企業(yè)年終工作總結(jié)模板集合7篇

企業(yè)年終工作總結(jié)模板集合7篇xxxx年，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，成功的號(hào)聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好xxxx年的后勤工作，現(xiàn)對(duì)xxxx年的后勤工作總結(jié)如下：

一、充分利用時(shí)間做好后勤內(nèi)部效勞，為企業(yè)員工制造良好的工作環(huán)境。

后勤部根據(jù)企業(yè)提倡員工之間及部門(mén)之間效勞的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的效勞，為員工在企業(yè)工作制造良好的工作環(huán)境。

（一）提高食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工滿足。

搞好食堂始終是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在企業(yè)就餐放心滿足是后勤部著重關(guān)注問(wèn)題。xxxx年，食堂進(jìn)一步在菜品把戲上下功夫，確保員工可吃到相對(duì)喜愛(ài)的菜肴；同時(shí)，xxxx年，員工食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿足度的信息，依據(jù)員工滿足狀況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。

（二）員工宿舍的治理，為員工供應(yīng)安全潔凈的住宿空間。員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是員工宿舍治理面臨的難題，以前也不時(shí)消失物品失竊的大事。加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的治理，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了掌握，xxxx年根本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到準(zhǔn)時(shí)清掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持干凈潔凈的狀態(tài)。

（三）為營(yíng)業(yè)部門(mén)效勞，滿意員工的效勞要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)展不定期巡察，準(zhǔn)時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展調(diào)整和處理。在其他部門(mén)員工有后勤效勞需求的狀況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題；有力地幫忙其他部門(mén)員工解決了生活之憂。

二、加強(qiáng)資產(chǎn)選購(gòu)治理工作，樹(shù)立本錢(qián)掌握觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。

后勤部是企業(yè)運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用掌握，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，xxxx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用掌握，降低本錢(qián)的工作。

（一）閑置資產(chǎn)治理，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，員工宿舍積存了肯定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)治理工作，xxxx年，在選購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)治理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行選購(gòu)，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)客房部提報(bào)選購(gòu)席夢(mèng)思床的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)，滿意了客房部的需求，節(jié)省選購(gòu)資金幾千元。

（二）執(zhí)行選購(gòu)程序，加強(qiáng)選購(gòu)監(jiān)視。

在選購(gòu)價(jià)格監(jiān)視方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)展全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品（如大米、魚(yú)、肉等）實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供給商報(bào)價(jià)等方法，確保選購(gòu)價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格選購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)視。

（三）能源運(yùn)行掌握，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部特別關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門(mén)制定了節(jié)能降耗的詳細(xì)措施和規(guī)劃。后勤部主要實(shí)行了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)鍋爐房、電視房進(jìn)展普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間；二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡察治理，催促其節(jié)省用水，避開(kāi)不必要的消耗；三是提高全員的節(jié)省意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和制止能源鋪張的問(wèn)題。

（四）費(fèi)用使用分析，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整費(fèi)用掌握方法。

后勤部每月對(duì)員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出工程均進(jìn)展費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料（煤炭）費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)規(guī)劃執(zhí)行狀況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用狀況進(jìn)展綜合比照，分析差異與變化緣由，提出下階段應(yīng)實(shí)行的費(fèi)用掌握措施和方法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)把握費(fèi)用的使用狀況及效果，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終掌握在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)消失紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍舊不夠，員工承受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清楚；工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍舊能發(fā)覺(jué)問(wèn)題。

2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織治理力量偏弱，文化程度偏低，治理閱歷缺乏，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在治理混亂或水平偏低的狀況。

3、工作效率低，落實(shí)工作不準(zhǔn)時(shí)。員工工作落實(shí)還依靠上級(jí)的檢查和監(jiān)視，導(dǎo)致不應(yīng)消失的問(wèn)題消失。如：?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問(wèn)題的未能徹底完善。

4、效勞力量欠缺，存在想效勞但缺乏效勞技巧和效勞手段的狀況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的效勞習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤效勞針對(duì)性不強(qiáng)的主要緣由。

5、對(duì)選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿足度了解，往往消失問(wèn)題后才暴露選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤效勞的主動(dòng)性缺乏。

