物業(yè)項(xiàng)目主管的職責(zé)描述（10篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目?主管的職?責(zé)描述?1.負(fù)責(zé)?制定商業(yè)?廣場(chǎng)各部?門(mén)的月度?、年度工?作計(jì)劃，?確保工作?計(jì)劃順利?完成。?2.定期?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?品質(zhì)檢查?，對(duì)各部?門(mén)存在問(wèn)?題提出整?改意見(jiàn)并?監(jiān)督執(zhí)行?，直至整?改完成，?確保商業(yè)?廣場(chǎng)高品?質(zhì)的服務(wù)?。3.?制定品質(zhì)?提升計(jì)劃?，并結(jié)合?實(shí)際情況?，配合區(qū)?域經(jīng)理認(rèn)?真落實(shí)，?提高客戶(hù)?滿(mǎn)意度。?4.認(rèn)?真落實(shí)項(xiàng)?目年度物?業(yè)費(fèi)的收?繳工作，?合理分解?收費(fèi)指標(biāo)?、制定月?度收費(fèi)計(jì)?劃，推動(dòng)?收費(fèi)工作?順利開(kāi)展?。5.?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?各部門(mén)以?及合理資?源，配合?地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)?部的商鋪?租賃工作?以及對(duì)外?宣傳活動(dòng)?。6.?負(fù)責(zé)對(duì)商?業(yè)廣場(chǎng)的?公共設(shè)施?設(shè)備日常?巡查和維?護(hù)工作，?嚴(yán)格保證?工程服務(wù)?品質(zhì)。?7.負(fù)責(zé)?對(duì)保安日?常工作的?監(jiān)督，嚴(yán)?格管控現(xiàn)?場(chǎng)服務(wù)品?質(zhì)，嚴(yán)格?落實(shí)停車(chē)?場(chǎng)的收費(fèi)?工作。?8.負(fù)責(zé)?保潔日常?工作的檢?查，認(rèn)真?管控現(xiàn)場(chǎng)?衛(wèi)生環(huán)境?，保證客?戶(hù)滿(mǎn)意度?。9.?負(fù)責(zé)對(duì)商?業(yè)廣場(chǎng)重?點(diǎn)客戶(hù)或?業(yè)主進(jìn)行?訪談、溝?通，聽(tīng)取?重點(diǎn)客戶(hù)?或業(yè)主合?理意見(jiàn)，?持續(xù)跟蹤?并認(rèn)真落?實(shí)業(yè)主合?理意見(jiàn)。?10.?持續(xù)關(guān)注?商戶(hù)動(dòng)態(tài)?，確保日?常重要信?息的聯(lián)動(dòng)?性、真實(shí)?性和及時(shí)?性。物?業(yè)項(xiàng)目主?管的職責(zé)?描述（二?）職責(zé)?1、負(fù)?責(zé)處理租?戶(hù)、業(yè)主?投訴，保?持小區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生及?維持治安?秩序。?2、負(fù)責(zé)?樓宇、設(shè)?施、設(shè)備?的驗(yàn)收及?設(shè)備設(shè)施?的維修工?作管理，?安排各項(xiàng)?維修工程?和專(zhuān)業(yè)的?發(fā)標(biāo)工作?;3、?負(fù)責(zé)監(jiān)管?項(xiàng)目資產(chǎn)?(如會(huì)所?、車(chē)位、?房屋等)?的運(yùn)行情?況;4?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)和管理?綠化、保?安等相關(guān)?工作;?5、妥善?項(xiàng)目處理?一切緊急?及突發(fā)事?件;6?、制定項(xiàng)?目年度物?業(yè)管理預(yù)?算方案，?管理日常?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)、?操作管理?流程及適?當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)?運(yùn)行情況?;7、?領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)?察、審查?、評(píng)估及?修訂物業(yè)?管理的職?能及工作?的能力;?8、執(zhí)?行政府各?項(xiàng)法規(guī)、?法令及物?業(yè)管理公?約，與有?關(guān)各部門(mén)?保持良好?關(guān)系;?任職資格?1、物?業(yè)管理或?行政管理?等相關(guān)專(zhuān)?業(yè)，具有?物業(yè)管理?