2023年溝通與協(xié)調(diào)能力考試12月(有答案81分)

（一)單選題：每題1分，共3０題，只有唯一一個選項對的１.尊重上級不涉及尊重其(）(A）人格(B)家屬(C)作用(D)習慣[分值:1．0］2.領(lǐng)導的核心特性不涉及(）(A)是一種有著特定目的且始終如一的行為方式(B)在特定的團隊中，人們總是盼望一個人來履行領(lǐng)導者的角色（C）追隨者認為領(lǐng)導者施加影響是合法的(Ｄ)領(lǐng)導們的行動是為了對人們產(chǎn)生影響,使他們修正自己的行為[分值：1.0]3．領(lǐng)導協(xié)調(diào)的發(fā)明性表現(xiàn)在（)(A）是一種潛在能力(B)領(lǐng)導協(xié)調(diào)的對象是發(fā)展著的(C)領(lǐng)導協(xié)調(diào)的任務(wù)是不變的(D）和領(lǐng)導實踐緊密聯(lián)系[分值:1.0]4.對先進人物和先進集體授予榮譽稱號屬于()(A)思想教育(Ｂ）物質(zhì)鼓勵(C)精神鼓勵(D）個別教育［分值：1.０］5.有關(guān)授權(quán)說法對的的是(）(A)增長上級的威信(B)增長上級和下屬的行政距離(C)能自己辦的事情就自己辦(D)授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)[分值:1.0]6.鄧小平說:“假如只講犧牲，不講物質(zhì)利益,那就是唯心主義”，說的是（）缺一不可（A)思想教育和知識教育(B)物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵(C)自我教育和互相教育(D)個別教育和普遍教育[分值:1.０］７.與同事發(fā)生矛盾時,有時明明是自己有理，也要待他好，其因素是（)(A）給上級留下好的印象(B)對你升職有好處（C）合作快樂,貴在和藹、真誠(D)由于有時要用的上同事[分值:1．0］8．下面不屬于及時原則的作用的是（）(A）有助于問題的解決(Ｂ)有助于工作的完畢(C）保證決策的對的性、有效性(D)對的選擇時機［分值:１．0]9.同事間出現(xiàn)意見分歧，不能()(A)以商議的口氣提出自己的建議(B)在公開場合對同事的錯誤提出批評意見(Ｃ)有理也不要過度盛氣凌人(Ｄ)要成人之美［分值：１.０]10.不同文化背景的人群溝通障礙的多少取決于溝通雙方()（A)對另一方有多尊重（B)自己文化與對方文化的融合限度(C）對另一方信仰與行為的了解與接受限度(Ｄ)地區(qū)差異的多少［分值：1.0]11.在協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的過程中,做法不對的的是（)(Ａ)“管理自己的上司”（Ｂ）獲得上級的信任和支持(Ｃ）猥瑣迎合、曲意奉承(Ｄ)事關(guān)黨和國家的主線利益問題，就不應(yīng)一味地“協(xié)調(diào)”[分值:1.0］12.維持領(lǐng)導活動和集團的生命力的保障是(）（A)“短、平、快”原則（Ｂ)長遠目的與近期目的的有機統(tǒng)一（C)努力達成近期目的(D)立足于現(xiàn)狀［分值:1．0]13．在組織內(nèi)部，競爭()(Ａ)是一種最活躍的因素和力量（B)不存在(C)必然使組織系統(tǒng)發(fā)生進步性變化(Ｄ)不會使組織系統(tǒng)發(fā)生破壞性變化[分值:1.0]14.（)屬于物質(zhì)條件局限性導致的溝通障礙(A)環(huán)境（B）心理(C）地位（D)物理[分值：1.０］15.以傳達知識、經(jīng)驗、問題、觀念為主的是()信息(A）認知性(B)感知性(C）情感性（Ｄ)理解性[分值:1.0]16．朋友關(guān)系屬于(）(A)正式人際關(guān)系（B）非正式人際關(guān)系（C）群眾性場合人際關(guān)系(D)組織與組織關(guān)系［分值:1.0]１７.按照()分,能力可分為一般能力和專門能力(Ａ)方向(B)內(nèi)容(Ｃ)本質(zhì)(D)性質(zhì)[分值：１.0]18.(）不是溝通的基本要點(A)對溝通要懷有真誠的心態(tài)(B)對下級保持開放的態(tài)度(C）多與別人溝通(D)積極發(fā)明溝通的良好氛圍[分值:1.0]19.一個人具有優(yōu)良品質(zhì)和取得事業(yè)成功的決定性因素是（）（A)習慣(Ｂ)氣質(zhì)(Ｃ）個性(D)人生觀和價值觀［分值：１．０]2０.哪種情況下，為上級出謀劃策最佳（）（A）別人聽從指揮的時候（B）你的建議是有助于工作進展的（Ｃ）別人在越級時（D)上司對你刮目相看時[分值:1.０]2１.