2023年北京電大工商管理流通概論網(wǎng)考題庫小炒拼音排版

流通概論單選A按(業(yè)態(tài)）進(jìn)行分類就是按商業(yè)的經(jīng)營方式或商品銷售方式進(jìn)行的分類，也叫經(jīng)營或銷售方式別分類B?百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段,其重要形式有(獨(dú)立或單體的百貨店和連鎖百貨店)?Ｂ百貨商店的目的市場是(高中檔顧客) B不管是哪種類型的批發(fā)市場,其交易規(guī)則、管理制度都是日趨（規(guī)范化)的,這是現(xiàn)代批發(fā)市場的基本特性。?B不依附生產(chǎn)部門，獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng)并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫(商人批發(fā)商)獨(dú)立批發(fā)商Ｃ 采購批量與采購費(fèi)用的關(guān)系是（成反比)。 C倉儲(chǔ)商店一般采用（會(huì)員制）形式。C倉儲(chǔ)式商店的目的顧客是（中小商人和團(tuán)隊(duì))C超級市場的目的市場是(普通大眾）。?Ｃ超級市場的主通道可保持在(２．１—３．5米)之間。 C超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣,并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是(集中陳列)。C城市A有人口１０萬人，城市B人口5萬人,城市A與城市B的距離為25公里,那么,城市Ａc與城市Ｂ的距離為25公里，那么，城市A與城市B的商圈邊界各是多少（城市Ａ為1４.6５公里,城市Ｂ C次級商圈的基本顧客來源是(工作人口）。?Ｃ次級商圈是指核心商圈的外圍區(qū)域,在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來店購物比較方便,次級商圈的的顧客大約占(１5%-2５％）之間。?C從多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物流、倉儲(chǔ)、信息等方面具有優(yōu)勢與實(shí)力的大型批發(fā)商的物流中心,并由這個(gè)物流中心集中且有計(jì)劃地向指定的供貨單位供貨,這種批發(fā)形式稱(窗口批發(fā)）?Ｃ從發(fā)展趨勢來看,我國商品流通政策將在（三個(gè)方面)發(fā)生變化,如重視對中小商業(yè)的保護(hù)與扶持等。?C從宏觀上看，(商業(yè)組織)的生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強(qiáng)的新陳代謝能力或具有較高的流動(dòng)性,就是商業(yè)的又一顯著特性。?C從全社會(huì)來說，流通成本是指花費(fèi)在商品流通過程中的各種費(fèi)用,涉及(商流費(fèi)用）和物流費(fèi)用。D 第二次社會(huì)大分工是(手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離)。D第三次社會(huì)大分工是(商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離）。?D第三次社會(huì)大分工與前兩次社會(huì)大分工的主線差別是產(chǎn)生了（商業(yè)) D第一次社會(huì)大分工是(畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離）。?D電子商務(wù)的主體是(公司)。?Ｄ電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同,由于交易手段的變化,產(chǎn)生了一些新特點(diǎn),它們是(交易過程電子化、交易對象特定化、交易高效化、交易市場虛擬化）。?Ｄ店內(nèi)基本照明光度的強(qiáng)弱一般要視店鋪的經(jīng)營范圍和重要銷售對象而定,一般在(賣場最里面）配置的光度最大。 Ｄ對大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國家是(日本)。 Ｄ對連鎖門店的商品配送多采用（多品種小批量配送）。 Ｄ對零售商業(yè)來說，配送是決定公司生存與發(fā)展的生命線。目前，我國的配送中心重要以（自建型與營業(yè)型）為主。?Ｄ對零售業(yè)進(jìn)行的分類,業(yè)態(tài)分類是根據(jù)(銷售方式)。 D對零售業(yè)進(jìn)行分類,業(yè)種的分類是根據(jù)（經(jīng)營商品的大類)。 D對有店鋪零售商業(yè)來說,（店鋪選址）是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素。 Ｄ對有店鋪零售商業(yè)來說,（選址)是非常重要的。這是其他競爭者不易模仿的競爭優(yōu)勢。?D對有店鋪零售商業(yè)為說，（店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列)就提供了一個(gè)制造市場差別的豐富機(jī)會(huì)。?D對于大批量期貨交易可采用(協(xié)議定購)的采購方式。 D對于貨源較遠(yuǎn)的商品的進(jìn)貨策略可選擇(C集中與分散相結(jié)合)。 D對于貨源較遠(yuǎn)的商品的進(jìn)貨策略可以選擇（集中組織） D對于銷售人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用(向顧客表達(dá)歉意)方式解決。F（反壟斷政策)是各國最重要的商品流通政策。Ｇ 根據(jù)用戶的實(shí)際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求預(yù)測進(jìn)行的生產(chǎn)稱（延期生產(chǎn))。 G供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是(跨公司的物流管理）。 G購物中心的重要功能是購物、休閑與娛樂。購物中心的首要功能是（提供齊備的商品）。 G顧客在購買過程中，樂意花費(fèi)較多的時(shí)間觀測、詢問、比較選擇的商品屬于(特殊品)。?G顧客在購買過程中，樂意花費(fèi)較多的時(shí)間觀測、詢問、比較選擇的商品屬于(選購品） G國際連鎖店協(xié)會(huì)對正規(guī)連鎖的定義是:以單一資本直接經(jīng)營（11個(gè)）以上的零售業(yè)或飲食業(yè)，也稱為所有權(quán)連鎖Ｇ“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的(C成熟階段）。H 核心商圈的基本顧客來源是（居住人口)。J?及時(shí)制生產(chǎn)一方面應(yīng)用于以下哪一個(gè)國家(日本)。J將商品條碼印制在紙質(zhì)或塑料吊牌上，掛于商品表面的商品條碼是（吊牌條碼)J交易雙方某些商品以其標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)，如成分、含量、純度等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易就是(憑標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)交易）。Ｊ交易雙方以商品的一定規(guī)定，如大小、長短、粗細(xì)等等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易是（憑規(guī)格交易)。 Ｊ結(jié)合我國的國情,我們應(yīng)當(dāng)適度發(fā)展(區(qū)域批發(fā)市場），以進(jìn)一步完善商品市場體系,促進(jìn)商品流通效率的提高。?J解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是(互換)。?J進(jìn)行社會(huì)化的共同配送，在形式上代替過去的批發(fā)市場的功能的配送形式是(商業(yè)門店配送)。Ｊ據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究,我國在（夏代）就已經(jīng)出現(xiàn)了些專門從事商品互換的人。?Ｊ決定我國零售商業(yè)組織化、規(guī)模化水平的關(guān)鍵是（自由連鎖）的發(fā)展。J（經(jīng)紀(jì))是在市場上為交易雙方溝通信息、促成交易?J（具有壟斷性質(zhì)的商品）不能進(jìn)入商品交易所交易K 開發(fā)制造PB商品的主體是（零售商）。?K考慮賣場燈光照明時(shí),(賣場最里面）部分派置的光度最強(qiáng)。 K可以實(shí)時(shí)解決銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為(POS系統(tǒng)）。L?零售店經(jīng)營的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,以利于制定商品經(jīng)營戰(zhàn)略，擴(kuò)大商品銷售,增長公司利潤。