2023年全國7月自考《市場營銷學》試題及部分答案

全國２0２3年7月自考《市場營銷學》試題及部分答案?課程代碼：０005８?一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題１分,共３０分)?在每小題列出的四個備選項中只有一個選項是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。?1.市場營銷活動的核心是（

）

A．銷售B.購買?C．交易D.互換

2．某造紙公司在制定市場營銷策略時，在考慮消費者需要和公司利潤的同時,還兼顧到社會利益,該公司所奉行的營銷觀念屬于（

)

Ａ．推銷觀念Ｂ.市場營銷觀念?C.生態(tài)營銷觀念Ｄ.社會市場營銷觀念

3.市場營銷觀念與客戶觀念的最大不同點在于客戶觀念強調(diào)（

）?A.滿足每一個子市場的需要Ｂ.滿足市場上某一個子市場的需要?C.滿足每一個客戶的特殊需要D.滿足市場上大多數(shù)客戶的需要?4.2023年某新款轎車上市銷售，由于市場需求量過大而使消費者無法立即買到現(xiàn)車,若想立刻提現(xiàn)車則需加價2萬元，這種需求狀況屬于（

）

A.負需求B.潛伏需求?C．充足需求D.過量需求?５.某家用電器公司不僅生產(chǎn)經(jīng)營家電類產(chǎn)品，還跨行業(yè)經(jīng)營房地產(chǎn)、機械、農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務,這種戰(zhàn)略是(

）

Ａ.市場滲透戰(zhàn)略Ｂ.市場開發(fā)戰(zhàn)略?C．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略Ｄ．多元化經(jīng)營戰(zhàn)略?６．某飲料生產(chǎn)公司向老年人、中年人、青年人等幾個子市場銷售同一種產(chǎn)品，該公司所使用的目的市場選擇策略是(

）

A.市場集中化Ｂ．選擇專業(yè)化?C.產(chǎn)品專業(yè)化D.市場專業(yè)化

７．國內(nèi)某家電公司，運用自己在商標、技術、市場、資金等方面的優(yōu)勢，通過兼并收購其它家電公司來壯大自己,該公司采用的一體化增長方式屬于（

）?A.水平一體化Ｂ.前向一體化

C.后向一體化D.同心多元化

8.生產(chǎn)化肥的公司又投資農(nóng)藥項目，這種多元化增長方式屬于（

)

A．集團多元化B.水平多元化?C.同心多元化D.垂直多元化

9.某家電生產(chǎn)公司從其目的市場的顧客中，按照隨機原則抽取了５0名顧客進行問卷調(diào)查，以了解目的顧客對其產(chǎn)品的認知、偏好等原始信息,該公司這種收集原始數(shù)據(jù)的方法屬于（

）?Ａ.觀測法B.實驗法

Ｃ.調(diào)查法D.專家估計法

10．測定尺度的數(shù)值不僅表達測定對象所具有的量的多少，還表達它們大小的限度，即間隔的大小，這種測定尺度是（

）

A．名義尺度B.順序尺度

C.間距尺度Ｄ.比例尺度?11．在展銷前選定兩組經(jīng)銷商，并分別檢查其銷售狀況;然后只讓其中一組舉辦展銷會,再同時檢查兩組的銷售狀況；最后比較控制組與實驗組的銷售狀況,并對其銷售差異進行顯著性記錄分析,這種實驗設計屬于（

)

Ａ.拉丁方格設計B.前后控制組分析?C.反復時間序列實驗D.簡樸時間序列實驗

12.低機會和低威脅的業(yè)務屬于(

）?A.抱負業(yè)務B．冒險業(yè)務?C.成熟業(yè)務D.困難業(yè)務?１3.下列不屬于市場營銷微觀環(huán)境因素的是(

)

A．供應者Ｂ．競爭者?Ｃ.公司D.亞文化群

14.鐵路公司與航空公司都提供客運服務,兩者的競爭關系屬于(

)

A．愿望競爭者B.一般競爭者?Ｃ．產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者?１5.向公司供應原材料、部件、能源、勞動力和資金等資源的公司或組織稱為(