與外國人溝通時哪些話能說,哪些話不能說取決于()(A)個人喜好(Ｂ)特定人群(C)場合(D)文化背景[分值：1.0]２２.部門中各平行組織之間、平行領(lǐng)導之間的信息交流稱為（)（Ａ)上行溝通(B)下行溝通（C)平行溝通(D)非正式溝通［分值:１．0]23.（）不是系統(tǒng)和整體理念的體現(xiàn)(A)把領(lǐng)導的對象作為整體對待(B)把領(lǐng)導活動自身作為一個有機整體（C)解決好全局和局部的聯(lián)系(Ｄ)地方主義[分值：１.0]24.（）不是有助于領(lǐng)導協(xié)調(diào)能力發(fā)展的性格(Ａ)崇高的抱負(B)堅強的意志（C）優(yōu)柔寡斷（Ｄ)勤奮[分值：1.0]25.一個人在處世接物方面所表現(xiàn)的,如何對人對己對事物的基本心理特性的綜合是指(）(A）習慣(Ｂ)氣質(zhì)（Ｃ)個性（Ｄ)性格[分值:1.０]26．在管理學上，同所有下屬都保持同樣適當?shù)木嚯x,稱為()(A)一視同仁（Ｂ)公事以外才是朋友的原則(Ｃ)平衡關(guān)系(D)等距離原則[分值:1.0]２7.關(guān)于信息溝通說法不對的的是()(A)是實行領(lǐng)導的基本條件(Ｂ)是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導藝術(shù)（C)基本要素有信息傳播者,信息接受者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式(D)是人們之間傳達、反饋思想、觀念以及情報、信息的過程［分值：1.0]28.傳統(tǒng)公司組織的原則是（）(Ａ)責任大于權(quán)力（B)強調(diào)命令的統(tǒng)一性(C)加強調(diào)教育和個人認知上的優(yōu)勢(D)年齡、經(jīng)驗讓位于科技[分值：1．0]２9．哪種防范體制可以釋放社會成員所承擔的社會風險()(Ａ)要建立健全社會安全閥系統(tǒng)(B)要堅持社會公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系(C)要建立社會道德思想教育的體系(D）要建立明察秋毫的社會監(jiān)控與預警機制［分值：１.０]3０.在上級對自己的工作還不太了解的情況下一般使用（）(A)反復提出法(B）借用外力法(C）列舉利害法(D）實績啟迪法[分值:1.０]?(二)多選題：每題2分,共2０題，至少有兩個選項對的,多選、少選、錯選均不得分１．廣義的領(lǐng)導有哪些要素()(A)領(lǐng)導者（B)被領(lǐng)導者(Ｃ)領(lǐng)導目的(D)領(lǐng)導環(huán)境[分值:2.0]2.領(lǐng)導協(xié)調(diào)能力的作用及意義有(）（A）溝通能力的重要表現(xiàn)形式(Ｂ)順利完畢領(lǐng)導協(xié)調(diào)活動的主觀條件(C)領(lǐng)導者必須具有的能力（D）領(lǐng)導力的重要組成部分[分值：２．0]3.與上級溝通的重要性在于()(A)缺少溝通容易出現(xiàn)問題（B)良好的溝通有助于工作進展(C)讓上級接受自己的觀點(D)可以顯示自己的才干[分值:2.0］4.控制工作涉及哪幾個環(huán)節(jié)()（A)確立標準(Ｂ）研究對策（Ｃ)衡量成效（D）糾正偏差[分值：2.0]5.思想?yún)f(xié)調(diào)的意義在于(）(A）是積極的平衡（Ｂ）是實行激勵(Ｃ）是解決問題（D)能增強凝聚力[分值:2.0]6.人格測驗的方法涉及（)(A)量表法(B)傾向性測量（C）投射法(D）智力測驗[分值:２.0]7.增強文化底蘊的必要渠道是（)(A)進行社會實踐(B)進一步社會階層(C)仔細研究歷史記載(Ｄ)訪問當事人[分值:2．０]8．因信仰和行為習慣不同而導致的溝通障礙有（)(A)飲食習俗(Ｂ)宗教問題（C)交往模式(Ｄ)文化底蘊[分值：2．0]9.及時原則的作用的涉及（）(Ａ)有助于問題的解決(B)有助于工作的完畢(C)保證決策的對的性、有效性(D)對的選擇時機[分值:2.0]1０.如何調(diào)節(jié)上下級之間的矛盾沖突(Ａ)不聞不問(B)不偏不倚(C)折中調(diào)和(Ｄ）冷解決[分值：2.0]１１.團隊的組織關(guān)系和團隊間互相依賴的關(guān)系有（)(A）團隊規(guī)模（B)分派給團隊成員工作任務(wù)的專門化限度(C）權(quán)限范圍(D)成員目的的一致性［分值：2.0]12.構(gòu)成領(lǐng)導協(xié)調(diào)必須具有的要素有(）(A）領(lǐng)導者(B)協(xié)調(diào)對象(Ｃ)協(xié)調(diào)手段(D）協(xié)調(diào)目的［分值:２.0]13.