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行商品,是根據(jù)（顧客的購買習(xí)慣）進(jìn)行分類的?L零售公司解決顧客投訴有多種方式，它們是(鈔票退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表達(dá)歉意）。 Ｌ零售公司可根據(jù)商品所處的生命周期的不同階段，選擇不同的商品采購策略。 L零售公司在經(jīng)營商品的(投入期)，可以采用為生產(chǎn)公司代銷的方式。?L零售商業(yè)的第三次革命是(超級市場)的產(chǎn)生。 L零售商業(yè)的服務(wù)對象是(個(gè)人消費(fèi)者)。 L零售商業(yè)的金融功能重要體現(xiàn)為（分期付款)。 L零售商業(yè)的事業(yè)主體除個(gè)體零售商（業(yè)戶）外，尚有（法人零售商（公司) L零售商業(yè)的事業(yè)主體是（法人零售商（公司)）?L零售商業(yè)的首項(xiàng)功能是（信息傳遞)?L零售商業(yè)的首要功能是(分類、組合、備貨) Ｌ零售商業(yè)與零售商之間的競爭是一種(水平競爭)。?L零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是(分類、組合、備貨)。 L零售商與零售商之間的競爭是(壟斷競爭） L零售業(yè)態(tài)的變遷,可以用(６種)理論來解釋。?L零售引力法則是由（威廉。雷利）提出來的?L零售營銷的重要特點(diǎn)之一，就購買者而言,是以(女性)為主，特點(diǎn)之二是對店鋪選址的依存度高。?L流通加工功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能，事實(shí)證明,一些具有競爭實(shí)力的批發(fā)商往往都是很具有流通加工能力的批發(fā)商。流通加工是指要對采購的商品進(jìn)行（分類、分級、分等、整理、編配、包裝和初加工）。 L“零售引力法則”認(rèn)為，城市人口越多、規(guī)模越大,商業(yè)越發(fā)達(dá),對顧客的吸引力就越大。這一法則是由（美國學(xué)者威廉雷利)在1929年提出的?L“零售引力法則”是由（威廉·雷利）提出的。該法則認(rèn)為,城市人口越多、規(guī)模越大,商業(yè)發(fā)達(dá),對顧客的吸引力就越大。Ｍ 某零售公司積極組織某種商品的貨源,擴(kuò)大商品購進(jìn),促進(jìn)商品銷售。你認(rèn)為該商品的生命周期處在(成長期)。 M目前我國零售商業(yè)經(jīng)營成本高、經(jīng)營效率低下的一個(gè)重要因素是(配送體系的缺陷）。 Ｍ目前在發(fā)達(dá)國家，(倉庫配送)已經(jīng)成為貨品配送的重要形式，其發(fā)展代表了未來配送發(fā)展的方向。N?哪種批發(fā)形式在我國還不多見(連鎖批發(fā)商）。P 配送過程大體涉及了七個(gè)環(huán)節(jié)，下面列出了四種順序,請選擇對的的一項(xiàng)：(①④②⑤③⑥⑦）。①進(jìn)貨;②進(jìn)行分揀、加工、和包裝；③分放；④儲(chǔ)存；⑤配貨;⑥裝配;⑦送貨。 P配送可按許多標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,將配送分為自營配送、代理配送和共同配送,就是按（配送的組織形態(tài))進(jìn)行分類的。?P配送中心的作業(yè)流程管理中,進(jìn)貨入庫作業(yè)管理的數(shù)量檢查有四種方式,其中事先收到有關(guān)列明商品種類的單據(jù)，待貨品到達(dá)時(shí)再列出商品數(shù)量屬于(半盲查) P配送中心與普通倉庫的重要區(qū)別在于配送中心的(分揀功能)。 P批發(fā)商用戶的需求(缺少彈性)。 P批發(fā)市場的保證金重要有(A.委托保證金C.協(xié)議保證金)。?Ｐ批發(fā)市場的貨源的提供者重要指(上市者)。?P批發(fā)市場的交易者是指參與批發(fā)市場交易的組織或團(tuán)隊(duì),具體又可分為（上市者、代理批發(fā)商、中間批發(fā)商、交易參與者）等。 P批發(fā)市場的組織機(jī)構(gòu)中,負(fù)責(zé)上市商品鑒定、財(cái)務(wù)管理、交易運(yùn)營、資格審查、信息發(fā)布、市場管理、總務(wù)等方面問題的機(jī)構(gòu)是（常設(shè)委員會(huì)）。?P批發(fā)市場既不同于集市和商品交易所,也不同于單體批發(fā)商或批發(fā)公司,是一種獨(dú)特的批發(fā)組織,因而也具有獨(dú)特的功能，即（媒介功能、服務(wù)功能、管理功能）PPB商品重要是指(零售商）開發(fā)、制造的商品。PＰOS系統(tǒng)也叫銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng),其最大作用是有助于零售商品進(jìn)行(單品管理）。Q 公司的(采購協(xié)議）是零售公司經(jīng)營活動(dòng)中使用最頻繁、也是最重要的一種協(xié)議。 Ｑ汽車制造廠的商品是汽車,但根據(jù)不同的市場需要,而設(shè)立小轎車、大客車和運(yùn)貨卡車三種商品系列以適合家庭用戶、團(tuán)隊(duì)用戶以及工業(yè)用戶的需要，這種商品組合屬于（商品系列專業(yè)型)。S?商流費(fèi)用不涉及（搜尋費(fèi)用)。 S商品陳列時(shí),運(yùn)用平臺(tái)或推車進(jìn)行堆積陳列,屬于表現(xiàn)(便宜)的陳列形式。 Ｓ商品交易所保證金制度中，重要用于期貨合約成交后的清算的保證金是（清盤保證金)。 S商品交易所必須有大量從事期貨交易的交易者，這些交易這重要有四種，即投機(jī)散戶、投機(jī)大戶、經(jīng)紀(jì)公司,和場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人。(投機(jī)散戶)俗稱“搶帽子交易者”,是場內(nèi)最活躍的交易者。?S商品交易所的首要功能是(供求保證金)。 Ｓ商品交易所的首要功能是（供求調(diào)節(jié))Ｓ商品交易所進(jìn)行的是（合約交易)。?S商品流通政策的目的涉及兩個(gè)層次：一是商品流通政策的一般目的，二是商品流通政策的特定目的，其一般?S商品生產(chǎn)周期是指一種商品從投入市場到被淘汰為止所經(jīng)歷的時(shí)期。?S商圈分析是指經(jīng)營者對商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、（范圍)以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。?S商人資本是最早出現(xiàn)的(資本形態(tài))。?Ｓ商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè)，是按(業(yè)種)進(jìn)行分類。 S商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的奉獻(xiàn)程序，可用來衡量的指標(biāo)有（商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例)。?S商業(yè)分類方法很多,將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè)，就是按（業(yè)種)進(jìn)行分類的。Ｓ中零售公司的（銷售協(xié)議）是零售公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用最頻繁、也是最重要的一種協(xié)議。 S商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)相比，具有許多特點(diǎn)，其首要特點(diǎn)是（具有就業(yè)機(jī)器功能)。 S世界上最早的倉儲(chǔ)式商店是196４年開業(yè)的(麥克?。?Ｓ一方面提出來“黑暗大陸”說法并將物流比方為“減少成本的最后處女地”的學(xué)者是（杜魯克)。Ｔ 特許連鎖是一種以（契約）為基礎(chǔ)的零售公司經(jīng)營方式。?T提出現(xiàn)代物流是經(jīng)營的“黑暗大陸”、“減少成本的最后處女地”的是(彼得杜魯克）。 T通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在(0.8-－０．9米T（特許連鎖)的最大特點(diǎn)是：有一個(gè)盟主，各成員店在財(cái)產(chǎn)與法律上是獨(dú)立的,加盟店在經(jīng)營管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下經(jīng)營。 T（投機(jī)散戶)俗稱“搶帽子交易者”，是場內(nèi)最活躍的交易者。