6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的狀況，根底員工根本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部xxxx年總體工作重點(diǎn)如下：

1、建立完善的后勤效勞體系，全面提升后勤效勞。

2、建立員工的監(jiān)視考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作治理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與企業(yè)績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。

3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和治理制度，做到涵蓋全部重點(diǎn)的工作。

4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

5、全面提高員工的整體素養(yǎng)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)展登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。

總之，后勤部xxxx年依舊面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將仔細(xì)總結(jié)xxxx年閱歷教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障力量和運(yùn)行水平。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇2

時(shí)間不經(jīng)意之間就過(guò)去了，打了個(gè)人措不準(zhǔn)時(shí)。在企業(yè)的這一年，我工作在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下已經(jīng)完成，對(duì)工作回憶之后，也才發(fā)覺(jué)自己原來(lái)有很好的收獲?，F(xiàn)在也跟過(guò)去的時(shí)間的后面做這一年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作

我是企業(yè)的一般員工，我所做的工作就是為大家效勞，幫忙大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件，然后進(jìn)展整理。每周的周會(huì)，我要整理睬議資料，布置會(huì)議室的環(huán)境，給領(lǐng)導(dǎo)和大家一個(gè)開(kāi)會(huì)的好環(huán)境，固然，在開(kāi)會(huì)的過(guò)程中，我也要做好相應(yīng)的會(huì)議記錄，幫忙領(lǐng)導(dǎo)整理睬議思路，進(jìn)展具體的工作匯報(bào)。在有客戶來(lái)企業(yè)進(jìn)展訪問(wèn)或談合作的時(shí)候，做好接待的工作。在接待的過(guò)程中，做好相應(yīng)的效勞，并建立登記客戶的來(lái)訪信息，便利下次客戶再來(lái)時(shí)更好的接待效勞。

二、學(xué)習(xí)方面

在這一年，我自身自己，知道自己對(duì)于工作還有許多的不了解，所以為了更深入的了解工作，我有很努力的去跟著大家學(xué)習(xí)，日常工作中，若有問(wèn)題，我肯定是積極向大家請(qǐng)教的，嚴(yán)格對(duì)待工作，工作上不讓自己放松。我對(duì)自己做錯(cuò)的事情，我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)的反省和批判自己，從中得到閱歷，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取不會(huì)在同一件事中犯同樣錯(cuò)誤。除了向他人進(jìn)展學(xué)習(xí)，我還積極參與員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更好的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，讓理論得到加強(qiáng)，為自己后續(xù)的工作奠定好的根底。

三、缺乏的地方

本年度，我的工作也有缺乏。做事有些沖動(dòng)，面對(duì)嚴(yán)峻的問(wèn)題，我很簡(jiǎn)單就沖動(dòng)解決，而不是沉穩(wěn)的想方法解決，這導(dǎo)致自己得罪一些客戶。不擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴，這使得與大家的溝通有很大的問(wèn)題，不利于處理我的工作。做事不太注意細(xì)節(jié)，總是會(huì)馬虎的忽視許多的問(wèn)題，導(dǎo)致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開(kāi)頭，這樣就耽擱了許多時(shí)間，工作不能準(zhǔn)時(shí)完成。

通過(guò)這一年在企業(yè)的工作，我的優(yōu)點(diǎn)得到發(fā)揮，但是也發(fā)覺(jué)了自己許多的缺點(diǎn)，收獲的同時(shí)也明白個(gè)人缺乏。我知道我的這些缺點(diǎn)，假如不改正，以后的工作也不會(huì)有多順當(dāng)，所以下一年的規(guī)劃里，首先就是把缺點(diǎn)也改了，讓優(yōu)點(diǎn)更好的去發(fā)揮，把自己在企業(yè)的價(jià)值在表達(dá)的多一些，為企業(yè)更大家的進(jìn)展努力。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇3

轉(zhuǎn)瞬之間，20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，回憶來(lái)到京衛(wèi)的這半年，令我感受很深。我從事銀行出納這個(gè)工作已經(jīng)七個(gè)多月。這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷幫忙下，使我不斷得到成長(zhǎng)，同時(shí)業(yè)務(wù)水平也不斷提升，本職工作在我手中漸漸變得游刃有余。固然，在這其中也遇到過(guò)困難和挫折，最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下通過(guò)自己的努力而逐一克制。在來(lái)年的工作中，我更要在做好本職工作的根底上，為公司盡自己最大的一份力。