經(jīng)理人上?崗證優(yōu)先?;2、?同等職位?____?年以上工?作經(jīng)驗(yàn);?3、能?夠組織協(xié)?調(diào)開(kāi)展物?業(yè)管理工?作，協(xié)助?提升項(xiàng)目?品牌知名?度;4?、熟悉物?業(yè)管理操?作流程且?掌握有關(guān)?物業(yè)管理?相關(guān)法律?、法規(guī)，?具備與崗?位所需的?相關(guān)專(zhuān)業(yè)?知識(shí);?5、具有?優(yōu)良的職?業(yè)道德品?質(zhì)，溝通?、協(xié)調(diào)及?組織能力?強(qiáng)，具備?處理突發(fā)?事件的能?力;5?、執(zhí)行力?和規(guī)劃能?力強(qiáng)，富?有團(tuán)隊(duì)合?作及敬業(yè)?精神;制?定物業(yè)管?理計(jì)劃并?協(xié)調(diào)實(shí)施?;物業(yè)?項(xiàng)目主管?的職責(zé)描?述（三）?1、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目員?工的招聘?、培訓(xùn)和?工作安排?;2、?負(fù)責(zé)制定?項(xiàng)目月度?、季度工?作計(jì)劃和?預(yù)算工作?安排;?3、負(fù)責(zé)?記錄、上?報(bào)項(xiàng)目員?工的考勤?、獎(jiǎng)懲申?請(qǐng)等管理?記錄;?4、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目工具?、設(shè)備、?物料的管?理和統(tǒng)籌?分配;?5、負(fù)責(zé)?與甲方的?溝通協(xié)調(diào)?工作;?6、負(fù)責(zé)?處理或協(xié)?助處理項(xiàng)?目各類(lèi)突?發(fā)事宜;?物業(yè)項(xiàng)?目主管的?職責(zé)描述?（四）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?某國(guó)企總?部基地辦?公區(qū)客房?現(xiàn)場(chǎng)管理?，負(fù)責(zé)各?個(gè)崗位工?作流程設(shè)?計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)?化體系文?件的編撰?;2、?每周定期?召開(kāi)客房?部辦公例?會(huì)及每月?的部門(mén)業(yè)?務(wù)會(huì)議，?監(jiān)督、指?導(dǎo)、協(xié)調(diào)?全部房務(wù)?活動(dòng)。?3、負(fù)責(zé)?客房的清?潔衛(wèi)生、?維修保養(yǎng)?、設(shè)備折?舊、成本?核算、成?本控制等?工作。?4、保證?客房和公?共區(qū)域達(dá)?到衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)，確保?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，設(shè)備完?好正常。?5、制?定員工培?訓(xùn)計(jì)劃，?合理分配?及調(diào)動(dòng)人?力，并檢?查員工的?禮節(jié)禮貌?，儀容儀?表勞動(dòng)態(tài)?度和工作?效率6?、擬定上?報(bào)客房部?全年工作?計(jì)劃、季?度工作安?排。提出?年度客房?用各類(lèi)物?品的預(yù)算?，并提出?購(gòu)置清單?。7、?做好工作?日記、工?作總結(jié)。?加強(qiáng)部門(mén)?之間的工?作關(guān)系，?改進(jìn)工作?，提高效?率。任?職要求：?1、男?女不限，?____?歲，大專(zhuān)?以上學(xué)歷?，酒店管?理專(zhuān)業(yè);?2、具?有星級(jí)酒?店客房服?務(wù)經(jīng)驗(yàn)，?熟悉酒店?客房管理?標(biāo)準(zhǔn)、流?程;3?、溝通能?力強(qiáng)、親?和力強(qiáng)，?具有較強(qiáng)?的組織策?劃能力和?團(tuán)隊(duì)管理?能力;?物業(yè)項(xiàng)目?主管的職?責(zé)描述（?五）職?責(zé)：1?、協(xié)助項(xiàng)?目經(jīng)理認(rèn)?真完成所?分管的各?項(xiàng)工作。?2、組?織并協(xié)調(diào)?各種管理?管理體系?的建立、?實(shí)施、保?持和改進(jìn)?。3、?負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)?和組織制?定公司物?業(yè)管理招?、投標(biāo)工?作。4?、負(fù)責(zé)公?司物業(yè)管?理服務(wù)工?作的組織?的協(xié)調(diào);?處理顧客?對(duì)其分管?工作范圍?