W 網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中公司與公司間的交易形式,具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同,網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是(商業(yè)用戶)。 W我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定了消費(fèi)者的（９種)權(quán)利。?W我國大部分集貿(mào)市場屬于(自由批發(fā)市場)。?Ｗ無論是近期還是中遠(yuǎn)期,將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（超級市場)。 W物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)重要涉及“(七要素)”。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。?W物流的種類很多,可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。將物流分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨品流、回收物流和廢棄物流，就是按（公司生產(chǎn)經(jīng)營階段）不同劃分的。?Ｗ(物流作業(yè)）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ),其它層面的管理都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的X?狹義上物流指的是(銷售物流)。 Ｘ下列不屬于批發(fā)市場的特性是(實(shí)行會(huì)員制）Ｘ下列顧客投訴不屬于服務(wù)方面因素的是(商品缺貨不能充足選擇) X下列哪類商品不能進(jìn)入商品交易所交易（具有壟斷性質(zhì)的商品）。 X現(xiàn)代物流管理的永恒主題是(成本與服務(wù)）,要努力提高物流增值性服務(wù)。 X現(xiàn)代物流是流通現(xiàn)代化的產(chǎn)物，是經(jīng)營的“黑暗大陸”、“減少成本的最后處女地”和“第三利潤源泉”,同時(shí)也是新經(jīng)濟(jì)的重要支撐力量。（物流發(fā)展水平)的高低能充足反映出一國的綜合實(shí)力和公司的市場競爭能力。 X現(xiàn)代物流體系對國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營起著特別重要的作用，一個(gè)物流體系的建立,需要有宏觀及微觀兩個(gè)方面的推動(dòng)力。具體來講,現(xiàn)代物流體系要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)發(fā)展目的（布局合理,政策法規(guī)完善；快速、及時(shí)和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約)。?X現(xiàn)代物流運(yùn)營的基礎(chǔ)和前提是（信息化）。?X現(xiàn)代意義上的配送不同于一般性的運(yùn)送或運(yùn)送,其特點(diǎn)有(是按用戶需求進(jìn)行商品組配與送貨活動(dòng),不是一般的送貨;是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng)。）?Ｘ消費(fèi)者購買心里的哪個(gè)階段(評價(jià)階段）,通常喜歡看看同類產(chǎn)品不同品牌,試試商品，因此營業(yè)員詳特別注意商品的陳列方式,一定要排列整齊、美觀,并且容易看得清楚。 X消費(fèi)者購買心理的（評價(jià)階段),通常喜歡看看同類產(chǎn)品不同品牌?X消費(fèi)者在購買動(dòng)機(jī)驅(qū)使下走入商店,從對商品的選擇、評價(jià)到購買，在心理上大體要通過八個(gè)階段。其中第三個(gè)階段是（聯(lián)想階段）。Y 研發(fā)、制造PB商品的主體是(零售商）。 Ｙ業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的(經(jīng)營形態(tài))。?Y業(yè)種是指零售商業(yè)的行業(yè)種類,業(yè)種強(qiáng)調(diào)的是(賣什么）。 Y一般來說,次級商圈的顧客大約占(1５%-２5％)之間。 Y一般來說，核心商圈的顧客大約占（55—7０%)。 Y一般來說,經(jīng)營平常生活用品的店鋪,其商圈范圍較小,重要以(核心商圈)為主。Ｙ一般來說,商品陳列高度的有效范圍在離地面的0．6米～1．8米之間,其中黃金段的高度在（０.8５~1.2米?Y一般來說，一個(gè)店鋪的賣場面積應(yīng)占店鋪使用面積的（6０-7０％)?Y一般來說,影響商圈大小的因素重要有以下幾個(gè)方面:店鋪的經(jīng)營特色 Y一般認(rèn)為現(xiàn)代意義的連鎖商店于1859年在(德國）誕生,２0世紀(jì)20２３代以后,連鎖商店迅速發(fā)展 Y一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體涉及(中心商業(yè)區(qū)、輔助商業(yè)區(qū)、商業(yè)社區(qū)、購物中心和獨(dú)立店區(qū))。?Y以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（網(wǎng)上商店)。 Y以下不屬于“市場失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是(分派不公）。 Y以下堅(jiān)持了可連續(xù)發(fā)展理念的物流是(綠色物流）?Y擁有較大規(guī)模的倉儲(chǔ)設(shè)施，具有很強(qiáng)的儲(chǔ)存功能，從而把零售店鋪的商品儲(chǔ)存時(shí)間和空間空間減到最低的配送模式(儲(chǔ)存模式）。?Y有店鋪零售商業(yè)來說，形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素是(商品組合）。?Ｙ有一商品的條碼為69，其中＂０402"的含義是(商品項(xiàng)目代碼)。?Y有一商品的條碼為６9，其中＂49733"的含義是（制造商代碼）。?Y有一商品的條碼為６９,其中“691”?Y運(yùn)送業(yè)重要調(diào)節(jié)商品供求的(空間)矛盾。 Y（郵寄商店)屬于無店鋪零售商業(yè)Z?在櫥窗陳列設(shè)計(jì)時(shí),對于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)口應(yīng)采用(特寫式陳列）?Z在店鋪選址應(yīng)避免的地區(qū)中，不對的的是（同類商店集聚地）。?Z在流通過程中，(商流）因素起決定性作用?Z在流通過程中，以下哪一個(gè)因素起決定作用(C信息流)。?Z在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是(網(wǎng)上交易市場)。?Z在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是(網(wǎng)上商店） Z在我國，連銷店的概念得到擴(kuò)展，重要是指流通領(lǐng)域中若干(同業(yè)店鋪）,以共同進(jìn)貨或授予特許經(jīng)營權(quán)等方式連結(jié)起來。 Ｚ在物流體系發(fā)展起步階段可以選擇哪種配送形式（倉庫配送) Z在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是（商品分類編碼） Z針對哪類批發(fā)用戶購買類型(全新購買），批發(fā)商應(yīng)力圖多接觸那些對購買決策起關(guān)鍵作用的人物,并為他們提供有用的信息和幫助,以促進(jìn)用戶的購買。?Z真空地帶理論是由(尼爾森)提出的。該理論認(rèn)為,零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好，而消費(fèi)者的偏好重要表現(xiàn)為對零售商提供的場合、商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好；?Z真空地帶理論是由(尼爾森)提出來的?Z政府在商品流通的運(yùn)營與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對商業(yè)與商品流通進(jìn)行干預(yù),這種干預(yù)是通過(流通政策）來實(shí)現(xiàn)的。 Z制造商與零售商的“兩極化”是指（大型化與小型化）并存現(xiàn)象。 Z眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物流、倉儲(chǔ)、信息等方面具有優(yōu)勢與實(shí)力的大型批發(fā)商的物流中心,并由這個(gè)物流中心集中且有計(jì)劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱（代理批發(fā))。 Z主力商品的數(shù)量和銷售額,一般要占商品總量和所有銷售額的(７0%－80%）。 