在這半年中，我按時(shí)完成自己的本職工作。我的工作有點(diǎn)特別，這半年來(lái)平均每周有三次來(lái)回于市區(qū)，由于銀行距單位較遠(yuǎn)，所以有時(shí)消失特別狀況也是常有之事，比方有時(shí)一筆業(yè)務(wù)要跑兩次以上，比方付外匯所用購(gòu)匯支票，銀行填寫(xiě)人民幣金額時(shí)填寫(xiě)完成發(fā)覺(jué)銀行匯率變動(dòng)而不得不更換支票等等。有時(shí)單位公車(chē)不夠用，為了不耽擱選購(gòu)部門(mén)和其他部門(mén)的業(yè)務(wù)，就要自己去市區(qū)或者自己在市區(qū)自己來(lái)回跑。在外工作的一個(gè)必定缺點(diǎn)就是很簡(jiǎn)單造成效率低下，另外就是有時(shí)由于事情多而簡(jiǎn)單遺漏，因此我每次出門(mén)之前總是將當(dāng)日全部要辦的工作逐條記在本子上，這樣既能防止遺漏，做到心中有數(shù)，還能有利于統(tǒng)籌安排一天的時(shí)間，同時(shí)也能讓我分清業(yè)務(wù)的輕重緩急，用更短的時(shí)間完成每天的工作，盡可能提高工作效率。銀行出納也算是一個(gè)很敏感的職位，常常要帶著支票、承兌、現(xiàn)金有時(shí)遇到特別狀況甚至帶著財(cái)務(wù)印鑒、公章在外，所以在外始終很慎重，想著用更安全的方式完

成工作，比方有存承兌的狀況，先去銀行存承兌，再去辦其他業(yè)務(wù)。有支取現(xiàn)金的，每天最終在不影響業(yè)務(wù)的狀況下取現(xiàn)，然后回公司。需要蓋章的業(yè)務(wù)，在不是很緊急的狀況下盡量避開(kāi)財(cái)務(wù)印鑒和公章外帶，對(duì)于實(shí)在不得已需要帶著章外出的業(yè)務(wù)，蓋章的時(shí)候更是要認(rèn)真看清每項(xiàng)條文審慎蓋章，以免給公司帶來(lái)不必要的損失。在這半年中，我累計(jì)存入美元120多筆，付匯50余筆，取現(xiàn)17筆。美元賬戶的對(duì)賬較為繁瑣，因此每次有合并入賬的狀況我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)反映，盡可能減輕同事的對(duì)賬負(fù)擔(dān)。對(duì)于付匯業(yè)務(wù)，積極協(xié)調(diào)選購(gòu)部門(mén)和外貿(mào)部門(mén)，盡可能避開(kāi)消失月底付款的狀況，保證了回單能夠當(dāng)月拿回，準(zhǔn)時(shí)入賬。同時(shí)，月底銀行也較忙，錯(cuò)開(kāi)月底付款也是為了保證款項(xiàng)的準(zhǔn)時(shí)順當(dāng)匯出。這些都是在外常規(guī)工作，還有一些特別規(guī)工作，比方更換銀行預(yù)留公章、補(bǔ)辦網(wǎng)銀盾

