2023年桐鄉(xiāng)電大?？片F(xiàn)代管理原理形成性考核冊答案考點版完整版

現(xiàn)代管理原理形成性考核冊參考答案現(xiàn)代管理原理作業(yè)1一、理論分析題(40分)關(guān)于管理的含義，不同的管理學(xué)家有不同的解釋。試敘述至少三種關(guān)于管理的定義。答：管理的概念是管理學(xué)中最基本的概念。由于管理活動的廣泛性和復(fù)雜性、研究的側(cè)重點的不同，管理學(xué)家對其下的定義也不同。例如:泰羅認(rèn)為：管理就是要確切地知道要別人干什么，并指導(dǎo)他們用最佳、最經(jīng)濟(jì)的方法去干。法約爾認(rèn)為:管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。西蒙認(rèn)為:管理就是決策。我們認(rèn)為:管理是管理者為有效地達(dá)成組織目的，對組織資源和組織活動故意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動?，F(xiàn)代管理原理作業(yè)２案例分析題一、案例東方電力公司的計劃工作1、答：為了保證計劃的有效性，任何計劃工作都要有環(huán)節(jié)地進(jìn)行。完整的計劃工作應(yīng)涉及：機(jī)會分析、擬定計劃、明確計劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評價各種備選方案、計劃分解、編制預(yù)算。2、答：有關(guān)計劃的類型方面，可以建議公司按照計劃的廣度分類,將計劃分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。戰(zhàn)略計劃應(yīng)用于整個組織,有高層管理人員根據(jù)總體發(fā)展的需要來制定,并通過擬定使命、目的、方針來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部個部門的關(guān)系。作業(yè)計劃以某項職能或活動為對象,有中低層管理人員根據(jù)戰(zhàn)略計劃的規(guī)定來制定,內(nèi)容具體,操作性強(qiáng)。依本案例的具體情況，還可以按照組織管理職能進(jìn)行分類。通常與組織中按照職能劃分的部門相相應(yīng)。那么,公司的各職能部門在戰(zhàn)略計劃的框架下,制定本職能部門的具體計劃。二、案例把所有“雞蛋”放在微波爐里1、答:戰(zhàn)略是組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展,在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，作出的一系列全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃。戰(zhàn)略是有組織最高管理層制定的,是公司家經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。微波爐生產(chǎn)的技術(shù)在國外已經(jīng)是成熟的。然而在國內(nèi)卻是曙光初現(xiàn)。在中國,微波爐市場將是一個基數(shù)小、發(fā)展速度快、潛力巨大的市場。為此，格蘭仕果斷進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。投資到微波爐的行業(yè)中。2、答:格蘭仕根據(jù)市場需求的變化,果斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,大膽關(guān)閉了收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線,進(jìn)入與原行業(yè)毫不相關(guān)的微波爐行業(yè)，的確是有魄力的決策。隨后率先引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，有集中公司資源進(jìn)行技術(shù)和市場開發(fā),使公司成長為全球最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)廠家。3、答:“將所有的雞蛋都放進(jìn)一個籃子里，然后看好這個籃子”，將這句話引入經(jīng)營上,就是:選擇一個有前景的行業(yè)，集中所有資源去發(fā)展，即實行專業(yè)化經(jīng)營。這是中小公司經(jīng)營戰(zhàn)略的抱負(fù)選擇:在公司勢力不強(qiáng)、內(nèi)部資源局限性的情況下,公司應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點，集中優(yōu)勢奪取市場地位,進(jìn)而成為大公司。現(xiàn)代管理原理作業(yè)3一、理論分析題舉例說明,領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別。答：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的重要區(qū)別在于權(quán)力的來源。管理者的權(quán)力來源于組織任命,其權(quán)力是正式的、合法的。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源于兩個方面:組織任命；自發(fā)產(chǎn)生，既可以不應(yīng)用正式權(quán)力來影響別人。在抱負(fù)的情況下,所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者。（規(guī)定管理者具有運(yùn)用非正式權(quán)力影響下屬的能力）領(lǐng)導(dǎo)者不一定都是管理者。例：（課本第1７３頁)喬治`拉斯金是美國的一位中學(xué)老師。20２3年9月,美國世貿(mào)大樓發(fā)生恐怖襲擊后的幾個小時乃至幾天里，他成為極為重要的領(lǐng)袖。盡管他沒有正式的職位，但是他憑借自己的冷靜、智慧和知識,有條不紊地指揮著眾多的志愿者,為處在劫難中的人們提供危機(jī)征詢服務(wù),鼓勵人們戰(zhàn)勝恐驚，重塑生活的信心。喬治`拉斯金就是一個典型的領(lǐng)導(dǎo)者而非管理者?，F(xiàn)代管理原理作業(yè)4一、單項選擇題1、Ｃ2.C3．C4．A5．D6．C７.Ｃ8.Ｄ9.B10.D11．C１２.Ａ13．B14.C15.Ｃ１6.C17.A18.A19.B20.A二、多項選擇題1.ABＣ2．ＡBC３．AＢCD4.ＢＤ5．BC6．DBA７.ＡＣD８.ＣD9.ABCD10.BC三、判斷正誤1、錯2、錯３、錯４、錯５、對6、錯7、錯８、對9、錯10、對11、錯１2、對13、錯14、對15、錯16、對1７、錯１８、錯19、錯20、對四、案例分析案例一文化到位找到新感覺１、答:隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深化,銀華公司在公司管理和發(fā)展方面出現(xiàn)了嚴(yán)重困難。公司通過調(diào)查分析后認(rèn)為，社會的巨大變革、公司生存空間和職工心態(tài)的變化,使得計劃經(jīng)濟(jì)時代形成的理念、制度、方法已經(jīng)成為公司發(fā)展的桎梏。必須改革,把創(chuàng)建先進(jìn)的公司文化引入經(jīng)營管理。一直以來,公司把公司文化建設(shè)擺在頭等位置，總經(jīng)理說“在新世紀(jì)，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢”2、答:四川銀華公司在公司文化建設(shè)上做了如下的工作：結(jié)識明確；體制健全;方式靈活;投資到位。所以,取得顯著成績。3、答：從20世紀(jì)８0年代開始,公司文化引入我國，但直到現(xiàn)在，人們在結(jié)識上仍存在許多誤區(qū),如有人認(rèn)為公司文化就是形象宣傳,有的認(rèn)為那只但是是做表面文章。其實，公司文化最主線的是堅持“以人為本”。它的作用在于“讓人心動”。假如公司的員工“心動”了,積極性調(diào)動起來了,公司就興旺發(fā)達(dá)；假如讓用戶“心動”了，公司產(chǎn)品就有了市場。正是這樣，許多公司家把公司文化建設(shè)看作是提高公司核心競爭力的重要途徑。案例二39滴焊料1、答：洛克菲勒找到的關(guān)鍵控制點就是“節(jié)約焊料”由此制定出:3９滴焊料是本公司各工廠每只油罐的統(tǒng)一規(guī)格。從此事可以看出洛克菲勒從嚴(yán)管理、節(jié)儉治業(yè)的精神。２、答：控制工作的原則有:目的明確原則；控制關(guān)鍵點原則;及時性原