Z重要布置在陳列貨柜或貨架、壁面或推車上的標(biāo)題說明屬于(中標(biāo)題)。?Z重要用于容易零散的商品，如袋裝商品及小五金等的商品陳列形式是(掛鉤陳列)。 Z專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營（制造商）的品牌商品，適應(yīng)消費(fèi)者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。 Z自由連鎖是指一批所有權(quán)獨(dú)立的商店自愿歸屬于一個(gè)采購聯(lián)營組織和一個(gè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)。管理中心負(fù)責(zé)（提供貨源)。 Ｚ最精于物流成本核算的國家是(日本）。 Z作為相對獨(dú)立的利潤中心的配送中心屬于(配銷模式）模式 Ｚ作為相對獨(dú)立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送（配銷模式)。?Z作為一種商業(yè)積聚形態(tài),購物中心與（商業(yè)街）有很多相似之處。判斷Ａ 按流通階段進(jìn)行分類,可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)。(對的)B 百貨商店是實(shí)行自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式；專業(yè)商店的特性之一是經(jīng)營品種繁多,且規(guī)格、檔次、花色、式樣齊全。（錯(cuò)誤)B邊沿商圈是指次級商圈以外的區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來店比較方便。（錯(cuò)誤)B便利店是以經(jīng)營即時(shí)性商品為主,以滿足便利性需求為第一宗旨，采用自選式購物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代的日本,營業(yè)時(shí)間一般是從早上6點(diǎn)至晚上1１點(diǎn)。×C 倉儲(chǔ)式商店的最大優(yōu)勢是為批量購買者提供便宜的商品。√C超級市場的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第一次革命.錯(cuò)C成熟期的商品采購策略應(yīng)積極組織貨源，擴(kuò)大商品購進(jìn)，促進(jìn)商品銷售。（錯(cuò)誤）Ｃ從近期3至5年來看，便利店和購物中心都會(huì)有不同限度的發(fā)展,不久就會(huì)成為主流業(yè)態(tài)。×Ｄ?大型店政策是流通領(lǐng)域的專門政策。(對的)D第二次社會(huì)大分工是商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離。(錯(cuò)誤)Ｄ第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資源,并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺(tái)（V）D電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買志的經(jīng)營活動(dòng)（V）d電子商務(wù)離不開物流配送的發(fā)展，同時(shí)電子商務(wù)又促進(jìn)了物流配送的發(fā)展。（對的)d電子商務(wù)是新興事物,為保障其健康、穩(wěn)步地發(fā)展,必須建立完善的法律體系。當(dāng)前,我國已經(jīng)出臺(tái)了一系列有關(guān)電子商務(wù)的法規(guī)，但仍有一些法律問題急需解決。如行業(yè)規(guī)范、稅收問題、電子協(xié)議的法律效用、電子安全問題等。（對的)d電子商務(wù)是運(yùn)用電話、傳真等現(xiàn)代通信手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。（錯(cuò)誤)d電子收款機(jī)是完畢前臺(tái)收款功能的設(shè)備。(對的)d店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意，出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央（X)d店鋪賣場面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系（X）d店鋪外觀設(shè)計(jì)的好壞，直接關(guān)系到店鋪的吸引力與輻射力，從而影響零售商的經(jīng)營績效。（對的)d對新設(shè)店鋪來說,其商圈的擬定,可根據(jù)本地零售市場的銷售潛力，運(yùn)用趨勢分析來擬定，如運(yùn)用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設(shè)、社區(qū)開發(fā)、公路建設(shè)、公共交通等方面的資料來擬定商圈的范圍。(對的）d對有店鋪零售商來說，店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列可提供制造市場差別的豐富機(jī)會(huì)(V)ｄ對有店鋪零售商來說,賣場設(shè)計(jì)是店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的核心（V）F?發(fā)展配送中心的目的就是減少運(yùn)送成本。（錯(cuò)誤)Ｆ凡是由社會(huì)化的專業(yè)物流公司按照貨主的規(guī)定所從事的物流活動(dòng)都屬于第三方物流。(對的)Ｆ非會(huì)員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易(X）F非會(huì)員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。XＦ服務(wù)功能是指批發(fā)市場為商品交易者提供各種服務(wù)的功側(cè)耳,重要涉及信息服務(wù)功能、物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能(X）Ｇ?公開競價(jià)是商品交易所的基本原則。（對的）G供求調(diào)節(jié)功能是批發(fā)商業(yè)的首要功能(X)G購買力指數(shù)是指貨幣購買力指數(shù),表達(dá)單位貨幣購買商品和服務(wù)能力的變動(dòng)限度。它等于消費(fèi)價(jià)格指數(shù)的倒數(shù)。（V）G購物中心的目的市場是各個(gè)消費(fèi)層次的顧客（V）G購物中心的重要功能是集中購物（X）Ｇ顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價(jià)實(shí)的商品(X)G顧客來店往往通過“看、聽、嗅、嘗、觸”五種感覺來進(jìn)行購買決策，因此，賣場的商品陳列應(yīng)當(dāng)達(dá)成有效刺激顧客五種感覺的效果。為此,要遵循八大原則。(錯(cuò)誤)G國民福利涉及國民收入、生活質(zhì)量、工作愛好、消費(fèi)者閑瑕和消費(fèi)者愛好的滿足五個(gè)方面。我們認(rèn)為，商業(yè)與這五個(gè)方面具有直接的相關(guān)必。(X)Ｈ?核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來店購物最方便。大型店鋪的核心商圈在８公里內(nèi),其顧客大約占６０%一８０％。×）（錯(cuò)誤）H宏觀物流和微觀物流是依據(jù)物流的規(guī)模進(jìn)行的劃分。（錯(cuò)誤）Ｈ貨幣出現(xiàn)以后,使商品互換分離成兩個(gè)相對獨(dú)立的階段，即賣和買。買是商品的第一形態(tài)變化，即商品轉(zhuǎn)換為貨幣;賣是商品的第二形態(tài)變化，即貨幣化為商品（X)J 集全一價(jià)制的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)共性的權(quán)威性和穩(wěn)定性（V）J加盟連鎖公司的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖,高于自由連鎖。（X）Ｊ加盟連鎖公司的獨(dú)立性高于正規(guī)連鎖,低于自由連鎖。（對）Ｊ交易參與者是指經(jīng)市場開辦者批準(zhǔn),可以直接從該批發(fā)市場購買商品，但不得從事商品轉(zhuǎn)賣交易的的人或經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊(duì)。（對的）Ｊ經(jīng)營商品目錄包含著必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個(gè)組成部分（V）Ｊ居住人口是次級商圈中基本顧客的重要來源。零售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對擴(kuò)大。