內(nèi)的投訴?。5、?負(fù)責(zé)公司?內(nèi)部統(tǒng)籌?管理工作?，組織領(lǐng)?導(dǎo)公司完?成各類(lèi)工?作目標(biāo)。?6、負(fù)?責(zé)小區(qū)突?發(fā)事件處?理及完成?上級(jí)交給?的其它臨?時(shí)性工作?。任職?要求：?1、大專(zhuān)?及以上學(xué)?歷，物業(yè)?管理、工?商企業(yè)管?理、行政?管理。?2、物業(yè)?管理__?__年以?上工作經(jīng)?驗(yàn)，其中?____?年以上項(xiàng)?目管理工?作經(jīng)驗(yàn)。?3、熟?悉物業(yè)管?理行業(yè)知?識(shí)、法律?、法規(guī);?掌握計(jì)算?機(jī)基礎(chǔ)操?作技能、?辦公軟件?操作技能?;具有物?業(yè)管理師?資格，物?業(yè)經(jīng)理崗?位證書(shū)。?4、良?好的領(lǐng)導(dǎo)?能力、分?析判斷能?力、識(shí)人?用人能力?、組織協(xié)?調(diào)能力、?計(jì)劃執(zhí)行?能力、團(tuán)?隊(duì)合作能?力及人際?交往能力?。物業(yè)?項(xiàng)目主管?的職責(zé)描?述（六）?11?、在領(lǐng)導(dǎo)?的領(lǐng)導(dǎo)下?工作，帶?領(lǐng)所屬員?工貫徹執(zhí)?行公司的?相關(guān)規(guī)章?制度，嚴(yán)?格執(zhí)行本?項(xiàng)目的各?項(xiàng)操作程?序，確保?各崗位的?工作標(biāo)準(zhǔn)?達(dá)到要求?。2、?制訂培訓(xùn)?計(jì)劃，并?組織實(shí)施?培訓(xùn)，督?導(dǎo)部屬將?培訓(xùn)的內(nèi)?容，落實(shí)?到各工作?崗位，并?隨時(shí)檢查?培訓(xùn)效果?，確保員?工了解業(yè)?主單位約?定的工作?要求3?、帶頭隨?手撿起地?上垃圾并?將此做為?檢驗(yàn)各級(jí)?清潔人員?是否符合?標(biāo)準(zhǔn)的基?本要求。?4、認(rèn)?真考察所?管項(xiàng)目的?工作區(qū)域?、工作難?度、工作?時(shí)段，根?據(jù)實(shí)際情?況提出合?理的定崗?定員建議?，經(jīng)公司?批準(zhǔn)后并?嚴(yán)格執(zhí)行?。5、?根據(jù)該項(xiàng)?目的實(shí)際?情況因地?制宜，制?定本項(xiàng)目?的各項(xiàng)管?理制度，?經(jīng)批準(zhǔn)后?組織所屬?員工學(xué)習(xí)?并執(zhí)行。?6、設(shè)?置應(yīng)急事?件科目，?并擬訂應(yīng)?急事件的?處理程序?方案，經(jīng)?批準(zhǔn)后遵?照?qǐng)?zhí)行。?7、制?定每月、?每周、每?日工作計(jì)?劃并確保?工作計(jì)劃?的完成，?檢討計(jì)劃?未完成的?原因并找?出解決辦?法，撰寫(xiě)?各類(lèi)文件?報(bào)告及工?作總結(jié)。?8、在?職權(quán)范圍?內(nèi)審核批?復(fù)所屬員?工的各類(lèi)?假期，檢?查員工的?每日出勤?情況，審?核所管項(xiàng)?目員工的?月考勤。?9、對(duì)?表現(xiàn)優(yōu)秀?的員工和?違紀(jì)員工?在職權(quán)范?圍內(nèi)實(shí)施?獎(jiǎng)罰或建?議獎(jiǎng)罰，?對(duì)領(lǐng)班及?以上員工?每月做績(jī)?效考核。?物業(yè)項(xiàng)?目主管的?職責(zé)描述?（七）?1、在物?業(yè)經(jīng)理領(lǐng)?導(dǎo)下，全?面負(fù)責(zé)區(qū)?域內(nèi)運(yùn)營(yíng)?工作，在?客戶(hù)評(píng)價(jià)?和成本控?制方面達(dá)?成公司目?標(biāo)。2?、主要負(fù)?責(zé)各個(gè)駐?點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)員?、保育員?，保潔人?員的監(jiān)督?、制度執(zhí)?行，行為?規(guī)范工作?。3、?解決和處?理區(qū)域范?圍內(nèi)駐點(diǎn)?人員的編?制、補(bǔ)充?和入離職?工作。?4、解決?和處理駐?點(diǎn)管轄范?圍內(nèi)突發(fā)?事件(如?客戶(hù)投訴?、人員變?動(dòng)等)。?5、與?甲方保持?良好溝通?，針對(duì)甲?方的意見(jiàn)?提出整改?意見(jiàn)并監(jiān)?督落實(shí)，?使運(yùn)營(yíng)工?作平穩(wěn)有?序。6?、有一定?的社會(huì)閱?歷，較強(qiáng)?的溝通能?力，能適?應(yīng)較強(qiáng)的?工作壓力?及強(qiáng)度。?物業(yè)項(xiàng)?目主管的?