(C)Ａ．《公眾輿論的形成》B.《公共關(guān)系學(xué)》Ｃ．《有效的公共關(guān)系》D.《原則宣言》5．公共關(guān)系作為一種專門化的社會職業(yè),產(chǎn)生于(B)Ａ．１９世紀20２3代B．19世紀末20世紀初Ｃ．１9世紀30年代D．２0世紀３0年代6.我國第一家專業(yè)公共關(guān)系公司成立于(C)A.１984年Ｂ.198５年C．1９８6年D．１98７年7.公共關(guān)系的首要功能是(D)A．協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)B.提高個人素質(zhì)C.優(yōu)化社會環(huán)境D．樹立組織形象8．“時尚文化”是一家為教育和文化類公司提供服務(wù)的公關(guān)公司，它屬于(Ｂ）A．專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司Ｂ.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司C.合作業(yè)務(wù)服務(wù)公司Ｄ.獨立業(yè)務(wù)服務(wù)公司9．《<中國公共關(guān)系職業(yè)道德準則>草擬及實行草案》的提出時間是(B）Ａ．１988年B.198９年C．１９90年D.1991年10．主張“在所有決策和行為上，均以公眾利益為前提”的學(xué)者是(A)A.康非爾德B．穆勒C．馬斯洛Ｄ．霍夫蘭11.在公關(guān)中，應(yīng)當作組織的財富并悉心維護和“保養(yǎng)”的公眾是(D)A．隨意公眾B．逆意公眾C．邊沿公眾D.順意公眾12．在與公眾相關(guān)的概念中，與人民相比內(nèi)涵大、外延小的是(Ｂ)A.居民Ｂ.群眾C.人群D.受眾1３.“賭金持有人”這個概念其實就是指（B)A．行動公眾B.積極公眾C．個體公眾D．公共受眾14.在需要層次論中，歸屬和愛的需要為中間層次,是指(A）A.社交需要B.安全需要C.生理需要Ｄ．自尊需要１5．戰(zhàn)爭、商戰(zhàn)、起義等在輿論對象中屬于（Ｃ）A.社會事件B.社會問題C．社會沖突D.社會運動16.初次提出心理感應(yīng)抗拒理論的心理學(xué)家是(D)A．馬斯洛Ｂ．阿什C．霍夫蘭D.布林１7．組織公關(guān)調(diào)查活動的第二個具體環(huán)節(jié)是(C)A．組織自我形象分析B.組織形象差距分析Ｃ．組織實際形象分析D．組織形象評估18.美國化工協(xié)會曾經(jīng)搞過的“責任關(guān)懷”公關(guān)活動，就公關(guān)模式而言，它是典型的(A)A.雙向平衡模式B.雙向不平衡模式C.公共信息模式Ｄ.新聞代理模式19.在傳播理論研究中,議題設(shè)立論研究的杰出代表學(xué)者是(D)Ａ.施拉姆B.盧因Ｃ．拉斯韋爾Ｄ.麥庫姆斯20．下列媒介娛樂性功能最強的是（B）Ａ.廣播Ｂ．電視C.電影D.雜志２１．民意測驗的最后階段是(D)Ａ．實行調(diào)查B.整理資料Ｃ.分析資料D．撰寫調(diào)查報告22．公眾參與性最強的公共關(guān)系傳播方式是（D)A.新聞發(fā)布會B.危機解決C．策劃新聞事件D.主辦公關(guān)活動2３.響應(yīng)廣告的常見形式是(Ｃ)A．意見廣告Ｂ.公共事務(wù)廣告C．祝賀性廣告D.贊助廣告２4．在所有傳播方式中，靈活性、機動性、隨意性最突出的傳播方式是(B）A．書面溝通B.言語溝通Ｃ．Ｅ-mａｉlD．綜合溝通25．標志在VIＳ中處在(A）A.核心與領(lǐng)導(dǎo)地位Ｂ.輔助地位C.重要地位D.中心地位2６．廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是(B）A．廣告定位B.廣告創(chuàng)意Ｃ．市場調(diào)查D．廣告媒介安排２7．在所有營銷傳播中，創(chuàng)意要素的一貫性被稱為(C）A.地理連續(xù)性B．心理連續(xù)性Ｃ.物理連續(xù)性D．創(chuàng)意連續(xù)性28．在整合營銷傳播中,采用同一的顏色、圖案及辨認符號的方法是（D）A.主題線法B．統(tǒng)一形式法Ｃ．形象整合法Ｄ.同一外觀法29．從管理學(xué)角度看,政府公共關(guān)系是一種(A)A．