（錯(cuò)誤)K 可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷開展國際貿(mào)易。(對的）L 雷利法則揭示了一個(gè)規(guī)律，即大城市的零售引力小于小城市的零售引力（Ｘ）L離開了物流信息化,現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。（對的)L連鎖經(jīng)營的發(fā)展離不開配送中心的支持。（對的)Ｌ零售飽和指數(shù)只能作為研I定商圈和店鋪選址的參考,而不能作為惟一的標(biāo)準(zhǔn)?！蹋塘闶凵坛晒εc否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài)，而重要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新(V）Ｌ零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。(Ｖ）L零售商業(yè)必須要有店鋪，因此,沒有店鋪就無法經(jīng)營(錯(cuò)誤)L零售商業(yè)是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，因此政府沒有必要對零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)（X）L零售學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客“易見易觸”的商品限度,從而直接影響商品的銷售。一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0．8~１.8米之間。(錯(cuò)誤)L流加工不具有生產(chǎn)性活動(dòng)。(Ｘ）L流通加工是在流通階段所進(jìn)行的為方便物流或消費(fèi)而進(jìn)行的不改變物品基本性能的加工。流通加工能提高商品附加價(jià)值。（對的)L流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。（錯(cuò)誤)M 沒有社會(huì)分工就不會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品供應(yīng)單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾,從而也就不會(huì)有商品互換?！蘌?拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)(V)P配送的實(shí)質(zhì)是送貨,現(xiàn)代物流中的配送也是一種資源配置的方式。(對的)P配送中心的所有業(yè)務(wù)是物流作業(yè)，因此配送中心是一個(gè)純物流組織（X）P配銷模式的配送中心一般也是相對獨(dú)立的利潤中心。(對的）Ｐ批發(fā)商的重要任務(wù)是通過對商品的采購、銷售、運(yùn)送與儲(chǔ)存,把商品轉(zhuǎn)售給再銷售者或產(chǎn)業(yè)用戶;而批發(fā)市場的任務(wù)是保證批量交易公正、合理地進(jìn)行，并為商品交易者提供各種交易服務(wù)，自身不從事商品交易。(對的)P批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購代理人。(錯(cuò)誤）P批發(fā)商業(yè)存在的必要性是由于可以節(jié)約商流費(fèi)用（V）Ｐ批發(fā)商業(yè)的顧客通常也要“來店購物”。（錯(cuò)誤)P批發(fā)商業(yè)的銷售對象是公司或事業(yè)單位，零售商業(yè)的銷售對象是家庭。（對的)P批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”,零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”?！罰批發(fā)商業(yè)用戶購買決策中的“把關(guān)者”是指有權(quán)阻止供貨者向采購人員傳遞信息的人(V)p批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的最終分離大約發(fā)生在，19世紀(jì)６0年代產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期。批發(fā)與零售相分離的意義不僅僅在于流通職能上的專業(yè)分工，并且在于兩者相分離之后演化出一系列流通組織形式，并進(jìn)一步促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展(錯(cuò)誤)p批發(fā)市場的關(guān)聯(lián)者是指專門為批發(fā)市場交易活動(dòng)提供服務(wù)的個(gè)人或公司，重要涉及:負(fù)責(zé)貨品倉儲(chǔ)托運(yùn)業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供通訊業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供金融業(yè)務(wù)的服務(wù)組織等等。(對的)p批發(fā)市場和集市都必須是常設(shè)的交易市場,必須具有連續(xù)不斷的交易特性；此外，兩者一般都實(shí)行會(huì)員制。(錯(cuò)誤)p批發(fā)市場是集中進(jìn)行現(xiàn)貨交易的場合。（對的)p批發(fā)市場也是以賺錢為目的的批發(fā)商業(yè)公司。(錯(cuò)誤）p批發(fā)市場與商品交易所都是集中進(jìn)行商品批發(fā)交易的常設(shè)場合，批發(fā)市場重要進(jìn)行現(xiàn)貨交易,而商品交易所重要進(jìn)行期貨交易。（對的）Q?清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)重要涉及兩個(gè)層次,一是對會(huì)員的清算,一是會(huì)員對客戶的清算。(V)Q區(qū)域配送中心配送規(guī)模較大，重要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少直接配送給商店（V）S?商品采購中“勤進(jìn)快銷”原則是指進(jìn)貨越勤越好。（錯(cuò)誤)Ｓ商品陳列背景設(shè)計(jì)時(shí)，商品色彩與背景顏色呈補(bǔ)色時(shí)，顧客視覺效果最佳(V)S商品陳列時(shí)一定要注意商品堆積的整齊性,決不可隨機(jī)陳列?！罶商品代碼可由公司根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。（Ｘ）S商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進(jìn)行。.×Ｓ商品結(jié)構(gòu)中的主力商品就是指高檔商品。（錯(cuò)誤）S商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品（X)Ｓ商品流通行政政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策,這些行政政策是強(qiáng)制性的(Ｘ）S商品流通政策不是單一的，而是多元的政策體系。(對的)S商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛（Ｖ)S商品流通政策的主體重要涉及立法機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)和行政機(jī)構(gòu),但各種利益集團(tuán)也對商品流通政策的制定與實(shí)行具有重要影響。（V)Ｓ商品流通政策是一種公共政策，但不具有公共物品的性質(zhì)。(錯(cuò)誤）Ｓ商品流通政策是一種公共政策而非私人政策,具有公共物品的性質(zhì)（V)S商品流通政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策,這些行政政策是強(qiáng)制性的。（錯(cuò)誤)S商品條碼技術(shù)，重要針對商品信息的錄入與解決，特別是在商店的商品銷售和倉儲(chǔ)、配送過程中起到了重要作用（V）S商圈范圍的大小，重要取決于顧客及其他客硯因素（Ｖ）S商人資本是歷史上最早出現(xiàn)的資本形態(tài)。商人的出現(xiàn),進(jìn)一步擴(kuò)大了商品互換的規(guī)模和空間范圍,節(jié)約了生產(chǎn)者用于互換的時(shí)間和費(fèi)用，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。(對的)S商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品互換,而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分派、調(diào)撥(V)Ｓ商業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的奉獻(xiàn)限度可通過商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)這一項(xiàng)指標(biāo)來衡量(Ｘ）S商業(yè)就是流通的所有,兩者可互相替代。