）?A.供應商B.商人中間商

C．輔助商D.代理中間商?１6．對于品牌差異不大，消費者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定風險的產(chǎn)品，消費者一般會貨比三家后決定購買,消費者的這種購買行為屬于(

)

A．習慣型購買行為Ｂ.變換型購買行為

C.協(xié)調(diào)型購買行為D.復雜型購買行為

17.中間商決定經(jīng)營多家制造商生產(chǎn)的各種型號、規(guī)格的同類產(chǎn)品，這種配貨決策屬于?（

）?A.獨家配貨B．專深配貨

Ｃ.廣泛配貨D.雜亂配貨

l8.對競爭對手在任何方面的進攻都會迅速、強烈地作出反映的競爭者是(

）

Ａ．隨機型競爭者B.從容不迫型競爭者?C.選擇型競爭者D.兇猛型競爭者

ｌ9.某連鎖超市用“天天低價”的標語來吸引一些精打細算的顧客,該超市的市場定位屬于(

)

A.產(chǎn)品特色定位Ｂ．顧客利益定位

C.使用者定位D．競爭定位

２０.洗衣機行業(yè)市場競爭較為劇烈,消費者需求日益多樣化，公司此時適宜使用的目的市場戰(zhàn)略是（

)?A．差異性市場營銷B．無差異市場營銷

C.集中性市場營銷Ｄ.大量市場營銷?21.某公司本來生產(chǎn)微波爐，現(xiàn)在擴展到生產(chǎn)空調(diào)、櫥柜、洗碗機等產(chǎn)品，該公司的這種做法屬于（

)

A.增長產(chǎn)品組合的寬度Ｂ．增長產(chǎn)品組合的長度?C.增長產(chǎn)品組合的深度D.增長產(chǎn)品組合的高度?22．在產(chǎn)品生命周期的介紹期，市場容量很大,消費者對這種產(chǎn)品不熟悉，但對價格非常敏感,潛在競爭劇烈,公司隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大可以減少單位生產(chǎn)成本的情況下,適宜采用的市場營銷策略是（

)

A．快速撇脂策略Ｂ.緩慢撇脂策略?Ｃ．快速滲透策略D．緩慢滲透策略

23.公司對于不同季節(jié)、不同時期甚至不同鐘點的產(chǎn)品或服務分別制定不同的價格，這種定價策略是(

)?A.顧客差別定價B.產(chǎn)品形式差別定價

C.產(chǎn)品部位差別定價D.銷售時間差別定價

24.某電梯制造廠在北京地區(qū)僅僅通過2個精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品，這種分銷策略是(

）?A.密集分銷Ｂ.選擇分銷

C.獨家分銷D.直復營銷

25.某空調(diào)制造商與其批發(fā)商在服務、物流、價格和促銷等方面發(fā)生沖突,這種沖突稱之為（

）?Ａ.垂直渠道沖突B.水平渠道沖突

C．多渠道沖突D．渠道系統(tǒng)沖突?26.促銷從本質(zhì)上說是一種賣方與買方的信息傳播溝通,這種信息溝通的特性是（

）?A.從買方向賣方傳播溝通B．從賣方向買方傳播溝通?Ｃ.一次性的雙向傳播溝通D.反復循環(huán)的、雙向式的傳播溝通

2７.產(chǎn)品說明書(武漢自考)印刷費用在市場營銷成本中屬于（

)

A.直銷人員的工資B.促銷費用

C.倉儲費用D.運送費用?２８.國內(nèi)某知名公司既生產(chǎn)電視、冰箱、洗衣機等家電產(chǎn)品,又生產(chǎn)電腦、手機及整體櫥柜。由于該公司所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品差異很大，品種很多，在設立市場營銷組織時，適宜采用的市場營銷組織類型是(

）

A．職能型組織Ｂ.產(chǎn)品型組織?C.市場型組織D.地理型組織

2９.華安公司是一家食品廠,重要生產(chǎn)果汁飲料、餅干和熟肉制品三種不同類型的產(chǎn)品，為此，華安公司為這三種產(chǎn)品分別各設立一名產(chǎn)品經(jīng)理負責。華安公司所采用的專業(yè)化組織類型是（