組織職能Ｂ.控制職能C.塑造職能D．社會職能30.用來整合“公眾信息管理”、“公眾輿論管理”、“公眾關(guān)系管理”、“公眾形象管理”這幾個相關(guān)概念的只能是(D）A．傳播決策B．傳播設(shè)計C．傳播規(guī)劃D．傳播管理１.從“關(guān)系”性質(zhì)的角度看，公共關(guān)系重要指(B）Ａ.組織與組織之間的信息交流關(guān)系Ｂ．組織與公眾之間的信息交流關(guān)系Ｃ.公眾與公眾之間的信息交流關(guān)系D．公眾與政府之間的信息交流關(guān)系2.公共關(guān)系的主體是（Ｃ)Ａ．個人B．集體C．組織Ｄ．群體3.在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為解決各種關(guān)系的行為準則而形成的公關(guān)觀念,一般稱為（D）Ａ．協(xié)調(diào)觀念B．服務(wù)觀念C．傳播觀念D.互惠觀念4.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和一門學(xué)科,最早產(chǎn)生于（A)A.美國B．奧地利C.英國D．法國５．在美國開設(shè)第一所公共關(guān)系學(xué)院的大學(xué)是(C)A．紐約大學(xué)B．斯坦福大學(xué)C.波士頓大學(xué)D．哈佛大學(xué)6．公共關(guān)系學(xué)正式成為一門科學(xué)的時間是(B）A.2０世紀初Ｂ.2０世紀２023代Ｃ．２０世紀30年代D.20世紀４0年代7.公共關(guān)系傳入中國大陸地區(qū)是在（D）A．2０世紀初Ｂ．2０世紀２0２3代C．20世紀６０年代D.２0世紀80年代8．公共關(guān)系專著《有效的公共關(guān)系》在美國被譽為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”,其作者是(Ｂ）A.艾維?李B．卡特利普和森特C.巴納姆Ｄ．愛德華?伯尼斯9.公關(guān)人員應(yīng)具有的公關(guān)意識中，其核心意識是(A)Ａ．塑造形象意識Ｂ．服務(wù)公眾意識C．溝通交流意識D．創(chuàng)新審美意識１0.根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，公眾可劃分為(B)A．臨時公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾B.順意公眾、逆意公眾和邊沿公眾C．首要公眾和次要公眾Ｄ．非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾11．在公關(guān)中,屬于“必爭之地”的是(C）A.順意公眾B．逆意公眾C．邊沿公眾D．目的公眾1２．從對外公共關(guān)系實務(wù)工作層次來看，往往被置于最顯著位置,甚至被稱為對外傳播首要公眾的是（D）Ａ．內(nèi)部公眾B.社區(qū)公眾C.顧客公眾Ｄ．媒介公眾13.中國最高的公共關(guān)系組織——中國公關(guān)協(xié)會成立的時間和地點是（C）A.19８５年在廣州B．1986年在上海Ｃ.1987年在北京Ｄ.198８年在天津14．馬斯洛認為決定人們行為的需要是(C)A．高級需要B.低檔需要C．優(yōu)勢需要D．長遠需要15.反映人們某種規(guī)定、盼望、未實現(xiàn)的夢想以及未滿足需求的流言是(Ａ）A．愿望流言B.恐怖流言C．襲擊流言Ｄ．喜悅流言16．一公司有一新產(chǎn)品剛投放市場,這個時候它應(yīng)當選擇的公關(guān)行為方式是(A）A.建設(shè)型公關(guān)Ｂ．維系型公關(guān)C.進攻型公關(guān)D.征詢型公關(guān)17．組織的自我形象是其（C）A．實際的社會形象B.公眾形象C.盼望建立的社會形象D.過去已建立的社會形象1８．當某組織發(fā)現(xiàn)自身利益與公眾目的規(guī)定相沖突時,應(yīng)當重點（B）A．強化正面形象Ｂ.進行形象轉(zhuǎn)換Ｃ.進行形象修補D．減弱正面形象１9.組織的門面、招牌、櫥窗等屬于(B)A．組織的管理形象B．組織的環(huán)境形象Ｃ．組織的社區(qū)形象Ｄ．組織的文化形象20．