(錯(cuò)誤)Ｓ商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的互換職能。(錯(cuò)誤)Ｓ商業(yè)自動(dòng)化是指商業(yè)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化。（錯(cuò)誤）S商業(yè)自動(dòng)化重要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化（X）S設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆?、宣傳商品、方便選購的重要手段(V）S適者生存理論是由美國學(xué)者邁克納爾提出的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個(gè)“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時(shí)就和存、發(fā)展；反之,就會(huì)被淘汰。（X)S所謂物流成本管理不是管理物流成本,而是通過成本去管理物流（Ｖ)S通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同,但最低應(yīng)保持兩人并行時(shí)所需要的寬度，即在1米之間。(錯(cuò)誤）T 特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一集中。（錯(cuò)誤）W?網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。（V）W網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，具有以下特點(diǎn):交易范圍廣、交易效率高、交易成本低、貿(mào)易全球化，且是網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。（對的)W網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的所有功能(X）W我國的反壟斷政策尚不夠完整，且缺少一定的可操作性。（對的)W我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比,商業(yè)經(jīng)營的資本與技術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。(X）W無論是批發(fā)市場還是商品交易所,都是重要的商品流通組織（V）W物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的（Ｘ）W物流定義中的“物品”是指最終產(chǎn)品。(錯(cuò)誤)W物流能力是構(gòu)成公司核心競爭能力的重要因素,其發(fā)展的快慢將影響著公司在市場上的競爭優(yōu)勢的形成。（對的)Ｗ物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。(X)W物流質(zhì)量管理必須滿足兩個(gè)方面的規(guī)定，一方面是滿足生產(chǎn)者的規(guī)定；另一方面是滿足用戶的規(guī)定。這兩方面的規(guī)定基本上是一致的（Ｖ)W“物流與商流是緊密聯(lián)系在一起，不可分割的。”(錯(cuò)誤)?w物流質(zhì)量管理是指對物流服務(wù)質(zhì)量的管理。（X）X?西方國家連鎖店的定義不是小商店的聯(lián)合，而是大集團(tuán)的內(nèi)部分化?！蘕現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)被喻為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。（對的）X現(xiàn)代物流對公司不僅僅意味著減少成本,更重要的是提供便捷迅速的服務(wù)。(對的)X現(xiàn)代物流管理的主線目的是減少總成本。(錯(cuò)誤）X現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅(jiān)持7R原則可概括為快速、便捷、對的、安全原則（X)X現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅(jiān)持的7R原則可概括為快速、便利、準(zhǔn)確、安全原則。(對的）Ｘ消費(fèi)者到商店購物所支付的成本就是指消費(fèi)者購買商品的價(jià)格。(X)X銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。(錯(cuò)誤)X行政機(jī)構(gòu)既是商品流通政策的制定者、執(zhí)行者，也是商品流通政策的規(guī)制對象。(對的）X休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨(dú)有的功能(Ｖ）Y?一般來說，經(jīng)營選購品、耐用品和特殊品的店鋪其商圈范圍較大。（V）Y一般來說，小型店鋪的邊沿商圈在１.5公里以外,顧客步行來店在40分鐘以上。(Ｘ)Ｙ一般來說，一個(gè)店鋪的賣場面積應(yīng)占店鋪使用面積的7０－80%。（錯(cuò)Ｙ一般認(rèn)為,184８年由８2名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)建的芝加哥商品交易所是世界上第一個(gè)現(xiàn)代意義的從事期貨交易的商品交易所。(對的）Y一些配送中心既也許是多功能、多商品的配送中心，也也許是區(qū)域性的“綜合型多功能區(qū)域配送中心”。(對的)Y與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)公司相比，配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合。（對的)Y“延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提?！蘘?在測定商圈的基礎(chǔ)上,通過地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析，便可選擇、擬定抱負(fù)的店鋪位置。（錯(cuò)誤)Z在規(guī)范的批發(fā)市場中,上市者可以直接將上市商品銷售給需求者。（X)Z在規(guī)范的批發(fā)市場中,中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購進(jìn)商品(V)Z在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的(V）Z正規(guī)連鎖店是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)獨(dú)立，實(shí)行自愿聯(lián)合,統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理、獨(dú)立核算、共同分離經(jīng)營的利益。(錯(cuò)誤)有兩種改正的方式：其一是：自由連鎖的特點(diǎn)是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)是獨(dú)立的,實(shí)行自愿聯(lián)合,統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理、獨(dú)立核算、共同分享合理的經(jīng)營利益。其二是：正規(guī)連鎖店的特點(diǎn)是統(tǒng)一資本、集中管理、分散銷售、權(quán)力集中、利益獨(dú)享。Z正規(guī)連鎖是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)獨(dú)立,實(shí)行自愿聯(lián)合,統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理,獨(dú)立核算，共同分享經(jīng)營的利益。（錯(cuò)誤）Z只要看物流狀況，就能判斷公司的管理水平（V)Ｚ只要有社會(huì)分工,就一定會(huì)有商品互換（X)Z制造批發(fā)商是最傳統(tǒng)、最標(biāo)準(zhǔn)的批發(fā)商,其組織形式多種多樣，但以批發(fā)公司的式居多。（X）Ｚ制造商或消費(fèi)者的購銷活動(dòng)也是重要的商業(yè)活動(dòng)(X)Z中央批發(fā)市場是規(guī)范化限度最高、交易規(guī)模最大的一種批發(fā)市場,其重要特點(diǎn)是：大多設(shè)在商品的集散中心、交通中心或消費(fèi)者密集的大城市;一般都是“官辦的”，且交易者不多,但交易量去很大。