）

Ａ.職能型組織B.產(chǎn)品型組織?Ｃ．市場型組織D.地理型組織

3０.目前多數(shù)國內(nèi)家電制造公司在顧客購買其生產(chǎn)的家用電器后，會積極的與顧客聯(lián)系,征求顧客的意見，這在關系營銷中屬于(

)

Ａ.基本型關系營銷B.負責型關系營銷?Ｃ.能動型關系營銷Ｄ．鼓動型關系營銷??二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共l0分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分?3１.市場營銷信息系統(tǒng)是公司收集、解決并運用相關環(huán)境數(shù)據(jù)的工具。一般由四個子系統(tǒng)構(gòu)成,它們是(

)?A．內(nèi)部報告系統(tǒng)Ｂ.市場營銷情報系統(tǒng)

C.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)D．市場營銷分析系統(tǒng)?E.市場營銷網(wǎng)絡系統(tǒng)?３2.影響消費者購買行為的因素較多，下列屬于社會因素的有（

）?A.參照群體Ｂ．家庭

C.社會角色D.年齡?E.生活方式?3３.市場主導者為了維護自己的優(yōu)勢，保住自己的領先地位,通?？梢圆捎玫膽?zhàn)略有?(

）

A．擴大市場需求總量B.保護市場占有率

C.提高市場占有率D.襲擊競爭者

E．跟隨競爭者?34．公司的社會責任有(

）?A.保護消費者權益B.保護員工權益

C.保護社會的利益和發(fā)展D．保持股東權益

E．保護社會自然環(huán)境?3５.綠色營銷實行過程涉及四個環(huán)節(jié)，它們是(

)

A．樹立綠色營銷觀念B.收集綠色需求信息?C.制定綠色營銷戰(zhàn)略D.擬定綠色營銷組合?Ｅ.建立綠色營銷執(zhí)行與控制機制

?三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題４分,共1６分)?３６.市場開發(fā)

答案：市場開發(fā)（MarkｅtDevｅlopｍｅｎt)市場開發(fā)可以應用人口記錄市場、地理市場等方法開發(fā)新的區(qū)隔市場，突破進入現(xiàn)有市場。?37.市場營銷調(diào)研?答案:市場營銷調(diào)研是針對公司特定的營銷問題,采用科學的研究方法，系統(tǒng)地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息,為營銷管理者制定、評估和改善營銷決策提供依據(jù)。??38.尾數(shù)定價?答案:尾數(shù)定價，又稱奇數(shù)定價,是運用消費者在數(shù)字結(jié)識上的某種心理制定尾數(shù)價格,使消費者產(chǎn)生商品價格較廉、商家定價認真以及售價接近成本等信任感。

３9.銷售促進

答案:銷售促進是一種直接的誘惑，它向購買產(chǎn)品的銷售人員、分銷商或者最終的使用者提供一種額外的價值或者激勵，其首要的目的是發(fā)明即刻的銷售?

四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)

40.簡述組織市場的特點。

答案：1.購買者比較少2．購買數(shù)量大３.供需雙方關系密切４.購買者的地理位置相對集中5派生需求6.需求彈性小7．需求波動大8．專業(yè)人員采購9.影響購買的人較多1０.銷售訪問多11.直接采購12.互惠購買1３.租憑?

４1.有效市場細分應具有的條件有哪些？

答案：1可衡量性2可進入性３可賺錢性(規(guī)模性）

4差異性5相對穩(wěn)定性??4２.簡述產(chǎn)品生命周期中衰退期應采用的營銷策略。?答案：產(chǎn)品生命周期中衰退期可以采用立刻放棄策略、逐步放棄策略和自然淘汰策略,也經(jīng)常運用一些方法延長其衰退期。

4３．簡述市場營銷審計的內(nèi)容。?答案:1、市場營銷組織審計

２、市場營銷系統(tǒng)審計3、市場營銷能力審計4、市場營銷功能審計?

五、案例題(本題ｌ6分)?44.案例資料:

在大多數(shù)情況下，公司面臨的市場環(huán)境在不斷的發(fā)生變化。由于這種變化，市場的需求也在變化,并且處在一個不穩(wěn)定的狀態(tài)中。市場需求越不穩(wěn)定，越需要精確的預測。準確地預測市場需求是公司成功的關鍵環(huán)節(jié)之