職責(zé)描述?（八）?1、負(fù)責(zé)?物業(yè)園區(qū)?的全面管?理;2?、根據(jù)物?業(yè)服務(wù)協(xié)?議及物業(yè)?相關(guān)法律?法規(guī)，組?織員工對(duì)?園區(qū)公共?區(qū)域提供?秩序、保?潔、綠化?養(yǎng)護(hù)、房?屋及設(shè)備?維護(hù)工作?;3、?擬定相關(guān)?工作計(jì)劃?，執(zhí)行公?司各項(xiàng)制?度，控制?成本，對(duì)?園區(qū)的運(yùn)?營(yíng)情況全?面負(fù)責(zé);?4、負(fù)?責(zé)制定健?全項(xiàng)目上?各部門(mén)的?各項(xiàng)規(guī)章?制度和防?范措施，?指導(dǎo)部門(mén)?處理各種?公眾突發(fā)?事件的應(yīng)?急演練;?5、對(duì)?發(fā)生的各?類(lèi)安全事?故及防患?做到認(rèn)真?核實(shí);?6、指導(dǎo)?檢查清潔?衛(wèi)生和環(huán)?境綠化，?簡(jiǎn)歷和完?善行之有?效的清潔?、綠化量?化管理流?程;7?、負(fù)責(zé)與?當(dāng)?shù)卣?部門(mén)、社?區(qū)委員會(huì)?、業(yè)主委?員會(huì)保持?良好溝通?;8、?需獨(dú)立完?成部門(mén)的?組建工作?;9、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作任?務(wù);物?業(yè)項(xiàng)目主?管的職責(zé)?描述（九?）職責(zé)?:1、?參與制定?項(xiàng)目年度?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?，分解到?部門(mén);統(tǒng)?籌及組織?項(xiàng)目各部?門(mén)實(shí)施經(jīng)?營(yíng)計(jì)劃。?2、主?導(dǎo)項(xiàng)目日?常品質(zhì)管?理，制定?項(xiàng)目品質(zhì)?管理計(jì)劃?、進(jìn)行品?質(zhì)培訓(xùn)、?檢查、整?改及考核?。3、?根據(jù)公司?客戶(hù)滿(mǎn)意?度、神秘?顧客滿(mǎn)意?度目標(biāo)制?定項(xiàng)目達(dá)?成滿(mǎn)意度?的行動(dòng)計(jì)?劃，并組?織實(shí)施;?4、主?導(dǎo)項(xiàng)目合?同續(xù)約工?作，確保?合同順利?續(xù)簽。?5、對(duì)本?項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)?管理過(guò)程?進(jìn)行全面?系統(tǒng)及時(shí)?的掌握，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)處理?并整改，?必要時(shí)向?區(qū)域總監(jiān)?進(jìn)行匯報(bào)?;6、?對(duì)項(xiàng)目的?整體經(jīng)營(yíng)?運(yùn)作、財(cái)?務(wù)收支狀?況進(jìn)行監(jiān)?控、并采?取改善措?施確保項(xiàng)?目財(cái)務(wù)目?標(biāo);7?、對(duì)屬于?本職權(quán)限?范圍內(nèi)的?工作進(jìn)行?決策，在?權(quán)責(zé)范圍?內(nèi)審核各?類(lèi)商業(yè)合?同、人力?行政、采?購(gòu)、財(cái)務(wù)?收支事項(xiàng)?;8、?主導(dǎo)所管?項(xiàng)目的團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，?確保良好?的團(tuán)隊(duì)士?氣與氛圍?。9、?與本項(xiàng)目?所在政府?相關(guān)機(jī)構(gòu)?建立良好?的溝通渠?道，保持?良好關(guān)系?。任職?要求:?1、大學(xué)?本科及以?上，物業(yè)?管理或酒?店管理專(zhuān)?業(yè)優(yōu)先。?2、_?___年?以上相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn)?，至少_?___年?以上團(tuán)隊(duì)?管理及物?業(yè)管理經(jīng)?驗(yàn)。3?、良好的?溝通協(xié)調(diào)?能力;良?好的辦公?軟件，良?好的沖突?化解能力?;良好的?問(wèn)題解決?能;主動(dòng)?學(xué)習(xí)能力?;服務(wù)意?識(shí)。物?業(yè)項(xiàng)目主?管的職責(zé)?描述（十?）職責(zé)?:1.?向總經(jīng)理?、區(qū)域負(fù)?責(zé)，協(xié)助?服務(wù)中心?經(jīng)理工作?，檢查、?督促各部