Z中央批發(fā)市場是規(guī)范化限度最高、交易規(guī)模最大的一種批發(fā)市場，其重要特點(diǎn)是:大多設(shè)在商品的集散中心、交通中心或消費(fèi)者密集的大城市;一般都是“官辦的”，且交易者很多。(錯(cuò)誤)Z專門從事“工業(yè)直銷”的生產(chǎn)公司自設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)不是真正意義上的批發(fā)商（Ｖ)Ｚ專業(yè)店的特性之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。（X)z自從批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)分離后,批發(fā)商業(yè)得到迅速發(fā)展,特別是在20世紀(jì)80年代前,批發(fā)商業(yè)處在社會(huì)商品流通的絕對支配地位。（X)z自由連鎖的集中限度低于正規(guī)連鎖,高于特許連鎖。×z自由連鎖的突出特點(diǎn)是：統(tǒng)一資本、集中管理、分散銷售、權(quán)力集中、利益獨(dú)享(X)z作為商品流通政策主體的社會(huì)公共機(jī)構(gòu)重要由三部分構(gòu)成，即立法、司法與行政機(jī)構(gòu)。行政機(jī)構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。（錯(cuò)誤)更正：作為商品流通政策主體的社會(huì)公共機(jī)構(gòu)重要由三部分構(gòu)成，即立法、司法與行政機(jī)構(gòu)。立法機(jī)構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。Ｚ作為綜合性物流運(yùn)動(dòng)的配送不僅僅是送貨（V）雙選Ａ?按交易量的大小及規(guī)范化限度不同，可將批發(fā)市場分為（中央批發(fā)市場;地方批發(fā)市場;自由批發(fā)市場)A按配送的經(jīng)營權(quán)限不同，可將配送劃分為哪幾種模式(授權(quán)模式；物流模式;配銷模式）。Ａ按商品的用途分類，可分為(消費(fèi)品；資本品）A按照經(jīng)營商品的構(gòu)成劃分，可將商品分為（主力商品；輔助商品；關(guān)聯(lián)商品）。A按照商品的用途分類,可分為(A消費(fèi)品E資本品)Ｂ?百貨店從產(chǎn)生到發(fā)展,形成了自己的經(jīng)營特性,它們是（ABCDE)B百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)立銷售區(qū),開展(ABＣDE），滿足顧客對時(shí)尚商品多樣化需求的零售業(yè)態(tài).B便利店的生存與發(fā)展需要三個(gè)基本條件(消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長；單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在;家務(wù)勞動(dòng)的外部依賴限度高)B不同的零售店鋪由于所在地區(qū)、(經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營方式、經(jīng)營品種、經(jīng)營條件)、的不同，其商圈規(guī)模、形態(tài)也不同。B（BC）模式的配送將是中國未來配送中心發(fā)展的選擇C 倉儲(chǔ)商店的突出優(yōu)勢是(以便宜吸引顧客;必投入費(fèi)用低;為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施）。Ｃ暢銷商品信息涉及(本店的暢銷商品;本公司的暢銷商品;本地區(qū)的暢銷商品；全國的暢銷商品）C超級市場的業(yè)務(wù)流程可以概括為(開架銷售;自主服務(wù);小車攜帶;出門結(jié)算）。C從發(fā)展趨勢來看,我國商品流通政策將在以下幾個(gè)方面發(fā)生變化；（強(qiáng)化對大型店的規(guī)制;重視對中小商業(yè)的保護(hù)與扶持;駕駛對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù))C從各國的實(shí)際情況來看，實(shí)行特別許可或?qū)Ｙu的“特許商品”重要涉及有(糧食、食鹽;酒類、煙草;文物、珠寶;武器、藥品)C從歷史的發(fā)展來看,商品互換經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段(物物互換；以貨幣為媒介的商品互換；以商業(yè)為媒介的商品互換)。C從世界范圍來看,當(dāng)今消費(fèi)者需求的變化重要體現(xiàn)在（收入水平；人口結(jié)構(gòu)；家庭規(guī)模；生活方式;價(jià)值觀念）C從現(xiàn)實(shí)情況來看,我國零售商業(yè)的選址重要有以下特點(diǎn)(BCD)Ｄ 大多數(shù)顧客投訴的因素來自于(商品方面；服務(wù)方面;顧客自身方面）Ｄ電子商務(wù)的特點(diǎn)涉及（交易過程的電子化;交易市場虛擬化;交易對象特定化；交易高效化)D店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是:（提高店鋪運(yùn)用率；方便顧客流動(dòng);形成良好的購物氛圍;刺激消費(fèi)者的需求。)Ｄ店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是（AB)Ｄ店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是（讓顧客確知店鋪的存在；吸引顧客來店)。Ｄ店鋪選址時(shí)的客流分析對象涉及：（客流類型；客流規(guī)模；客流目的；客流速度；客流滯留時(shí)間)Ｄ店鋪選址時(shí)的客流分析重要是對（客流類型;客流規(guī)模；客流目的；客流速度）的分析。D店鋪選址要盡也許避免下列地區(qū)（ABＣＤ）Ｆ?反壟斷政策是各國最重要的商品流通政策,各國反壟斷法規(guī)制的重要內(nèi)容涉及：(嚴(yán)禁壟斷;嚴(yán)禁不合法的交易限制;嚴(yán)禁不公正交易)G 各國對大型店鋪的規(guī)制是出于(增長中小商業(yè)的經(jīng)營機(jī)會(huì)；避免外部不經(jīng)濟(jì))G各國政府對零售商業(yè)的干預(yù)大體有兩個(gè)層次(通過一般經(jīng)濟(jì)政策;通過專門的經(jīng)濟(jì)政策）G根據(jù)批發(fā)商業(yè)的定義我們可以推論出批發(fā)商業(yè)有如下特點(diǎn):（交易批量大;交易范圍廣泛;交易關(guān)系穩(wěn)定)G供應(yīng)鏈管理具有以下哪幾個(gè)方面的發(fā)展特點(diǎn)（供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式;供應(yīng)鏈管理可以說是全過程的戰(zhàn)略管理;供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀）G購物中心的重要功能是（購物、休閑、娛樂)G關(guān)于配送的描述對的的是(ＡCD）Ｊ?簡樸易行的擬定商圈的方法是（ABCDE）J借鑒國內(nèi)外公司推行配送合理化的經(jīng)驗(yàn),可采用以下(推行專業(yè)化配送;推行加工配送；推行共同配送;實(shí)行送取結(jié)合；推行即時(shí)配送系統(tǒng))J經(jīng)濟(jì)政策一般涉及(生產(chǎn)政策；流通政策；消費(fèi)政策;分派政策）L 連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具有相應(yīng)的基本條件是(ＡＢＣD)。A具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平Ｂ國民收入及消費(fèi)達(dá)成一定水平C有較好的運(yùn)送、通訊及物流條件Ｄ統(tǒng)一、開放、有序的市場體系L連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具有相應(yīng)的基本條件是(具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平；國了收入及消費(fèi)達(dá)成一定水平；有較好的運(yùn)送、通訊及物流條件；統(tǒng)一、開放、有序的市場體系）L連鎖店的出現(xiàn),改變了(專業(yè)化；標(biāo)準(zhǔn)化；組織化)和流水作業(yè)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)方式不能在流通領(lǐng)域應(yīng)用的傳統(tǒng)觀念，使商業(yè)經(jīng)營方式產(chǎn)生了革命性的變化。 L零售公司服務(wù)品質(zhì)的高低,重要取決于貨售人員的:(服務(wù)意識;服務(wù)態(tài)度；服務(wù)技術(shù)與技巧；儀表舉止）。