等，由于業(yè)務(wù)的殊性，需要和銀行工作人員單獨(dú)商定適宜時(shí)間并且需要法人證件，對(duì)于這種業(yè)務(wù)，不僅需要提前做好預(yù)備工作，還需要抽出一天時(shí)間單獨(dú)辦理，把當(dāng)天的其他工作盡量提前或者延后，以便辦完準(zhǔn)時(shí)返回公司歸還法人證件。對(duì)于在辦公室的時(shí)間，更是抓緊時(shí)間處理自己的手頭工作，工作的大頭是貼回單，做憑證。貼回單改掉了以前拿著回單從賬上查找憑證號(hào)，然后再對(duì)號(hào)貼的方法，而是將回單先按總賬和應(yīng)付分類(lèi)，再按時(shí)間挨次排好，直接按憑證號(hào)一個(gè)一個(gè)找，由于憑證也是按日期挨次做的，所以，貼的時(shí)候效率自然也會(huì)提高許多。這種方法也有缺點(diǎn)，就是憑證有可能兩個(gè)不當(dāng)心粘在一起，這樣簡(jiǎn)單把前一個(gè)的回單貼在后一個(gè)上面。為了克制這個(gè)缺點(diǎn)，貼的時(shí)候看清編號(hào)，這樣就不會(huì)遺漏。事實(shí)證明，這種方法效率要提高許多，每個(gè)月之初就能把上個(gè)月貼好。這半年來(lái)，累計(jì)做賬240多筆，其中常規(guī)的.憑證都能熟記于心，根本不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，對(duì)于一些沒(méi)做過(guò)的，我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)利用好以往年度的賬目和科目余額表，避開(kāi)錯(cuò)誤的發(fā)生。

在工作中聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。比方統(tǒng)計(jì)我公司全部的的制度以及一百三十余家上市藥企的上市狀況等，有些工作比擬繁雜，所以處理起來(lái)更是需要很大的急躁，為了不耽擱太久，幾次晚上加班到十一點(diǎn)多，每項(xiàng)工作我都盡我最大的努力做好，做完回頭想起，也是沒(méi)有留下任何圓滿的。在這半年多的工作中，我時(shí)時(shí)刻刻為公司的利益著想，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，也積極嘗試新的業(yè)務(wù)。比方之前做過(guò)的境外人民幣轉(zhuǎn)收款業(yè)務(wù)，結(jié)匯22.9萬(wàn)美元，比當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)匯率高3個(gè)百分點(diǎn)，相當(dāng)于多收入人民幣7000元。同時(shí)在工作中也積極融入到財(cái)務(wù)整體中，為財(cái)務(wù)這個(gè)整體而不單單銀行出納工作。由于目前現(xiàn)金出納狀況特別，在辦公室的時(shí)候力所能及地幫助復(fù)印承兌，并不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)金出納的業(yè)務(wù)。在其休班期間頂替其崗位，保證財(cái)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)，為財(cái)務(wù)這個(gè)整體盡自己的努力。

20xx年的工作我認(rèn)為總體來(lái)說(shuō)還是值得確定的，最起碼態(tài)度很端正。對(duì)于20xx年的工作，我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)仍舊連續(xù)保持自己的工作態(tài)度，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。現(xiàn)在由于剛剛接觸工作不久，接觸到的學(xué)問(wèn)還很片面，所以還應(yīng)當(dāng)以更虛心的心態(tài)像各位同事學(xué)習(xí)，融匯財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)并使其貫穿。以自己銀行出納的崗位學(xué)問(wèn)為起點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，然后向四周延長(zhǎng)，豐富自己。另外在外工作時(shí)時(shí)刻刻站在公司的角度，以公司的利益為重，充分做好公司整體的“潤(rùn)滑劑”，積極進(jìn)自己最大的努力保障公司明年的業(yè)績(jī)。

我覺(jué)得每個(gè)財(cái)務(wù)人員都應(yīng)當(dāng)提高自己的溝通、協(xié)調(diào)和處理力量。財(cái)務(wù)部作為公司這個(gè)集體的“潤(rùn)滑劑”，不僅要做好部門(mén)內(nèi)部同事的溝通，提高自己的工作效率，更應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，不斷磨合，統(tǒng)籌安排自己的工作，保障公司的正常業(yè)務(wù)進(jìn)展。加強(qiáng)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，尤其是稅務(wù)學(xué)問(wèn)，避開(kāi)過(guò)于被動(dòng)。同時(shí)，每個(gè)財(cái)務(wù)人員更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守公司隱秘，保障公司的利益。20xx在我們的共同努力下，信任京衛(wèi)的明天肯定會(huì)變得更好。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇4

一、系統(tǒng)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)積存

由于自己剛剛參加建材銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的熟悉與了解有一個(gè)根本過(guò)程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的進(jìn)展趨勢(shì)，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：公司的良性進(jìn)展與進(jìn)展壯大！