在與同事的交往中,聰明人說話（）（A）不會把話說死(Ｂ）不會把話說絕(C）會顯得比別人優(yōu)越(Ｄ)會給自己留退路[分值:2．０]14.人的個性涉及（）(A)愛好(Ｂ)習慣(C）氣質(zhì)(D）智能[分值:2.0]15.有些思想問題是由()導致的(Ａ)意識問題（B)心理問題(Ｃ)結(jié)識問題(D)現(xiàn)實問題［分值:２．０]16.領(lǐng)導者如何與上級協(xié)調(diào)()(A）認真聽取上級指示(B)及時消化上級意圖(C)接受上級監(jiān)督(Ｄ)完全按照上級的規(guī)定行事[分值:２.０]17．領(lǐng)導通過會議溝通的方式來()（A）下達上級的方針政策（B)了解下屬成員思想狀況(C)交流經(jīng)驗(D)增深情誼［分值:2.0]1８.面試的方法涉及()(Ａ)智力測驗(Ｂ)問答法(C)結(jié)構(gòu)化面試（D)工作取樣法［分值：2.0］１9.不協(xié)調(diào)的因素涉及(）(A)規(guī)范不明（B）人的因素(Ｃ)領(lǐng)導職能發(fā)揮不妥（D)組織結(jié)構(gòu)不合理[分值:2.0］2０.領(lǐng)導者解決自己與別人沖突的能力涉及（）(A）對的結(jié)識沖突性質(zhì)的能力（B)運用建設(shè)性沖突的能力（C)自律能力(D）說服對方的能力[分值：2.0］?(三)判斷題:每題1分,共3０題，如發(fā)現(xiàn)選項為A和B,則對的選A,錯誤選B１.任何一位專業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導都既是領(lǐng)導者，又是被領(lǐng)導者(是)（否）[分值:1.０]2.李斯的被害說明溝通要選擇對的的時機(是)（否)[分值：1.0]3．在社會主義條件下,只有群眾才是國家的主人,領(lǐng)導不是(是）(否）[分值：１.０]4.互換名片之后，再次見面假如忘了其姓名，日本人并不會在意(是)(否)[分值：１.０]5.領(lǐng)導者是協(xié)調(diào)主體,在協(xié)調(diào)中處在中心位置(是）(否)[分值：１.０］6．性格類型測量指的是測試人的心理活動的速度、強度等（是）(否）[分值:1.0]7.了解不同的文化背景,懂得不同人群的不同需要，才干獲得與他們溝通的成功(是)(否）［分值:1．0］8.團隊關(guān)系沖突產(chǎn)生的主線因素在于沖突雙方結(jié)識和利益上的差異(是)(否)[分值：１.０]9．以知識、經(jīng)驗、問題、觀念的傳達為主的是認知性信息(是)(否)[分值：1．0］１０.上下級之間的矛盾假如純屬私事，領(lǐng)導者就不需要去解決(是)（否)[分值：１.0]11．權(quán)威人士說的話可以奉為經(jīng)典，經(jīng)常是對的的(是）(否)[分值：1．0]1２.創(chuàng)新思維是溝通的靈魂（是)(否)[分值：1．0]1３.關(guān)系雙方有共同的抱負信念，志同道合，互謙互讓,真誠合作，指的是運用型的人際關(guān)系(是)（否)[分值：1.０］1４.再優(yōu)秀的領(lǐng)導者，也不也許贏得所有群眾的贊揚和擁護(是)(否)[分值：1.0]１5.通過電話進行信息傳遞和交流,屬于直接溝通（是)(否)[分值：1.０]1６.領(lǐng)導者在聽到對自己不利的話時，一方面要為自己辯護(是）(否)[分值：1.0]1７.領(lǐng)導者與環(huán)境的矛盾狀況，直接影響著領(lǐng)導者協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮(是)（否)[分值：1．0]18.專業(yè)技術(shù)人員與部門經(jīng)理之間的沖突是人際沖突（是)(否)［分值：1.0］19.紀律處分也是一種重要的教育手段(是)(否)[分值:1．0]2０.由于構(gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補性,所以某種能力的弱點和局限性,可以由此外某種能力的發(fā)展來代替和補償(是)(否)[分值:１.０]21.解決團隊沖突的相關(guān)策略同樣合用于對人際沖突的解決(是)（否)[分值：1．0]22．在現(xiàn)實生活中，假如其他條件大體相稱，提職、晉升等機會經(jīng)常一方面屬于那些與上級領(lǐng)導關(guān)系最密切的人，這就是感情效應(yīng)的表現(xiàn)(是）（否)[分值:1.0]23.對領(lǐng)導者來說,信任和授權(quán)是連在一起的(是）(否)[分值:１.０]24．“無知無能，多知多能”的說法是不切合實際的，由于知識的掌握并不絕對地等于能力的發(fā)展(是)