公共關(guān)系工作的一般程序是（D)A．公關(guān)策劃——公關(guān)實行——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測Ｂ．公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測——公關(guān)策劃——公關(guān)實行Ｃ.公關(guān)檢測——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實行D．公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實行——公關(guān)檢測２1．馬斯洛認為最高層次的需要是（Ａ）Ａ．自我實現(xiàn)的需要B.安全需要C.自尊需要D.生理的需要22.WorｌdWidｅWeb簡稱WWＷ，是Internet發(fā)展最迅速的部分,其研制者是（D)A．IBＭB.美國核物理中心C．微軟公司D.歐洲核物理中心23．具有顯著的雙向交互式特性的公共關(guān)系傳播媒介是(C）A.報紙B.雜志Ｃ．因特網(wǎng)Ｄ．廣播電視２４．組織公關(guān)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中，其核心要素是(B)Ａ.公關(guān)職業(yè)心理B.公關(guān)意識C．公關(guān)專業(yè)知識D．公關(guān)能力25.以提高組織知名度、樹立組織整體形象為目的的公關(guān)廣告是(A）A.形象廣告Ｂ.公益廣告C.觀念廣告D.響應(yīng)廣告26．“并非××屬性”類廣告所運用的定位策略是(Ｄ)A.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位策略B．市場跟進者定位策略C．市場模仿者定位策略D.市場挑戰(zhàn)者為競爭對手重新定位策略２７.人類交往過程中最基本、最重要的工具是(Ａ)A．語言Ｂ．書面文字材料Ｃ．網(wǎng)絡(luò)D.文獻２8．行為辨認系統(tǒng)簡稱(C）A.DISB.CIＳＣ．BIＳＤ．IC29．CIＳ的核心與原動力是(C)A.VＩSB．BＩSＣ．MISＤ．NIS30．“承諾制”體現(xiàn)的是(B）Ａ．公眾選擇意識B.契約意識C.政府公開意識D.民主意識二、多項選擇題（本大題共10小題,每小題２分,共20分)31．下列有關(guān)艾維?李這一公共關(guān)系代表人物的表述對的的有（ＡＢCE)A.是公共關(guān)系之父B．創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司C．提出了“公眾必須被告知”的命題D．使公共關(guān)系學(xué)科化Ｅ．首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)32．公共關(guān)系協(xié)會的重要活動內(nèi)容一般涉及（AＢＣＤE）A．聯(lián)絡(luò)會員B.專業(yè)培訓(xùn)C.普及知識D.規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準則E.編輯出版刊物33.按公眾的組織結(jié)構(gòu)，可以將公眾分為（BＣ）A．目的公眾B.個體公眾C．組織公眾Ｄ.優(yōu)先公眾E．首要公眾34.輿論的基本要素涉及(AＢC)A．輿論對象Ｂ．輿論主體C．意見D.建議E．態(tài)度３５.測定組織實際形象地位最基本的指標有（AＤ)A．知名度B.普及性Ｃ．規(guī)模性Ｄ．美譽度E．凝聚力36．受眾選擇“3S”論中的“3S”是指（BCD）A.選擇性標記Ｂ．選擇性記憶C.選擇性注意D．選擇性理解E.選擇性分析3７．下述情形也許引發(fā)公關(guān)危機的有（ABＣDE）A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格B.知假售假C．經(jīng)濟協(xié)議糾紛D．嚴重的自然災(zāi)害E．針對組織的失實新聞報導(dǎo)38.舉行會議應(yīng)注意的問題涉及（ABCDE）Ａ．召開會議的必要性B．會議目的與主題的擬定C.會議的準備工作Ｄ．