二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建立

我所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售區(qū)域?yàn)椋骸齻€(gè)區(qū)域，從開(kāi)頭的初次進(jìn)店訪問(wèn)，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶27家，其中a類(lèi)店面8家，其余為b類(lèi)客戶。a類(lèi)店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬(wàn)余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，規(guī)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建立相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷(xiāo)售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。

三、品牌的建立尤其重要

xxx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對(duì)客戶的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說(shuō)明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶也賜予了較高的評(píng)價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都表達(dá)了公司從生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到售后效勞每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)視與對(duì)客戶的保障。固然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們xxx團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！

四、客戶永久是上帝

在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子，彌足寶貴！無(wú)論是產(chǎn)品改良，還是市場(chǎng)推廣，客戶都會(huì)幫忙我們供應(yīng)珍貴意見(jiàn)，因此，在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問(wèn)題的解決方法，固然客戶會(huì)感謝，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必定的。

五、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

截止到12月25日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷(xiāo)售回款余萬(wàn)元，同時(shí)所銷(xiāo)售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了肯定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷(xiāo)商的滿足。

綜上所述為我本人近半年來(lái)對(duì)公司的熟悉，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠(chéng)然，自己在工作當(dāng)中有著許多的缺乏之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫忙中使得自己都有所改良，不斷的將自己更好的融入到xxx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇5

20xx年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速進(jìn)展，與部門(mén)的進(jìn)步同步，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在新的工作階段就要開(kāi)頭的時(shí)候，有許多事情需要坐下來(lái)仔細(xì)的思索一下，需要很好的進(jìn)展總結(jié)和回憶?？偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的閱歷教訓(xùn)，為下一階段工作更好的綻開(kāi)做好充分的心理預(yù)備。

一、認(rèn)仔細(xì)真，做好本職工作

責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們xx公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精華之一。每個(gè)人的經(jīng)受和學(xué)問(wèn)水平都不一樣，這打算了每個(gè)人在做事情的力量上也會(huì)存在差異，但許多時(shí)候，工作能否做好，起打算作用的并不是力量。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠力量來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種劇烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不行能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，劇烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)當(dāng)具備的最根本素養(yǎng)。

二、勤快，團(tuán)結(jié)互助

跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特殊是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，略微偷懶就可能給錯(cuò)誤的消失留下隱患。一個(gè)訂單往往是由許多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力氣在整個(gè)工作中顯得特別渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證訂單的順當(dāng)完成。

我覺(jué)得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處糊涂的熟悉到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你仔細(xì)工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和削減錯(cuò)誤的發(fā)生。少犯錯(cuò)誤就是降低本錢(qián)，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。做跟單員肯定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車(chē)間里親自監(jiān)工，依據(jù)客戶要求和自己的閱歷指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完善的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)閱歷，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。

三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系

學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。假如有錢(qián)賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇6

20___年就快完畢，回首20___年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)間過(guò)得飛速，不知不覺(jué)中，布滿盼望的20___年就伴隨著新年伊始馬上接近。可以說(shuō)，20___年是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）在20___年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積存閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）在20___年工程修理主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的修理，還有各類(lèi)大小修理已達(dá)幾千件之多！

（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)治理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）20___年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20___年下半年，行政部組織召開(kāi)了20___年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)治理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍治理完善工作制度，有力地促進(jìn)了治理水平的整體提升。

（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的嘉獎(jiǎng)，差的懲罰。

（三）做好固定資產(chǎn)治理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)治理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)視、治理、修理和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

三、主要閱歷和收獲

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了肯定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)根本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

（四）只有樹(shù)立效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作上的心情問(wèn)題，要與員工進(jìn)展思想溝通。

四、加強(qiáng)檢查，準(zhǔn)時(shí)整改，在工作中正確熟悉自己。

（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)展防火安全檢查。

（二）經(jīng)過(guò)這樣緊急有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的規(guī)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事清楚，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

五、聽(tīng)取員工的意見(jiàn)

要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行對(duì)策！

六、存在的缺乏

總的來(lái)看，還存在缺乏的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或懲罰，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜大事的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