L零售商的基本定價(jià)方法（ABC）L零售商業(yè)的分類通常有兩種方法(業(yè)種分類法，業(yè)態(tài)分類法.)L零售商業(yè)的基本定價(jià)方法有（成本取向定價(jià)法；需求取向定價(jià)法；競爭取向定價(jià)法）Ｌ零售商業(yè)的競爭涉及:(水平競爭;垂直競爭）L零售商業(yè)的特點(diǎn)是(交易次數(shù)頻繁,交易批量小。對店鋪選址及店鋪設(shè)計(jì)有較高的依賴度。經(jīng)營場合分散，經(jīng)營受商圈的限制）Ｌ零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是(百貨店;連鎖店；超級市場)M?賣場設(shè)計(jì)涉及:(A賣場劃分B面積分派C賣場布局)M賣場通道的形式有(ABC)Ｍ目前，我國的連鎖商業(yè)重要存在以下問題(ABCＤ）P 鑒定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)(組合的獨(dú)特性;廣泛的影響性；模仿流行性)Ｐ配送中心的作業(yè)管理重要有(進(jìn)貨入庫作業(yè)管理；加工作業(yè)管理；在庫保管作業(yè)管理;理貨作業(yè)管理；配貨作業(yè)管理)Ｐ配送中心物流合理化可以從哪些方面來實(shí)現(xiàn)(配送作業(yè)計(jì)劃化；貨品進(jìn)出批量化；配送作業(yè)共同化；配送路線短捷化；配送作業(yè)省力化和管理信息化）Ｐ配送中心一般具有以下功能(服務(wù)和集貨功能；加工和儲(chǔ)存功能;分揀和裝卸功能；送貨功能；信息功能)Ｐ配送自產(chǎn)生至今，大體經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段,即（萌芽階段；發(fā)育階段；成熟階段)P批發(fā)商的組織化可收到如下效果（可以擴(kuò)大進(jìn)貨批量,減少進(jìn)貨成本；也許靈活調(diào)度庫存商品，提高商品供應(yīng)能力;可以擴(kuò)大信息源，提高信息收集與提供能力;可以加強(qiáng)銷售協(xié)作，提高銷售能力；可以共用物流設(shè)施，提高物流效率)Ｐ批發(fā)商業(yè)的用戶重要涉及(批發(fā)商;零售商;制造商）P批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)重要是來自（制造商的挑戰(zhàn);信息化的挑戰(zhàn);物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)；零售商的挑戰(zhàn))。P批發(fā)市場的保證金重要有（委托保證金;協(xié)議保證金)P批發(fā)市場的交易者重要有（上市者;代理批發(fā)商；中間批發(fā)商；交易參與者)P批發(fā)市場具有(服務(wù)功能;管理功能；媒介功能）等功能。PＰOS系統(tǒng)的應(yīng)用重要涉及以下操作功能(前臺(tái)銷售收款操作;收款數(shù)據(jù)的匯總和記錄；商品的進(jìn)貨與盤點(diǎn)；經(jīng)營分析與管理）Q?公司的物流管理經(jīng)歷了以下發(fā)展階段,即(零散式管理；實(shí)體分銷管理；集成化物流管理；供應(yīng)鏈管理）Q公司的物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是(信息采集在線化；信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化;信息解決智能化；信息輸出圖形化）Ｑ公司商品目錄一般涉及(經(jīng)營商品目錄；必備商品目錄)Q公司物流合理化的意義表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:（減少物流費(fèi)用、減少產(chǎn)品成本；縮短生產(chǎn)周期、加快資金周轉(zhuǎn)；壓縮庫存、減少流動(dòng)資金的占用;發(fā)送和提高公司的管理水平）Ｓ?三次社會(huì)大分工是指（畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離；手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離;商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離）S商品陳列要遵循下列原則:(醒目、親切；豐滿、有吸引力;方便、展示；附加說明、心理;整體與效益）Ｓ商品交易所的交易者重要有(投機(jī)散戶；投機(jī)大戶;經(jīng)紀(jì)公司；場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人）Ｓ商品交易所的重要功能是(供求調(diào)節(jié)功能；價(jià)格形成功能；平抑價(jià)格功能；風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避功能）Ｓ商品交易所的組織機(jī)構(gòu)重要涉及（交易所會(huì)員；交易所理事會(huì)；專業(yè)委員會(huì);清算機(jī)構(gòu))Ｓ商品流通政策的基本功能可概括為：（矯正“市場失敗”；扶持、促進(jìn)商品流通的發(fā)展）S商品流通政策的特定目的可概括為:（完善商品流通的信息網(wǎng)絡(luò)；哺育健全的商品流通主體;提高商品流通效率;建立流通金融制度）Ｓ商品流通政策的一般目的是(經(jīng)濟(jì)發(fā)展；經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定;經(jīng)濟(jì)公正;經(jīng)濟(jì)自由）S商品流通政策主體涉及（立法機(jī)構(gòu)；行政機(jī)構(gòu)；司法機(jī)構(gòu))S商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面:（商品銷售;自動(dòng)補(bǔ)充商品；商品盤點(diǎn);商品采購）Ｓ商品組合的類型有(ABCDE)S商圈大小受許多因素的影響，可使用（零售引力法則;零售飽和理論；霍夫模型）等方法對商圈進(jìn)行測定。S商圈分析是選擇店址,制定、調(diào)整經(jīng)營方針和策略的重要依據(jù)，其重要性重要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(是店鋪選址的重要前提;有助于零售店鋪制定競爭策；有助于零售店鋪制定市場開發(fā)戰(zhàn)略；有助于零售店加快資金周轉(zhuǎn)）S商業(yè)的產(chǎn)生是為了解決生產(chǎn)與互換在（時(shí)間、空間、技能)S商業(yè)的重要構(gòu)成要素是(必須以營利為目的;必須有獨(dú)立的組織；必須從事專業(yè)化和社會(huì)化的商品互換)S商業(yè)之所以對勞動(dòng)力有較強(qiáng)的吸納能力，其重要因素有（消費(fèi)者對商業(yè)部門所提供服務(wù)的最終需求不斷增長;其他產(chǎn)業(yè)部門對商業(yè)部門的“中間服務(wù)需求”的不斷增長；商業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長低于其它產(chǎn)業(yè);與制造業(yè)相比,商業(yè)對勞動(dòng)力資質(zhì)條件的規(guī)定相對較低；商業(yè)勞動(dòng)具有較強(qiáng)的“個(gè)人化”和“家庭化”貨傾向。)S商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化，經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化，重要涉及:(商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn);商品銷售自動(dòng)化；物流自動(dòng)化）S社會(huì)分工的發(fā)展產(chǎn)生了的效果有（ＡB)S隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，零售商業(yè)環(huán)境不斷變化，從而導(dǎo)致零售商業(yè)在(選址;商品組合；營業(yè)時(shí)間;技術(shù)與服務(wù)）及銷售方式的變化,這些變化的最終結(jié)果則導(dǎo)致業(yè)態(tài)形式越來越S所謂“冷媒體”是指（報(bào)紙;雜志;電視；廣播）。T 特許連鎖的最大特點(diǎn)是(各成員店在財(cái)產(chǎn)和法律上是獨(dú)立的;加盟店在經(jīng)營管理上失去自主權(quán)；雙方以特許協(xié)議為紐帶；由一個(gè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)）．T特許連鎖方式涉及的當(dāng)事人有（特許權(quán)授予者；特許權(quán)被授予者)。W?為了控制采購成本，配送中心應(yīng)加強(qiáng)以下哪些工作(加強(qiáng)對市場采購信息的收集和分析;與供應(yīng)商建立融洽的關(guān)系;擬定適宜的采購時(shí)機(jī)；擬