會議的引導(dǎo)Ｅ．與會議配套的宣傳活動的策劃3９．建立和完善合理化建議制度應(yīng)遵循的原則有（ABCD)A.制度化、規(guī)范化原則B．長期堅持,注重實效C．設(shè)立合理化建議評獎委員會D．使員工掌握提合理化建議的方法Ｅ．群眾優(yōu)先4０.政府公共關(guān)系原則重要有(BCＤE)A.政黨利益至上原則B．公眾利益至上原則Ｃ．真實公開原則D.科學(xué)指導(dǎo)原則Ｅ.整體統(tǒng)一原則３１.下列有關(guān)艾維？李這一公共關(guān)系代表人物的表述對的的有(AＢＣE）A．是公共關(guān)系之父Ｂ.創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司C．提出了“公眾必須被告知”的命題D.使公共關(guān)系學(xué)科化Ｅ．首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)３2.公共關(guān)系協(xié)會的重要活動內(nèi)容一般涉及（ＡBCDＥ）A.聯(lián)絡(luò)會員Ｂ．專業(yè)培訓(xùn)Ｃ．普及知識Ｄ．規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準則E．編輯出版刊物3３.按公眾的組織結(jié)構(gòu),可以將公眾分為（ＢＣ）A．目的公眾B.個體公眾C．組織公眾D.優(yōu)先公眾E.首要公眾3４．輿論的基本要素涉及（AＢＣ）Ａ．輿論對象Ｂ．輿論主體C.意見Ｄ．建議Ｅ.態(tài)度35．測定組織實際形象地位最基本的指標有（AD)A．知名度B.普及性Ｃ．規(guī)模性D．美譽度E．凝聚力36.受眾選擇“３S”論中的“３Ｓ”是指(BＣD）A.選擇性標記B.選擇性記憶C.選擇性注意D．選擇性理解Ｅ.選擇性分析３7．下述情形也許引發(fā)公關(guān)危機的有（ＡBCDＥ）A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格Ｂ.知假售假C．經(jīng)濟協(xié)議糾紛D.嚴重的自然災(zāi)害Ｅ.針對組織的失實新聞報導(dǎo)38．舉行會議應(yīng)注意的問題涉及(ABCDE)A.召開會議的必要性B．會議目的與主題的擬定C.會議的準備工作Ｄ.會議的引導(dǎo)E．與會議配套的宣傳活動的策劃39.建立和完善合理化建議制度應(yīng)遵循的原則有(ABCD)A.制度化、規(guī)范化原則B．長期堅持，注重實效C.設(shè)立合理化建議評獎委員會D．使員工掌握提合理化建議的方法Ｅ.群眾優(yōu)先40.政府公共關(guān)系原則重要有(ＢCＤE)A．政黨利益至上原則B.公眾利益至上原則Ｃ.真實公開原則D.科學(xué)指導(dǎo)原則E．整體統(tǒng)一原則三、名詞解釋題(本大題共4小題,每小題3分，共12分)41.危機解決:涉及兩個方面的涵義，一是解決公共關(guān)系危機,二是用公共關(guān)系的策略和方法來解決危機。前者是危機事件的一種特殊形態(tài)，后者是指解決危機的一種方法。42．公共關(guān)系管理:是對組織與社會公眾之間傳播溝通的目的、資源、對象、手段、過程和效果等基本要素的管理。43.公關(guān)廣告：是一種帶有某些廣告特性，但不限于商業(yè)活動的，不以贏利為目的的傳播行為４４．ＣI:是Corporａt(yī)ｅｉｄenｔity簡稱,它是指公司通過傳播媒介,以增進社會認同的符號傳達系統(tǒng),將公司的經(jīng)營理念與經(jīng)營哲學(xué)向社會大眾進行有效傳達的過程。四、簡答題（本大題共４小題，每小題5分,共20分）45.公共關(guān)系發(fā)展的新特點是什么？一公關(guān)理論整合化二公關(guān)實務(wù)專業(yè)化三公關(guān)手段現(xiàn)代化四公關(guān)教育層次化五公關(guān)地位戰(zhàn)略化4６.公眾的基本特性有哪些?整體性共同性相關(guān)性多樣性變化性47.新聞的構(gòu)成要素有哪些?何時（wｈen）.何地(wｈere）,何事(what)，何因（wｈy）．何人(who）48.簡述公司廣告與公司公關(guān)的聯(lián)系。一都以公司的市場營銷戰(zhàn)略為